工作述职报告三篇[001].docx
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1、 工作述职报告三篇工作述职报告 篇1 酒店业可以说是一个老行业,也可以说是新行业,怎样讲要看自己的观点如何,我认为酒店业在21世纪的三百六十行中,占有极其重要的地位,由于它是窗口行业,是一个城市现代化文明程度的重要标志,也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影,以进展的眼光来看,酒店业将有很大的进展空间,本人从事酒店业四年,现就如何做好酒店治理工作做以下述职。 我认为做好治理工作,主要应分为两大方面,即内部治理及外部营销。 一、内部治理 1、思想观念 首先我认为万事人为本,离开人是不能成就万事的,而人的思想理念又是重中之重的因素,作为一名胜利的职业经理人,应具备超前的思想理念、文化素养、敏锐的洞
2、察力量、组织协调力量、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局力量,全部这些力量,都因思想而起源。正所谓思想的高度打算事业的高度,思想理念超前,则行为结果领先,我的个人理念是,无论做任何行业,都要具有自我的突破的创新意识,做到行业领跑,即使硬件不是最优秀的,或者是不行转变的,但肯定要以优秀的软件去武装优化它,以到达优化整体全局的目的。通过长期的从业过程,本人将各个从业场所所领悟到的学问、收获加以收集整理,再学习再升华,已构建了属于自己的特色的思想理念体系,并且在屡次的实践中,与多个本行业企业的产权全部者及经营权全部者沟通得到验证,这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步,也是衡量其力量素养的
3、主要因素。 2、治理模式 在以往的治理阅历中,构建什么样的胜利的治理模式及体系,能否将这种模式胜利的运作复制到新的企业中,以使企业尽早步入良性循环的轨道,是特别重要的,本人经过多年的治理阅历,经屡次的实践、整理、提升,已完成一套切实可行的、具有现实意义的治理模式,这点也是衡量一名职业经理人规划布局力量的重要因素。 3、识人、用人的力量及人才观念 可以这样讲,21世纪最大的投资是教育投资,21世纪最大的财宝及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争,竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争,21世纪是硬件同质化时代,只有软件才是竞争的最根本实()质,所谓软件指的就是人才,谁拥有了优秀的人力资
4、源,谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话:企业的领导其实很简洁,就是做好两件事 一是用好人,二是做正确的打算。 由此可见人才的重要性。这些年来,我的从业史应当也可以说是发觉人才、培育人才、集聚人才的过程,治理者最重要的一点就是这方面的力量,你自己无论再优秀,也只是匹夫之勇,如何能讲自己的先进理念胜利复制,查找到优秀的帮手是至关重要的,我在这方面深有体会,我宁愿花高薪聘请优秀的人才,也不愿低薪请无能的人,由于相对于公司的投资及进展前景来讲,个人的薪水微缺乏道,所以我认为要考核一名职业经理人是否称职,他的人力资源观念是特别重要的考核因素,他所选择及配置的人的力量素养其实就是他的缩影
5、与代言。 4、企业文化建立意识,还是人的问题,一个企业是否能胜利,应得益于公司全体人员的共同努力,这是一种坚不行摧的合力,而这种合力的形成,取决于高层治理者的领导艺术及企业文化建立意识。之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长,就是由于他们更重视企业文化的建立,这是在培育员工分散力、向心力、归属感,最终到达打造一艘坚不行摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。这方面,在以往工作中,甚至在最初员工聘请时,我们就已运用到实际工作中,用我们的文化去感染员工,吸引他们,最终从心里抓住他们,而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的,所
6、以说,高层治理者的企业文化建立意识打算了企业的寿命。 5、 完善的运转程序、治理标准,细致的落实、执行、监视体系:这点是治理内功的问题,这取决于治理者的阅历积存及阅历、执行力方面的问题,各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台,并呈报总公司审核,这也是审核职业经理人实际动手力量的重要组成局部 员工培训方案、本钱掌握程序、效劳程序标准、物资治理、时间治理、客户治理、人事治理、后勤治理、财务治理等方面。 二、营销:分为内部营销和外部营销两大方面。 1、营销理念 首先无论是内或外的营销,胜利与否,都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的力量及敏锐的市场洞察力、主动意识,可以这样讲,假如
7、脱离了市场的任何思想及方案,都是徒劳及低级的,同时跟着市场别人的脚步走,也是可悲的。我的理念是,必需拿出自己独到的市场营销理念,以奇怪及独到抓市场、抓客户,每个方案的制定都以市场为动身点,以客户需求为着眼点。 21世纪是市场的时代,是营销的时代,原有的观念是向治理要效益,我认为是不行取的,那样太被动,我认为应营销及治理并重,并且在治理步入轨道后,应将重心转移到营销方面来,我将硬件比方为企业的身体,效劳比方为企业的腿,营销则比方为企业的脑,宣传比方为企业的嘴。解释是:老板为你打造了硬件的身体,你的软 件效劳则是腿,没有腿的身体是走不了的,而营销则是脑子,没有脑子的中枢,再好的身体也是没有方向的,
8、也不会走远,好比低头拉车不看方向,即使走的再快、再卖力,也只能是南辕北辙或是原地打转。而宣传是嘴巴,你有再好的身体、腿、脑子,不说出去让人知道也是没有意义的,所以营销及宣传的重要性可想而知。 2、 内部营销方面 在企业文化的整体良性气氛内,采纳何种方法及机制、如何激发全员销售积极性,同时以客户需求点为动身,出台何种的营销方案,锁定客户,使企业效益最大化,是内销的重要内容及目的。在此方面,我们会依据各种不同状况、不同时期,相继出台相关政策,例如:开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销嘉奖提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。 3、 外部营销方面: 内部营销属被动
9、的工作,我提倡主动积极的工作作风,所以我的一贯主见是要走出店外,去抓市场,多渠道的开发客户,拓展酒店客户根底,此方面相关的政策及方法以成形,如;开业前客户访问方案,客户开发方案,市场调查分析猜测会议,外部宣传方案等。 以上是本人就酒店治理方面的熟悉,总之我认为全部的工作及力量均表达在人及人的思想观念上,我的观念是人的胜利的必要因素有十个,但这十个因素有三个是至关重要的,也可以说是致命的,另外七个是重要的,但却没有那三个重要,这三个因素其中一点就有思想观念,假如你具备了那七点,那么不会有大的胜利,假如你具备有那三点,你就可以说是胜利了百分之七十,假如在加上自己先进的人才观念,胜利是近在咫尺的,这
10、也是当年的许多企业家,并不具备高学历而胜利的缘由,这也是大学生,讨论生,未必能胜利的缘由,这也就是IQ(智商),EQ(情商),AQ(逆商)的问题。 工作述职报告 篇2 一个学期转瞬就过去了,在幼儿园领导的指导下,在同事们的关怀和帮忙下,使我学会了许多,也使我干好了我的本职工作,这里,我也该总结一下过去的工作阅历,以便更好地提高自己的各项工作水平。 一、在这个学期里,本人能够遵守园内的各项规章制度,喜爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。听从领导的安排,愿意承受各项任务,并且尽力把它完成。班上消失问题,能够与班上的教师共同商议解决。积极仔细的参与保育
11、员及其他的各种学习,每次学习都仔细的做好笔记,在工作中遇到有问题时,做到早发觉早解决,主悦耳取保健教师的意见,常常与保健教师沟通。 二、我是第一次接触保育工作,这学期我是大班的保育员,经过了一个漫长的暑假生活,刚开学很多孩子都不适应幼儿园的生活,早上有的小朋友要哭要闹,这时我就用亲切的语调,友善的笑容,像妈妈一样的去吸引幼儿,让幼儿很快的适应幼儿园的生活,把孩子当做自己的孩子,从内心去关怀他们。 三、每天早上来园,首先做到开窗通风,搞好室内外卫生,保证环境、物品的清洁整齐。做好晨间各项预备工作。保持卫生区地面洁净、无污物、无积水,盥洗室地面干净枯燥、无积水、水池及墙壁无污物,每天清洗毛巾及水杯
12、,保证水杯清洁,厕所保持无异味、地面枯燥干净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾,活动室物品摆放整齐,教具、玩具干净无尘土,幼儿被褥叠放整齐,严格执行一日卫生消毒,各种资料记录清楚。 四、在卫生保健方面,我以培育幼儿各种生活习惯为主,帮忙幼儿熟悉自己的杯子,培育幼儿饭前便后要洗手,饭后要擦嘴,漱口的好习惯。班中有个别孩子有挑食的坏习惯,我就给他讲道理说明挑食的害处,同时适当的鼓舞他,慢慢的这些孩子有了进步,变得爱吃饭了,有的还主动要求教师添饭、添菜,孩子们的变化使我变得特别快乐。 通过一学期的努力和学习,从刚开头对工作的不熟识到现在的得心应手,这些都离不开领导和同事对我的帮忙,固然,我在工作中也有马
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