对公司管理的心得体会9篇.docx
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1、 对公司管理的心得体会9篇对公司治理的心得体会篇1 俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层治理者,要不断的更新学问,增长学问,提高自身的治理水平,以适应企业进展的需要。 20_年x月x至x日,在培训中心举办了基层治理人员培训活动。相关领导对此次活动非常重视,亲临培训课堂,与我们一齐听课学习,这也是对我们的极大鼓舞和鞭策。下头就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。 _x教师酒店营销思想、战略与策略。“我们卖的是效劳,其中包含了文化、品尝、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬效劳营销,所谓效劳营销是企业在充分熟悉满意消费者需求的前提
2、下,为充分满意消费者需要在营销过程中所实行的一系列活动。效劳营销与传统的营销的比拟同传统的营销方式相比拟,效劳营销是一种营销理念,企业营销的是效劳,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是详细的产品。 在传统的营销方式下,消费者购置了产品意味着在一桩买卖的完成,虽然它也有产品的售后效劳,但那只是一种解决产品售后修理的职能。而从效劳营销观念理解,消费者购置了产品仅仅意味着销售工作的开头而不是完毕,企业关怀的不仅仅是产品的胜利售出,更注意的是消费者在享受企业经过产品所供应的效劳的全过程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是敬重需求和自我实现需求,效劳营销正是为消费者
3、(或者人)供应了这种需求,而传统的营销方式只是供应了简洁的满意消费者在生理或安全方面的需求。 随着社会的提高,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或共性化的效劳,从而有一种被敬重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。效劳营销不仅仅是某个行业进展的一种新趋势,更是社会提高的一种必定产物。 当前我们正在宣贯的“三三四四五”效劳理念就是贯彻效劳营销的鲜亮写照。把它落实运用到实际效劳工作中是一件长期长久、任重道远的事情。作为基层治理人员,要带头践行,起到榜样带头作用。 _x教师饭店优质效劳案例解读。x教师以故事贯穿整个培训课程,带我们进展了一次
4、难忘的“芳香之旅”。优质效劳案例解读快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”效劳、节日祝愿、微小效劳、真情回访、真诚送行、信函问候等。 生活就是效劳,仅有赐予人们更多一点,更好一点效劳的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公正、信誉第一,诚恳守信是中国人的传统美德,自古以来遵守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚恳守信既是做人的根本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建立社会主义市场经济的今日,我们关注“诚信”是由于在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假钞票等等,都给人们的心理上留下了许多不诚信
5、的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个效劳行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢? 在实际工作中,人们往往把效劳理解为态度,即:态度好=效劳好,其实不然,效劳有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。谁都明白,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜爱效劳工作,喜爱看到客户、人希冀而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们那里疲乏而来,面带满足的笑容离去;满意于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件缺乏而不得不经过人为的效劳手段去弥补而产生圆满,也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客
6、的一切。 我是为客人效劳的人效劳的,必需要最大限度的满意员工的需求,坚固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的效劳意识,做一个让大家信任、依托、知心的基层治理者。 _x教师酒店治理沟通务实与艺术。x教师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进展了讲解,并呈上了经典案例。我们只是讨论别人,很少讨论自我;沟通要以别人为中心,不是一自我为中心。人际沟通注意和每一个人进展良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应当只顾自我,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进展沟通。擅长沟通的人,必需随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自我的人际关系。 在我们日常
7、生活当中,人际沟通是不行或缺的活动,必需养成细心应对、专心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自我的沟通本领不断提高,一方面促使自我的人际关系获得改善。在开心中把正值的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。 作为一个治理者,要擅长沟通,学会沟通,与自我的上级、同事、下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织气氛。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。 对公司治理的心得体会篇2 初涉社会到现如今,随着经受的坎坷磨难的增多,金钱财宝积存的不尽人意,倒是应了一句老话“小富于勤,大富于命”。幸好在经受磨难之后还有些属于自己的工作心得!去年在网上和一聊友聊的些
8、话整理一下供朋友们批判指导。那位朋友问了个这样的问题:“多少钱可以招到自己新办公司需要的人才”。 我想这位朋友说的问题很有局限性,另外待遇的好坏有时不能完全来打算员工的去留,特殊是有才能的人! 我想聊友的问题该是两个: 用人的工资待遇标准与怎么才能留住人才! (一)用人的工资待遇标准: 每个行业都有各自的标准,其实既然创办了公司就该有自己的成长历程,照着曾经的标准执行就行了,由于是新成立的公司,需要你的员工替你打天下,这个阶段对公司的领导和员工来说是很艰辛的,公司创办初期需要许多积存沉淀,尤其是资金精力方面,许多方面需要给员工一个交待,所以待遇可以在自己适当的范围内作些调整,这样可以提高一下工
9、作的积极性,为你的公司更卖力些! (二)怎么才能留住人才: 这个问题有些简单,总结一下留住人才大致有三方面的因素: 1、待遇留人。 无论什么公司你没有一套完整的薪酬制度和治理思路,工资待遇想怎么来就怎么来,公司业务好了就多发,不好就少发,甚至有些新公司的创办人一味强调“大河没水小河干”,这样的公司是做不长的,做不大的,要知道假如小河里没水大河也干呀!站到各自角度分析,大河和小河有许多本质上的区分,这个问题大家都可以简单想的清晰!所以理智的治理是必需的。完整的薪酬制度和治理思路是待遇留人的根底! 2、感情留人。 有了不错的待遇,成天员工像驴子一样被领导用来用去,公司的治理一盘散沙,领导不快乐了阴
10、镇静脸,时不时的发个脾气,这样的公司根本谈不上有分散力,这样的工作环境也不出什么好的业绩。长期下去形成恶性循环,再好的待遇也留不住人,为什么留不住?一句话“干的不快乐”所以作领导的也该时不时的关怀一下员工的工作状况,除了工作以外也聊些家常的话题,无论是工作或生活有什么困难,做领导的都不行袖手旁观,要积极供应救济,这样员工会感到家庭式的暖和和关心,他会加倍工作来回报你的,由于他没有什么后顾之忧! 3、事业留人。 对于一些高级人才光明的公司事业前景是最吸引他们的,公司经营到肯定的规模,可以翻开大门采纳干股分红形式来予嘉奖,有些想跳槽或想单干的高级人才怎么说他都要仔细分析一下自己的状况再做打算,究竟
11、甘愿冒险的人为数不多,躲避风险究竟是人类的本性! 对公司治理的心得体会篇3 此刻的社会日新月异,科技的进展,治理的创新,都在时刻转变着将来。不管是此刻还是将来,每个治理者都应不断地加强学习,不停地给自我“充电”,才能不断的开拓进取,勇于创新,才能更进一步的制造财宝。此次公司为了提高企业治理水平,特意邀请了_企业治理询问有限公司对我们进展了一次培训。经过这3天紧急的学习过程,我学到了许多在人力资源治理、企业文化及财务治理方面的相关学问。我感觉到了充实,能够说我很好的完成这次学习任务。对此次培训,我总结如下: 一、在人力资源治理方面 为确保企业正常进展以及各项工作任务的顺当进展,为企业部门配置相宜
12、的人力资源,另外人员的选拔、治理、提拔、培训都是必不行少的。所以人力资源涉及到员工培训、治理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等。 1.员工培训 为使员工更好的适应企业的进展,更快的适应岗位、理解岗位,要对员工进展培训以补充专业学问,进展员工本领,转变观念以及沟通信息等 2.人员治理 人员治理与企业的进展息息相关,对员工的日常治理是企业进展的必要过程。企业文化的产生,企业制度有利于员工治理,企业正常的运作,经过对员工的日常治理来发挥员工的个人本领,了解员工的心态,适时转变治理方式完善治理模式。 3.绩效评估 绩效评估为企业的决策供应依据,是员工对自我以及对他人工作本领的评估,了解自我的工作本
13、领,同样将自我的本领与对企业的奉献结合起来,供应薪酬依据,发觉员工潜力并准时做出相关人事调动。 4.员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的表达以及员工工作的保障,没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出奉献,长期的留在企业工作。 经过这学期的人力资源的学习我对自我有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业进展的人才,对于此刻的我而言要加强各项技能上的学习,提高自我的专业本领,没有好的个人本领就没有好的进展,专业技能,专业学问的提高是必不行少的。人力资源治理对于此刻的我而言与其说是去管别人不如说是对自我的规划治理,对自我将来的期望。 人力资源治理作为企业治理的重要
14、局部一向是企业治理的重中之重,许多企业的倒闭也就是由于没有良好的人力资源体系无法为企业进展提后备力气,技术人员没有准时补充专业学问,治理人员没有准时补充以致治理模式落后,还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。 二、在企业文化的推动与落地方面 随着企业的进展,企业文化在企业中的主体地位渐渐突出,最能表达一个企业经营和治理本质特征的企业文化推动工作越来越重要。一个企业的进展,抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植,首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、分散而成的一种独具特点的、对企业持续稳定进展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、
15、企业形象、经营思想、企业目标、道德标准、规章制度、企业风气等。企业文化是一个企业的灵魂,它经过向员工宣传统一的企业价值观而将他们分散在一齐,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使他们进取地为企业制造价值。对此,我经过此次培训,从以下几方面理解企业文化在公司的推动与落地。 1.第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求,它表达了公司对高效、快速的组织反响本领的寻找。类似于海尔的“快速反响、立即行动”。 2.主动开展工作。这也是一条执行层面的要求,但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从进取性和目标性的角度上看,也强调员工的个人本领充分施展。 3.关注细节。细节打算成败。对细节
16、关注程度的凹凸是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注,不仅仅是在认知的层面,它要求我们从详细的事情做起,彻底的完成工作,彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。 4.持续创新。创新是企业进展的发动机,是企业的灵魂。创新的重要性,尤其对我们这种需要精细化治理的企业来讲,尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神,在全球一体化的大格局下,要求我们员工时刻不断学习的心态,学他家之长,容他家之短。从阅历教训中不断学习提高。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为根底的。 5.勇于担当职责。职责的归属,需要具体、精确的岗位职责说明等相关的治理手段和制度来界定。但这个“勇于”,是需
17、要我们员工自我来担当的。全身心的做好自我的本职工作,不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象,但要杜绝它,除了我们良好的治理制度保全外,更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。 6.以团队目标为己任。这个时代,早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力气是有限的,而团队的力气确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后,大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。 7.最大限度的制造价值。本钱意识!我们要学会利用最小的本钱、最小的资源开展工作。同时要能做到共享资源和信息,力争在团队组织中制造一个良好的学习沟通、共享合作的气氛。 8.公司的事就是我
18、的事。公司每一个员工都必需要有仆人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷效劳,急员工所急;而员工更要进取为公司着想,时时坚持忧患意识,不断提升自我的工作水平,不断关注公司治理的提高。 三、在非财务经理的财务治理方面 教师用深入浅出,用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务治理有了比拟清楚的了解。以下是我的学习心得: 1.找准切入点,推行精细化的财务治理 精细化的财务治理是一项涉及面广并且综合性较强的经济治理活动,涉及公司的方方面面,必需到达掌握本钱、提高效益的目的。而达成这一目标,需要各部门围绕企业的效益目标协同作战,提高公司经营治理的敏捷性和战斗力。这就需要我们围绕资金、本钱、人员等资源配
19、置的关键,深入推行精细化的财务治理。 2.实施全面预算治理,优化配置企业有限资源 预算治理是连接企业战略和战略执行的治理工具,是公司的业务规划与财务预算的集成工作,公司的高效治理更加需要预算治理的信息化。全面预算治理过程,在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算治理不单指预算掌握,还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算掌握,是兼具规划、协调、掌握、鼓励、评价等功能的一种战略方针的经营机制,是一种全新的、全面的现代企业治理模式。 3.实行人本财务治理,全员参加,提升素养 树立人本财务观念。要理解员工、敬重员工,充分发挥员工的主动性和进取性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和掌握,其成
20、效如何也主要取决于员工的学问、才智以及努力程度,所以,贯彻人本财务观念要求做到:第一,增加人力资源投资,提高企业领导和员工素养;其次,推行财务分层治理和全员财务治理,实行民主式和参加式财务治理,提高员工对财务的参加意识;第三,加大软资源投资力度,为培育企业文化和良好人际关系制造优良环境。 以精细化财务治理作为切入点,把精细化财务治理融合到公司生产经营的每个层次,经过不断深化财务治理的治理方式和手段,优化资源配置,优化财务核算,提高财务信息的有效性,以精细化财务治理促进治理水平的提升,这是实现“向治理要效益”的有效途径。 最终,我想,这次培训经受赐予的全部感受,必将永记在我心中。全部这些感受在以
21、后的时间里,更会鼓励我更加努力的学习、高效的工作,紧跟公司飞速进展的步伐,不断地自我完善,不断的提高,实现自我价值,为公司达成从优秀到卓越的跨越奉献自我的微薄之力! 对公司治理的心得体会篇4 5s治理起源于日本,通过标准现场,现物,营造一目了然的工作环境,培育员工良好的工作习惯,其最终的目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯。 虽说本人对小日本及没好感,但通过对“5s”内容的学习,发觉这一内容还真值得学习和借鉴。 “5s”治理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的现代化治理方法。接触到它才知道它的博大。其实,“5s”治理与其说是一种方法,不如说它是一种文化。它是通过职工全员对现场环境的改
22、善,到达提高工作效率,实现标准化操作,进而养成人们的良好习惯,形成好的文化和素养,同时也能优化各项经济技术指标的目的。通过小到对个人全部事情的整理,大到对劳动生活环境的整理,使简单、纷繁的事情简洁化、条理化。正所谓通过改善环境、享受环境,用环境育人。简而言之,这是一个大道,一旦把握并能娴熟地运用它,那将是受用一生的事情。 在学校开头“5s”活动之初,我还存在肯定的消极思想,认为不应当每天都把时间花在清理卫生上,所以开头的整顿在我这里好像成了一种形式。但是通过一个月的整理,整理的效果让我在工作中受益匪浅,自己的工作效率在不知不觉中得到了提高,花在找东西上的时间大大的削减了。特殊是学生们通过“5s
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