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1、至党建工作总结(共3篇)篇:至工作2010年至2011年冬季供暖工作总结和2012年工作总结计划2010年天津恒源热力公司在集团的正确领导下,在集团有关部门的大力支持下,为了保证公司集中供热的顺利进行,公司领导班子带领全体员工,脚踏实地,开拓实干,在全体员工的努力下,使供热检修质量、运行质量和服务质量等各方面有了进一步的提高。广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际,公司适时提高了供暖温度,并及时受理用户投诉,处理和测温,为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的基础,较好地完成了2010年至2011年冬季供暖及其它各项工作任务。现将2010年至2011年供暖期间所做
2、的工作汇报如下:(一)检修及技改情况:为了确保2010年至2011年冬节供热任务的顺利完成,公司领导班子精心组织检修计划,制定有力措施,在检修方面:(1)4至6月份共检修热力站56个,站内检修阀门1071个,清掏除污器109个。(2)5月份检修一、二级管网阀门98个,直供井阀门62个。(3)6至10月份三级网检修阀门2492个。(4)5至8月份各小区单元热力井检修1601个,技改热力站13个,安装循环泵8台。(5)8月份热力站保温5个。(6)对部分热力分配站进行了供热数据自动化测量技术改造。(二)管网及热力站建设情况:一、二级管网共计建设7788米,三级管网建设15000米,新建热力分配站6个
3、。(三)冬季供暖期间的运行工作情况:2010年至2011年供暖期间,为做好供热工作,确保供热系统安全运行,公司加大了对供热站的管理力度,制定了五项项管理制度:一是供热系统运行汇报制度。各供热站、定时向公司汇报系统运行情况,做到及时发现问题及时解决。二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热,公司出台了应急预案,公司成立了事故抢修小组,每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查,及早地排除不安全隐患,避免了供热事故的发生。三是首问负责制、回音制。为了做好优质服务工作,我们采取了严肃纪律、完善岗位责任制等措施,做到严格执行供热期间24小时服务细则,一是实现两个服务承诺,第1是温度承诺,保证用户室内用热
4、设施在安装达到国家要求的情况下室温达到市规定标准;第2是维修承诺,接到报修电话20分钟内赶到现场,必须给用户一个满意的答复,并且要负责到底。四是供热其间实行定期和不定期深入用户测量室内温度,如发现温度偏低及时派出技术维修人员进行调整,达标为止。五是设立举报、咨询、维修、服务电话,设立专接电话,对用户提出的问题不争辩,予以耐心细致地解释。同时制定供热其间服务细则。做到“六不准”,即不准以热谋私;不准在用户就餐;不准收受用户礼物;不准损坏集体或各人财物;进入用户不准大声喧哗,严禁语言粗噜;用户提出问题不准扯皮。六、到目前为止公司共接待用户487人次,接听用户电话1236人次,走访用户1566人次,
5、投诉率在0.12%以下,用户满意率达98.79%。由于我们建立、完善了各项服务制度,确保了优质服务。因此我们的工作受到了广大用户的认可。(四)供热收费方面:加强收费管理,逐步建立完善的收费管理体制。“收费”是供暖工作的重点难点,没有稳定的费源做支持,公司的生产运营就难以正常运转。因此公司坚定信心,教育员工强化收费意识,收费工作取得明显效果。为此公司做了以下工作:(1)进一步强化收费队伍的专业性,提高收费人员的素质。要想使资金顺利回笼,必须配备责任心强、业务水平高的收费人员,她们工作完成的好与坏,直接关系到公司的热费考核,公司加强了对收费人员的业务培训,(2)加大收费力度,加强对供热条例的贯彻执
6、行,对欠费不交、偷热者进行强制断网,共计断网66户。(3)积极做好收费工作。坚持不交费不送热的原则,营业部人员在时间紧,任务重,人员少的情况下,主动上门解决问题,保持良好的服务态度和用户沟通,暖费收缴工作取得了较好成绩,确保了收费工作的顺利进行,同时使资金能够迅速回笼,保证了公司的正常运营。截止目前供热收费面积达170多万平方米,其中新入网面积为22万平方米,已完成收费4200万元,收费率已达到93.07%,比去年同期增长2.7%.(4)学习行业服务规范,提升供热服务质量我们组织全体员工认真学习了天津市供热条例和有关供热行业服务规范,并结合本公司实际情况,制定了各项管理制度,牢记用户满意是我们
7、的服务宗旨,以优质的服务来实现向用户负责的承诺。在服务观念上,变被动服务向主动服务转变;在服务方式上,变一招一式的简单服务向至细、至精、至全的多方位服务转变;在服务效果上,争取经济和社会效益的双丰收,全力打造公司供热行业的新形象。在为用户服务过程中,对用户主动热情、言行规范、和蔼可亲,让用户真正感到受尊重、被重视、展现热力员工良好的职业素质和公司形象。做到用户利益无小事,用百分百的诚心,为用户亲情服务,帮用户解决实际问题。通过学习服务规范,广大员工了解了为热用户提供供热服务时,应达到的基本行为规范和质量标准,依法维护公司与用户双方的合法权益,服务质量不断提高,得到了用户的一致认可。(五)、公司
8、财务部门在财务经理的领导下,在各项工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报销工作。确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用,并在材料采购方面严格把好质量关和价格关,为各项工作的顺利完成打了良好的基础。(六)公司在企业管理方面:(1)为强化企业管理力度,公司根据员工认真学习集团人力资源处下发的企业6S管理工作指导书、首问责任制,通过全面推行6S管理,切实提高企业管理水平,为公司各项工作的开展奠定良好的基础。在学习公司领导紧密结合现场管理的实际情况,引用
9、大量日常管理中的实例,对整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全的6S管理体系进行了深入详尽的讲解。广大干部员工结合自身工作实际和培训心得进行了互动交流,使大家对6S管理知识有了比较清晰的认识,还解决了工作中存在的疑惑和难点,为今后各项工作的开展指明了方向。(2)强化安全培训,不断提高员工素质我们从提高员工素质入手,健全安全培训教育机制,完善了培训办法和考评细则,采取多种形式开展了丰富多彩的安全生产宣传教育活动。同时公司编制了安全规章制度让员工进行学习,并签定了安全责任书,以实际行动落实集团有关安全指示精神。去年以来,公司共教育培训员工6次并进行了严格的培训学习和考试,切实把好员工安全教育质量关。每
10、个季度精选20道安全知识学习题下发到各个班组,组织员工学习,月底进行全员考试并将考试成绩张榜公布,将考试结果与效益工资挂钩,列入年底考核计划。2010年共组织开展各种安全安教育活动5次,编制下发100多道安全知识题,组织安全知识考试5次。通过开展一系列安全教育培训活动,极大地增强了员工的安全意识,提高了员工自身安全素质,掌握的安全防护技能。2010年供热期间,尽管我们做了大量工作,取得了一定成绩,但还存在一定的问题,需在今后的工作中加以改进。1、个别员工综合素质不高,服务质量观念淡薄。在这个采暖期,出现了用户多次打电话反映问题,但我们的维修人员没有及时去处理,最后用户反映到公司和公司领导能以及
11、市县供热办,给公司造成了负面影响,损害了公司的利益。今后,在各方面要按照有关供热行业服务规范的要求,加强对员工服务质量观念的教育,努力提高员工的综合素质,为公司提升服务质量做出积极的贡献。2、一部分小区供热效果不好,用户反应强烈,欠费较为严重。3、供暖方面。有的小区原建垂直串联供暖统住宅楼,供热温差相差悬殊,垂直调解难度大,不利于供热运行,也不利于收费工作。今年我们请求建设局与县政府协调将小区串联供暖统建楼改造为分户供暖,改造后不但利于供暖、收费,同时也为安装分户热计量表打好基础。4、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够,今后将加大力度,采取分片包干的方式进行查处。5、与物业合作方面。各小区
12、物业与其业主沟通密切,物业对业主的情况掌握比较详细,而我们与各小区业主联系,由于经济利益方面,难度相对较大,一些工作还需各物业配合。依托物业,与物业之间的合作还需进一步加强。6、与政府方面。有些热用户近年来恶意欠费,我们要积极与政府方面做好协调工作,取得有关部门方面的支持,力争将欠费收回。(七)2011至2012年供暖具体工作设想(1)继续搞好供暖后期工作,加强管网巡视检修力度,做到勤巡视、勤检查。尽量减少管网跑、冒、滴、漏。争取圆满完成2011-2012年度采暖期供暖任务。(2)供暖结束后,对管网及分配站进行全面检查,制定管网整改检修、维护计划。(3)根据入网面积的增加,切实搞好今年的管网建
13、设和热力站安装工作。计划今年将敷设主管网4000米左右并新建小区的三级网和分配站的建设工作。(4)积极争取县政府支持,将部分垂直串联供暖统建楼改为独立户供暖,实现分户热供热,提高供热质量和可控手段,逐步解决收费难问题。(5)积极与县政府协调促成电厂新上锅炉,解决热源能力不足问题,同时积极督促及参与首站技改工作。(6)搞好和当地政府及其它有关部门的协调工作,争取他们的支持以利于供暖各项工作的顺利进行。(7)加强供热企业内部管理,进一步搞好优质服务;加强干部职工的政治理论学习和业务知识培训,提高职工学习的自觉性,努力提高干部职工队伍的整体素质以适应新形式的发展,将各项经济技术指标控制在集团规定以内
14、。2010至2011年的冬季供暖在公司全体干部员工的拼搏奋斗中成为过去,新年度的供暖工作充满了新的机遇和挑战。虽然在集团领导的关心支持和广大员工的辛勤努力下,我们在今年度取得了一定的成绩,但是供暖工作面临的形势将依然严峻。面对新的任务,我们充满了坚定的信念和必胜的决心,全体员工将全力以赴地投入到2011年至2012年度的供暖工作去,齐力协力、艰苦创业,为集团的发展做出积极的贡献。天津恒源热力公司2011-3-2第2篇:至工作总结20062007学年度第二学期工作总结一、领导重视,思想领先,认识统一,目标明确。我校领导十分重视体育工作,把它作为学校工作的一件大事来抓。首先把它纳入学校整体工作总结
15、计划之中,学期初在工作安排会议上听取体育工作总结计划,并予以审议;学期结束听取总结汇报。对于学校举行和参加的重大体育活动,则予以协调安排,给予人力、物力、时间上的保证。平时校长除了亲自挂帅以外。学期初协助教研组制订体育工作总结计划,学期结束帮助他们进行工作总结,平时则共同探讨,解决体育中所出现的问题。学校领导还亲自督促全校“两操、一课”的进行,以推动学校的体育工作进一步发展。长期以来,由于人们受应试教育的影响,对体育工作的认识不够,学校体育讲起来重要,做起来次要,忙起来不要的情况十分严重。我校领导坚持贯彻“首在体育”的办学宗旨,把体育教学工作放在应有的位置,绝不允许占用学生体育活动的时间,确保
16、体育课教学活动的正常进行。1、建立激励制度,促进体育工作的开展学校长期以来,坚持每天对各班进行广播操评分考核以外,还对各班参加体育活动,参加体育锻炼活动的情况和体锻达标率、优秀率作为评选文明班、优秀中队的重要依据。这样大大加强了年级组长和班主任老师对体育工作的重视,无怪乎,在操场上,经常可以看见班主任老师的身影。同样也促进了学校各项体育活动的开展。2、抓常规,出成效。本学期日常工作中我校注重加强学生的行为规范教育,现在每天早晨,学生到校走进校园自动成排,每节上课的预备铃一响,各班的学生迅速成排,有秩序地进入教室。在课间操时,集合的乐曲一响,各班都能迅速的在操场集合等候做操。经过严格的管理,班级
17、的组织性纪律性得到了加强,增强了学生的集体荣誉感和互助互爱的精神,班级的凝聚力得到了加强,为良好班风的形成创造了有利的条件。二、加强管理,促进体育教学工作。1、抓好体育课教学的过程管理。体育课是一门学科,而且是一门“主课”。既然如此,就必须认真对待,加强管理。学校要求教研组做到学期有计划,有总结;活动有分工,有措施;成绩有纪录;资料有积累。分管领导定期检查。要求体育教师根据学校场地器材条件,认真备好课,做到备课、备人、备场地,充分利用40分钟的课堂教学,抓好学生的体育常规教育,让学生掌握基本的运动技能,有机地结合爱国主义和集体主义的教育。学校领导定期和随机检查教案,随时进行听课和评课。坚决杜绝
18、无教案上课和“放羊式”教学。2、结合体育课程标准,因地制宜制订教学计划。学校要求体育教师,因地制宜上好每一堂体育课。学校主要抓了六个方面的工作。抓教学进度和备课;抓常规纪律;抓安全教育;抓运动密度;抓锻炼实效;抓听课评课。3、树立课外活动是课内体育教学的延伸的教学观念。体育竞赛活动和群体活动是体育课教学工作的实效的检验。只有让学生掌握基本的运动技能,才能更好地开展体育竞赛活动和群体活动,促进体育运动水平的提高。学校要求体育教师凡是学校开展的竞赛活动和群体活动,都要列入体育教学计划之中,对学生加以指导。这样既推动了竞赛活动和群体活动的开展,反过来又促使学生重视体育课的教学,提高了体育课的实效性和
19、学生的兴趣。建设一支具有良好素质的师资队伍,是搞好体育教学工作的有力保证。教研组是学校落实教学工作,开展教学研究和提高教师业务水平的主要基地之一。有计划正常地开展教研组活动,研讨教学工作,学校体育工作,交流思想,统一认识是搞好学校体育教学工作的基本保证。我们的做法是:集体参与制订学校体育工作总结计划,共同做好体育工作小结。立足本职,收集好各种资料,发现问题,共同分析,探讨解决办法。学校的体育竞赛和群体活动分工不分家,群策群力。每学年每位体育教师要写一篇教学心得或论文,以提高自己的业务水平。以上是本学期的体育工作情况,还有许多不足,我们将继续努力,不断进步,把我校的体育工作做好。第3篇:至工作总
20、结*2007年至2011年工作总结2007年以来,在市委、市政府的正确领导下,在自治区人社厅的精心指导和各相关部门的大力支持下,*认真贯彻落实中央第五次西藏工作座谈会精神,坚持把民生为本、人才优先作为工作主线,以改善和保障民生为出发点和落脚点,继续以就业和社会保障为重点,深入推进人事制度改革,大力加强人才队伍建设,不断完善工资收入分配制度,积极构建和谐劳动关系,努力实现人力资源和社会保障事业科学发展。五年来,*被评为“全国军队转业干部安置工作先进单位”、2次被人社部等三部委评为“人力资源市场清理整顿专项行动先进集体”、“全国人社系统优质服务窗口”;3次被评为“自治区农民工工作先进集体”;3次被
21、评为“全区养老保险扩面工作第一名”、“全区医疗保险扩面工作第一名”;2次被评为“*民族团结先进集体”、“*农牧民转移培训先进集体”;4次被评为“*综合治理先进集体”、“*先进基层党组织”、*“青年文明号”等。一、千方百计促就业,就业再就业工作成绩显著,保持了拉萨就业局势的基本稳定就业是民生之本,民生乃和谐之基。五年来,培训并转移就业18105人,为“314”受损商户和受影响行业发放失业救助金170方案,做到了培训工作早规划、早部署、早安排。五年共指导组织培训班200多期,培训城镇失业人员5070人,培训合格率96%。农牧民转移技能培训13035人,培训后就业率87%。培训涉及驾驶、服务员、超市
22、商场营业员、民族歌舞表演、藏餐厨师等工种;四是切实做好职业技能鉴定工作。继续坚持以技能人才评定为重点,通过努力增强鉴定服务水平,扩大鉴定范围,提高鉴定合格率,实现了从单纯的社会化鉴定向多元化鉴定的转变。开展职业技能鉴定3097人,其中初级1736人,中级919人,高级442人,涉及维修电工、摩托车维修、木工、起重装卸机械操作工等工种。通过开展职业技能鉴定工作,促进了我市人才的有效流动,加快人力资源市场的发展,实现劳动力素质的整体性提高。(三)创新就业援助方式,重点安置就业困难人员。为用好用活中央转移支付的就业专项资金,大力促进“零就业家庭”人员、困难高校毕业生、“3545”下岗失业人员、城镇失
23、地农民等就业困难人员就业再就业工作,通过大力开发公益性岗位,就近就地转移实现就业,开展就业援助月、专场招聘会等活动来促进就业困难群体就业。2007年,在全区率先消除“零就业家庭”,五年来共安置零就业家庭145户312人就业,开发公益性岗位2800多个,发放公益性岗位资金6200余万元,有效地缓解了我市就业压力,保持了全市就业局势的基本稳定。二、建立和完善社会保障体系,构筑社会“安全网”,为经济发展和社会稳定服好务社会保障,关系着国计民生,是社会稳定的基石。全市在建立2282元;二是保险层次逐步提高、覆盖面逐年扩大,保障能力进一步增强。2007年,*养老保险顺利实现了区级统筹,养老保险基金支撑能
24、力得到了进一步增强;三是强力推进新农保试点工作,实现新型农村养老保险制度年底全覆盖。中央第五次西藏工作座谈会明确提出了“加快建设覆盖城乡居民的社会保障体系,2012年以前基本实现新型农村养老保险制度全覆盖”。结合实际,我市2010年把农牧区适龄居民全部纳入新农保范围,实现新型农村养老保险制度全覆盖的目标任务。(二)城镇职工、居民基本医疗保险工作稳步推进。建立医疗保险制度,缓解城乡居民特别是困难群众看病难、看病贵的问题,是深化医疗制度改革、构建覆盖城乡居民社会保障体系的重要内容。2007年10月,在城镇职工医疗保险的基础上开展了城镇居民医疗保险工作。经过几年的试点,政策调整以及不断的制度创新、完
25、善,实现了城镇人员医疗保险制度的全覆盖,保险待遇也逐步提高,管理服务能力逐年增强,便民惠民政策更完善。一是下调统筹基金支付起付线,职工三、二、一级医院起付线从启动时的1500元、1275元、1050元下调到现在的400元、300元、200元,居民三、二、一级医院从800元、500元、300元下调到400元、200元、100元;二是上调医保统筹基金最高支付限额。居民医疗保险从2万元上调到5万元,职工医保从6万元上调到8万元;三是把特殊门诊病纳入了统筹基金支付范围,职工医保建立了公务员医疗补助并参加了大额医疗费用商业补充保险,居民医保于2011年也建立了大额医疗费商业补充保险,职工、居民医疗保险平
26、均报销率达善了各险种的内控制度,基本形成了制度健全、责权分明、相互制约、运行有序的工作机制。三、围绕“人才强市”战略,人事人才工作实现跨越式发展近年来,紧紧围绕全市中心工作,从着眼于干部队伍整体素质提高、着眼于公务员队伍建设、着眼于专业技术人员管理和服务出发,加大了人才队伍建设力度,使人才队伍得到发展壮大,文化素质明显提高,已经基本形成了以公务员队伍、专业技术干部队伍和企业经营管理队伍为主体的具备一定素质的人才队伍。(一)加大教育培训工作力度,人才队伍整体素质得到提高。从加强执政能力建设和提高文化素质出发,开展了大规模干部培训工作,培训工作取得较好成效。一是制定完善了教育培训规划,确保全市干部
27、培训工作总结计划明确、目标清楚。2007年以来,提前完成了将在职干部轮训一遍的任务。二是培训资源不断整合,确保了教育培训效果。紧紧抓住对口支援和区内外举办各类培训班机会,坚持区内培训与区外培训相结合、在职培训与脱产培训相结合、长期培训与中短期培训相结合、委托培训与挂职锻炼相结合、送出去与请进来相结合等形式,不断丰富培训内容和培训形式,拓宽了干部培训教育渠道,教育培训工作取得明显成效。三是自主培训工作力度进一步拓展,开创了培训工作互动格局,从专业知识和技能培训提高到文化素质培训,从工作岗位培训提高到专家服务培训,培训内容丰富多彩,培训形式多样,形成了市委、市政府牵头抓总,各县(区)、各部门共同推
28、进的良好态势,开创了培训工作多种形式、培训内容丰富多彩、培训渠道多种多样的互动格局。单位不合格的专业技术人员和不合格的工勤人员给予了批评教育。2007年以来,共处理60人,其中:开除严重违纪公务员5人、辞退15人、降职10人、降级8人、批评教育22人。其次在公务员法实施后,重点开展了公务员登记工作,明确了全市公务员法的实施范围,依法界定了公务员的职责标准、编制性质和经费来源,规范和完善了全市公务员队伍管理机制,建立健全了公务员管理信息库,使公务员管理实现了科学化、规范化、动态化、现代化。再次为了把政治思想过硬、素质能力突出、作风优良的人才充实进公务员队伍,优化全市公务员队伍结构,提高公务员队伍
29、整体素质,解决部分单位人才缺乏的问题,*始终按照“凡进必考”要求和公开、平等、竞争、择优的原则,把公开招考选调公务员(工作人员)作为一项重要工作来予以落实,共有154名优秀人员被选调到市直单位相关工作岗位上。通过“凡进必考”,进一步坚持了任人唯贤、德才兼备的原则,增强了用人上的透明度,激励和促进了全市人才的快速成长,克服和防止了用人上的不正之风,提高了公务队伍整体素质,促进了人才合理流动。(三)积极探索专业技术人员管理新路子,专业技术人员队伍取得长足发展。多年来,积极探索加强专业技术人员管理和服务的新路子,强基固本,做好基础工作。一是开展“末位低聘”试点工作,在职称评审中引入竞争激励机制。为了
30、加强对事业单位专业技术人员的管理,建立人尽其才、优胜劣汰、充满活力的用人机制,优化人员结构,调动专业技术人员的工作积极性、主动性和创造性,此项工作在教师中引起了较大反响,不仅促进了教师思想观念的转现的隐患和苗头问题,及时研究解决措施,将矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。努力构建“规范、有序、和谐、稳定”的劳动关系,不断健全劳动关系三方协调机制,为*的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。特别是劳动保障监察条例、劳动合同法和劳动争议调解仲裁法相继实施以来,*劳动保障监察支队、劳动争议仲裁科紧紧围绕劳动和社会保障中心工作,结合每年各个阶段的工作重点,不断调整工作思路和工作方法,创新服务机制,充分发挥了
31、劳动保障监察、劳动争议仲裁的职能作用。一是全面推行了劳动用工备案制,从各类企业用工行为的规范入手,全面实施并不断完善了劳动合同制度,强势推进企业用工登记备案制度,动态建立了劳动用工数据库;二是大力推进劳动合同制度三年行动计划工作,合同签订率不断提高;三是建立了长效的维权和维稳机制,加快推进劳动争议仲裁机构实体化建设,严格执行集体劳动争议上报和集体会商制度,注重各类社会群体关系的协调平衡,减少了群体性劳动纠纷和劳动争议。同时以建立健全矛盾纠纷排查调处机制和群体性事件处理机制为重点,加强同有关部门的协调、配合,及时防止群体性、突发事件的发生。四是做好劳动法制宣传工作。加大对劳动合同法、劳动争议调解仲裁法、就业促进法条例、劳动合同法实施条例等法规的宣传和执法力度的不断强化,切实维护劳动者合法权益。五是创新劳动保障监察执法机制,加强日常巡查、书面审查、年度审核、举报投诉调查和专项检查,拓宽投诉举报渠道,完善查处程序和办案制度,推动监察执法机构向基层延伸,确保了劳动者的就业、社会保障权益得到及时的保护。
限制150内