服务行业演讲稿五篇.docx

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1、 服务行业演讲稿合集五篇效劳行业演讲稿 篇1 大家好，我这天演讲的题目是“效劳制造价值，效劳从我做起”。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和效劳。我们公司早已把效劳作为最重要的竞争手段，非常重视，由于检测行业比拟特别，产品一样，你不行能开发一个与其他检测站不一样的差异化产品。试验室资质认定评审准则4。1。5明确规定，试验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越标准的这天，那只有在效劳上下功夫，做到效劳的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被

2、淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年领先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之缘由所在。 现代营销统计结果显示：一个公司50以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是效劳质量，其次是产品，最终才是价格，这就是我们常荣公司为什么一向强调效劳质量、效劳理念、效劳品牌建立之道理所在。 效劳制造价值，我们在效劳价值，而不是在效劳价格。为什么公司领导要上门访问送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要进行客户满足度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还需要改善，由于要让客户由满足度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容绚烂，由于笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗

3、口及生产一线人员午餐常常晚吃，由于他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会立即放下碗筷，做完检测后再连续吃饭，冬天你会发觉他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就开头穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透，你来车间，你就看的真实，共性是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简洁！看看解俊贤师傅，设备修理或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他（她）们是谁？他（她）们为了谁?他（她）们就是我得意的同事，他（她）们最美！“常荣检测，情系万车”的效劳理念已化成每个人的实际行动。 我感动了，他们都是我学习的典范，借此时机，我向公司和客户

4、作出以下承诺： 1、专业、标准的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质效劳岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的时机，学习的时机，写论文的时机，参加公司演讲的时机等，娴熟把握相关技术，提高业务潜力，做到一人多岗，一岗多能。标准操作，出具正确的检测数据，只有专业、标准才能让用户安心、放心。 2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的效劳触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提示到高效率的进度治理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。 3、敬重、信任的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每

5、一位客户有被敬重的感觉。友好的沟通，急躁倾听客户的需求，满足度的不断累积汇积成信任，以我心交你心，最终赢得客户的长期信任。 4、带头、表率的承诺。效劳从我做起，从细节做起，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。 各位同事，“满足在交通”之“满足在窗口”，对我们公司来说是竞争的需要，是进展的需要，更是每位员工的切身利益的需要，人人都是窗口，效劳从我做起，大家携起手来，必需能够建立长期的满足窗口，谋求公司的永续经营！ 效劳行业演讲稿 篇2 敬重的领导，各位同事： 大家好！ 花开的季节，漂亮绚烂的季节；追梦的心境，神奇而浪漫的意境。题记 时间流失，我听到花开的声音。猛然内心一怔，原来这个季节是

6、花的季节。十六、七岁的我们憧憬着走向职业，走向社会，走向胜利的幻想。由于有了这样的幻想，所以我们选择了这所职业学校xx职教中心。 怀着对职业的追求，对生活 的憧憬，在众多的专业 中，我选择了效劳业旅游 。或许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天际海角，想玩遍大江南北。然而，旅游 专业 却并非我们所想的那样，学了旅游专业你就可以处处去玩，情愿去哪儿就去哪儿。恰恰相反，我们是在为旅游效劳。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的”那样好，但我们还是喜爱这个专业性。由于在学习 的过程中，我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵

7、;我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能遇到的问题，我们学会了该怎样 去面对，我们学会 了该怎样 处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人效劳好；我们也在书本上感受到了为别人效劳也是一种幸福 ，感受到了旅游给我们带来的影响。所以，我们并不懊悔，我们还是深深地喜爱 着这个专业。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“为人民效劳”是职业道德的核心。我们将要从事职业，固然职业道德不能少。假如人人都不为人民效劳，那我们以后从事职业还有什么 用，还有什么 意义。所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然

8、没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“三百六十行，行行出状元”，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；只要我们专心去为别人效劳，真诚地对待每一个人，信任自己会有好的回 报。所以，我们并不气馁，我们怀着对职业的憧憬，更加努力的搞好专业学习。 正由于这些，我们深深地喜爱着我们的专业。或许，三年后的我们很有可能去就业，但我们究竟有了一技之长。 自己选择的路，自己就要英勇而顽强地走下去，虽然有时也有暴风雨 ，但暴风雨 过后，阳光依旧还会重现。 既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上盼望的翅膀。 沐浴在花季阳光下的我们；有着追求美妙生活的心境的我们；憧憬着走向职业走向社会，走向胜利

9、的幻想的我们。我们深信着：我们的将来不是梦。 追梦的花季，十六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。花开的季节，梦开头的时候，将来的路就在我们脚下。 效劳行业演讲稿 篇3 各位各位领导和同事们： 大家好！我是xx部休息厅的效劳员xxx。很感谢这次公司又给了我们一个展现自我的舞台和施展才华的时机。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照看三

10、的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。 其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、洁净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把状况准时向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。 再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面进展做出自己应有的奉献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇4 （一） 初入金融系统，是在将近四年前。 那个时候，刚走出大学，在处理一些事情上阅历并不富足，甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后，开头坐在柜台上

11、。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面对业务时，除了心里的那份新奇与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不高兴的神色。内心的紧急，让我只是低下头缄默，并不知如何解释。但是，我明白，这样的缄默并不能解决问题。我打算鼓起士气，用真诚的方式与客户沟通。于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你渐渐来。不焦急。 这一刻，让我懂得，作为一名金融业的效劳人员，业务素养当然是重

12、要的一项。与此同时，还应当具有一颗真实的心。假如可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语，那么，在与客户沟通的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。 所以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。 （二） 一年前的一个下午，一位客户进门。问他，要办理什么业务。他说，换钱。于是，见他从一个白塑料袋中拿出许多硬币，倒在柜台上。币值是一元，五角，一角不等。他说，这是我攒了一段时间的硬币，今日拿来换。 将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会需要比拟长的时间，也是件比拟麻烦的事。但是，我也知道，作为金融业的效劳人员，对客户的要求具有急躁性是必需具备的。并且明白

13、，用急躁去满意客户的需求是件有意义的事情。当时，给他办理好业务的时候，他的笑中夹带着很满足的神色，说，感谢你。过了一段时间之后，他再次来换钱。但是，这次，他却将不同的币值完全分开。当时，他有些羞怯的笑着说，这样可以便利你的整理。 也是这样的一句话，让我在当时感觉到心暖。 所以，当懂得用急躁对待客户的时候，同样会得到客户的敬重。 （三） 去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平常也是多出许多。在这众多客户中，客户的类型也是不同。有些，会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一局部人，他们并不富有，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。这些零散的纸币，或许是他们卖了很久的菜，做了很长时间的

14、活，渐渐积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，全部的业务人员都需要的是，用公平心对待他们。由于，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的百元面额。 有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。客户说，这是他卖了半年的菜赚的钱，现在存起来，是要留给儿子以后读大学的费用。 在本质上，金融系统会接触到许多类似的农夫来办理业务。而我们要做的便是，公平对待每一个人。 由于，一个人，一个金融效劳人员，无论是在做人，还是在做事的时候，都应当懂得如何敬重他人，只有懂得敬重他人的人才会获得敬重。 （四） 一个金融系统，是由一个个从事金融效劳行业的员工组成。而这一个个员工，假

15、如能够用真诚，急躁以及公平心来对待身边的人和身边的事。那么，我们有信念，会让这个大家庭越来越好。 效劳行业演讲稿 篇5 各位同事、领导： 大家早上好。 我叫XX。今日我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟。其实我在工作方面也没做什么特傲慢的事情，我也是和大家一样做着自己该做的工作。工作方面的许多细节我想许多老员工会比我更清晰。今日我想说的是关于亲善这个问题。 领导们屡次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简洁，但是许多时候也没那么简洁。员工休息室墙上贴着这么几个字：“和自己的惰性比赛，你能成功吗？”我个人觉得这句话说的相当好。跟我们效劳行业很贴近。为什么做亲善没那么简洁？两个字：“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。或许我们做不到百分之百的亲善，由于我们都是人，咱们不是机器人。但是我们最起码得做到百分之八十以上。由于咱们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。许多事情其实并不难，只要我们敢于尝试、敢于坚持，渐渐就会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗？盼望大家每天都带着开心、轻松的心情上班，那样做什么事情都不会觉得累。我盼望上班的时候我们是同事，下班后我们是朋友。 感谢大家。