市场营销工作总结及规划五篇范文.docx

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1、 市场营销工作总结及规划五篇范文 市场营销工作总结及规划最新五篇范文 营销战略是企业全部营销工作的基石。市场营销要制定企业的市场定位战略,开掘市场潜在需求,确立消费者品牌归属感,明确市场细分目标。下面是整理的一些关于市场营销工作总结及规划，供您参考。 市场营销工作总结及规划范文一 转瞬之间一年又将要过去，回忆起来这一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮忙和悉心的指导下，经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在2022年度个人工作总结报告： 一、工作回忆 (一)不畏艰辛、克制困难，全力做好本职工作 我是2022年09月10日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。

2、面对这生疏的环境，生疏的工作，当时是觉得无从下手，不知道应当是要从哪里做起，眼里和心里都布满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下，很快便对工作业务有了肯定把握，较好地熟识了入库操作、在库治理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参加三运仓库治理，至今顺当完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进展马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参加新秀丽审计盘点等。能精确、准时地与客户协调处理特别状况，能较好地处理各种工作细节和听从上级、公司的工作安排和治理制度。

3、(二)对本职工作的熟悉 1、对仓库的熟悉：熟识马士基、三运仓库根本状况，包括库房库区、货架、货品摆放等; 2、对流程的熟悉：熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;特别处理流程;盘点流程等; 3、对治理的熟悉：较好地熟识了5s治理;仓库安全治理;库区规划;货品摆放;本钱节省;人员安排等; 4、对职责的熟悉：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效效劳，全力做好客户效劳工作 我们的工作本职是效劳，效劳客户是我们赖以生存的主旋

4、律，只有做好了客户效劳，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳，对于客户的电话询问，我都急躁解释并赐予解决，客户提到的问题和需要，都能准时解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论学问得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的进展，交错成面的扩张，使自己能够掩盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 (三)因势而变，顺势而为，全力做好自己 在

5、各种突发状况和紧急中，我快速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事争论改良方法。争论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有阅历的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简洁的事做起从细节入手。在精细化治理时代已经悄然而至的今日，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，胜利才可能和我们不期而遇。 (四)仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在效劳别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提

6、高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和熟悉，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的财宝。 (五)心态打算一切 对环境和自我的推断打算我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及个人工作规划 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮忙下，经过自己的努力，较快熟识和顺当完成岗位规定的工作，也使客户

7、对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认熟悉，对物流专业学问 也有很大的缺乏。 为了适应新形势、谋划新进展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面： (一)虚心学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破; 通过制定学习规划，做到与时俱进，每天晨会仔细学习、总结。固然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加效劳客户的力量，增加与客户沟通的力量，增加解决客户问题的力量，使自己成为一个综合素养比拟好的员工。加强思想熟悉，做到学以致用。

8、(二)加强物流治理、供给链治理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 (三)确立目标，不折扣行动; (四)大胆思索，当心求证，力求做得更好; 在_年，我会努力改良，做好_年个人工作规划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好根底，积极参与部门培训，从目前状况看培训取得了比拟良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热忱。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，标准，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋

9、学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 以上是我的年度个人工作总结，请领导监视和指正! 市场营销工作总结及规划范文二 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思索较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带着部门员工转变观念，学习上海烟草人与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销规划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早

10、会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化，在访问中帮忙客户清理库存、抓住促销时机加大宣传力度、准时补货等措施，以不放过一个销售时机为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占规划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 (1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需冲突越来越突出，我深刻熟悉到要解决这一症结，必需做好目标品牌的培育与推广工作。依据局(中心)三个方向两个重点要求，带着部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新

11、品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进展，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使时尚宏声、醇香红梅等品牌胜利置换了盖红河，减低了市场压力，提高了客户满足度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;红白盖天上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也到达分公司及局(中心)要求。 (2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌

12、溶入到每天的访问和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟识各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能制造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 二、以决战网建为动力，狠抓根底工作，提升效劳质量 1、严格要求，提高各项根底工作质量 我深刻地意识到，上海网建精细、严谨、扎实、创新的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带着整个营销部做好网建根底工作，使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的全都好评。 2、做好电话订货初期摸底工作、电

13、子结算推广工作 作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推动。带着客户经理收集客户根底资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。实行深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、急躁周到的效劳等措施，大力进展电子结算，距今进展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反应结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。 3、尽力追求三满足，大力提升效劳质量 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本转变。我深刻意识到客户关系治理是提升网建质量的关键，带着客户经理随时随地处理好与客户关系，

14、提倡效劳他人,欢乐自己的效劳理念，真心为客户：一方面积极协作厂方进展品牌宣传活动，并准时反应销售信息，使各厂方业务员与我们合作开心;另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满足度调查城区平均分值到达70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面，对我人员无不满现象。 市场营销工作总结及规划范文三 2022年_月_日至_日，药品营销公司盛大进行了2022年上半年工作总结及培训会议，集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。 在药品营销公司半年工作总结报告会中，_总指出，上半年药品营销

15、公司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清晰，下一步运营更加标准。截止_月_日，药品营销公司成立了28个办事处，销售队伍扩大到58人，但是目前销售队伍较年轻，整体阅历缺乏，销售人员的业务学问、技能、社会阅历等都有待提高，公司将会赐予支持，加强教育、培训，以提高销售队伍的整体水平。_总还明确指出公司下一步的进展战略方向，强调办事处治理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队进展。 会上，内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以_总的要求以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心为宗旨，从销售、客户以及市嘲四率几个方面，用数据的方式分析各省区的工作状况，

16、指出优势与缺乏。外勤汇报半年以来的销售工作状况、进展以及下一步的工作开展规划，并且采劝问答方式，外勤人员提出存在的问题，_总逐一赐予明确答复。通过总结报告，充分到达内、外勤工作透亮化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以相互理解，为今后的沟通、协作奠定良好的根底。 员工培训通过自组和外聘教师相结合的培训方式，特聘请北京_治理参谋公司讲师_教师进展培训。整个培训围围着提升办事处经理治理力量、执行力、营销技巧、产品学问等方面内容进展培训和沟通，全面提高公司各办事处经理的营销力量，完善各办事处的治理模式。 会议最终，经全体参会人员公开投票选举的方式，评比出半年度优秀员工，并对评比出的优秀员工以

17、及第一季度、其次季度综合考核第一名至第五名的员工进展了表彰。 _总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，依据公司产品特点，向二级、三级市场推动。对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，渐渐渗透到终端，更贴近终端市场，下半年将启动OTC市常加强团队建立，使我们的员工队伍更有战斗力、分散力，员工要适应企业文化，与公司共同进展，共同进步! 2022年上半年，在市委、市政府和省局的正确领导下，我局始终坚持以科学进展观统揽全市食品药品监管工作，全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神，围绕我市争先进位、领先崛起的目标，把保障群众饮食用药安全作为中心任

18、务，深入开展食品药品安全专项整治工作，连续强化药品市场监管，大力推动机关效能建立，确保了广阔人民群众饮食用药安全有效。 市场营销工作总结及规划范文四 2022年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好预备。 一、加强学习，不断提高思想业务素养。 学海无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识

19、、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。2022年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我毛司的代理商比拟零散，大局部是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了许多铺张和缺乏;选择局部产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，

20、其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，根本上能够做到任劳任怨、优质高效。 四、加强反思，准时总结工作得失。 反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点： 1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进展反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中

21、的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。转变观念做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，转变观念对于我们来说也是重中之首。 总结2022年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 市场营销工作总结及规划范文五 _年是实施_规划的关键之年，全

22、体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下，坚持以党的_大精神和三个代表重要思想为指导，全面落实科学进展观，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化治理为手段，稳抓企业经营和治理，克制各种不利因素，工作职能逐步标准。较好地完成任务指标。现将_年工作状况及_年工作安排简要汇报如下。 一、2_-_年工作状况 (一)以增收增效为目标，抓好销售工作 11年，_仔细分析和把握酒店业的进展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市常提高市场竞争力量和经济效益。公司全年完成各项收入_万元，完成规划_%，较去年同期削减_万元，下降_%。全年客房平均出租率为_%，年均房价元_元/间天。按可比口径计算

23、全年完成利润_万元，完成规划_%，上缴税费_万元。总费用额_万元，比去年同期削减_万元，下降_%。 一是调整经营思路，加大营销力度。今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够抱负。面对逆境，公司上下迎难而上，一方面聘请营销人员，充实销售团队，结合市场客源构造，对销售人员进展分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和沟通，想方设法留住老客户。 另一方面调整思路，加大营销，制定面对_，辐射_营销方案，实施走出去战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市常三月组织销售员赴_进展促销,走访了_、_厅以及_厅等单位以及各大旅行社。五月去

24、_地区进展专项促销活动。 三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。利用_周年厦庆，在_电视媒体、_晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。四是重新制定了_年前台销售部销售员工资待遇方案，提高销售员的工作积极性。全年前台销售部_年共签订商务协议_份，旅行社协议_份，订房中心协议_份。 二是转变观念，稳定物业收入。物业部发扬拼搏精神，知难而进，勤奋工作，一方面完善治理制度。通过建立修理记录、收款实时记录，标准物业合同，建立走访日和工作分析会，为各项工作的开展奠定了良好的基矗。 二是提升效劳促进营销。对全部物业单位及写字楼租户能做到主动上门效劳，以良

25、好的效劳形象和信誉吸引和稳定租户。_年物业单位出租率达_%，写字楼出租率达_%，续签新合同_份，新增广告位两处，增收_万元。 三是抓重点攻难关。由于_歌舞厅经营不抱负，导致收租困难，通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段。积极与建行协商，追缴了_年物业治理费_万元。_物业公司积极转变思想观念和效劳理念，实现从治理型到效劳型理念的深刻转变，提倡效劳于人，业主至上的全新效劳理念。 克制困难撤除违建房，整顿自行车棚，清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;协作消防公司更换烟感系统，积极开展百日消防安全排查，确保业主和租户的生命财产安全;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余生活。通过加强效劳

26、意识，丰富效劳内容，爱安公司_年完成收入_万元，房屋出租率到达_%，精彩地完成了各项规划任务指标。 三是输出治理，扩大拓展规模。成立_酒店治理公司是总公司进展战略中的重大举措，也是_公司新的经济增长点的抓手，更是我们企业培育和熬炼人才的重要场所。成立初，_在公司的前期筹备、制度完善、_分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的胜利接收，这些都与_及治理公司员工的辛勤工作分不开的。特殊值得一提的是去年6月份，_同志能无条件的听从组织安排到_大酒店工作半年，这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的。经过一年的积极运作和辛勤工作，作出了有效的探究和尝试。 四是更新系统，标准停车场

27、治理。完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务，到达了停车场治理的标准化和标准化。投入资金改造收费治理系统，增设远程读卡和消费点刷卡功能，利用新系统加强治理，削减了漏洞，节约了人员和削减了烦琐的工作环节及强度，大大降低了运行本钱。保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时，全年完成停车场收入_万元。 (二)以提倡节省为重点，实现低本钱运营 一是加强能源治理，削减费用。增收当然很重要，但节支同样必不行少。公司把节能降耗列为重点工作，向节省要效益。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。从节省一滴水、一度电开头，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，平常留意维护

28、各种设施设备，发觉问题准时报修，不因人为缘由而造成公司的能源铺张。客房部削减了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注意对客房设施的保养，准时回收客房可利用消耗品进展内部二次使用。工程部始终坚持运行设备报表制度，每月对水、电、气等设备运行监视统计，消失特别当即查找缘由。通过对老设备进展预防性修理保养和挖潜技术改造，不但提高了设备使用成效， 而且降低了能源损耗。_年，大厦总的耗电量为_万度，比去年降低了_万度;水电费_万元，比规划少开支_万元;日常修理费用_万元，比去年削减了_万元。 二是标准监视检查，狠抓工程质量。工程部对_楼装修和员工餐厅装修过程中进展严格的监视检查，从施工材料的质量及施工

29、安全着手，发觉和消退质量问题隐患和苗头，使施工质量得到保证。在工程验收过程中，仔细负责、严格把关，对重大工程工程都预留质量保证金，保障了公司利益。 三是强化科学治理，实现减员增效。减员增效是国企改革的方向。_年，公司人事部通过屡次调查摸底，优化岗位，削减编制_人，为企业的良性进展奠定了基矗 (三)以提升质量为前提，抓好效劳工作 今年以来，公司通过加大培训力度，更新效劳理念，开展质量检查等措施抓效劳，抓质量，旨在外树形象，内强素养。通过一系列活动的开展和详细措施的落实，提高了公司的整体效劳水平。一是加大培训力度，提高员工素养。培训是提高员工素养的有效手段。为了使员工的行为标准、职业道德与礼貌修养

30、及专业技能尽快符合岗位需要，公司通过走出去，请进来等方式加大培训力度。10月份公司请_培训中心就企业人在企业中的行事规章及有用礼仪等方面进展培训。同时，公司还组织员工赴其他酒店参观考察学习别人的先进治理阅历。这些措施不仅促进了员工自身素养的提高，还极大地调动了员工的工作积极性。此外公司大力号召员工在业余时间加强学习，积极提高自身素养，满意公司进展过程中对人才的需求。平常工作中各部门也依据各自工作特点常常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、一般话培训、微笑效劳培训等。新老员工之间还留意搞好传帮带，实行一对一的培训，这对新进员工快速娴熟把握工作流程起了很好的作用。 二是成立质检小组，提高

31、效劳质量。效劳质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的效劳质量，公司成立了质检小组,对酒店的效劳质量进展全面监视检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、效劳用语总汇等一系列质量检查标准，依据这些标准由质检部门进展催促检查,发觉问题准时通知其整改。平常酒店留意常常给员工引进新的效劳理念，提倡共性化、亲情化效劳。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、标准效劳的良好风气。 三是完善两件设施，提升酒店形象。公司投入_万元将六楼改造成客房，实现了硬件设施升级。使酒店的客房数量增加到_间，提高了酒店的接待力量。为更好地迎接十一黄金周、_会、厦庆_周年，公司进行了以真诚微笑迎厦庆，高效效劳庆奥运为主

32、题的第_届优质效劳质量月活动，通过优质效劳月活动，公司在转变员工的思想观念，强化效劳意识，加强业务学习，提高效劳技能，健全落实制度，标准效劳治理，加大督导力度，提升效劳水公平方面，都取得了较好的成效。 (四)以强化治理为根本，打造企业品牌 公司坚持从根底治理抓起，创新治理理念和治理标准，运用科学的治理模式，加强对酒店的标准治理，实现可持续进展的目标。 一是建立标准，制定和完善治理制度。完善了多项规章制度，修订出台了员工餐厅治理规定、停车场治理规定、大厦仓库治理规定、质量检查考核方法、部门工作月志等一系列规章制度。 二是加强内部治理，提高执行力。通过完善员工请销假、考勤治理制度、员工职务晋升治理

33、规定等规章制度，强化内部治理，有效提高工作效率和治理水平，使员工职务晋升有章可循。成立质量检查办，定期对各部门进展综合检查，监视各职能部门执行状况，定期通报，加大嘉奖和扣罚力度。对公司各部员工进展业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高执行力。 三是狠抓落实，确保安全生产。今年，公司把安全生产隐患治理年活动作为安全生产重点工作之一。针对今年形势，吸取_地区发生的几起较大安全事故的教训，_月，公司组织开展声势浩大的安全生产大宣传大排查大整治统一集中行动;_月到_月，_特大火灾事故后，公司快速在大厦范围内组织开展了安全生产和消防百日安全大排查行动。公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所

34、进展安全大检查。据统计，三次大行动，共组织检查组4个，出动80多人次，发觉隐患_条，已落实整改_条;投资_万元整改和完善了酒店的消防设施安全，消退了隐患;定期召开安全工作会议，请消防局相关人员来大厦进展消防理论及实际操作演练培训，着力增加全员安全防范意识。 (五)以精神文明建立为依托，营造团结和-谐气氛 一是筹建员工餐厅，关怀员工生活。年初，公司投入_万元兴建员工餐厅。_月份，员工餐厅顺当竣工开业，为员工制造了优雅舒适的就餐环境，替员工解决了后顾之忧，降低了员工流淌率和人力资源本钱，为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动。领导班子常常与一线部门领班以上治理人员进展座谈，仔细听取了员工在生活

35、上、思想上以及工作上的一些想法，把握员工的真实状态。 二是以人为本，构建企业文化。公司非常重视利用各种载体传播和宣传企业文化，增加企业的分散力和员工的忠诚度。组织_年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工三八妇女节外出学习考察;安排离退休员工进展春节团拜活动，组织探望慰问生并住院员工等等，营造良好的家园文化。汶川大地震，公司快速组织开展了心心相印抗震救灾暖和行动募捐献爱心活动，全体员工积极响应，大力发扬一方有难，八方支援的人道主义精神，踊跃参与募捐活动，向灾区同胞伸出救济之手，奉献爱心，共捐款_元;举办_-_周年厦庆活动，展现企业良好进展势头和全体员工良好的精神面貌，扩大了中陕国际和长安公司的知

36、名度和影响力;重视宣传工作，一年来,在_晚报、_旅游等省级以上媒体发表新闻稿件_篇，发挥了宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能;设立了长安之窗文化宣传栏，搭建相互学习和沟通的平台。 三是廉洁自律，重视党建工作。党风廉政建立关系人心向背，关系企业的稳定和进展，必需抓紧抓好。公司党委组织党员干部仔细学习贯彻建立健全教育、制度、监视并重的惩治和预防腐-败体系实施纲要和两个条例，学习实施纲要、条例学习胡-锦-涛同志在中心纪委其次次全会上的讲话，与学习党的_大精神，开展社会主义荣辱观教育。进一步增加党员干部的纪律观念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立正确的权力观、地位观、利益观，努力做到立党

37、为公、执政为民，权为民所用、情为民所系，利为民所谋;坚持政务公开，充分调动了广阔职工参加企业治理的积极性，发挥好群众的监视作用，形成防止和惩治腐-败的合力。 (六)以资本运作为手段，提升企业融资功能 依据总公司进展工程需要，公司充分发挥自身优势，积极协作总公司的战略目标，财务部工作人员不辞辛苦，来回银行几十趟，送资料、办手续。通过银行贷款和员工集资等为总公司积极筹措资金，为总公司融资_万元，有力地支持了总公司战略进展需要。 二、存在的问题及困难 (一)硬件设施陈旧，破损严峻，已无法适应日益剧烈的市场竞争。 (二)经营治理工作仍需持之以恒。虽然完善了一些规章制度，但个别制度未落到实处，各部门时有协调、协作不力导致工作效率低下大事发生，执行力仍需进一步提高。 (三)销售任务完成不够抱负。公司营业收入未完成规划指标。如何在明年严峻的形势下顺当完成年度规划指标是新的课题。