电力造价心得体会工程造价电算化心得体会范文(4篇).docx
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1、 电力造价心得体会工程造价电算化心得体会范文(4篇)对于电力造价心得体会精选一 一、深入学习政治理论,不断提高政治素养 一年多来,我仔细学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、*省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学进展观有了进一步理解,增加了学习和实践“三个代表”重要思想和科学进展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性熟悉,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。通过学习,进一步领悟了南网方略的重要性。
2、深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习,提高专业学问 在业务学问方面,我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业学问。此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院掌
3、握理论与掌握工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已根本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获,并在电业发表文章。 三、仔细做好本职工作,提升工作力量 在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参加完成了以下工作: (一)营销监控中心建立 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立,我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参加电网
4、营销一体化网络系统建立工程书编写完善,并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7x24小时数字化营业厅 参加7x24小时数字化营业厅建立方案的编写完善,协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建局部已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完
5、成业务办理,省时敏捷,同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加电网公司营销移动作业子系统方案、电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合电网的实际状况,在昆明供电局稽查大队领先进展移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理方法(试行)、电网公司市级供电企业营销标准体系、电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东
6、送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况。 通过参加营销监控中心的建立,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建立,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建立,使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种标准的编写,使我的文字水平有了肯定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的熟悉,工作力量得到全面提高。 四、自身存在的缺乏 (一)面对新的岗位,业务面扩大了许多,对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习,根本把握了有
7、关专业学问和业务学问,可保证工作的开展;但是,这些业务学问的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距,还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里,在领导的关心和同事们的支持与帮忙下,经过自己不断努力,取得了肯定的成绩,也学到了不少营销治理学问,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中熬炼和成长,不断积存工作阅历,提高业务力量和工作水平,为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 对于电力造价心得体会精选二
8、供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络构造趋于合理,运行更加稳定、经济,供电牢靠性进一步提高,肯定程度上拓展了电力销售市场。但要稳固好现有的市场状况,在现有的市场根底上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克制自身在营销工作中存在的缺乏,注意在优质效劳和企业文化建立上下功夫,全力打造供电企业效劳的新品牌。 一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题 1、企业的效劳理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清晰开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系,认为优质效劳是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有局部人
9、存在“效劳低人一等”的错误思想,效劳工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质效劳工作全面深入的开展。 2、优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在详细的工作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。 3、效劳的体制不顺,体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参与、全过程掌握的整体,错误认为供电企业效劳是一些直接面对客户的部门和员工的工作,在整个全过程掌握的整体中没有真正形成:机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。 4、效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段
10、落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪治理跟不上进展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询效劳步骤较多。 5、效劳的概念不是非常清晰,效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备,由供电企业进展抢修,消退自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质效劳。那么,仔细完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳? 6、没有把优质效劳融入企业文化的建立,供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都
11、不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注意文化建立、培育企业效劳的新理念在近年来开展的优质效劳活动中,供电效劳有了明显的改良。 首问责任制,上门效劳,“一口对外、内转外不转”的窗口效劳,自xx年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等,都取得了肯定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵动身进展的全面建立,没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建立,把效劳文化渗透到企业的全部活动中,提高效劳
12、文化在企业中的重要性,使员工变被动效劳为主动效劳,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系,是社会道德建立的重要组成局部。把注意个人形象同打造效劳品牌结合起来,在同客户的效劳沟通中,通过人与人之间效劳与被效劳的构通,到达文化沟通,使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。 三、建立健全效劳机制和效劳体系,使员工在各自的岗位上,开展好优质效劳工作建立“机关效劳基层,全局效劳营销,营销效劳客户,全员效劳社会”的效劳体系。 形成企业内外搞好优质效劳的常态运行机制,充分保证营销窗口的效劳
13、功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来,各效劳环节的工作必需融入岗位职责中,实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各种优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的标准化和标准化。注意在效劳的细节上下功夫,在效劳的难点上做文章。在效劳机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立,增进同客户的沟通与构通,真正形成以客户为中心,全员、全过程、全方位为客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已建立起来的供电效劳承诺机制,诚信践诺,通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案,快速的故障处理、尽量削减不必要的停电,缩短停电时间,缩小停电范围等详细行为措施,表达出岗位效劳的敏捷机制来。在效劳机制上还要考
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