市场调研报告格式13篇.docx

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1、 市场调研报告格式13篇市场调研报告格式篇1 我在酒店的这段日子，我始终在思索这样一个问题，毕竟什么是酒店经营胜利的关键呢?通过向我的上次和同事的请教，和我查阅资料后，我总结出有一下几点： 1、绿色酒店： 崇尚自然，爱护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店“就成了可持续进展的必定选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以本钱掌握为核心的根底上，能使治理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。 虽然有局部饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依靠并不非常明显，但总的来说，饭店业的进展是离不开旅游业的进展的

2、，而旅游业的进展离不开环境的爱护，同时饭店业也为旅游业供应支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业供应了必要的根底设施，满意旅游者住宿、餐饮等的根本需要；二是为旅游业的进展而维持和改良环境质量，满意旅游者欣赏、休闲、消遣的需要。从目前的进展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比拟明显，而在其次个层面的支撑上则不够有力，有很多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建立和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们召唤爱护环境，不仅是召唤意识的觉醒，更是召唤坚实的行动。 2、效劳质量 对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是

3、企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导非常重视效劳质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进展跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平。部门经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永久不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑”。 3、酒店文化 饭店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里全部的

4、工作人员都是仆人，全部的来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在承受效劳的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮忙，因此，我们可以说，饭店是一个处处充满着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和修养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是效劳员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的

5、影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进展商务办公的路径教导。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”

6、，也就是帮忙客人解决难题的学问供应力量，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 4、网络营销 互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思索或解决今日的问题，不能以过去传统的手法来操作今日的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步把握信息，谁就于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清楚、更全面、更互动，使无形效劳有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色效劳等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地

7、了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反应客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚恳”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的全都，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持全都，让客人对酒店产生信任感。 它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有本钱效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的状

8、况，了解每个酒店的客房及价格信息，进展网上预订，为集团供应的“一站式效劳”而感到满足，集团各酒店更是可以到达网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮忙更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有肯定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更敏捷，能依据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不行能适合全部的市场，往往简单患“水土不服综合症”。 它让酒店看到许多新的时机。互联网的到来，给酒店带

9、来了许多便利。它效率更高、本钱更低、信息更精确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，掩盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息快速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上扫瞄，立刻获得酒店的全部信息，甚至马上完成网上购置。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销力量。 市场调研报告格式篇2 一、背景介绍 络购物是借助络实现商品或效劳从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有络的参加，都称之为络购物。它是电子商务的一个重要组成局部。 XX年是络购物市场快速进

10、展的一年，络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，到达全年594亿元人民币，亿民中有5500万络购物人群，每人平均消费超过1000元，占XX年人均可支配收入的7%，推动购市场快速进展的主要缘由有两个：民数和购人数的急剧增长，以及上购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。 XX年仍是络购物爆发式增长的一年，购成为络经济中增长最快的行业之一。突发性大事根本不影响购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾难，特殊是下半年渐渐扩散的金融危机，对购市场的负面影响较小，金融危机反而成为络购物进展的新契机。络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，上购物已成为年轻一代主流的购物方

11、式。XX年络购物交易额规模突破千亿大关，达亿，相比XX年增长%。 浩大的民基数为的在线购物市场描绘了美妙的前景，随着在线支付、诚信效劳、第三方支付、物流推举、购物搜寻等与络购物相关的互联业务的推出及成熟，民对络购物已经不再恐惊，而是在络购物便利性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。将来几年购市场将持续保持快速的增长趋势，XX年络购物交易规模有望到达5690亿元。 实际上，络购物的进展成熟应当遵循一个大致的周期，当络购物普及率根本稳定在一个水平上，就可以大致认为络购物大致到进展成熟期。从事物进展的规律上看，络购物进入进展成熟期，估计在XX年左右。 二、调查结果及分析 1.大学生上购物男

12、生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过上购物经受，而男生络购物群略高于女生。互联在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的络根底学问比女生普遍，这可能是造成大学男生络购物比率要高于女生的缘由。 2. 大学生上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有上购物经受的大学生占五成。而没有上购物经受的大学生，其中只有11%的人没有扫瞄过购物站。不难看出大学生在上购物的市场潜力是巨大的！ 3. 在上消费与传统消费并存的今日，大多数大学生选择上购物的缘由是便利、价格廉价，其各自所占的比例为33%、34%，节省时间有21%，也有相当一局部是由于商品齐全，固然还有少局部是出

13、于奇怪、时尚。在上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜爱选择上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明上银行支付、货到付款是比拟受欢送的两种结算方式。 4. 在大学生心目中，可供上购物的首选站共分为三大类：主要进展上零售的b2c站、拍卖站以及门户站。尤其，拍卖站如淘宝、易趣、卓越， 上零售如当当成为学生的首选 5. 有购物的人中购物需求以满意精神需要的产品为主。购置的前四种商品依次为图书（28%）、运动和休闲产品（24%）、电脑及相关产品（24%）、音像制品（20%） 6. 上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购置物品有物美价廉17 %，跟

14、所说的全都，货真价实19 %，但也有被上卖家哄骗的。购置物品后，对购置的商品的满足程度有29%的人感觉一般，满足的有15% 三、络购物缘由分析 1. 选择购的缘由 调查显示，有过络购物经受的被访者们选择络购物的缘由主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择上购物的缘由主要在于上购物更便利，更能够节省本钱，同时也可以获得更丰富的商品信息。 其中男生对时间要求多一点，图个节省时间，便利，和价格廉价。而女生在此根底上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见上购物满意了不同层次和不同种类富强需求，其优势在现代繁忙的社会日益表达出来，以进展成一种潮流，成为一种势不行挡的趋势

15、。 2. 不尝试络购物的缘由 调查显示，在没有购置经受的大学生中，没有尝试络购物的缘由主要有对站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担忧上付款环节等。没有络购物阅历的消费者对络零售商的了解很少，而质量、信息搜寻以及订购都是在消费者真正进展消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参加络购物。 四、大学生对络购物的评价特征 1. 上购物的担忧因素。从调查结果来看，有络购物阅历者对商品的质量担忧程度最高（%），对售后效劳和物流快递的评价较低，对商品种类、查询便利性的评价较高。没有络购物阅历者更多的是对上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过上购物阅历的大学生，已经

16、对其建立起了根本的信任，说明大学生的初次络购物体验特别重要。 2. 购的满足程度。我们看到：同学们对上购物的评价总体较好。有67%的同学对上购物商品的满足程度为：一般。23%的同学持满足的观点。而评价为很不满足，不满足的同学共占10%。但也有值得重视的问题：没有一位同学对上购物的商品持很满足的态度。可见，虽然上购物的商品根本能够到达要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期盼它以后能有更好的表现。 3. 遇到问题怎么办。当同学们在上购置的商品不和心愿或有质量问题时，有23%的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13%的同学表示

17、特别生气，不再上购物了，18%的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售点退货或提出投诉的同学共占46%。以上数据显示出，在上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成很多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法准时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动承受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开拓更便捷，实效性强的售后效劳是上购物进展亟待解决的问题。 4. 将来购置意愿。从调查结果来看，大局部大学生络购物者明确表示在将来的一年还会连续进展络购物%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试络购物”时，表示今后会进展络购物的占到69

18、%，说明他们对络购物的进展特别期盼，在购条件让他们感到满足时情愿去尝试。络购物与传统购物相比在便利准时性、信息的丰富性等方面具有许多优势，会吸引越来越多的大学生参加络购物。 5. 络购物前景。绝大多数的大学生认为络购物的前景宽阔，进展空间大，会被人承受。在43份持赞同态度的问卷中，答复主要有购的前景好、价格廉价、进展空间大、物品种类齐全、便利、新兴、节省时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后效劳、邮递时间长等。在10从双方面争论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及购的体制不放心；另一方面，信任他的潜力大、前景良好。纵观这些答复，可以得出购在目前已经被一般

19、的人所承受，但由于目前的一些问题使得仍旧有2/5的人不情愿承受。信任随着体制的改良购会被越来越多的人所承受。 五、建议 1. 加强对大学生络消费的教育和引导 依据本讨论的结果，多数大学生（占被调查人数的%）有过络购物行为，这说明在大学生群体中络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一局部人仅凭新奇奇怪和好玩而络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应当开展消费教育，设置有关消费学问的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培育他们安康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。7发挥高

20、校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强沟通，宣传安康向上的络消费文化。加强群众传媒的正面引导，呼吁文化部门在群众传媒中向大学生进展络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理掌握子女的消费来源，订正子女不当的消费行为，帮忙子女形成正确地金钱观和消费观。 2.开展络购物安全方面的教育 学校可以通过络消费主题讲座等形式，进展合法站识别以及防络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生络法律法规的教育，并教授他们一些自我爱护的手段，这对于预防和打击络犯罪，加强大学生自我权益爱护是有益的

21、。在法律法规教育方面，学校可以恳求警方合作。对于已经受到络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理询问中心进展询问，以维护他们的心理安康。 3.大学生应加强自我教育 大学生自身应当加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对络消费的态度。通过分析熟悉自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购置决策，避开受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解络购物的优点，又要对络购物的安全问题有足够的熟悉。学习识别合法站的学问，主动增加络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警觉，爱护好个人的信息资料如和银行卡密码等。 4.已下信息资料为大学生络购物及上开店创业的供应参考。 购物站按模式可以分为： Bt

22、oB（商家对商家）： B2B 对个人消费者来说可以不算 BtoC（商家对消费者）：B2C 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城 CtoC（个人对个人）：C2C 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比拟大 卓越、当当都是买书的较好选择，每本书根本都有折扣，最夸的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于XX年，为客户供应各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在。并成立了和分公司。至今已经成为上零售的领先者。 当当是全球最大的综合性中文上购物商城，由国闻名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基

23、金（原名软银创业基金）共同投资成立。 1999年11月，当当正式开通。成立以来，当当始终保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当在线销售的商品包括了家居百货、化装品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当有超过4000万的注册用户（含大陆、港、澳、台和国外），普及全国32个省、市、自治区和直辖市，XX年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当买东西，每月有XX万人在当当扫瞄各类信息。 当当的使命是坚持“更多项选择择、更多低价“让越来越多的顾客享购上购物带来的便利和实惠。 淘宝的使命是“没有淘不到的珍宝，没有卖不出的珍宝“。 卓更加布于XX年5月，主营

24、音像、图书、软件、嬉戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送“之“卓越模式“，快速成长为国最有影响力和辐射力的电子商务站，赢得了超过520万注册用户的诚心支持，进展成为访问量最大、营业额最高的零售站，并获得全国络文明工程组委会评比的“优秀文化站“称号，入选“10大互联旗帜公司“和“最具投资价值站100强“。 卓越总部设在。 XX年3月，分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。XX年10月，主要面对下用户的卓越精品俱乐部公布，在短短一年多的时间里，即进展注册会员65万人以上。XX年11月，分公司正式成立。通过产品线扩和区域拓展，卓越正在形成为以社区文

25、化为主的最大的电子商务销售平台。XX年6月5日，卓越公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊“。 市场调研报告格式篇3 调查围：西南交通大学峨眉校区在校全部大学生。 调查工程和容：消费者性别、近期使用饮料产品、对各饮料品牌的认知度、消费习惯、购置途径、价格围、每次购置数量、对饮料的评价、包装、促销方式、广告宣传效果、新产品上市因素、对饮料厂商的建议。 调查方法：共发放220份问卷，并按男女等额比例进展问卷发放调查，实收有效问卷200份。 调查建议 ： （1）在本次问卷调查过程中，消失问卷答案不完整，选择不够明确，甚至消失缺失或者乱填的现象以及问卷编码编排消失重复的问题。对于消失的这些问题问卷都计

26、入无效问卷，对其做无效处理。 （2）在调查过程中缺乏根本的调查学问，以及调查礼仪、沟通方式不妥问题，导致有些调查被拒绝，因此在今后的调查过程中肯定要切记调查礼仪和调查方式。 调查主体报告 调查背景： （1）宏观经济背景。 新华1月18日电国家统计局18日公布数据，XX年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长 %，农村居民人均纯收入实际增长%，均高于全年%的GDP增速。随着社会经济的进展，人们的收入水平有了显著提高，人们对生活的需求已经不仅仅是“解决温饱问题”，在注意身心安康进展的同时，也开头追求物质上的满意，消费市场日益活泼。作为物质需求的一局部，饮料占有举足轻重的地位。在市场经济不断

27、完善的条件下，各种不同品牌间的商品竞争也愈加剧烈。而作为追求时尚，具有青春活力的大学生无疑成了消费饮料等主流。 （2）行业背景。饮料行业是改革开放以来进展起来的新兴行业，30年来，饮料行业不断的进展和成熟，渐渐转变了以往规模小，产品构造单一，竞争无序的局面，饮料企业的规模和集约化程度不断提高，产品构造日趋合理。近几年，我国饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，到达1300多万吨。饮料市场已成为食品德业中进展最快的市场之一，市场潜力巨大。社会生产力的提高以及人们需求的多元化进展给商家供应了宽阔的消费市场。饮料市场与其他消费市场相比，具有其独特的优势，如：产品更新换代速度快，能更快的打入市场；其

28、新产品能更快的被消费者广泛承受；与其他行业产品相比价格较低，符合大多数消费人群的消费力量。 （3）消费背景。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一局部的比例，从大多数的饮料宣传广告中我们可以了解到，绝大局部的饮料在推向市场的时候，都主要是定位于年轻的 顾客群体，因此，只有充分把握、精确分析年轻人对饮料的消费态度 方可了解消费者的消费习惯，引导其购置决策，从而提高产品的销量，扩大市场份额。大学生生活费用相对较富裕，具有肯定的购置力，饮料市场的多元化进展给了大学生更加多元化的选择时机，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。目前的饮料消费市场竞争日趋剧烈，品牌不断涌现，

29、饮料消费市场变为典型的买方市场，人们的选择围越来越广。在消费日益理性的今日，厂商们只有把握了消费者的消费心理及其消费习惯等多重因素才能在日益剧烈的市场竞争中取得成功。 大学生饮料市场状况分析 饮料分类市场概述： 功能型饮料。功能型饮料走到今日，已步入白热化竞争阶段。近年来，市场上功能饮料层出不穷，如乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、农夫山泉的“尖叫”、康师傅的“劲跑”、汇源的“他+她”等。而在如今这个时时到处都讲究新营销策略的全球化的经济背景下，功能饮料新一轮的剧烈竞争市场也将进展到以“品牌+品质”为核心的竞争上，市场争夺愈演愈烈，全球功能饮料呈现出一派富强景象。 茶饮料 我国茶饮料工业进展

30、势头非常强劲，整体呈快速增长趋势，市场渗透率快速提高，茶饮料市场进入成长中期，进展至今大致经受了四个成长阶段： 1、1998年及以前，升占市场主导，一枝独秀。 2、1999年，康师傅，统一迎头赶上，形成三足鼎立局面。 3、XX年，升品牌老化，康师傅统一双雄争霸。 4、进展至目前，康师傅统一占主导地位，其他品牌（可口可乐，宏宝莱等）进入市场，诸侯纷争。 碳酸饮料。近年来，我国的碳酸饮料制造业稳步进展。随着消费者对安康越来越关注，碳酸饮料的消费受到影响。传统的碳酸饮料因含糖量和热量过高，被认为是导致肥胖的主要因素之一。在兴旺国家，碳酸饮料日益受到挤压，“两乐”的市场份额也持续下滑。在我国，许多消费

31、者尤其是家长已把碳酸饮料列入饮食“黑”。随着果汁、茶饮料等安康饮料的流行，碳酸饮料的销量增速放缓。 碳酸饮料在整个饮料行业中的比重处于下降趋势，并不代表碳酸饮料制造业的衰落。果汁和茶饮料的崛起反映了人饮料消费的多样化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸饮料的消费。经过一段时间的高速进展之后，碳酸饮料制造业渐渐步入其生命周期的成熟阶段。大学生饮料市场概述：价格，品质，潮流是吸引大学生消费的主要因素。大学时代是共性扬的时代， 他们喜爱自由，我行我素，这一点在饮料的购置上表达得尤为突出，大学生依据自己喜好购置者还是高居榜首，通常他们又喜爱瓶装或罐装的饮料。同时他们追求潮流，喜爱从当前的时尚潮流动身

32、购置商品，因此产品的包装形状也是影响大学生消费的主要因素。 他们对新生事物的承受力量强，对于饮料这个产品更新速度快的行业来说具有较大的优势。他们同样崇尚理性消费，注意产品的质量。 结论：从以上的市场竞争状况可以看出，当前饮料市场各种类型的产品竞争剧烈，同时呈现出势均力敌的态势，因而对于各种类型的饮料生产厂商来看，整个饮料市场的竞争时机是均等的，谁能有效把握市场需求，生产出适销对路的产品，谁就能占据市场先机。对于大学生这个布满活力的市场也是如此。 报告分析 大学生喜爱饮料的类型 表中数据清楚地描述了大学生对各种类型的饮料及不同性别的大学生对不同种类型的饮料的喜好，我们可以清晰的看到，30%的大学

33、生选择碳酸饮料，其中60%的男生选择碳酸饮料；35%的大学生选择果汁，其中女生选择果汁饮料的比重较大，到达60%左右；而男女生对功能型饮料的选择差异性较小。 大学生对含糖量的敏感程度 从上表可以看出女性对于果汁的含糖量更加敏感，超过80%的女大学生偏向于含糖量较低或者是无糖的果汁，而男性对于对于果汁的含糖量则没有女性那么敏感，但是同样趋向于选择低糖和无糖的饮料，因此可以看出对于大学生消费者而言更加喜爱低糖甚至无糖的健品。大学生对饮品容量的选择 从上图可以看出，约有40%消费者选择了250ml的饮品容量，约有5%的消费者选择500ml的饮品容量，所以有95%的消费者选择250500ml区间的饮品

34、量，这也是当今消费的主流。但是250ml以下的灌装或小瓶装饮料以及500ml以上的大瓶装任然受一局部消费者的青睐，这与近年来各大品牌推出家庭装等大容量包装不无关系。 大学生一个星期饮用于购置饮料的支出 从上图可以看出，大学生的每月生活费在6001000元时，购置饮料支出通常在020元；月生活费在10001200元时，购置饮料支出通常在1030元；月生活费在1200元以上时，购置饮料支出在30元以上的偏多。由此，我们可以得出：生活费越高，用于购置饮料的消费支出越高，即大学生用于购置饮料的支出与购置力成正比。 大学生在购置饮料时，选择35元价格区间的比重较大，约有60%，说明饮料定价在35元区间是

35、合理的，比拟简单让大学生消费者承受。 很明显，超市和便利店是大学生购置饮料的主要场所，而在餐厅、地摊和促销活动现场购置饮料的消费者数量相对较少，这可能主要是餐厅、地摊和促销活动现场本身的局限性导致的，这同时也说明超市和便利店是企业主要的的分销渠道。 可以看出约有50%的大学生喜爱瓶装包装的饮料，同时，接近二分之一左右的大学生喜爱纸质和灌装包装，这也完全符合大学生追求便捷消费方式的需求，也表达出大学生具有肯定的环保节省意识，这为饮料的生产厂商在针对大学生市场的饮品包装上供应依据。 只有接近10%的大学生认为自己不会受到广告的影响，而大学生校园市场调研报告的大学生一般都会或多或少受到饮料广告的影响

36、，这是多数饮料企业对广告投入大量精力并且乐此不疲到达的效果，而且有超过40%的大学生在选择饮料时受到广告的影响较大，这说明广告对于局部消费者对饮料的选择的有重要作用，这是很值得关注的。 电视作为主要的传播媒体担负起消费者心里近60%的广告宣传份额，网络广告、报纸和杂志以及海报则显得相对弱势，别人介绍和其他选项则占了超过1/4的份额，这说明饮料在消费者中的口碑对饮料销售的影响显得尤为重要，同时说明还有其他宣传途径有待饮料企业的开掘和拓展。 大学生喜爱的促销方式 打折销售和有奖销售是消费者较喜爱的促销方式，但女性消费者却不大喜爱有奖销售的促销方式，这是值得促销人员留意的。赠送小礼品、多买附赠和免费

37、试饮影响相对较小，可作为附带的促销方式，也会取得不错的效果。 大学生是否会尝试新产品 该表格的数据说明思维活泼、简单承受新事物的大学生消费者对饮料新产品根本保持承受态度，只有小局部消费者很难尝试新的饮料产品，同时近七成的消费者不会随便尝试新的饮料产品，这说明只要有适当的优势吸引消费者，还是有许多消费者情愿尝试新的饮料产品的。 与消费者选择饮料的因素有许多相像之处，口味成为40%的大学生尝试新饮料的因素，所以口味成为消费者尝试新饮料产品的首要因素，但是广告宣传和低价位也对消费者选择新产品起到了肯定作用，造型独特和独特功能也是值得考虑的影响因素。 对策及建议 产品策略 （1）产品口味：产品口味是消

38、费者选择饮料的最重要因素之一，产品口味肯定要进展消费者测试。依据调查可知，口味是大学生承受新产品的重要影响因素，同时依据大学生对于饮料的消费特点可知，饮料生产商应不断加大大学生饮料市场的口味创新，不断地推出新的口味，缩短产品更新的周期，以满意大学生的各种口味需求。 （2）产品类型：在综合平衡的推广饮料类型的同时，也要依据大学生市场的特点，有所侧重的选择产品类型，同时依据调查可知，性别差异也对于大学生饮料市场产品类型也起着肯定的影响，男生比拟喜爱碳酸饮料，女生比拟喜爱果汁饮料。针对这一市场现象，饮料生产商和渠道商应当尽可能的调查出高校的性别比例，再依据比例适时确定各种饮料的比例，最终应当加大碳酸

39、饮料和果汁饮料在高校的销售比例。 （3）产品包装策略：最好采纳瓶装和罐装，也可以采纳较为环保的纸装，同时可以用几种包装形式相互补充，但是包装风格肯定要统一，颜色搭配要明显、有视觉冲击力，最重要的是要够时尚，追上当今潮流，这符合大学生追求时尚的消费心理。 （4）产品容量策略：从调查可知，250500ml容量的饮料最易被大学生所接收，因此，生产商在针对大学生市场的时候，应当尽量将饮料的容量对位在这一区间。 价格策略 价格策略要恰当。针对大学生消费市场的特别性，产品价位可以略低 于市场中的领导品牌，假如有的产品生产本钱较高或参加了特别的养分成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。依据调查可知，详细

40、的价格应当定位在35元这一价格区间。 渠道策略 尽可能增加铺货率。充分调查和把握高校零实体的状况，加大高校超市、便利店、小卖部、杂货店的铺货力度，尽可能增加产品的铺货率，以高校超市带动其他各类渠道的销售，削减渠道流通环节，合理设计和治理分销渠道，从而降低流通本钱，使销售价格得到价格，让惠于大学生。 促销策略 综合运用各种促销策略，利用人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广以及销售促进等促销策略。比方定期开展免费赠饮、买一送一、打折促销、有奖销售等促销活动。 推广策略 加大与各高校的合作力度，通过赞助高校社团等活动，提高产品的知名度；同时也可以通过与各卫视合作，通过电视媒体这一快速有效的媒体平台

41、推广产品，比方：娃哈哈的格瓦斯通过赞助卫视的我是歌手等时下特别的火的节目，产品的知名度快速得到提高，销售市场到达翻开。因此对于生产商而言在高校推广产品的时候可以综合运用各种媒体平台推广产品，尤其是新产品的推广，充分运用微博、互联、电视媒等平台。 其他策略 （1）对大学生饮料消费市场进展更进一步的市场调查和分析，充分把握大学生消费者的爱好和饮料消费习惯，并从中寻求突破点。 （2）规调研与筹划活动。在产品上市前或运作过程中，定期进展消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，了解消费者的需求、经销商的心理动态和市场竞争动态，并在此根底上做出既全面、又细致的整合营销筹划。 市场调研报告格式篇4 大学调研报

42、告： 1调查报告的根本状况，包括调查对象、目的、方式等。 2调查结果介绍。综合调查报告内容，依照不同问题进展梳理。 3调查报告的启发和解和结论。 4调查报告所反响问题的解决方案或建议。 学生从小学一路走到大学，然后大学毕业面临择业。始终以来从一所学校进入到另外一所学校，虽然四周的变了，身边的人变了，但是性质没有变，始终是承受教师传授的学问。而大学毕业踏入工作岗位，变得不仅是身处的环境，身边的人，最重要的是生活的主体内容的性质变化。毕业大学生们要从相对纯洁的校园进入到五光十色的社会，从随便性很大的课堂生活进入到不能旷工、不能怠工且在专业性、技术性都有诸多要求的工作岗位上。生活内容性质的转变，四周

43、环境的变化，以及怎样应对错综简单的人际关系，这对刚刚毕业的大学生来说都是一个心理上的巨大磨练，都有一个漫长的心理蜕变的过程。 大学调研报告范文 一、新奇感和躲避心理 大学生以往生活的环境是相比照较封闭的校园和家庭，毕业之后进入工作岗位面对的就是在各方面都比拟开放的社会生活。一局部大学生对新的生活模式，新的生活环境布满新奇感和奇怪，对社会生活抱有过高的期望。这局部大学生会在刚开头接触工作的时候精神头十足，可一旦在工作中遇到实际困难，就会造成很大的心理落差。还有一局部大学生对社会身份的转变不能很好的把握，看不惯社会生活中形形色色的世俗，无法很好的处理工作中上下级以及同事之间错综简单的人际关系，从而

44、对工作产生厌恶的心情，负面心情长时间得不到正确的调整，久而久之就会形成心理障碍。工作不能得心应手，人际关系上不能突破，一局部大学生会把现在的工作生活与过去作为学生的校园生活进展比拟，觉得校园生活简洁美妙，想要重新回到校园借此躲避现实。这种不能正确的面对现实的心态被称为躲避心理。针对这种心理大学生要做好对自我心态的调整，面对困难找到缘由，找到解决的方法，而不是一味的用不切实际的想法来躲避现实。 二、自卑和自负 自卑心理和自负心理是两个对立的极端。这两种心理都是不正确的，都会影响毕业大学生的身心安康。毕业大学生以前所在的学校是一个相对纯洁的环境，没有太多的利益纠葛以及人情世故。进入到工作以后也就意

45、味着进入了社会生活。工作中首先面临的是工作内容的实际操作，大学生之前在学校所学习把握的学问在实际的应用中并不是很抱负，这给大学生的心理上就造成了一个打击。其次在工作中要面对的还有自己的领导、同级同事、以及下属，在处理这三层人际关系上，没有社会实践仅靠书本上的理论学问是根本不行能实现的。人际关系处理不好，同样会导致大学生自卑心理的形成。自卑是缺乏自信念的表现，树立信念是战胜自卑心理的关键。毕业大学生刚刚踏入岗位在生疏环境生疏模式下产生的自卑心理并不是一般意义上真正的自卑。这种自卑心理只要稍加调试很快就能转变成一股力气，成为胜利的推动力。不能娴熟的工作是由于刚刚入职，需要一段时间的磨合，给自己树立

46、信念，在工作上多加练习，尽快的把握。这种自卑心理也会随着对工作环境的熟识，工作内容的把握而消逝。不要太早的放弃，给自己一点信念，也给自己一个时机。擅长开掘、利用自身的“资源”转变自己适应环境. 当代大学生面临着相当严峻的就业形势，这场经济危机不仅影响了世界各国的经济，还导致马上走向工作岗位的各校大学生带来了相当大的影响，面对危机我们应当何去何从呢? 全国大学扩招后，大学生就业难的问题已经是一个不争的现象，且有可能走向越来越难的趋势。 这个方面和国际经济形势有很大关系，另一方面和中国经济构造体制和教育改革落后有关，更和当今大学生的就业观滞后有关，针对这一社会现象进展各方面的调查，问题涉及大学生就

47、业期望，就业素养的自我评价，高校就业指导工作，择业与就业的影响等方面，旨在对大学生就业期望与实际就业的相关问题进展实证讨论，为高校就业指导和人才培育供应资料与对策讨论依据调查结果呈现出以下几个问题。一多数学生对于务实有新的熟悉，就业期望趋向现实，主要表现在工作单位，工作区域等方面。 我们大学生的择业观正在发生变化，他们变的冷静理智，据国家工商总局统计，年我国的中小企业已经到达100万家，占全部企业的99%，中小企业和民营企业也是我们大学生的主力军，其企业具有更多的创新和更新力量，我国参加wto后对大学生求职择业带来了更多的时机. 最新市场调研报告心得借鉴 市场调查有以下四种手法：定性营销讨论、定量营销讨论、观看上的技术和试验性的技术。下面