置业顾问工作心得体会范文三篇.docx
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1、 置业顾问工作心得体会范文三篇_工作心得体会范文 春运工作心得体会范文三篇 (一) 今年是我首次参与xxxx客远段春运,在此我感受良多。 我们怀着感动且兴奋的心情,早在下午2:00的时候就到了xxxx火车站的车库,我们期盼着见到我们效劳的火车,即使我们早就知道那是一台临时的加班车,但我们没有感到不满,车是在晚上的8点多才开的,我们这么早上车是为了早点了解车的构造和运作,和听车长叮嘱工作,但这些只不过用了1个多小时,于是我们在车内呆了好几个小时,又不敢下车出去买东西吃,就这样我们始终期盼着晚餐的到来,但真正吃到晚餐的时间是零晨2:00了,回想起来都就觉得可怜,但当时却没有感到饿,到了晚上8点钟,
2、我们期盼的车已经动了,我们越来越兴奋,越期盼工作得开头。 一到火车站,我就把门翻开了,站在门外,放好安全渡板,拉好警示带等待着乘客,回家的节奏,大闸一开,立刻间我吓住了,一片黑压压的人群,就使我我感到春运的紧急。幸好有仔细听车长的教育,于是我大胆的做起维护工作来,检票,和引导乘客到车厢内,放好行李,和叮嘱乘客们留意卫生,不要乱丢垃圾,等乘客上完车后,车也快要开了,而我发觉整个车厢都挤满了人,关门也很困难,在三番四次大喊“往里面走,关不了们就开不了车喇”后,最终把门关好了,但我发觉车内的温度突然升得很高,一张张生疏的脸孔,即使是这样我却没有感到可怕,而我更想做好我的工作,全心全意的为临142车组
3、效劳,让9号车厢的乘客们开快乐心回家,从车厢尾部走车厢头部的乘务间,一边指导他们摆放好行李,一遍答复他们的问题,看起来我并不像第一次做乘务员的自愿者,更像娴熟的员工,我一点辛苦也不觉得,只是觉得在车厢内走动困难和温度较高而已。 但真正让我觉得苦的是,在到站后,我们都要搞一次卫生,想起来都觉得可怕,没有了人,车厢瞬间变成了堆填区,垃圾多的偏地都是,但我们没有埋怨,由于我们都长大了,都有责任心,既然来了就该做到最好,就这样我和我的伙伴一起把卫生搞好了(10袋多的垃圾)我们都很累了,车也返程了,我们吃了正常的晚饭后就训教了,即使车是多麽的摇摆,但我们都睡得很香,我们还在思念,在车上熟悉的朋友,一起交
4、谈过的乘客,帮忙过的乘客,等等。 经过这次的春运工作,让我看到很多、听到很多、想过很多、学到很多,许多平常根本没法接触的事物,不但增长了见闻,还让我了解到社会的真实面目和生存的艰难,回家的诱惑。在这期间,熬炼了自己的毅力,沟通力量和毅力,和社会奉献力量,这些使我收益匪浅,终生难忘。 (二) xxxx年1月30日全国铁路春运拉开了序幕,济南铁路局济南站开头迎来客流顶峰,我们新入路的见习生响应西站团委的号召于2月5日到济南站做一名一般的志愿者为旅客供应一些力所能及的效劳。 前几年的春运中我是一名一般的旅客而今年的春运我作为一名为旅客效劳的志愿者,这种角色的转换让我产生几点不同的体会: 一. 我们铁
5、路工作人员的辛苦。我由于不熟识客运业务仅仅做一些最简洁的工作,站在电梯旁为一些老弱病残的旅客提提行李,帮他们找找候车室等等,从早上8点到11点仅仅三个小时的时间腿开头发酸开头有些站不住了,况且中间还休息了十几分钟,而我发觉进站口的工作人员面对源源不断的人群要不断地提示他们拿出车票把行李放上去承受检查,还要始终站着检查车票,一个班12小时的劳动强度可想而知,为了大家能够平安的回家过年他们仔细的工作,正是他们这些一般的铁路工把春运这支浩浩荡荡的大军平安地送达目的地。 二. 客运站的效劳质量有待提高。济南站的配套设施很齐全有孕妇残疾人休息室,但是外面候车室人满为患,里面却空无一人。还有车站的问询效劳
6、工作很不到位,就二楼一个值班站长室,外面的办公桌只有牌子没有人影。再就是工作人员的效劳态度问题,旅客购置到车票的那时刻起就应当享受到应有的权利,为什么从进站开头听到的是生硬的话语,问工作人员问题时总是那么当心翼翼呢。 济南站应加大宣传力度,春运是各大媒体热门话题,铁路应以开放的姿势迎接旅客,青岛站有一个阳光之窗以微笑面对旅客,济南站应当向他们一样树立一个典型特殊是在问询效劳工作上面,有时候仅仅是一个微笑,一句贴心的话语就能让一个人的旅程中布满阳光! 三.通过参与这次志愿者效劳,我也从中受益,得到熬炼,提高了各方面的素养水平。当我帮他们提起沉重的行李,牵着孩子的小手走上电梯,把大娘带到候车室的时
7、候,耳边总能听到那一声声亲切的“感谢”,我的心中洋溢着骄傲和满意。或许我们做的只是一些小事,也未必能给春运的困难带来什么多大的帮忙,但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待,并看着他们踏上回家的列车,心中很是暖和。 以上就是我作为一个志愿者的亲身体验,铁路是一个效劳行业然而由于体制的缘由,我们的效劳水平还有待提高,作为一名一般的铁路工作人员,应当有一个比拟强效劳意识,端正自己的工作态度,社会在不断进步,铁路的明天更应当与时俱 (三) xx年的春运工作,在县委、县政府的领导下,我乡紧紧围绕“安全、优质、畅通、有序”的春运目标,根据“和谐有序,安全为先,科学组织,优质便捷”的原则,坚持“以人为本,安全第
8、一”的工作方针,积极预防,周密安排,尽早部署,落实责任,狠抓防范,突出重点,强化检查,消退安全隐患,确保了今年春运安全,爱护了广阔群众的生命财产安全,杜绝了春运期间担心定因素发生。现就工作开展状况总结如下。 一、健全组织机构 春运安全工作是我们全年的工作根底,春运前夕,乡里特地成立了由*组员的春运安全领导小组。今年的春运工作在全乡春运领导小组的治理下做到细心部署和安排,做到双管齐下、层层落实安全责任制,分工明确,责任到人,做到谁主管、谁检查、谁负责的原则,从而使今年的春运工作能够有序的进展。 乡里特地安排了3个交通安全效劳点,做到人员到位、经费到位、保障到位,实行24小时值班。确保了效劳点的畅
9、通有序。 二、加大宣传力度,提高春运安全工作的意识 坚持安全第一,宣教领先是我们的原则,坚固树立安全第一的思想是我们的宗旨,为深入实际,防止麻痹大意的心情消失,利用各种不同的形式,从讲安全的角度动身。春运前乡里召开了一次安委会和春运工作专题会议,并召开了村主任、村支书会议,传达上级有关部门对春运工作的会议精神,并特邀交警中队的有关领导来我乡进展春运安全工作宣传及安全学问讲座,促进春运安全工作的安全气氛,为把宣传工作做到家喻户晓,人人皆知,深入人心,悬挂横幅标语五条,临时标语x多条,墙报x次,并利用村村响宣讲春运工作学问和旅客乘车须知,以及司乘人员安全行车学问,从而使春运工作能够顺当进展,形成文
10、明驾驶、安全作业、努力完成春运任务。 三、强化治理,落实制度 1、严格责任落实。春运前,乡政府在召开村书记、主任会上,明确村书记为第一责任人,并与各村(单位)签订了责任书,同时与客运车辆的各驾驶员签订了责任状。 2、严格超载的治理。对进出我乡的客运车辆实行24小时全天候登记、检查。 3、严格乡道路的治理。针对春运期间农夫出行量增加、乡道路运力缺乏的实际状况,进一步加大乡道路的交通安全治理。坚决打击农用三轮车、三轮摩托车、拖拉机、大货车等非客运车辆载客运输和短途客运超载的违法行为。对地处偏远,治理有困难的,由乡政府组织村干部帮助治理。 4、严格重点时段的治理。依据路面交通状况的变化,准时对路面交
11、通违法状况进展仔细分析,有针对性地加强重点交通违法行为的治理。 5、严格重点道路的治理。加强对事故多发和安全隐患点段、以及影响客运安全路段的管控,制作警示牌,组织特地对隐患点段进展监管。 6、严格雨雾雪天的治理。依据当地气象部门的预警,提前把握天气状况,一旦遇到雨、雾、雪等恶劣天气,马上执行雨、雾、雪等恶劣天气事故预防工作预案,对达不到安全通行要求的山区大路准时封闭,制止通行车辆,切实做好事故防范工作。 总之,今年春运工作我们克制种种困难,圆满完成春运期间各项工作任务,为全乡人民平安欢庆新春佳节供应了良好的交通环境。 工作心得体会感悟三篇工作心得体会感悟篇1 首先,我仅代表市场部全体员工给大家
12、拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中,合作开心,万事如意! 我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来查找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进展沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳,是以帮忙他们为主,本着我们能做到的就肯定去做,我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样,在业务工作根本完成的状况下,不仅满意他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的效劳赢得他们的信任
13、。取得下次合作的时机。就像春节前后,我部门员工将工作连接的特别好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做处处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是效劳,依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx工作及任务已经确定。全部的规划都已经落实,严格根据规划之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决 决。 20xx年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一
14、年都是一个新的起点,一个新的开头。 工作心得体会感悟篇2 本年度是我公司快速进展的一年,也是我学习、治理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力协作支持下,紧紧围绕销售工作,我带着销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现作如下述职。 一、加强学习,领悟精神,提高执行力。 随着公司业务的急剧进展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领悟公司领导的指示与意图,提高执行力。通过深入学习,使销售团队统一了
15、思想熟悉:公司的经营治理是公司快速、安康、可持续进展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,不以规律,不成方圆,没有严格的治理制度和科学的经营思路,就不会有公 司的正常运转;销售工作是公司经营治理的重要组成局部,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。胜利的销售,可以不仅能够为公司制造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的进展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。 二、尽职尽责,领先垂范,努力做好销售本职工作。 上半年,
16、我带头努力,到处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持常常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放状况;奔波劳碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮忙销售公司制定销售方案,全面监视市场运作状况。在我的带着下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。经过细心筹备,1月23日,四季新城销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场讲解多位一体向市民传达工程信息,使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日,四季新城工程正式开工,工程由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日,细心组织的工程品鉴会客户联谊会成立仪式举办,帮忙现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北 的重要性以及产品的优越性
17、。经过大量艰难的工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购置人员,目前积存客源1000余组,这些客源有如此高的粘度,说明客户对于工程的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。 加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责,工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息,准时了解楼盘施工进度与相关状况,适时安排广告宣传工作;全力协作财务部工作,准时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;仔细与物业公司协作,向业主宣传物业治理的要求与特色,引导业务遵从物业治理规定。同时我带着员工加强了与业主的沟通,售前积
18、极进展上门访问活动,引领业主深入楼盘现场考察,现场宣传;售中屡次带着业主奔跑于银行、房管局等部门之间,尽力为业主的购房排忧解难;售后,准时进展电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户。此外,屡次深入城管局与其领导沟通,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们供应业务支持,也寻求他们的帮忙,使售楼 过程畅行无阻,快速便捷。 三、强化治理,注意团结,带好销售团队。 工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司进展的大局对待问题,坚决贯彻执行领导的意图,常常教育员工有条件要上,没有条件制造条件也要上,
19、引导员工端正态度,做到只为胜利找理由,不为失败找借口,并且常常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还常常深入代理公司检查监视,准时传达上级指示精神,发觉问题准时提示,帮忙其制定销售规划,改良销售思路,帮助其安康进展。 同时,在公司领导的帮忙下,结合销售部实际,我进一步健全了部门治理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和鼓励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的治理,调动了员工的积极性和主动性。同时,我坚持以人为本,敬重员工的意见,接受合理化建议;关怀员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们供应力所能及的帮忙,竭力营造团结全都、相互帮
20、忙、相互协作、携手共进的气氛,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视缺乏,改良工作,超越自我。 半年来,虽然取得了肯定的成绩,但公司领导要求相 比还有肯定差距,主要表现在:一创新力量不强,由于忙于详细事务,往往忽视对一些问题的讨论,以致于工作思路不够开阔;二是规划不够细致,工作中往往注意大事的规划,忽视日常小事的规划,肯定程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中仔细加以解决,改良工作,超越自我。 五总结阅历,明确今后的工作思路与措施。 1拼搏奋进,下半年力争完成以下目标。 一期一批及二批销售均到达90%以上为目标;一期一批共213套,销售面积24741,
21、估计可完成总销套数的90%,即22266。9平方米,共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金估计可达万元;、一期二批;共168套,销售面积,估计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金估计可达万元。 2合理搭配,科学制定广告规划。 户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配,错开发行时间,把握最正确宣传时机,最大限度提高宣传效果,争取以同样的广告费用投入,换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明显,应在开盘前一周进展,留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前
22、三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅 助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。 3完善制度,提高治理水平。 为进一步提高销售治理水平,需要完善规章制度,标准部门运作。一是制定案场治理制度,加强对案场销售以及纪律治理,逐步转变对代理公司依靠性过强的局面,学会两条腿走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同治理与签约制度,实行专人治理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。 感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为熟悉自我和自我批判的一次极好契机,进一步总结阅历,发扬优点,克制缺乏,以更加饱满的工作热忱,团结并带着同志们根据上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工
23、作尽力尽为,为公司进展做出积极奉献! 工作心得体会感悟篇3 我于XXX年XXX月份任职于公司,在任职期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下: 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际力量。 销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖
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