竞聘客服经理演讲稿.docx

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1、 竞聘客服经理演讲稿_竞聘客服演讲稿 敬重的各位领导、各位评委： 你们好! 此时此刻，当我怀着感动的心情，站在这个挑战与机遇并存，胜利与失败同在的演讲台上，我首先要借此时机诚心地说一声感谢，感谢长期以来关怀、支持和帮忙我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参与公开竞聘的时机。正是大家的鼓舞与支持给了我无比的士气和信念，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今日的演讲台，承受大家的评判和公司的选择。 站在大家面前有点瘦小的我，名叫，稳重而不死板，激进而不张扬。我毕业于电力工业学校，现任供电所微机员。年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克制了人手少，工作量大等诸多

2、困难，精彩的完成了各项任务。200年，网改完毕，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一过失，现金出纳无一错帐、漏帐，以老狡猾实做人、勤勤恳恳做事为信条，严格要求自己，敬重领导，团结同志，得到了领导和同事的确定。 我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今日，我参与95598客户效劳的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑： 一方面我认为要担当95598客户效劳员工作，肯定有吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱

3、一行，努力把工作做得最好。 二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平常爱读书看报，虚心好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关95598和优质效劳的有关学问，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够娴熟地使用计算机进展网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热忱高、干劲足，具有昂扬斗志。 第三，我在供电所也担当客户效劳工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、急躁、热忱，并且仪容自然、大方、端庄，举止文静、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户快乐而来，满足而归。 另外,我语音清楚、语言亲切、语气恳切，加之在

4、供电所工作期间打下的良好根底，我信任我有能胜任95598客户效劳员一职，假如能竞聘胜利，我会不负众望，不辱使命，做到以为争位，以位促为。 第一、加强学习，提高素养。一方面加强政治理论学问的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的力量。另一方面是加强业务学问和高科技学问的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。 其次、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子，和大家一道努力把凌源的95598客户效劳塑造成品牌效劳。 不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对生疏的学生或者新兵;我不敢奢求什么

5、，只想让大家熟悉我、了解我、帮忙我，抑或喜爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。 我的演讲完毕，感谢大家! 客服经理竞聘演讲稿范文 【客服经理竞聘演讲稿范文一】 敬重的各位领导、各位评委、同事们： 首先，由衷地感谢领导和同志们给我供应了这样一个展现自我、公正竞争的时机。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：世界上最欢乐的事，莫过于为抱负而奋斗。今日，我正是为了追求与永安财产保险公司共进展，在勤奋工作中在实现人生价值的抱负，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，参与客户效劳部经理助理

6、的竞聘。此刻，我最想说的一句话就是：请信任，我能行。(坚决、有力的) 为了便于大家对我有一个较全面的了解，我先简洁介绍一下自己的状况： 我叫xx，xx学历，入党积极分子。我xx年x月参加xx财产保险股份有限公司xx中心支公司，历任业务进展部副经理、经理等职务。 今日，我之所以如此自信，是由于我具有以下优势： 首先，我喜爱工作，具有较强的工作力量 记得有人曾经说过，做不好工作的理由可以有许多，但要做好工 作，只需两个字就够了，那就是喜爱。我虽然来到公司的时间不长，但我深深地喜爱着自己的工作。*年来，正是这份喜爱，鼓励着我挥洒汗水，拼搏奉献，书写辉煌。由于在工作中业绩突出，我曾经获得展业精英，展业

7、能手等荣誉称号。而且，由于始终做部门负责人，主持日常工作，也熬炼提高了我的治理力量，这些都是我做好今后工作的有力保障。 其次，我具有良好的综合素养 我具有大雪压青松，青松挺且直的坚强品行，能够担当繁重工作的压力和挑战，永久不向困难低头;同时，我为人谦和，能够较好地团结、带着大家做好工作，具有良好的群众根底;另外，我刚过而立之年，有着年轻人特有的热忱与干劲，可以制造性地开展工作。 敬重的各位领导、同志们，客户效劳部是保险公司中是一个重要部门。在保险业竞争日益剧烈的今日，客户效劳质量的好坏，更与公司的进展息息相关。今日假如承蒙大家的信任，我竞聘胜利，我将牢记责任，不负众望，努力实现以下三个工作目标

8、：1，将结案率掌握在85%以上;2，实现赔款领取与财务连接顺畅;3，对于标的不大的小额赔款，实现当场赔付。为此，我将不遗余力做好以下几方面的工作： 第一、摆正位置，做好经理的助手和参谋 当好经理助理，最重要的是认清角色、摆正位置，积极主动协作经理做好部门的工作。我要从工作大局动身，围绕部门的中心工作，真诚讲团结，讲奉献，主动拒功揽过，作好经理的参谋、助手。并主动做好分管的内勤工作，做到尽职，不越权;补位，不越位，同心同德做好工作。 其次，加强治理，提升业绩 有道是严则兴,松则衰。我要在经理的领导下，加强对部门和员工的治理。要建立健全各项规章制度，严格落实科学的治理标准，加强对员工绩效的评估和考

9、核，向治理要效益，以治理促效益，最终到达一加一大于二的最正确治理效果;同时我还要注意以人为本，实行人性化治理，努力打造团结、和-谐，安康的，高效运作的集体。 第三，强化效劳，以真诚感动客户 客服部门每天与客户打交道。员工的一言一行，不仅代表着个人，更代表着公司的整体形象。特殊是在我们接触的理赔案件中，客户往往会因出险而心情烦躁。这时就更需要我们的客服人员树立以客户为中心的理念，无论是接待客户来电还是来访，都要做到热忱周到、态度恳切、微笑待客、有问必答，尽最大努力帮忙客户解决实际问题，以我们的优质效劳感动客户。 第四，严谨细致，做好各项日常工作 有道是细节打算成败。内勤工作涉及到单证催收，缮制赔

10、案，赔款领取等方方面面的工作，比拟琐碎，就更需要我们细致仔细。在工作中，我要严格要求员工，一丝不苟地做好理赔案件的档案治理等工作，并根据技术性、标准性、完整性和干净性的要求缮制赔案，将严细的要求融入工作的各个环节，提高工作质量。 第五，效劳创新，更好地满意客户的需求 首先，我们要尝试以便利客户为内容的效劳创新。在业务受理的过程中，我们要大力推行首问责任制，实施综合柜员制。使每名综合柜员都可以独立完成出单、收款、接收理赔资料、缮制赔案及赔款支付的一站式效劳，转变过去那种单一的效劳方式，使我们的效劳更具特色，更加便利、快捷和有效。其次，我们还要尝试以加快理赔速度为内容的效劳创新。在理赔案件的受理过

11、程中，我们要全面推行标准化的简易案件快速处理方法，确保案件准时得处处理。而且，在此根底上要延长 立等可缺、绿色理赔通道、限时赔付等特色效劳,对于但凡手续齐全，责任明确的案件,我们要马上进展赔案缮制等工作,使客户稍事休息,便可当场拿到赔款。 最终，加强沟通，提高工作效率 理赔工作不是客服部门独立完成的工作，需要和其他部门协调协作。所以在工作中，我们要与财务等部门多沟通。通过沟通，使相关部门进一步了解状况，明确责任，进而消退工作中的内耗，提高执行力量，进一步提高工作效率，实现工作的顺畅连接，以便更好地为客户效劳。 同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击;而今日，面对

12、蓬勃进展的保险事业，我选择了拼搏和投入!由衷地盼望，我，能够成为大家的选择! 【客服经理竞聘演讲稿范文二】 各位领导、各位评委、大家好! 首先感谢党组再次给我参加的时机。参与这次竞聘，对我来说，既是机遇，也是挑战，对此，我将会抓住机遇，迎接挑战，再一次锤炼和提升自己。我叫xxx，曾在基层和机关任职，现任xxx，二十多年烟草企业的工作，积存了肯定的实践阅历，经过对自身力量和各方面因素的综合考虑，我打算竞聘客服中心经理这个岗位。在卷烟营销网络中，客服中心经理作为烟草企业营销市场的先锋，是烟草形象的重要代表，他既是一名基层治理者，又是一名网络治理员。我认为：做一名合格的客服中心经理，必需从以下五个方

13、面积极开展工作。2023客服经理竞聘演讲稿范文 【客服经理竞聘演讲稿范文一】 敬重的各位领导、各位评委、同事们： 首先，由衷地感谢领导和同志们给我供应了这样一个展现自我、公正竞争的时机。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：世界上最欢乐的事，莫过于为抱负而奋斗。今日，我正是为了追求与永安财产保险公司共进展，在勤奋工作中在实现人生价值的抱负，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，参与客户效劳部经理助理的竞聘。此刻，我最想说的一句话就是：请信任，我能行。(坚决、有力的) 为了便于大家对我有一个较全面的了解，我先简洁介绍一下自己的状况： 我叫xx，xx学历，入党积极分子。我xx年x月参加xx财产保险股份有限

14、公司xx中心支公司，历任业务进展部副经理、经理等职务。 今日，我之所以如此自信，是由于我具有以下优势： 首先，我喜爱工作，具有较强的工作力量 记得有人曾经说过，做不好工作的理由可以有许多，但要做好工 作，只需两个字就够了，那就是喜爱。我虽然来到公司的时间不长，但我深深地喜爱着自己的工作。*年来，正是这份喜爱，鼓励着我挥洒汗水，拼搏奉献，书写辉煌。由于在工作中业绩突出，我曾经获得展业精英，展业能手等荣誉称号。而且，由于始终做部门负责人，主持日常工作，也熬炼提高了我的治理力量，这些都是我做好今后工作的有力保障。 其次，我具有良好的综合素养 我具有大雪压青松，青松挺且直的坚强品行，能够担当繁重工作的

15、压力和挑战，永久不向困难低头;同时，我为人谦和，能够较好地团结、带着大家做好工作，具有良好的群众根底;另外，我刚过而立之年，有着年轻人特有的热忱与干劲，可以制造性地开展工作。 敬重的各位领导、同志们，客户效劳部是保险公司中是一个重要部门。在保险业竞争日益剧烈的今日，客户效劳质量的好坏，更与公司的进展息息相关。今日假如承蒙大家的信任，我竞聘胜利，我将牢记责任，不负众望，努力实现以下三个工作目标：1，将结案率掌握在85%以上;2，实现赔款领取与财务连接顺畅;3，对于标的不大的小额赔款，实现当场赔付。为此，我将不遗余力做好以下几方面的工作： 第一、摆正位置，做好经理的助手和参谋 当好经理助理，最重要

16、的是认清角色、摆正位置，积极主动协作经理做好部门的工作。我要从工作大局动身，围绕部门的中心工作，真诚讲团结，讲奉献，主动拒功揽过，作好经理的参谋、助手。并主动做好分管的内勤工作，做到尽职，不越权;补位，不越位，同心同德做好工作。 其次，加强治理，提升业绩 有道是严则兴,松则衰。我要在经理的领导下，加强对部门和员工的治理。要建立健全各项规章制度，严格落实科学的治理标准，加强对员工绩效的评估和考核，向治理要效益，以治理促效益，最终到达一加一大于二的最正确治理效果;同时我还要注意以人为本，实行人性化治理，努力打造团结、和-谐，安康的，高效运作的集体。 第三，强化效劳，以真诚感动客户 客服部门每天与客

17、户打交道。员工的一言一行，不仅代表着个人，更代表着公司的整体形象。特殊是在我们接触的理赔案件中，客户往往会因出险而心情烦躁。这时就更需要我们的客服人员树立以客户为中心的理念，无论是接待客户来电还是来访，都要做到热忱周到、态度恳切、微笑待客、有问必答，尽最大努力帮忙客户解决实际问题，以我们的优质效劳感动客户。 第四，严谨细致，做好各项日常工作 有道是细节打算成败。内勤工作涉及到单证催收，缮制赔案，赔款领取等方方面面的工作，比拟琐碎，就更需要我们细致仔细。在工作中，我要严格要求员工，一丝不苟地做好理赔案件的档案治理等工作，并根据技术性、标准性、完整性和干净性的要求缮制赔案，将严细的要求融入工作的各

18、个环节，提高工作质量。 第五，效劳创新，更好地满意客户的需求 首先，我们要尝试以便利客户为内容的效劳创新。在业务受理的过程中，我们要大力推行首问责任制，实施综合柜员制。使每名综合柜员都可以独立完成出单、收款、接收理赔资料、缮制赔案及赔款支付的一站式效劳，转变过去那种单一的效劳方式，使我们的效劳更具特色，更加便利、快捷和有效。其次，我们还要尝试以加快理赔速度为内容的效劳创新。在理赔案件的受理过程中，我们要全面推行标准化的简易案件快速处理方法，确保案件准时得处处理。而且，在此根底上要延长 立等可缺、绿色理赔通道、限时赔付等特色效劳,对于但凡手续齐全，责任明确的案件,我们要马上进展赔案缮制等工作,使

19、客户稍事休息,便可当场拿到赔款。 最终，加强沟通，提高工作效率 理赔工作不是客服部门独立完成的工作，需要和其他部门协调协作。所以在工作中，我们要与财务等部门多沟通。通过沟通，使相关部门进一步了解状况，明确责任，进而消退工作中的内耗，提高执行力量，进一步提高工作效率，实现工作的顺畅连接，以便更好地为客户效劳。 同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击;而今日，面对蓬勃进展的保险事业，我选择了拼搏和投入!由衷地盼望，我，能够成为大家的选择! 【客服经理竞聘演讲稿范文二】 各位领导、各位评委、大家好! 首先感谢党组再次给我参加的时机。参与这次竞聘，对我来说，既是机遇，也

20、是挑战，对此，我将会抓住机遇，迎接挑战，再一次锤炼和提升自己。我叫xxx，曾在基层和机关任职，现任xxx，二十多年烟草企业的工作，积存了肯定的实践阅历，经过对自身力量和各方面因素的综合考虑，我打算竞聘客服中心经理这个岗位。在卷烟营销网络中，客服中心经理作为烟草企业营销市场的先锋，是烟草形象的重要代表，他既是一名基层治理者，又是一名网络治理员。我认为：做一名合格的客服中心经理，必需从以下五个方面积极开展工作。 一、规划和猜测。客服中心经理的第一任务就是对客户经理和其他效劳人员的效劳活动进展详细的安排和治理，将公司的各项任务逐级落实到每个客户经理身上，因此我必需擅长把销售信息，市场信息，客户信息有

21、机的结合，制定相应的部门规划，根据季节特点对销售指标分解到月，既要保持销售压力，又要保持员工士气，一份合理精确的营销规划将是实现全年目标任务的有力保证。同时必需擅长猜测，提高预见力量。由于卷烟销量和营销治理是一个动态过程，每天都会发生许多意想不到的实际状况，假如不能很好的猜测，那只能是一名救火员，被动的处理各类突发问题，因此，我必需依据市场销量变化敏锐的感知客户经理和销售业绩的变化状况，进展大胆而又精确的猜测，准时调整营销战术和治理方法，从而制定出每天的工作规划和布置，使得客服中心的日、月、年的各项工作做到有章可循，有条不紊，提高工作效率，防止和降低各类不利因素的发生。 二、仔细调研和分析，细

22、分市场，提升客户四度 没有市场调研就没有发言权,因此，必需通过走访零售户和调阅各类资料进展对客户、市场、品牌的分析。通过走访，了解辖区市场的根本状况;客户对品牌的评价和需求;对四员效劳质量的评价和需求;客户的盈利状况;客户满足度状况;卷烟销售走势;重点品牌培育程度，特殊要关注客户状态，要建立具体全面的客户经营档案，通过图表的形式把重点客户的销售构造，重点牌号进展比拟分析，发觉特别波动变化等状况，准时实行有效措施;同时做好客户销售业绩分析，客户需求分析和效劳分析，建立信息反应机制，通过分析不断改良工作中的缺乏，完善效劳措施和效劳工程。 全面提升客户的满足度、忠诚度、奉献度和依存度。满足度是公司对

23、客户的承诺，是首要条件，是其他三度的基石。对此，要加对强客户经理的培训，不断提升自身素养和营销技能，为客户供应优质效劳。 三、擅长诊断和传授。市场的培育和客户的状况很简单，不仅差异大，而且受很多因素的制约，因此我要通过走访零售户，在客户经理访问日记批阅过程中，发觉的各类问题要准时进展诊断，要透过现象看本质，找动身生问题的真实缘由，针对性的予以指导，从共性中找出共性，从而使客户经理在访问过程中能够得到不断完善和提高，同时通过每天的班后会对他们传授营销技巧，商品学问，指导如何更好的和客户进展沟通沟通，如何处理客户的埋怨，意见，如何更好的发挥十大职能，帮忙客户提高效益等，特殊是对重点客户的差异化效劳

24、要细心安排，要常常深入市场与客户经理一起协同访问，面对面的进展现场指导，不断提升整体的营销水平和效劳水准。 四、擅长沟通和协调。我认为，要想干好本职工作，首先要擅长向上沟通，透彻领悟上级的意图，准时汇报市场状况，帮忙公司提高决策质量。其次要擅长向下沟通，关怀和了解属下每位员工的内心世界，把握员工的共性和特点，有针对性的对其进展治理，帮忙员工解决实际困难，做到以诚待人，以情感人，从员工那里吸取丰富的养分。另外要融洽好各类效劳人员，把诸多个体整合成一个战斗力强的团队，取长补短，协同协作，产生整体大于局部之和的成效，充分发挥团队精神，形成协调全都、积极向上的和谐集体。 五、擅长挖掘和培育。一个人的力

25、量往往由于外部环境等因素的影响而不能得到充分的施展，因此我必需在自身职责和职权范围内充分发挥鼓励机制，开发客户经理的力量，脑力和挑战力，对员工的各类特进步行赞扬和引导，充分挖掘每位员工的潜力和能动力，发挥其共性，使他们爆发出主观能动性，在岗位上发挥最大的能量。除此，要加强对员工的培育，灌输和传播企业文化和经营理念，培育他们对公司的忠诚度和依靠度，提高现代效劳意识。只有通过向书本学，向实践学，向客户学，向同事学，才能不断提升营销技巧和效劳水准，要不断总结和探究，将他们逐步培育成一支高素养的职业化的客户经理队伍。 一份耕耘，一份收获。各位领导、各位同仁，无论竟聘结果如何，我将会一如既往的干好本职工

26、作，不断地进展探究和创新，为淮北烟草持续、平稳、安康进展，做出应有的奉献。 感谢大家! 电信客服经理竞聘演讲稿范文 小编为大家收集整理了电信客服经理竞聘演讲稿范文精选供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 敬重的各位领导、各位评委： 你们好! 此时此刻，当我怀着感动的心情，站在这个挑战与机遇并存，胜利与失败同在的演讲台上，我首先要借此时机诚心地说一声“感谢”，感谢长期以来关怀、支持和帮忙我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参与公开竞聘的时机。正是大家的鼓舞与支持给了我无比的士气和信念，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今日的演讲台，承受大家的评判和公司的选择。 站在大家

27、面前有点瘦小的我，名叫，稳重而不死板，激进而不张扬。我毕业于电力工业学校，现任供电所微机员。年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克制了人手少，工作量大等诸多困难，精彩的完成了各项任务。200年，网改完毕，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一过失，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老狡猾实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，敬重领导，团结同志，得到了领导和同事的确定。 我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今日，我参与“95598”客户效劳的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑： 一方面我认为要担当“95598”客户效劳员工作，肯定有吃苦耐劳

28、、悄悄无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得。 二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平常爱读书看报，虚心好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质效劳的有关学问，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够娴熟地使用计算机进展网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热忱高、干劲足，具有昂扬斗志。 第三，我在供电所也担当客户效劳工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接

29、待客户时，做到了主动、礼貌、急躁、热忱，并且仪容自然、大方、端庄，举止文静、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户快乐而来，满足而归。 另外,我语音清楚、语言亲切、语气恳切，加之在供电所工作期间打下的良好根底，我信任我有能胜任95598客户效劳员一职，假如能竞聘胜利，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。 第一、加强学习，提高素养。一方面加强政治理论学问的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的力量。另一方面是加强业务学问和高科技学问的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。 其次、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，

30、又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子，和大家一道努力把凌源的95598客户效劳塑造成品牌效劳。 不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对生疏的学生或者新兵;我不敢奢求什么，只想让大家熟悉我、了解我、帮忙我，抑或喜爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。 我的演讲完毕，感谢大家! 移动客服经理竞聘演讲稿范文 各位领导、各位评委： 我叫xx，现年X岁，XX学历。2023年在陇南分公司营业厅工作人员1年，2023年7月份进入省客服中心至今，2023年7月到9月在质检

31、3个月，2023年10月至今任班组业务指导。回忆往昔，岁月如梭，不知不觉中我已在省移动客户效劳中心工作了*年，在这*年里，我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作，曾获得过*、*荣誉。 今日，我能参与省移动客户效劳中心值班经理竞聘，我感到特别幸运和感动。借此时机，感谢中心为我供应这样一个展现自我的时机，感谢多年来各位领导和同事对我工作的关怀、支持和帮忙。俗话说：“打铁还需自身硬”，竞聘省移动客户效劳中心值班经理，就要相应的力量、阅历、素养。对此我已做好了预备： 下面我将从三个方面对各位领导和评委陈述我的竞聘报告。 一、竞聘目的 经过了几年的实际工作总结了工作阅历和教训，对移动客户效劳中心的业务有

32、了更全面的理解和熟悉，对自己也有了客观的认知。在工作中也能游刃有余，能很好的处理各种问题和应急大事的消失。我的竞聘目的就是要把我所学学问和实际工作中把握的阅历和技能全身心地投入到我客户效劳中心的业务工作中去，盼望能为我移动客户效劳中心事业更好的进展奉献出自己的一份力气，实现自己的人生价值。 二、对岗位职责的熟悉和自身优势 首先，我深知客户效劳中心值班经理岗位职能的重要性。客户效劳中心值班经理工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚决不移地贯彻了支行方针、政策；是否能积极主动协作正职，勇于改革、创新具有较强组织力量和良好素养修养；是否擅长博采众长带着大家团结全都、万众一心、协调工作、领导集

33、体。对工作职责的糊涂熟悉和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的预备。重要的是我能够站在整个客户效劳中心的角度，全方位地思索问题，并说出自己的想法，或许有利于客户效劳中心的工作。 其次，我有多年客户效劳中心的工作阅历，使我熟识客户效劳中心治理的各个环节，使我具备肯定组织协调力量和综合治理力量。 第三，我发自内心对移动客户效劳事务的喜爱及剧烈的责任心。“喜爱工作才能胜利”。对于我来说，客户效劳中心就像我的其次个家，这家里有阳光，有暖和。有勤勤恳恳的同事、朋友，有团结务实的领导班子，有我们的宏大事业和我们的共同追求。 三、假如竞聘胜利，我将从以下几个方面开展工作： 1、开展“微笑效劳”、“真情效劳”

34、，留意公务礼仪，在对外效劳上自觉弘扬文明新风和移动公司“责任”和“卓越”的文化理念，努力在效劳上下功夫，把客户便利不便利、快捷不快捷、满足不满足作为效劳标准。 2、提升一次解决率，每周对客户效劳中心信息汇总，筹划共性化效劳方案，以差异化的效劳理念为客户排忧解难，提升用户效劳水平。准时处理客户效劳投诉和纠纷，立足未客户效劳，维护良好的客户关系和移动品牌形象。 3、通过多种方式对员工进展效劳业务以及技术培训。提高中心的效劳业务。 古人云：不行以一时之得意而自夸其能；亦不行以一时之失意而自坠其志最终，我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态：不管这次竞聘结果如何，我将连续勤奋学习、勇于实践，不断提

35、高科学推断形势、应对简单局面及协作全局的力量。进一步增加事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为省移动客户效劳中心事业进展添砖加瓦！ 我的演讲完了，感谢大家！ 客服部经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好!我叫* ，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。 我的竞聘优势： 1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，2022年被评为支行优秀行员。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上

36、，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。 2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项

37、工作。 我的目标和任务。这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。假如竞聘胜利，我会从以下方面绽开工作： 1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，为其供应满足的效劳。客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的效劳要有创意，要走在

38、客户的前面。然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 饭局公关上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对以客户为中心理念的认同，而不是骨子里仍残留着以自我为中心的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。 2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了

39、局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。 3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。 4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断

40、推出新产品，以适应市场的需求。 (1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。 (2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。 (3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家 5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事

41、业才会兴旺。 请各位领导放心，不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。 感谢大家! 客服部经理岗位竞聘演讲稿 小编演讲稿频道为大家整理的客服部经理岗位竞聘演讲稿，盼望大家喜爱。 更多相关内容请参考以下链接：竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 竞选演讲稿 护士节演讲稿 师德师风演讲稿 三分钟演讲稿各位领导、各位同事：大家好!我叫* ，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。我的竞聘优势：1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大过失，2022年被评为支行

42、“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不行能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我信任我自己的力量。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名精彩的客户经理。2、具有肯定的公关力量和良好的社会关系。本人性格比拟谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的力量。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅

43、舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能供应肯定的帮忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩了做好这项工作。我的目标和任务。这次竞聘假如胜利，我将竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。假如竞聘胜利，我会从以下方面绽开工作：1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的娴熟把握。这是关键，不能够熟识业务学问，任何的效劳和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的效劳，更重要的是一种营销。我们每天都会面对很多形形色色的客户，要擅长和他们进展广泛的沟通与沟通，洞察客户的想法，

44、为其供应满足的效劳。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的效劳要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的精确把握，为客户供应合理建议。而不能将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上表达出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正表达银行对客户的一种人文关心和对银企鱼水关系的爱惜。这种营销，既立足当前，更着眼于将来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极查

45、找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质效劳，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了局部城区，但是尚需改造的地段还有相当一局部。如皋市人民政府为创立文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要擅长抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参加跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的快速扩张。3、积极与房改办沟通。对局部有财力但尚未办理住住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例缺乏12%(有条件的18%)

46、的单位，逐户宣传，发动单位汇缴到位。4、加大新、老产品扩张力度。各行之间剧烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。(2)走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款力量人员状况，主动出击。扩大信用货款市场。(3)目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。公务员之家5、加强客户关系的维护。客户分类治理是客户经理从事客户治理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的治理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为剧烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会兴旺。请各位领导放心，不管胜利与否，我将一如既往为工行的进展发挥自己的光和热。感谢大家!以上就是我们小编为大家供应的演讲稿范文，更多精彩尽在小编，敬请随时关注哦！竞聘演讲稿：客服部经理竞聘上岗演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好!我叫* ，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。我的竞聘优势：1、有着较强工作责任心和进取心。进展以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作仔细负责，出纳点钞获省行级能