客房部个人工作总结范文（11篇）.docx

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1、 客房部个人工作总结范文（通用11篇）客房部个人工作总结1 过去的一年，酒店的经营也是努力的去做好，而我们客房部也是积极的根据领导的要求做好了工作，去效劳好客户，一年下来也是有挺多的收获，同时也是完成了工作任务，在此我也是就客房部的工作来做个总结。 这一年，酒店的经营并不是那么的抱负，但是我们也是尽责的做好，去效劳好，虽然客流量削减了，但是回头客以及口碑却是提升上去了，这些都是同事们一起努力才做到的，也是让我们酒店可以更好的去度过这个难关，而不是像有些酒店甚至都是在这次的疫情之中倒闭了，可以说这是困难的时刻，但是也是让我们更加的团结起来，更是明白要做好自己本职的工作，大家一起的努力，才能有好的

2、进展，和酒店一起度过了难关，也是会迎来美妙的一个春天而这也是我们这一年做好了工作，对于将来的一个信念。固然这一年回忆来看其实也是一个不断优化的过程，年初的时候还没有什么危机，而今来看工作其实还是做的有些粗糙的，但是疫情的到来也是让我们更加的意识到，假如我们没有了效劳，又是没有了客流，那么就是关闭了，所以更是要去自己做好，可能外部的环境我们无法去作出改善，但是我们自身却是可以去进步的，去反思自己的工作，去优化，去协作做好防控的工作，一些老客户也是感受到我们效劳的变化，赐予了我们许多的赞扬，同时也是给我们带来新的客户。 工作上，仔细积极的来做好客房的效劳，无论多脏我们都是会仔细的做好，一些细节上去

3、监视好，大家一起协作，劳碌的时候也是会去帮忙，一起做好，都是为了让酒店可以更好的运营下来，而我们也是有了许多的成长，对于客房效劳也是和以往相比有了进步了。同时也是多去思索，多去对自己工作检讨，来看到问题，然后去改善，一年下来，效劳的力量和对于客房效劳的理解也是比以前更加的深入，同时在这危机之中，有同事离开，也是有同事坚持了下来，而我们的坚持也是得到了好的回报看到年底这几个月劳碌的样子也是知道我们的坚持是有意义的，也是让我们对于将来的工作更加的有信念了。 新的一年，我们客房部也是要连续的来做好客房效劳的工作，去为酒店带来更好的口碑同时也是积极的协作其他部门工作一起来完成工作，信任我们酒店也是会越

4、来越好的。 客房部个人工作总结2 本人经有关领导提协任协力酒店客房部部长，试用期间三天发觉以下几点问题如下； 一、卫生治理方面。 1、在清扫客房卫生间的时候，不按标准操作，拿浴巾擦卫生间的的地板马桶。 2、随便把抹布上的脏水拧到地毯上。 3、把清扫房间的垃圾，不按标准操作，图便利直接放在客人通道楼梯口，导致污浊脏水流到地板上。 4、物品间旁电机房随便堆放杂物脏乱不堪。 5、客房部效劳员随便占用酒店资源，把收集来废弃物随便堆放楼梯间，占地面积达7平方左右。俨然犹如一个临时收废站。 6、门头、门板、地线有积灰污渍。 7、值班布草间私人物品摆放凌乱，卫生不佳。 8、客房麻将没有做到清洁消毒。（理由反

5、正客人还要用） 二、客房效劳员素养培训、业务操作方面； 1、上班时间大声喧哗接打私人电话，影响客人休息。 2、易耗物品，清洁用品使用不当，用量掌握较差，造成不必要的消耗。 3、当班时间精神状态不佳，普遍埋怨身体不舒适，头痛头晕，心烦状况。（很有可能是更年期病症要多加关注!） 4、衣柜门板不洁，有浮尘。 5、床铺叠不均匀，不合格。 6、有些客房里的漱口杯不根据规定套纸套。工作马虎。 7、吸尘器未跟工作车，工作车摆放不到位，挡在客房门口，不合标准。 8、地毯有乌斑杂物，每一天都不能坚持吸尘。 9、工作态度不端正，不听从上级领导按排，工作推诿，牢骚太多，甚至有意顶撞。 10、对上级领导不礼貌，搬弄是

6、非，阴谋设计排解异己，情节严峻。 三、总结； 在工作中专心主动，进而才能为客人带给优质的效劳。周到的效劳和洁净、干净的房间才能收获客人的好口碑。因此我们应标准操作。提高效劳人员的业务水平，和协进展奖惩有方；对员工设立嘉奖制度。嘉奖的目的；既要使员工得到心里及物质上的满意，又要到达激发员工专心工作的目的。 对员工设立惩戒的制度；惩戒的目的；既要促使员工工作达标，又要保证酒店和员工的共同利益和长远利益。 客房部个人工作总结3 在我参加xx酒店客房部以来能够仔细完成领导安排的工作，我深知做好客房部工作是改良酒店效劳质量的前提，为了让前来酒店住宿的客户享受到良好的环境自然要仔细做好工作，因此我能够围绕

7、酒店进展的目标来做好本职工作，随着工作中取得不少进步让我对此进展了总结。 仔细做好客房清扫工作从而营造良好的住宿环境，对前来入住的客户来说客房的洁净干净程度是很重要的，若是连根本的卫生状况都无法予以保证自然难以获得客户的认可，因此酒店领导一直很重视客房清扫工作的绽开，除了每天至少对各客房清扫两次以外还会随机抽查清扫的质量，在没能将客房清扫洁净的状况下自然是会被领导批判的，这也让我在清扫客房的同时不断鞭策自己，争取做好这份工作从而让入住的客户感到满足，而且做好本职工作本就是对自身职业进展负责的做法，工作中辜负领导的信任则是毫无职业道德的。 将脏乱的衣物转交给洗衣房并对床褥进展更换，想要做好客房部

8、工作自然不能够满意于简洁的清扫，事实上床褥的更换与衣物的清洗非常重要，必要时还要定期对室内进展消毒才行，因此我能够与洗衣房进展沟通并对衣物进展处理，而且我会主动询问入住的客户是否有其他的需求，为客户供应优质的效劳从而营造酒店良好的口碑，在我看来这项工作的完成是每个酒店工作人员都应当做到的，而且我也会与同事沟通从而了解客房部工作的留意事项，在进展工作交接的时候也会向对方说明值班期间的职责所在。 对客房内物品进展检查并将状况反应被后勤部门，为了让前来入住的客户享受良好效劳自然要保证室内生活用品一应俱全，因此我会对室内进展检查并了解各类生活物品的使用状况，发觉纸巾或者沐浴露等物品存在短缺状况则会通知

9、后勤部门，而且电视或淋浴设备能否正常使用也是要有所了解的，尽管在检查的时候能够尽职尽责却也有顾及不到的领域，主要是局部客房存在着网络信号差的问题从而被客户投诉过，虽然也有向领导反应过这类问题却没能得到实质性的解决。 履行好客房部员工的职责是我在工作中需要做到的，而且对于缺乏之处也要常常思索并将其解决，信任有着以往阅历的积存能够指导自己取得更多成就。 客房部个人工作总结4 时间过得真快，一下子上半年就这么过去了！假如不是这场疫情的影响，我想我们的酒店生意会更加好吧！今年上半年酒店多是用来进展特地的隔离工作了，我们客房部详细的工作总结如下： 一、积极协作国家的工作进展客房效劳 本酒店始终以来是一家

10、积极响应国家号召的酒店，我们客房部上半年的工作中，主要的工作是积极协作国家的工作，进展一系列与国家需要相关的客房效劳。接纳了很多来自内地的顾客，也接纳了很多来自国外的顾客，在他们需要帮忙的时候，准时送上我们的帮忙，让他们在我们酒店里面住得放心住得安心。在这一系列客房效劳中，我们客房部还与医院保持了亲密的联系，尽可能保证本酒店住客与员工的生命安全。 二、仔细保持洁净卫生干净的客房质量 酒店客房效劳中最重要的也就算是保持洁净干净了。今年上半年是一个特别的半年，这就更要求我们的卫生状况要保持在高水平了。上半年，我们客房部派出了一大局部员工特地进展卫生状况的维系，进展每日消毒每日清洗，哪怕是长时间住店

11、的顾客，我们也都做到了上门为其进展消毒清扫的工作，仔细保持洁净卫生干净的客房质量，让每一个来我们酒店住宿的顾客都连连赞扬我们这里的卫生让他们放心。我们客房部对于这样的评价感到欣慰，究竟我们上半年真的有特别仔细的对待这件事情，算是为了让大家住的更加安心做的一件值得一提的小事吧！ 三、拓展进展了今年上半年的客房培训 上半年，我们客房部的工作是劳碌的，但这不是阻挡我们进展客房培训的理由。上半年的时间里，我们客房部还是想尽方法挤出了时间来给我们客房部的员工进展培训，让大家在一种更加整齐有序的工作中得到住店顾客的好评。今年上半年的培训，主要是围绕如何接待境外旅客的培训，提高了一些英语比拟落后的员工的英语

12、水平，也给全部客房部的员工进展了如何更有礼貌地对待那些需要被隔离的住客，让这些住客不会由于可怕而过分影响身心安康。 上半年我们客房部的主要工作差不多就是以上这些了，这些工作看似没什么，但实际上却让我们上半年都处在紧急劳碌中。下半年我们客房部以及我们酒店将面临一些什么新的挑战呢？我们只能尽可能的保持良好状态积极应对了。 客房部个人工作总结5 紧急而劳碌的上半年立刻就要完毕了，回忆部门上半年的工作，有很多的收获和体会。为了下半年部门的工作更上一层楼，总结一下上半年工作中的得失很有必要。 一、清洁工作 客房部做为一个效劳性部门，做好清洁给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，

13、但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。上半年，经过全体员工及部门治理人员的共同努力，有经营指标的局部都完成了年初下达的任务。 二、降低本钱 在努力创收的同时我们也不忘节省，部门上半年把节省工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客效劳的前提下，尽最大的努力降低本钱，我们深知节约下来的每一分钱都是公寓的利润。在这方面洗衣部做的比拟突出，年初就制定了严格的提货及选购制度，领班、主管、经理层层把关，每月的提货量严格掌握在最低的限度，厂房内不存多余的货物。 三、洗涤工作 在洗涤剂的使用上根据规定的用量使用，实行称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避开了不必要的人为铺张，在物品的洗涤上

14、实行集中洗涤的方法，将全部能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以避开了在不满载的状况下启动机器，很大程度节省了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每天辛勤地工作着。节省一滴水、节约一度点的节省意识在洗衣部员工的意识中渐渐的形成。客房楼层在保证对客效劳增加客房收入的同时，努力掌握本钱，在平常的工作中让每位员工树立约意识。 四、工作改良措施 客房逐步更换三和一，取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，大大地节省了开支，降低了本钱。客房内停顿供应冷水、冰块的效劳，只有在客人提出需要时在给客人补充，节省了水能源。 废物利用，将报废的床单该成内

15、枕袋。严格掌握布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了布草的丧失率和报损率。关闭了七个楼层的热水七器，虽然给员工的工作带来了许多的不便，但把节电的工作落实到了实处。 客房部个人工作总结6 时间飞逝，在日与夜的轮回中又将迎来新的一年。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开头。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意。盼望蛇年能让我发挥特长，弥补缺乏，让自己以最饱满的精神面貌来面对新的开头。 总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位来宾都是笑脸相迎，让他们来到宾馆有一种“宾至如归”的感觉。此间我虚心学习

16、、急躁做事，仔细的完成领导指定的各项任务。遵守宾馆的各项规章制度、努力做好本职工作、履行好岗位职责。本着节省就是创利润的思想，从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象。在工作中我深刻熟悉到，我们客房部就是一个大家庭，我们每个人都是这个大家庭中的一员。我们应当相互关爱、相互学习、共同进步、共同进展。同时客房工作是宾馆中最累最脏的。清理垃圾桶、整理床铺，再擦拭房内物品，大到洗手间清洁，小到茶几、凳子和床头柜等等，哪一个环节都不能落下，最终还要给地毯吸尘。特殊是铺床、刮镜子是要用很大的臂力的，一天要铺14间房的被子，一间房两张床，一天下来就要铺28张床，铺床铺到双臂发麻！一旦碰上很脏的房间，就会大大

17、加重我们的工作量。有些客人喜爱打牌、抽烟，然后将果皮和烟头随地扔。还有的客人喝醉以后，把洗手间吐得一塌糊涂，弄得整个马桶和洗漱台处处都是污物。遇到这种状况，我们只有忍着恶臭把它们一一清理洁净。来宾馆入住的客人来自五湖四海，关系非常简单，在和他们打交道中，遇到刁蛮客人简直是家常便饭。 今年宾馆入住率特殊高，卫生工作非常繁重，但我们与同部门领导上下一条心，为了制造最好的效益，明知辛苦但仍旧坚持着，努力着，我们始终信任领导们是看得见的，盼望每月能够贴补一点辛苦费，心理也能有所劝慰！ 展望2022年，我作为一名一般的员工在今后的工作中肯定会一如既往做好自身的工作！祝福我们海鸥湖心岛度假村取得更加辉煌的

18、效益。 客房部个人工作总结7 “年光似鸟翩翩过，世事如棋局局新”一转瞬，我来到xx酒店客房部已经过去了半年的岁月。这半年的时间里，不仅我自己的变化大，酒店的进展也变化很大。为了给我上半年的工作做一个完善的终结，也为了更好的开启我下半年的工作，我在此，做了一篇关于2023年上半年我在xx酒店客房部作为一名效劳人员的工作总结。 2023年xx月xx日，来到xx酒店进展试用，就开头了我作为一名客房部员工的.工作之旅。一开头的时候，由于刚来xx酒店，不仅对自己的本职工作不太熟识，就连对xx酒店的工作环境都是不太熟识的，还由于我自己马虎大意的毛病。导致我在那个时候，犯下了许多的错误。比方，常常由于清扫错

19、了房间而被主管批判，常常由于给错了顾客房间钥匙，而耽搁了顾客的许多时间，常常由于不知道怎么答复顾客的询问问题，而让顾客产生了不耐烦的心情。等等这些问题。但是到了后来，在我的积极努力改正之后，我就渐渐不再犯那些低级的错误了。在这个期间里，也要多感谢我们客服部主管对我的鼓舞和包涵，他虽然有时候会严峻批判我，但是他也是对我抱有了很大的期望。每每在批判过后，都会急躁的指导我怎么去解决这件事情。 在他的帮忙之下，我开头去仔细的熟识关于我们酒店里每一套客房的价格，根底设施，和特点的状况，好让我在答复一些顾客问题的时候，能够显得既专业又流畅。我开头专心的保管好客房的钥匙，看清晰钥匙之后再给顾客，并且准时的做

20、好顾客住房的登记记录。我开头仔细且负责的去做酒店各个楼面的巡查，检查他们的门，锁等根本状况，在巡查的过程中，我尽量的去记住每个门牌号对应的位置，让我不至于在找房间的路上铺张过多的时间。我开头严谨而细心的对待我每一次客房的清扫任务，把主管对我们培训当中，让我们在清扫房间时需要留意的事项都记在心里，把客房都仔认真细，里里外外的专心清扫一遍。 所以，在我上半年的后一半段时期里，我的进步还是挺快的。我也因此收获到了主管的许多表扬和欣赏。但是在下半年的时期里，我照旧要再接再厉，让自己变得更加的优秀和努力。 客房部个人工作总结8 六月工作完毕了。现对六月工作总结如下。 一、本月的主要工作 1、虚心学习，不

21、懂就问。在这一个月，我积极参与了酒店组织的各项培训活动，仔细学习效劳技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后认真琢磨练习，平常在日常生活中也能常常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的效劳水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事赞扬。 2、端正态度，爱岗敬业。通过这一月的锻练，我渐渐克制了心浮气躁，做事没有急躁，敷衍了事的毛病，养成了急躁细致、周到的工作作风，一月当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是相互鼓舞和关怀的话语。使我对工作更加布满信念。对于酒

22、店的日常工作来说除了接待客人，主要就是清扫客房和环境卫生，虽然成天都在清扫卫生，原来总是会由于太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一月里在清扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不留意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想方法用抹布擦洁净，让脏物无处可逃。 二、下个月工作准备 在马上过去的一月中，使我变得更加成熟，效劳质量和水平有了很大的提高，对客人的效劳热忱也更加高涨，工作信念大增，对以后的工作布满了信念。这一月总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让

23、领导放心，让客人满足，但我也有一些不好的地方需要改正，比方做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争吵，工作中存在着惰性，工作的热忱不够饱满，消极怠工。在新的一月里，我要坚决克制这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，仔细学习讨论工作效劳中的技巧，提高自身的效劳水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满足，和酒店其他同事一起为每一位客人供应一个舒适、安静、温馨的家。 客房部个人工作总结9 我是酒店客房部的员工，如今酒店上半年工作已经完毕了，我是部门员工，现对自己在客房部上半年的工作做总结。下面是我上半年工作总结： 上半年客房部接待顾客共有xxx人，酒店住房有xxx间。我负责

24、登记这些顾客住房的信息以及查看各个房间的状况，为酒店供应客房的信息。同时还要治理客房的卫生和安全，保证给客人供应一个安全舒适和暖和的住宿环境。 上半年我每天平均查看xxx间客房，提示清扫人员清扫房间和公共区的卫生，尽量让客人感觉到酒店的环境是牢靠的。每天帮忙客人预订房间以及给客人订机订票，如若客人有其他需要，我也要尽量满意，比方客人过生日，我要为其预备生日蛋糕和包间，还有购置生日礼物，总是客人的需求，作为客房部一员来说，要尽量做到他们满意，这是最根本的效劳。 客房部治理者房间，自然是要保证房间的安全性的。这半年来，局部客房被重新换锁，由于部门掉了，所以安全必需要做好。同时客人把行李放在酒店，我

25、就要保障客人的财产安全，另外酒店的走廊安装了摄像头，爱护客人的人身安全。每天进入酒店住宿要核实他们的身份，避开混入一些不法分子。我每隔一星期就要检查房间里的设备是否有要报修，每天都要对客人退房后检查房内的物品损坏和丧失，以便为下一个客人安排住宿，让酒店得以正常的运行。 半年来酒店的卫生是留意的重点，这不仅是维护酒店的名声，也是为让入住酒店的客人安心。房间内的换洗毛巾准时没人入住，也必需每天都要换新的，并且要做高温消毒。床单枕套在客人退完房后，立马进展更换，地板要进展消毒并开窗通风。酒店其他地方的卫生也是要每天清扫的，而且都要派人拖地消毒。 上半年在客房部的工作我都已经完成，对于自己所做的，我觉

26、得还是有许多缺乏，我还需要去加以改正，以盼望为酒店的客房供应更舒适的环境，让客人对我们酒店更加满足，猎取更多的客人资源。经过这上半年的经受，我信任在下半年我可以把自己工作做得更加让人满足，不仅是得到领导的观赏，更是为让客人喜爱我们酒店。 客房部个人工作总结10 一下子2023年就过去一半了，根据酒店的规定又到了要写工作总结的时候了。回想起这半年的工作，我个人对自己的工作表现还是比拟满足的。作为客房部的一员，半年里面自己坚持酒店对员工的规章制度，没有消失过任何一次的失职的行为，在客户的满足度里面也没有受到任何关于我的投诉。作为一名一般的员工，自己也是坚持了自己的职业素养，半年里面没有消失过任何迟

27、到、早退或者旷工此类的对工作不负责任的表现，在工作中自己同样保持着高度的职业素养，仔细工作的同时坚持学习，对自己的职业进展有明确的目标，为目标自己在工作中也是积极表现自己，呈现自己的努力。现在，对我这半年在酒店客房部的工作表现做一个总结。 作为酒店客房部的员工，自己在工作中坚持客房部领导对我们的要求，在跟客人的接触中坚持礼貌对待客户，面对客人的要求我们也是积极回应，只要是符合酒店规定的我们都是积极帮忙他们解决。积极帮忙客人做好退房和订房工作，在客人退房之后也会在最快的时间里面做好房间的打搅工作，不影响后续客人的房间入住。面对领导对我的工作安排，只要是自己能够做到的工作，领导安排我就会积极完成，

28、不推脱不拖沓，面对自己解决不了的工作自己也不会逞能，会跟领导说明状况，所以在这半年的工作里面，自己表现还是挺不错的，领导对我也还是挺认可。 在学习上面，我知道作为酒店的员工，酒店是一只在进展中的始终在进步中的，我要是停在原地不动迟早要被酒店淘汰的，所以我始终坚持着学习，在酒店开展相关培训活动的时候我都会积极去参与，从里面学习有利于自己工作的东西，自己加深自己的思想建立，拥有更好的效劳意识去帮忙客人。作为酒店的员工，我还必需要把握很多的信息才行，这样客人在询问我的时候我才能够答复好他们，所以这半年里面我始终坚持着吸取外界的学问，知道各个道路的状况，了解本地的旅游和美食美景，这样面对外地客人的时候

29、我也能很好地为他们供应参考意见。也正是由于这样，我在客人中的满足度始终都不错，在客房部员工里面满足度能够排在前列。 在下半年，我不会放松对自己的要求，我会做出更多的努力，成为更加优秀的自己。 客房部个人工作总结11 今年，上半年的时间总感觉要过的慢一些，自己的工作虽并不是特殊的繁重，也由于酒店的上半年的业绩和生意都不是很好，所以自己的工作也很轻松，但是不管生意如何，自己在工作当中还是在尽力的去做好，我也都准时的完成了自己的工作。20xx年是我在XX酒店客房部工作的第X年，这几年的工作也带给了我许多，在人与人的接触之间，我也学到了许多，收获了许多，所以不管是什么时候，我都会尽力的完成自己的工作。

30、 客房部的工作主要是围绕了订房，对客人的效劳，客人的入住，以及在客人离店之后准时的清扫，这三个方面，我们部门也始终都是流淌性的工作岗位，所以对于客房部的工作人员来说，我们也要对自己的全部的工作都熟识，对客房部全部的工作岗位都有肯定的了解，但是不管是什么样的工作，我们客房部都是围绕在客人身上，我们的工作就是尽力的效劳好客人，保证客人在我们酒店可以入住的舒适，让他们有好的体验感，同时也让他们在入住的过程当中，感受到我们XX酒店客房部的专业性，所以在工作的时候，我也会打起自己充分的精神，在自己工作当中，尽自己的全力以及留意自己全部需要留意的细节和地方，将客人效劳好，不让客人觉得我们有任何的不专业，更

31、是保证我们XX酒店的信誉和好评度。我知道我们酒店任何的一个部门的人，我们酒店全体的工作人员在工作的时候，自己的一言一行，一举一动都是代表的我们XX酒店，所以不管是什么时候，只要自己在属于自己的工作岗位上面，在上班的时间里，我就会留意自己的言行举止，时刻的维护自己和酒店的工作形象。 上半年我们酒店的业绩也不是很好，生意也很冷清，但是我也始终的坚守在自己的工作岗位上面，做好一切迎接客人的预备，维护好酒店以及客房的清洁和洁净，保证客人在入住我们酒店的时候，是感到舒适和干净的，同时也保证自己在工作的时候，可以足够的仔细和细致，不管怎么样，站好自己的岗，完成好自己的工作，就是我始终以来所坚持的。 尽管上半年的生意很是萧条，但是我信任，只要我们酒店的全部的人都能够团结一心，我们就肯定会进展的更好，所以在下半年，在将来全部的日子里，我都会仔细的工作，为酒店尽力的做好自己的分内之事，保证酒店和自己的稳步进展。 【客房部个人工作总结范文（通用11篇）】