市场调研分析报告范本市场分析调研报告格式范文(9篇).docx
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1、 市场调研分析报告范本市场分析调研报告格式范文(9篇)有关市场调研分析报告范本一 1999年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示,北京市1850岁的人群中,有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机,可见至1999年底,北京市场手机的进展水平是比拟高的,占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1),调查显示,1829岁,3039岁,4049岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和43.2%,假定5054岁年龄组与4049岁一样,以北京市三年龄段人口年龄构造比重进展加权平均,则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%,即每10个人约拥有3部手
2、机。以北京城八区拥有650万人口计,城区手机用户达195万。 消费者特性。 就消费者而言,除年龄外,不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有状况必定存在较大的差异。 调查显示: 就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近六成(59.7%)男性被访者拥有手机,女性被访者则为四成强(43.2%); 就年龄而言,3039岁的中青年消费者拥有率,超过2/3,1829岁,4049岁组拥有率要低得多; 就学历而言,随学历上升,拥有率显著上升,特殊是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群,高中以下学历较少; 从收入水平看,随收入上升,手机拥有率明显上升,以月收入3000元
3、及1500元为分界点,月收入3000元以上者拥有率高达手机市场调研报告范文左右,1500元以下者为1230%,低于平均拥有率,15003000元者为65%左右,亦高于平均拥有率。 从职业类型看,手机拥有以企事业单位治理人员为最(80%左右),其次是个体业主、自由职业者和公务员(6070%),再次是专业技术人员和一般职员(5060%),工人和效劳人员拥有率最低,仅为5%左右。 可见,手机用户群主要集中于3039岁,大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体,值得留意的是月收入到达1500元的中等收入人群正日益成为手机群众化趋势的主要目标消费。 对于北京市场的两大运营商中国移
4、动通信公司(原中国电信,下同)和中国联通,二者的消费群体在年龄上存在某种微小差异,比拟而言,中国联通更受1829岁的青年人群的青睐,而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。 调查显示,1999年底,北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍旧占据市场的者地位,三者总和市场占有率超过80%,其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等其次集团品牌,市场占有率10%左右,其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌,市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中,除摩托罗拉外,主要有三星、高通等品牌。值得留意的是,虽然1999年是众多国产
5、手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年,但北京的市场现状仍旧未能给国产手机留下太多的市场空间,国产手机市场业绩不佳,既有历史的缘由,也有其技术、宣传和效劳策略等方面的缘由,如何做好国产手机这篇大文章,在手机市场上分一杯羹,其路还正长。 1999移动通信进展状况 移动通信进展态势。调查显示,全部拥有手机的被访者中34.4%在1998年前购置手机,40.9%在1998年内购置手机,24.7%在1999年内购置。可以看出,近几年中,1998年是手机增长最快的一年,虽然调查数据存在肯定的偏差,仍足以说明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上,全国手机用户在1998年内亦从1000万增至万。进入
6、1999年,虽然手机市场仍处在高速增长之中,但增长速度已显著放慢,从调查看,1999年北京市场增长无论从肯定数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较兴旺的特大城市,手机普及率几近30%,虽然年内手机入网资费持续下调,但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变,手机增长放慢是不难理解的,但以此推论全国市场的进展趋势则失之偏颇。因此,在北京这样手机普及率较高的大城市,为促进手机的持续进展,进一步降低手机的使用本钱包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期本钱,将是一种必定的选择。 手机消费群体特性及其趋势。就1999年购置手机的消费者自身特性而言,从性别看男性仍高于女性,分别占55
7、%和45%左右;从年龄看,以1829岁和3039岁的青年人和中青年人为主,分别占43%左右;从学历看,以大专以上学历特殊是大学以上学历为主;从收入看,则以月收入15003000元者为最多,其次是月收入30005000元者和8001500元者。与1998年购机者相比,1999年购机者表现出了一些明显的趋势。 (1)虽然女性购机者仍处于少数,但女性购机者越来越多,从36.5%增至45.1%。 (2)购机者年龄分布趋向于分散,从集中于3039岁的中青年人群逐步分散至1829岁青年人和40岁以上的中年人。 (3)购机人群连续集中于高学历人群,但趋势已不很明显,这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。
8、(4)由于手机各种价格的持续下调,手机消费日益群众化,使手机能够为更多的中低收入者购置,表现为1999年购机者进一步趋向中、低收入者,且分散至各个收入阶层,而高收入者由于普及率高,购机比重反而下降。 消费者运营商及手机品牌选择。调查显示,与1998年相像,1999年购机者的运营商选择根本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选择比重仍很低,但与1998年相比,1999年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降(约2个百分点)。中国联通则略有上升(约3个百分点),电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升,显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看
9、,除传统三强仍居主导地位,且摩托罗拉有进一步加强之势外,手机选择进一步多元化,处于其次集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升,升幅为14个百分点不等,而国产品牌则仍是雷声大,雨点小,消费者选择很少。 消费者购置行为。中国移动通信业进展到现在,已经走过了十几年的历程,早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保存原号)或者新购手机重新入网,淘汰原有手机。1999年新购手机中,这两种情形比拟明显。调查说明,1999年内平均每售出6部手机,就有一部是新购手机入网,淘汰原有手机(包括原号),一部是新购手机,替换原有手机,其余4部是首次购置手机入网。其中,对中国移动通信公司用户而言,淘汰原有手机而入网和
10、替换手机的比例分别为9.1%和18.2%,首次入网者占72.7%,中国联通用户首次入网占58.8%,淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网,而无替换手机的情形。 购置价格。调查显示,1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时,价格差异很大,有的高达6000元以上,有的则低至1000元左右,这与手机市场进一步细分化,产品/效劳功能渐渐拉开档次亲密相关。裸机平均价格则降至xx元左右,这也是手机购置者渐渐向中低收入阶层过滤的主要缘由。至于入网费,1999年内两次下调,其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右,平均为920;中国联通则分别下调至78
11、0元和300-500元左右,平均为580元左右。总体而言,调查说明最低为300元(电信长城cdma手机除外),亦不过1250元,平均水平约为780元。 1999移动通信市场主要大事消费者认知 1999年移动通信市场热点不断,内容涉及资费政策、运营商效劳、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示,被访者认知的大事是手机资费(入网费)下调(83.4%),其次是中美wto有关电信协议的根本内容(74.2%),再次是双频手机进入市场(64.7%)和中国移动通信公司从中国电信剥离(51.9%)。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip电话(38.3%)。电信长城cdma手机
12、话费降价一半(34.9%),预付费sim卡手机的推出(32.2%),网上拍卖手机(31.9%),手机点播信息增值效劳(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高,位居最终。纵观以上热点问题,可以看出,被访者认知度的是有关移动通信的产业政策问题,特殊是资费政策,显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小,其热点政策影响小,故认知度不高。 其次是对各类手机产品的关注,特殊是去年年初就已成为热点的双频手机的推出,年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些效劳工程如预付费sim卡手机,手机点播信息增值效劳及交费效劳等认知不是很高,一方面显示
13、消费者对这些问题不是很关注,同时亦显示运营商推出的效劳宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点大事印象最深的三件事,结果说明,印象最深大事的排序与被访者的认知根本全都,印象度的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的根本内容(39.2%),其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%),双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等,蓁各项排序根本与认知度排序根本全都。 1999影响手机购置的缘由及消费者对市场现状的评价 调查说明,1999年,影响被访者购置手机的主要缘由,最重要的是双向收费不合理(63.6%),其次是有替代品(54.5%)、本人用
14、不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高,其它缘由如效劳、话音质量等不是很重要。综合起来看,除去有替代品和本人用不上等无需求缘由外,影响潜在消费者购机的主要缘由还在于价格,特殊是通话单价,而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题,这已成为购置使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商效劳质量等,由于潜在用户未使用手机,则仅是购置使用手机后才会考虑的问题。 不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购置使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。讨论说明,除双向收费不合理和有替代品外,18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高
15、和裸机价偏高,而40岁以上的中年人影响购置的最主要缘由是本人用不上等无需示的缘由。从收入水平看,除双向收费不合理和有替代品外,中、低收入者主要缘由依次是通话单价偏高和本人用不上,中等收入者是正好相反,而高收入者不购置则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这说明,年龄越轻,收入水平越低,通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此,在目前状况下,手机市场要获得更快的增长,仍需不断降低费用特殊是通话单价和裸机价格。 调查说明,被访者对1999年移动通信业的评价最不满足的方面,最重要的是手机通话单价高(72.3%),远高于其它各项,其次是裸机价格高(39.5%)、入网费高(37.5%)和月租费高(32
16、.8%),三者相差不大,再次是手机配件(如电池等)以次充好(23.6%),而通话质量差(17.6%)、掩盖范围差(16.6%)、手机修理效劳差(15.5%)、不能获得话费具体清单(14.2%)和交费不便利(12.5%)等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差异并不明显。这再次说明,通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对1999年市场现状最为不满足的方面,也是影响潜在用户购置手机的最主要障碍。因此,不断调低手机的各项资费标准,仍将是今后手机市场进展的大势所趋,而随着移动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力,也将是理所固然的。 有关市场调研分析报告
17、范本二 为了精确把握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和提议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积存阅历,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部根据市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟构造、品牌、库存等绽开了调查。 一、卷烟销售分析 1、2月份偏关县共销售1027、792箱,与去年同期相比增长10、15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78、644箱和5、752箱,同比增长60、18%和358%。三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73
18、、4%,分别为213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。仅有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189、264箱,同比下降13、22%。而条均价从去年的54、28元条增加到62、82元条,增加了15、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚降临的2022年取得了开门红。 对偏关县全部零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80、53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46、35箱,占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少,分别为5、54箱和0、26箱,占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱,占18、94%。五类烟13、13箱,占
19、16、30%。户均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,所以食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71、99箱,占总库存的89、40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、消遣效劳、商场。 从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了2022年的开门红,总销量从2022年的933、108箱增加到1027、792箱。从销售卷烟的构造看,主要集中在三、四类烟,与去年同期相比,一、二类烟呈现出较大涨幅,三、四类烟也都增加了10%以上。仅有五类烟消失了下降,降低13、22%。消失这一结果有两方面的缘由: 1、随着我国经济的不断增长,人民的生活
20、水平也慢慢改善了,消费者对卷烟的需求档次也渐渐提高了,所以,呈现出一、二类烟大幅增加,三、四类烟增加10%以上,仅有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上,占了总库存的75%以上,造成这一结果的主要缘由是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间,消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高,对于年轻消费者,大多数选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟,而那些烟龄较大,以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次,所以造成了上述
21、现象。 社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其缘由主要是平常这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌,而又加上正逢“两节”期间,客户对这几类卷烟的需求猜测太大,造成了许多库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店,这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据能够看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显,客户由原先的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显,卷烟购进明显加大。 二、客户满足度调查 经过调查,客户对烟草公司的效劳大都很满足,主要包括货源供给满足度、对“四员”效劳满足度、投诉处理结果满足度及客户盈利情景。 依据市局要
22、求,客户经理每月对辖区客户进展满足度调查,辖区零售户满足度综合评价为98、41%。其中客户感到最满足的是偏远客户送货效劳周到,送货人员能准时把货源送到客户手中;感到最不满足的是局部偏远农村客户对电子结算不满足。 三、当前销售工作中存在的问题和提议 笔者认为,当前工作中,销量完成和培育品牌均有必需程度的差距。究其缘由,主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。 应对这些现状,我们应借助“品牌效应”,加大对品牌的宣传力度,提高品牌知名度,让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。 结合本辖区情景,笔者认为应当对本地政府拉动内需所实行的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大
23、型工程工程等)和行业政策导向对销售卷烟的影响,并依据有关情景对今后的销售前景做出猜测与分析。 有关市场调研分析报告范本三 1、依据企业的经营进展目标制定企业的市场调研规划,并组织人员进展市场调研工程的筹划; 2、组织人员根据制定的市场调研规划以及方案进展调研,主要调研内容为行业状况、市场动态、经侦对手以及消费者的状况等 3、依据产品的定位及其根本状况,有针对性地组织产品市场调研,拟写市场分析报告,为产品营销筹划供应支持,并协作销售活动的绽开; 4、收集与公司战略确定的开发产品有关的市场资料,定期整理分析,提交分析报告;依据市场调研结果,编写市场调研报告,作为领导决策依据,提出相关的建议和意见;
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