贸易公司策划书（共6篇）.docx

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1、贸易公司策划书（共6篇）篇：国际贸易策划书红蜻蜓皮鞋出口策划书组员：陈丹娇、张晓丽、顾艳枝目录概要.31、市场分析.42、红蜻蜓出口目标市场.63、SWOT分析法.84、红蜻蜓产品策略.105、红蜻蜓价格策略.116、红蜻蜓营销策略：.127、红蜻蜓渠道策略.17：.17概要红蜻蜓集团位于“中国十大最具活力城市”之一的浙江温州，创始于1995年，是一家集专业制鞋、皮具、服饰等多元投资的、大型的现代化企业。红蜻蜓集团目前拥有的浙江红蜻蜓鞋业生产红蜻蜓女鞋，红蜻蜓女靴，红蜻蜓皮鞋，年产红蜻蜓皮鞋1000多万双；全集团员工近三万名，主品牌及子品牌销售终端5000多家。红蜻蜓集团创建16年来，率先在民

2、营企业中实施现代企业管理制度，使企业连续多年实现又好又快发展。在短短的七年中，红蜻蜓在全国构筑起了北至黑龙江，南到海南岛，东起上海，西抵新疆的庞大的综合型、立体化营销网络，在全国设有43个配货中心，2500多个销售终端，从而成为全国最大的连锁专卖机构之一。目前，“绿草地”网络和“红蜻蜓”品牌已成为集团的两大核心驱动力。而于今年拉开序幕的“阳光工程”将拿出1200万的利润对营销网络进行精心维护，以切实提升“绿草计划”。红蜻蜓积极将传统美学融入时尚设计之中，并在卖场中导入浓郁的文化、美学、艺术、民俗等特色，推行文化营销、服务营销，提倡诚信经营，向顾客提供物价相符的精美产品和物超所值的优良服务。为从

3、容应对全球经济一体化，更好参与国际竞争，早在中国入世前的1999年，红蜻蜓集团就在上海浦东征地100余作为将来接轨国际的桥头堡。红蜻蜓将以上海为依托，争取与进来的“狼”们交朋友，牵手3合作，共生共荣。与此同时，红蜻蜓从意大利引入先进生产线，并通过生产计划，使红蜻蜓在市场分流与市场细分上迈出先人一步。1、市场分析（1）、中国皮鞋产品国内市场分析据国家统计局对全国规模以上企业统计（规模以上企业指全部国有企业及年销售收入500万元以上非国有企业），2003年中国皮鞋产量为18.2亿双，到2007年产量达到33.6亿双，平均年复合增长率为16.6%，2008年国际金融危机爆发，在人民币升值、原材料价格

4、上涨以及劳动力短缺，特别是国家新的劳动合同法实施的影响下，中国皮鞋行业顶住压力，实现了年产33.2亿双的成绩。2009年，中国皮鞋制造业强势反弹，111月产量达到35.9亿双。由于皮鞋产品具有较强的抗周期性，经过行业增长方式的转变、自主创新的加强和产业结构的升级，汉鼎咨询预计，2010、2011、2012年中国的皮鞋产量将分别达到39亿双、42.8、47.3亿双，年均增长率在10左右。（2）、中国皮鞋产品出口市场分析皮鞋行业是能发挥中国劳动力资源竞争优势的行业，自20世纪80年代以来，中国制鞋业发展迅速，目前鞋类产品产量、出口均居世界第一。出口创汇大幅增长，为吸纳劳动力和支持国民经济建设做出了

5、很大的贡献。中国皮鞋出口的主要国家和地区是欧盟和美国。汉鼎咨询预计，2009、2010年中国皮鞋的出口数量也会有所降低，分别同比下降8%、2%，预计出口数量为10.4、10.2亿双。2011、2012年出口数量开始恢复增长，分别达到11.0亿双（增长率8%）、12.1亿双（增长率10%）。在出口额方面，我们预计2010、2011和2012年中国皮鞋出口金额将分别达到128.5亿美元、141.4亿美元和155.5亿美元。（3）、红蜻蜓市场分析红蜻蜓近几年来发展也较快，重点打文化牌，以全国的终端网络构成的营销体系和具有鲜明特色的红蜻蜓品牌，有利的促进着企业的稳定发展。红蜻蜓的销售终端紧邻奥康的店铺

6、。2009年底，红蜻蜓的销售额约为11亿。2、红蜻蜓出口目标市场（1）、红蜻蜓出口目标国家目前全球鞋类产品主要消费市场集中在两类地区，一类是经济发达的国家和地区，如美国、欧盟、日本、加拿大等，另一类是人口众多的国家及地区，如中国、印度、巴西、印度尼西亚等。中国、印度、巴西、印度尼西亚等国家人口众多，拥有巨大的鞋产品消费市场。2009-2010年，世界总人口和鞋类产品总产量都呈上升趋势，世界鞋业总产量是世界人口的2倍-3倍，鞋类产品的增长量也是人口增长量的2倍。在鞋业消费市场上，亚洲在世界人口中消费鞋子的比例占40%、美国占17%、西欧和世界其他地区各自占据16%、东欧占7%;北美洲与中美洲其它

7、地区占据4%。到2012年，亚洲人均鞋类消费量将达到2双，消费总量预计达70.26亿双;至未来10年，亚洲人均鞋类消费量有可能突破3双，鞋类消费总量达一百多亿双。随着这些国家经济的发展，人们生活水准的不断提高，消费能力和意识的不断增强，鞋产品消费市场的增长空间极大，这些人口从多的国家将是鞋产品消费最具潜力的市场，也是鞋类产品出口最具潜力的目标市场。所以我们将红蜻蜓皮鞋出口印度。（2）、红蜻蜓出口目标人群女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计，中国女性消费者有4.8亿之多，占全国人口的48.7，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20-50岁这一年龄段的女性，约占人口

8、总数的21。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策，在家庭中，由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，所以我们这次主要把市场定位于女性消费。7所以目标人群定位在年龄在2050岁之间的稳定职业和收入的公司职员、公务员和私营业者等为主，年收入在36万，年个人服饰方面消费在30006000元之间，服饰价格的心理接受度在400800之间的上述阶层人群。消费群体的行为特征：关注职业形象和生活需要的物品，购买关注物品的风格适宜度，即是否满足形象需要和个性表达需要，购物方面的理念以少而精为指导，注重物品的品质。3、SWOT分析法优势：（1）、品

9、牌优势：“红蜻蜓”鞋由西班牙第一鞋业品牌FlorenciaMarcoS.L.公司参与设计，既融入了地道的欧洲设计理念，又突出了红蜻蜓品牌的独特风格。（2）、质量优势：红蜻蜓鞋业在产品方面构建了较为完整的技术培训体系和质量体系，具备很大的自我生产能力，确保6070%的产品由自己工厂生产，而且红蜻蜓公司有一套非常完善的质量管理体系，从而保证了产品的最优质量。（3）、产品优势：红蜻蜓于2008年率先在行业内推行产品主题化设计，相继推出“青花瓷系列”、“地中海系列”、“英伦系列”等具有鲜明原创性和差异化的主题产品，得到消费者的一致青睐，成为提升销售业绩的支柱。劣势：市场竞争激烈：历史形成的为国际知名品

10、牌进行“贴牌”生产、赚取加工费用的运营模式在日益突出的国际贸易壁垒下弊端逐步显现，一些企业为了争抢出口市场不惜互相杀价，从而导致产业集群内部存在过度竞争现象。机遇：在如今电子商务快速发展的时代，选择电子商务平台做外贸生意，是我们获取竞争力的重要因素之一，在各种不利因素的影响之下，守望电子商务平台是服装出口企业生存与发展的希望。电子商务平台帮助我们赢得了国外大量的新客源和订单，这很大程度上缓解了美国市场低迷给我们带来的冲击。威胁：一是中国出口顺差过大，2007年的外贸顺差超过1500亿美元，造成国际贸易保护壁垒；二是国家产业政策调整，出口退税减少，其他方面的政策支持减少；三是人民币的持续升值，对

11、各行业的出口贸易影响非常大；四是融资成本上升，银行利息持续调整；五是劳动力等生产成本急剧上升。4、红蜻蜓产品策略对于鞋业市场来说，产品的设计开发更是抢夺市场的关键手段。红蜻蜓有一支强大的产品设计开发队伍，要求每季开发鞋款500多个，每年向市场上推出新产品近3000款。红蜻蜓有高效的物流配送中心，分布全国的40多个办事处是其职能的延续。产品开发中心根据驻外办事处及配送中心提供的市场信息组织人员设计，设计出的产品要经过集团内部由营销及其他方面人士组成的专家小组进行评审，评审的结果将决定某种鞋款是否生产、产量多大等。配送中心按照以销定产与市场预测相结合的方法安排生产计划。一方面，当办事处的订单传至配

12、送中心后，中心立即安排生产，做到当天订单当天安排，并及时将情况反馈给办事处，做到以销定产；另一方面，根据专家评审小组预测意见安排生产，确保产品尤其是畅销产品合理的库存量。通过以市场为导向，以销售为中心，组织适销对路产品，及时满足供应。经过几年发展，红蜻蜓在专卖服务上已形成了一套自己特有的文化营销与服务流程，包括售前、售中、售后服务等全过程，在同行中率先为顾客开通了800全国质量免费服务热线，去年开始，还逐步推广建立自己的皮鞋美容中心。5、红蜻蜓价格策略（1）、以竞争价格占领市场目前不同鞋子的品牌已经占据了整个市场，而企业之间又形成了相应的竞争。而品牌意识也在消费者心目树立了深厚的印象。面对广大

13、的消费群体，并不是所有的顾客都能买得起高档的皮鞋。而那些低收入者又占据了社会的很大一部分，所以要制定适当的价位，既能符合低收入者的要求，也能使那些中高收入的顾客买的舒心。作为知名品牌的红蜻蜓，目前面临的竞争对手也不断增多，例如：达芙妮、百里、奥康.所以要想取得良好的收益就要选定适合的市场。而低收入者又占领了市场的很大一部分，因此从低收入者进入是一个不错的选择。对于那些收入低但又想穿名牌的人我们可以制定的价格可以稍低于其它品牌的鞋子，先让顾客对红蜻蜓产生印象，促使购买者转向去购买红蜻蜓而不是其它品牌的鞋子。（2）、以文化塑造品牌在文化这方面，可以看到红蜻蜓形象得以蜕变的主要在于持续加强的企业文化

14、与不断融入的科技元素。发展初期，红蜻蜓根据仿生学的原理提出了一套企业经营理念：红蜻蜓有一个大脑、两只眼睛、四个翅膀和一条尾巴。“一个大脑”就是增长方式的转变，要通过文化和品牌的宣传来推动增长；“两只眼睛”是研发和渠道；四只翅膀是企业的四大工程：人才工程、名牌工程、创新工程和规模工程；“一条尾巴”就是以品牌为核心带动生产。红蜻蜓将自身的发展战略创新性地与生物融入到一起，清楚自然，不乏新意。不但如此，它以品牌文化建设为突破口，践行了“消费类产品的长久生命力来源于文化内涵”。以中国鞋履文化为载体，红蜻蜓创造了多个中国鞋文化之最：全国第一家鞋文化研究中心、第一支专业中华鞋文化巡演小组、全国第一家鞋文化

15、博物馆、全国第一部、全国首套鞋履文化邮票等等。可以说，不断植入的文化内涵，在很大程度上实现了品牌的飞跃。（3）、以科技提升价值与奥康相同，在品牌表现日益突出的同时，红蜻蜓加大了对研发的投入。2007年6月18日，与国际闻名运动鞋科技研13发企业比利时爱思康携手合作成为目前中国国内第一个也是唯一引入全球顶级科技的皮鞋制造企业；7月20日，斥资2亿元在温州兴建中国首个运动皮鞋研发生产基地，率先在行业内创造了技术引进的新模式；9月30日，中国第一双运动皮鞋面世。运动皮鞋是根据人体生物力学原理，通过研究人在行走和一般运动中的特点，将减震、缓冲、能量保持等科技成果运用于皮鞋的设计与制作之中，成为一种集皮

16、鞋、休闲鞋和运动鞋的部分优势为一体的皮鞋新类别。“运动皮鞋”是个新鲜的概念，再加之突出的产品功能，红蜻蜓运动皮鞋一上市即引起业内外广泛关注。科技和时尚的介入，使红蜻蜓品牌在继续传统文化的基础上，有了新的跨越，品牌形象与消费者也更为贴近。运动皮鞋也使红蜻蜓开始关注消费者体验和感受，从生活方式和消费理念诠释产品价值。（4）、以关联制造营销2007年红蜻蜓成为“嫦娥一号”宣传唯一一家入围的制鞋企业，以“航天热”的诉求加强自身与科技的关联性。“嫦娥一号”的顺利发射无疑是2007年国人关注的焦点，据有关统计，从10月24日17时开始的直播节目引发了全国收视热潮，在直播时段，中心电视台参与直播的三个频道总

17、份额比平时提升了67.4。其中，大学文化程度以上、中等月收入的治理者、公务员等观众对“嫦娥探月非凡节目”的关注度则更高，这与红蜻蜓的潜在消费群不谋而合。红蜻蜓选择此时出击无疑抓住了“科技营销”最有利的契机。同时相对于市场中纷繁复杂的奥运营销，航天事件营销更具有冲击力，可直抓消费者眼球，在效果上也与体育营销难分伯仲。红蜻蜓从支持国家航天事业科技发展的角度，在消费者心目中打造品牌与科技创新的强关联。同时借助社会各界对于航天事件的广泛关注，提升品牌科技内涵，塑造了科技创新的“中国制造”新形象。（5）、以创新收获终端2007年，红蜻蜓花大力进行业态创新，在原有专卖店终端销售的基础上，提出了集成营销，实

18、施时尚GT概念店的销售新模式。在专卖系统中，一方面，受商场灵活多变促销活动的影响，加盟店、公司自营店处于竞争劣势；另一方面，品牌加盟店与自营店存在着最直接的冲突，给市场治理带来不小的难度。一种业态、单一价格和多方统一的“温州式品牌打天下”模式显然已经不能应对目前的市场竞争，在这种升级的竞争局势下，要求品牌的定价模式和价格操作更具弹性。而对产品开发而言，则需要更具商场性，与专卖店产品形成差异化。其实对于很多品牌而言，都需要面对市场竞争带来的这种局势。在强势的二级城市市场中，红蜻蜓实施商15场渠道销售和专卖店相分离的营销策略，着手解决商场店与专卖店、加盟店与自营店的体制和渠道方面的冲突。而在一级城

19、市的商场则销售时尚性强、加价比例高的商品，自营店实行品种丰富甚至多品牌的经营，以二元体制引领未来终端销售的主流模式。租金等市场准入门槛提高后，一方面帮助企业隔离了同业竞争，另一方面要求提升单店的产出投入比。通过丰富品种，增加单店的产出，红蜻蜓加强了向深度、广度和高度发展，降低了品牌店的平均租金。而从实际来看，对于红蜻蜓来说，要做到这一点并不难。在商业空间的设计和模式、产品和完善服务等方面红蜻蜓已做好预备，比如皮具事业部以及服装事业部早已率先成功运作，这些产业的有机延伸不但能提高现有终端的单位产出，而且在扩大的集成店中，相关的产品经过商业空间的精心设计与陈列，构成了红蜻蜓集成店的基本形式，成为2

20、007年业界的又一大创新。7、红蜻蜓渠道策略(1)红蜻蜓皮鞋的销售渠道包括百货商场、大型超市、皮鞋专卖店等各种零售网络。这些销售渠道不仅承担着销售皮鞋产品的功能，也担负着为皮鞋品牌做宣传的功能。根据汉鼎咨询2009年中国皮鞋市场消费状况调查研究，百货商场和专卖店成为皮鞋销售的主要销售渠道。（2）广告宣传1)原则：服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。不定期的配合阶段性的促销活

21、动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。2)实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告。销后适时推出诚征代理商广告。节假日、重大活动前推出促销广告。把握时机进行公关活动，接触消费者。积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。总结任何一个企业在发展过程中总会面临着这样或者那样的问题。我们要防微杜渐。面对全球化的竞争条件，红蜻蜓集团坚持“文化、亲和、自然”的企业使命。在不占据优势的形势下，规划出发展战略，利用市场差异找准自身定位。根据自身战略，稳扎稳打、步步为营，多角度整合自身资源、强势出击。为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！第2篇

22、：贸易公司钢材贸易企划书贸易公司钢材贸易企划方案钢材贸易企业由于经营品种不同，规模大小不一，所处地区经济发展有快有慢，具体市场营销方法各异，但是，其在制订营销策略时，还是有规律可循的。当然，我们还要及时根据钢材市场行情的变化，对营销策略做出准确、果断的调整。一、钢材产品的市场定位策略首先，钢材贸易企业对自己经营的钢材产品要有一个准确的市场定位，只有把这个工作做好，其他的工作才能在这个基础上进行扩展和延伸。钢材营销的信息策略钢材贸易企业营销活动所涉及的信息，即钢材营销信息是专指反映钢材市场环境和企业内部状况的特征、相关因素以及与经营活动有关的资料，数据和情报的总和。因为钢材贸易商的营销活动，总是

23、在一定的环境（宏观和微观）下进行的，市场的环境会影响和制约企业的营销活动。因而钢材贸易企业必须去努力了解它和预测它，以便采取相应的营销策略。1.钢材营销信息在钢材贸易企业的市场营销活动中显示出日益重要的作用：（1）钢材市场信息是钢材贸易企业营销活动的起点钢材贸易企业开展市场营销，必须面向市场，根据用户需要，从营销环境分析、组织订货、商品定价、分销渠道、促销手段、物流配送等多方面全方位开展，市场营销的这些活动，无疑都是以市场信息为起点的。分析市场，了解市场，确定目标市场，选择实现目标市场的策略，掌握市场动态，是钢材贸易企业进行有效市场营销的必要前提。（2）钢材市场信息是钢材贸易营销决策的依据钢材

24、市场环境变化多端，钢材贸易企业要取得理想的营销成果，取决于制定正确的营销策略，而正确制定营销策略的首要因素，在于能全面、及时、准确地掌握市场信息，钢材贸易企业获得的市场信息越多，准确性越高，时效性越强，决策才越科学。在当今钢材市场的多数品种呈现供大于求的大环境下，尤其在中国加入世贸组织以后，钢材经营企业面临日趋激烈的市场竞争的情况下，为了使企业赢得良好的生存发展空间，经营者必须通过对市场信息资源的有效利用，来提高经营决策的科学性，增强企业在国内外市场中的竞争能力。（3）钢材市场信息是提高钢材贸易企业经营效益的途径钢材贸易企业营销的最终目的是扩大市场销路，拓展企业发展空间，增加企业盈利。要实现这

25、一目的，市场信息是极重要条件，信息灵、生意兴，在市场营销活动中，谁重视信息资源的开发利用，谁就能抓住企业的发展机遇，尤其是对价格信息反映的灵敏程度，直接关系到企业的经济效益。（4）钢材市场信息是钢材贸易企业搞好内外协调的工具钢材贸易企业面临的市场环境也在不断发生变化。企业必须随时注意市场的发展动向，不断搜集、反馈市场信息，使自身的经营活动与外部环境相协调，按照市场环境变化，及时调整自己的营销目标、促销措施，改善企业各工作系统的相互关系，促进营销组合的优化，以增强企业应变能力。2.钢材贸易企业应关注的钢材资源供给信息钢材资源供给的变化，对钢材市场发展趋势有着直接的影响。其内容主要包括钢厂的生产能

26、力及实际产量，实施总量控制目标的实现程度，钢材、钢坯的进出口数量，某一时段内钢材总资源和某个品种可供量的变化，以及钢厂停产检修或大修等信息。在钢材市场价格波动较大的情况下，钢材贸易企业还应重点关注地方中小钢厂实施总量控制和进出口增减情况。此外还要了解钢厂的产品结构变化、新产品开发、产品销售服务、销售政策、进货成本等信息，以便于掌握整个市场的钢材资源供需变化，然后对经营的产品、品种、数量及供货厂商的选择作出正确的决策。3.钢材贸易企业应关注的钢材需求信息从钢材市场营销的观点来说，市场需求是一切活动的中心和出发点，因此，市场需求信息应是企业调研的重要内容。主要包括相关行业、用户对钢材的需求数量、时

27、间、特点、服务要求、项目招标、需求地区分布，以及可开发的潜在市场等信息，以便于寻找到有利的销售对象、时机和应采取的对策。4.钢材贸易企业应关注的钢材价格行情信息在市场经济体制下，钢材的价格行情多变，有时甚至一天一个价或一天二个价，密切关注和及时掌握钢材价格变化及行情走势，对企业经营趋利避险尤为重要。钢材价格行情信息主要包括以下内容：钢材市场的供求关系变化；钢厂价格政策及调价信息；不同地区的价格水平；竞争对手的销售价格；企业钢材销售的成本、利润及用户对价格的反映等。5.钢材贸易企业应关注的市场营销信息主要是钢材市场营销渠道和营销环境的信息，包括非直供类客户的信誉和实力及其销售情况，市场分销、销售

28、网点的设置，流通渠道及交易方式的发展变化，钢材批发市场的经营环境，企业营销策略实施效果。还包括竞争对手的市场占有率，销售服务的特色和策略等信息。二、钢材贸易企业的品牌和推广策略钢材贸易企业如何在销售产品的过程中建立自身的品牌，消费者很容易把钢铁产品和贸易公司自身的形象混为一谈。贸易公司在品牌推广的过程中，可以既利用钢铁生产企业已经建立起来的品牌形象拓宽产品销售渠道，又可以在营销的过程中，建立起独特的自身品牌。钢材贸易企业建立起独特的产品品牌之后，在一定范围内可以降低对于钢铁生产企业在品牌上的依赖程度，钢铁消费企业认可钢铁贸易企业的品牌。钢材贸易企业在推广上主要是对经营钢材产品的推广和对企业自身

29、品牌的推广。推广的媒介主要是通过物资信息杂志或者钢铁信息网站等。钢铁贸易企业在进行推广工作时，很重要的是必须清楚的知道推广的受众在哪里，接受这个信息的方式是不是正是我们的采取的方式，应该采取怎样的推广方式等等。只有这样钢材贸易企业的推广才是合理有效的，才能有的放矢的进行推广。对于产品推广的方法，按照频率来分，主要有两个，一个是集中时间方法，另外一个是均衡时间方法。两种方法是交叉或者分别使用的，比如，当一个钢材贸易企业在刚到一个新的市场区域时，客户对它没有印象，不知道经营什么产品，为了达到较快打开销路的推广方法就是采取集中时间的推广。此外，我们必须结合经营钢材产品的市场成长阶段，产品导入阶段还是

30、产品成熟阶段，对需要突出推广的重点内容和方式方法予以调整。钢铁贸易企业的渠道策略钢材贸易企业必须通过一定的渠道才能够把钢材产品销售到客户的手中，是直接面对所有的直供客户还是通过二级或者三级经销商，要能够既节约成本，又可以降低管理的困难，迅速占领市场或者扩大市场份额。渠道的影响因素分析：据钢材产品的购买特点选择渠道的利用形式。比如螺纹钢就比较适合直接销售，而角钢通过二级经销商才能帮助把产品分销到更深入的市场区域。根据客户的采购频率设计渠道政策。比如，如果是工程客户，工程只要一结束，下次采购时间就不知道多久以后了。而生产性用户，基本上采购量相对稳定，除非遇到行情大的波动，或者资金困难等原因采购频率

31、才会有所改变。执行销售政策还需要人员的保证，不同的渠道的销售组织的特点是不一样的，密集性的销售网络需要企业的销售团队配合，也就是说，它的团队作用是非常明显的，这就要求销售组织不仅具备大客户的管理，还需要有一个市场支持的业务人员的队伍来配合零售终端的建设。如果该钢材产品购买的频率很低，不是采用密集性的销售行为，则企业要更加注重大客户的维护和管理，有些产品可能会采用直营或者专卖的方式来完成，而这样的产品的销售管理往往侧重对钢材贸易企业的管理和直营管理的人员配置，更突出的是人员的独立沟通和作战能力。不管是什么样的渠道模式，市场客户的管理是非常重要的，而且市场客户管理是钢材贸易企业获得长久利益的基础。

32、必须制定措施对市场客户进行管理，尤其是作为渠道成员的客户，就更需要制定一些客户管理的方法。渠道管理还要注意渠道的资金垫付、渠道宽窄和长短，渠道组织系统建设和渠道人员的管理等等问题。四、钢材贸易结算与风险信用管理钢材贸易结算模式有以下几种：一是先款后货(一般吨钢利润10元-30元)，二是7日内付款（一般吨钢利润30元-50元），三是半月内付款（一般吨钢利润50元-70元），四是一月内付款（一般吨钢利润120元），五是约定时间垫资（一般吨钢利润120元和垫资每月收取垫资总额的2分-3分资金占用费），垫资总量通常不超过工地所需钢材总量的20%，但垫资额度和时间根据具体情况而定。1.企业管理者应具备强

33、烈的信用管理意识从供应商的角度来看，客户是否按时付款可能涉及很多问题，例如客户的付款能力、赊销条款是否明确、商品或服务能否按时按质提交、货单和发票内容的准确无误、客户投诉的及时解决、应收帐款的管理水平等。这些问题涉及企业客户关系管理的方方面面。信用管理部门需要销售部门、财务部门、法律部门、生产部门、售后服务部门等的共同参与和密切配合，任何部门的疏忽都会影响应收帐款的及时和完全收回。因此企业的管理者必须从企业发展的战略高度理解信用管理的重要性，并对企业运营的各个环节进行有效的控制。2.企业应建立明确的信用管理制度，设立信用管理部门信用管理作为企业管理的一个重要组成部分，必须有详尽、可操作的信用控

34、制制度及程序来指引、规范相关部门的业务行为与流程。一套行之有效的信用管理制度必须包括以下几个方面的内容：（1）明确的赊销及其他相关术语的定义。对于专业用语的解释必须清晰，并且得到相关部门的认同，以避免日常操作中因理解差别而导致的失控。比如，对于款到发货的定义，必须指明是指货款实际到达企业的银行帐户，这样就杜绝了日后销售部门以客户银行汇款的传真件作为发货申请的要求。（2）严格的信用批准授权。信用批准的权限一般仅限于信用部门经理及总经理，绝不可以将信用批准权下放给销售部门，否则，信用控制形同虚设。（3）详细的客户信用评定程序。信用申请一般由客户提出，由销售人员提交公司的信用管理部门。信用管理部门随

35、后展开对客户的资信调查。调查通常有直接和间接两种方式。直接的客户拜访是首选的方式。通过实地观察，与客户管理层或相关人员面对面的交谈，可以获得最真实、直观的资料，比如，通过参观客户的生产车间，可以了解客户设备的陈旧程度、开工情况、生产环境情况等，据此判断出客户的定单获得情况、企业的发展前景、获利的可持续性等信息，这些信息对于判断客户的资信等级特别重要。但实地调查也受到许多条件限制，如时间问题，经费问题等。所以通过信用调查公司获得客户信用分析报告也是一个很好的途径。信用调查公司一般有银行、工商、税务等背景，其获得的资料更全面，但缺点是资料的真实性无法得到验证。企业应根据实际情况分别选择合适的信用调

36、查方法。但无论采用哪种方法进行信用调查，以下信息是必须获得的：名称、地址和电话号码；总经理和采购经理的姓名；经济形式(个体、股份制、合作制)以及主要投资人的姓名；开户银行名称；经营形式(代理商、分销商、最终用户)；生产的产品、内销或外销；净资产、负债；纯销售；付款历史；销售人员的推荐介绍。通过信用调查得到的资料经过筛选、汇总、分析，形成客户信用分析报告。信用分析报告由信用部门编制，除了记录所闻所见、分析客户财务数据、汇总历史付款、购货信息外，重要的是应从识别风险的角度评价客户的偿债能力，评价赊销风险，提出信用建议。经信用部门审核通过的信用申请表连同编制的信用分析报告提交总经理作最后的审批。经审

37、批通过的赊销客户名单及时公布，由销售人员通知客户。如果信用部门的分析报告不支持客户的信用申请，可以要求客户提供相应的付款担保。付款担保包括母公司的担保函、客户开户银行签发的银行承兑汇票或其他有价证券。在付款担保经信用部门或法律部门认定有效以后，提交总经理批准。如果客户的财务状况、资金实力均达不到赊销要求，又不能提供付款担保，但考虑到开拓市场、行业竞争等众多因素，销售部门极力推崇，最后的裁定权在总经理。客户信用评定的有效期一般为一年，以保证信用批准始终建立在获得客户最新资料的前提下，最大程度地减少信用风险。重新评定的程序与新增时相同。企业信用评定流程见图1.图1客户信用评定流程3.制订严格的信用

38、控制流程该流程贯穿了从客户下定单到同意赊销发货直至收回赊销款的全过程。借助于先进的计算机管理技术开发的ERP管理系统能够高效、快捷、准确地执行信用控制，避免了人为因素导致的信用失控。经初始化设置后，赊销客户的信用额度、付款条件均由计算机记忆并管理，时刻与客户的实时交易记录作比较，作出是否准许发货的判断。销售人员将客户定单登记到系统中，财务部将收到的货款维护进系统，该网络资源可以共享到信用控制部门，信用控制部门根据计算机的记录，判断是否符合发货条件，符合的审核通过，不符合的通知退回。遇到特殊情况，如超过批准的信用额度或已到期的货款尚未结清，销售部可以提出临时性申请，由总经理决定是否批准。经信用部

39、门审核通过或总经理特批的定单可以开具提货单和发票。赊销货款的及时跟踪是信用控制流程的另一个重要环节。企业应制订货款催收程序，规定每个部门应履行的职责。信用控制部门负责及时发布货款到期信息，对于有逾期货款的客户，关闭其信用帐户，除非特殊批准不得恢复其信用帐户。每月由财务部向总经理和销售部呈报一份应收帐款帐龄分析报告，该报告将应收帐款按递延的、当期的、逾期30天未付的、逾期60天未付的、逾期90天未付的列出。所有逾期30天的欠帐由信用控制部门发信催付。对于逾期60天的欠款,由总经理发信催款。对于仍不能收回的欠款，委托第三方处理或由法律部门协助进行法律诉讼。上述各部门的职责均作为业绩考核的内容，以保

40、证各司其职。4.企业应建立客户档案、客户管理系统完整的客户档案是信用管理的基础。客户档案应包括以下内容：客户资本资料、客户信用资料、赊销合同、以往交易记录等。信用管理部门依靠完整的客户资料评价跟踪客户的信用状况，及时调整信用策略。客户档案应从与客户建立交易关系前就着手建立，并在客户关系的发展过程中予以及时补充与更新。具有完善信用管理体系的企业都会定期从销售员、客户或专业的信用咨询公司获得客户的信用资料。客户管理除了上述客户基本资料的维护外，另一主要任务是建立客户信用评价模型。根据信用评价模型计算客户的信用得分，按得分高低划分A、B、C类客户。A类客户为财务状况良好、付款及时、购买力稳定、信用风

41、险很低的客户，对这类客户的管理应该从如何拓展业务方面着手；B类客户财务状况一般，但波动大，付款时有拖欠，信用风险较大，对这类客户的管理则着重信用监督；C类客户为财务状况不良，过期款发生频繁，信用风险相对较大的客户，对这类客户的管理应注重收集客户的最新财务、人事、生产等变动信息，以免产生坏帐损失，必要时收回信用销售。五、资金授权公司董事会对总经理的资金权限：单笔预付货款不超过500万元；单笔垫资不超过200万元，垫资总额不超过1200万元；如超出资金授权由公司董事会表决。最后，现代的钢铁产品营销理念，除了满足客户生产和工程需求的核心利益外，还外延出诸如售后服务、技术指导、第三方物流的等方面的因素

42、。钢铁贸易企业也必须在这些方面对客户的需求予以仔细研究，才能够全面、准确、客观地对所经营的钢材产品制定完美的营销与风险管理策略，指导钢材贸易企业的经营工作。第3篇：国际贸易谈判策划书第三届“佳盟杯“国际贸易谈判大赛议题：美国与日本关于农产品关税问题的谈判代表方：_日本_团队编号：_14_队名：_国谈三巨头_成员姓名：_徐敏翔王楚琪杨敏_提交日期：_2014年11月20日_一、谈判主题美国与日本关于农产品关税问题的谈判二、前期准备阶段环境调查（1）美国1、政治因素：美国作为当今世界上唯一的一个超级大国，对世界政治，具有重大的影响力。美国是一个三权分立国家，其政府权力受到国会和最高法院的制约；14

43、年中期选举之后，其执政党民主党失去对国会的控制权。国家控制力下降，谈判成果政策化较为困难。美国奉行自由贸易政策，对本国企业控制程度较小，国内政局较为稳定。政府在农业方面积极推行低关税甚至零关税政策。2、宗教因素：美国是以基督教新教为主要信仰的国家。基督教新教宣扬的自由追求财富对美国政治、法律等政策具有深远影响。3、法律制度：美国司法程序源于英美法系；主要包括公法与私法，其中与关税协定有关的法律包括宪法、税法、合同法等相关法律；美国较为有力的执行其法律法规。司法系统较为公正；其贸易谈判代表，多数毕业于法学专业。法律受理案件世界一般需时3-6个月；美国执行国外的法律仲裁判决需要的程序基本与国际仲裁

44、程序相符合。分为申请材料的公证认证、进行国外仲裁裁决立案、召开听证会、仲裁裁定等程序。4、贸易习惯。二战以后，美国就有为其本国国内企业打开市场的惯例，从组建关贸总协定到成立WTO，无不体现着美国对出口本国成品的重视程度。英语是美国商务谈判中常用的语言，同时美国使用的英语是世界通用语言，是世界贸易签约主要语言。律师在美国洽谈和签约过程中具有举足轻重的作用。同时也存在一定的贿赂及商业间谍现象5、财政金融状况。美国负债率排名世界第一，背负着大量的国债，故亟需发展本国贸易，增加税收。美元是国际最主要的国际支付货币。标准普尔评级为：AA+；美元能够进行自由兑换。美国以直接税为主，实行联邦、州和地方三级征

45、税制度。其中关税属于联邦税，由国会与政府协商制定。（2）日本1、政治因素：近年来，美国的食品工业等产业的生产水平不断提高，竞争优势突现。与此相反，日本的部分产业则从比较优势的地位转向比较劣势的地位。而价格低廉的美国农产品的大量进口，直接冲击了日本的农业生产和农产品价格，影响了日本农民及涉农部门的利益。由此，利益受到损害的群体必然会发出呼吁和抗争，并寻求他们的政治代言人加以保护。日本农协及其农民属于强势群体，农民在社会中的政治空间相当大、政治地位比较高。日本的执政党派以及国会议员，其选民多数在农村及其涉农部门。目前，占日本总人口5%的农民控制着全国25%以上的选票。因此日本对利益受害群体和农民的

46、呼吁要求不敢轻视怠慢。2、经济因素：农产品在日本进出口经济中始终处于劣势，贸易逆差大，农产品关税一但降低，将会导致国内农业经济严重威胁，美方趁机倾销，将会带来很大问题。3、地理因素：日本位于环太平洋火山地震带上，地震活动频繁，地带狭小，可利用耕地少，人均耕地资源不足，大米产量无法自给，所以农业脆弱，无法接受美国的霸权要求，大量向日本倾销粮食。4、宗教因素：在大和民族的传统中稻米被视为文化的基石，它拥有悠久的稻米生产和消费历史，为了保证国人吃本国米的嗜好，多数农产品都要靠大量进口。但日本的大和民族是个谨慎的民族，喜好自产放心米，所以90%以上的米却是自产自足。进口的一部分米，也都拿去造酒和当饲料。三、谈判团队人员组成日方首席代表：徐敏翔，日本谈判全权代表；日方助理代表：王楚琪，负责重大问题的决策；日方法律及