打电话教案打电话教案反思(八篇).docx

《打电话教案打电话教案反思(八篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《打电话教案打电话教案反思(八篇).docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 打电话教案打电话教案反思(八篇)关于打电话教案一 中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。 实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织工程部全体人员参与了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都仔细的观看,我也感受颇深,原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位。 那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的法规、家法和行规,做人的规章。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的根本教养,必需表里如一。“文明礼貌效

2、劳,怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。” 良好的礼仪可以赢得生疏人的友善,赢得朋友的关怀,赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的表达,是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规章的,即所谓的无法规不成方圆。比方自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否准时归档,办公区的卫生状况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼

3、到文明用语,好像我们都有太多的忽视。比方在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热忱,大方自然,面带微笑,声量适中表达清晰,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应常常预备好笔和纸,准时记录。 当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位赔礼,然后只听不讲,最好在30秒内完毕通话。更要留意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不行求的时机呀。 同事之间沟通,上

4、下级之间的沟通,肯定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要清楚,不要用手指人,背后不要谈论别人,金钱往来要慎重,私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,由于我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮忙我们“标准言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会敬重。”所以说:知礼懂礼,注意文明礼仪,是每个立足社会的根本前提之一,是人们成就事业,获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的

5、点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户供应最优质的效劳,个人与集体共同成长。 关于打电话教案二 内容是小学数学人教版五年级下第132页到第133页。 本内容的课时是40分钟 本节课的内容主要是通过“打电话通知学生紧急演出”，这样的例子引出让学生思索怎样打电话才可以用最快的速度通知每位学生。让学生学会用画流程图的方法来分析问题。 “教师打电话通知学生”是学生校园生活中时常发生的事情，该内容能学生更加有体会，更加简单承受，更加有兴趣思索。通过该内容的学生能够让学生擅长发觉生活中的问题，对生活中存在的数学问题产生思索的兴趣。 1、学生该内容是让学生把握用图像的

6、方法来分析问题和解决问题，从而在图像中提炼数学规律。 2、学生过程中让学生通过小组合作试验，发觉问题，和思索问题，让学生在实践中探寻解决的方法。 3、通过该内容的学习让学生发觉生活中的问题可以有多种解决的方法，激发学生乐于发觉问题，乐于思索问题。 五年级下学的学生，具有比拟丰富的校园生活阅历，所以对“打电话”的事情深有体会，所以该内容能够简单触发学生思索的欲望。该年龄段的学生已经把握比拟分析问题的力量，所以在学习过程中学生可以有许多的空间发挥自己的想象来思索方法。这样让学生在学习中更加有参加感，到达思维碰撞产生新知的效果。 说明本课题设计的根本理念、主要采纳的教学与活动策略，以及这些策略实施过

7、程中的关键问题。 我们可以用尺子，a4纸，铅笔，方片和圆片若干，课件。 （此局部在现场竞赛第一天只作简要说明即可：如用多媒体课件帮助教学，又如：用思维导图帮助教学，等等。 详细设计将在其次环节“教学资源与工具”包括两个方面：一是为支持教师教的资源；二是支持学生学习的资源和工具，包括学习的环境、多媒体教学资源、特定的参考资料、参考网址、认知工具以及其他需要特殊说明的传统媒体。） 师：通过学生暑假过得快乐吗？都参与了什么课外活动呢？ 学：（会答复许多种）教师通过学生的答复中有参与课外表演的事例。这时可以引入到新课例题里面。 师：讲到例题，暑假的时候发生了这样的事情，教师要紧急通知15个同学集合，由

8、于时间很紧，教师花了许多时间通知了每一个学生，但是最终还是没有能够按时通知好，你们能不能帮教师想个好方法，怎么打电话通知能够最快通知到每一个人呢？（特殊强调用最省时间的方法） （让学生小组争论，过程中可以用草稿纸画也可以写，时间5分钟。争论的过程中教师下到小组中去观看和倾听学生的方法，但是不做评论） 争论完了以后让几个小组分别展现他们不同的方法，让小组学生在讲台上面演示和说明。教师要求每位学生都留意听台上同学的发言，在听完后提问或者评论。选出最省时的方法。重点说明。（这时学生中会消失与课本一样的方法，有些会与课本不同的方法，教师需要在学生争论的过程中观看和筛选发言的学生。） 学生展现完后，评出

9、最正确方法后，让学生观看流程图，在图中发觉数学规律。（让学生集体争论2分钟，后让学生发言说说自己的结论） 1、顺着这个规律，让学生拓展一下问道，假如在通知多1分钟，又可以通知多少人呢？（让学生说说你是怎么想的） 2、假如一个合唱团有50人，最少花多少时间就能通知到每个人？ 让学生在做完后自己再说说是怎么想的。 我们今日学会用什么方法来解决这个问题？ （这一局部是该教学设计方案的关键所在。 在这一局部，要说明教学的环节及所需的资源支持、详细的活动及其设计意图以及那些需要特殊说明的教师引导语。） 评价的时候，没有特殊说明谁的方法好，谁的饿方法不好，只要学生能够很有条理的说明自己的方法就是很不错的表

10、现。所以教师应当从学生的分析方法，学生的表达，学生的总结力量这几方面来评价学生。 关于打电话教案三 本周，在学校的安排下，我依据教学进度，选择打电话这篇略读课文，结合教材的资料、本班的学生特点，经过一番预备，在周三进展了随堂课展现活动。在这节课的预备中，针对本课教材的特点，我努力把握新课标精神，设计教学过程，以便充分发挥学生的自主性，使学生成为学习的仆人。怀着专心的态度上完了这节随课， 今日，静下心来回忆整个设计、修改、讲授的过程，我觉得有欣慰，也有圆满。 回想整个教学过程，我一向在努力着做到以下几点： 这是一篇略读课文，教学中应重在培育和提高学生自主阅读的本领。在这节课的教学中，我努力把握这

11、一原则，在每一个学习环节的设计中，我都力求让学生自主阅读、探究、思索，之后相互沟通、补充、指导学生朗读感悟。为了让学生学习起来更加有序有效，针对每个环节，我都详细清楚地出示了相应的自学要求，让学生根据要求一步步绽开学习，并尽量给足学生自学的时间，为他们创设主体参加、和谐进展的教学气氛，使每一位学生都静下心来去自读课文，自学生字词，了解文章资料，感悟人物特点。在自学之后，引导学生相互沟通，我充分放手，让学生汇报，补充，纠错，在学生出错时，感悟理解不够时，再进展点拨，引导学生深入学习，努力做到少说少讲，让学生真正动起来，靠自我读书、思索、查阅、与大家探讨等方法来猎取学问，提高学生的自学本领和阅读本

12、领。 在这节课中，我努力做到让读贯穿全文，引导学生去读去思，去感悟人物特点、相声艺术特点。课标指出：仅有多读，才能有较丰富的积存，构成良好的语感，构成独立的阅读本领，而多读中还要强调朗读。我首先让学生初读课文，将课文读通读顺；其次，引导学生默读思索课文主要讲了什么事？之后，让学生快速扫瞄课文，找出最能表现人物特点的语句，专心品读批注；最终引导学生在沟通中，有感情地展现读、表演读其中最精彩的几个片段，读出人物啰唆的语气，读出相声演员语气的夸大来。拓展阅读吹牛时，我也让学生先默读，再指名表演朗读。在一次次的读文中，学生一步步沉醉在了相声独特的语言环境中，一节课中，课堂上布满了学生的欢声笑语，学生在

13、读中受到了良好的启迪和教育，很自然地明白了相声的语言特点，也明白了应怎样说话。 为了帮助学生积存丰富的词汇，在教学中，我努力做到，引导学生在学习中积存好词并学会运用。如，让学生明白嗞嗞是语气词后，让学生思索自我还明白哪些象声词？理解前仰后合后，让学生练习说话，目的是引导学生学会了好词，就要敏捷运用，而不是只会读不会用。 为了落实好主题阅读资料在课堂上的完成，我努力做到设计时，将重点、有价值的问题让学生重点读、思、理解，把更多的时间还给学生，用来让他们阅读更多的相关的文章，丰富自我的见识，积存更多的词汇。 缺乏的是，自我的语言评价还不够丰富，表情、肢体语言不够有感染力；其次，让学生表演读的时间还

14、应当再充分些，让孩子们读得再多一些。 本次活动主要是教师经过情景表演，帮助幼儿熟识歌词，学唱歌曲，并能在大家面前用轻快的声音来演唱歌曲。活动局部，我就经过出示玩具电话来激发孩子的兴趣，并借用了手偶教具来引入教学，所以孩子们的兴趣也就被吸引了过来。接下来我边放音乐边左右手来操作两个手偶，帮助幼儿熟识旋律理解歌词，也很好的为下一个表演的环节做铺垫。由于是以情景表演的方式来进展，加上这首歌曲歌词简洁，旋律朗朗上口，孩子们很快的就把握了歌曲的资料，整个活动一气呵成，环节连接顺畅，活动气氛非常活泼，到达教师预设的目标。虽然孩子理解的程度超出我的预想状态，可是在活动过程中还是避开不了的消失的一些缺乏： 1

15、、在利用手偶来帮助孩子们理解歌词的时候，孩子们的留意力都被手偶的表演给吸引了，而忽视了歌词的本身。 2、在稳固歌曲时，教师都是以孩子们齐唱为主的方式，过于单一，假如能适当的分组唱、男女合唱效果应当会更好，以嬉戏的方式进展，孩子们会学的更加有兴趣。 3、在请个别孩子上来进展边情景表演边演唱的时候，虽然请上来的孩子表现都不错，可是这也是比拟有局限性，不能够让每位幼儿都能参加到活动中，所以课后觉得或许能够让孩子自由结伴带上头饰去进展边表演边演唱，这样才不会造成上头的孩子在表演，下头的孩子无事可做。 关于打电话教案四 通话是现代社会最常见的一种交际方式。它是运用电话等现代通讯工具进展交往, 具有快捷、

16、便利的特点。尽管不是面对面地交谈, 却能让人快速获得信息, 准时进展沟通。 在公务活动中, 使用通话沟通状况、沟通信息、商洽问题、答复事项, 是一种最普遍的工作手段。通话包括打电话和接听电话。不管是使用一般电话还是 移动电话, 都要遵守肯定的礼仪标准。 学会通话可以树立良好的电话形象。假如缺乏电话使用常识, 没有把握通话的技巧和礼仪标准, 就会影响公务活动的开展, 甚至损害机关单位的形象。 怎样打电话? “谁不会打电话?”或许你会发出这样的疑问。打电话的确是一种最常见的交际方式。但是要正确把握打电话的方法, 还是需要留意一些问题的。 时间选择。公务通话一般要在办公时间内进展, 不要在下班之后打

17、, 更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假时间打, 除非有特殊紧急的事情。假如是拨打国际长途电话, 要留意时差, 不要扰人清梦。要把握通话的时间, 一般不宜过长, 以不超过五分钟为好。假如要通话较长时间, 最好用面谈的方式。假如只能通话, 必需征询对方是否便利, 否则就要另约时间联系。 表述得体。通话表述要符合礼仪标准, 不能高调门, 语惊四座; 口气谦恭有礼, 热忱、温柔、亲切、自然。语速适中, 过快了简单让人听不清晰, 产生匆忙应付的感觉; 慢条斯理, 拿腔拿调, 也简单引起人的反感。 举止得当。打电话要轻拿轻放, 不要急不行耐, 一遇到无法接通的状况就表现得很不耐烦, 甚至甩话机。电话接

18、通后, 要等铃声响过六遍后, 确信对方无人接听, 才挂断话机。通话时不要抱着电话四处走动; 仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌上通话都是不相宜的。通话时也不要吃东西、抽烟、喝水、翻报纸杂志,甚至与旁边的人闲聊。 留意环境。打电话要留意四周环境。移动电话不要在嘈杂的大街上、一些公共场所通话。办公室打电话, 要避开谈话声、嬉笑声、咳嗽声。假如有急事, 可以先“整顿”一下通话环境, 待宁静下来再拨通电话。 怎样接电话? 接电话要留意以下礼仪: 准时接听。电话铃声一响, 要准时接听, 不要慢腾腾地任由铃声响个不停。一般在听到完整的铃声响后接起电话。同时响起电话, 要先接起一个, 询问对方是否介意接听另一个电话,

19、 征得同意后才能接听另一个电话。不要同时接听两个电话。 文明应答。接听电话要做到有问必答, 依问作答。铃声响起, 要拿起话筒问候对方, 并自报家门: “你好! 这里是 ( 单位) ” 或“你好! 我是 ”, 或者询问对方: “你好! 请问找哪位?” 假如要找的人不在, 最好告知对方不在的缘由, 或告知对方联系方法。一般不宜用“ 你是谁”、“ 你找谁”、“有什么事”之类的话发问。与对方通话, 要尽量每问必答,但不要答非所问, 东拉西扯, 大聊其天。对方交谈内容完毕要即时道别, 说声“再见”。 做好记录。公务电话通常需要做记录。平常要做好通话记录预备, 电话记录簿或记录用纸、笔要预备好, 不要通话

20、后放下听筒, 再找纸笔。遇到听不清晰时, 可以恳求对方重复一遍, 特殊是对一些重要内容和涉准时间、地点、数量等, 最好加以核实, 避开记错。 一些特别电话的接听。对打错电话的, 不要大声斥责对方, 要承受对方的赔礼, 说声“ 没关系” 后挂机。对一些难缠的电话, 要学会说“不”, 设法摆脱对方的纠缠, 委婉而坚决地拒肯定方的恳求。对一些诸如“你猜猜我是谁”、“想知道我在干什么吗”之类的“谜语” 电话, 可以用“别让我猜谜了”、“ 我正忙着”、“我还有一些急事要做呢”之类的话加以应对。 关于打电话教案五 现在进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要， 在这段时间里我学

21、到了许多新的东西，比方业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 一、总结： x月份截至目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢 ， 的帮助。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺当拿下来的。 经过这不到一个月的电话销售，自己也总结了一下小小的心得阅历： 1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，由于我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认自己某方面缺陷，因此他们对保健

22、品非常排斥，或者他们本身非常安康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。 2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的, 在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份, 可以从旁去询问出哪些人有决策权, 要出电话与姓名, 这时需要的我的说话艺术, 对大数的人来说, 他(她) 们在不是很忙。 有的状况下会很热心的告知你一些状况, 假如在工作烦忙时会很暴, 这时就不易过多的谈话, 并表示出你的感谢立刻挂电话。 3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受

23、压力和调整好个人心情的变化，每天工作时都要保持一个很热忱很积极的心态, 用你的热忱去打动对方。 4.对于意向客户。对于意向客户要时时准时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，得悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。 5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不肯定永久卖不出。 主要写一下工作内容，取得的成绩，以及缺乏，最终提出合理化的建议或者新的努力方向。总结，就是把一个时间段的状况进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，分析成

24、绩、缺乏、阅历等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的思索。总结与规划是相辅相成的，要以规划为依据，制定规划总是在个人总结阅历的根底上进展的。 总结的根本要求 1.总结必需有状况的概述和表达，有的比拟简洁，有的比拟具体。这局部内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和根底等进展分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。 3.阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进展分析

25、、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。 今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改良措施等。 总结的留意事项 1.肯定要实事求是，成绩不夸张，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底。 2.条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 3.要剪裁得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的根本格式 1、标题 2、正文 开头：概述状况，总体评价;提纲挈领，总括全文。 主体：分

26、析成绩缺憾，总结阅历教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名，日期 关于打电话教案六 在学习了，电话营销的过程中我才觉察做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你连续说下去，而且还会问你许多的问题，才会信任你从而永久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。 在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日

27、趋剧烈的今日，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点浅薄熟悉。 1、充分预备，事半功倍 在每次通话前要做好充分的预备。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要预备相应的营销脚本。心理上也要有充分的预备，对营销肯定要有信念，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。 2、简洁明白，语意清晰 通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的兴趣。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。

28、3、语速恰当，语言流畅 语速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以帮忙自己警醒，避开消失说错话而没有准时发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，由于微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。 4、以听为主，以说为辅 良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。抱负的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有掌握权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好，是非型问题是的。以拘束的态度和缓和的语调说话，一般人更简单承受。 5、以客为尊，巧对埋怨 在电话营销过程中，经常会听到

29、客户对我们电信的埋怨。那么，如何处理埋怨电话呢?首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，必需清晰地了解客户产生埋怨的根源。最终，应急躁安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立即为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决。 总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。“路漫漫其修远兮，吾将上

30、下而求索。” 关于打电话教案七 一、实习目的 实习是学校教学的重要补充局部，是区分于一般学校教育的一个显著特征，是教育教学体系中的一个不行缺少的重要组成局部和不行替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联系的，学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡，因此实习是培育技能型人才，实现培育目标的主要途径。它不仅是校内教学的连续，而且是校内教学的总结。可以说，没有实习，就没有完整的教育。通过实习，使我们学习和了解企业系统的一些学问，培育我们树立理论联系实际的工作作风，以及实习现场中将科学的理论学问加以验证、深化、稳固和充实。并培育学生进展调查、讨论、分析和解决实际问题的力量，为后继专业课的学习、课程

31、设计和毕业设计打下坚实的根底。通过实习，拓宽学生的学问面，增加感性熟悉，把所学学问条理化系统化，学到从书本学不到的专业学问，并获得社会上的最新信息，激发学生向实践学习和探究的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的根底。 我这次的实习岗位是电话营销，通过这次实习可以让我更好的熟悉公司与学校的不同之处、熟悉到自己与公司的要求还差多少、熟悉到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的缺乏。通过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司制造价值。并在工作中思索如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率。 二、实习时间 我这次实习从20xx

32、年x月x日至20xx年x月x日，为期一个月。 三、实习地点 我这次的实习地点是在xx市xx科技有限公司。 四、实习单位概况 xx市xx科技有限公司是xx集团旗下公司，是致力于推广全国领先的中文移动搜寻引擎，为中国的中小型企业供应快速、高效的移动信息检索产品及效劳。 xx集团是一家集企业投资治理、移动互联网研发及营销、培训治理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司，500余名员工，分布在等地。 以总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场治理体系，以平台+产品+效劳+培训+销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业链模型。 目前，xx科技有限公司是合作伙伴，搜寻成立于20xx年x月。作为中国移

33、动互联网第一个手机搜寻引擎，中国最大的手机搜寻引擎，已获得万美金投资。公司创始人与核心团队具有10余年搜寻、互联网媒体、无线产品德业的研发、运营、营销、治理阅历。 易查搜寻具有丰富的产品线，是全部手机搜寻引擎中产品线最为丰富的一家，供应包括网页搜寻、消遣搜寻、生活搜寻等在内的众多搜寻效劳，能全面满意用户所需。易查搜寻始终以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜寻引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜寻品质及用户体验。 五、实习内容 我这次实习的主要内容是了解公司运作模式及经营产品，通过电话营销和会议营销等方式进展手机网站和关键词销售。 六、实习过程 1.熟识环境 一个人来到一个新的环境后能以最

34、快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快速。每个公司的企业文化不同，我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟识好四周的环境，了解我们公司的运作模式以及其经营的产品，和四周的同事及上司熟悉沟通，做好工作前预备。我知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，这是我们公司的一种企业文化。 2.培训 第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司是怎么样的?公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?等

35、等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，那他肯定是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值。 4.开头工作 (1)电话营销：就是以电话邀约为主，通过打电话给那些客户，为客户讲解有关事项，邀约他们在指定的时间到指定的会场来参加公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从而促使客户进展手机网站、关键词的交易。 (2)会议营销：会议是通过讲师来为企业家们讲解现在互联网时代的好处、互联网的进展前景、已经互联网能为企业带来什么效果，让企业家了解到手机网站、关键词的重要性及意义，与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用，

36、然后让销售人员与客户进展深入的详谈，促成网站关键词的交易订单。 七、实习总结 通过这次实习，我学到了很多课外学问，在肯定程度上拓宽了我的学问面，使我更深一层的熟悉了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，熟悉到要把理论和实践更严密地联系起来，要把所学的学问运用到实践中去。 但我们在学校里学校的专业学问都比拟根底，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，连续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，由于学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个

37、公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。对此，我要把握更多的专业学问，加强实践和设计力量，这样更有利于将来的进展，使自己在此领域内也有所作为。 其次我还熟悉到了工作态度特别重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的态度会直接反响在我们对待客户的态度上，会直接影响到我们的业绩。因此，在工作中必需做到仔细而细致。 第三，工作要有顽强的毅力。在电话营销中，我们每天都会遇到很多人的拒绝，这时候，我们需要有顽强的毅力来支撑下去，让自己保持良好的心态。在这里实习，使我明白：没有顽强的毅力是无法做好每一项工作的。 第四，虚心请教是做好

38、工作的前提。实习是走上社会的第一步，实习可以积存工作阅历，而虚心请教是积存工作阅历最直接的途径，因此，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或经理，在他们急躁的教育中我不断走向成熟，也积存起肯定的阅历。 通过这次电话营销实习后，我发觉自己存在的许多缺乏之处，了解到自身的整体力量缺乏，比方说沟通力量、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，由于公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间、同学与教师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。 所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒适服地坐在课室里听教师讲理论，还要走出课室，抛开重

39、重的书本，走向社会去学习。由于，外面的世界无限大，那里有许多在书里学不到的珍贵学问，况且书本学问也是来源于实践，理论学问就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，学问需要不断拓宽。因此，我们更应学习工作再学习，开掘自己的实力，查找我们的抱负，实现我们的抱负。 关于打电话教案八 在20_这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了阅历，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了八大高手的课程，并学以致用，能够很好的给网员进展讲解和指导。其次，经受了一波牛市和熊市的我，股市阅历又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、

40、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我猎取了阅历和教训。 2022年的工作布局和规划： 1、努力争取讲课的时机，让自己充分发挥特长并熬炼自己讲课的力量; 2、尽可能多地学习股票方面的学问，并专心给客户讲解; 3、讲解过程中敦促客户带人; 4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课; 5、上门维护做到细心、急躁、专心; 6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧; 7、有规律的整理好客户资料; 8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。 详细规划： 1、争取每个月至少一个网介(软件); 2、争取每个月至少35个终免(动静); 3、争取每个月网员带35个非网员; 4、争取每个月1次讲课的时机。