用心服务创造价值演讲稿用心服务创造感动演讲稿(九篇).docx

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1、 用心服务创造价值演讲稿用心服务创造感动演讲稿(九篇)2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)一 有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜蜜的微笑。 这个富翁望着孩子天真的面孔，心中豁然开朗。 为什么要不快乐呢，能像这样微笑该有多好啊!其次天，这个富翁离开了小镇去寻求幻想和欢快。 临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。 镇上的人觉得惊奇，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财宝，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财宝。 可微笑在我们的护理工作中能换来

2、什么呢 有一件事让我感动至今，我们科收治的一位气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每一天必需为她屡次吸痰。 那天，我像平常一样，先帮她吸尽气管套管内的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位转变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一脸，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。 就当我要转身整理时，突然看到不能说话的病人一脸紧急，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。 当她拔除气管套管后，见到我说的第一句话就是：多谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种剧烈的震撼 在逆境中，微笑是最好的医药。 在顺境中，微笑是最好的嘉奖。 微笑像一杯热茶，滋润患者

3、枯槁的心田。 请看!当您走进医院时门诊的护士会微笑的对您说：“您好!请问有什么需要帮助的吗”您是否还会觉的生疏呢当您入院治疗时，病房的护士给您一个劝慰的笑， 让您消退对疾病的恐惊;查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，悄悄地倾听，一个个微笑而仔细的答复您的每一个问题;做治疗时，她们会以微笑鼓舞你， 让您在笑的带引下走出苦痛;当你康复出院时，护士们微笑着送您，并祝您今后安康长寿。 您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方 病人住院，本身在心理上就承受了必需的压力，为了更好的护理病人，到达幻想的护理目的，微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要，由于它表达的是把病人当亲

4、人，表达的是一份沉甸甸的职责。 其实，我们每一天的工作都很平凡，可是，我深深的明白我们工作中应对的每一件事，都不是小事，小事不小!积少成多，却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。 有句话说的好“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与和善，而现实中白衣天使的漂亮在于她的温馨与微笑。”正是由于这份看似一般的微笑，使人间多了多少真情，多了多少暖和，多了多少和谐，又多了多少人与人之间彼此的爱! “创业效劳，创先争优”，“微笑效劳，从心开头”，朋友们!让我们专心去做，全力以赴，坚持究竟! 2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)二 “做任何工作，只要你专心去做，肯定能把它做好，假如你不专心去做，那确定做不好

5、”。这是专心去工作这本书前言中的第一句话，不仅道出了专心与工作的联系，也让我更深的领悟到了专心工作的重要性。 “专心去工作”，要求我们不仅要有用心、专注以及积极热忱的工作心态，更要求我们努力提高工作技能，讲究工作方法，做到事得其法，杜绝蛮干，追求更高的工作效率，仔细地完成好单位和领导交办的每一项工作。 “专心去工作”，不仅是一句笺言，是我们工作践行的起点，更是一种工作紧迫感的表达。正是“今日工作不努力，明天努力找工作”的最为朴实的要求。 “专心去工作”，要求我作为一名共产党员，要有更高的政治觉悟，坚决不移地拥护党的领导，坚决党的事业，到处想到先，事事做到先，团结同事，专心感知，加强团队观念，使

6、我们能够共同进步，形成“专心去工作”的良好气氛。 依据单位和领导的安排，我从事单位的财务工作。财务工作在单位工作中具有肯定的特别性，它要求我们以严谨和专注的态度准时进展账务处理，仔细记账、日清月结、做到账账相符、账证相符、账实相符；同时，我还负责编报全系统各类财务报表并按要求准时精确、真实上报。在处理报表的过程中，我更能体会到专注心对工作的重要性：一旦报表中哪个数据处理错误，报表与报表之间的规律关系就会消失问题，不仅要重新检查核对各报表和相关票据，还会有可能给其他环节的工作造成延误。 “专心去工作”，就是要仔细细致，不放过工作中的每一个细节。仔细开展直属事业单位财务审计检查，要仔细查看每一张有

7、可能存在问题的凭证和原始票据。通过内审进展了有效监视，提升了财务治理水平，积存了丰富的实践阅历，对审计出的违纪问题，做到准时订正，并将有关状况准时向领导汇报，保证直属单位财务工作安全有序开展。 在工作上，我始终“专心”去对待，仔细负责、细心做事、努力进取的工作态度；同时，还要有“回头看”的总结以及“向前看”的规划。养成总结阶段性工作、做好下一步工作安排、在心里不断提示自己不管做什么事，都应当把它当作学习和个人成长的一部份，无论从事什么工作，身处什么岗位，都应当时刻保持进取心，布满激情、全身心地投入工作。这样才能让自己的生活和工作更加充实，更加有意义。 在今后的工作中，我应当仔细细心、专注用心，

8、不能有丝毫马虎，不能马虎大意。也就是说，要学会简洁的事细心做、繁琐的事静心做、简单的事潜心做。更要自觉遵守财务道德义务：公私清楚，把单位的利益视为自己的利益。 不断努力，不断改良，进一步发扬成绩，克制缺乏，创新工作，增加效劳意识，以效劳为宗旨，全心全意为机关各科室做好后勤保障工作。 2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)三 在效劳窗口工作久了，许多人难免会由于单调、重复的工作模式而失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被淡化近无了，就连最起码的唱收唱付也被许多人给省略了，于是效劳礼仪的培训就显得尤为重要。很早就知道金教授是国内知名礼仪专家，能有时机倾听他的讲座感觉是一次特别难得的时机，所以每一

9、次组织学习的时候，我不但认真的听更是仔细的记，而且在业余时间也上网观看了金教授的讲座。 通过礼仪培训，让我感受颇深，我进一步熟悉到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的浅薄熟悉和模糊观念。效劳礼仪是指效劳行业的从业人员应具备的根本素养和应遵守的行为标准，是效劳人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所效劳的对象表示敬重和友好的行为标准和惯例。简洁地说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术。效劳礼仪是表达效劳的详细过程和手段，使无形的效劳有形化、标准化、系统化。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得朋友的关怀，赢得同事的敬重。 学习效劳礼仪，其实是会让人受益终身的

10、一件事情。由于没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我观察或得到文静得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 任何学习都不能是走过场，只要专心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论学问的积存，更是要运用到工作实践中去。假如说原本我还很自信自己始终做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅表达在理论高度的欠缺，更多的还是表达在日常工作中的缺乏。 查找自已平常的工作我感觉有许多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是

11、源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去对待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进展，而这些平常被忽视的问题造成的负面影响好像又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的效劳理念毕竟在我的效劳中表达了多少呢? 一想到如何把自己的本职工作做得力求完善，我就想起郑厅长在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严厉纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发大事，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何把握政策的原则性和敏捷性是至关重要的，如何在平常的工作中积存阅历又能务

12、实创新是不行或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不行少的。 记得有一次我把头发给烫了，而且也没有扎起来，恰巧被陈处长给看到了，处长当时没有直接对我说什么，但我在他严峻的眼神中已经看到了不满。身边的人对我说你弄这个头发挺好看的，我当时也是这样认为的，为什么肯定要扼杀爱美之心呢?也是通过这次学习，我心悦诚服的承受了处长的批判。爱美之心无可厚非，但应当把自己的职业和个人生活、工作场合和私人空间区分清晰。美是应当值得提倡的，但决不是依靠烫头，戴首饰、奇装异服就能表达出来的。美应当是得体的，和谐的，是要符合自己的身份和工作性质的。试想一下，假如你是司机，你是情愿观赏一张细心装扮的脸还是

13、更看重热忱周到的效劳呢? 我和我身边人常常会遇到一些无理且无知的司机，于是我们便常常有这样的谈论，“司机素养太差了”。通过学习我知道这种想法是多么可笑啊。其实我们在指责别人素养低的时候，有没有想到我们当时面对这些素养低的人，我们的表现又是如何呢?是以牙还牙、以毒攻毒还是以虚怀若谷之心善待他人呢?可能说起来简单做起来不易。现在我知道，越是在素养低、文化低的人面前，越应当表现出自己的理智和礼仪。再说“文明用语”吧，提倡了这么久，至今仍有很多人标准不了。效劳也好，礼仪也罢，总是要归于行动，不能总是把自己效劳的不到位归结于是司机的不理睬或者是司机的不需要，换位思索一下，谁不盼望自己能获得他人礼貌的对待

14、和敬重呢? 效劳礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把效劳礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在效劳礼仪中屡次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简洁的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，李素丽也好，徐虎也好，他们的工作和我们一样也是再平凡一般不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的效劳礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为效劳行业，也成为我们学习的典范和楷模

15、，面对他们，我们还会有理由不喜爱我们的工作吗? 效劳礼仪的学习虽然完毕了，但学习的目的远没有因此而完毕，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开头。曾几何时，我也有过对司机严峻的语气，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想的确让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，端详自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，毕竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧! 2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)四 在学习了“三爱”教育读本，让我明白了很多事情，我看到了穿透井喷嚣张充满的毒气和无情的茫茫洪水的是人民教师高尚师德的光线.我懂

16、得了有一种比自己生命，比家人的安全更重要的东西，叫做教师的职责.在开展“三爱”师德师风阶段的学习后，使我深刻地熟悉到作为教师无尚荣耀，看到了新时期人民教师的光芒形象和崇高的思想境地，在人民群众中产生了重大社会反响，赢得了高度的赞誉。 作为一名教师，首先要爱教育。有敬业爱岗的精神，正确认清和对待教师职责，提高意识、潜力。歌德说：“你要观赏自己的价值，就得给世界增加价值。”“尽力履行你的职责，那你就会立即明白你的价值。”奉献是世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质，所以我们的工作就是奉献，透过向学生带给优质的效劳使学生理解良好的教育，最终成为对社会有用的人才。对此，我们的职责在于教育和引导，重在树

17、立让学生满足的思想观念，努力实现学生合理的要求。为了把教育寓于效劳之中，使我们的教育得到学生的认可，成为社会满足的教育。 其次，要爱学生。学生作为学习的主体，可能是学校中最不简单满意的群体。他们思想活泼，对四周的人和事简单抱负化，而我们又习惯把学生当成“不懂事者”，对他们的声音往往听不见或者不想听，对他们所做的事情往往是不屑一顾，做错了事情不去深入了解就一味的批判。事实上，学生是一个活的“生命体”，他们有属于自己的感受和要求，每个学生都有自身的闪光点，努力地去挖掘，其实就能发觉他们每个都是祖国的花朵。要把“学生当成人来培育”，要正确对待学生的意见，师生之间应持续一种人格上的公平。师生之间的教与

18、学实际上是一种冲突，处理得好就会像父与子、母与子的关系，但处理不好就会产生对立态度。我在今后的教育中，注意把学生当成朋友，转变师道尊严的旧习俗，彻底转换观念，建立民主、公平、和谐的师生关系，让师生共同进展，培育和造就一代新人。 最终，要爱自己。塑造师表风范。以“学为人师，行为世范”为准则，履行教书育人的神圣职责，增加教师职业的荣耀感、成就感、使命感和职责感，正确处理自己与社会的关系，忠于职守，言传身教，为人师表，做学生的楷模，做社会的表率，注意自身全面进展，增加自身师德修养，提高自身专业学问和专业技能，实现自身价值。 作为一名教师在教育教学过程中不断丰富自身的学识，努力提高自身潜力、业务水平。

19、教师的素养不高也难以教出高素养的学生。随着“育人”时代的进展不断有新的资料，那么就要求教师具有必需的政治素养、思想素养、业务素养。视野和思维不能仅仅着眼于孩子的此刻教学过程中，应开发多方面的智力。 透过这次学习使我明白了：师生之间是一种人格上的公平，教师是效劳于学生的，并在效劳的同时教会他们怎样做人，做一个对社会有用的人。一句话，教师专业进展是实现教师人生价值，让学生满足的客观需要。 愿“爱教育，爱学生，爱自己”成为我们的师表之基，师风之根，师德之魂。 随着科技的飞速进展，计算机应用越来越广泛，在各个领域和各个行业有着特别的作用，利用计算机既提高工作效率，有能够到达资源共享。在此谈谈我在教学中

20、的心得体会： 一、利用多媒体进展教学能够激发学生的学习兴趣。只有学生有了兴趣，教学中教师讲的简洁，学生学的自如，在教学中遇到许多困难也就迎刃而解了。恰当的教学情境能唤起学生剧烈的求知欲望，促使他们能持续长久的学习热忱，从而获得最正确的教学效果。创设一种使学生主体参加，兴趣深厚的课堂教学学习气氛是唤起学生主体参加的前提和保证。学生在开心而简洁的学习气氛中简单专心参加教学活动，并且能激发内在的学习要求。学生学习兴趣的提高往往离不开生动形象的教育素材。多媒体正是具有形声、动画兼备的优点，在创设情境，营造气氛方面比其他媒体来得更直接、更有效。 二、利用多媒体教学，在教学中学生难以解决的问题能够比拟直观

21、形象的展此刻学生面前，便于学生理解和理解。由于已经创设了激发学生学习兴趣的情境，在电脑演示之后，教师提出问题一步一步引导出所要解决的问题，学生会兴趣盎然地争论、总结，然后归纳。从而使枯燥的问题化为详细的形象，学生不但会顺理成章的理解而且很简单就记住。这样既调动了学生的学习兴趣又激发了学生的剧烈参加意识，同时也到达了教师的教学目标。 总之，利用多媒体进展教学，既有助于提高教学效果，合理利用课堂时间，在一样的时间中学习更多的学问，又能够促进我们教师学习，提高教学潜力。 2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)五 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳方式有机地结合起来，

22、最大限度地提高客户质量。 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做预备。 这一次培训的主要内容主要是公司的根本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最终民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中

23、，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进展对比，熟悉到自己的缺乏，准时改良，对以后的工作的开展以及个人的进展都是特别有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的

24、腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的把握和分析力量。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销

25、、更需要的是以一个整体的眼光来对待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所承受，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生

26、信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的进展我行信用卡业务。 只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培

27、训的效果就可以看出公司对我们的培训特别看重的，孙经理也为我们做了许多的预备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力! 细节打算成败，心态打算成败凹凸。 2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)六 12*专心灵去倾听 主备人：徐 珍 教学目标： 1、正确、流利、有感情地朗读课文。理解课文内容，懂得专心灵去倾听能给人带来欢乐与幸福。体会“我”对苏珊的深切思念之情。 2、感受真情的美妙，在生活中学会关爱他人。 3、领悟文章的写作手法，体会关键词句的表情达意方面的作用。 教学重难点： 领悟文章的写作手法，体会关键词句的表情达意方面的作用。 课

28、时安排：一课时 教学过程： 一、导入新课 1、生活贫困的桑娜和渔夫，有着乐于助人的美妙心灵；一位残疾青年善意的谎话背后，只是为了能让“我”安心看书；早晨的树林中，一位倾听“我”拉琴的生疏老人，给了“我”信念。人间到处有真情啊！今日，我们要学习另一个关于“倾听”的真情故事。 2、出示课题：专心灵去倾听 怎样的听是“倾听”？（细心地听）专心灵怎么去倾听？这节课，就让我们走进课文去专心感受。 3、了解仆人公。（苏珊和汤米。） 通过预习课文，我们知道文中的仆人公是（苏珊和汤米），而让苏珊和汤米联系在一起，从而发生了一段美妙的故事的是一部电话。 4、介绍问讯处。 （1）当时苏珊在哪里工作？（问讯处。）

29、（2）介绍问讯处。出示： 问讯处与我们的日常生活有着非常亲密的联系： 在我国，很多公众效劳场所以都设有问讯处，比方，医院、车站、码头、商店、银行等。它们为人们就医、乘车乘船、购物，办理金融业务等这些活动带来很大的便利。 可能大局部同学对问讯处还是比拟生疏，盼望大家可以利用双休日等休息时间，就近观看车站或医院的问讯处，了解问讯处的效劳时间与效劳内容，实地感受问讯处工作人员的效劳态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员沟通。 1 二、初读课文 1、出示初读要求： （1）大声朗读课文，留意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一次。 （2）课文写了一个怎样的动人故事？（引导了解“我”和

30、苏珊的交往过程） （3）按提示把课文分为三段，概括段落大意。（按事情进展的先后挨次） 2、沟通课文写了一个怎样动人的故事。 3、沟通分段和段意。 第一段（12节）写“我”开头以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨“105”，就能得到她的帮忙。 其次段（312节）写“我”的手指被锤子砸伤，情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热忱帮忙，此后苏珊总是专心灵倾听“我”的声音，急躁地给“我”帮忙与劝慰，她成了“我”从未谋面的其次个母亲。 第三段（1325节）写长大后，“我”利用回家乡的时机与苏珊取得了联系，就在我们商定见面的前夕，苏珊不幸病逝了，“我”深切地思念她。 4、快速扫瞄课文，苏珊帮忙我几

31、次？ 三、研读课文 1、苏珊，一个普一般通的接线员，我还没有见过她时，已把她当作（学生：我的其次个母亲） （1）出示句子：但是我特别想熟悉苏珊，熟悉这个从未谋面却犹如我其次个母亲的人。（齐读） “谋面”是什么意思？（就是见面的意思）。母亲，那是我们最熟识、最可亲近的人哪！而“我”，却把从未谋面的苏珊当成了自己的其次个母亲，这是对苏珊多么高的评价啊！ 你能说说为什么吗？让我们从课文中去找答案。 （2）学生沟通谈感受。 我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。 （找到听“我”说话的人，其实就是找到了盼望，特别盼望得到帮忙，把盼望寄予在那个叫“问讯处”的小精灵身上。听到苏珊的温顺的嗓音，“我”孤独的心

32、灵一下子得到了抚慰，最终放声大哭。这既是伤痛带来的苦痛的哭，更是在孤独中找到了盼望的幸福的哭。） 小精灵总是急躁地答复我的问题，一遍遍地向我解释。 （苏珊就像一位母亲那样“急躁地答复我的问题，一遍遍地向我解释。”在一次次心与心的沟通中，两个人的心走在了一起，结成了母子般的情意。这句话形象地写出了苏珊的爱心，语言虽然朴实，读来却令人非常感动。） 你知道吗，这只得意的小鸟，它要到另一个世界去唱歌。 苏珊为什么不直接告知金丝雀死了呢？这说明白什么？生沟通。（她很有爱心。她不想让“我”太难过；她很乐观，把死看成到另一个世界去唱歌。 （心爱的金丝雀突然死了，“我”不仅苦痛，同时对死亡布满了恐惊。苏珊采纳

33、了更美妙的一种说法。是啊，小鸟到另外一个世界去唱歌了，这是多么美妙的事啊！听着这样的话，覆盖在孩子心头的阴影立即消散了，欢乐又回到了孩子的身边。苏珊和善、乐观。） 小结：苏珊有一颗和善的心，她不情愿让汤米感受那份生离死别的苦痛，更情愿告知他美妙的盼望。 但是我特别想熟悉苏珊，熟悉这个从未谋面却犹如我其次个母亲的人。 （用“犹如我其次个母亲”来形容苏珊，看得出“我”对苏珊的爱。苏珊不是“我”的母亲，我们也从没见过面，是电话线把两个人紧紧地连在一起：苏珊就像母亲那样，急躁倾听“我”的心声，困难时赐予帮忙，苦痛时予以劝慰。） （3）接线员工作是特别繁忙的，面对我的求助，假如换了其他人，可能会怎样做？

34、（不予理睬、粗暴打断）苏珊却不是这样，面对一个从未谋面的小孩，她付出了母亲般的爱心。 （4）再次齐读：但是我特别想熟悉苏珊，熟悉这个从未谋面却犹如我其次个母亲的人。 2、那么，苏珊是怎么对待“我”和她之间的交往的？ 引读：苏珊对我说，她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。 小结：苏珊和一起回忆当年的点点滴滴，她对“我”付出了母亲般的关爱，是“我”未谋面的母亲，成了“我”心灵的守护神。同样，她也得到了做母亲的欢乐。同学们，生活就是这样，当你专心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。 3、同学们，苏珊对“我”母亲般的关爱始终到她离开人世之前，细心的孩子，不知你发觉了

35、没有？ 3 出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去唱歌。 争论：苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我难过、难受；要我乐观对待生活） 4、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？ 小练笔：就要离开了，苏珊_ 。 5、沟通练笔。 6、用自己的语言说说你心中的苏珊 苏珊是一名一般的工作人员，工作中一丝不苟，尽心尽力做好效劳工作。苏珊像母亲不仅专心灵倾听，更专心与孩子沟通，抚慰孩子幼小的心灵，做孩子安康成长的心灵守护神。 小结：学完课文，对于苏珊的人物性格有了更进一步的了解，请学生再读苏珊的留言，让人感受到了真情的珍贵。 7、你是一个好的倾听者吗？在这个大千世界中，值得我们专心灵倾听的有

36、些什么？ 四、学问延长前后照顾的手法 1、在课文中找出与这些句子相对应的句子。说说这样写有什么好处。 “苏珊？你能告知我修理这个词怎么拼写吗”？ 她缄默了一会儿，说：“我盼望你的手指已经好了。” “汤米，我要到另一个世界去唱歌。” 2、沟通反应。 第14自然段“苏珊？你能告知我修理这个词怎么拼写吗”与第7自然段“修理这个词怎么拼写”照顾。 第15自然段“她缄默了一会儿，说：我盼望你的手指已经好了”与第5自然段“我对小精灵说：我一个人在家，我的手指被锤子砸伤了”照顾。 最终一段“汤米，我要到另一个世界去唱歌”与第10自然段“你知道吗，这只得意的小鸟，它要到另一个世界去唱歌”照顾。 小结：课文多处

37、运用了前后照顾的手法，使文章层次清楚。 五、总结深化 1、同学们，让我们再次读课题，齐读：专心灵去倾听。 专心灵去倾听的是什么？ 一根电话线让我们心灵相通，有一首歌写得好（课件出示）： 4 承受我的关心，期盼你的笑容！“人”字的构造就是相互支撑！走进我们的视野，从今不再生疏，人类的面孔就是爱的表情！告知你一个发觉，你和我都会感动，世界很小，是个家庭！ 2、同学们，让我们用爱心去对待生活，让爱在我们的心灵深处扎根！ 总结：这节课我们一起阅读了一个有关倾听的美妙故事，这是发生在西班牙的一个真实故事。盼望同学们都能从两个仆人公身上吸取到真情的力气，在以后的生活中，懂得专心去倾听，去关爱，给身边的人带

38、来欢乐与幸福。 六、板书设计 12*专心灵去倾听 苏珊 专心灵倾听我欢乐成长 关爱 帮忙 呵护 教学反思： 2023年专心效劳制造价值演讲稿(推举)七 1、你不努力，永久不会有人对你公正，只有你努力了，有了资源，有了话语权以后，你才可能为自己争取公正的时机。 2、在这个世界上，取得胜利的人是那些努力查找他们想要时机的人，假如找不到时机，他们就去制造时机。 3、孩子的抵抗在大人眼中，或许是可笑而稚嫩的，可那是我们唯一知道的方法，悲壮得义无反顾。 4、只有等到物是人非之后，人才会懂得思念。 5、你总会发觉，纠结和拖延带来的损失远超过失败。不用怕失败，但要有足够的士气从泥泽一样的纠结中走出，不再拖延

39、。纠结不会带来任何结果。看起来很美的表象都要经受足够多失败的底里。真正的傲慢是行动然后缄默。 6、许多时候，一个人选择了行走，不是由于欲望，也并非诱惑，他仅仅是听到了自己内心的声音。 7、有一天你将破蛹而出，成长得比人们期盼的还要漂亮，但这个过程会很痛，会很辛苦，有时候还会觉得灰心。面对着汹涌而来的现实觉得自己渺小无力。但这，也是生命的一局部。做好现在你能做的，然后，一切都会好的。 8、在这个光怪陆离的人间，没有谁可以将日子过得行云流水。但要始终信任，走过平湖烟雨，岁月山河，那些历尽劫数、尝遍百味的人，会更加生动而洁净。时间永久是旁观者，全部的过程和结果，都需要我们自己担当。 9、任何一本书被

40、一个读者拿起来的时候，他心底都有一种或许连自己都不知道的欲望，就是我要转变自己，要提升自己，这是一个很宏大也很卑微的欲望。 10、对你的生活最有影响力的人，就是你自己。打算你是欢乐还是不欢乐的人，也是你自己。没有你的许可，任何事物都不能让你欢乐。没有你的许可，任何事物都不能让你不欢乐。没有人夺走你的欢乐、你的狂喜。夺走的人是你，由于你把狂喜建立在别人身上。 11、最好的年龄就是，那一天，你最终知道并且坚信自己有多好，不是虚张，不是夸浮，不是众人捧，是内心明明澈澈知道：是的，我就是这么好。 12、在年轻的时候，在那些布满了阳光的长长的下午，我无所事事，也无所惧怕，只由于我知道，在我的生命里有一种

41、永久的等待。挫折会来，也会过去，热泪会流下，也会收起。没有什么可以让我气馁，由于，我有着长长的一生，而你，你肯定会来。 13、就似乎在龟兔赛跑的故事里，你不能由于自己是只兔子而感到自责，你不能停下来等待乌龟的追逐。你要信任的是，前面有一只跑得更快的兔子在等着你。 14、在这物欲横流的人世间，人生一世实在是够苦。你故意做一个与世无争的狡猾人吧，人家就利用你欺侮你。你稍有才德品貌，人家就妒忌你排挤你。你大度退让，人家就侵害你损害你。你要不与人争，就得与世无求，同时还要维持实力预备斗争。你要和别人和平共处，就先和他们周旋，还预备随时吃亏。 15、有一份你喜爱的工作，每天九点到五点都是欢乐的；有一个你

42、爱的人，每天六点到八点都是幸福的。 16、这世界上根本不存在“不会做“这回事，当你失去了全部的依靠的时候，自然就什么都会了。 17、才智是一种可以买来注射到静脉里的东西。 18、缄默是成长的标志，而成熟的标志，就是如何去缄默。我不能说我们生如夏花，活得完善而睿智，死如秋叶亦离我们特别遥远，当下最真实的，不过是一种宽宏和原谅，对自身他人，以及这个绝望和盼望并存的世界。 19、你现在的付出，它们会悄悄铺路，只为让你成为更好的人。 20、其实有时候莫名的失落不是由于别人的不好，也可能是总把自己想的太重要，没有摆平自己的位置，你以为你生病了别人会照看你，你以为你喝醉了别人会劝慰你，你以为你不联系别人别

43、人就会联系你，这一切的一切只不过是你以为罢了。 21、每个人都活在自己的故事里，不必知道自己是谁，只需要知道自己需要做谁。 22、我们如今是什么，大半是潜意识中所要的。我们而今不是什么，肯定是潜意识中所不取的。不怨天，不尤人，得意其乐最是好命。 23、我们皆是小人物，不要奢望大目标。多数的逆境都不是绝境，在最困难的时候，不要熄灭心中残存的幻想，别因高压而低头、绝望而灰心、挫败而止步。只要你铆在一个地方坚守，总会在某个不经意的瞬间，撞开离你最近的那扇门。我们能够做的，就是在浮华中澄清，在物欲中沉淀，在暗夜中期盼拂晓。 24、当你迟疑的时候，时机已经过了。许多时候，我们并没有时机和时间进展选择，只

44、是本能地做了一个打算而已。假如凡事一再权衡，犹迟疑豫，举棋不定，待到想好了去做的时候，早已时过境迁，时机已经没有了。所以，把握眼前的时机，这才是至关重要的。 25、全部的事情到最终都会好起来的，假如不够好，说明还没到最终。 26、人们总会说，假如时间能够倒流，我当时肯定怎样。可或许，真有时机重来，人们最终还是会维持自己的选择，或者即使换了选择却得到一样的结果。由于生命中总有些比时间和某个打算都更重要的东西把控着我们的命运。 27、生活包含着更宽阔的意义，而不在于我们实际得到了什么，关键是我们的心灵是否充实。对于生活抱负，应当像教徒对待宗教一样布满虔诚与热忱。 28、生命从来不是公正的，得到多少

45、，便要靠那个多少做到最好，努力的生活下去。 29、信任就像橡皮擦，每犯一次错，就会变小一点。 30、我们不知道我们选择的究竟是对是错，但是我们能够确定的是，既然自己已经选择了这条路，就是爬，我们也要走下去，世界上是没有懊悔药的。我们的道路是没有重复的，即使是你想要转变道路的时候，你也只能从原有的路程上修缮，而不能重头来过。 31、你生命的前半辈子或许属于别人，活在别人的认为里。那把后半辈子还给你自己，去追随你内在的声音。 32、人生，就是一个修炼的过程，何必用这一颗不平的心对待人和事，作践了自己，辜负了岁月。 33、淡泊就是对世间事洞明后的淡然，不争，不辩，不急，不燥，以寻常心的心态去面对生活

46、。淡泊的人处事低调，得也不喜，失也不悲。淡泊的人，是识尽愁味道后的不知愁味道。 34、一番番春秋冬夏，一场场酸甜苦辣。八千里路半橱书，半橱书，书在心头；八千里路，路在脚下。 35、有漂亮，有青春，阳光绚烂，秋风凉快，不饥，不寒，感情上有肯定的寄予，有人为之神魂颠倒，这样的人生，已经是最高的境地，假如再为小事而郁郁不乐，那实在是自己在找自己的麻烦。 36、自己没有展露光线，就不应当怪别人没有眼光。 37、一个人总有一天会明白，忌妒是无用的，而仿照他人无异于自杀。由于不管好坏，人只有自己才能帮忙自己，只有耕种自己的田地，才能收获自家的玉米。上天给予你的力量是独一无二的，只有当你自己努力尝试和运用时，才知道这份力量