物业城市管理培训心得体会及收获物业服务培训心得体会(五篇).docx
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1、 物业城市管理培训心得体会及收获物业服务培训心得体会(五篇)最新物业城市治理培训心得体会及收获一 为更好地搞好工程建渣垃圾清运治理,经甲、乙双方友好协商,甲方就工程建渣清垃圾托付乙方清运事宜,达成如下全都意见: 一、托付事项:甲方将所管辖工程(新盼望国际、新盼望大厦、中鼎国际、塔子山壹号、西区国际、锦官秀城、锦官丽城、堤亚纳河谷、红南港、望津山大院)的建渣清运事项托付给你乙方; 二、协议期限为 年:即从 20xx 年 月 日起至 20xx 年 月 日止。 三、清运费用及费用支付方式: 1、清运单价: 元/m(包含但不仅限于税金、运费、到场等); 2、依据合同单价及建渣清运立方数按月度进展结算;
2、甲方在每次付款前,乙方须开具等额、合法有效的税点为【 %】增值税专用发票,甲方在收到乙方发票并确认无误后以银行公对公转账方式结算上月建渣费用。 四、甲方的权利、义务: 1、乙方在清运垃圾过程中,甲方应供应必要的帮助,现场核实清运方量且签字确认; 2、有权对乙方的垃圾清运工作提出质疑和建议,并依据实际状况要求乙方予以改正; 3、在清运过程中,若乙方违规违纪或不遵守甲方治理制度,造成垃圾清运不准时,业主或环卫所投诉、被政府环卫部门罚款等,经查属实,甲方有权要求乙方赔偿甲方损失(包括业主/住户因此而欠交物业效劳费等); 4、若乙方垃圾清运不准时、不尽职或者没在规定时间内清运完毕,则构成乙方违约。 五
3、、乙方的权利、义务: 1、必需协作甲方整个物业治理区域内的物业效劳工作; 2、必需按时清运,应在接到甲方要求清运垃圾的通知后48小时内清运完毕;不得有因清运不准时而造成垃圾积累、溢满等现象存在; 3、应按成都市关于垃圾清运及市容环境治理的规定进展清运,否则由乙方担当全部法律责任和行政性罚款; 4、应当文明施工、安全作业,对清运过程中的人身安全及财物安全担当全部责任,因清运垃圾造本钱小区及小区外的人身及财产损害均由乙方担当赔偿责任,与甲方无关; 5、在清运过程中必需不得损坏甲方的物品及设施,否则乙方应照价赔偿; 6、乙方垃圾清运人员必需严格遵守甲方的各项规章制度,不得与小区业主发生纠纷且不得发生
4、盗窃等违法乱纪行为,如乙方违反,甲方有权对其作出处理,并追究其责任; 7、乙方自行查找垃圾的堆放场地,并担当相应的费用。 六、违约责任: 1、合同期内,乙方不得以任何理由拒绝执行合同,否则甲方有权终止合同,并扣除乙方的违约保证金,由此,给甲方造成的损失由乙方全额赔偿。 2、未挣得甲方同意,乙方不得以任何理由延迟建渣清运的时间或者拒绝到场,否则,甲方有权请第三方履行合同,所需费用由乙方担当,假如此类状况消失2次以上(含2次),甲方有权与乙方解除合同,并扣除乙方的违约保证金; 七、协议有效期内,乙方不得以任何理由要求甲方提高承包费用或擅自变更协议内容。 八、未尽事宜,由双方协商解决。协商全都后应签
5、定书面补充协议,与本协议具有同等法律效力。 九、因本合同履行而发生的一切争议,由甲乙双方协商解决。协商不成,双方均可向甲方所在地人民法院提请诉讼。 十、本协议一式叁份,甲方贰份,乙方壹份,具有同等法律效力,经双方签字盖章之日起生效。 最新物业城市治理培训心得体会及收获二 托付方(房地产开发企业,以下简称甲方):_ 单位名称:_ 法定代表人:_ 住宅地:_ 联系电话:_ 传真:_ 受托付方(物业治理企业,以下简称乙方):_ 单位名称:_ 资质等级:_ 证书编号:_ 法定代表人:_ 住宅地:_ 联系电话:_ 传真:_ 甲方通过(招投标,协议选聘)方式将_(物业名称)托付乙方实行物业治理效劳。为保障
6、本物业正常运行,为业主制造美丽、干净、安全、便利、舒适、文明的生活和工作环境,依据国家、省物业治理有关法律、法规、规章的规定,在自愿、公平、协商全都的根底上,双方达成以下合同条款。 第一条本合同所涉及的物业根本状况 物业名称:_物业类型:_ 座落位置:_区_路(街道)_号 四至范围:_ 总建筑面积:_平方米;其中住宅_平方米,商场_平方米,办公楼_平方米,工业厂房_平方米,停车场(库)_平方米。其他:_。 物业构成见附件一,规划平面图见附件三。 其次条托付治理效劳期限:物业治理效劳期限为_年_月(不超过整个物业治理区域房屋交付使用后2年),自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。合同期未满,
7、业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业治理公司签订物业效劳合同生效时,本合同终止。 第三条甲方在该物业接交2个月前供应一次性开办费_万元,用于购置相关办公用品和设备,所形成的固定资产产权归该物业治理区域业主委员会全部。所购置办公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案。 甲方在该物业接交2个月前一次性供应给乙方_万元的前期物业治理接收费。乙方应依据甲方的需要派员进展物业治理提前介入,并负责包括但不限于签订物业治理合同、公共部位二级清理、接收验收、交房、人员聘请、人员培训等接收有关事宜。 甲方(需要,不需要)乙方供应前期物业治理参谋效劳。如需乙方供应前期物业治理参谋效劳的,前期物业
8、治理参谋效劳合同另行签定。 第四条乙方参加本物业的竣工验收,并在物业移交接收时,与甲方办理物业治理书面交接手续。 第五条本物业交付使用后的质量责任,依据国家建立工程治理质量条例和房屋建筑工程质量保修方法等规定执行。设施设备保修期如下:电梯_月,监控智能化设备_月,消控设备_月,电信设备_月,道路_月,绿化_月,_。保修时间确定及计算:由各项工程竣工及设备安装完毕经建立单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门依据国家相关规定,对所完成的建筑、设备进展外观、调试和运行等方面的检查测试,并经签章之日起为保修的起始日期。 本物业共有局部保修责任内,如存在质量问题,按第_种方式处理: (一)甲方
9、负责返修; (二)甲方托付乙方返修,由甲方支出全部费用; (三)_。 本物业共有局部超过保修期的,由乙方组织养护和修理,依据养护及修理的范围,根据有关部门的规定,在物业治理费或在专项修理资金中支出。 在物业专有局部(包括自用设备、毗连部位等)保修责任内,如存在质量问题,按第_种方式处理: (一)甲方负责返修; (二)甲方托付乙方返修,由甲方支出全部费用; (三)_。 本物业专有局部超过保修期的由业主自行担当,业主、物业使用人要求乙方供应效劳的,乙方可以承受托付并合理收费。 第六条在物业交付使用后,乙方供应以下选定的物业治理效劳事项(实行招投标的以中标文件为准),其受益人为本物业的全体业主和物业
10、使用人: (一)包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重构造、楼梯间、走廊通道、门厅、_等房屋建筑共用部位的修理、养护和治理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外); (二)包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、安全设施、沟渠、池、井、_等物业治理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、修理、养护和治理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外),供电线路、煤气线路、路灯按有关规定处理; (三)公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等; (四)公共绿地、花木、建筑小品等的养护与治理; (五)安全防范,维持
11、公共秩序,包括但不限于安全监控、巡察、门岗执勤、_等; (六)交通和车辆停放秩序的治理; (七)物业使用制止性行为的治理; (八)物业修理和养护费用的帐务治理; (九)物业档案资料的保管; (十)物业其他共同事务的治理效劳; (十一)业主托付的其他物业治理效劳事项;_。 第七条乙方供应的物业治理效劳质量(实行招投标的以中标文件为准)见附件二。乙方供应的物业治理效劳应到达附件二所商定的目标;对达标的理解有异议的,由双方共同认可的第三方予以评定。评定费用由对达标的理解有错误的一方担当。申请评定时由双方各半支付,最终结算。 第八条甲方在物业交付使用前向乙方供应治理用房_平方米(其中办公用房_平方米,
12、员工宿舍_平方米,其它用房_平方米),其中由乙方无偿使用_平方米,由乙方有偿使用_平方米,有偿使用局部,按每月每平方米建筑面积_元的标准租用。 由乙方无偿使用局部的物业效劳费用不需要缴交。由乙方有偿使用局部的物业效劳费用(需要,不需要)缴交。如需缴交,其收费标准为:_。 甲方所供应的治理用房需到达简装修标准。 第九条在前期物业治理阶段,实行物业效劳费用包干制,物业效劳费按月计收。乙方依据下述商定,按建筑面积向业主收取物业效劳费(业主与使用人对费用负担另有商定的,从其商定),住宅:_元/月/平方米;办公楼:_元/月/平方米;商业:_元/月/平方米;会所:_元/月/平方米;其他:_。小高层、高层住
13、宅另行收取电梯水泵运行费:_元/月/平方米。上述收费标准由甲方在售房同时与购房者在前期物业治理效劳协议中商定,由乙方向业主收取。甲方未出售的空置房和出租房由甲方全额交纳。 上述物业效劳费中(包括,未包括)物业治理责任险。如物业效劳费中未包括上述保险费用,除乙方未尽治理责任外,所造成的损害责任由甲方担当。物业效劳费中包括上述保险费用的,而乙方未准时投保所造成的损害责任由乙方担当。 第十条本物业区域内停车库的停车位使用费归停车位的权利人全部。甲方未出售的停车库(托付,不托付)乙方出租。停车位的权利人应按_元/月/个向乙方交纳停车位治理效劳费,甲方未出售的且未出租的按_元/月/个缴交。停车位治理效劳
14、费由甲方在销售车位过程中与购置车位者书面商定,由乙方向停车位的权利人收取。 本物业治理区域内露天车位的停车位使用效劳费由乙方收取,收费标准在前期物业治理效劳协议中商定。前期物业治理效劳协议中未作打算的,按不高于当地价格主管部门制定的价格执行。 本条第一款的停车位治理效劳费和其次款的停车位使用效劳费用于补贴本物业维护治理费用。 乙方收取上述停车位使用(治理)效劳费,对车辆及车内物品的保管责任,甲方与业主在售房时作的商定需征得乙方书面同意;乙方与业主另有商定的按商定处理。 第十一条本物业治理区域内的属甲方全部的以下配套设施托付乙方经营治理,经营治理收费商定如下: (一)健身房:_ (二)棋牌室:_
15、 (三)乒乓球:_ (四)网球场:_ (五)篮球场:_ (六)游泳池:_ (七)其他:_ 该局部物业效劳费用(需要,不需要)缴交。如需缴交,其收费标准为:_。 第十二条甲方供应本物业治理区域内经物业主管部门确认的属全体业主全部的经营性商业用房_平方米,由乙方(按每月每平方米_元的标准,_)出租经营,其收入(用于补贴本物业维护治理费用,用于补充专项修理资金,_)。该局部物业效劳费用(需要,不需要)缴交。如需缴交,其收费标准为:_。 第十三条乙方可以依照下述商定,在托付其物业经营的收入中提取费用,并专项用于治理该项物业的本钱支出: (一)乙方受托经营停车场(库)的,按以下标准提取治理本钱:_; (
16、二)乙方受托经营相关配套设施的,按以下标准提取治理本钱:_; (三)乙方受托经营商业用房的,按以下标准提取治理本钱:_; (四)_。 第十四条物业共用局部共用照明、水电、高层住宅电梯水泵运行费全部纳入物业效劳本钱,平均分摊。 第十五条双方商定(聘请,不聘请)专业机构对物业效劳资金预决算和物业效劳资金的收支状况进展审计。 双方商定审计的,进展年度例行审计时,聘请专业机构的费用,在物业效劳费中立项开支。应甲方要求进展的非年度例行审计,聘请专业机构的费用,由甲方担当,另行开支。 专业机构由(双方协商选定,甲方选定,乙方选定)。 第十六条前期物业治理阶段,在成立业主委员会之前甲乙双方均不得擅自使用专项
17、修理资金。 第十七条甲方相关的权利义务: (一)托付乙方治理的房屋、设施、设备负责到达国家有关部门验收标准要求; (二)在业主委员会成立之前,负责制定业主临时公约,在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时,同时与购房者签订前期物业治理效劳协议,要求购房者对业主临时公约予以书面承诺,并将其作为房屋销售合同的附件;物业竣工交付使用时,负责向购房者供应房屋质量保证书和房屋使用说明书; (三)在物业治理接收验收时,向乙方供应和移交以下物业资料: (1)规划图、竣工总平面图,单体建筑、构造、设备竣工图,附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料; (2)设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养
18、等技术资料; (3)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (4)各专业部门验收材料; (5)房屋及配套设施的产权归属清单(包括业主姓名、联系方式等); (6)物业治理所必需的其他资料。 (四)授权乙方对业主和物业使用人违反业主公约的行为,实行劝阻、制止、要求赔偿经济损失、报告有关行政治理部门、诉讼等方式进展处理; (五)审定乙方拟定的各项物业治理制度;检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况; (六)审定乙方提出的物业治理效劳年度规划、财务预算及决算; (七)负责协调、处理本合同生效前发生的治理遗留问题; (八)帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动; (九)准时缴纳未出售的空置房和出
19、租房的物业治理效劳费; (十)不干预乙方在法律法规和本合同范围内的治理、经营业务; (十一)在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内,协作行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会; (十二)法规政策规定由甲方担当的其他责任; (十三)_。 第十八条乙方相关的权利义务: (一)对工程设计和施工供应治理方面的整改和完善建议; (二)在本物业治理区域内设立特地机构负责本物业的日常治理工作,并委派有岗位资格要求的人员履行本合同; (三)向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立本物业工程的住宅室内装饰装修治理效劳协议并负责监视; (四)依据法律、法规
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