白酒销售个人工作总结(推荐5篇).docx
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1、白酒销售个人工作总结(推荐5篇)(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。(三)推荐白酒要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。(五)确定自己的身份,我们不是在卖白酒,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作,好的团队所必需的。自己也还存
2、在一些需要改进之处:一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售白酒xxx,
3、总销额为xx千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。第二篇:酒水销售工作总结一、拜访客户:1、开发与规划客户:收集客户信息和规划评估。通过网络和公司历史资料寻找潜在客户;对客户进行分类比较客户;对资料进行核实和筛选;在地图上标注出客户所在地;规划上门拜访路径。拜访客户:理清客户问题和需求,与关键人士建立良好关系。2、编制解决问题提案:影响客户采购标准,阻截竞争对手;3、报表编制:按时按照公司模
4、板编制日报,周总结,周计划。每周填写本周总结及下周计划,当月月总结及下月计划直接发到相关管理人员的邮箱。4、发布信息:为了增加自己的知名度和信息来源渠道,通过网络进行信息发布,使客户多渠道知道公司产品和及时与你沟通。5、项目信息登记:项目信息登记必须详尽符合公司要求,以便公司及时帮助。公司坚持谁在先谁拥有原则。公司评定有效的原则建设方、设计方和施工方中至少两方有名称、地址、负责人姓名、职务、手机号码。项目名称、地址、使用产品名称、数量和项目进展程度。每月必须有项目跟踪服务记录。6、商务洽谈:标的:买卖什么产品品质:内在质量和外观质量数量:买卖规模,计量单位和计量方法包装:是否使用包装;包装是否
5、回收,回收方式和要求价格:单价及包含内容及计算方式支付:支付手段、支付时间、支付方式和支付币种交货:运输方式,交货地点(大型车辆能够到达)、装运时间、卸货责任分工检验:对品种、品质、数量和包装进行检验。卸货前检验、第三方检验、检验时间、地址和费用7、监督服务:总公司将对各分公司销售员的拜访情况组织电话回访和指派专人上门抽访,发现有虚报、弄虚做假者,发现一次扣除二百元,累计三次直接辞退。二、合同评审:在销售合同签订之前,对合同的内容进行评审,使供需双方明确质量要求、职责和义务。确保公司有能力履行合同,满足顾客要求。8、销售人员根据洽谈情况填写合同评审表;9、销售经理根据公司规定进行审查审查内容为
6、:产品规格型号、技术要求、价格、付款条件、数量、包装、运输、交货期限、顾客资信等。(主要是审查价格和付款),不合格返回,合格签字确认。10、销售助理将合同评审表给财务、法务、物流、生产签字确认,有异议销售经理负责解释,未通过要提供补充材料。11、合同评审表签字后,原件交财务,其他各部门持复印件留存三、签订合同12、审查合同关键点,与合同评审表的一致性、支付条款、发货计划、木托板押金、专利保护、违约责任。13、与合同评审表差异征求各个部门的意见,同意进入下一个程序,不同意返回销售部14、合同最终公司代表签字人为:吴恒勇或程卫国,其他任何人签字无效。15、吴恒勇或程卫国签字后由销售助理填写盖章申请
7、单,经章印管理人员确认无误后盖章。16、一旦盖章后任何修改均无效,修改者承担法律责任。17、合同必须一式四份,销售助理和财务主管各留存一份。双方交接时必须签字确认。四、支付手续18、对方支付后要求对方把支付凭证传真或复印件给我们,并由销售助理提交给财务。原则上不能由销售人员收取现金,一律汇到公司账户或财务指定账户上,如有特殊情况须由财务人员陪同一起收取现金货款。19、财务确认到账后,立即通知销售助理,并按合同条款进行生产或发货通知。20、坚持“预付款”原则,没有预付款的必须经总经理签字确认方可按合同进行生产或发货。21、因对方没有按合同支付条款进行,需要发货时销售人员必须填写情况说明和回款承诺
8、书。承诺书必须注明归还日期和责任,对不能及时归还销售人员承担还款责任。五、发货:22、坚持“等额发货”原则。如果出现超出支付额,财务或保管超发,一律处以两倍罚款,视情节轻重可追究法律责任。23、超出支付款发货的,销售助理凭总经理签字,销售人员承诺担保,由销售助理到财务办理发货通知单。销售人员写下担保回款承诺书,货款如果没有在承诺书约定时回来,在销售人员的提成或者工资中扣除。24、仓库凭发货通知单的数量进行发货。私自超额发货一律作为贪污论处。25、生产须根据生产通知单按具体工程项目安排生产并通知仓库入库,生产数量不能超过生产单数量太多(生产单数量低于1000平方的,不能超过80%;高于1000平
9、方的,不能超过60%)。六、物流:26、根据销售部送来的“合同评审表”及时制定出合理的运输路线和价格。报公司付总经理审核、批准后执行。27、物流专员依据财务部核准,签字的发货通知单,首先与仓库主管联系核准该产品的库存情况28、与物流公司运输个体户联系辆,敲定运价。29、按要求填写配车通知单与发货通知单一起传真给仓库,按发货通知单要求装、发货。30、仓库主管按通知单的要求,待车辆到达现场后,及时安排装车,并开出四联单发车。31、物流专员根据仓库发货的日期、单号、产品名称、规格、数量、吨位、运价、发货人、收货人、销售员、车号建立物流结账明细台账,以便与物流公司个人对账。32、物流专员每月初将上批次
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