旅游局工作报告6篇.docx

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1、 旅游局工作报告6篇旅游局工作报告1 一、加强对法治政府建立工作的领导 我局领导班子仔细贯彻落实区委区政府关于加强法治政府建立的各项要求，不断提高领导干部运用法治思维和法治方式解决实际问题的力量；对日常工作中的重大或疑难问题，坚持“合法性审查在先、决策在后”原则，在法治的轨道上谋划和开展工作，为全区文体旅游事业的跨更加展营造稳定有序的良好环境。 二、依法行政力量建立和普法工作状况 依据年度法治普法工作安排，我局邀请市文体旅游局、市文化行政执法总队有关领导、执法专家等，为我局有关工作人员开展专题法律培训；局领导班子及各部门、科室负责人结合群众路线教育实践活动，积极开展各类学法普法活动，为局内全体

2、工作人员上党课，讲党性、讲纪律、讲法治，全面提高我局全体工作人员的综合素养；召开各类文体市场经营者大会，邀请专家为经营者讲解相关法律法规，面对全区的网吧、消遣场所、游泳池、印刷行业等行业经营者进展法律法规宣传，标准文化市场经营行为。在全区文体经营场所张贴法规条例、规章制度，警示标识，使文体场所成为法律法规宣传的主阵地。我局加大执法信息报送嘉奖力度，积极在国、省、市信息系统、平台、网站上报送执法信息、普法信息，信息报送量在全市各区中遥遥领先；在积极参加“12.4”全国法制宣传日和国家宪法日普法活动的同时，每年“426世界学问产权日”期间，结合扫黄打非，在中心城区、人员密集区、中小学校园周边开展“

3、4.26世界学问产权日”扫黄打非专题活动，分别进行11场专题活动，进展现场法律宣传、法律询问、盗版制品销毁及法律法规学问竞赛等活动，向群众分发普法宣传品，大力宣传学问产权的相关法律，抵抗盗版侵权行为。同时，还积极做好安全生产月、消防安全月期间的安全生产法、消防法等宣传工作；群众文体活动是法制宣传教育的大平台，我局利用文化馆、图书馆、文化中心、体育中心等宣传教育阵地，开展扫黄打非、安全生产、文物爱护等法律法规宣传活动，将法规政策宣传融入群众文体活动中，取得了肯定的效果。 三、建立和完善权责清单制度 20xx年以来,我局依据部门权责的变动，结合我局审批与执法的实际状况，对权责清单进展了梳理修订，并

4、依照程序，向相关部门去函征求意见，并在xx区行政权责清单网站上进展了公布。拟新修订后我局行政权责清单共451项，其中，行政许可25项、行政惩罚398项、行政强制3项、行政检查14项、行政确认3项及其他职权职责8项。行政权责的进一步修改完善，有利于进一步实现我局审批、执法精细化、标准化、科学化。 四、健全依法决策机制 依据区政府工作部署，我局全部行政决策均已通过向社会公开征求意见、组织专家评审、向区法制办征求意见等环节，并屡次修改完善后形成送审稿，并根据程序提请区政府召开专题会议审议，待审议通过后以区政府名义公布实施。 五、加强和改良行政执法 我局文体旅游行政执法大队以文体市场治理和“扫黄打非”

5、工作为主线，以互联网上网效劳、出版物印刷、歌舞游艺消遣等场所清理整治为重点，全面维护我区文化市场安康进展。一是，制定xx区文体旅游局执法人员名册，落实执法人员资格治理制度，杜绝合同工、临时工等无执法资格人员上岗执法。目前，我局行政执法大队一线执法人员的持证上岗率为100%，全部的编外人员等均安排到综合科等后勤岗位。二是，建立案审工作制度。结合我局大队行政惩罚案件较多、门类较多的工作实际，安排专职人员成立案审小组。案审小组依据区法制办的要求，对原有的行政惩罚实施自由裁量权标准进展了修订，在经我局领导班子集体争论后，征求区法制办、区监察局及我局法律参谋的意见，并挂我局网站对外公开征求意见等环节后，

6、报区政府审定后以标准性文件正式下发。新修订后行政惩罚实施自由裁量权标准共计398项，我局在对文体市场违法行为实施行政惩罚时严格根据该裁量标准执行。三是，依据关于转发的通知（深文市执法20xx69号）和关于开展20xx年文化市场行政惩罚案卷评查工作的通知（深文市执法20xx68号）要求，我局积极参加省、市组织的案卷评查工作，通过内部先行自查自评的方式，选出符合重大、新型、典型的高质量案卷参选，参评结果有待省、市评查后公布；四是，我局执法大队仔细组织开展执法人员岗前培训及行政执法人员执法学问培训工作。目前，我局执法大队已按要求分别于上下半年组织开展2次执法人员执法学问培训，累计参加培训人员64人次

7、，及格64人，合格率为100%；依据区法制办要求，我局大队4名新入职执法员参与市法制办组织的行政执法人员岗前培训考试，并都通过考试取得执法资格。 六、法制工作机构状况 由于机构编制限制，我局没有单设法制机构，由局办公室担当，聘请了xx鹏翔律师事务所作为局法律参谋工作机构，有专职参谋律师1名，律师助理1名，局办公室配备法制专员1名。 旅游局工作报告2 一、上半年主要工作状况 （一）科学编制旅游规划。 旅游业十二五进展规划已通过专家评审，待征求省旅游局、成都市旅游局意见报市政府审批。古镇旅游进展规划、旅游进展规划等正在积极编制。 （二）着力推动工程建立。 上半年，全市新建及续建旅游工程47个，完成

8、工程投入15.38亿元，完成年度目标任务的51.26%，实现招商引资12.3亿元。其中，14个重点工程投入14.25亿元。恒大金碧天下投入3.42亿元，三场三中心建立进展顺当；景区投入0.067亿元；黑龙滩长岛国际旅游度假区投入7亿元，五星级酒店主体工程已全面竣工；七里坪国际度假区投入1.16亿元，正加紧户外练习场道路和景观打造，风情小镇已开街，正进展店铺招商；瓦屋山景区投入0.8亿元，省级地质公园已根本完工，正承受检查验收；古镇投入0.38亿元，完成道路整修工程；水天花月投入0.3亿元，建立陆上消遣设施；复地黄龙生态宜居城已落实首一期1042亩建立用地；洄水湾生态园投入0.25亿元，正进展船

9、型建筑、乌木馆、酒店和生态休闲茶园内装；五星级标准酒店工程投入0.67亿元，正进展酒店内装；旅游十大园区建立进展顺当。 （三）积极整合宣传营销。 上半年，全市旅游系统举办各类旅游节庆活动32个；开展旅游推介会3次；参与各类旅游展现展销会6次，其中，赴境外参展2次；发放宣传品5万份。一是节庆活动间续绽开。围绕迎春祈福、踏春赏花等主题，全市相继举办了东坡区第7届广济桃花会、文宫枇杷节、彭山第四届江口桃花节、洪雅激情山水文化节、2023中国四川国际文化旅游节眉山分会场活动等各类旅游节庆活动，吸引各类游客226.5万人次，实现直接旅游收入10.7亿元。二是举办旅游产品推介会，邀请40余家省内外主流媒体

10、和成都重点旅行社到眉山考察踩线，推举春季赏花线路产品6条。三是创新营销模式。组建旅游营销联盟，吸纳14家重点旅游企业参加。四是整合旅游商品生产研发资源，正在筹划研发眉山旅游特色商品和礼品包装，提升全市旅游商品档次。 （四）大力抓好乡村旅游。 在东坡区、县被评为省乡村旅游示范（区）县的根底上，新推出“魅力五环”乡村旅游环线。全市新评定省星级农家乐（乡村酒店）60家，其中三星级以上的11家。各区县开展乡村旅游培训400余人次。 （五）积极推动三化建立。 一是推动旅游信息化建立。充分发挥眉山旅游网络集群作用，在已有的根底上进一步完善和充实，抓住省旅游信息高地建立和市政府站改版更新为契机，推动旅游网站

11、建立，新增栏目4项，上半年上报各类信息共计226条。二是以旅游标准化建立为重点，指导恒大金碧天下、黑龙滩、古镇创AAAA级景区规划编制方案制定、申报等工作，开展了七里坪省级旅游度假区创立工作，对按星级标准建成并投入运营的新顺酒店、福一酒店、东坡国际大酒店进展创星业务指导，积极推动洪雅县旅游标准化示范县建立；三是抓好旅游治理，推动依法治旅。仔细开展旅行社条例、旅游投诉处理方法和四川省旅游条例的宣传贯彻实施，加大对旅行社和旅游市场的监管，扎实开展“绿盾行动VI”、“百日安全生产活动”,与相关部门协作，组织旅游执法和安全生产检查12次，受理旅游投诉3件，办结率100%，确保旅游市场安全有序。 二、存

12、在主要问题 一是局部工程未开工启动。 主要是受土地政策及权属纠纷等因素制约；二是宣传营销整合力度不够；三是品牌创立差距较大。 三、下半年工作准备 一是抓好工程建立。 成南旅游经济区。连续抓好恒大金碧天下、黑龙滩长岛工程建立；洪雅旅游区。抓好七里坪、瓦屋山、古镇工程建立；三苏文化产业区。抓好东坡岛、水天花月工程建立。旅游片区。抓好三岔湖区域内工程建立。 二是抓好节庆活动。 重点举办夏季避暑、秋季养生休闲、冬季冰雪温泉等旅游节庆活动。发挥旅游营销联盟优势，联合举办和参与各类旅游展销会、推介会。加大网络宣传力度，积极探究网络营销的新模式。 三是抓好标准化建立。 抓好古镇、黑龙滩、恒大金碧天下AAAA

13、级景区创立，七里坪省级旅游度假区创立；抓好星级宾馆的年度复核和在建高星级宾馆的靠前指导及星级宾馆申评；抓好特色旅游商品评比、组合包装推向市场，抓好洪雅标准化示范县创立工作通过省检。 四是抓好乡村旅游进展。 开展乡村旅游示范乡镇、村的评定，指导S106沿线乡村旅游示范区、G213沿线枇杷走廊和锦绣天府等乡村旅游示范区建立；举办乡村旅游技能培训；开展星级农家乐（乡村酒店）的评定。 旅游局工作报告3 依据县文明大行动领导小组的要求，县旅游委结合本单位工作实际，扎实推动“文明大行动”第三阶段工作深入开展，顺当完成文明旅游整治工作任务，现对开展文明大行动状况总结如下： 一、工作开展状况 （一）积极做好宣

14、传工作 针对我县旅游气氛营造不够深厚和知名度不高的问题，我委积极开展了前期的宣传造势工作。一是制作横幅。在县城主要街道和百花岭景区、什寒村等景点悬挂了两百多条文明标语。二是加强媒体宣传。利用旅游政务网、县热带雨林网站、县旅游官方微博、旅游询问效劳中心、各旅游酒店led宣传屏幕等对旅游法、中国公民国内旅游文明行为公约、中国公民出国（境）旅游文明行为指南、爱护环境、文明出行、开展社会主义核心价值观和中国梦等相关状况进展宣传。三是放发宣传册。在我县具有肯定规模的21家宾馆、酒店、景区和询问效劳中心放发由国家旅游局制作的宣传册子两千多册。四是制作旅游宣传片。此片以“黎风苗韵，绵绣”为主题，通过全方位的

15、介绍、多维的视角推介了我县三江之源、自然氧吧、黎风苗韵、热带雨林等等独具特色的旅游资源。此片在各类旅游宣传促销会和网络媒体都备受各地游客、展商和网友的青睐，旅游宣传取得了实际的效果。通过以上的举措，全方位、多角度、多层次的宣传爱护环境、文明出行、社会核心价值观等观念，提升市民、从业人员和游客的素养。营造良好的讲文明、重礼仪、诚恳有爱、热忱好客的文明旅游气氛。 （二）致力的打造文明旅游精品景区 通过一年来的努力提升，我县旅游景区（点）旅游根底设施完渐渐善，旅游景区（点）形成特色，初具规模：一是各旅游景区（点）不断完善旅游根底设施，为来访的游客供应一个安全、文明、和谐的旅游环境。二是特色景区（点）

16、到处彰显文明。各景区针对不同的状况，设置景区导览牌、文明标语、文明小贴士、温馨警示牌等近300块，让景区到处彰显文明，让游客置身于文明环境中去感受秀美的风光。三是在县域内各交通要道上，增设23块旅游交通标识牌，为来我县的游客供应便捷的交通提示。 目前，我县旅游产业处于蓄势待发、进展起步阶段，从20xx年至20xx年，旅游过夜人数从22.05万估计增加到34万，增长率达54.2%。由旅游业带来的经济收入从20xx年的4360万增加到20xx年的1.29亿，首次突破亿元关卡，增长率达194.95%。 （三）狠抓从业人员的素养培训 在宣传和顽强根底建立的同时，我县在旅游的监管和培训方面也开展了不少工

17、作。20xx年，共举办了消防、织锦、客房效劳等各类培训班5期培训，参与培训人员共203人次。全面提升我县旅游从业人员的效劳质量。 （四）开展旅游购物点诚信经营检查 主动联合我县工商、公安、消防、安监、药监等部门，针对我县辖区内旅游购物点尤其是景区购物点进展诚信经营大检查，做到我县辖区内旅游购物店尤其是景区购物店能文明经营、诚信经营，无围追兜售、强买强卖的现象发生，营造旅游购物的良好环境。 （五）开展旅游客运车辆检查 主动联合我县工商、交通等部门，加强对我县旅行社旅游客运经营许的检查，要求旅行社出游时要做到旅游大巴车内外洁净干净，配备安全锤和旅游客运司乘人员要用语文明，效劳标准，提高效劳质量。

18、二、存在问题 自开展文明大行动以来，我委扎扎实实开展了“旅游行业文明大活动”取得了阶段性的成果，但还存在一些缺乏，一是旅游市场日常监管力度还不够；二是第三产业的从业人员素养有待提高；三是旅游公共设施需进一步完善。 三、下一步工作规划 （一）开展旅游市场违法行为整治活动。通过不定期检查方式，牵头组织工商、公安、物价等部门，集中力气，重点在节假日期间加强联合执法和监视检查。实行节前检查暗访、节中驻点督导等方式，依照有关法律法规，针对宾馆房价、旅游餐饮、降低效劳标准等重点问题和关键环节开展专项整治，尤其是整治假冒旅行社名称非法从事旅行社业务，严峻打击旅游企业和从业人员违法违规行为。此外，针对我县的2

19、家新开的旅行社对各种制度不完善的状况下，将通过定期局骨干加强对我县境内的旅行社进展走访，指导旅行社建立制度。 （二）加强旅游业务培训。针对我县旅游从业人员素养偏低的问题，通过与就业局沟通、合作，举办全县范围的旅游效劳技能培训班，通过授课、模拟效劳现场、举办效劳技能大赛等方式进一步的提高全县宾馆、酒店从业人员的职业道德和效劳技能。 （三）营造良好的旅游气氛。一是通过加强与电视台、南海*、在线、天际社区等省内外知名媒体合作；充分发挥新建旅游站热带雨林旅游网；利用已建成的旅游询问效劳中心等渠道加强宣传推广我县旅游的良好形象。二是争取省、县工程资金扶持，加大对“奔格内”乡村旅游及重点景区（点）旅游根底

20、设施建立三是通过对全县旅游资源的梳理，积极筹划精品旅游线路。 （四）加快完善全县旅游效劳配套 设施。完善旅游景区垃圾桶、吸烟室、厕所、风雨亭等公共效劳设施，标准并完善全县旅游标识，为广阔游客供应文明、舒适、安全的效劳 旅游局工作报告4 敬重的学院领导、教师： 您们好！我是文理学院级汉语言文学本科班学生黄宇，我利用暑假有限的时间，在本市旅游局进展社会实践。此次社会实践是一次难忘的经受，通过社会实践，我初步对都江堰市水文化、道教文化、历史文化、自然资源、旅游产品、治理体制等有了肯定的了解。其中，如何深度挖掘都江堰水文化资源、青城山道教文化资源，并把两者有机结合起来，旅游文化内涵，提高旅游业的品尝和

21、档次，促进旅游经济社会的全面方展是我此次社会实践的重点。以下是我通过社会实践对都江堰市水文化和道教文化的一些了解和粗浅的想法。 一、都江堰市文化旅游进展现状 都江堰自古以来就是旅游胜地，市委、市政府非常重视旅游业的进展，把旅游业作为国民经济的首要支柱产业和经济增长点，大力加以培植。年，国务院批准都江堰为全国重点文物爱护单位，青城山都江堰为国家重点风景名胜区，年，都江堰市被批准为国家级历史文化名城，年，都江堰青城山又胜利列入世界文化遗产名录，有着厚重的文化积淀，在文化旅游进展上，都江堰市具有得天独厚的优势。 （一）在水文化方面。都江堰是中华水文华的摇篮，世界水利科技和水文化的明珠，它本身就是集中

22、国古代文化、水利、科技和人文精神为一体的水文化景观，围绕水文化，近年来，新建了水文化广场、松茂古道恢复、李冰父子雕像、秦堰楼、南桥、禹王宫、自然与文化陈设馆、堰工道等，加上原有的二王庙、伏龙观、鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口、索桥等，形成了十余处的水文化系列景观，年成立了都江堰风景名胜区治理局，将以上景观进展了全面整合、系列开发，完整的呈现了都江堰的全貌。在水文化内涵的挖掘上，恢复了清明放水节、李冰诞辰节，定期进行李冰巡江仿古祭祀表演等活动。 （二）在道教文化方面。青城山是道教文化的发祥地之一，道教思想的形成、进展与中华民族的传统思想文化是严密相联的，青城山道教除占据非常明显的地域特征外，它的思想、音乐

23、、武术、气功、饮食和养身之道等都有着非常丰富而独特的文化内涵。近年来，都江堰市在挖掘道教文化，使宗教与旅游更加严密结合上面作出了积极有益的尝试。一是积极引导道众钻研道教思想、文化、道法，继承丰富和弘扬道教文化；二是对道教音乐进展收集、整理，不定期的把道教仪式、道教音乐向游人展现；三是成立了青城武术馆、青城茶艺室等，常常性的向游人展演青城武术、青城茶道等，四是举办道教文化节、青城登山节、青城老君节等大型节庆活动，全方位展现道教文化魅力，到达以文化促进旅游、以旅游传播文化的目的。 二、存在的问题及措施 （一）存在的问题 目的地形象模糊 都江堰有极高的知名度，但在大多数人的印象中，都江堰只是一个古代

24、水利工程，一个“水坝”，不知道奇怪“水坝”所积淀的丰厚的人文底蕴，更不知道道教名山青城山就在都江堰市。公众对都江堰市旅游形象认知度差，目的地形象模糊。 挖掘力度不够 整体来看，挖掘力度太小、开发水平较低，效果不佳。就节庆活动来说，现已推出了清明放水节、老君文化节、李冰诞辰节、青城登山节、道教文化节等，但这些活动，有些产品老化，有的开发水平低、有的吸引点不够、有的规模小，并未为旅游经济进展带来强力推动。它们深厚的文化底蕴还未能得到足够的可视、可摸、可听、可赏的“物化”表现，旅游者难以得到形形色色的观赏、感受和体验。产品化、市场化程度还很低，对游客的吸引力较弱，缺乏具有市场震撼力与牵引力的水文化和

25、道教文化旅游精品。 （二）措施 对都江堰市来说，应当立足都江堰水利工程、青城山等重量级资源，进一步整合、挖掘全市地自然人文资源，打造与旅游名城相配地具有震撼力的旅游精品，丰富都江堰市的旅游产品构造，以水文化、道教文化、自然山水风光为核心，把文化与自然风景融为一体，通过进一步整合资源，转变旅游者心目中的形象，树立文化旅游名城的品牌和形象，把都江堰市建成能满意游客巡游观光、求知消遣、修身健体、休闲度假等多重需求的中国西部休闲度假第一城。 水文化开掘上 都江堰市是和水联系在一起的。水成为休闲都江堰、生态都江堰、文化都江堰的不竭源泉，旅游者来都江堰市，不但是观水、玩水、戏水，更能够在一个水的世界中阅读

26、水的历史、感悟水的灵性、感受水的魅力。因此，要聚力气、成共识、树形象、整资源、出新品、改面貌、建成“西部水都”，让游客充分亲近水、接触水、感悟水。 二是进一步打造清明放水节。放水节是水文化中最具感染力的一项活动，最淋漓尽致地演绎水的主题，也最具参加性，有很大的影响力。因此，要深度挖掘，使清明放水节真正成为都江堰水文化主题的重头戏； 此外，还可以做足水的关连文章，比方桥、船等。已经有知名度的南桥、安澜索桥等都是都江堰市的象征之一，还可以新建桥、船来表现水文化主题。 道教文化开掘上 道教文化是都江堰文化的一大特色。青城山的道教文化决不仅仅局限具有年的悠久历史和上清宫、天师洞、建福宫等道教宫观，需要

27、进一步打造道教文化的旅游精品，深层次开掘道教文化的深邃内涵。 一是要综合道教的人文景观来开发青城山的自然景观，给青城山自然景观注入道教的人文意境，进一步拓展青城山景区，大大提升都江堰青城山旅游资源的品级； 二是深度挖掘、弘扬青城武术。青城武术是我国一支重要武术门派，是中华传统文化的一朵奇葩，将武术作为一个旅游产品进展打造，既能备受国内外游客的关注和亲睐，也能带来很好的经济效益和社会效益。 三是进一步挖掘道教养身文化。道教全真派讲究素食，注意修性养生，都江堰应结合道教的养生思想和理论以及当地的长寿历史，创办出“重阳养生节”之类的节庆活动，开发康健体疗旅游，打造特色专项旅游产品； 此外，道教音乐、

28、道教膳食、道教仪式、道教旅游商品、道家茶、道教艺术品等。都有待进一步挖掘和开发。 特此报告。 实践人： 实践单位： 旅游局工作报告5 依据县政法委关于进一步提高熟悉深入推动行政调解工作的通知文件精神，并以9月17日，全县举办的行政调解学问讲座为引领，县旅游局积极开展旅游系统行政调解工作，现将有关状况汇报如下： 县旅游局积极行动，快速贯彻落实行政调解工作。一是准时召开局支部会。副局长在传达学习精神之后，班子成员进展了热闹的争论并形成共识：充分熟悉到行政调解工作的重要性和紧迫性，全系统肯定要学习好、贯彻好、落实好。二是召开局机关全体成员会议。9月18日上午，县旅游局组织召开了局机关、旅游企业全体工

29、作成员会议。会议要求全体工作人员要进一步明确所担负的责任，统一思想，提高熟悉，切实增加责任心，增加敏感性，要熟识和把握与本部门、本系统相关的行政调解法律、法规、规章和政策依据，结合旅游实际，全面推动本单位行政调解工作。以行政调解工作为着力点，在各自的工作岗位上为维护社会稳定工作作出自己的奉献。 为切实把行政调解工作落到实处，县旅游局就当前要重点抓好以下两个方面工作的落实。 1、要切实做好旅游法宣传工作。为仔细贯彻实施旅游法，进一步标准全县旅游市场秩序，不断提升旅游效劳质量和游客满足度，切实保障旅游者和旅游企业的合法权益，我局定于XX年9月15日至9月30日开展旅游市场专项治理活动，使旅游违法违

30、规行为得到有效遏制，旅游环境不断优化，效劳质量普遍提升，旅游市场秩序明显好转，游客满足度不断提升，旅游监视治理的制度化、法制化和标准化水平不断提高，进一步促进全县旅游业持续快速安康进展。 2、要建立机制，完善治理。连续建立和完善行政调解工作机制，以9月17日，全县举办的行政调解学问讲座为契机，积极担负起行政调解工作组织治理职责，真正做到冲突纠纷的早发觉、早处置;连续加强对三送帮扶对象、重点工程的创新治理，进一步抓实土坯房重点户和重点工程安置地的基地建立，推动治理创新，仔细学习贯彻旅游法，加强宣传教育工作，提高旅游从业人员的法律意识，切实解决旅游者反映最剧烈的、最突出的实际问题。 旅游局工作报告

31、6 今年来，市文物旅游局不断加强文物旅游行政执法人员的教育和培训，强化全市文物旅游市场治理，做到文明执法，标准执法，努力维护文物旅游市场秩序，确保广阔文物旅游者的合法权益不受侵害。 一、提高熟悉，加强领导 为了促使文物旅游执法人员依法履行法定职责,提高行政执法的效能。 一是成立行政执法监视检查领导小组，有专业的业务科室和专职人员履行行政执法工作。负责对全市的文物行政执法和旅游质量进展监视检查，依法查处违反文物旅游法规、规章的行为，标准文物旅游市场，优化文物旅游环境，受理游客投诉，维护旅游者的合法权益。确保文物旅游行政执法监视检查工作有规划、有步骤、有重点地开展，并且制定了渭南市文物行政执法监视

32、标准化治理实施方案。 二是依据渭南市贯彻陕西省行政执法责任制实施方法方案，仔细界定文物旅游行业的执法范围、明确执法责任，建立制约机制，将我局文物旅游执法人员的行政执法活动纳入法制轨道，全面提高行政执法水平和工作效率，推动文物旅游治理工作的科学化、标准化和法制化进程。依据现行有关文物旅游法规、规章明确各科室执法权限及责任，建立健全监视制约机制，确保各项文物旅游法规、规章正确有效实施，使各项行政治理活动都能依法进展，实现执法人员的法律意识向提高法律素养和注意行政手段治理、向注意适用法律手段治理的顺当转变。 三是制定了文物行政执法监视检查工作实施方案。根据国家文物局制定的文物案卷评比标准，对各县文物

33、行政执法案卷定期进展评比，并将结果列入对各县市年度考核之列。全年无行政复议和行政诉讼案件。 二、加强文物旅游市场监管，标准文物旅游市场秩序 一是加强执法队伍培训，强化旅游质量监视。依据文物旅游部门的工作实际，制订培训规划，组织全体行政执法人员学习有关法律、法规、规章，积极参与由省局、市政府法制办组织举办的行政执法培训班。为了加强执法队伍建立，标准执法行为，增加调解、处理旅游投诉的力量，全面提升我市的文物旅游效劳质量。在全市行业实行并开通了网上旅游质监与投诉治理系统，在重点旅游县市、星级酒店、a级景区开展了旅游质量游客满足度调查活动。于6月上旬，组织我市四个县市的12名文物执法人员参与了全省文物

34、行政执法培训班。截止目前，由市文物旅游局执法科工作人员对富公平县市区共计三百余名执法人员进展了行政执法培训，印发了统一的行政执法法律文书。 二是仔细开展“旅游效劳质量提升年”活动，从4月底至10月底，分四个阶段开展此项工作。今年四月份，我们组织公安、工商、交通、物价、卫生、技术监视、安监等部门开展联合执法大检查，对20余家旅行社、景区、宾馆饭店进展执法大检查，加大对景区(点)和社会效劳单位的治安、市场交易以及食品卫生的治理，严峻打击欺宰游客、扒窃等行为。强化对全市旅游经营效劳人员的教育，增加他们的效劳意识，做到文明守法、诚信经营。今年全市各级旅游治理部门共出动执法人员346人次，检查导游人员1

35、50人次。 三是文物部门加大与公安机关联合打击文物犯罪活动的力度，以案件为切入点，深挖根系，全年共侦破各类盗掘古墓葬犯罪案件十起，确保了全市田野文物安全。我们要求各县市区文物部门要确定一名专职文物安全信息员，不仅要同当地公安机关保持联系，准时了解文物案情，互通信息，还要把握辖区内的文物旅游安全动态，全年共上报各类信息35篇。 四是强化导游人员治理。今年4月份，我们对全市的400多名在册导游人员进展年审和培训。为强化导游记分治理工作，上半年，共出动执法人员30多人次，检查导游ic卡50余人次。严格导游效劳程序，严峻查处导游私拿回扣、索要小费和擅自变更行程等违规行为。 三、强化投诉治理，努力维护游

36、客权益 文物旅游投诉工作处理的好坏，直接影响到我市文物旅游行业的整体形象。高效处理投诉是文物旅游执法部门监控文物旅游市场、表达执政为民理念、维护广阔游客合法权益的重要手段之一。全市各级文物旅游执法机构坚持24小时值班制度，确保文物旅游投诉畅通，热忱为游客供应法规政策询问和投诉受理效劳，帮忙游客排忧解难，准时消退不良影响。我们特地制作了文物旅游投诉受理状况登记表，将游客的姓名、投诉时间、联系方式、投诉恳求理由及相关事实仔细登记，并进展调查处理，并准时汇总上报季度文物旅游投诉受理状况。在处理游客投诉的过程中，我们坚持做到态度和气，依法行政，坚决杜绝以情代法，公正、公正地处理每起投诉。全年共收到游客

37、投诉36件，处理36件，结案率达100%，最大限度地爱护旅游者的合法权益，较好地维护了我市的旅游形象。 四、建立长效机制。 我们通过建章立制，坚持公正、公开、透亮和群众有效监视的原则，使行风建立工作常常化、制度化，坚持依法治旅，不断加强文物旅游行业诚信体系建立，积极探究文物旅游消费教育和指导工作的形式，通过公布旅游公益广告、网站公布旅游消费提示等多种形式，引导旅游者理性消费、合理维权。我们针对旅游效劳中存在的热点、易发问题，建立旅游消费提示、警示机制，揭露旅游消费陷阱，根本实现行业治理明显标准，树立诚恳守信、以人为本的文物旅游行业形象的预期目标，引导全市文物旅游市场建立良好的进展环境。 【旅游局工作报告6篇】