紧急应急预案(四篇).docx

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1、 紧急应急预案(四篇)紧急应急预案篇一 突发大事应急处置总体预案 水电效劳中心是代表学校进展水电暖效劳与治理治理的职能部门，担负着全校水电暖的供给任务，由于学校占地面积大，师生众多，水电暖供给点多、线长、面广，存在诸多可能产生突发大事的因素。为了预防和削减水电暖事故的发生，提高对突发事故的应急反响力量，建立紧急状况下快速、有效的事故抢险和应急处理机制，确保水电暖设施、设备及水电暖的正常供给，准时地开展安全事故应急救援工作，最大限度地削减损失，结合学校水电暖供给的实际状况，特制定本预案。 一、组织机构 组 长： 副组长： 水电效劳中心紧急大事应急处置领导小组设在水电效劳中心办公室。 二、主要职责

2、 1.统一协调中心各部门、各班组应急救援工作。 2.组织制定并实施生产安全事故的应急救援工作。3.统一调配救援设备、人员、物资、器材。4.适时批准启动救援预案和终止紧急状态。5.组织落实学校安全委员会交办的其它工作。6.必要时协调其它单位参加应急救援工作。 三、应急预备 1、办公室负责制定安全事故应急救援预案，并监视安全运行措施的落实，对安全隐患登记造册，实行日常监视和动态监视，催促有关部门对隐患进展整改。 2、对可能发生的火灾安全事故，平常应急工作由部门责任人员详细负。中心常常对各站进展消防安全检查，毁灭火灾隐患。 3、加强对全体员工安全学问教育和特别岗位操作技能培训，实行新上岗职工岗前安全

3、培训制度，建立并完善安全责任制，严格执行国家有关安全生产的法律、法规。 四、工作目标 1、普及各类突发大事的应急常识，提高员工的协作意识。 2、建立快速反响和应急处理机制，准时实行措施，确保突发大事准时掌握，保障水电暖供给和安全。 五、工作原则 1、预防为主，常备不懈。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次讨论，争取早发觉，早报告，早掌握，早解决。做好宣传普及突发大事的防控措施，提高水电中心员工应对突发大事的水平，准时实行预防与掌握措施，防止事态的扩大。 2、统一指挥，快速反响。严格执行国家有关法律法规，对水电中心突发大事的预防、报告、掌握和处理依法实行治理，对于违法行为，依法追究

4、责任。水电效劳中心突发大事领导小组，全面负责水电效劳中心突发公共大事的处置工作，形成处置突发公共大事的快速反响机制。一旦发生重大大事，确保发觉、报告、指挥、处置等环节的严密连接，做到快速反响，正确应对，坚决处置，力争把问题解决在萌芽状态。 3、加强保障，重在建立。从法规上、制度上、组织上、物质上全面加强保障措施。在领导精力、经费保障和力气部署等方面加强硬件与软件建立，提高工作效率。 4、条块结合，以块为主。发生突发大事后，在中心的统一领导下，启动应急预案，中心突发大事的预防和掌握工作实行条块结合，以块为主。 5、快速反响，运转高效。建立预警掌握和处理快速反响机制，强化人力、物力、财力储藏，增加

5、应急处理力量。根据“四早”要求，即早发觉、早报告、早掌握、早处理，准时快速对突发大事做出反响。 6、系统联动，群防群控。发生突发公共大事后，各相关部门负责人要马上深入第一线，把握状况，开展工作，掌握局面。形成各部门系统联动，群防群控的处置工作格局。 六、总结报告 1、发生突发大事后，应针对大事的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的缺乏，进展总结与完善，强化治理，杜绝类似大事再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告。 2、对在应急工作中有积极表现，予以表彰嘉奖，并作为考核评先的重要依据。 3、任何违反本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不听从领导小组紧急调配，不积极协作工作的集体

6、或个人，也按大事性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据。 4、要仔细总结阅历教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发大事的处置水平，积极探究稳妥、快速、高效做好突发性大事处置工作的新途径。 七、本预案自公布之日开头实施。 2 停电应急工作预案处理突发大事应急预案之一 1、遇校内大面积停电或全部停电时，由中心突发大事领导小组组长（副组长）马上与电力修理人员查找停电缘由；准时向后勤治理处及校分管领导报告事由及解决方案，并以多种方式通知用户。 2、由于学校产权的供电线路或设备故障引起的突发停电大事，如属低压局部，领导组成员立刻组织选购人员备料、修理人员抢修；如属高压局部消失故

7、障，领导组成员应立刻联系供电局，并派专人为其抢修制造便利条件，尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。 3、由于产权属供电局的供电线路或供电设备消失故障，造成突发停电大事，领导组成员立刻与供电局联系，询问可能停电的时间，并派专人催促其抢修，如属长时间停电，领导组应准时与学校重点部门联系帮助其租赁发电机电。 4、接供电局规划停电通知，电力站负责人应马上上报主任，时间较长的停电必需向处领导报告。 5、突发外线事故停电，必需马上向分管学校领导报告。准时与供电部门联系，争取供电部门的理解和支持，尽快恢复供电；突发内线事故停电，供电人员必需马上实行安全措施，避开事故扩大，如事故较严峻，主任马上向分管处

8、领导汇报。 6、电力值班人员应精确报告事故的发生状况，电力抢修人员应具体分析缘由，制定抢修方案，预备工具与器材，实行有效措施抢修，确保安全操作。 7、在校区的水电效劳中心全体电力站工作人员应马上赶到中心配电室，参加或帮助抢修，并完成其他任务。 8、办公室应马上请示主任是否起草停电通知，上传网页、张贴或电话通知，并安排人员在办公室接转询问电话。 9、办公室要马上联系机动车辆并快速赶往现场待命，并准时通知有关单位做好应对预备。 10、因供电主电缆消失故障导致的停电，要准时联系供电局查找故障并帮助其做好电缆的抢修工作。 11、事故抢修期间，电力工作人员一律不得离开校区。 12、抢修工作完成后，电力站

9、组织人员准时送电。 3 停水应急工作预案处理突发大事应急预案之二 1、遇校内大面积停水或全部停水时，由中心突发大事领导小组组长（副组长）马上与水暖修理人员查找缘由，提出修理方案；准时向后勤治理处及学校分管领导报告事由及解决方案，并以多种方式通知用户。 2、由于学校产权的供水设施、设备故障引发的突发停水大事，领导组成员制定修理方案后，立刻组织人员备料、抢修。尽一切所能，争取在最短时间内完成抢修工作。 3、由于自来水公司管网或供水设施消失故障，造成突发停水大事，领导组成员立刻与自来水公司联系，询问可能停水的时间，并派专人催促其抢修，如属较长时间停水，领导组应准时向消防部门或自来水公司求援，恳求用水

10、车向学校重点部门及居民定时供水。或与水务部门协商启动学校自备井供水。 4、由于水质污染造成突发停水大事，领导组应马上报告处领导及学校领导，与环保部门、防疫站等联系化验，查找污染源；如属人为投毒，还应与公安部门联系，准时处理污染，并请防疫部门检验合格后，方能向用户供水。中毒人员由校医院负责应急处理。 5、供水消失特别时（自来水公司及学校内部供水管线消失溃漏、自来水厂因故障停供水、水质特别等），发觉问题或接到通知的相关人员（供水站或办公室人员）应于第一时间上报副主任，并由其上报主任。假如影响时间较长或问题较严峻的，主任必需马上报告处领导。 6、因自来水公司供水系统缘由造成临时停水的，副主任应随时与

11、自来水公司相关部门联系，督催对方尽快修复，或要求其实行其他应急供水方案，问题较严峻的可赶赴现场了解状况，并随时向主任报告。 7、供水机组发生故障时，副主任及有关人员要马上赶到现场，组织人员调整供水管线，并联系设备厂家尽快来人修复。 8、校内供水主管线消失溃漏时，副主任及有关人员要马上赶到现场，制定抢修方案，组织人员抢修，并将现场状况随时向主任和办公室报告。 9、局部区域消失管道溃漏时，供水负责人要马上赶到现场，关闭该区域掌握阀门，组织修理人员尽快修复。 10、办公室接到停水通知后，应起草停水通知张贴并上传网页。 11、如遇大范围长时间停水时，办公室要准时通知学生处、保卫处、饮食效劳中心等部门做

12、好应对预备，必要时可联系水车运水或购置大量桶装饮用水应急，确保校区稳定。 12、水质消失特别时，副主任及有关人员要马上赶到现场查找缘由，问题较为严峻的，应马上停顿供水，并取样送小店区疾病防控中心进展水质检测。恢复供水时，应组织人员进展管道冲洗，直到水质正常。 4 停暖应急工作预案处理突发大事应急预案之三 1、遇校内大面积停暖或全部停暖时，中心水暖站准时与校内热力站询问停暖缘由，并通知中心突发大事领导小组组长（或副组长）。组长准时向后勤治理处及校分管领导报告事由，并以多种方式通知用户。 2、属于学校产权的供暖管网、设备发生故障引起的停暖，领导组成员确定抢修方案后，立刻组织人员备料、抢修，尽一切所

13、能，争取在最短时间内完成抢修工作，并准时与热力站联系供暖。 3、属于热力公司热网或供暖设施消失故障，造成突发停暖，领导组成员立刻与热力公司联系，询问可能停暖的时间，并催促其抢修。 5 防汛应急工作预案处理突发大事应急预案之四 为了有效预防、妥当处理学校供水、供电系统的暴雨灾难，建立统一组织、分级负责、职责清楚、反映快速、处置有力的防范体系，提高快速反响和应急处置力量，加强与学校各部门的协同合作，最大程度地预防和降低灾难造成的损失，依据后勤治理处防汛的任务要求，特殊制定本应急预案。 一、水电效劳中心防汛应急处理领导小组主要职责 在后勤治理处防汛应急处置工作组的领导下，依据中心各部门所需防范的重点

14、部位，进展应急处置工作。保证在灾情发生时，做好各项保障和重点部位的防范工作。 二、预防和预警机制响应工作 水电效劳中心防汛应急处理领导小组依据可能发生的暴雨的量级，拟发出三种等级的防汛指令。 1、启动重要防备预案，2、启动紧急防备预案，3、启动特级防备预案。确立各种状况下各部门责任人等应当实行的相应措施。 （一）、启动重要防备预案（三级预案） 1、依据气象台公布暴雨预警，水电效劳中心防汛应急处理领导小组办公室即采纳手机、短信和电话通知等方式将暴雨可能消失的灾难、汛情准时通知领导小组全体成员。各部门责任人准时进入防备状态，落实预警、防备等各项工作。 2、各部门防范措施如下： 综合站：对防汛救灾物

15、资进展检查、保养、更新、选购。 电力站：对易遭洪涝灾难的各配电室、箱变进展检查，预备沙袋，随时进展堵漏。水暖站：对易遭洪涝灾难的各水泵房进展检查，预备沙袋，随时进展堵漏。 水电效劳中心防汛应急处理领导小组办公室应落实各部门预备工作是否就绪，各种应急抢险物质（如临时发电机，抽水泵，临时照明灯具，沙袋等）是否到位。 水电效劳中心防汛应急处理领导小组应催促各部门做好安全检查和防范工作。 （二）启动紧急防备（二级预案） 1、水电效劳中心防汛应急处理领导小组马上召开会议，分析灾难的进展趋势和影响，讨论防备的方案和措施，提出抢险救灾的工作要求。 2、水电效劳中心防汛应急处理领导小组办公室实施24小时值班和

16、领导小组组长带班制。值班人员应亲密关注灾情的进展状况，并依据学校、后勤治理处防汛应急处置工作小组的指令，通知并检查各部门做好各项预备工作。 3、各部门防备措施如下： 电力站：对总配电、北配电、新配电、东配电、南配电、1-6号箱变等易发灾难部位，都必需使用沙袋进展堵漏工作，抽水泵全部预备到位。 水暖站：对北区、中区、南区等易发灾难部位，都必需使用沙袋进展堵漏工作，发电机、抽水泵全部预备到位。 （三）启动特级防备预案（一级预案） 1、此预案为暴雨造成的灾难已对校内供水、供电系统造成灾难，全校范围内停水、停电。 2、防备措施 6 各配电房、水泵房等重要部位值班人员全部到位，亲密观看洪水水位的涨势，随

17、时进展抽水，保障配电房、水泵房的安全。依据配电房的安全状况，随时与上级供电局取得联系，视灾难的严峻程度做好停电的预备工作。 （四）灾后清淤干净工作 水暖、电力站负责抢修各配电房及水泵房各项设施的安全，如水泵房被淹，应组织抽水、清理、维护等。其余工作人员负责各自的办公场所清理工作。 （五）责任分工 1、办公室 负责人： 工作内容： a、组织中心相关人员及防汛设施就位。 b、催促和落实各项工作的进展。包括各易发灾难部位沙袋预备及堵漏的检查组织工作。c、依据汛情，对中心人员进展机动调配。d、并对后勤治理处防汛应急处置工作组准时反应。e、依照上级指示，协作做好相关工作。 2、综合站 负责人： 工作内容

18、： a、负责防汛物资、器材的选购工作。 b、监视检查各项工作的进展。包括各易发灾难部位沙袋预备及堵漏的检查组织工作。c、并对水电效劳中心防汛应急处理领导小组准时反应状况。 3、水暖站 负责人： 工作内容： a、北区、中区、南区供水站值班 b、领用抽水泵等相应的防汛物资，做好排水预备工作。 c、观测供水站水位，做好应急排水及拉闸断电预备。增设防洪挡板及沙袋堵漏工作。d、并对水电效劳中心防汛应急处理领导小组准时反应状况。 4、电力站 负责人： 工作内容： a、总配电室值班，各配电室巡察检查。 b、领用抽水泵等相应的防汛物资，做好排水预备工作。c、观测易淹配电室水位，做好应急排水及拉闸断电预备。d、

19、安排修理人员帮助做好防汛工作中的应急修理任务。e、并对水电效劳中心防汛应急处理领导小组准时反应状况。 7 火灾事故报警和接警处置应急预案 处理突发大事应急预案之五 按火灾事故的可控性、严峻程度和影响范围，报警和接警应急响应按三级程序处置。 一、i级火灾事故响应程序。发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，本部门已无法掌握或因油、气泄露局部着火，有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在快速向“119”报警求援的同时，各部门、中心领导应马上向后勤治理处领导报告，依据事态进展和现场救援状况提出救援指导意见。 二、ii级火灾事故响应程序。中心各部门发生一般性火灾，部门班组的应急力气在短时间（10分钟之内）很难将火

20、扑灭，部门负责人应马上向中心领导报告起火部位、着火的物质。部门班组接到报警马上赶到火灾现场组织义务消防队员和作业、工作现场的应急力气进展扑救。在扑救中应亲密关注、准时把握事态进展和扑救的状况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威逼周边工作环境设施时，应马上向“119”报警求援。报警时要讲清起火单位、具体地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到穿插路口或指定位置引领消防快速赶到火灾现场。 三、iii级响应程序。各部门在日常生产、工作时发生局部、小范围着火的状况时，发觉者应马上向四周的人员发出着火的警报。本范围负责人马上组织在岗人员将火扑灭。处置完毕后，马上将发生

21、火情的缘由、损失状况报予中心领导。 接警处置程序 一、发生i级火灾事故响应接警处置程序。 中心“领导小组”接到i级火灾事故的报告后，领导小组组长马上赶到火灾事故现场，担负起应急灭火救援总指挥的责任。领导小组组长不能到位时，由副组长到位，若副组长也不能到位时，由中心办公室按中心职能排顺通知该负责人赶赴现场组织灭火救援。依据火灾现场事态的进展，按灭火救援需要，领导小组可指定若干名分项负责人，并授其一不定期现场权限，行使灭火救援职能。 二、依据火灾事故现场状况，统一部署灭火救援的实施工作，并对灭火救援工作中发生的争议实行紧急处理措施。 三、如火势燃烧猛烈，有可能引发或衍生次灾难事故，火场总指挥可在中

22、心范围内紧急调用各类人员、物资材料等相关资源，为灭火救援供应支持。 四、依据灭火救援工作的需要，火灾现场总指挥有权打算在本中心辖区内的以下事项： 1、使用各种水源。 电话，并派专人到穿插路口。 2、截断电力、可燃气体压缩气体的输送，限制用火、用电的区域。 3、划定戒备区，实行局部交通管制。 4、利用邻近建筑物和有关设施。 5、为防止火势扩散，撤除或者破损比邻火场的建（构）筑物，打隔离带。 8 应急疏散的组织程序和措施 发生重大以上火灾事故的单位是应急救援的第一响应者，应急疏散的工作原则必需坚持以人为本，安全第一，组织程序和措施应按以下要求进展。 一、发生火灾时，结合火场实际，正确决策，针对不同

23、的现场条件，可实行先救人后灭火或灭火救人同步进展。 二、发生火灾时火势有可能危及现场人员的安全，事发单位的消防安全责任人或岗位消防安全责任人应马上指定疏散引导的人员（不得少于2人一组）快速组织可能受火势威逼部位的人员沿消防安全通道疏散到安全地带。对不能行走的老、弱、病、残等特别人员要组织人力实行背、抱、拉、扛等方法将他们疏散出去，并对疏散部位仔细清理、检查，防止有人遗留在现场发生意外。 三、人员被困在浓烟和火焰的建筑物内一时无法向外疏散时，应马上启用消防播送系统（如无消防播送电系统，可向被困人员大声喊话）向被困人员喊话，稳定人员心情，告知防止烟、火窜入和防护措施，并告诫被困人员在万不得以的状况

24、下不要贸然逃命以防止发生意外损伤。如有墙壁消防火栓和其他灭火器材时，消防器材的使用应无条件的听从于疏散需要。义务消防队员尽快利用水枪（雾状水最宜）和其他灭火器材，开拓出一条疏散通道，将被困人员疏散出去。一时不能疏散时，应将被困人员转移至避难间或无烟、火的较为安全地带，快速发出求救信号等待救援。 四、需要穿越燃烧区时，义务消防队员应将浸湿的衣服、被褥将被救者和自己的头、脸部遮住，利用水枪掩护快速撤离火场。遇到浓烟、火焰和热辐射且又无水的环境时，义务消防队员和被救者应实行低姿或匍匐穿越。 五、火场条件允许，疏散引导人员应对疏散区域认真搜寻，防止有人员遗留。 扑救初起火灾的程序和措施 通讯联络、安全

25、防护抢救的程序和措施 一、发生一级响应火灾事故时，中心办公室负责应急职守，准时接转火场总指挥下达的各项指令，并协调相关事宜。 二、事故单位的人员坚守工作岗位iii级响应程序。负责对内、外通讯联络，精确准时上传下达火场总指挥的指令，协调事发单位灭火救援。 三、若火灾事故现场持续燃烧，在短时间内无法扑灭且有引发次生、衍生灾难事故时，依据火场总指挥的指令以下单位应做好如下工作： 四、火灾得以扑灭，导致次生、衍生事故隐患消退后，经现场应急救援指挥部确认和批准后，由火场总指挥宣布应急处置工作完毕，应急灭火救援队伍方可撤离。 其他突发大事应急工作预案 处理突发大事应急预案之六 （一）违规新闻采访 1、没有

26、征得中心领导同意，中心全部员工有权拒绝新闻媒体人员进入工作室。 2、中心全部员工不得私自承受新闻媒体采访。 3、各部负责人应礼貌地拒绝记者拍摄，引导其到学校宣传部采访。 4、发生问题，由各部负责人担当责任。 （二）违规进入重点部位 1、未经中心领导同意，非工作人员不得进入水电运行场所。 2、中心员工不得将任何朋友、亲属带入水电运行场所。 3、发生问题由各部负责人担当责任。 （三）财产偷盗 1、发觉作案人员在偷盗或破坏财产时，在场人员一方面快速通知保卫部和单位领导，同时大声制止作案人员行为。 2、在制止作案人员时，留意不要靠近，不要直接单独正面与作案人员冲撞，可在牢记作案人员容貌、身材特征的根底

27、上以喝止为上。 3、清点失窃或损坏的财产，协作当地保卫部门抓捕作案人员。 4、加固有关设施，弥补有关安全防患工作的缺漏。 （四）人员发生冲突 1、由在场人员上报部门或单位领导,状况严峻直接报保卫部门。 2、在场人员快速阻挡事态扩大，有关人员伴随受伤者就医。 3、依据状况报保卫部门或通知家长，调查事实经过，对当事人作出相应的处分。 （五）员工夜间疾病 1、平常各部室安排值班人员进展夜间值班，向全体员工公布值班地点、值班电话；要求各值班人员值班期间全天候开机，各部室配备常规用药； 2、由带班长或其他成员立刻通知值班人员，值班人员在询问病情、了解病史的根底上打算联系领导、家长，供应常规用药或直接送就

28、近医院救治。 3、假如必需送医院，可由一位值班人员与局部成员一起护送，随身预备肯定现金，另一位值班人员须连续留在值班室以免其他状况发生。 4、送达当地医院后值班人员须全程伴随生病员工就医，直到把员工安全送回学校。 （六）组织人员外出 1、领导和员工均要以高度的责任心对每个人的安全负责。抓好安全治理，确保外出活动万无一失。 2、实行组织集体外出活动申报审批制度，审批前方可进展，并做好活动的组织和抓好安全工作。 3、动身前要集中全队做好安全教育及宣布活动安排，清点人数。 4、租用的车辆必需要有正规的营运执照。 5、组织人员有秩序地上车，乘车时不要将头手伸出窗外。 6、到达目的地后要有组织地开展活动

29、，不要放纵、散漫。 7、不要到危急的地方玩耍，特殊是山水及偏僻的地方。 8、分散自由活动时，要求三五成群，不要个别行动，发觉问题或发生事故时要准时报告，带队人员要加强巡察，做好监控，发生事故要实行应急措施。 9、活动完毕要在规定的地点按时集中，清点人数，并有秩序上车，带队人员跟车。 紧急应急预案篇二 规 章 制 度 应 急 预 案 海悦网络会馆 第一局部 工作人员与治理机构职责 （一）网吧治理机构职责 1、帮助决策机构和领导组织推动生产经营中的安全工作，负责制定本单位安全生产治理年度工作规划； 2、帮助决策机构和领导组织制定本单位年度安全生产治理目标并进展考核； 3、参加制定安全生产资金投入规

30、划和安全技术措施规划并详细实施或者监视相关部门落实； 4、组织制订或修订安全生产制度、安全操作规程，对执行状况进展监视检查； 5、组织现场安全生产检查，帮助解决检查出的问题，紧急状况下有权指令先行停顿生产，并马上报告领导讨论处理； 6、组织实施安全生产宣传教育和培训，总结和推广安全生产的先进阅历； 7、按规定监视或者准时发放劳动防护用品，并指导有关部门教育从业人员正确佩带和使用； 8、参与伤亡事故的调查和处理，进展伤亡事故的统计、分析和报告，帮助有关部门制定事故预防措施并监视执行； 9、本单位确定的其他安全生产治理职责。 （二）网吧主管负责人职责 1、网管负责人是安全生产的直接负责人，在组织网

31、民有秩序上网的同时，把安全生产放在首位，对于违规操作行为坚决制止。对于安全生产的不利因素准时向经理提出，并要求经理供应安全生产条件。 2、负责教育网民人员在上网时严格按操作规程作业。对违反规定的行为准时制止。每天上班之前检查网吧内的安全状况，对事故隐患准时向领导反映并排解。 3、负责提高网管的安全生产意识。 4、负责搞好环境爱护工作，提高环保意识，杜绝网民在网吧内吸烟。 5、负责改善经营环境，留意本人卫生，防止食物中毒。 6、负责教育网管和职工遵守劳动纪律。 （三）安全治理员岗位职责 1.听从领导，听从指挥，以军人的风度处事。 2.负责本辖区车辆进出、停放治理，遇事要向上级报告。 3.负责本辖

32、区人员的进出治理。 4.榜样遵守国家法令、法规，做到依法办事。 5.熟识本岗位职责和工作程序，把握本辖区内每一个角落，圆满完成工作任务。 6.熟识消防有关器械的使用。 7.负责网吧安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。 8.负责网吧应急处理的抢救工作。9.负责网吧清洁、询问等各项效劳工作。10.完成上级交办的各项任务。 （四）网络治理员的安全职责 1、对保证所维护治理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转负主要责任。 2、负责各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够快速推断出问题所在，给出解决方案，使网络快速

33、恢复正常效劳。 3、负责网络根底设施治理、网络操作系统治理、网络应用系统治理、网络用户治理、网络安全保密治理、信息存储藏份治理和网络机房治理。 4、负责确保网络通信传输畅通；把握局域网主干设备的配置状况及配置参数变更状况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的治理，确保配线的合理有序；把握用户端设备接入网络的状况，以便发觉问题可快速定位；实行技术措施，对网络内常常消失用户需要变更位置和部门的状况进展治理；把握与外部网络的连接配置，监视网络通信状况，发觉问题后与有关机构准时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量状况；

34、制订、公布网络根底设施使用治理方法并监视执行状况。 5、负责掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时留意负载的合理配置；治理网络机房的温度、湿度和通风状况，供应适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；实行措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守状况下保证网络设备安全运行。 （五）网吧其它人员安全工作职责 1、工作时间必需留意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人。 2、负责检查机器的运作状况（效劳器、客户机）。如消失严峻问题，不能马上解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明状况，交班

35、时盘点全部配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或有意损坏者，当班负责赔偿。 3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行状况说明清晰。 4、负责定期检查网吧各线路，发觉老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，准时更换和补救。 5、负责当班特殊是夜班必需巡查网吧的状况，爱护机器的安全，防备小偷撤除机器配件。发觉配件被偷应马上向主管或经理报告状况。 6、负责值班期间安全工作，若网吧消失客人打斗或争吵事情，应想方法劝阻；实在没方法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。 7、每天检查网吧内部的安全工作防止各类灾难的发生。 其次局部 网吧应急综合

36、预案 1、综合网吧状况,建立和完善各项安全防火责任制度. 2、进展常常性的防火安全检查，对发觉的火险隐患和一切违章现象消退整改和制止，对临时难以消退的火险隐患必需实行应急措施，确保消防安全。 3、建立网吧防火档案，确定网吧的防火重点部位，制定灭火、疏散、逃命方案。 4、定期进展防火学问的和灭火技术的培训，要求人热喧闹做到“四知”：知报警电话、知重点部位、知消防器材位置、制消防器材使用方法。 5、加强对当班人员的治理，要求当班人员身体安康，把握肯定的灭火技能，在日常工作中能准时有效的补救初级灭火。 网吧应急突发大事应急预案 （一）紧急突发大事应急预案 一、停电； 1、消失突然停电状况领班应首先对

37、讲机通知各部门员工安抚客人，如问题消失在晚上无法看清的状况下，应安抚客人尽量不要离开自己的座位，等待来电。 2、领班立即通知店经理。掌握现场，保持现场不要过于混乱，帮助店经理查找问题缘由，让事态尽快得到好转。效劳主管帮助吧台解决可能消失的任何突发问题。 3、机房人员立即保存机房效劳器数据，保证机房设倍在正常运转下关闭。机房工作完毕后应马上协作及帮助解决厅面消失的各种突发问题，帮助查找停电缘由。 4、来电之后机房人员应立即开启效劳器，保证效劳器正常运转。效劳主管通知吧台使用语音播送安抚客人。领班立即帮助全部员工检查电脑设备是否有丧失及损坏，并帮助员工核对上网顾客使用电脑是否正常，并检查客人走后会

38、员是否转账。 5、领班在交班记录本应具体记录突发问题。店经理负责查找并记录问题和缘由和结果。 二、停水。防水； 1、消失应急停水状况应马上通知店经理，并查找问题缘由。 2、员工发觉漏水的对方应准时上报领班，领班在准时通知店经理的同时应查找尽可能防止漏水的方法。 3、停水后员工在卫生上应尽量保持，对现有水资源进展有效的节省。 4、店经理准时联系相关部门进展解决停水或漏水缘由，并记录具体。 三、暴力大事： 1、员工或领班发觉有斗殴迹象应马上通知上级，由上级进展出面调解，如领导不在。领班应负起责任进展调解并准时电话通知店经理。 2、在消失打架斗殴大事后女员工应主动看好男员工岗位男员工应协作领导解决问

39、题。 3、对于事态严峻等状况，应马上拨打110，并保存好现场证据。 4、抢劫、盗窃等状况如消失，员工应马上通知相关领导，并有效跟踪或观看盗窃、抢劫人员的行踪。不能莽撞行事。抢匪逃跑后相关人员应马上掌握现场保存有力证据，等待警察到来。 四、防火： 1、网吧如发生火灾现象，假如火势不大网吧员工应马上使用灭火器等各种工具扑灭火灾，并准时回报给店经理。 2、在发觉火灾无法个人掌握的时候应在第一时间拨打119，并准时汇报给店经理。 3、效劳主管及吧台人员应马上指引客人快速离开现场，领班应立即组织员工进展救火行动。对于特大火势全体员工应立即指引顾客有秩序的离开火场。 五、网络掉线： 1、如消失因网络或效劳

40、器问题造成网吧不能正常运行，领班应向技术主管马上报告，并询问问题缘由和解决时间。清晰缘由后应立即讲给员工，并立即汇报给店经理。 2、在突发大事发生时各部门员工应马上安抚客人，在知晓状况是应告知客人缘由，尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并准时听从领导安排。 3、机房人员应马上查找问题缘由，并告知领班需要的时间。如消失硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件，应马上查找有关厂商进展解决。 4、效劳主管应尽量协调不满的顾客，并协作吧台工作，使之能有效的处理各种问题。恢复前恢复后都应使用语音播送告知顾客，并说明缘由。 5、店经理随时帮助技术部门工作并指挥厅面工作，使其把顾客不满降到最低

41、点，适当的时候可以使用赠与顾客饮料、机时等方式赔偿顾客。并具体记录缘由及结果。 （二）网吧应急消防预案 （一）火情处理 1、火情发觉人员马上高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必需此人懂得电工学问，如不懂，则不要冒险），四周的工作人员马上赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，根据救火学问，正确使用灭火器材，开展救援工作，并留意自我防护。 2、现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救援工作，依据火情的严峻程度，确定当地消防部门求急(拨打119电话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。 3、如现场有人受伤，应组织人员对伤者进展抢救，必要时使用手机或其他通讯

42、设施拨打“120”电话，与抢救中心联系，要求紧急抢救。 4、公司领导和质量安全办公室接到报告后，马上赶到事故现场，并由专业的消防治理人员接替现场指挥工作，如消防队赶到，应听从消防治理对的指挥，直至灾情得到掌握并消退。 5、质量安全办公室在事后，如有伤者，要问清晰抢救中心地点，与抢救中心取得联系，落实后勤保障工作，确保伤员能马上得到抢救，不因后勤不到位而影响急救。 （二）应急指挥者、参加者的责任和义务 1、在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。 2、现场参加救火的人员，应积极参加紧急救援工作，听

43、从指挥与调度，有救援阅历的人员要准时赶到事故现场，参与灭火救援，其他人员应保持现场的秩序，协作救援人员工作，并留意爱护事故现场，事后协作调查组对事故进展调查。 （三）火灾扑灭常识 对初始火点的扑灭。现场人员应使用配备的灭火器材进展补救，当火势较大时，应马上切断火场电源，在组织人员进展灭火，同时向119报警，并向局领导报告。 （四）电器设备的火灾扑灭学问 初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进展扑灭火灾。 火势较大的扑救：马上切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进展补救。当火势不能掌握时要进展火灭报警，早报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员帮

44、助消防队补救。 防止爆炸：火场四周假如有压力容器，如盛装压缩器气体或液化气的钢瓶、油桶、储罐等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。 （五）灭火救援及疏散 1、发觉火情后，当值网吧治理人员首先引导网吧内的客人进展疏散，要快速用网吧内的消防器材力争把火掌握、扑灭在初期阶段。 2、如火情严峻，应快速拨打“119”报警求救，当值网吧治理员依据火情发生的位置、集中状况及威逼的严峻程度首先通知起火楼层，然后，在依据火情扩大四周区域，逐区域的通知。 3、当值网吧治理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离方式，其余人员使用灭火器进展灭火，以及进展伤员的现场指挥。 （三）网吧消防应急疏散预案 网吧消防工作关系到广阔网吧网民的生命、财产安全，人命关天，不得有丝毫马虎。依据“预防为主，防消结合”的原则，增加抵抗火灾的力量，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实网吧消防安全工作责任制，尽力消退或减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。 一、初期火灾的处置步骤 广阔网吧员工要有高度的防火意识，坚