手机销售个人工作总结(15篇).docx
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1、 手机销售个人工作总结(15篇)手机销售个人工作总结1 本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx,除去节日期间xx的自然增长,实际增长率也到达了28,超过了活动前5估计增长目标,手机销售员工作总结。 活动时间安排紧紧扣住元旦假期状况,同样在30日至1日之间也消失了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式连续到1月2日。 本次活动前期宣传费用,12月28日xx刊封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣传费销售占比1 从礼品发放状况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。 礼品发放数量比实际估量数量削减30。 在9日活动内销
2、售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。 从以上状况来看 1、媒体选择: 本次活动在媒体平台选择上存在缺乏,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显,工作总结手机销售员工作总结。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏
3、离性。 我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应当选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。 2、缺乏规划性: 促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了肯定市场根底,在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积存上轻则无力可施,重则影响到品牌积存步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参与,不但影响到活动力度,还影响到了商场分散力。 3、营利部门与非营利部门工作协调性差: 各楼层专厅促销活动,不能定期反应给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文
4、件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动规划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动担当比例时,失去立场。 4、活动执行力差: 一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销学问了解不够,缺少效劳热忱,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进展细分,“笼统治理,也许销售”,也限制了销售额的
5、增长。 5、前瞻性和时尚性表现不够: 企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。 下一部规划 克制种种困难躲避以上状况,每项活动都具备以下5个要素: 1、精确的市场背景; 2、周密的规划; 3、亲密的结合; 4、亲密的协作; 5、强悍的执行。 手机销售个人工作总结2 今年是我从事手机销售工作的第一个年头,虽然在工作阅历方面有所缺乏却有着较高的积极性,再加上我能够主动去学习销售技巧以及产品学问的原因,随着一年的完毕也让我渐渐成长为合格的手机销售员,对于现阶段的我来说在沟通方面还存在着一些问题需要尽快得到解决,但总体来看我在这一年的销售工作中取得的进步还是很大
6、的,现总结这一年手机销售工作如下。 加深对手机销售流程的理解并强化产品学问的学习,作为销售人员自然不能够仅仅满意于自身绩效指标的完成,所以我也会参加到进货工作中去从而了解手机销售的整体流程,从进货到柜台的摆放再到销售与包装自然需要自己专心对待,而且当客户想要了解手机性能的时候也会急躁为对方进展解答,能够做到这种程度自然得益于平常的积存从而让我在工作力量方面有所提升,通过向同事请教从而明白客户感兴趣的手机类型主要有哪些,然后着重学习这方面的产品学问能够让我尽快把握肯定的沟通技巧。 仔细做好手机店的宣传工作从而积存人脉资源,每当手机店开展促销活动的时候我都会积极参加其中并进展宣传,究竟只有手机店的
7、名气更大才能够更好地将手机销售出去,在这个营造口碑的过程中销售人员的努力是很重要的,得益于我和同事们的共同努力使得这一年手机店举办的几次促销活动都取得了胜利,而我也通过活动中积存的阅历让自己得到了很好的熬炼,我也很感谢自己在销售工作中获得的帮忙以至于从中积存了不少的阅历。 注意对销售技巧的学习以便于在手机销售工作中取得进展,对于工作力量的提升来说销售技巧的运用是很重要的,至少在有所预备的前提下再来接待客户能够取得抱负的成果,纵使最终没能将手机销售出去也能够给客户留下不错的印象,而我在完毕当天的工作以后也会反思没能将手机销售出去的缘由,或许是我始终有着对销售工作的重视才能够取得不错的进展的,我也
8、盼望自己能够连续保持这份对销售工作的负责态度,而且对以后的工作也要提前做好规划以便于做得更好。 尽管本年度手机销售工作已经完毕却也存在不少问题需要解决,所以我得更加专心地对待以后的销售工作才行,而且我也应当对明年的工作制定更高的销售目标,盼望能够通过对自身的严格要求从而在销售工作中取得进展。 手机销售个人工作总结3 时间:20xx年xx月xx日星期x。 地点:xx卖店。 导购:xx。 活动:购置xx送精致礼品一份。 顾客特征:30岁左右男士,老板,对xx略懂。 顾客需求:大屏幕,看起来大气。 销售过程:午饭刚吃完,眼看都13点了还没买到机,买场空溜溜的,人影都没个,可能大雾天吧,没多少个人诳街
9、的,预备去洗手间的时候,一个中年男士走进了三星专柜,我心想,时机来了,立刻冲上去。 我:欢送光临先生,想找什么款式的手机呢? 顾客:任凭看看,有什么屏幕比拟大的智能手机么, 我:有呀,(我拿了台xxx给顾客看)这款是xxx,您看看? 顾客:恩,屏幕够大了,就是薄了点,没什么手感啊。 我:噢?这太好了,xxx刚出了款xx英寸大屏的手机,手感还不错,过来这边xx专卖店看看吧? 顾客:xxx么,之前有用过电池还比拟耐用,现在也出智能手机了吗? 我:是啊,刚出不久呢,(立刻带顾客到专卖店坐下,倒了杯水给顾客,把机子拿出来给他看。) 我:这是xxx。 顾客:开机怎么这么慢啊? 我:智能手机嘛,就像电脑一
10、样,软件比拟多,开机都要需要更新数据的。先生看你装扮还挺时尚的嘛,做服装行业的吗?(转移话题,拉近顾客的距离)。 顾客:是啊,小哥视力不错啊,这都看得出来。 我:呵呵,也是你装扮的这么时尚才留意到得,好了,机开了,您看看吧,。 顾客:拿起来看了看,屏幕颜色还不错,。 我:恩,这是采纳IPS的高清显示屏,1600万的颜色,固然不错啦,还有摄像头是800W的带LED的闪光灯,支持720P的录像,不管照相录像效果都相当不错的,你试下看看。 顾客:恩,很清楚,可是这机子也太厚了吧? 我:额,这机子他不单单可以触摸,他还多了个侧滑键盘,你看看,这键盘的规格和电脑的一样,假如你寻常用不惯触摸,也可以用这键
11、盘打字,还有寻常用的word文档等用这键盘 来操作起来不是更快捷便利吗?操作起来就像电脑一样多霸气对不对?而且它的散热速度是比拟快的,你想想,像刚刚那个xxx主板在加上电池就那么薄,玩不到非常钟就发热了,一点空间都没,散热速度怎么会快呢?对不对? 顾客:也对噢。 我:其实您寻常用开什么功能较多呢? 顾客:就是寻常常常去拿货,在车上无聊,想找个屏幕比拟大点的能看看电影玩玩嬉戏和导航功能的。 我:那就对了嘛,这款机有xx英寸的大屏幕,安卓智能手机嘛,开放式的系统,xx还自带了xx市场有着海量的嬉戏软件给你下载,而且还是免费的,而且也可以在线搜寻观看电影,多便利,还支持720P高清播放,你看看播放的
12、效果,高清吧,一点卡屏啊,迟钝的现象都没,多顺畅。机身带有高德GPS语音导航,还有3D效果,想去哪里只要设置地点,开头模拟导航,就会自动带你去想去的地方,你试下 顾客:还不错啊,上网速度挺快的,地图显示效果还比拟清晰。 我:不错吧,要是加上一张联通的3G卡那网速才叫牛,现在这智能手机还能帮你省下不少钱哦。 顾客:哦?怎么个剩法? 我:有没有玩过微信?这是个类似的一种联系软件,它叫部对讲机一样,可以发送语音,还可以打字,像发信息一样,还可以发图片,视频等,还有我可以帮你下载个团购大全,寻常你身边有什么优待活动啊,你都可以清晰的知道,这是不是能帮你省下不少钱呢? 顾客:好了,就拿这台吧,多少钱?有
13、什么东西送不? 我:这台xxx只买xxxx,你也算是个老客户的,这样吧,送你个xx,寻常出去拿货啊,旅游都用得上的,用得好用的话多介绍点朋友过来,请问刷卡还是现金呢? 顾客:刷卡吧。 胜利关键点: 抓住顾客的需求,重点介绍,让顾客跟着自己的思路去走,表达出这款机的价值能给顾客带来的利益。直接简洁,别说太多没用的东西, 心得体会;首先要了解顾客的需求,然后给他重点介绍,要显的强势些,给让顾客觉得,你说得很对,让顾客能表达出这机的价值,顾客都是贪小廉价的,给顾客介绍些能给他带来利益的功能去吸引他。 手机销售个人工作总结4 光阴似箭,日月如梭,转瞬间,到公司已近一年的时间,回忆这一年里的工作,我在各
14、位领导和同事的支持与帮忙下,现在已根本上融入了公司这个大家庭,根据公司上级下达的要求和任务,仔细做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和阅历也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的转变。 首先在思想上,无论在什么状况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的根本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成
15、果。为了做好销售手机这项工作,我专心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有急躁、爱心、细心,仔细对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到仔细负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。对工作我现在布满了信念,不像刚来时那么手足无措。顾客少时急躁的跟顾客讲解,依据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满足;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关心效劳,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务,这样才能提高效劳效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣传
16、页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比拟中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务力量。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推举3g手机的时机也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加积极起来,不过有时也会由于忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学
17、识、力量还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向四周领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习,不断积存,沉着处理日常工作中消失的各类问题,保证了本岗位工作的正常进展,以正确态度对待工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素养,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习,借签对方的特长,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也常常不断地总结思索,也获得了很多心得与体
18、会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,由于工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 20xx已成为过去,展望20xx新的一年里,我仍将不断完善自身的缺乏,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的奉献。 20xx年工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建立年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造布满斗志与激情的团队,团队必需有民工的心态,朴实的拼搏精神; 2、分公司组织
19、架构、办事处业务作战单元,以简洁、高效为目标夯实建立,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建立,建立人力资源库,推动人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战力量,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡效劳意识。 3、以人为本,制造“三公”公正、公正、公开,xxx全员的考核体系,表达员工的价值及制造。努力不断提高员工的收入; 4、提倡正道、阳光的组织气氛,坚决制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互敬重、理解、帮忙。讲究“中庸之道”,员工正确熟悉利益的关系,公司利益高于一
20、切。团队利益高于个人,市场进展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究听从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反应及投诉机制; 5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门根底工作夯实,以一线市场效劳为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平; 6、营销渠道网络、持续进展、“合纵联横,渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强xx公司
21、分散力,持续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战斗力量,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建立网络体系的担当者,渠道疏通,通路为王xx公司网络成为在市场竞争中的根底; 7、以ka攻略,推广期下沉为策略,绽开20xx年精细化的市场营销工作。认真讨论市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观治理,认真今年要有规划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色依据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。 8、客户效劳工作的持续进展,夯实根底,提升各区域客服网络的营后效率,为一线效劳,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对
22、ka及大卖场客服工作进一步的探究及进步,在今年切实开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。 手机销售个人工作总结5 时间荏苒,我到xx手机店已近一年的时间,回忆这段的工作,在上级领导和各位同事的支持与帮忙下,我现在已能很快地胜任工作,根据公司上级制定的任务和要求,仔细做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨四周军区效劳社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我的工作模式有了转变,技术和阅历也得到了提升,而且在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。 我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的根本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守
23、公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。 要做好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有急躁、爱心、细心,仔细对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到仔细负责,尽我所能,为他们做出最大奉献。顾客少时急躁的跟顾客讲解,依据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满足;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关心效劳,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务,这样才能提高效劳效率。 店里每次进回了新的机型我都会利用
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