旅游公司年终工作总结范文3篇.docx

《旅游公司年终工作总结范文3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游公司年终工作总结范文3篇.docx（69页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 旅游公司年终工作总结范文合集3篇_旅游公司年终工作总结 今年对于“年轻”的xx市xx旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探究旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在xx市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关心和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。 (一)内部改革脱胎换骨，队伍建立卓越成效 一个企业假如没有一支素养高，业务力量过硬的职工队伍，任何的先进治理都难以实现，进展和壮大更是无从谈起。在20xx年是xx市xx旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新奇血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公

2、司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了飞速的进展轨道。 (二)抢占xx旅游市场占有份额 20xx年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776.00元。组织xx游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布xx五区。 (三)公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩 我公司曾获珠江时报等媒体评为xx最受欢送外地品牌旅行社称号。且在旅游局的建议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在20xx年11月19日协同xx日报旅游俱乐部等单位，同xx旅、xx旅一起胜利组办了“xx一环万人游”活动。wWW 回忆过去的一年，我

3、们取得了一些成绩，每一个进展和进步，都与各级旅游局相关领导的关心指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知：工作中还存在许多缺乏，离广阔游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以效劳铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，兴奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以昂扬的斗志，饱满的热忱，励精图治，为实现xx市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。 旅游公司年终工作总结范文(篇2) xx年，xx旅游公司在总公司等上级领导的支持和关心下，通过全体员工的努力和奋斗，取得较好的业绩，在旅游车市场占主导地位，现将

4、一年来的工作总如下： 一、生产方面 公司树立“诚信经营、效劳至上”的宗旨，xx年旅游包车市场比拟疲软，市场恶性化竞争加剧，我公司共行驶xx公里，营收为xxx元，在旅游包车市场占主导地位。我公司在年初制定工作方针，针对春运市场特点，积极联系各省份地区的农夫工，整合各线路的运输力气，开拓了xx，xx、xx三条黄金线，其中西安营收xx元，成都营收xx元，咸阳营收xx元，共产生营收xx元左右，占全年营收约五分之一，为一年的经济效益打下了良好的根底。我公司在日常治理下工夫，提高自身的效劳水平，树立诚信经营，优质效劳的理念，打好品牌效劳这张牌，拓展旅游包车市场。同事在内部治理，我们营造亲情式的关心去帮忙他

5、们，解决一些力所能及的难题，使整个公司溶为一整体，就像一个大家庭。我公司以大局为重，不计较部门得失。在遇到节假日和沟通会期间主动听从安排，与部门沟通，在客流顶峰期准时参与加班疏散吕可人，削减客运站压力。 二、安全方面 安全工作是我公司的重中之重，可以说：没有安全就没有一切。全年始终狠抓安全治理，时时刻刻严加防范，确保安全行车。公司人员都坚固树立安全行车意识，把安全溶化到血液中，落实在出车前，行驶中、回场后都能自觉检查和保养车辆，确保车辆技术完好，行驶中都能自觉依法行车，遵章行车。 为了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全治理，每位司机都必需仔细参与总公司和旅游公司的安全学习，值班人员依据天气和

6、路面变化对GPS进展跟踪登记，并发出安全提示语，确保平安行车。在总公司安保处的指导下，在全体旅游公司治理人员和驾驶员的努力下，旅游公司在xx年无责任事故发生。 三、xx年工作规划 旅游公司在xx年依据总经理室治理目标，合本部门的实际状况将在以下几个方面绽开工作。 （一）做好xx年春运工作吗，打好新年第一战 积极联系各农夫工多的厂家，亲密关注农夫工运输的.市场动态，合理安排运力，调整发车时间； 仔细贯彻由上级部门的政策法规，做好长途运输的安全治理工作，确保春运工作的平安； 协作客运站做好春运旅客疏散工作，努力完成上级下达的各项应急任务。 （二）做好旅游旺季包车业务，努力稳固旅游市场份额 积极与各

7、旅行社联系，沟通，与旅行社建立良好的互利关系； 积极调研旅游包车市场的价格动态，制造较好的经济效益； 积极与行管部门横向联系，打击跨地区的非法经营。 （三）做好社会包车业务，扩大市场占有率 做好驾驶员文明效劳教育工作，供应优质效劳； 做好车辆技术状况和卫生工作，供应舒适、便捷、准点的运输效劳； 做好社会调查和宣传工作，努力拓展社会包车业务。 新的一年，xx旅游公司将攻坚克难，迎难而上，在剧烈的市场竞争中，既制造经济效益又制造良好的社会效益，为总公司的进展做出奉献。 旅游公司年终工作总结范文(篇3) 20xx年，公司在xx董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美

8、旅行社有限公司20xx年工作状况总结如下： 一、诚恳信用、勇担责任 “诚恳信用”作为旅行社经营的最根本的要求，我公司在过去的几年内深切感受到作为效劳行业，诚恳信用的重要性，我们努力做到了这一点。将来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业务上，一如既往的坚持发生责任时不推脱，勇于担当责任，不给组团社找麻烦，用诚信架起友情的桥梁，稳固人脉、业务合作。 二、旅游效劳质量得到有效的监视和检验 企业结合自己的实际经营，参照旅游企业效劳标准的相关政策规定，制定了一系列旅游效劳质量标准：包括上门客人的接待标准、电话询问效劳接待标准、合同签订明示标准。质量回访制度，导游带团文明效劳标准，以及文明游客公约等等，

9、从个个环节监视旅游效劳质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时到处宣扬文明旅游的理念，使旅游效劳质量的提高变一方义务为双方权利，变被动为主动。 三、稳步进展本地旅游接待业务 使xx良好的旅游资源得以展现，使连云港深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜爱xx，多来xx，使xx旅游经济得到蓬勃进展，为此，我社积极走出家门屡次进展省外促销，严密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。 四、加强员工业务培训工作 在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游效劳质量的第一关，同时积极学习现代治理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进展企业文化培训，效劳理念培训，旅游业

10、务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把效劳意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游效劳质量的永续提高把好了其次关。 经过20xx年的风雨兼程，企业已经胜利的度过了初创培育期，随着20xx年的接近，企业将顺当的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和效劳标准的进一步科学标准，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的效劳，推出多样化、共性化的产品紧扣时代脉搏，满意游客之需，实现企业进展目标，做成优质旅游效劳质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。 f132.COM更多工作总结延长阅读 旅游公司安全生产工作年终总结 旅游公司安全生产工作年终总结 20x

11、x年旅游公司安全生产工作年终总结 本年度，公司上下始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化治理，落实责任，切实加大安全维稳力度，杜绝了安全责任事故、人身伤亡事故、食品卫生事故发生，确保了公司安全稳定。主要有以下几方面工作： 1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全治理机构，调整落实了游船安全治理和抢险人员，完善了船舶碰撞应急预案、游船发航禁航制度、消防安全预案，增加和补换了游船钢缆绳、灭火器、应急指示灯等安全设施，强化了节假日护航值班制度、游船日常维护制度，改良停靠设施和方法，妥当解决了航行及靠泊过程中遇风影响停靠的问题，并在海事部门的支持下，消退了沙石船

12、占用客船泊位影响安全的问题，确保了全年游船设施、设备完好，使游船具备安全度汛和全天候（含夜航）航行的力量。同时设立旅游警示标牌，加强对游客的安全提示等。 公司还屡次组织船员、效劳人员进展与游船安全工作相关的防洪、消防、救援、卫生、礼仪培训和演习活动，增加了职工防患意识、综合素养、业务力量，坚固树立“安全责任重于泰山”的观念。 2、大力开展安全生产整治专项活动，成立公司整治专项活动领导小组，加强领导；健全安全保证体系、安全监视体系，学习“四不放过”原则、事故责任倒查和事故追究制度，做到安全生产警钟长鸣；切实落实安全责任制度、监管制度，仔细执行设备日常检修维护制度，大力开展隐患排查和整改。全年共发

13、觉安全隐患7项，设备缺陷3项，都得以妥当解决。 3、在公司防洪领导小组的指挥领导下，全员统一思想，认清形势，分清职责，强化防范意识，随时做好遇较20xx年更大洪水的预备。在为期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情猎取准时，措施预防有效，保障了本年防汛抗洪工作顺当圆满完成。 4、5.12汶川地震后，公司快速反响，一方面转移职工到安全地点办公，并做好思想工作，确保职工思想稳定，不信谣，不传谣；一方面安排24小时值班，随时防范特别状况发生，准时猎取、传达余震、水情等安全相关信息，保障了公司人员、财物的安全和营运的正常秩序。 5、为保障奥运期间公司安全稳定，公司快速成立以公司总经理为组

14、长、部门负责人为成员的“反恐暨安全防范工作领导小组”，加强领导，统筹工作，明确岗位，落实责任。通过组织学习和宣传教育，增加全公司上下政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，并加紧落实奥运会反恐暨安全防范工作部署和检查，特殊加强了对游船和码头的安全治理工作，为水上交通、游客出行、公司经营供应了有力的安全保障。 旅游公司实习总结 来到XX分公司我感到很快乐，这段时间收获许多，作为新人，我在简洁的工作中学到了许多东西，计调人员既要具有正常作业的常规手段，还要擅长学习，肯于钻研准时把握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进展自我充电，以求更高、更快、更准、更强。如要

15、娴熟把握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的状况，不能靠听人家说，也不能只靠电话问，应注意实地考察。只有把握具体，精确的一手材料，才能镇静应战，对答如流，保证作业快速流畅。 在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是特别之大的。在旅行社业这样的效劳性行业中，需要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的急躁以及责任心。其中最为重要的不是你的专业学问多么多么好，而是社会交际力量。固然，肯定的专业学问水平和实践操作力量是根底条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮忙的，所以大

16、多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的，旅行社业也特殊偏爱和欢送这类人的参加。然而要想在这个行业混好，混知名堂，那就要取决于你的EQ，也就是社会交往力量、待人接物的力量、危机状况的反响力量等等的凹凸了。 这次的实习工作使我获得了珍贵的工作阅历，对于现在社会上各个企业聘用人才时到处讲究工作阅历的前提下，这些阅历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发觉自己学识和阅历的欠缺，真是那句老话书到用时方恨少啊。 感谢学校，感谢XX，我会更加努力的! 旅游公司实习总结范文 2.18 我如约去了实习单位贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今日早晨起

17、的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床动身了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，最终周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很感动的。大四了，在享受了三年大学幸福时间的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭. 2.19 一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总最终来了，由于不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简洁问候沟通后，她就开头忙她的工作了。领导没有给我安排工作

18、，我却很急噪很担心。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我最终向周总开口了：周教师，我需要为您做些什么吗？说了后立即觉察称呼叫错了，立即脸红了，好象不应当叫教师。可能是由于叫了十几年教师的称号，一时感动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。 2.20 今日来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟识了这个办公室。下午周总始终没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。 2.21 这一天过的

19、很慢很慢，可能是闲的吧。今日的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲乏。是由于闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样吧。 2.22 今日没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发觉一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就很快乐了。我始终很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我劝慰吧，哎，第一次嘛，渐渐就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚决的走下去。因此，我不埋怨

20、，我信任我自己的力量。 2.25 周总今日9点才来，我心里想，今日她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业规划书模板，叫我写份这个月的商业规划书。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业规划书，对这个单位详细商业规划也不了解，我怎么完成啊？我特别担心，旁边的同事告知我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的力量，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间成天教我做什么，盼望我理解，也盼望我能很快适应这个单位，为公司制造更多的财宝。我真诚地露出害羞的微笑：感谢前辈教导。 2.26 昨天到今日依据周总给的资料，我最终完成了商业规划书！我心里万分感动，已

21、经是下午三点多了，观察旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太稚嫩了。我才想起来刚刚她们劝我吃饭，我都遗忘吃了。我给她们看了商业规划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满足的，同事也都在夸我。 2.27 今日周总没有迟到，哎，以后还是不要留意她的迟到问题为好。我把自己细心完成的商业规划书给她看了，她很满足。给我看了公司的商业规划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，外表上很有层次构造，但根本没解决详细问题。不过忙了一天的我，还是觉得很充实。我最终觉得在这家单位自己是有价值的。 旅游公司实

22、习日记总结范文 2.18 我如约去了实习单位贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今日早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床动身了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，最终周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很生疏了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很感动的。大四了，在享受了三年大学幸福时间的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭. 2.19 一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总最终来了，由于不是大单位

23、，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简洁问候沟通后，她就开头忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很担心。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我最终向周总开口了：“周教师，我需要为您做些什么吗？”说了后立即觉察称呼叫错了，立即脸红了，好象不应当叫教师。可能是由于叫了十几年教师的称号，一时感动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。 2.20 今日来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就

24、是我们的午餐了。我熟识了这个办公室。下午周总始终没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。 2.21 这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今日的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲乏。是由于闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样吧。 2.22 今日没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发觉一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就很快乐了。我始终很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自

25、我劝慰吧，哎，第一次嘛，渐渐就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚决的走下去。因此，我不埋怨，我信任我自己的力量。 2.25 周总今日9点才来，我心里想，今日她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业规划书模板，叫我写份这个月的商业规划书。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业规划书，对这个单位详细商业规划也不了解，我怎么完成啊？我特别担心，旁边的同事告知我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的力量，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间成天教我做什么，盼望我理解，也盼望我能很快适应这个单位，为公司

26、制造更多的财宝。我真诚地露出害羞的微笑：“感谢前辈教导。” 2.26 昨天到今日依据周总给的资料，我最终完成了商业规划书！我心里万分感动，已经是下午三点多了，观察旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太稚嫩了。我才想起来刚刚她们劝我吃饭，我都遗忘吃了。我给她们看了商业规划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满足的，同事也都在夸我。 2.27 今日周总没有迟到，哎，以后还是不要留意她的迟到问题为好。我把自己细心完成的商业规划书给她看了，她很满足。给我看了公司的商业规划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很

27、好，但是很垃圾，外表上很有层次构造，但根本没解决详细问题。不过忙了一天的我，还是觉得很充实。我最终觉得在这家单位自己是有价值的。 2.28 今日周总没有出去，我们沟通了许多。她还告知我，下次我就满可以完本钱公司的商业规划书了，通过我昨天的表现和今日的学习，我已经有力量写那个了。我发觉她说话很有道理，很有力度。40来岁的年纪，好有才好有力量。说句心里话，她慢慢成了我心目中的偶像。她具体给我介绍公司的流程和业务，还有许多许多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司，所以每个人的价值都很高，都很忙。以后你会很辛苦的，但年轻人这个时候多辛苦些，学到的东西更多，我刚来这家单位的时候，别说是商业规划书

28、，连个自我介绍都写不好。你很有潜力，好好努力吧。”我很感动。她还告知我有时间就多去看看别的部门，这个公司小，很快能熟悉全部的同事。 2.29 一成天好象没做什么，但给我的感受很深，感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系，和周总也很熟了。我会更加努力，信任我是最棒的。今日是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。 3.3 周总没给我安排工作内容，叫我自己找事做。我主动去了网页建立部参观。和网页部经理做了自我介绍。建立部经理很热忱。我心想，这些人真热忱，心里暖烘烘的。她还和我说，我们公司的人都很团结，把这里当成自己的家。我除了虚心的客套话外，都不知道该说些什么好了，看来得好好熬

29、炼沟通力量了。很快我就了解了建立部的工作内容。 3.4 今日周总带我去参观了市场部。和那里的同事相互介绍后我仔细看了她们的工作。由于带我去参观的是周总，总感觉她们也把我当成领导似的，很客气。突然想起了一个成语-狐假虎威。在这里得知，明天有个业务员培训会，为了多加学习，我主动和市场部经理说了，明天的培训会我去帮你们做事，大事办不了，倒茶倒水接待客人还是会点。她很快乐的同意了。 3.5 今日去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前始终是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里，知道了网络营销究竟是怎么回事，了解了这些业务员的工作。开会完毕后我自己有了点观点。（这些业务员的素

30、养好像都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解似乎也不是很够、做为本单位，应当稳住原有的业务员，并进展新的业务员，避开培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身熟悉到参与这些培训会的重要性。）我是新来的，还是少说两句吧，和周总说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。或许我了解的不肯定对。但我知道这位市场部经理很优秀，真是人外有人。观察这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真盼望数年后，自己也能成为公司的内行人士。 3.6 不知不觉3个工作周过去了，我在这里很充实。周总每周1都去各个部门转转，我也跟着去了。参观了财务部，开发部，客户效劳部，还有行政部。算今日，除了总经理办公室

31、没去过，公司的全部部门都去过了。我现在才知道，总经理是主外的，常常不在。主内的是这位周总。有时候觉得自己还真幸运，要是去了大集团，那也不能了解全部部门的内容了周总和我说，每个部门我已经转遍了，以后哪里需要我，我就得去帮助。 3.7 今日我很快乐，总之对我来说忙比闲着好，由于充实。周总和我说，我来这里已经快一月了，对公司有什么看法？这里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和她说了业务员的问题。她想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但由于公司规模小，招不到优秀的公司骨干，现在公司的决策就是培育精英。我发自内心的点了点头，也是，我发觉的问题，她们早有答案了，我

32、只会看问题，不会解决问题，真值得向周总好好学习。 3.10 今日周总让我帮她翻译一份电脑设备的使用说明。我看了后就傻了，这是什么啊？虽然都是英语的，我能看懂一小半就不错了，由于是美国的一套设备的技术参数。许多科技名字我们在学校没有学。周总还和我说，我们总经理可能要引进这个设备，由于她忙，特意发传真叫我翻译一下。周总去总经理办公室给我拿了英汉大辞典，英汉商贸词典，英汉科学技术名词词典。忙了一成天也没怎么把这套设备翻译明白。这一套设备还真简单，怎么这么多参数和说明。整整12张a4纸。深深体会到我在学校里学的学问，还是很少很少。 3.11 早上起的有点晚了，7点20了，要迟到了，我匆忙洗脸后打车去公

33、司，还好正好没迟到，周总还没来。虽然长叹一口气，但是觉得15元的打车费太惋惜，以后要是每天起来晚的话，工资根本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。周总没给我安排工作，我就在办公室和同事们谈天了，固然是问工作有关的事。正在这时，一位人员过来让办公室文员做些事。没记错的话是客户部的人。我立即便说，让我来做吧。盼望有什么事可以连续让我来做。那位小姐很快乐的样子，给我安排了事。今日一天又有事做了。 3.12 今日又是很闲的一天，早上还是一样和客户通通电话以外，也没别的事让我做，下午周总让我送份资料去另一个办公地点，并取数码相机过来。于是，我整理好客户的资料，去了另一个办公地点，把材料交到徐总手

34、里，并取回了数码相机。回来后，将今日通过话的客户资料交到了郑姐手中。并表示盼望以后还有事可以帮助。接下来，帮助复印了40份资料。繁忙的一天又过去了，同事们对我的表现很满足，我在这里过的也很充实开心。 3.13 总经理从遵义回来了，30多岁的年龄，个子不高，但看起来很精神。长得有点像我们尊敬的毛主席。周总给我们相互介绍，我又向总经理做了简洁的自我介绍，他还感谢我前两天的英语翻译，给他省下许多时间和精力。这一天又在悠闲的谈天中度过。 3.14 今日下午在大厅开了员工大会，我第一次看到了这样的场面。进一步熟悉了单位同事。大会总结了公司的任务，会议上说下周一我们老板要去云南，公司规模可能还要扩大些。大

35、会后各自回到了办公室。今日是周末，接着又可以休息2天了，周末真好。 3.17 今日是我生日，心情特殊的好。早上来到公司财务部的马会计来了我们办公室，每个人发了一张请贴，说这周末她要结婚。我很快乐也有我一份。马会计还和我说，我肯定要去，我由于是学生，不用随礼钱，来捧场就很感谢了。下午陪着周总去见一个客户，感觉周总把我当成一个得力助手一样。 3.18 早早来到公司我依旧做我的事。什么都帮，什么都做。还会用了一个相片处理软件，尝试着处理了一张我们公司建立的景区效果图，把处理好的照片交给了网页建立部经理手中。虽然做的都是小事，但这些足够我学习了。下午周总不在，没事做，我就上网了。我加了许多同事的在那里

36、私自谈天，哇原来他们比我还闲，我们还有个群，他们正讨论马会计结婚的时候怎么喧闹喧闹。我很喜爱这个群体，越来越能融入这个群体了，也是，我已经在这里实习一个多月了。 3.19 今日公司在贵阳的人民广场上筹划了一场民族风情景区展现活动，早早来到广场，我心情是很感动，周总今日给我安排的任务就是给过往的群众发送手里的资料和讲解景区的历史和设施，刚开头我还不好意思给四周的观众发放资料和讲解，直到一位老伯主动找我要资料我才开头向四周的观众递过手中的资料，真是感谢这位老伯，在广场上站了一天！今日也是实习到现在最累的一天了，这次活动得持续3天呢，还是早点休息吧！明天还得连续干活呢。 3.20 今日和昨天的工作一

37、样，还是在广场上发送资料和讲解景区，通过昨天一天的工作,今日的工作已经可以说是得心应手，一边麻利的把景区资料递到观众手里，一边又在给他们介绍景区的特色，下午电视台的记者过来了，我一见摄像机就躲了起来，哎！还是不习惯对着镜头。还是劳碌的一天，真充实。 3.21 今日是活动的最终一天，早上公司领导请了景区的民族同胞在广场上表演了他们的特色舞蹈，我还是和前2天一样的工作，都觉得有点乏味了，老是重复着同一件事，重复着说同一段话，自己觉得自己的微笑都是僵硬的，这3天真是疲乏不堪，下午估量周总看出我的热忱没前2天高了，正好活动也开完毕了，就让我先下班了，又到周末了，我得好好休息休息。 3.24 今日我们的

38、老板回来了，下午上层领导开会，我们办公室只剩我一个人了，哎，我这个小人物，郁闷啊。上网和其他同事聊了聊感受，他们还劝慰我，等我到了30多岁，肯定比他们有力量。我发觉一个问题，感觉财务部的人特殊闲，上网总能观察他们。 他们和我说，财务部就出纳罗嗦的事多，单位规模小，财务部是月末3天最忙，忙的要死，其他时间都有许多空闲的时间。财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐，我就去了。和他们谈天很快乐，她们问我现在的大学生活还和我说大学生活最快乐了，到了社会，时间长了就没激情没意思了。我还帮出纳员去趟银行结汇，明白了从来没听说过的结汇概念是什么。和主管会计要了财务章和法人章，跑去银行。 3.25 对我来说承受新

39、事物是最快乐的事了。今日，周总带我去景区正在建立的宾馆，一路上周总都在给我说宾馆的建立问题，里面有许多学问是我以前没有接触过的，例如选购建筑材料，宾馆房间的室内装修等等。我觉得自己学到了一些，进步了一些，我信任，自己在接下来的日子里还会连续学到更多的东西。 3.26 今日选购员张哥病假，选购部需要人了。我这里还有些客户资料要等我整理。周总说客户资料不用立刻交，叫我辛苦一下帮帮选购部。一位选购员拿着报价单去出纳那里领支票，我在他旁边听他叮嘱。选购员比我年龄还小，和我还挺害羞的。我们选购的是什么木板，质量要求特殊高。我们和司机去了建筑材料城，流程比我想象的简洁。他们已经定完货了，由于选购的木板量许

40、多，每次都是我们自己选货验货。他用千分尺认真验货后用支票交易了。把木板就交给厂家运送宾馆施工地，回到了办公室，我还问选购员，我们也没忙什么啊？为什么需要两个人去交易呢？他笑着和我说，这是公司的法规，必需要两个人以上去提货。要是一个人去，会有吃回扣的危急。原来我是起一个监视作用啊。 3.27 早上没什么特殊的事做，下午忙着翻译设备的技术参数，忙完后又一个工作日过去了。周总说我很勤快很热忱，还说要求司机星期1开头就用车接送我。我快乐极了，能享受和别的同事不一样的待遇了，我觉得现在自己完全是公司的职员，不再是一个实习生了。我把家里的具体地址告知了司机，司机还和我说正好我家离他家不远，但是这点也不好，

41、每天都要早上坐车，转一圈接周总然后去单位，回来的时候也要先送周总回家。哎，虽然不便利，但是比走到车站挤公交车能好点。 3.28 下个星期就是实习的最终最终一周了，周总和我说，对我2个月的实习工作很满足。她还说公司需要综合性的人才，整理客户资料工作不行能每天有事做，还有我来了2个月了，也了解了公司整个大体流程，和公司员工也不生疏了。她问了我些根本问题后说让我也跟着去见客户，学着写市场分析报告等等。当时我很快乐，由于觉得自己没有白白的坚持，（其实我这几天的坚持对其他人来说可能更本不是什么吧！）让我悟出了些社会中的道理。后来人力资源部的刘教师找我，和我说了总经理中午去找他，和他说我虽然是实习生，但不

42、能老做文员做的事，应当让我学些东西。并准备让我看以前的筹划，一起做一些筹划。由于营销方面是公司的缺口。我在刘教师那里讨了点事来做，让我把一本书的内容打成电子文档，其实我挺情愿的，打字的同时不仅练打字速度，还可以加深对这本书的印象。 3.31 第一次坐周总的车上班，感觉还不错。回到自己办公室，等了半天都没有人上班。我去前台接待员那里问了状况，前台说他们和老板去参与展会了。我立刻觉得有些失落。心里想，为什么他们不带我去啊。又一想，可能是我力量有限吧，去了也干不上什么。快到中午的时候周总来了电话，还和我说这次由于去的人都是技术人员，不好安排我，让我在办公室努力工作，以后有许多时机。我用客气的话感谢了

43、周总。但心里却有了埋怨，周总对我的关怀不像以前那么热忱了，感觉自己在这个单位是多余的。成天除了做点小事，好象也没做什么重要的事。 4.1 今日他们还在展会上没回来，我就和前台的接待员谈天，我和前台接待员年龄差不多，心情不好就和她谈天了。她还说我傻，领导走了你不就更自由了嘛，好事。还有，他们是把你当成自己人了，已经都习惯了，对你做事放心，不是冷落你。我觉得她说的还挺有道理，哎，我这个傻学生，和他们比，是嫩了点。下午上网和同事沟通心情，在书架上拿了本关于旅游方面的书，看书看到下班。 4.2 周总还没有回来，我们办公室还是只剩下我一个人。我想今日我得做什么啊？在这里无所事事就是铺张青春。对于各个部门

44、也没有新奇感了，哪也不想去。热忱也没有以前那么高了。我经常对自己说-不能消极。真想去市场部去打探，这样就更能懂公司流程了。去了市场部，结果办公室锁门，市场部经理可能和老板他们去了展会，我分析了这些天，同事们还是很欢送我的，由于我肯主动帮他们做事，给他们帮了不少。心里想，想用我，那得好好对我了。这些天好象都张了点心眼。一天又过去了。 4.3 领导们最终回来了，我非常快乐，也不知道是为什么。办公室有了4个人总比我自己要好。不孤独郁闷了。周总说这次展会很胜利，盼望我毕业后也在这个公司工作。等我正式毕业时候给我个正式的职位。叫我好好努力。以后有时机和老板直接沟通。我没去过别的公司，但我感觉这家公司满不

45、错的，需要学习的东西许多。我拿着厚厚的资料一个一个看，虽然很头疼，但是我喜爱这份工作，我会证明给公司，我是优秀的，我也想在公司有一席地位。 4.4 明天是周六，刘教师说要去人才市场聘请业务代表。他说已经和人才市场打好招呼了，还叫我明天陪他去招人，见见世面。今日可是我实习的最终一天啊，他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好紧急，他和我说，到时候你不用说话，在旁边听我和求职者怎么说就可以了，你在旁边坐着观看学习。 下午我和周总说了，今日是我最终一天。周总说，哎，我最近忙，还真把这事忘了，你回学校好好学习，欢送你到我们单位连续工作。财务部的人给我送来了工资，下午我和刘教师，周总三个人聊了一下午，他们

46、给我写了实习鉴定。整个实习完毕了。对了，还有明天的聘请会刘教师叫我去。 “经受是人生一笔令人受益匪浅的财宝。”在经受了一个月的实习生活之后，我发觉自己能够与同事们很好地相处，好好完成领导分给的任务。实习期间同事们亲切的声音似乎照旧回响在耳边，熟识的身影经常历历如在眼前，是他们催我学习，催我奋进！ 20xx年月日 实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、进展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照看我，常常在我遇到困难的时候便主动伸出救济之手，令我特别感动。几天之后开头在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简洁，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是互连的。为了保证最终能够顺当，前面的每一步根底都要打好。为了能够真正的使用学问，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促，都把任务安排好，然后便交给我自己去