行政前台月度工作总结8篇.docx
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1、行政前台月度工作总结8篇行政前台月度工作总结篇1时间弹指而过,三个月的试用期匆匆的就过去了。这几个月来,我有幸来到了_的行政前台的岗位工作,并在这段时间中充分学习并适应了这份岗位的工作要求,对_也有了一个充分的认识。如今,试用期的工作已经结束了,按照的规定,我在此申请转正为一名正式员工,并在此对这几个月来的工作情况做总结如下:一、态度和责任在工作期间,我严格遵守的规章制度,能做到按时上班,不早退、不违纪,认真做好领导交代的工作任务。并认真学习工作知识和经验,积极提升自我的行政业务能力。作为一名的新人,我时刻牢记的规定和自身义务,严守工作秩序,自觉维护的环境和纪律,沟通理解各部门情况,履行自己的
2、职责。同时,对待自己的工作我也保持着极高的热情和责任心,能时刻保持自身的良好态度,认真对待自己的岗位和任务。二、工作和学习对于工作,三个月前我几乎只是一个完完全全的新人,但在工作上我热情积极,能主动学习工作方法,寻找工作中的不足并积极改进自身。这段时间的工作中,我深刻认识到了行政工作的复杂和繁琐。虽然都是一些相关的小事情,但要将这些小事有条理的整理好,并发挥自身的作用去优化和推进的工作,这才是一名行政的作用。为此,在工作方面我经常虚心地向领导请教,并沟通其他部门的同事,加深对了解的同时也认识了许多同事和领导,帮助我更好的完成了岗位的任务。三、今后的目标总结自己的工作后,我认识到自己能在处理文档
3、和事物上有不错的表现,但在其他方面,如:接待来客和新人安排上略有不足。为此,在接下来我要着重加强对自己不足方面的强化,并提高自我的服务意识和招待礼仪,保持自己作为_前台的良好形象,完善自我的业务能力,保证能全面担任好行政前台的岗位任务。如今,试用期已经结束,对于自身的考核任务我也都已经顺利完成,还望领导考虑我的情况批准我的转正申请,我会在今后的工作中再接再厉,努力发挥自身的能力和热情,努力为_贡献更好的服务。做一名出色的前台工作者!行政前台月度工作总结篇2九月份我作为公司的前台文员,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守,勤奋踏实地完成了自
4、己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,在里将这个月以来的工作情况作以下汇报:前台文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。2、负责日常来访客人的接待和登记工作,应大方得体,礼貌待人。问清客人来意及本公司接洽人,来访人员在公司会客厅等候会见,不要进入办公区域,谢绝闲杂人员、推销人员进入公司。3、努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公
5、司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。5、监督公司员工的考勤情况,不允许发生代替他人打卡的现象。6、监督员工工作时间的外出流向,登记外出时间、地点、事由。7、负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作。8、负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作。9、负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记,完成办公物品对账和清点工作。10、根据情况,需采购纯净水的数量11、及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网
6、站更新。12、统计和核实公司人员的月休假及病、事假情况,并保管好请假条。13、负责公司安全,每天下班前关掉公司电源设备,并检查好窗户是否锁紧。14、统计和核实公司人员的月休假及病、事假情况,并保管好请假条。15、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。16、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干?17、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。18、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将
7、奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。10月我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,做好10月个人计划,争取将各项工作开展得更好,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!行政前台月度工作总结篇3如今的我已从懵
8、懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录。其实不然,要做一名合格、称职的物业客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾过来的客服工作,有得有失。下面我就简单总结一下:1、日常接待及接听电话:热情接待来访业主,并积极为业主解决困难。接听业主电话,要有耐心,记录业主来电投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。2、日常报修的处理:根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及
9、时地进行回访。3、每天早晨检查各部门签到情况。4、检查院落及楼道内卫生,对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。5、对库房的管理:领取及入库物品及时登记。6、催收商铺的水电费及物业费。7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少我认为做好客服最重要是:(1)服务态度一定要好,在院里见到业主主动打招呼,如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事,以使业主对我们更加信任。(2)我们要有主动性,要有一双会发现问题的眼睛,每天对小区院落进行巡查,发现问题及时解决。不要等到业主来找了,我们还不知道怎么回事,要做到
10、事事先知。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,在这全新的一年里,我要努力改正过去工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待的细节。2、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,加强工作责任心和培养工作积极性;3、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就可以加入阳光水岸的团队,此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,我的工作总结完毕!行政前台月度工作总结篇4xxxx年,我
11、局在市委、市政府的正确领导和上级人事部门的具体指导下,深入贯彻落实科学发展观,围绕20xx年人事工作要点,着力加强全市公务员和专业技术人员队伍建设,推进人才强市战略,认真履行各项职能,强化自身建设,优化政务环境,全面促进人事人才工作为经济建设和社会发展服务,各项工作进展顺利。一、公务员管理工作平稳推进。一是继续深入贯彻公务员法,认真开展公务员登记的扫尾工作,对20xx年9月30日之前进入机关的在编在岗公务员身份不明确人员组织了考试考核,完成了220名合格人员的公务员登记;对市直行政机关所属事业单位参照公务员法管理进行了审批;二是组织了20xx年考录公务员工作,共有160名考生通过了考察,进入公
12、示和审批阶段;开展了从优秀村干部中考试录用公务员工作,录用3人;三是完成了20xx年度市直行政机关公务员年度考核工作,参加考核1487人,其中优秀207人,不称职1人;四是紧密服务大局,开展组织评选抗震救灾先进个人和先进集体的评选,推荐了全省抗灾救灾先进集体2个,先进个人9人。二、人才队伍建设力度加大。一是加强农村人才队伍建设,认真组织了20xx年度“三支一扶”的报名工作,337名大学毕业生报名参加考试,比20xx年增加了157名。二是加强高层次人才选拔培养。根据省人事厅关于开展选拔工作的通知,向省厅推荐了20xx年享受政府特殊津贴人员5名,选拔3名江西省新世纪百千万人才工程人选,同时,完成了
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