扩大市场销售心得体会和感想关于市场营销的心得体会(三篇).docx

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1、 扩大市场销售心得体会和感想关于市场营销的心得体会(三篇)对于扩大市场销售心得体会和感想一 “christina咖啡屋”将在位于欧美学院和燕山大学等高校四周的繁华地段开业，它以浓郁的美国乡村气息作为主体风格，并汇以中国特色装饰。尽管校园四周已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等，这会占据肯定的市场份额，但本店以顾客需求为导向，进展中西结合的效劳，满意高校大学师生和周边居民对高品质咖啡屋的需要，具有更强的吸引力。 “christina咖啡屋”将以最快的速度抢占市场份额，弥补需求空白，满意顾客需求，赢得高额利润。为到达预期目标，我们将在严密的市场调查后，绽开实施营销规划。分段完成利润额的阶段

2、目标。 1、市场现状分析： 一方面，现代大学生越来越追求高品质的生活，对咖啡的需求越来越大，喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式，咖啡厅已正在成为人与人沟通和自我享受的一个重要场所，咖啡不仅是一种饮料，而且是一种文化气氛和生活追求。它的价值在于能供应给消费者高层次的精神享受。咖啡市场的需求呈快速递增趋势，咖啡文化消费在校园市场大有可为。“christina咖啡屋”，对市场调研的结果进展了详尽透彻的分析，所设计的产品和室内布置等，一切以顾客的需求为根底，很好地契合了大学生对咖啡的共性化高品质追求，市场进展前景宽阔。 另一方面，欧美学院和燕山大学等高校四周的繁华地段目前还没有一家真正的咖啡

3、厅，远远不能满意学子对咖啡的巨大需求。校园四周已有西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店、书吧等会和我们共享市场份额，成为我们的竞争对手。但我们以差异化的产品，满意消费者的共性选择，再辅之以很有竞争力的价格，定能在校园咖啡市场上独树一帜。 2、策略： 咖啡店经营态势走进展型到稳定型的战略步骤；经营领域从专业化到多元化进展。除此之外还要留意差异化战略 、目标集中战略 、最正确本钱战略 。 1、主要竞争对手：西式快餐店中的西式快餐、冰淇淋店的休闲环境、街景奶茶店的奶茶、书吧的上网效劳和宁静环境。 2、优劣势： （1）最主要的竞争对手校园书吧，虽然是以经营书刊为主，但是其兼营休闲饮品和收费上网。优点是具有

4、优雅的环境，时尚的装修。在那里既可以喝茶聚会，又可以看书买书，同时可以供应宽带上网效劳。他们的同心多元化战略，扩大了产品经营种类和经营方式。缺点是位于某大学内部，虽然小出名气，但是客源有限。区分于此，我们将致力于专营、深化咖啡饮品，以此作为我们的核心优势，吸引更多的顾客。 （2）其他饮品店 ，西式快餐店、冰淇淋店、街景奶茶店是我们的同业竞争者，他们的优点是品种多样，消费群体相对较广。缺点是经营范围单一，环境一般。对此我们将抓住顾客对咖啡喜好的特点，重视咖啡的专业化及店内的环境气氛，加深消费者的视觉和感觉记忆，提高对本店的认可度。 3、竞争战略：差异化战略，专业化战略。 1经济 世界经济危机，国

5、内就业形势严峻，国家鼓舞大学生创业。 2法律法规 价格：限价和水平市场安排、维持专卖价格、差异定价、掠夺性定价 分销：产品组合要求或限制、地域地点或顾客限制、定价限制 促销：不正值行为或方式、哄骗行为或方式产品：专利商标和版权、担保、产品责任、产品安全规章 3本钱 店面面积：70平方米 店铺租金：20230元每年 装修及设备： （1）咖啡机（双头）8000元 （2）磨粉机：6000元 （3）滴滤咖啡机：4800元不等 （4）水处理设备（过滤掉水中的杂质和怪味，保证咖啡的味道）：1200元 （5）人员开支：员工3名，每人月工资800元左右。全年共计28800元。 店内装修装饰及杂项21200元。

6、 货款与流淌资金：10000元。 总投资：80000元。 投资回报：咖啡利润率为30%。每天大约30人次，人均消费30元左右。月销售额 为27000元，月利润为8100元。 4竞争 （1）、进入壁垒低，竞争性强。christina咖啡屋一旦胜利，简单导致同类产品竞争者的跟进。 但是行业进入壁垒低不代表christina咖啡屋经营层次低，christina咖啡屋作为优秀的模式是不简单被复制的。我们也将坚持不懈的进展产品创新，经营创新，努力走在最前面，成为地区校园咖啡行业的领跑者。 （2）同类产品竞争者的剧烈竞争。大学区的竞争者的经营模式简单与christina咖啡屋的相像，所以christina

7、咖啡屋对校内的竞争者的竞争侧重点应放在明晰差异性和加强专业性。区域较外的其他竞争者的规模大，资金雄厚，但运营起来比拟迟钝，所以christina咖啡屋对校外的竞争者的竞争侧重点是扬长避短，发挥我们运营的敏捷性和准时把握消费者需求敏感性的优势。 5技术 ：新技术的引进，加强了专业化。 。用纸制滴液漏斗冲调咖啡 。用纯棉滴液漏斗冲调咖啡 。用咖啡机冲调咖啡 。用液滤装置冲调咖啡 。冲调冰咖啡 。浓缩咖啡机的根底学问 。用专用浓缩咖啡机冲调咖啡 。用家庭用浓缩咖啡机冲调咖啡 。用咖啡炉冲调咖啡 。喷雾牛奶和泡沫牛奶的制作方法 。机器的保养 。上百种咖啡种类 6社会因素 （1）校园市场未被开发，潜力巨

8、大。这是christina咖啡屋经营填补的空白，满意了广阔师生消费者的一个心愿。 （2）大学生生活品尝提高，共性化追求递增。这与christina咖啡屋进展共性化和时尚的进展理念是契合的，显现出christina咖啡屋宽阔的进展空间。 （3） 大学校园内外国留学生和外籍教师需要一个适合他们休闲、便利他们消费的时尚共性咖啡屋。 1。 优势 及、为客人供应的人性化效劳 ：中英文餐单和效劳，优雅共性的环境 ，舒适的沙发，无线网连接，包罗万象的时尚杂志和图书，人性化的客户沟通纪念照片 。这样的产品组合充分考虑消费者的需求，满意消费者的时尚品尝。 （2）、专营性。christina咖啡屋专注经营各种时尚

9、咖啡，始终坚持自身进展的主题。其他茶品和快餐仅为帮助，为客人供应便利。这样的经营模式简单提升自身专业化经营水平，更能保证消费者对christina咖啡屋的忠诚度。 （3）、地域优势明显。christina咖啡屋选址欧美学院和燕山大学间的繁华地段，地理上更加接近欧美学院和燕山大学消费者，充分节约顾客时间本钱，便利消费者。且密集的人流量易于结队消费，人群集中，易产生示范和仿照消费效应。 （4）、风格的优势。有些消费者本能的排斥商业气息深厚的咖啡厅，而christina咖啡屋作为学生自己的咖啡屋，异国风情，风格优雅，情感上更简单为消费者承受。 （5）、价格有竞争性。我们将咖啡的价格定在适当的价位，具

10、有更强的价格竞争优势。 2。 劣势 （1）、缺乏规模效益。虽然christina咖啡屋规模小导致规模效益的缺乏，但是可以充分利用校内资源，肯定程度上降低本钱，弥补缺乏。 （2）。 大学生消费时间对我们的局限。这类群体特别的消费时间相对过于集中，不利于christina咖啡屋的有效循环经营，增加了治理本钱和运营费用。 （3）。缺乏经营治理的阅历。christina咖啡屋会在坚持自身经营理念的根底上积极探究出属于自己的特色经营治理的道路，使自己的治理阅历成熟。 3。 预期变化 首先，是原材料进口咖啡豆的货源是否保证供给。我规划和供给商签订供货协议，支持我的经营不受影响，货源优先供给。 其次，是价格

11、上涨的因素。我不会为了保持原先的零售价格而去改换低劣的咖啡豆。假如价格严峻上涨，我或者会自己担当其后果，或者将其转嫁給顾客。固然，我要张贴告示来解释咖啡价格上涨的缘由。 第三，不行抗拒的外界因素。我规划通过“意外损害保险”来弥补这方面的损失。 第四，现在市面上消失一种韩国进口的全自动电脑治理咖啡机，它可以自动出售咖啡，自动调味，四季温度调整，可同时出原豆咖啡，韩国茶，奶茶三种口味的饮品。 针对它的潜在威逼，我们要在产品和效劳方面下功夫，增加产品的种类，保证产品的质量，并保持其一贯性。效劳要以人为本，诚信经营，照看每一位顾客的口味，规划开发茶饮品，究竟有些人习惯喝 （1）、产品新奇，特色效劳。咖

12、啡屋推出的具有异国情调的咖啡、茶品和西方快餐 （一）公司进展战略专业化战略和多元化战略 专业化战略是指企业把全部资源和力量集中从事某种核心业务，通过核心业务的进展，建立竞争优势和市场地位的战略。多元化就是丰富附加产品，更好的满意顾客需求，供应便利。 （二）公司竞争战略差异化战略和集中化战略 产品差异化、效劳差异化及目标客户特定为高校师生并细分市场的集中化战略。 （三）公司层面和经营层面的战略分析 1、公司层面 从专业化逐步实现多元化在加强主营产品的质量和特色的同时，丰富附属产品的种类，从而更好的满意顾客需求。 2、经营层面 （1）、资源的开掘、利用与整合 （2）、企业自身的定位 （3）、核心竞

13、争力和战略竞争力 （4）、经营模式规划与设计 我们制定了最初两年的市场进入目标，依据实际调查，只要运营正常，我们有足够的信念实现这一具有挑战性的目标。 第一个月的目标：初入市场，知名度低，盈利力量相对较低，规划实现销售额12023元，占市场份额的5%。 前半年的目标：渐渐提高知名度，市场份额提高，到达20%，实现销售额约180000元。 第一年的目标：经过一年的努力。顾客的忠实度提高，市场份额突破30%，实现销售额402720元。同时也将亏损掌握在36000元以下。 其次年的目标：加强产品创新及业务拓展，力求市场份额到达40%以上。 目标的实现要有精确的市场定位，结合实际的市场调查，制定正确的

14、营销策略，瞄准目标市场，积极树立良好的品牌形象和口碑。我们将自始至终坚持理念“总有一种味道会在某个时刻打动您”，致力于满意消费者的共性化、高品质需求。同时，对消费者心理和行为反响进展分析，调整产品构造。 校园咖啡市场的消费者主要为周边高校的在读大学生（包括留学生）、 大学教师（尤其是年轻教师和外教）和其他工作人员。根据对咖啡的不同需求，详细可细分为：一般在校大学生、外国留学生、一般在校教师、外籍教师、学校其他工作人员。 1。 产品/效劳 如前所述，产品种类丰富，具有共性化突出的特色。中英文的餐单和中西结合的装饰装修更能吸引留学生和外教们的青睐，也是时尚达人的休闲好去处。饮品中既有百种主打咖啡、

15、椰奶、柠檬茶，又有乌龙、杭州绿茶、酸梅汤；食品中既有匹萨、薯条、三明治，又有中式小甜点。异国情调中却有家的感觉。在这个咖啡店里，你不尽可以品尝咖啡，而且可以免费使用无线网，或是看看书和杂志，和店主聊谈天，和其他志趣相投的客人交个朋友。这里是宁静优雅的，也是时尚共性的小天地。在经营进入成熟期的过程中，渐渐树自身的品牌效应。对咖啡杯，室内设计都在协作咖啡质感与风格的同时，依据季节等因素适时调整。 2。 分销 由于这是我们的第一家校园咖啡店，所以近期没有渠道规划。不过随着christina咖啡屋的品牌的建立，我们以后会考虑在其他校园四周或内部建立连锁咖啡店。 3。 定价 对不同咖啡价格不同，但总体价

16、格与顾客的价格期望值相符，在市场上具有很强的竞争力。附属产品完全采纳代销，而且品牌价值高，因而价格比市场价格略高。在经营的过程中，依据顾客反响和市场占有率适当进展价风格整。这样的定价策略一方面可以吸引顾客的留意力，另有方面可增加营业额和提高市场份额。 4。 促销 在进展christina咖啡屋的营销传播时，我们将强化本店依据顾客喜好，种类繁多、品质优良的特点及中西双语效劳的特色，吸引我们的目标顾客。考虑到我们目标顾客比拟集中大学生群体，为了节约本钱的同时，最大限度的扩大宣传效果。在媒体选择上，我们选择大学生关注最多的校内网（秦皇岛局部），进展网络宣传，这样可以最大限度的让每位在校大学生了解本店

17、；在广告方面，我们选择在各公寓天气提示栏冠名，突出本店多种类高品质的特色，这样既可以将本店的一份暖和带给同学们，同时也宣传了本店；在公共关系方面我们将赞助校学生团体，进一步推广本店，拉进本店与同学的距离；此外我们将有间隔地在本店进行三次主题活动，使本店的良好形象一步步深入到同学当中，形成良好的口碑；同时我们会注意本店品牌的建立与传播。为了保证本店的顾客率，我们还会针对不同的顾客群实行特定促销手段，以此吸引更多的顾客和留住老顾客。在本店品牌建立后，我们将会向其他校园进展加盟连锁的方式进展扩张。 5。 市场定位 主营咖啡店，同时兼营简洁其他饮品和西式甜点。拥有接近目标消费群体的地理位置，美国乡村酒

18、吧式装修结合中国特色装饰，采纳先进的咖啡制作工艺，中英文双语餐单及效劳，免费供应图书杂质阅览和无限区域网使用。是共性、特色、优雅的中高档咖啡屋。 1。 职能 ： 市场推广和宣传 2。 详细安排 （1）、市场推广（“christina咖啡屋”将在10年第一个学期开学前一天正式开业） 由于“christina咖啡屋”刚刚进入校园，同学们对其并不了解，所以我们制定了对它的校园推广规划： （a）假前宣传。寒假前我们将会在校园内连续一周张贴海报、发放传单（20xx份），同时我们将派发局部体验券，以此把本店将在校园内开张的消息传到达同学中，引起全校同学的留意，使感兴趣的同学期盼本店的”开业。 对于扩大市场

19、销售心得体会和感想二 一、市场分析：在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种，竞争特别剧烈，目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进展推销，但掩盖面不广，往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题，往往消失发送报纸或杂志不准时，或报纸积压的问题，没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。 二、推销对象分析： 推销对象 ：西北工业大学20_级本科新生 对象总人数 ：估计本科新生在3600人左右 对象需求分析：(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说，他们

20、心中早已经有了自己的英语学习目标，考过英语四六级，然后像更高的目标奋斗。(2)在我校，由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试，对于远离考试几个月的学生来说会比拟重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料，因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革，对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最根底的方法就是扩大词汇量。查找一份有效地能帮忙自己扩大词汇量并提高自己英语整体力量的资料是很多刚进校的学生想知道的，同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。 三、推销市场实地与人员: (1)推销市场实地分析：西北工业大学地域宽阔，宿舍

21、分布较为集中。(2)推销人员：为了进展较好的市场宣传与推销，推销人员应遍布学校新生各个宿舍区，这样才能做到有利的宣传与推销，在第一时间抢占校内较多市场，同时为以后报纸的配送供应了更多的便利。同时考虑到男生进入女生宿舍不便利，推销人员应有肯定的男女比例，通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析，估量总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进展宣传与推销，至于后期发送杂志也许需要5人。 四、宣传与推销： 宣传主题：读新东方英语，做将来的仆人! 推销宗旨：诚恳守信，效劳至上，让顾客满足! 前期预备： (1)人员招募：考虑到前期推销的困难性，我将招募比拟有责任心的、想做的并且想执

22、着地干下去的同学和朋友，特殊是以前有过推销阅历的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列，将招募的人员分为5个小团队，其中一个小团队为女生，并选择力量较强的人为队长。 (2)人员培训及阅历沟通：作为推销团队，就应当有团队精神，同心协力将推销的事情做好。团队精神的培育需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果，把握肯定的推销技巧是不行少的。虽然个人的才智或者阅历是有限的，但积水成河，聚沙成塔，团结的力气是无穷无尽的，要求我们能够广泛的吸取阅历并相互沟通。除此之外，更要努力学习理论学问，多学习有关推销的技巧。 五、推销预备工作： (1)提前两天到校，制定推销具体规划步

23、骤。 (2)协调组织成员，鼓舞士气! 六、宣传推销阶段： (1)定点宣传：新生入学阶段，在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长供应免费饮水并制作相应的宣传版进展平面宣传。同时假如条件允许可以适量地供应免费报纸。(2)宣传与推销：新生入学的时段到新生宿舍进展宣传推销。 (3)抓住老乡会的时机，帮助新生了解大学生活及英语学习，为新生对大学的诸多困惑进展解答，同时对英语的重要性和学习方法进展讲解，借助推销我们的报纸。 七、营销策略：重在抓住推销对象的心理。 (1)首先要给人一种亲切的感觉，自我介绍很重要，带上学生证是必需的，作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信任的。可以以学长或学姐的身份向

24、他们介绍学校状况，像交朋友一般。交谈时要面带微笑，拉近彼此间的距离，言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生，进校后会有一个英语分班考试，这将打算他们在那个级别的班里学英语。讲清晰分班考试的重要性，快班的同学的英语教师较好，有利于他们的英语成绩的提升，更早的参与英语四级考试。而且许多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料，买了这份杂志可以为考试做些预备，找回英语的感觉，同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。 (2)推销时要带上一份样品，言谈应尽量言简意赅，切入推销主题时不能表现得太商业化，这会使得新生们显得反感。 (3)假如能顺当的推销出一份杂志，肯定要开正规的订阅发票，最

25、好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式，如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式，主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销胜利，同样要以学长或学姐的身份留下联系电话，一来可以留给新生回头时机，二来可以向他或她的室友进展宣传，为以后征订的人留下途径。 八、营销规划进展阶段 (1)每天从各队特长收集整理最新征订状况。 (2)每天开队长会，共同解决推销中遇到的问题。 (3)每天开组内会，鼓舞团队，齐心协力! 九、后期杂志的发送： (1)基于前面对于市场实地的分析，后期发送杂志同样做到便利快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为

26、发送员，对每期的杂志进展准时地发送，给新生以满足的效劳和印象，同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。 (2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞，给新生客户造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的发送效劳肯定要准时、周到，据此建立读者反应机制：依据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监视，客户对杂志发送方面的问题，如发送不准时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映，由校园主管处理解决，通过这些来间接地监视和考核业务员的业绩。 (3)为了避开错发、漏发等问题，需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进展汇总，每发一份

27、杂志在表上做好相应记录，使发送工作有条不紊进展，避开消失问题而引起客户的不满! 十、售后调研 对每位订购客户进展问卷调查，提出杂志的优点和缺点，有利于报纸的改良和 对于扩大市场销售心得体会和感想三 调查对象:18-45岁女性消费者 调查方法:针对消费者的消费习惯、购置意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采纳随机抽居委会，居委会内等距抽户，访问员持问卷入户面访的方式进展调查。 抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区实行多阶段随机抽样，职业群根据整群抽样方式。 目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模，进展势头良好，估计20xx及将来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。20xx年，随着

28、中国经济的进展，人民消费水平的提高，珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点，近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长，已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是，中国珠宝首饰业在将来一段时间内，将是群雄纷争的局面。第一，中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口，更立足于中国每年gdp的高增长率。事实上，中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比拟大，一方面促使业内企业不断扩大规模，特殊是在营销领域“挖渠布网”，以抢占市场先机;另一方面，会吸引众多新进入者参加“掘金”。一些长

29、期外销的珠宝业者开头转变思路，转战内地市场。其次，首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求，且这种需求越来越呈共性化进展的趋势。因此，不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。 从调查状况来看，黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破，消费者对不同材质首饰的选择越来越广泛，对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的力量，成为企业核心竞争力的标志，同时也成为行业洗牌的重要因素。猜测20xx及将来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品进展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类，而玉石产业则居其次位。但是，玉石产品所占份额正逐年扩大。我

30、国有7000多年的玉文化史，当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。猜测20xx及将来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据，20xx年11月份，我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度，城市为20.6%，农村为24.2%。与上年同期相比，城市增长19.3%，农村增长21.1%。随着国务院对建立社会主义新农村的政策倾斜，农夫的经济收入将持续上涨，这也必定带动农村浪费品消费的增长，而珠宝玉石首饰作为浪费品消费的主流行业，也必定迎来一个进展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置，代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面，以项链和戒指消费者欢送。质料方面，消费者

31、较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面，女性倾向即兴消费，男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面，受访者倾向低价消费，购置珠宝首饰的消费中位金额为20xx元人民币，购置项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，34.5%是翡翠，26.6%是红、蓝宝石，以珍宝、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，这说明产品多元化依旧是珠宝市场的现状。钻饰品依旧是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依旧不行小视。珍

32、宝产品具有肯定的消费需求，但需要市场的引导。详细地说，11-30分钻饰品在市场上购置力，金饰品中以3-10克重的金饰品消费者欢送。 本次调研结果还显示，消费珠宝的消费者层次分别为:22岁以下为9.7%，22-28岁为14.1%，29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时，58.1%的受访者未回答下列问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度，如共性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满意消费者需求，产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰难。对于产品价位，调查显示，价格20xx-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从保藏保值的浪

33、费产品，渐渐过渡到群众需求的消费品。在销售方式上，57.7%的受访者选择商场专柜，49.8%的受访者选择专卖店，28.6%的受访者选择直销，4%的受访者选择网络销售。 可见，商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必定之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不行无视的方式。我市人们大多数购置珠宝的目的是为了满意自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地呈现其外表漂亮.人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满意消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利. 在设计者设计方面,要面对人们群众索要他们所喜爱贵金属究竟是什么的答案

34、,通过这次调查,我从而知道了,人们群众所喜爱的贵金属中铂金首饰比拟吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型.不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集力量,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润. 翻开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者承受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限.在定价方面必需要把价格定在最能被消费者承受并不削减自己的获利水平的中间.这一次的调查中我发觉最能被消费者承受的珠宝首饰价格,是100020xx元(只是在阳春市内),这个价格比拟切合人们群众的普遍照应,商家应当以此为根底,定出属

35、与自己珠宝的价格,保证自己和群众的利益. 在珠宝商家出售到消费者手上后,大多数消费者都盼望有很好的售后效劳,在消费者中可以树立良好的口碑,提升品牌力气,是很好的广告宣传效应,可能比广告效应还快奏效呢!那消费者究竟是需要怎样的售后效劳呢?这调查可让我一清二楚了.消费者大多数可能有点贪小廉价,想要多样的售后效劳,有免费清洗;免费修理;以旧换新,以及以后能折价回收等.这样的售后效劳才能使其满意,这就让商家大叫麻烦,但是为了长远的利益,商家出尽了方法,使消费者买得放心,用得安心,可以使商家的利益没有冲突. 通过调查发觉问题,是在寻常难以发觉的,我们的专心调查可以使你对珠宝行业有肯定的了解,积存阅历,以应付善变的珠宝首饰买卖市场.