科室工作总结范文科室工作总结机关科室工作总结范文大全(六篇).docx

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1、 科室工作总结范文科室工作总结机关科室工作总结范文大全(六篇)有关科室工作总结范文科室工作总结(推举)一 一、新农合工作： 一是抓好宣传。我们通过播送、会议等形式深入宣传合作医疗政策及调整后的报销比例，让农夫准时了解新农合制度，引导农夫自觉自愿参合。我镇参合农夫20455人，参合率达97%，参合率位居全县前列。减免372名低保户参合资金18600元，使低保户参合率达100%，实现了低保户“病有所依”。 二是抓好公示。我们准时对新型农村合作医疗基金的收缴状况及每月参合农夫的住院报销状况逐村进展公示，保证了参合农夫的参加权、知情权和监视权。三是抓好标准。搞好参合农夫原始资料的整理归档、参合人员登记

2、表的核实汇总录入、家庭台帐建立和合作医疗证的发放工作。 二、社保工作 一是开展了应往届初中毕业生的培训推举工作，共推举15名青年参与就业培训。 二是对我镇各企业准时开展了农夫工工资支付状况专项检查活动，确保各企业无拖欠工人工资现象。 三是开展了城镇居民保费的缴费工作。参保居民223人，保费达22400元，减免11名低保户保费2200元。 四是开展养老金资格认证工作，共有352人参加认定。 五是我们于9月份开展了新型农村社会养老保险工作。 在宣传形式上，我们实行了“会议培训、入户宣传、播送宣传”相结合的原则，大力营造宣传气氛，增加群众知晓率。自开展此项工作以来，我们组织召开村两委干部会议两次。共

3、发放宣传资料5000余份。目前共有11110人参与农业养老保险，缴费金额达1236400元，有14人参与非农业养老保险，缴费金额达3600元，参保率达86%。在做好保费收缴工作的同时，我们还加班加点的完成了票据核对、信息录入、档案装订工作。 三、卫生工作。 按时完成县卫生局下达的博爱一日捐、卫生防疫工作。其中博爱一日捐金额达8850元。 一年来做了一些工作，取得了一些成绩，但也有缺乏之处，在以后的工作中，我们将整合全体科室人员力气，增加宣传力度，创新宣传方式，尽一切可能供应高效的便民效劳，深入细致做好农合、城合、养老保险等惠民工作。 有关科室工作总结范文科室工作总结(推举)二 2022年是我院

4、“强、提素养、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信念、激情创业、强化、加快进展，根据2022年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质效劳工作，仔细完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作规划。获得“其次届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作状况总结如下： 一、政治思想方面： 1、积极响应院部号召，仔细组织学习2022年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立进展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，仔细做好科

5、室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参与院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建立，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋勉向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。 3、仔细制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化治理，保证护理质量和护理安全，无过失事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高护士职业道德水平和整体素养

6、，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满足度调查表”“后医院治理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓舞护士参加科室治理。每个护士都直接负责科室治理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。 二、增加法律意识： 1、仔细组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染治理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感学问培训，职业防护学问培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增加安全爱护意识，仔细落实护理分级制度，建立了护士巡察记录单。 2、仔细组织

7、参与消防学问讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，仔细落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防大事发生。 三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、科学制定了我科学习规划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得沟通会，每周一题晨会提问等，内容以根底理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并仔细做好学分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参与护理部的“三基培训”。转变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护

8、士教学月目标规划表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。 四、加强护理质量治理，提高护理优质高效效劳。 1、加强质量掌握，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房治理、危重护理、根底护理、分级护理等)进展质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改良，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果准时反应给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改良，不断提高护理质量。 2、做好危重病人的治理，做到娴熟把

9、握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救胜利率。急救药械设有专人负责治理，做到“四固定”、“三准时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。 3、加强病房治理，做到病区环境的干净，努力为病人制造一个清洁、整齐、宁静、舒适的住院环境。护理长每天参与早会，并对早会交班质量进展点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，准时处理、协调、解决临床护理治理和护理质量中现存或潜在的问题。 5、做好晨晚间护理，提高根底护理质量。

10、根底护理合格率根本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。标准各警示牌的标识张贴。 6、加强护理表格书写质量治理，仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率到达95%以上。 7、加强护理安全治理，防患于未燃，每月仔细组织护理安全争论一次以上，对科室消失的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改良，仔细总结、分析、积极查找缘由和落实整改措施，杜绝过失事故的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理 1、加强中医药文化学问学习，坚

11、固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参与了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺当获得结业证书，其余护士连续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论学问作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把根底理论学问与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理标准;并制定了我科中医单病种护理临床路径。 2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学学问与方法，形成了一套完善中医护理标准及操作程序。在详细护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医

12、护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进展全面、细致评估，对收集到的临床资料、病症、体征进展最根本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。 在详细的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进展考核，要求每位护士都能娴熟进展中医护理根底操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还依据患者特点制定了一系列标准的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动熬炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢掌握力量训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者

13、较多。我们开展了中医护理主要有以下方面： 1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，马上“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时协作中药贴敷，爱护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者苦痛。 3、开展了以病人为中心的安康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病安康手册、中医安康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放安康教育手册，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。全年共组织安康讲座12次，参与患者近

14、600多人次。出安康学问专栏共24期。参与义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和安康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。 六、积极开展护理科研和中医护理连续教育工程，组织参与全院性护理论文沟通和读书报告会活动。一项省中医药治理局课题正在进展中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界安康基金会基层糖尿病教员证书。 固然，在工作中我们还存在着一些缺乏，如科室业务水平有待进一步提高;病房治理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需连续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领

15、导下再接再厉，更上一个台阶! 有关科室工作总结范文科室工作总结(推举)三 在医院领导和院区各级领导的正确指导下，在院区各功能科室和临床科室的大力支持及协作下，20xx年连续围绕“三好一满足”、 “抗菌药物专项整治”、“掌握医疗费用不合理增长”及“脊柱微创手术开展”等工作全面深入绽开，不断解放思想，更新观念，严格治理，围绕20xx年及20xx年综合治理目标，本着完善医院治理制度、加强医疗质量治理，防范医疗安全、提高自身专业水平，抓好医学连续教育，提高综合治理指标，使我科医疗工作再上新台阶，20xx年制定如下工作规划： 一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确治理责任，保障各项工作制度的有效落实 (

16、1)依据科室现行工作模式，制定并完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，仔细履行。在科室实行科主任主治医师住院医师三级轮换治理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的精确落实，提高医疗质量，亲密医患关系，保障医疗安全。 (2)和医院签署综合目标治理责任书，根据医院要求，仔细履行综合目标治理责任书的详细内容，实行目标治理责任制，严格治理，严格执行，加强过程治理和环节掌握，顺当完成各项工作指标。 二、强化自身学习，加强自身治理力量，提高医疗质量，保障科室顺当进展 (1)每季度在科教科组织的论坛会议上，与其他科室人员彼此沟通、沟通、借鉴，取长补短，提高自身治理水平。

17、(2)本着“以病人为中心，提升医疗效劳质量”的效劳思想，在工作中对待病人态度和气、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人急躁，且对病人多解释，多劝慰，多理解，多暖和，多帮忙，提升科室效劳质量，亲密医患关系，促进医疗质量。 (3)科室成立质控小组，建立切实可行的质量掌握方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例争论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。 (4)教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗状况和岗位责任制的落实状况。结合工作中存在的问题持续改良并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。 (5)

18、加强医疗文书的治理，使医疗文书标准化、标准化、明细化。定期抽查，对缺乏之处晨会准时反应，在电子病历的开展下，做好时效性、精确性、准时性的书写质量，确保病历的完整性。 三、强化自身学习，提升专业水平，做好连续教育 (1)随着老龄社会的深入，骨质疏松也渐渐成为困扰老年人口生活质量的重要目标之一，在脊柱病人相对较多的状况下，连续做好骨质疏松骨病的治疗，丰富临床阅历，拓宽自身理论学问及专业水平，于20xx年11月30日已派科室住院医师附北京三院进修学校。 (2)在去年举办的脊柱研讨会中，连续和第四军医大学钱济先教授保持合作，开展脊柱微创手术，并举办12次全区性骨科连续教育工程。 (3)依据科室现有人员

19、的构造层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进展专业技术学问和技能的培育，娴熟把握专业技术，参加科研立项，能解决较简单的疑难病症;主治医师要严密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法;副主任及主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面进展，想方设法提高专业团对的业务素养。 (4)仔细对待医院培训中心组织的各种培训，尤其是住院医师标准化培训和专科医师培训，培育高级的骨科后备人才。 (5)重视科研培训，加大科研力气，灌输科研意识，连续做好科研立项的申报及论文的撰写。使骨二科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。 四、严格教学治理

20、 (1)教学人员构成：目前科室医师共有12名，其中主任医师2名，副主任医师1名，主治医师4名，住院医师5名;副教授1名，硕士生导师1名;自治区“313”及政府特贴2名。 (2)结合科室小组构成及职称状况，成立教学小组及总带教，科主任亲自把关，以仔细负责的态度完成教学任务。 (3)加强对教学实施过程的量化监控，充分调动带教人员的积极性，有规划地加强带教师资培育;将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。 (4)科室定期对进修、实习同学安排专科学问讲座及三级查房，每天查房结合病人状况进展相关提问并学习，催促学生利用业余时间努力学习，出科前进展理论及技能考核，并完成相关病历书写。 五、以身作则，抓好医疗

21、安全治理 (1)对全科医护人员进展医疗安全教育及相关法律法规的学习，依法标准行医，严格执行人员准入及技术准入，定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。 (2)加强医疗安全防范，从掌握医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结阅历，不断进取。 (3)从掌握医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。 (4)科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结阅历，杜绝医疗纠纷及事故的发生。 在辛勤的工作中，我们走过了20xx年，我们本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上的福

22、音，然而略感圆满的是今年综合目标并没有到达医院预期的经济目标，盼望在20xx年，我们骨二科在做好医疗质量和医疗安全的治理下，提升科教研力量，强化“三基”培训，圆满完成各项综合目标治理任务。 有关科室工作总结范文科室工作总结(推举)四 一、健全我院医院感染治理组织机构，完善并严格落实医院感染治理的各项制度。 医院感染治理实行三级治理。医院成立医院感染治理委员会，下设医院感染治理科，各临床医技科室成立医院感染掌握小组，由科主任或副主任任组长，各配备一位监控医师和监控护士，履行职责。 1、依据职员变动状况随时调剂医院感染监控组织，以便更好的履行各自的职责，把我院感染治理工作做的更好。 2、贯彻落实消

23、毒技术标准，协作各局部质量检查验收，做好各项院感监控工作。 3、进一步发挥各感染治理小组的职能，对各项指标进展仔细系统的监测，并将监测资料按时上报，每个月对监测资料进展汇总、分析，发觉题目，准时处理。 二、进一步加强各项监测工作。 在院长的领导、检验科的帮助及医院现有条件的.根底上，依照医院感染治理标准的要求，连续做好各项监测工作。 1、加强医院感染病例的监测。 对住院病人实行前瞻性调查方法，进展环节质量掌握。并通过对各监控小组填报的资料进展汇总和分析，计算感染率，发觉医院感染的多发部位、高危因素等，实行积极的预防措施，以下降医院感染率，进步医疗质量。医院感染率应掌握在8%以下，一类手术切口部

24、位感染率掌握在1.5%以下。 每个月对出院病历进展抽查，对医院感染的报告状况与漏报状况作回忆性调查，计算漏报率， 医院感染漏报率必需掌握在20%以下。 每个月对各项资料进展汇总、分析，提出改良措施，并将结果准时反应给各科，用以指导临床感染掌握工作。 2、加强消毒灭菌效果的监测，灭菌合格率到达100%。发觉题目，准时查找缘由并行改良。 3、环境卫生学监测。 每个月对重点局部进展空气监测。监测分歧格时要查找缘由，进展分析、改良，直至达标。(物表及医护职员手的细菌学今年有看检验科能做) 院感办每季度对重点局部进展抽查，每个月对手术室、供应室、产房、内镜室、口腔科等局部进展检查。发觉题目，准时反应。

25、(3) 积极协作阳泉市疾病预防掌握局部对我院重点局部进展监测，发觉题目准时分析反应，提出改良措施。 三、各局部连续严格执行消毒隔离制度、无菌技术操纵规程、抗菌药物治理制度、医疗废弃物处理制度等各项规章制度，下降医源性感染与医护职员感染的发生率。 四、进展在职教育，强化全院职员预防和掌握医院感染的意识。营建医院感染“零宽容”理念。 1、各科组织学习新的医院感染治理方法、消毒技术标准、抗菌药物临床利用指导原则、卫生部新公布的法规、文件等，建立标准预防意识，标准本身行为。 2、在全院进展院感学问培训讲座并考核。每一年2次，考试2次。 3、组织新上岗的职员学习医院感染相干学问与制度。 有关科室工作总结

26、范文科室工作总结(推举)五 一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热忱帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺当完成。回忆过去的一年，无论从科室治理、医疗安全、业务技能、效劳质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，可是仍有缺乏之处，现总结如下： 1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满意病员群众的医疗要求，并仔细学习了病例处方书写标准、医疗事故处理方法、医疗法规。标准了广阔医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法爱护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了根底。 2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。

27、在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，屡次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进展仔细认真的检查。经过平常的检查使很多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参与会议，就各科室存在或消失的弊端及医疗安全隐患，加以争论商议下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供应了保障。 3、加强临床业务学习及进修工作，医院xx年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参与各类学术会议，为我院引进新技术、新阅历拓展业务。回来后要求参与学术会议的人员将所学资料整理打印成册并装订

28、入档。经过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，到达了预期的学习目的。 4、定期参与一体化门诊部会议，全年参与20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及效劳范围作出了明确的规定。并对门诊部屡次检查工作，将检查所发觉问题汇总，并打印成册存入档。将发觉医疗过失及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗学问讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了必需的效果。 5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自仔细履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情

29、的发生。 6、医务人员努力提高效劳态度及效劳质量，使来院就诊病人抱着期望而来，满足而归。每一位医务人员以便利病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的便利病人。经过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完本钱年度工作。 7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时坚持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽误因素而耽误救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。 8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并屡次参与办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。 1、门诊医疗工作繁琐，既对内又

30、对外，工作千头万绪。经常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远准备及处理各项日常工作。 2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作本领。须轮番到上级医院进展短期的培训及进修学习。 3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。 4、临床护理等科室各项登记不够准时、仔细认真。针对此情景下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。 5、本年度制定目标不够明确，门诊治理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊治理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。 6、门诊学习风气缺乏，撰写论文较少，

31、此方面有待进一步加强。 总之，在xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的治理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进展，为我院的安全医疗工作奉献出全部的力气。全面提高诊疗水平及效劳态度，以更好的效劳于广阔病员群众。 有关科室工作总结范文科室工作总结(推举)六 20xx年是我院等级复审关键的一年，也是我科工作全面安康、协调、快速进展的重要一年，也是我科大丰收的一年。这一年我科取得了可喜的成绩：科室人员增加至8人，并形成良好的医疗梯队建立，也为科室的进展奠定了坚实的人才根底。同时医院的大力投入与扶持让我科在硬件上更上一层楼。更为欣喜的是我科被县卫生局评审

32、为“县十佳名科“。这一年里，全科全年业务总收入比去年同期增加近60%；入院、出院人数分别比去年同期增加70%左右，科室取得经济效益和社会效益双丰收。 1、开展“以人为本“的理念 端正科室进展方向，坚固树立“以病人为中心“的效劳理念和为人民效劳的宗旨，加强科室治理，改善效劳态度，标准医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，全面开展“以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题“的医院治理年（简称“医院治理年“）活动，以推动医院治理的科学化、标准化和标准化建立。 2、秉承“以人为本“的效劳理念，切实抓好优质效劳建立工作 表达以人为本的效劳理念，履行我院解决疑难危重病人的功能定位，持续改良医疗质量和医疗安全

33、，提升医院的核心竞争力，是全院职工需要探究的新课题。这就要求我们仔细组织科室工作人员，反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉承受社会监视。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。强化监视、落实承诺。加强医患合作，定期召开会议，听取意见。 3、坚持以“精湛的技术，优质的效劳，最低的医疗费用“作为科室工作的重中之重。 在履行以“精湛的技术，优质的效劳，最低的费用“过程中，我们一方面要加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，也要积极调整医疗构造，实行有效措施，想方设法降低医疗费用。我们实行一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一

34、次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4、抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到医德医风制度的健全（医德医风治理制度、医德医风奖惩制度，医德医风建立制度、医德医风考评制度）与医德医风个人体会（医德医风自我评价、医德医风心得体会）相结合。 1、注意人才队伍建立 科室医护人员利用轮换循环做诊，科室业余讲课，外出学习相结合，努力学习专业学问，利用疑

35、难病历争论，科室三级查房积存了大量临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。为科室进一步进展奠定了根底。 2、强化规章制度的落实 科内定期召开科周会，强调医疗安全及医疗质量，医护职责执行状况；每月进展质控检查及医疗过失检查，对不合格表现赐予彻底整改和彻底查办。 3、抓好“三个环节“的治理和监控 入院时：细致全面查体，具体询问病史，严格科室用药； 住院时：严密观看病情，安全细心护理，文明优质效劳； 出院时：交代留意事项，复查时间标准，热忱友好相送。 4、加大安全治理力度 制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的安全意识，树立剧烈的责任感和事业

36、心。 1）定期进展安全教育，做到制度化、常常化。 2）定期对病历进展检查和评估。 3）定期对安全隐患进展检查和评估： 、病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的准时性，诊断与治疗的综合性，病历书写准时程度。 、对病区内设施，病人物品摆放，床铺定期检查，定期更换。 、对手术病人术前、术后进展严密观看。并作相应处理。 4）、仔细履行医护人员的岗位职责。 5）、科内设立医疗缺陷、纠纷、过失、事故监视小组。科内进展处理、整改意见并上报医院。 6）、完善科室大查房制度 7）、对医院执行的“各项考核制度（含二次工资考核制度）“全科人员进展争论，并对提出合理化建议的职工及对科室制造巨大价值的职工予以嘉奖。 5

37、、加强医院感染治理 俗话说：“治理出效益“，今年我科收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为抱负。这与农合科的大力宣传以及我院为农合医疗定点医院是分不开的。我科全年病床使用率90%，出院病人平均住院日8天，治愈好转率为98、入院三日确诊率99%、入出院诊断符合率98%，均完成或超过医院下达的指标。 连续沿着“突出鼻内窥镜手术，白内障超声乳化为特色，发挥优势，以专科专病建立为重点，以完善综合效劳功能为目标“的业务进展思路。 连续加快重点专科建立步伐。对有进展前景、有专科特色与优势人才委派出去进修。 提倡多科室（外院）的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关学科的进展。 全室成员齐心协力，为专科业务进展供应智能保障。 增加科室投入，力创陕飞重点科室。 “以人为本“的效劳理念还没有真正形成，科室的行政治理水平，科室经营治理理念仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室根底建立须进一步加强，科室医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。 总之，回忆一年来的工作，成绩仍是主流，我们会连续发扬好的做法，学习缺乏之处，我们有信念我们会做的更好。