文员年度工作计划(13篇).docx

《文员年度工作计划(13篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文员年度工作计划(13篇).docx（45页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 文员年度工作计划(13篇)文员年度工作规划篇一 第一：日常工作保质保量的按时完成 l仪表、着装 加强标准自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 l电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到快速区分来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。 2、准时将收到的邮件送到仆人手中。 l客户的接待 1、根本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、准时清扫会客后的垃圾。 l卫生 1、尽量提前二非常钟到公司清扫好前台办公区域。 2、询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并催促同

2、事们完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 l办公用品 1、必需定期安排检查库存，以便能准时补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、治理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 l打印、复印文件和治理各种表格文件 1、文档要格式标准，打印复印要尽量节省本钱。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 l通知公告 依据上级意思，公布通知和公告，并催促大家执行，完成。 l员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间大事地点的登记。 2、

3、力所能及的主动承接外出人员的工作。 l承受行政主管工作安排并帮助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进展。 l安排约会、会议室及差旅预定 将大事根据标准、重轻急缓程度，排先后挨次，并准时与与会者沟通时间安排。 l保管各种手续、手册 做好特地的存档记录 l更新和治理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1、准时的变更通讯资料，加强联系 2、温馨的，人性化的：留意同事的生日，准时送上生日祝愿。 l协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动 1、帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 2、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3、积极调动人

4、员的参加 l沟通 1、做好各部门效劳，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 2、做好员工效劳，准时的将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。 3、帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 其次：其他工作 1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，准时联系物业修理，催促检查饮水状况。 2、就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮助。 3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。 第三：爱岗敬业合格员工的根本条件 1、积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2、每天下班写好

5、日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。 3、下班后要做好其次天的工作预备以及规划，有规划有着重点的工作。 4、严格根据办公室的各项规章制度办事。 5、工作之余，提高个人修养和业务力量方面，积极参与公司安排的根底性治理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关治理的书刊，多学习一些简洁水电器的修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的效劳于同事们的工作。 6、加强和同事们的沟通协作。 尽管行政文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进展合理分工、合理安排，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要制造

6、性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;增加工作制造性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许规划，很多都是文字性的说教，规划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 文员年度工作规划篇二 过去的一年里，在公司领导和同事们的关怀支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、效劳保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作状况和明年工作规划汇报如下： 一、主要工作状况 (一)全心全意做好行政效劳工作，为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和根底支持。 办公室的工作是以效劳为宗旨，为领导效劳、为

7、部门效劳、为员工效劳。供应优质高效的效劳是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作作风，坚固树立效劳意识，全心做好效劳。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工效劳，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个洁净、干净、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”处处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业

8、务用车的劳碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名悄悄奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司全部车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走oa申请程序，掌握办公用品申请数量，高效选购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部成员的急躁坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当进展供应了良好的后勤保障和根底支持。 (二)细心做好印章、证照治理工作，提高公章使用的严厉性和标准性。 办公室工作人员仔细做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要

9、盖章的合同、协议，确保公章使用的严厉性和标准性。一是安排专人专岗做好公章治理。严格标准公章的申请使用，每次使用公章需根据规定流程进展申请登记，避开私用滥用公章的状况消失，确保公章使用的标准性和严厉性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放治理。分门别类将公司各种证照归类存放治理，日常需要使用时，根据申请领用登记程序治理，把握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避开公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和标准性，把好行政办公最终一道关。 (三)细心组织协调，统筹安

10、排各项集体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监视治理”作为开展工作的切入点，在全心做好效劳工作的同时，更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好效劳工作，预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场效劳、用餐安排、车辆效劳等状况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进展全面体检，让员工把握自身安康状况，预防疾病发生，提升公司分散力，以更好地投入紧急工作，为公司制造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项效劳工作，预先预备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改良的地方

11、办公室工作大都是幕后进展的综合性工作，工作想“出彩”很不简单，想一点不出错却很难。回忆办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改良之处： (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面简单消失各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 (三)治理水平有待进一步提升。办公室治理水平离集团的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部治理尚不够明确细致，一些治理

12、制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监视机制，因此办公室的科学化治理水平有待进一步提升。 三、20xx年的工作规划 20xx年是公司连续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的效劳部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室治理工作引领、效劳和保障力量，助力公司进展。详细工作规划如下： (一)加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展状况，并将信息准时整理反应给公司领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。 (二)强化主动意识，做好各项效劳。在工作中坚持以“效劳”为

13、宗旨，强化本部门人员素养及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动效劳意识，持续提升办公室对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳转变。办公室的效劳必需留意效劳的全面性和主动性，供应全过程的主动效劳。 (三)响应节能减排，做好日常治理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆治理方面，完善车辆治理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及修理费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，

14、努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的选购方面，遵照集团公司的预算治理方案，合理掌握办公用品费用支出，加强治理、保证质量、节约开支、降低本钱。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。 文员年度工作规划篇三 我从进入公司接收行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的协作根据公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资源治理工作，为公司进展

15、，生产经营供应动力支持;加强制度执行力度等。在17年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力效劳生产经营，适时调整聘请、用工治理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事治理方面 1、建立、建全、标准不事档案(新进、离职、调动、升级)治理：(1)、重新对现有人员进展了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。(2)、对各部门、人员进展分

16、组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和治理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进展统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进展核对，便利了部门、人事、财务查找、结算治理，增加了人力资源治理。(6)、准时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、聘请：(1)、部门传人员增补单。(2)、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。通过实行一系列切实措施，如

17、广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。 3、宿舍治理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进展了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍状况和安排住宿上便利快捷、清晰明白，并把档案存入电脑中。(2)、合理安排员工住宿状况，其中治理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。(3)、对宿舍的财产进展登记整理建档。(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进展整顿、通告、检查、治理，对有特别的

18、进展处理。(5)、每月对宿舍水、电进展检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有特别的进展处理。(6)、与物业联络等工作。 4、严厉劳动纪律：(1)、加强考勤治理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，标准考勤制度。(2)、严格考勤制度责任的落实。(3)、加强请假制度、放行条治理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严厉性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 5、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进展核实查证办理等等各项工作。 6、人事周报表统计工作。每周

19、对公司全厂各部门人数进展汇总，对新进、离厂、调动人员进展备注汇报。 7、收集信息，做好人力资源档案开发与储藏，提高办公效率。 8、宣传和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反应信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和规划的督办和检查。 2、依据领导意图，起草工作作规划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案治理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案治理

20、做到井然有序，随时为公司查询效劳;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、帮助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。 6、监视、治理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有特别状况进展处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知各部门负责人进展处理;为公司加强治理、提高后勤服;仔细收集信息，全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状

21、况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的治理：对公司各部使用的资产按部门进展了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的治理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和治理。办理库存鞋的出、入库交接、保管治理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等治理工作，帮助总监处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理睬议记要，

22、依据需要按会议打算发文。 11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监视治理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进展审核、查阅，对有特别的进展处理。 13、公司各种表格治理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、20xx年规划及建议 依据部门xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势，行政人事部规划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标治理。 一、行政人事部在xx年里除做好日常治理工作外，重点做好以下三方面工作： 1、加大后勤效劳及监视力度，并依据公司工作实际状况，对后勤效

23、劳行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。 2、协作公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以准时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。 3、加大人力资源治理力度，完善劳动人事档案治理，严格掌握公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据 4、完成日常人力资源聘请与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工、宿舍治理等等。 6、严格办公室治理及办公用品的治理、以及环境卫生治理 7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 8、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等

24、记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事工作对一个不断成长和进展的公司而言，是特别重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的工程较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。 20xx年公司是紧急劳碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。固然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将

25、在来年工作中改良和订正。随着公司的进展壮大，依据需求进展人力聘请、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献。 文员年度工作规划篇四 为协作公司20xx年度目标的达成，加强人力资源治理和行政治理的规划性，行政人事部现制订20xx年度工作规划，并遵照规划开展详细工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，帮助各部门达成公司20xx年的工作目标。 第一局部人力资源工作规划 一、人员聘请 (一)、思路分析 1、20xx年是公司成立的第四年，也将是快速进展的一年，人力进展将快速

26、增加，并逐步到位。 2、利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌顶峰期的时机，补充基层、中层， 尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培育储藏。 3、实行内部培育和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 (二)、目标概述 公司目前属于进展期，20xx年总体目标首先要考虑满意岗位需求，再考虑人才储藏，实现梯队建立。 (三)、详细实施方案 1、熟人推举：包括员工推举，在公司工作，且技术娴熟程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推举适合公司的优秀人才共同进展，公司将赐予一次性嘉奖。2、网络聘请：连续和前程无忧聘请网站合作。3、海报聘请：主要面对基层人员聘请。(四)、实施目标留意

27、事项1、聘请渠道拓展：竞争对手挖人。2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等状况。 3、做好各项预备工作： 与用人部门沟通，准时精确了解需求:进展聘请宣传：制作聘请海报。 二、绩效考核 (一)思路分析 绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种治理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。(二)目标概述 绩效考核的根本目的，不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动工作成果达成。 (三)详细实施方案 1、连

28、续完善绩效考核配套制度及文件。 2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。 3、重点对考核结果进展评估，对考核形式、考核工程、考核结果反应与改良状况进展跟踪，保证绩效考核工作良性运行。 4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公正、有效的绩效评价体系。 (四)实施目标留意事项 1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向、横向沟通，确

29、保绩效考核工作顺当推行。 3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，准时调整和改良工作方法。 三、培训进展 (一)思路分析 1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度缺乏，培训治理制度约束力不强。 (二)目标概述 1、员工培训和开发是公司着眼于长期进展战略必需进展的工作之一，也是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。 2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增加企业竞争力。 (三)详细实施方案 1、对现有核心员工，特殊是治理人员进展整体素养测评，确定员工整体素养状况，协作岗位素养要求

30、和工作职责，确定其待培训的方面。 2、重点培训内容：治理学问、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。 3、向员工讲解内部进展渠道：内部职称进展 行政级别进展(一般职员、主管、经理)个人薪酬进展(依据级别制订)内部横向进展(部门、岗位调整) 4、向员工描绘企业进展远景和员工事业前途，关怀员工心理需求，依据员工特性制定适合的职业进展规划，这是稳定员工的有效方式，留神理需求得到满意，员工的工作积极性和稳定性都会提高。 四、薪酬福利、员工关系 1、薪酬福利 依据公司行业进展薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可实行多样化形式。 2、员工关系 员工关系工作的成效，很大程度反映

31、在员工队伍稳定性上，员工关系应当包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥当处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期进展的重要支柱。20xx年的设想，预备实行座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进展沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增加员工的归属感。 其次局部行政治理工作规划 行政治理工作概括地说，就是要做好三个效劳：为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。 一、企业文化和团队建立 提炼并学习企业文化，到达统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、鼓励、稳定的目的。 企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。

32、20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工承受的详细内容。 公司内部，规划每季度组织一次集体活动，提高企业分散力，活泼企业气氛。详细团队建立工程拟有： 1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆 3、年度优秀员工评比及旅游。 4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。 5、企业文化争论学习。 6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门嘉奖。 7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。 二、制度建立 制度是工作阅历的总结，是工作成果达

33、成的保证。 制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。 三、员工生活环境 1、员工宿舍进展卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章惩罚。 2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满足的饭菜。 四、关系协调 对外：学习行业内先进企业阅历，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证 公司运营正常。 对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思索、消退隔膜、团结协作。 五、环境卫生 卫生：实行责任制、日检制，工作现场、准时催促整改，保证环境干净。 六、日常行政事务 1、接待：接待效劳主要是面试人员及公司客户，在肯定程度上讲，人员素

34、养对接待效劳的质量起着举足轻重的作用，我们打算对接待员工的文化修养、礼仪和公司根本状况等进展培训，圆满完成接待任务。 2、证照年审：对需要办理手续的证照进展登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理准时率100%。 3、资料整理：严格标准和执行文件资料治理制度，进展资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。 4、办公用品选购和使用：依据年度预算选购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。 5、车辆治理：严格执行车辆使用治理制度，准时保养清洗，损伤时准时定责，准时处理。 人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了

35、第一步，下一步，我必需加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增加自身修养，加强公司业务学问的学习，圆满完成人力资源和行政治理工作任务及总经理安排的各项事务。 文员年度工作规划篇五 行政文员的工作是繁忙切琐碎的，因此工作肯定要做到以下几点： 1、听从，一切工作要听从领导的叮嘱和安排。 2、领悟，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好行政文员。 然而听从并不是被动，许多工作可提前猜测、积极主动地开展，准时精确地把握各方面的工作动态，准时向领导反应各方面的信息，注意调查分析，为领导供应决策参考;同时

36、，行政工作还要讲策略，讲工作艺术，仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能消失工作空档。 因此，这份工作需要特别的急躁。对20xx年工作的规划如下： 一、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助行政主管做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内; (2)做好各种信件快递的收发工作; (3)做好发票的分类整理、各类帐务的报销工作; (4)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要; (5)做好办公室设备的维护和保养工作;

37、 (6)帮助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作; (7)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据公司的各项规章制度办事。 二、在行政工作中，我将做到以下几点： (1)做好领导效劳：准时完成各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手; (2)做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位; (3)帮助办公室主任完善集团各项规

38、章制度; (4)做好文书工作：准时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 最终，让我们以崭新的面貌去迎接20xx吧! 酒 通过行政人事工作，建立完善行之有效的治理制度，打造有分散力和战斗力的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾客供应优良的效劳，为酒店节约运营本钱，维护酒店的正常运营和促进酒店长远进展。特此制定20xx年工作规划如下： 一、工作职责 (一)协调各部门工作，保障酒店日常运营。 (二)组织各项会议开展，对会议纪要或会议打算事项进展跟进落实。 (三)进展行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。 (四)进展制度建立，建立并完

39、善各项合理高效的制度，监视制度的落实执行。 (五)进展企业文化建立。组织筹办各项文化活动。 (六)做好安全、工程修理、节能掌握的监管。 (七)做好后勤工作保障，如文档治理、宿舍治理、福利治理等。 (八)做好人力资源规划、聘请、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。 (九)做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储藏。 (十)帮助总经理完善绩效考核体系、进展绩效考核，有效鼓励员工队伍。 二、现状分析 经过短时间的调研，对酒店进展大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些缺乏之处： (一)酒店运营良好，稳步进展，市场拓展和品牌价值都有极大的上

40、升空间，还未进展充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进展更大程度的推动。 (二)部门工作的良好运转很大程度上依靠治理人员的阅历、习惯、个人力量和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和治理阅历没有形成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成治理上的巨大损失。 (三)员工队伍精神面貌较好，对待客户能做到热忱礼貌。但员工效劳的细节做得还不够，为客户主动效劳、提前效劳意识有欠缺，对怎样更好效劳的思索不够。 (四)员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于有用，未形成系统的培训规划和开展全面的培训课程。 (五)应留意对员工队伍可能产生的职业懈怠进展

41、缓解。 三、工作措施 针对行政部工作职责以及酒店详细状况，我提出以下工作措施： (一)整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店详细状况，逐步增加并完善各项制度，帮助部门形成工作标准。以制度来明确和标准各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩，形成科学化、制度化、标准化治理，保障效劳质量，增加企业竞争力。 (二)做好人力资源规划。依据酒店内外环境、客户状况，了解酒店各岗位人员配置，科学进展人力资源的猜测和掌握，制定岗位编制、人员配置、人力资源本钱掌握、员工培训及职业进展的全局方案。 (三)加强培训工作，依据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训规划并

42、由行政部汇总整理，制定总体培训规划。并按培训规划落实进展入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。 (四)帮助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培育梯队，合理协调薪酬、绩效、员工培育的相互关系，到达掌握人力本钱、提高效率、鼓励员工的目的。 (五)加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的穿插检查，检查进展表格化，对每天的质量进展掌控，促进各项工作质量的加强。 (六)标准公文运转和公布格式、流程，加强行政办公;加强部门工作规划实施的督察，提高工作效率。 (七)进展企业文化建立，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文

43、化带入员工内心，形成分散力和战斗力。 文员年度工作规划篇六 公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;我留意办事到位而不越位，效劳而不决策，真正的参谋助手，做上、下沟通的桥梁。现将20xx年的工作做个详细的工作规划： 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的效劳态度，将热忱的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化，奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应

44、公司的快速进展。 二、留意行政前台的卫生和形象 按时提示卫生人员清扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供给商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中选择物美价廉，效劳周到的供给商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。 四、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事;在行政工作中，加强与各部门的联络与沟通，系统的传递信息，信息在公司内部的传递到位;个人修养和力量方面，积极参与公司安排的根底性治