寒假在超市的社会实践报告[001].docx

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1、 寒假在超市的社会实践报告寒假在超市的社会实践报告1 XX年12月20日30日、我最终在刚绕xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的实践工作，作为大学生的我们得到了熬炼，了解了超市的根本治理与运作，学到了课本之外的学问，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为xx超市奉献自己的一份薄力，应当说这次实践活动对我们有着不同寻常的意义。 一、xx概况 xx购物广场有限公司是由xx集团股份有限公司、山东xx投资集团有限公司投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于黄河三角洲中心城市东营市西二路468号西城区最繁华的商业中心，占地35亩，注册资本6000万元，现营业面积5万多平米，经营品种十万多个，现有员工36

2、00余人，主要经营大型超市、化装珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及效劳工程等。目前在广饶设立分公司，是广饶迄今为止商品档次最高，环境最优雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广阔消费者供应“一站终点式”效劳。 公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。 效劳理念：以亲切、自然、爱护、随和的效劳为立店之本，以顾客真正感到满足为每一位员工的效劳准则。视顾客为朋友，尽力为顾客制造一种自如、舒适、高雅的购物环境。 治理理念：执行制度从我做起。 一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主

3、要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。 二、实践工作介绍 1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被安排到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市安排我们上全天班，时间安排是8：3011：30晚班是12:0017.30。18:00-21:00始终持续到实践完毕。 2、工作流程。早班是从晨会开头，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，安排今日工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的详细。最终在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质效劳永记心中。”的口号中完毕晨会。 在一天的工作中，要不断

4、的对货架进展巡查，发觉有缺货的要准时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在惹眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使便利面供给处于动态流淌的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。 晚上客流量较大，人流顶峰期在19：3020：30。这时便利面的更新循环速度加快，需要不断地进展补货，同时向顾客介绍最新的便利面品种，答复顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间完毕，要开头送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好根底。 三、散糖的实践调查 散糖分为

5、金丝猴、雅客、马大姐、徐福记四种。而每种糖又分为奶糖、硬糖、软糖等几种！金丝猴主要销售奶糖、是几类糖品种奶糖味道最好的一种。雅客则以硬糖为主，马大姐种类繁多是其优势，徐福记则凭借酥糖与巧克力美名远扬。我主要负责金丝猴的促销活动，在这几日的实践活动中，我发觉买金丝猴奶糖作为年货的人群主要分为老年人和青年人这两类！老年人喜金丝猴奶糖长久的奶香味道，二青年人大多买回家自己品尝很多中年人热衷于徐福记巧克力糖。 四、实践感想 1、到xx超市实践是对我们大学生踏入社会之前的熬炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实践过程中我们平均每天要站8.9小时进展促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出

6、身在这个时代的大学生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，的确要亲身接触社会对自身进展历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，或许将来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应当明白自己今后应如何进展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。 2、对超市文化的感受。 首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我信任全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、标准的治理制度，在工作中常常会有现场科的检查员工工作状况，并记录在案，对在工作中违反规定的行为予以严格的惩罚。并且超市的安全防范意识非常的强，上到超市经理下到一般员工都经过

7、相关培训，超市还不定期得对员工安全学问的把握进展抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批判，严峻得予以辞退。 3、超市也存在一些问题。 第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物积累在一起，货物上架要进展验货，可是验货部门工作效率低下，并未根据先到先验的原则，使一些货架的货大量积累，不得不未阅历查就直接上架，事后导致没必要的部门冲突。 其次是超市的员工归属感较低，工作热忱不够，局部员工的效劳意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作非常单调，工资水平低，员工流淌性大，员工缺乏归属感和效劳意识的欠缺应当是广阔超市普遍存在的问题。但要使一个企业生气勃勃的呈现给社会群

8、众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。 第三是一些有些货架的商品存在供货缺乏的状况，有些商品则是大量的货物积压。 4、推销技巧的总结。在散糖的购置中，顾客的年龄构造层次简单，通常年轻人喜爱自己选择宠爱的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应留意与顾客适当保持距离，当顾客遇到问题时再上前帮忙其选购。而对中老年人则应当不时地向他们推销各种品牌的商品，由于他们大多数对这些品种并不非常了解，他们更倾向于买经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。 总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。

9、我特别感谢xx超市能给我这次时间的时机。 寒假在超市的社会实践报告2 一、实习目的 二、实习时间： 三、实习地点： 四、实习单位和部门： 五、实习内容 寒假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和荣耀。 我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早，我本准备参与一些有关自己专业的社会实践，可看到父母劳碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是打算帮父母分担一些，自己做起了临时销售员。 由于上学的缘由，我不常常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要承受妈妈的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实

10、践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出几点： 第一，效劳态度至关重要。 做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。 其次，创新注入新活力。 创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品。去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，

11、不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。 第三，诚信是胜利的根本。 今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满足是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的.，诚信，我的理解就是人对人要诚恳，真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待仔细诚，办事周到，所以她得人缘很好，我认为这是作为销售员胜利最重要的一点。 寒假在超市的社会实践报告3 不知不觉中，我已迈入大学一年多了，以前的我只是一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，而现在我要走出安全的港湾，承受风雨的洗礼，社会的考验”看着曾经写下的日记，想起了我的寒假生活，

12、以前并不知道真正的生活真正的打工是什么样的，那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦，挣钱的不简单，让我能更好地调整自己的心态，能更仔细更努力地学习，为以后真正单独接触社会奠定坚实的根底，究竟“吃得苦中苦，方为人上人”。 在那段时间里，我收获了许多，懂得了什么是社会，懂得要遵守规章，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会不是家庭，不是学校，没有人会护你，没有人会帮你，也没有人会教你你该怎么做，只能靠自己的失败来吸取教训，靠自己的思索来总结阅历。社会生活中有许多学问，说话做事都要慎重。 快放寒假的时候，我的一个朋友给我介绍了一份工作在超市里卖东西。由于是第一次去外面工作，我一再追问，是否安全，确信是

13、真的吗？会发工资吗？不是搞传销的吧。她很确信地向我保证：肯定安全！而且她会把我送去。我信任了，也同意了。放假的其次天，她就把我送去了，到了那才知道，原来不只我一人，有好几个女孩都是假期打工的 ，地点是我们这的几大超市 忙了一天我被分到了银座超市，这个超市治理上都比拟严格 上班时间都要求穿工作服 而且规章制度都比拟多，刚开头不是很习惯，渐渐的也就适应了。 当时，我和一个接近三十岁的姐姐在一起，我口口声声叫她姐，盼望她能多帮忙我，可是她不但不帮我，反而还害我，中午我去吃午饭时，她竟然到老板那儿告我状，说我没有时间观念，晚到早退，饭后我回去，老板又找我了，要我好好表现，不然就扣我工资，当时的我又气又

14、冤，却又无可奈何，原来，这就是社会啊。吃一堑，长一智，我记住了，不能轻易信任在超市里打工我还学到了许多的东西。现在，超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且肯定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是 ：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 除此之外，我还懂得了要敢说敢做，那时侯缄默不是金，会说才能把顾客拉过来。刚开头，我还在展现那个文雅的我，保持淑女形象，以为只要站着看、卖就可以了，而里面的其他几个姐姐都能说会道的，嘴特殊甜，能让原来不的准备购物的顾客觉得非购物不行，我不得不认输了，老板又批判我了，无奈之下，我开头学着开口拉顾客，慢慢地，我也能行了。其实，做事要有士气，要有自信。打工不是为了打工而打工，而是在打工的过程中积存阅历，丰富生活，增长学问。 总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢？虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比每天在家看电视、上网好吧？