工行员工新年心得体会工行新员工培训心得体会(九篇).docx

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1、 工行员工新年心得体会工行新员工培训心得体会(九篇)2023工行员工新年心得体会一 2、历经品质百载，工行与您相偕将来。 3、工到自然行工商世界，百姓人心。 4、诚就强大幻想，中国工商银行。 5、有实力，有魄力放心存取，开源节流。 6、理财首选工行，造就财宝人生。 7、千家万户信任的银行鼓舞世界的力气，引领世界的幻想。 8、因匠心而卓越世界的银行，你我的银行。 9、收获大幻想共济元力，行者无疆。 10、信达远，融天下中国工商银行，让生活更简单。 11、让强者引领将来心万家，达天下简洁一点，世界就大。 12、工至善，商至盛工行在手，天下任走。 13、用“新”成就将来您的将来，我们护航（保障）。

2、14、品尝人生幸福，有你安康添福。 15、非法改装车辆，强制恢复原状。 16、修路架桥造福社会，超限超载贻害无穷。 17、莱朵：更松软，更舒适，更安康。 18、装满一“杯”子的爱为时尚加油，为安康添彩。 19、你喝水的样子也很美水杯时尚，唯漫领航。 20、称雄床垫市场，尽显安泰辉煌。 21、潍坊鸡香万家，声鸣一飞冲天。 22、做公主，做巫婆，你的选择最重要。 23、包大人一步领“鲜”包你吃出幸福味食在高，大家伙都喜爱的包子店。 24、酥鱼打动乾隆帝，绍氏飘香三百年。 25、透真自然药妆，帮你实现漂亮幻想。 26、让流行的美经典传承柔嫩顺滑，每天强一点儿。 27、大地是我的走出自信，走出胜利卡昂

3、，给你非一般的感觉。 28、卡昂女鞋，伴你走好每一步。 29、拥有菲妮诗，呈现更完善的你。 30、纯粹的哥们情意，喝纯粮的小酒哥酒。 31、莱朵：更松软，更舒适，更安康。 32、与世界一起长，中国工商银行。 33、有实力，有魄力放心存取，开源节流。 34、收获大幻想共济元力，行者无疆。 35、让强者引领将来心万家，达天下简洁一点，世界就大。 36、千家万户信任的银行鼓舞世界的力气，引领世界的幻想。 37、理财首选工行，造就财宝人生。 38、诚就强大幻想，中国工商银行。 39、历经品质百载，工行与您相偕将来。 40、你喝水的样子也很美水杯时尚，唯漫领航。 41、装满一“杯”子的爱为时尚加油，为安

4、康添彩。 42、琪豪门业，让爱家的你更安全。 43、美“琪”名曰，“豪”情款款。 44、用琪豪门，了却了对家的牵挂。 45、潍坊鸡香万家，声鸣一飞冲天。 46、称雄床垫市场，尽显安泰辉煌。 47、口碑源于信任，把梦交给安泰。 48、夜来香，酥鱼到，食之乐，乐而赞。 49、酥鱼打动乾隆帝，绍氏飘香三百年。 50、质尊赛凡灯饰，至尊生活品质。 51、选精品，赢将来菲妮诗时尚随身，优雅随行。 52、透真自然药妆，帮你实现漂亮幻想。 53、让流行的美经典传承柔嫩顺滑，每天强一点儿。 54、纯粹的哥们情意，喝纯粮的小酒哥酒。 55、青羽，帮您找回年轻的自己。 56、修路架桥造福社会，超限超载贻害无穷。

5、57、要想红颜不老，青羽假发不行少。 58、乌丝再现非难事，青羽之选最明智。 59、岁月在头发留下痕迹，青羽为您除去 60、你的时尚定位拥有青羽，每天换发型。 61、卡昂女鞋，伴你走好每一步。 62、大地是我的走出自信，走出胜利卡昂，给你非一般的感觉。 63、卡昂穿卡昂，潇洒闲逛人生路。 64、美，有什么不行以走我自己的路领路优雅，爱在脚下。 65、卡昂：仰头挺胸，仰头阔步。 66、欧思格诺卫浴，体验精典奢华。 67、浪漫的精巧生活欧思格诺，意大利风。 68、美味在“包”里食在高，高就你我心。 69、不怕顾客不回头，只怕顾客不尝试。 70、品尝人生幸福，有你安康添福。 71、坚决贯彻执行全国统

6、一治超行动。 2023工行员工新年心得体会二 各位领导，各位同事： 大家晚上好！ 我叫xx，现任xx所所长。过去的20xx年中，在行党组和行领导的细心培育和教育之下，在部门领导的直接指导下，同志们的关怀帮忙下，我通过自己的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得长足的进展和巨大的收获。 20xx年是xx所网点转型的第一年，也是完成各项任务指标最为艰难及关键的一年。 网点转型后，无论是在软件硬件及人员素养方面，都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是的。我们肯定要牢牢抓住这一有利契机，在优质文明效劳工作上做文章，要求我所员工始终坚持“以客户为中心”的效劳理念，“想客户之所求，急客户之所需

7、，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳。我们将相继推出了延时营业，上门效劳，大堂致胜，业务创新等一系列其他金融机构所不具备的效劳举措，在为客户效劳的过程中，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，让老客户宾至如归，给新客户留下了良好的印象，最终赢得客户，打造本地区一流零售银行。 存款是立行之本，没有存款，一切都是空谈。随着金融风暴影响的涉及，南台箱包市场非常不景气。尽管南台所20xx年新增存款4000多万，但我们有决心一切从零开头，稳住老客户，留住每一位新客户，每一笔款子，都要靠大家齐心合力从外揽进来，究竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。

8、要想克制南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求进展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。在工作中，我们要克制种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，坚固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识，在增加存款的同时，使各项指标全面均衡的进展。 治理是金融业的生命，严格有效的内部治理，是金融业安全高效稳健运行的前提和根底，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力进展业务的同时，我们更要加强内部治理工作，根据市分行的要求，细化安全保卫责任制，分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度，每月

9、一次预案演练，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了安全就是效益的思想，增加了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格治理的内部治理模式，保证全年安全保卫无事故。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持南台所业务稳健进展的势头，积极带着全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去，争取继专柜、西柳后进入全省20名之内的强所。勤奋务实，为建行事业进展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立力量、有正确人生观、布满朝气、富有抱负的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对建行

10、的激情和热忱，为我喜爱的建行事业连续奉献我的热血、才智和青春。 2023工行员工新年心得体会三 20xx年12月到20xx年3月，我有幸在中国工商银行某支行实习，这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往学生时代不一样的体验。 中国工商银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险掌握、内部监视、财务核算以及人力资源治理的中心。总分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营治理活动，对总行负责。中国工商银行大力实施人才强行战略，努力探究建立符合现代商业银行要求的人力资源鼓励与约束机制。高度重视人才的聘请，培育，选拔和应用，不断提高人力资源治理科学化，制度化和标准化水平。

11、 中国工商银行正式启动人才培育工程以来，制定了人才培育工程五年规划，把建立“三支队伍”（经营治理，专业技术，岗位技能人才队伍），培育“五类人才”（决策人才，治理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才），作为全能人才队伍建立的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系治理制度，不断改善员工对于整体素养和构造的熟悉，努力建立学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素养。在组织开展全员培训的根底上，重点抓好中高级治理人才培训专业技术人才培训，全面完成高级治理人员emba核心课程培训，细心组织高级治理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建立

12、取得实质性进展。 20xx年12月1日到20xx年3月31日期间，我有幸进入中国工商银行北京嘉美风气支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，坚决了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人处事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里的员工的全都认可。 经过在工商银行的4个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理

13、解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然

14、后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入账时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。 而我们在

15、学校里学习中比拟了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。 “一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记账的会计每天早上的工作就是对的账务进展核对，如打印工前预备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的全部业务的记账凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开头一天

16、的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的账务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等， 然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，

17、办理储蓄卡等，凭证已经不是对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷记卡、准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。然而，准贷记卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借记卡

18、是没有透支功能的，但可以进展转账结算，存取，消费的一种卡 信贷业务需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 这次实习，除了让我对工商银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收

19、获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能

20、是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是急躁的解释为什么必需得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务流程我也算是把握的差不多了，当真正上岗时需要留意许多的细节，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。 我认为自己还应加强以下的力量的培育： 1、具备独立分析力量 it技术的进展带来了海

21、量的信息，带这其中，有许多自相冲突甚至有害的信息，具备独立的分析力量将会避开陷入人云亦云的状况，能够理性地帮忙客户做出决策。 2、视野宽阔，多角度思索问题 问题之所以被称之为问题是由于根据原来的角度思索没法解决它。我认为，宽阔的视野将会帮忙我们多角度地思索和解决问题，进而帮忙客户制造价值。 3、解决问题的心态（不要争论是否和区分责任） 在工行实习时，我遇到这样一个状况，有一个客户由于转账不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的处理方法是，向客户解释银行规定，然后请上司来解决，上司来后立刻替客户解决了问题，然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后挨次的差异，但事后我熟悉到，这是一个心态的问题。我

22、在所参与的活动中常常面临这样的状况。事实上，问题消失后应当先着手解决而并非推卸责任（在这个案例中，我解释银行的规定的时候隐含了一个小的前提：这是客户的责任而非银行的责任）。 4、客户资源 银行实行的是客户经理负责制，即客户经理负责肯定数量固定的客户，并依据对这些客户的营销业绩来计算薪酬（工行正逐步建立将营销业绩和薪酬挂钩的鼓励制度）。假如拉不到存款或者卖不出金融产品，那客户经理就会没有工资，再这样的制度下，经理的压力是比拟大的，所以，拥有客户资源是特别重要的，但是，这要靠长期的积存。在这次的实习中，我意识到了这一压力，至于应对的方法，只能在将来的工作中摸索。 通过这次的实习，我对自己的专业有了

23、更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。 虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台会计业务，但是，我也进一步了解人民币变动的相关因素，使我在银行的根底业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，相互监视的作用，也有利于削减错误的发生，避开错账。 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。我建议学校可以为以后的学弟学妹们供应一些实践性强一些的课程。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显

24、得重要，最终特别感谢中国工商银行北京嘉美风气支行给我的这次时机 2023工行员工新年心得体会四 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好! 从20_年到现在，我在_银行担当大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一下这一年的工作： 首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够准时且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的效劳。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮忙到客户的人是我。所以，微笑面对客户，

25、仔细倾听客户的需求，准时高效地帮客户解决问题就显得很重要了，由于此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。 另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点过失。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进展询问，不但影响了他们的工作，还极易因此消失失误操作，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的业务;假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。 作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所把握，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些帮

26、助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的效劳。 因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作： 一、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推举使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子效劳渠道，并鼓舞客户渐渐以电子银行效劳渠道作为进展日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。 二、为客户供应根本的询问效劳，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动推举各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优待效劳。 三、识别优质客户。依据分层

27、次效劳的原则，赐予其特殊关注和优先效劳，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理推举有潜力的优质客户。 四、遵守大堂经理效劳标准。准时、急躁、高效地处理客户意见、批判和误会，保障网点现场准时、高质和高效率的效劳，提高客户满足度。 在上述工作开展的过程中，我认为自己的缺乏之处还许多，仍有以下几方面需要改良： 一、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于外表，没有更深层次地挖掘客户的需求，推举产品主动性有待加强。 二、在日常工作中需要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。 三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。 四、在与客

28、户交往和关系维护时手段简洁，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。 结合我这一年来的所得，我特别庆幸自己得到了在这个岗位上见习的时机，也很感谢工行的帮忙。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作;急躁、细致、热忱的效劳态度;更加专业的学问积存;以及一颗奇怪且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。 感谢大家! 述职人：_ 20_年_月_日 2023工行员工新年心得体会五 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回忆马上过去的，我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的帮助下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步准备汇报如下： 一、工作鉴定 一年来，我始终坚持“

29、工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满足为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供应标准化和优质的效劳，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对将来职业的茫然与向往。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我快速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关心指导和单位同事的关怀帮助下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名

30、轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 (二)我在辛苦付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我经常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋剧烈的新形势，如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，急躁解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带

31、来的利弊以及他们所关怀的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚效劳中赢得了笑容。优质的银行源于优质的效劳。礼貌标准效劳是社会进展对效劳行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和进展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的效劳理念，仔细遵守员工行为守则，做到行为标准、语言标准、操作标准，努力为客户供应实实在在的便利。效劳无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供应更加满足的效劳。经过自我的努力，不断提升效劳水平，促进了业务进展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，

32、靠着自我满腔的工作热忱和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信任与笑容。在我看来，客户满足就是我最大的幸福和欢快。 (四)我从敬业守道中感受了欢快。我坚信仅有与自我的职业严密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我喜爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我经常不断提示自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包涵和理解他人，在得到客户的理解和敬重时，我总是满脸的幸福和欢快。 二、存在的缺乏及今后努力方向。 回忆这一年，我

33、自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束本领较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素养，转变工作作风，努力克制自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导和同事们把工作做得更好。 三、2022年工作规划 在马上到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为根底，抓大不放小”的目标，实行“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的奉献，我着力做好以下“四个效劳”。 (一)做好诚信效劳吸引客户。在剧烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品

34、牌形象。首先，从我做起，做到诚信效劳，诚信待客，诚信纳储。经过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细效劳留住客户。专心效劳，客户至上，注意细节，追求完善，一向是我追求的目标。我要经过细致化、共性化、专业化效劳，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们效劳的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 (三)做好真诚效劳打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大进展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特别群体、特定人群制定点对点的效劳策略，用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户。让客

35、户真实地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行。 (四)做好创新效劳招纳客户。我深知，惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行进展，更要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断鉴定创新、不断探究求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满意不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。 2023工行员工新年心得体会六 敬重的省行领导、各位同事： 大家好! 依据总行关于领导班子考核实施方法和省行党委关于行员考核

36、工作的通知精神，根据干部述职的有关要求和内容，现将一年来的工作状况述职如下：如有不当之处请赐予批判指正。 一、虚心学习，加强自身素养建立，努力提高业务力量和治理水平 作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我仔细学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，仔细贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增加大局意识和责任意识,用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。 在平常工作中，为了学习更多的业务学问，了解和把握全行业务进展状况，我同各部门负责人常常在一起讨论、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季

37、末、年末我都仔细地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进展数据比照，查看排名状况，查找差距和缺乏，讨论对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进展沟通，了解基层网点业务进展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论学问，讨论解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十篇业务论文，在金融时报和总行新金融等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营治理中存在的问题供应了有益借鉴。 二、团结协作，当好参谋助手，共同推动各项业务进展。 作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，到处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作

38、中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，根据党委工作分工，对自己所分管的工作仔细负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的冲突和问题，在遇到全局性冲突和一些重大问题时我都准时向党委主要负责人汇报状况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上还非常重视组织治理和协调力量的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持_分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有许多重要工作我们必需要完成。一是根据总行的统一安排在6月11日必需完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是根据省行要求在“五.一”前必需完成车改

39、并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必需按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任非常重大，担忧自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担忧由于自己组织治理不力延误_分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，亲密协作，同心协力克制重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。 三、以仔细负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作新局面。 从去年开头，我分管公司业务处、个贷中心、规划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行工程在公司条线的全面推广和消费信贷治理系统在个贷业务治

40、理中的全面应用。给信贷治理工作提出了更高的要求。为了尽快把握信贷业务学问，有效治理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我仔细学习领悟总行下发的信贷治理文件，学习总行编制的“世行工程推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”常常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也常常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷治理学问有了较多的了解和把握。 我在开展信贷治理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远进展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是特别不简单的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量

41、。我始终没有遗忘_分行五年亏损所走过的困难岁月，因此，“严把贷款质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深入贷款企业和商户开展调查讨论、把防范贷款风险放在首位，排解来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体争论打算，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。 这几年我始终分管国际业务，面对日趋剧烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，仔细讨论外汇政策和当地的市场状况，常常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以进展传统外汇业务，标准经营和防范风险为前提，连续保持_交行国际业务良好的进展态势;另一方面依

42、据市场需要，因地制宜创新业务品种，努力推动国际业务快速进展，不断提高经营效益。今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币_89万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在_地区同业中稳居其次位。与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务，深受客户欢送，具有很强的市场竞争力。 我对分管的安全保卫工作，倾注了许多心血。始终坚持“从严治理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志常常在讨论工作，与上级行和当地公安机关保持亲密联系，仔细听取对

43、加强我行安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平常工作中，仔细落实安全防范责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报准时转发到各网点学习，使广阔员工充分熟悉到当前治安形势的严峻性，增加了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务进展起到了保驾护航的作用。 四、再接再厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续进展。 回忆一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在许多方面还存在缺乏。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查讨论不够，对于一些基层状况了解把握得还不够全面，未能准时帮忙职工解决在工作和生活中存在的

44、实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比拟慎重沉稳，有时处理问题显得不够坚决。 在今后的工作中，我将连续努力学习，不断提高领导水平和治理力量，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我根据述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想： 20年_分行改革进展和经营治理所面临的形势依旧特别严峻，同业竞争将更加剧烈，我们将面临更为严峻的考验。我们必需坚决进展信念，用新思维、新方法，谋划明年工作，讨论确定明年业务进展的重点。第一，要从_交行持续进展的战略高度，加快个贷业务的进展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于_地

45、区出国劳务收入所形成的购置力推动了房地产行业的进展，这给银行个人贷款业务的进展也供应了一个展业舞台。到11月末，我行个人贷款余额已达6.6亿元，占比高达49.69%，个贷利息收入到达3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29.38%。而个贷不良率按五级分类口径仅到达0、21%，虽然有拖欠本息状况，但总体看，贷款质量仍旧是较好的。全行要形成共识，制造条件，大力进展个贷业务。其次，要调整公司贷款业务的进展战略。从_地区经济进展实际和我行公司贷款业务进展现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的6、7亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后

46、要对新增公司贷款必需优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到治理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。第三，连续推动国际业务良好的进展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上连续抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户供应便利快捷的效劳;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位; _交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为_交行这个大家庭的一员，我愿为_交行的持续安康进展奉献自己全部的光和热。 以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们赐予批判指正。 2023工行员工新年心得体会七 敬重的行领导： 您好! 我很圆满自己在此时正式提出辞职。 白驹过隙，入行已经x年半。记得还没毕业，披着长头发穿着牛仔裤坐火车来_银行考试，那时的我是张纯白纸，天真活力带着梦想和制造冲动，还只是个孩子。在头一年里，我依旧把