收费员上半年个人工作总结（原创）.docx

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1、 收费员上半年个人工作总结（原创）_收费员工作总结 我很荣幸地被黄黄高速录用，安排到花桥站上班。在这半年的工作中，我的业务学问不断得到深化，操作技能不断得到提升，已经可以特别娴熟而又快捷地处理各种突发大事，获得了所领导和广阔同仁的全都认可。现将我半年的工作状况简述如下： 思想学习方面：首先从起初的也最根本的收费员岗上操作治理标准学起，力求以最快的速度熟知岗位、适应岗位，稳固根底，以待提高;其次不连续地仔细学习上级机关和党委的各种关于收费工作的文件精神和政策要点，如绿通车的辨识;防汛车的治理等。最终从努力提高自己的思想理论水平着手，广泛阅读组织关于加强职业素养的专题报告，关于践行科学进展观的理论

2、文档。经过半年的刻苦学习，我的理论学问和职业素养得到了很大程度的充实和深化，应用于实践中也获益颇丰。 工作技能方面：首先不断强化自身学习，夯实根底。全部关于收费工作的新精神政策通知都细心阅读，准时把握，并严格贯彻实施，时时催促。其次留意向本班班长和其他具有丰富工作阅历的同事学习，征询意见，吸取教训，确保不重复犯错，努力做到万无一失。最终积极参与各项业务技能竞赛，胜不骄，败不馁，从竞争中找到的缺乏，快速弥补，力争完善。现在，我的工作力量已经得到了时间的检验，在这半年中，我无一次误操作，无一次长短款，无一次稽查通报。在今后的日子里,电子商务毕业论文，我将连续保持虚心慎重的心态，百尺竿头，更进一步。

3、 力量拓展方面：首先大力进展个人兴趣爱好，广泛阅读名人名著，积极撰写读书笔记和读书心得。此外还踊跃向公司网站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采纳，大大地鼓舞了个人的自信念。其次，注意加强身体熬炼，提高身体素养。我充分利用闲暇时间，与同事一起组织和参与篮球、乒乓球及羽毛球竞赛。不仅提高了运动技能，丰富了运动技巧，同时也收获了很多的欢快，充实了业余生活。经过半年的强化，我的写作力量有了极大的提高，身体素养也显著增加。写作力量的提高可以保证我准时完成诸如工作总结和工作感悟等文章的撰写，身体素养的增加则可以确保我在工作中永葆激情，稳定心态，以更饱满的精神效劳司乘，效劳群众。 2023年是我人生新的起点

4、，是学习之年，也是收获之年，更是我毕生难忘的一年。我将借着2023年的东风，以更积极的心态迎接和完成2023年的工作规划和工作任务。我坚信努力就会胜利，所以新的一年，我将更加努力，争取猎取更大的胜利! 上半年收费员工作总结 时间匆忙，20xx年上半年很快就要过去了，以下是小编为大家细心整理的上半年收费员工作总结，欢送大家阅读，供您参考。更多精彩内容请关注。 时间匆忙，20xx年上半年很快就要过去了，回首过去的半年，收获颇深、感受良多。在过去半年的工作中，我始终坚持“三个代表”的重要思想，以“改革攻坚年”的各项要求为指导，以组建“五好班组”为主线，坚决拥护所领导的各项指示，遵守国家法律法规和所制

5、定的各项规章制度，仔细履行岗位职责，尽心尽责完本钱职工作。 现从以下几个方面对半的工作进展总结: 一、以人为本，以工作为中心 1、仔细认真，虚心好学： 上班前仔细做好讲评。上班时仔细做好各项的记录，下班后认真核对收费员上交的卡、钱以及打印报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的阅历和方法，不断提高自身的业务水平和治理水平。 2、吃苦耐劳，先人后己： 在工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关怀班组人员，不计较个人得失，先人后己。 3、机灵冷静，反响快速： 在处理突发大事时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做

6、到了机灵敏捷、反响快速，保持车道畅通。对各种特别状况准时上报监控，不断提高自己处理问题的力量。对各类突发大事能够准时排解，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。 4、尊守规章，坚持原则： 严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恫吓、威逼，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。 二、摆正自身位置，理清关系 1、与治理所，各班组的关系： 坚决听从治理所领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。严格要求自己，肯定听从领导的工作安排，仔细准时向班员传达

7、上级指示，准时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的沟通和沟通，坚持相互团结，相互帮忙，友好合作，充分发挥集体主义精神。 2、与本班班员的关系： 始终坚持以班长为班员效劳为宗旨。一方面，我以身作则，根据各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作准时订正制止，严格掌握；另一方面，关怀爱惜班员，满意他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。 三、班组人员治理 1、思想方面：带着班员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，排解消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。 2、纪律方面：仔细学习各项规章制度、收费员考核方法，以身作则，严格要求，杜绝各

8、类违规违纪现象的发生。 3、业务方面：要起带头作用，娴熟把握各类业务学问、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常状况的应变力量和处理力量，削减不必要的过失。 四、费收和效劳 (一)费收方面 在费收方面上半年收费四班以堵漏增收为费收工作的重点，严查逃费和漏费车辆 1、客车；严查行车证和车辆的实际座位，对于行驶证和座位不符的，根据一切就高的原则进展收费。 2、货车；对冲磅，走s等违规行驶的车辆，根据规定对其惩罚加收，打击这类恶劣的逃费行为。 3、绿通车；加强队绿色通道车辆的查验力度，同时加大对假冒绿色通道车辆的打击力度，净化收费环境。 (二)效劳方面 作为一个窗口效劳行业，效劳质量也是工作中

9、的一个重点，在上半年的时间里我们收费四班主要围围着“微笑京珠”开展工作，微笑效劳是我们上半年工作的重点，也是我们提高效劳质量的一个新突破，通过在武汉西的实地学习，我们班组的窗口效劳水平得到的大幅度的提升，亲切的问候、标准的手势、甜蜜的微笑，它使我们的效劳更加的完善、更加的美丽，拉近的与司乘之间的距离，提升了我们班组的整体素养，推动的收费工作的顺当进展。 五、工作中的缺乏 1、治理力度缺乏，在工作中过余人性化治理。 2、非正常状况处理的不够敏捷，还需要在以后的工作中不断积存阅历。 20xx年上班年马上过去，在下半年里将会迎来新的压力和挑战，我肯定要努力翻开一个工作新局面，连续组建“五好”特色班组

10、，好收费、收好费，严查特情车，应征不免、应免不收，力争费收颗粒归仓，为xx的明天作出应有的奉献。 医院收费员个人工作总结 时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮忙和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。 其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一

11、个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳，对收费满足，对医院满足。 下面将我在 XX 年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情许多，对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把外表的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下仔细学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825.70元，西药123997.21元，治疗费58

12、28元，化验费860.5元，心电282元，B超2105元，一般诊疗费16010元，加工费13元，上环费30元。 二、新农合、医保方面的工作 我院从 20XX 年 3 月份成为医保定点单位，20XX 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前进展了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮忙，我渐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中把握了新农合、医保学问。 三、新农合、医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。对医保病人门诊

13、住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 四、XX 年的工作规划 XX 年已将要翻过，XX 年的脚步就在耳畔，XX 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX 年我要更加努力工作： 1、进一步提高效劳水平，削减过失，保证效劳质量，让病人得到满足，病人的满足就是对我的工作最好的褒奖； 2、仔细的学习新农合、医保学问，把握新农合、医保政策，根据院内要求协作医保办做好各项工作； 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，效劳病人，为医院的进展奉献自己的微薄之力。 最终，我要再次感

14、谢院领导和各位同事在工作和生活中赐予我的信任支持和关怀帮忙，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的缺乏之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批判与指正是我前进的动力。 物业修理上半年个人工作总结（原创） 时间如梭，上半年的工作很快就成为了过去。在过去半年来的工作中，我作为xxx物业的修理人员，和其他几位同事一起，努力的为各小区的维护努力的发挥自己的作用。 回忆这半年，我的工作的状况也发生了很大的比变化。不仅在工作中随着公司的要求改良了工作方式，并且还通过自学的方式，在工作的力量上有了大大的提升。如今，六月已经完毕，为了接下来能更好的完成工作，我对自己上半年来的工作总结如下

15、： 一、工作状况 在上半年的工作中，我积极的负责好xxx区域的小区设施维护工作。尽管在年初的时候由于外出不便的原因导致工作开头变得困难，但在工作方面，我们还是尽全力去最大限度的帮忙小区业主解决生活麻烦，让业主们能顺心的享受生活。 而在之后当工作正式恢复之后，我们也积极的开展了工作的调查，对各自负责小区的器材以及各种暂置的工作进展检查和处理，保证小区设备的安全和稳定。尤其是在电路方面，由于雨季将要到来，我们小区电器线材是否老化、暴露，以及安全防护措施是否完善都做了准时的调查和修理，进一步保障了小区的安全性.f132.cOM。在后期的五六月份左右，随着梅雨季节的接近，修理的工作的也变得更加繁忙和麻

16、烦。但我们对待工作却从未退缩，面对修理恳求，准时的绽开了工作，第一时间为业主解决难题。 二、个人的成长上 在上半年的工作里，我也从自己的工作中感受到了自己的缺乏和对学问的缺乏。作为一名修理人员，我从事这份工作已经有很长的时间了，但人总不是万能的，所以，我们才要积极的去学习和体会。 在上半年里，我在工作中严格的要求自己，并通过赶路以及空闲的时间去学习新的学问和方法，一边强化自己的理论只是，一边在工作中熬炼自己。如今，在这六个月以来，我可谓是收获多多。 不仅能在工作中更好的完成自己的任务，而且做的更有效率，质量也更高！ 上半年的时间已经完全过去了，但是将来还有许多的挑战在等着我们，在一边前进的同时

17、，我也要更加努力的熬炼自己，让自己能在工作中做的更精彩，得到业主和领导们满足的笑脸！ （本文为范文资讯网编辑原创文章，感谢您的阅读！） 选购人员上半年个人工作总结（原创） 回忆今年的上半年，真是让人“提心吊胆”，行情变化多端，想要在市场上查找到最适合的供货商，可花费了我们选购部同事们不少的力气。但是，如今看来，我们得努力付出都得到了丰厚的回报！xxx公司在上半年的选购本钱费用不仅被严格的掌握住，甚至为xxx公司省下了不少的资金！这是我们在努力之后所取得的精彩成绩！ 如今，上半年的工作尽管完毕了，但是我的工作中，还有很多值得反思的地方。反省了自己的状况，我对自己个人的选购工作总结如下： 一、个人

18、的工作 在上半年的工作中，我负责的对市场的分析和选购。在半年里，我始终在市场中东奔西跑的了解、收集供货商的资料。作为一名选购，我们的工作状况特别的明显。将选购的信息一比照根本上就是一目了然。在加上这段时间市场的波动，我也始终在苦恼怎样去将材料的选购做到最好。但在后来，我突然想到，既然无法从供给商上想方法，那能不能从材料上找出路呢？在有了这个想法后，我积极的和技术以及领导沟通，在经过了屡次的查找、取样后，最终打算用xxx材料来替代原本的xx材料！这不仅仅解决了材料的选购问题，还大大的削减了本钱！并且由于技术部的大力帮助，在质量上也有着充分的保证！ 其他的选购工作我也是如此，细心的走好每一步，尽力

19、在保证选购质量的前提下找到最低价位的供货商。在这节阶段中，最需要感谢的就是技术部以及各部门的领导。感谢他们的积极协作，让我增加了不少对材料的了解，提升了自己推断质量力量的同时，也顺当的找到了改良的方法。 二、个人的状况 市场在变化，技术在进步，连材料都在日益更替！组委一名选购，我深刻的熟悉到想哟啊做好这份工作，就必需成为一个全能型员工！于是，除了在在空闲的时候打搅各部门前辈去学习讨教之外，我自己也更具公司的选购资料去学习，去请教。还在常常选购的老常客手上学习了一段时间。这真的大大的提升了我对材料的了解。 有了这些学问和阅历，我在工作中也更有自信了，并且还提高了我的工作效率，让工作变得越来越顺当

20、！这一些，都是努力之后的结果。 三、个人总结 这半年来，我感受到了自己提生的同时，也进一步的感受到了自己的缺乏和匮乏。为了能在下半年以及今后的工作中更进一步，我会在工作中连续努力，连续学习，让自己不断的前进下去！ （本文为范文资讯网编辑原创文章，感谢您的阅读！） 上半年物业客服个人工作总结（原创） 今年的时间渐渐的推动到了中间，不知不觉间，上半年也已经成为了过去的历史。在这段过去里，我作为xxx物业的一名客服人员，在工作中努力的完成着自己的工作要求，在公司和业主之间做好沟通者，收集业主的要求以及做好收费工作，同时也下个公司反应好小区的状况，准时的处理物业问题。 半年来，尽管不能说是尽善尽美，但

21、在工作的中也根本圆满完善。如今，上半年的工作完毕了，我对自己上半年的工作记录如下，盼望在下半年的工作能在过去的根底上有更大的进步！以下是我的工作总结： 一、提升自我素养，增加与业主关系 作为一名客服，我特别清晰自己的责任中所在。我是代表公司效劳的存在，是体验xx物业效劳的角色。在上半年的工作中，我通过自我的反思和学习，大大的提升了我的效劳素养，加强了自己的责任感，效劳心。在工作中和业主交好，提升了业主们对物业的问题的收集效率，也提升了物业费用的收取效率。 除了在客服的工作之外，我也经常主动的与业主们搞好关系，日常的一句打招呼，在空心啊时间陪业主闲聊一会，这些都增进了我与业主们的关系，并且提升了

22、xxx物业的形象。 二、提升效劳质量，增加个人礼仪 尽管在工作中与各位业主打好了关系，但是作为一名客服，礼仪与礼貌是决不能缺少的。为了能刚好的完成自己的工作，我在上半年的工作中仔细对自己的礼仪和礼貌用语进展了学习，不仅让自己的力量更近了一步，还得到了业主们的普遍好评。 并且，通过学习和熬炼，我结合自己的所学和在工作中的感受体会.f132.COm，调整了自己的礼仪方式。使得自己在工作的时候能保持良好的效劳，但却不会给业主们带来格格不入的感觉。 三、发觉自我缺乏，积极改正自身错误 通过对上半年工作的总结，我也进一步的发觉了自己的问题。 首先，在上半年的各种中由于处理工作不够规划，不够严谨，导致我在

23、工作中消失了许多的麻烦。也让局部业主感到不满。但是，在工作中我熟悉到自己的错误之后，我立马开头了反省和订正，并让自己能在工作中不断的自我反省。通过自我的更新来改良自己。 总的来说，我在完成上半年工作的同时，也努力的提升了自己、改善了自己。尽管在工作中依旧还有很多的缺乏，但是我会在今后的工作中努力的去改良！ （本文为范文资讯网编辑原创文章，感谢您的阅读！） 高速收费员年末个人工作总结范文 时间如水，在不经意间一年过去了，工作已经完毕了，在成为一名高速收费员一年之后就该对这一年的工作来进展一次总结，那么一篇高速收费员年度个人总结要怎么才能写好呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是范文资讯网小编整

24、理的高速收费员年末个人工作总结范文，仅供参考。 高速收费员年末个人工作总结范文(篇一) 时间一晃而过，弹指之间，20XX已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 首先，在效劳态度方面我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的效劳态度，使用礼貌用语，微笑效劳。仔细做好文明效劳的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，固然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂

25、咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。争做五收费员。 其次，收费工作方面在开头的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，娴熟操作了。我们南头站的的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻留意与监控室协作，遇到问题准时请示准时汇报，消失问题准时订正准时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无过失。 但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将连续听从领导安排，积极协作领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务力量，提

26、高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。 2022年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。 高速收费员年末个人工作总结范文(篇二) 一年的时间很快过去了，在一年里，我在*领导、*领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工

27、作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。我担当*，负责*相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：* 3、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加

28、班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为*做出了应有的奉献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为*的进展做出更大更多的奉献。 高速收费员年末个人工作

29、总结范文(篇三) 2022年就快完毕，回首2022年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的2022年就伴随着新年伊始马上接近。 我对自己收费处的工作做了如下回忆： 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，科室工作无小事，于微小处见真功。 透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以

30、便利患者、效劳患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，责任始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。 我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时为人民效劳的入党誓言，用自己的一言一行表达着应有的面貌与风采。 崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前进展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一进展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假设我们

31、有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。 一要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许消失半点马虎；二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断标准，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操作。随着处方的标准化要求大夫要写药品通用名，由于自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段

32、时间里，我仔细学习了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家稳固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许的了解。 渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的方法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反响出。做的笔记也得仔细的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟识了医院各科室的收费工程和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。 这一年，由于工作的需要，承受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从

33、卫生科请来专业教师帮我们把帐建了起来。在这2022年无论从技术力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮忙，使我在工作力量上得到提高，效劳方向上得到明确，效劳态度上完全有所端正。回忆这一年，因中心进展、工作的需要听从领导的组织安排与调配。与中心共同富强，艰难奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间相互沟通，总结阅历共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作进展打下了良好地根底。 从一开头我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作效劳的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上

34、级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。 全部收入、支出工程严格要求符合医院财务运行规律。加强财务治理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行状况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务治理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化治理，使财务治理、预算治理真正深入人心，为更快速地提高我院整体财务治理水平奠定根底。 1、深入贯彻以财务治理为中心的治理原则，总结上一任的阅历教训，提高治理水平和执行力量，逐步完善各项财务治理工作，加强对资金的治理和对工程的财务治理，加强本钱掌握，真正形成良好的财务治理秩序，以良好的财务治理促进

35、我院的安康进展。 2、为了门诊长期进展打下更好的根底，在完善财务治理制度建立的根底上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监视、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。 新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。 1、按规定审核、补偿参合农夫的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表。 2、根据新农合基金财务治理方法和会计制度，搞好财务治理和会计核算，做到基金专户储存，专账治理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，标准治理新农合档案资料，建立参合农夫登记台账，准时整理立卷，装订成册并妥当保管。 3、强化效劳窗口治

36、理，为参合农夫供应优质效劳。热忱急躁地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到精确、准时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿状况，承受群众监视。实现了全年的无过失报销。 每当消失倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会出现出那忘我工作、艰难奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以辛勤劳动为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、表达于我工作的点点滴滴。对病人实行首诊负责制，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。 可以说2022年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了

37、翻天覆地的变化，在张希忠主任的带着下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动。 高速收费员年末个人工作总结范文(篇四) 一、加强站治理人员业务技能的学习 计重收费开展以来，收费系统进展了屡次的升级与更新，还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、治理员作为基层收费站的治理者，要想将收费站通行费征稽工作协调治理好，没有过硬的业务水平是肯定行不通的，正是熟悉到了这一点，收费站的治理人员主动深入收费一线，虚向收费员、值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的配置与根本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站治理人员的实际操

38、作力量有了明显的提高，无论是文明用语、微笑效劳，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、22日两天，站站长、治理员参与了收费分公司在苏鲁省界进行了治理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。 二、严峻查处逃漏通行费车辆 继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站照旧毫不放松，对可疑车辆进展严格、细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余辆重型货车进展审查，结合上级下发的可疑车辆档案，收费站月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达14595元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击。 三、强化安全治理，力争安全生产无事

39、故 安全工作是一切工作的重点，而车辆治理与收费治理又是收费站日常安全治理工作中的重中之重，在这两点上，收费站本着安全长效治理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在准时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。月份，收费站保持全年安全行车无事故的记录。 加强站区安全治理，召集保安人员参与站安全例会，重申对外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外，规定了站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间，以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。 四、开展爱国主义教育活动 随着清明节的到来，我站组织广阔青年团员至烈士陵园进展了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使

40、全体团员青年进展了一次爱国主义的教育，以时时提示他们今日的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应当勤勤恳恳地工作，以满腔的热忱投入到工作中去。 五、实行员工百分制考核，效果良好 收费站开头实行了员工百分制考核，首先是分班组对全站员工进展广泛的宣传教育，将思想统一起来；接着由各班召开班组会议争论百分制考核细则的可行性、合理性，在站部接受局部合理化建议对细则进展调整后，最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都由于有章可循而消逝，对于个别怀有幸运心理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严峻性。站各项工作也因此都朝着正常的轨道进展。 2023收费员半年工作总结范文 半年是应用写作

41、的一种，是对已经做过的工作进展理性的思索。下面是小编为大家整理的20xx收费员半年工作总结范文，盼望对大家有帮忙! 20xx收费员半年工作总结范文一 20xx年上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰难工作，已经圆满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的根底上，查找工作中的缺乏，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年的各项工作。 一、上半年各项工作完成状况 截止到20xx年5月31日，共收取通行费18658410元，完成全年收费任务的34.34%，比去年同期增长2.64%，入口车流量为211587辆，出口车流量为220946辆，平均通行力量入口8.9秒，出口客车15.6秒

42、，货车 20.06秒，文明用语、礼仪手势使用率100%，顾客满足度：司乘人员对我站的文明效劳状况满足率达100%;对收费站供应的便民效劳设施和效劳内容满足率达72%，收费站环境建立和卫生状况满足率达76%，设备完好率98%，未发生任何有理无理投诉大事。 二、上半年主要工作 (一)加强政治理论学习 组织政治学习6次，写学习心得2篇，重点进展了公司三星事迹材料和高管系统先进典型的学习。在进展学习时，要求在联系实际工作，解决实际问题上下功夫，使这项活动不流于形式。在开展创立五好党支部活动中，要求党员抄写党章，并能背诵主要章节，还组织职工学党史，清晰了解党的建立、进展过程。 (二)进一步落实员工星级评

43、定工作 在员工星级评定工作中，站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等，严格根据考核规定对员工进展日常考核，做到公正、公开、合理，使工作成绩突出，业务精通的员工能够享受肯定的星级待遇，使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习，业务技能不断提高，今年上半年通过考核到达申报一星的员工有 人，申报二星的有 人。4月15日，站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参与了公司费收部组织的对忻州公司收费人员岗位级别治理试行方法内容的闭卷，在答题中提出了一些合理化的建议。此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性，起到鞭策后进，鼓励先进的作用，形成了比、学、赶、帮、超的良好气氛。 (三)提倡文

44、明效劳，树立窗口单位良好形象 1、提倡文明、优质效劳，保障车辆畅通。 上半年，依据收费站实际状况，站内召开屡次站务会议，讨论全年工作重点，在4月份制定了切实可行的打造具有本站特色的现场治理实施方案，方案的支撑点是以收费站的特别地理位置(地处高寒地带，收费站车流量大，车道承载力量有限，且出口有两个丁字路口，丁字路口之间距离较近，常遇堵车现象)为核心，做到车辆保畅工作。方案中要求做到：首先，在深入贯彻落实精细化治理的根底上，形成一套新的考核治理方法，到达部门与部门之间，票证与监控、班组之间，监控与班组之间，班长与班员之间的联动制约，使其事前有安排，事中有监控，事后有跟踪，每件事都要问监控提示了没有

45、，班长落实了没有，稽查跟踪了没有，这样收费站的整个工作就形成一种相互监管、相互促进、共同提高、积极上进的工作气氛。其次，开展站长体验日活动，通过站长体验日活动的开展来了解收费员工作细节，拓宽工作思路，正确把握工作方向，从另一角度感受基层治理者的工作职责和方法，一方面能促进班组治理水平，另一方面能够体验收费员的困难，实行温情化治理，既有利于工作连接，又使治理工作布满了温情感，杜绝生硬的工作安排不易被大家承受的状况，同时听取职工对站务治理以及业务工作等方面的合理化建议，推动收费站治理工作的进步，制造和谐、奋进的工作气氛。再次，开展微笑在窗口、满足在窗口优质效劳活动的同时落实前沿效劳，前沿效劳即提前

46、猜测车辆顶峰时段，在简单消失堵车地段实行有效措施，杜绝在丁字路口消失车辆拥堵现象。 现场治理实施方案的实施，上半年我站除交通事故、自然灾难等特别状况下实行的交通管制外，未发生由于自身缘由消失的堵车现象，且文明效劳、优质效劳方面也收到了不错的社会效益。在五一小长假社会满足度调查中，我站的顾客满足率到达了95%，真正做到了一切为了行车人，一切为了行路人。 3、全面迎接全国干线大路大检查。 全国干线大路大检查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次检查，站内在三月份做了具体的安排部署，制定迎接全国干线大路大检查实施方案，并按公司、治理处要求，五月份确定为文明效劳月，站内制定了文明效劳月实施方案，严格根据方案要求开展各项工作，从4月28日到6月4日实行三班两运转，开启了全部车道，美化亮化了站容站貌，标准的窗口形象，对迎检预备工作落实状况日日报送，随时排解工作中的纰漏，真正做到内业不失分，外业不丢分。 (四)支部建立工作 1、加强领导，明确职责。由于工作需要，年初公司对局部中层领导进展了岗位调动，新广武收费站党支部原支部