实习总结范文2023年11月.docx

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1、 实习总结范文2023年11月_实习报告范文 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的进展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建立小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 一. 实习目的： 1. 通过

2、实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,稳固专业思想,激发热忱 2. 了解公司治理模式，进一步加深对理论学问的理解,进一步熟识理论和技能在实践中的应用 3. 了解XXXX的汽车各种品牌，价格，性能 4. 更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通 二. 时间：XX年X月X日X月X日 三. 地点：XXXX 四. 公司组成：销售部 修理部 财务部 综合办公室 销售部职员：经理：XXX 销售参谋：XXX 信息员：XXX 五. 实习内容： 1. 把握北京现代的销售流程 2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历 3. 学会运用相应的销售技巧 4. 更

3、好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟 5. 真正了解“4S店”的含义 六. 汽车销售流程: 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2. 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度

4、性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 6. 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持洁净。 8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 3. 车

5、辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 七. 实习总结： 短暂的实习期过去了，而我在XXXX邢台京鹏店实习的感受颇深，让我学到了一些书本中学不到的东西，教会了我怎样去

6、与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了X经理，接着就上了岗，于是我就跟着小X开头了以后的工作。我每天早晨7：40到下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却承受了时间对我的考验。店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作

7、中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，XXXX的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比拟害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。就在实习的最终一天，

8、我最终得到了一个彻底与顾客接触的时机，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的XX车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头答复他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错， 这就是实习的现实成果。 实习总结2023年11月 大学生暑假财务实践报告 又到暑假了，一转瞬，大二生活已经完毕了。 这次的暑假是我大学生活的最终一次暑假，学校规定我们每个人都必需出去实习，积存阅历。我从来没有自己出去找过工作，本想在网上找的，投些简历，等待回音，可是几天过去了都没反响，或者就是拒绝的回复。于是，我准备主动出去找，我去了陆家嘴，找了20多家公司，只有2家公司让我填了表格等待回复，惋惜一周后了

9、无音讯。就在我不知该怎么办的时候，我得知不久有一场人才聘请会，就去尝试了一下，最终，我进了一家国际贸易公司实习。 很幸运的，我进入了这家公司的财务部。刚开头一切都是生疏的，不过这里的教师和同事都很好相处，平常的事情也不是特殊多，虽然没有工资，但报销车费和饭费，对未毕业的我来说已经足够了。究竟这次实习的真正目的是要学习，积存阅历。在公司里，有不懂的不会做的事情，教师都会很有急躁地教我，而我明白后也帮他们做了许多事情，一天下来过得很充实，也很欢乐，并不像我以前想象的受到什么苦。 在实习的这一个多月里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，学会了计算印花税、贴税票，还做了许多事情，比方听写会议纪要、摘报

10、、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到很多东西，不过现在竞争力如此剧烈，一次帮他们聘请前台，就这一个职位，却有14位女孩子来应聘，可见假如自己没有能够吸引用人单位的因素，就只能被淘汰。现实社会就是如此的残酷!我能得到这样的实习时机，真的应当很珍惜。 这个公司的总务教师很简单打交道，他告知我，你再怎么有本领，假如在一家公司里无法与上级搞好关系，那么你就永无出头之日。我觉得很有道理，努力学习，考取一个个证书是我们必需要做的，也是我们找工作时的一块敲门砖，但是学会如何与人相处，如何可以得到上级的重视是更浅显的一门学科。想要学好这个，光靠书本上的做人道理是不够的，

11、只有在社会中亲身实践，渐渐摸索，才可能学好学精，融会贯穿。 不过，在这个社会中，诚恳也是相当重要的，它是别人能否信任你的保障。假如得不到别人的信任，那么做什么事都不会很顺当，甚至寸步难行。现在很多大学生都想自己创业，这不失为一个好的想法，而且很有志向，但创业除了要有相关的专业学问外，诚恳的作风也很重要。 还有就是要乐于帮忙别人。在实习的过程中，教师和一些同事帮了我许多，有时我并没有要求，他们也会主动来帮我，这点令我感动。所以，在平常的工作或生活中，我也会主动去帮忙别人，这样不但帮别人解决了困难，自己也获得了一份欢乐和满意。 在马上离开公司的时候，我向各位教师和同事道了别，同时也得到了他们的祝愿

12、。我想我会好好学习的，为了自己的将来奋斗! 这次的实习是我人生路上一个不行缺少的阅历，真心感谢这里的每一位教师和热心帮忙我的同事。 还有半年，我就要踏上社会查找一份长期的工作并真正的磨练自己，在这个社会中立足了。盼望我将来的事业能在我的努力下一帆风顺! 师范专业大学生实习报告 本人为普宁师范学校40届计算机班实习生张xxx，在大坝新兴中学从20xx年5月8号开头至6月12号完毕，为期一个多月的实习。在实习期间，深受学校领导的照看和关心，并在指导教师的带着下，仔细负责，做好各项教学工作，完成任务要求，做一名合格的人民教师。 在这期间，我主要完成了3方面的实习工作：一是见习，第一个星期听指导教师讲

13、课，学习教学方法和吸取教学阅历，二是亲自上课和上机操作指导，在上课过程中讨论教材，仔细备课，上课。指导教师和其他实习生听课并点评，指出缺乏，保持优点。三是实习总结和阅历沟通。 这次实习令我感受颇多，一方面由于信息技术课在现在还是新开课程，并没有许多的教学案例可以借鉴。唯有教师自己深入地钻研教材，讨论教法，仔细地备好课，以到达上课时让学生学会并把握到正确的方法为止。在我第一次实际深入到课堂上时，有许多是在师范学校没学到的，没遇到过的难题，尤其是信息技术这一门新兴的课程，由于信息技术课与别的传统学科并不一样，它注意的是学生的实际操作和自主学习动手力量，学生通常在接触到新奇事物时有很大的奇怪心和兴趣

14、，特殊是对于电脑这日趋重要的工具。这时，教师就要擅长抓住学生的奇怪心理，从中培育学生学习的兴趣和动力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如乐知者。兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件，兴趣是学习入门的阶梯，兴趣孕着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?在信息技术课上，特殊是在上理论课时，学生有时没有用心听讲，或者听不懂意思。所以，我们教师就必需依据学生的特点，讨论教材，从中提取教学的着重点和闪光点，围绕这一点，用通俗易懂的教学语言，有恰当的比方来上好一堂理论课，这样就可以到达比拟好的效果。例如，在上文字处理软件WORD熟悉的第一节课时，我就用学生平常最常用的纸和笔来

15、对比WORD的空白文档和输入法，让学生明白用电脑来写作也和有纸和笔来写作一样便利，并还有更多功能和作用。这样，在没有机器演示的状况下，学生就可以了解和熟悉WORD并把握了一般的操作方法，以到达预期的目的。 固然，信息技术课更留意的是让学生实际的上机操作摸索，在课程的时间安排上，上机课要是上理论课的2倍。上机时间固然也不是随学生自己盲无目的在操作。在开头，教师得亲自演示操作过程，通过教学软件播送，让学生参考操作方法，同样由于在操作过程中，可到达目的的方法是有很多种的，教师就不行拘束于一种方法的教学，更要引导学生发觉别的方法来实现结果，培育学生自主学习，动手探究的力量，教师不时地加予鼓舞，增加学生

16、的自信念和对电脑产生更浓重的兴趣。 这就是我在这段实习期间的上点深切体会，这段时间的经受对于我们将来的工作是有着很重要的作用和启发，究竟这是从一名师范生转化为一名教师不行少的过程。 2023年11月统计实习总结范文 顾客的满足，增加超市的竞争力，从而给超市带来更好的经济效益和社会效益。 面对日益加剧的市场竞争，超市只有持续地关注顾客、效劳顾客、 培育顾客， 才能进一 步进展壮大， 立于不败之地。 通过过程营销建立与顾客亲密联系， 提高顾客对超市的依靠性; 通过产品营销建立产品在顾客心目中的良好形象， 提超群市的品牌价值; 通过环境营销让顾 客感受良好的购物气氛， 拥有舒心的购物过程; 通过失误

17、营销弥补效劳中的缺乏， 比方超市 营业员与顾客交往难免消失失误， 如对顾客询问无反响、 没礼貌等都会引起顾客不满， 此时， 超市应通过妥当的弥补措施来转变顾客态度， 把坏事变成好事， 增进顾客情感。 处理时不仅 要留意向顾客赔礼赔礼，更要留意动作快、态度好、语言得体、适当补偿。使顾客对超市产 生信任， 并拥有无形的顾客资产; 通过敬重营销使顾客在每一次购物过程中得到应有的敬重， 找到 宾至如归 的感觉;通过网络营销缩短超市和顾客的距离，实现 效劳到家 的承诺，方 便的顾客，最终到达提超群市顾客满足度的目标。 1. 产品品种：产品品种是消费者多项选择择的重要因素，产品品种肯定要丰富。 2. 产品

18、分类：商品种类和商品陈设 , 还可以令人满足。商品的种类应以多为好(但要注 意过犹不及) , 这样可以给顾客较大的选择余地;商品的陈设也应充分考虑到便利顾客的选 择 , 因而，商品的陈设、分区、摆放要尽量做到合理。 3. 价格策略要恰当：产品价位可以略低于市场中的领导品牌。假如有的产品生产本钱较 高或参加了特别的养分成分， 其价位也可以略高于市场上的领导品牌。 详细的价格还要依据 自身的产品特点和消费者的承受程度来定。 4. 促销方式：要对促销方式进展改良，选择消费者比拟喜爱的促销方式进展商品促销。 5. 购物场所：如今，商场超市已经不再是简洁的交易场所，而是集购物、休闲、消遣等 功能于一身的

19、综合性场所。 因而商场超市的环境不仅要适合于购物， 而且要兼具休闲、 消遣 等多种功能。 (六)完毕语 此次此次调查活动， 我们小组从选题到讨论调查方案到问卷发放到撰写调查报告， 一起 争论，一起查阅资料，一起来完成此次调查。在调查中，我们最大的感受就是，任何事情都 必需仔细去对待， 这样才能有好的结果。 通过对校园超市满足度的调查， 我们深刻熟悉到一 家超市想要经营的好，并不是那么简单的。在许多地方都要改良，也要多听取各方的意见。 在调查过程中，最累的并不是收集数据或是撰写报告，反而最累的我们觉得是用 excel 或是 word 对数据进展分类总结，还有就是对问题分析等等。数据的数量和分类对

20、于我们来说是 一大难题。 但是好在有教师和同学的帮忙，我们最终完成了此次的任务，感受颇深。信任通 过这次的问卷调查， 不止是我们这组学到了许多东西。 其他同学也应当从中获得了他们认为 值得学的东西，这是很难得的。 11 (七)附录 : 1. 超市购物满足程度调查问卷 敬重的顾客您好! 我是武汉电力职业技术学院的学生， 我们正在进展一项关于顾客对超市购物满足程度的 调查， 我们很想知道您对超市购物的看法与建议， 访问只需要 10 分钟， 请您仔细填写问卷， 万分感谢。 1 、您的性别( ) a 男 b 女 2 、您的年级是( ) a 大一 b 大二 c 大三 d 大四 e 其他 3 、您一般去大

21、型超市购物次数( ) a 每周一次以内 b 每周 1 2 次 c 每周 2 3 次 d 每周 3 次以上 4 、您每次购物的时间是多少( ) a 1 小时以内 b 1 2 小时 c 2 3 小时 d 3 小时以上 5 、您每周去超市的平均花费多少( ) a 100 以下 b 100 200 c 200 300 d 300 以上 6 、您对超市内的环境和效劳是否满足( ) a 满足 b 一般 c 不满足 7 、您认为商品按那种分类摆放更便利您的选择( ) a 同品牌商品集中摆放 b 同类商品集中摆放 c 同功能同口味商品集中摆放 8 、假设您到超市后，有以下的产品供您选择，您会如何选择，请您为以

22、下选择排一 下序 - a 水果蔬菜类 b 水产和肉类 c 糖果饼干、饮料、速食品类 d 日用品和文具类 e 电器类 9 、您感觉超市内是否存在人性化的设计与效劳( ) a 存在 b 一般 c 不存在 10 、您在超市买到过过期产品吗( ) a 有 b 没有 11 、您对超市销售的商品质量的要求( ) a 完全赞同 b 很赞同 c 赞同 d 不赞同 e 很不赞同 f 完全不赞同 12 、 【多项选择题】您到超市购物的主要缘由( ) a 价格合理 b 环境美丽 c 效劳周到 d 商品齐全 12 13 、 【多项选择题】您一般都喜爱去哪些大型超市( ) a 武商议贩 b 沃尔玛 c 家乐福 d 新一佳 e 雅思 f 好又多 14 、 【多项选择题】您更喜爱哪种促销方式( ) a 免费试用 b 赠送礼品 c 嬉戏、抽奖 d 优待券 e 买一送一 f 其他 感谢您的合作，祝你身体安康，工作顺当 ! 调查员 调查时间 xx-12-20 调查地点 2. 汇总数据表 2.