政府调研报告范文(三篇).docx
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1、 政府调研报告范文(三篇) 党的十九大报告明确提出要深化机构和行政体制改革,转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增加政府公信力和执行力,建立人民满足的效劳型政府。如何通过深化“放管服”改革推动政府职能转变,加快效劳型政府建立,打造效劳效率最高、治理最标准、综合本钱最低的营商环境高地,是让十九大精神在.落地生根、开花结果的重要举措,是当前全面建成小康社会、加快建立社会主义现代化的战略任务。 10月份我们就“放管服”改革到.通过召开部门座谈会,实地考察政务效劳大厅,现场听取政务大厅负责人汇报等方式,对我市放管服改革推动状况进展了重点调研。调研显示:.深化“放管服”改革推动成效显著,人民满足度
2、较高,但个别部门也存在熟悉不清楚、改革落实不到位等问题,企业和群众对我市“放管服”改革的获得感仍旧不够强,改革的实效性和惠民性有待提高。 一、根本状况 .挂牌运行,负责推动、指导、监视、协调全市政务效劳工作,内设综合办公室、政务效劳指导科、行政审批治理科、公共资源交易治理科、数字经济进展科、政务热线治理科、监视监察科.内设科室,工作人员.人(其中行政编制.名、事业编制.名),使用面积约.平方米,一、二、三楼为政务效劳大厅,共设立.个窗口,.窗口工作人员,集中受理31个部门的158项政务效劳事项,四、五楼为公共资源交易中心,主要职能是贯彻执行国家和省州市有关政务效劳改革方面的方针政策,统筹推动全
3、市“互联网+政务效劳”。负责推动全市行政审批制度改革标准行政审批行为、优化政务效劳环境,做好政务信息系统的推广应用;统筹推动全市信息化工作,组织制订及实施大数据产业进展战略、规划和政策实施;整合市级部门效劳热线,实现非警务类热线“12345”一号呼叫,负责政府选购招投标工作及政务效劳效能、公共资源交易活动的监视检查工作。 二、工作状况及取得成效 (一)着力推动企业开办和工程建立审批工作。一是压缩企业开办时间,推动企业“110”改革;二是大力推动“工程建立工程审批”制度改革。已在政务大厅设立审批专区,由住建、发改、自然资源等部门入驻大厅,精简合并审批事项,供应“一个窗口”综合效劳。三是创新水、电
4、、气、通信报装和审批改革,为企业群众和工程单位供应“一站式”效劳。四是推动工程招投标交易全过程电子化和远程异地评标。 (二)完善综合实体大厅“一站式”功能。一是推行“一窗受理、后台分类审批”,改“部门多窗”为“综合一窗”,推动业务办理线上线下深度融合,不断提升政务效劳事项网上可办率;二是供应不动产登记、交易和缴税“一窗受理,并行办理”效劳,供应不动产登记信息网上查询和现场自助查询效劳。“进一扇门”集中办理不动产登记、契税缴纳、公积金贷款、抵押登记、借款手续等不动产交易环节中的关键业务,三是开展办结材料邮政快递送达效劳,推行“最多跑一次“改革。 (三)持续优化政务效劳。一是在政务大厅开通“重点招
5、商引资工程绿色通道”,根据“特事特办、急事快办、易事即办”的原则,实行“联审联办、限时完成、超时默认”的无障碍审批效劳。二是加强制度建立,不断完善首问负责、一次性告知、跟踪问效、窗口“无拒绝权”、政务效劳工作标准、政务效劳“好差评”、“码上办”、“码上评”、检查通报、退回等规章制度,不断拧紧监视“螺丝钉”,坚持用制度管人、管事。三是积极推行上门办理、预约办理、帮办跟办等效劳,热忱高效解决群众诉求。全面推行“店小二”式效劳模式,真正做到热忱效劳、周到效劳。四是抓好考勤制度落实。利用电子监察系统、钉钉考勤系统,以“制度+技术”的手段,严格执行政务大厅各项治理规章制度,形成按规章办事、用标准标准、以
6、纪律约束的良性工作机制。 (四)加大政务效劳平台乡镇(街道)、村(社区)“三级延长”掩盖面。大力解决效劳群众“最终一公里”的问题。 (五)深化“12345”政务(市民效劳热线改革)。建立完善“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办结、评价考核”的工作机制,畅通百姓(企业)诉求渠道,架起为民(为企)效劳连心桥。 三、亟需解决的问题 (一)改革创新意识不够、思想熟悉不到位,推动放管服改革、优化营商环境、促进便民利企方面尚有肯定差距。个别部门、单位对深化“放管服”改革、优化营商环境工作的重要性、艰难性、全面性熟悉缺乏,缺乏破冰攻坚、干事创业的担当精神,存在畏难心情,推诿扯皮现象仍旧存在,仅满
7、意于落实完成省、州、市安排的工作。“三集中、三到位”未落实到位,鉴于场地限制等缘由,仍有个别单位未在大厅设立办事窗口,事项未能全部入驻大厅办理;目前虽已在大厅设立“工程建立工程审批”窗口,但部门的关键科室主要审批人员未入驻;企业开办未能实现全程网上办理,无法实现企业数据一次采集、身份一次认证、办理结果一次邮寄;现有局部窗口授权不到位,一些应当当场办结的审批工程,单位未能充分授权,仍要拿回原单位签字盖章,让窗口办事人员“两头跑”、让办事群众“跑两头”。 (二)信息孤岛问题突出。部门使用的国家统建系统或省级统建系统还有局部未与政务效劳网实现对接,不动产、住房公积金、社保、民政等系统信息数据无法实现
8、实时交换共享,电子签章、电子材料、身份认证治理机制不健全,距离“一网通办”存在很大差距。 (三)数字经济进展工作存在涉及领域广、投资大,专业人员少、根底薄弱等诸多挑战,工作推动难度大。 (四)公共资源交易暂未全面实现电子化交易。 (五)个别进驻单位对窗口工作重视程度不高,思想熟悉不到位,对窗口业务工作的指导力度不够,对催办督办事项推动缓慢,甚至置之不理,窗口工作人员业务素养和力量有待进一步提高。 (六)专业性人才面临挑战,“放权”和“接棒”连接不顺畅。 四、提出的对策建议 (一)提高熟悉,整体发力推动改革落地。“放管服”改革是一项系统工程,必需系统设计,统筹协调、整体发力,围绕省州关于简政放权
9、的决策部署,全市上下“一盘棋”共同推动“放管服”改革。一是要充分发挥我市改革领导小组的统筹协调作用,强化对改革目标的系统谋划和过程把控,坚持系统谋划,强化目标引领,突出改革重点,加大刚性考评,建立“放管服”改革定期调研评估机制,明确改革任务、详细事项和落实举措,进一步完善改革的督查、评议、考核制度,对“不作为、乱作为”的行为予以坚决处理,通过动真碰硬的措施,倒逼各部门举一反三,推动政府、市场、社会同向发力;进一步优化政务大厅效劳。推动“一窗式”改革,构建询问、受理、办理相对分别的政务效劳新格局。同一事项设置同类窗口同步受理,后台进展流程再造、并联审批,压缩审批时限和自由裁量空间,提升审批效劳效
10、率,最大程度便利企业和群众办事。二是挖掉变异审批滋生的土壤。部门利益是滋生变异审批的土壤,要痛下决心,实行“釜底抽薪”之举。要依据权力清单,彻底清理“红顶中介”、变相留权、隐性审批和新生权力。同时,要有规划地推动改革,切断权力寻租、利益瓜分的链条,引导人员向基层、向一线流淌。三是立足群众,以群众的意见为导向。准时了解群众关于“放管服”改革的意见和建议,听取群众反应,做到有的放矢,对于群众反响的问题和缺乏准时调整、整改;要强化窗口工作人员责任意识和为民效劳意识,转变工作作风,专心去发觉群众需求、解决办事难题,真正做到一切为了群众、为群众把事做好,把事做实。 (二)深化政务平台建立,探究“互联网+
11、”政务效劳新模式。一是落实专项资金和人才,构建“互联网+”政务效劳硬件平台,纵向方面,既要对接好青海政务效劳“一张网”,又要将平台向乡镇(街道)、村(社区)延长,实现省、市、县、镇、村五级政务效劳网上审核效劳对接;横向方面,既要不断拓展审批、监管、效劳工程,又要把各部门除有规定需保密外的全部信息数据实现互联互通,并在审批、办事上化繁为简。二是加快推动一体化政务效劳平台建立,打破政务资源交换共享的壁垒,推动效劳资源整合联动,坚持制度标准先行,推动审批效劳事项编码、标准标准、办事指南和事项四级四同,探究“互联网+”政务效劳的审批新程序,不断优化办事流程,提升群众便利程度,为投资创业清障减负,实现“
12、让数据传输代替群众跑腿”的目标。三是升级信息平台功能,增加技术支撑。充分利用云计算、大数据分析、人工智能等新一代信息技术手段,不断改良政务效劳平台功能,推动“指尖政务”,加快推行政务效劳APP推广运用,实现手机灵能效劳,建成政务支付体系,真正做到让群众通过登录网上办事大厅,可以轻松完成在线审批、网上办证、业务查询等办事手续,切实提升政务效劳便利化水平。 (三)加强数字经济根底设施建立,持续优化人才培育和引进机制,强化技术支撑。参照“数字政府”建立引入的“最强阵容”模式,探究数据中心规模化运营效劳机制,根据集约化建立、集中式治理、一体化效劳的要求,对各部门现有特地信息中心、信息部门机构进展整合,
13、负责全市信息化建立,信息数据的采集、存储、使用、开放、共享、应用讨论开发、产业效劳等治理工作;负责政务效劳平台、市级门户网站、无纸化办公系统、大数据平台等的建立和维护等工作,对政府数据平台进展组织实施,将各部门的数据归集到一起治理,实现根底设施统一化建立,数据资源集中化治理,为“放管服”改革强化数据支撑。 (四)大力推行公共资源交易治理标准运行。一是持续建立完善交易治理制度,进一步标准公共资源交易行为。二是全面开展电子招投标,积极推行房建、交通、市政工程远程异地评标,使远程异地评标成为常态。三是制定“不见面”开标实施方案。 (五)加强窗口人员治理。一是各进驻窗口单位领导要高度重视窗口工作,严格
14、执行领导坐班制度,确保领导每月到现场办公23次,切实解决群众办事的堵点难点问题。二是选派政治素养最高、业务力量最强、效劳意识最好的人员进驻窗口办理业务,各进驻窗口单位不得随便调整、调离窗口工作人员。三是将在窗口工作满半年的党员党组织关系转入。 其次篇: 政府调研报告 一、根本概况 乌敦套海镇位于翁牛特旗东南部,305国道穿越境内,东连玉田皋乡,隔老哈河与敖汉旗古鲁板蒿乡相望,南接赤峰市松山区哈拉道口镇,西与东庄头营乡相邻,北与那什罕苏木接壤。南北长28公里,东西宽24公里,呈不规章不长方形,行政区域总面积56.8万亩,其中耕地面积11.2万亩(水浇地面积4.5万亩),林地18万亩,人工及飞播牧
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