市场营销部年度工作计划[001].docx

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1、 市场营销部年度工作计划市场营销部年度工作规划1 一、市场分析 依据4月市场反应状况分析，5月学生面临期中考试造成学员紧急，必定会消失病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣传、询问答疑、教学治理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的进展都是特别重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出5月工作规划。 二、工作思路 以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。 三、本月主要工作 媒体宣传工作： 通过4月的市场反应状况看报媒有肯定效果本月规划在春晚、信息报各投放1期，时间为5月最终一周

2、进展;由于寒假马上接近本月规划4月最终一周及20xx年5月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要准时开展) 地面推广工作： 期末考试接近，学员家长比拟紧急，以练习本、考试攻略为主对各个学校进展推广收集数据，需询问时协作完成(收集回来数据得准时跟踪)主要由全职和兼职协作完成。 合作赞助工作： 对社团进展付费赞助，并进展商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。 宣传资料制作： 由于4月份市场宣传外铺资料已缺乏，所以必需尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，

3、更好的为本月及寒假地推工作，打下坚实根底。 寒假教师合作： 寒假降临北市区估计开设寒假班，市场部积极协作分校负责人与北市区小学教师进展对接沟通，尽早对寒假班工作进展部署和安排。 网站推广工作： 由于4月以来我校网站始终处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进展大力度宣传和推广。依据网推公司报来的规划来看，市场部建议选择搜寻推广+网盟推广方式费网站进展推广，必需定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如消失在线不询问并进展责任人追究制。 四、资源配置 1、宣传资料50000份; 2、派发单页兼职人员45名，(因市场部工作人员缺乏，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名; 3、望总

4、校能给以人力物力的支持。 市场营销部年度工作规划2 20xx年，我开阳营销部在xx的正确领导和上级领导的支持下，根据总体工作部署和目标任务要求，以科学进展观为指导，仔细执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，在工作方面仔细履行职责，较好地完成了全年工作任务，取得了肯定的成绩。 一、20xx年工作回忆 20xx年我营销部保费收入累计到达xx亿，完成公司下达保费规划的xx%。 (一)坚持用“进展是第一要务”的思想统揽全局 20xx年来，我营销部职工仔细贯彻“进展是第一要务”的精神，用进展的思路解决进展中存在的问题，统一思想，坚决信念。在指导思想上与时俱进，开拓创新，以进展为

5、主题，以改革委动力，以调整构造为重点，以增加实力、增效益、增实惠为目的，提高员工素养，强化客户效劳，进一步适应市场经济的需要，适应提高队伍素养、提高公司实力、不断开拓市场，坚持进展是第一要务的方针，贯彻进展以市场占有率为核心、根据“抓队伍、强效劳、调构造、控本钱、防风险、促进展、求效益”的总体思路，加快进展方式转变，狠抓自身力量提升，促进公司平稳安康较快进展。 (二)坚持实事求是的方针，与时俱进地安排和调整目标 20xx年来，我们根据公司的统一部署和全年工作的指导思想，坚持实事求是，制定业务进展规划和指标，并仔细分析业务进展的形势以及经营中存在的问题和困难，进一步统一了部门全体干部职工的思想，

6、明确了全年进展经营的目标，落实了强有力的措施。这些目标既有市场目标要求，又有精经济效益要求；既有保费规模要求，又有险种构造要求；既有公司增实力的要求，又有员工增实惠的要求，目标到位，切合实际，鼓舞人心，促进了进展。 二、存在的问题和缺乏 回忆今年以来的工作，虽然做出了肯定成绩，但同样也发觉有不少需要加以改良和提高的地方： 一是在详细的营销活动方面。营销渠道还是比拟单一，胜利的营销模式和有效的营销手段不多，虽然也在努力尝试一些新的营销模式，但力度不够大，效果还不明显。 二是在客服工作方面。思想意识上没有足够的重视，有些工作做的不到位，主动效劳的意识不强，影响到客户效劳的质量。 三、20xx年工作

7、规划 总结过去，是为了确定成绩，找出缺乏；展望将来，是为了以后进一步的提高。在新的一年马上到来的时候，营业部将以新的面貌和精神状态把工作做的更加精彩。因此，针对以上存在的问题和缺乏，在明年主要做好以下几个方面的工作： (一)细心筹划，做好业务销售推开工作 大力推动效益险种和风险型业务的进展。依据其险种特点，讨论卖点，并推出统一的展业话术，营造良好的品牌效应和产品销售气氛。要加强营销效劳部的建立，标准治理，增加市场开拓和销售竞争力。进一步加强营销精英俱乐部的建立，大力培育精英意识，充分发挥精英的骨干作用，激发干劲，增加队伍的分散力。 (二)加强效劳，提高销售队伍整体素养 一是加强客服效劳 从改革

8、创新入手，积极探究并推广xx销售模式，为客户供应全面、优质的效劳，促进各种业务的进展。加强客户资源的开发力度，建立客户业务档案，协作创新销售模式的推广，努力促进各项业务向深层次的进展。同时在治理手段上开发客户治理系统，并逐步与业务综合处理系统对接，强化信息治理功能，为销售人员供应有力的支持。 二是加强销售队伍的整体素养 修订销售人员治理方法，完善治理制度，形成统一的销售人员治理体系。加强业务培训，提高销售人员整体素养，建立销售人员行之有效的鼓励体系，充分调动销售人员的积极性。 (三)确定保费规划，建立有效经营措施 20xx年，我营销部确定保费规划为300万，其中非车险业务55万，车险业务245

9、万，为完满完成公司下达的目标任务，我部门需要建立有效的措施： 一是拓宽业务渠道 1.在带来销售的治理布局上进展科学、合理的调整，有效地发挥公司的整体优势和基层的区域优势。2.进一步稳固和扩大代理网点，努力培育新的增长点。3.加强中介代理的.组织领导。如进一步跟进农村信用社的中介业务及进一步加强和工行进展洽谈。 二是进展有效增员 为了进一步做好营销工作，需要增加人员配备，做好营销人员聘请工作。目前有2名业务人员正在接洽中，假如能胜利引进，将为我部增加保费规模最少80万元，所以要加强对有力量的业务人员进展引进。 三是加强理赔工作 从狠抓第一现场的查勘率入手，要严格根据实事求是、“快速、准时、精确、

10、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高效劳质量；二是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。 四是做好承保工作 20xx年，我们要把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务准时回

11、笼，我们要在稳固原有业务的根底上，削减业务的流失，保证主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。 市场营销部年度工作规划3 在这个竞争剧烈的手机销售市场中，并非无商机存在。独特的销售眼光加上具体的工作规划便可以翻开另一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益剧烈，手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售工作规划

12、： 第一条为扩大销售，以低价位、高质量快速占据市场，特制定本销售工作规划。 其次条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。 第三条本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特别状况外，原则上不予采纳。 第五条关于前项的销售据点，在做选择、打算或交易条件的企划、事务处理时，都须的确慎重行事，这样才能稳固本公司的营业根基。 第六条与销售店开头进展新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能打算进展交易。 第七条销售活动必需制度化，合理化

13、，力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。 第九条进货尽可能集中在某季节，有规划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。 第十条进货时要设立交货促进制度，并按以下条件来进展计算；对于交货成绩优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定如下： (1)进货数量； (2)交货日期及交货数量； (3)交货缓慢程度及数量。 第十一条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参与的会议，借此进展磋商、联络、协议。 第十二条a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归与本公司作直接交易。 第十三

14、条本公司拒绝承受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。 第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。 市场营销部年度工作规划4 我负责的是外省市场，依据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户2025个，其中大局部精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户，首次进货必需到达3万以上，对于还兼有批发力量的客户首次进货必需到达5万。力争在八月份之前客户量到达10个。下面是20xx年销售工作规划的分解和实施。 1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有23个意向客户，给下个月工作做好根底工作。 2、一周一小结，每月一大结，准时的

15、调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。 3、一天访问量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，仔细的走访每一家。做到尽职尽责。 4、对全部客户的工作态度都要一样，不能遇到脆弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇静以对，坚决我们公司原则，我们是厂家。坚决自己的立场。 5、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的信任我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平常缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不赐予帮助。 6、自信是特别重要的。见到略微大点

16、的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会镇静冷静。渐渐学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。 7、常常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。 8、心态。每天保持积极向上的心态。用较好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应当准时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应当具备的心里承受力量。正所谓的概率论。访问的数量多了总存在我们的客户

17、。 9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好坚固的根底。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。 以上就是我20xx年销售工作规划，在实际的工作中，确定会有各种各样的困难，我会努力克制困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说，我现在身上有着太多的缺乏之处，需要领导和同事多多指出。我会用较快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我信任自己能够有着更好的进展，不过前景才是较重要的，我信任自己能够做到较好，这也是我应当做好的。 市场营销部年度工作规划5 为切实贯彻

18、落实南方电网公司二号令，提高依法经营、依法治企的力量，电力营销部开展了多项工作，依法经营，标准营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，社会对电力企业的法治化建立提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分表达了电网公司对依法经营的重要性熟悉和强化依法经营的决心。营销治理作为企业经营治理中重要的组成局部，加强和标准营销治理工作，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。 一、增加依法经营意识，提升优质效劳水平 电力营销部仔细贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户效劳的理念，在注意经济效益的同时也注意担当更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析和各种电价

19、执行状况的检查，进一步标准各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和沟通，从效劳细处入手，强化效劳质量，使效劳水平得到提升，赢得社会各界的好评。 二、加强供用电合同的治理 1、合同是企业从事经营活动取得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根源。以往普遍存在供用电合同的治理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的治理与履行需要全公司各部门的协作，形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同治理上，细化了流程治理，实行了部门的会审制度、授权托付制度，营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关

20、部门覆行全合同审查，在的确无漏任何条款，仔细审核后，分管负责人、负责人作最终的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。 2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同熟悉不到位，重视不够，加上居民散布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为局部用户供电方式简洁，用电量和电费较少，既使发生起纠纷也易解决，所以对合同的签订较草率，没有仔细讨论条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣传对合同治理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损治理专责、线损治理专责抓电工，形成一层抓

21、一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员积极仔细，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同熟悉不够的被动局面，同时使用户转变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好安全用电，协作供电部门搞好设备安全运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是提高经济效益，赢得用户和社会对供电企业的信任和满足。 三、严格依法经营，加强电价治理 认清形势，熟识电价，仔细贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场，鼓舞企业低谷时段多用电，对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优待电价，

22、积极为用户供应上门效劳，宣传错峰电价调整政策，了解用户用电需求，鼓舞用户乘电价优待契机开足马力生产，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，提高员工依法经营的思想熟悉，责任层层明确，仔细执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监视力度。 对于小经营业户，前店后居的状况大有存在，严格根据规定，实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都根据公司要求，进展仔细细致的营业普查，对其间发觉的生产照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议

23、工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视，杜绝因签约漏洞而引起用户投诉大事的发生。 四、加强用电检查队伍素养，提高反窃电的的查处力量 加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培育一支思想作风好、技术过硬的、熟识有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步标准营销人员的言行，制定切实可行的考考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，自身要加强法制教育，尤其是专业学问方面的学习，以应对

24、新消失的窃电手段；增加守法意识和工作的责任感，同时要加大对营销各环节的监视检查力度，发挥各环节间的相互监视，堵塞漏洞，不给窃电者以可乘之机。 在反窃电开展工作中，使我们熟悉到窃电行为短时间内不行能遏制，随着科学技术的进展，各种各样的新的窃电方法还会消失，打击窃电任重道远，所以，必需加强开展电力法及相关法规的宣传，营造一个强大的舆论气氛，教育广阔用户依用电，全面提高公司的反窃电队伍的整体素养，做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。 五、提高对贯标工作的熟悉，保障贯标工作的有效运行 目前，在许多职工里未被理解和承受，只是从进展贯标工作的人员口中也许了

25、解一二。供电企业直接效劳的对象是广阔电力用户，每一位员工直接影响着企业的形象，只有让每位员工了解贯标工作的重要性，才能全面提高企业治理水平。贯标工作编好体系文件是前提，实施是根本，全部文件的最终目的都是为了标准依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事，需要公司各部门、各单位以及广阔员工相互协作、共同参加。因此，提高员工对贯标工作的熟悉，使员工熟悉到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来，是实实在在地发生在身边的事，身上的事情，写你要做，做你所写，记你所做，的一切工作都要留下“证据”，与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置工作，有人做了便行了，没有留下痕迹。而现在不行了，每一项工作，从布置到实施，从检查到考核，都要做好每项工作的记录，且每种操作记录必需保持完整性、精确性、准时性和可追溯性。让员工在观念上转变，思想熟悉上理解，从文件的实施上保证了贯标工作的有效运行。 根据南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司安康进展的生命线，公司各单位必需强化依法经营，提高营销治理水平，保障各项经济活动合法合规，维护公司的经济安全、逐步树立和稳固公司依法经营的社会形象。