产品经理如何培养结构化思维？.pdf

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1、产品经理如何培养结构化思维？产品经理如何培养结构化思维？很多人都知道结构化思考的概念，却不知道如何运用或用的不够好。这篇文章将会讲清楚什么是结构化思考，以及如何进行结构化思考。你将在文章里找到以下问题的答案：如何让自己的思考和表达更有逻辑？复杂问题如何切入处理？如何培养自己的结构化思考习惯？以上几个问题你也可以在文章里找到答案。01普通人的思考方式人的思考分两个层次。第一层是吸收、消化信息，并转化为你自己的语言；第二层是判断和给出解决方案。为什么你总会觉得自己想的不够全面，表达不够有逻辑，大概率是你忽略了第一层，直接给出了你的答案。1 1/1111举个例子，你看了一部电影，觉得非常好看，想推荐

2、给同学。你告诉她：波西米亚狂想曲真好看，你快去看。这是你对电影做出的判断。同学接收信息后，一定会反问你：真的吗？哪里好看啊？你继续回答她：反正就是从头到尾都很爽，音乐太棒了。而你的同学并没有把这部电影放入自己的观影计划中，因为她并不知道这部电影有什么值得看的。这是典型的直接进入了思考的第二层，如果你现在增加第一层的思考，这么跟你的同学安利，成功率会提高到 90%以上：演员：男主几乎百分百还原了弗雷迪在 Live Aid 的所有表情与动作，从服装搭配、身型、发型、胡子、龅牙、甚至口音，看过那场演唱会的人都说像；奖项：一举拿下第 91 届奥斯卡金像奖的最佳男主角、最佳剪辑、最佳声效剪辑、最佳混音四

3、个奖项；经典场景：影片最后神还原了 1985 年“拯救生命 Live Aid”慈善演唱会，是全场最高潮，也是最值得爆哭的片段；情怀：如果你喜欢皇后乐队，这部电影描绘了团队成员很多细腻的感情戏，一定不能错过。这个时候，你将这部电影吸收、消化后，转化为你的语言，并决定将它安利给你的朋友，同时把你对这部电影的判断过程完整的描述出来，这才是一个完整的思考过程，还能让你的表达更有逻辑和说服力。2 2/1111如果我们把画面从同学对话拉到面试中，面试官问你：你如何看待 AI？如果跳过第一层思考，你或许会给出这样的回答：好极了，我非常看好 AI 的未来。说出这样的回答后，你心里一定会不断反问自己，为什么不多

4、说一点，为什么不多准备、多了解一些。可如果你准备了、你也了解，但就是说不出呢？因为你的直线反应是忽略了第一层思考过程，直接跳到了第二层判断和结论环节。如何让自己的思考更完整、更流畅，使自己的思考结果和表达更具说服力？就是这篇文章要解决的主题：如何用结构化思考解决问题。02 什么是结构化思考你身边有没有这样的人，不论遇到什么问题，能都马上找到各种切入点、把问题进行拆解，给出自己的思考和解决方案。你惊叹他的能力，却不知道对方是如何做到的，这个时候你需要掌握结构化思考的能力。简单来说，结构化思考就是用一个固定的架子来思考问题。如果之前你的思考是一条直线（问什么答什么），结构化思考就像是盖房子（一层一

5、层的推理）。3 3/1111放到更具象的画面中，结构化思考就是把东西规整清楚。比如现在有两个衣柜，一个有隔层（下图左）一个没有隔层（下图右），但都放满了衣服。有隔层的衣柜 A 衣服按照季节和材质进行了分类，每一类占用一个格子，看起来井然有序；无隔层的衣柜 B 衣服堆积如山，看着满满当当的。如果你经历过堆积如山的场景，你一定深有体会：当你想找一件衬衫的时候，需要翻箱倒柜，而且还不一定找得到，不仅花费的时间成本高，随着寻找时间的拉长心情还会越来越糟。如果你想在衣柜 A 找一件保暖裤，可以很快知道是左侧第二层还是右侧第四层，即便你想让家人帮你找一件连衣裙，也是可以通过简单的指引就找到的。如果我们把这

6、个衣柜来比喻人的思考，显然只有一个衣柜是有结构的思考。而我们希望习得一个好的思考方式，最大的意义在于帮助自己往正确的方向去思考。结构的存在，则是为了推动我们想清楚，而想清楚又是做好任何事情的前提。4 4/111103 如何培养结构化思考当我们遇到一个很大、或很复杂的问题的时候，大部分人的第一反应是 卡顿，不知道如何下手。如果你知道了如何去做框架，这些问题再出现在你的面前，你将会无比从容。第一步：划定边界这个边界指的是问题的边界，如果问题已经非常清晰了，就可以直接跳过这一步。但是，我相信，大部分扔到你这里的问题，都不会是一个马上可以找答案的问题。拿一个问题来举例：怎样让自己更有逻辑？这显然是一个

7、非常宽泛的问题，为了解答这个问题，就要给这个问题加一个边界。比如：如何让自己在表达的时候更有逻辑？如何让自己写的文章更有逻辑？（为问题增加了场景限制）之所以给问题/事情界定边界，是为了让我们更好的进行下一步：拆解问题。更清晰、具体的问题，有利于我们更好的拆解问题。任何一个宽泛的问题，都可以通过界定边界，变成一个可拆解的问题。第二步：拆解问题5 5/1111前面提到的问题“怎样让自己更有逻辑”，显然无法直接往下拆解，因为你需要先解决：对方面临的具体问题是什么，以及要解决自己哪个方面的逻辑问题？所以我们在第一步先界定了问题：解决自己写文章的表达逻辑问题。在拆解一个问题时，可以先找到问题的评估维度，

8、再往下拆关联影响要素，基本上经过这两层拆解，就差不多可以给出解决方案了。评估维度类似于我们常说的思考角度，指的是你可以从哪些方面来思考这个问题；关联影响要素指的是每个思考角度下的具体方法。比如“如何看待微信视频号”，评估维度可以是：从产品角度看、从运营角度看、从业务角度看。产品角度的关联影响要素是：使用场景、需求匹配、交互体验等等。这个时候，我们可以把从微信视频号的交互展开去聊。这里需要提醒一点：每一个问题都可以有 N 个评估维度，每个评估维度下又会有 N 个关联影响要素。这里的N 不是无穷尽的意思，而是“未知”，根据不同的问题可拆解的层级不同。6 6/1111如果你现在刚刚接触结构化思考，不

9、需要追求完整的评估维度（为一个问题找 N 个评估维度），也不需要把评估维度拆到穷尽。最好的做法是：先找到一个评估维度，把一个维度往下拆完（找到关联影响要素），再去练习多个维度的拆解。第三步：拆解方法前面讲了如何拆解问题，但是“如何拆解一个问题”，本身也是一个可拆解的问题：我们可以从哪些维度拆解一个问题？这里给出三个思路示例，可以帮助你完成 90%以上问题的拆解。用流程拆解用公式拆解用影响要素拆解类似于“如何做好微信社群管理”就可以用流程来拆解，你可以从“社群管理”会有哪些动作组成入手、控制好每个组成环节来完成这个任务。群成员筛选；入群指引；帮助大家互相认识；7 7/1111群内日常互动；违规行

10、为处理规则；核心用户培养和维系；在线组织活动而目标较为明确、可量化的问题，类似于“如何提升商品的销量“就可以用公式来拆解，从公式的每个因子中找答案。先拆解公式：销量=曝光量*转化率*ARPU 值，然后在针对每个因子采取措施。比如，如何提升曝光量？如何提升转化率？如何提升 ARPU 值？还有一种情况是问题比较清晰，但因为影响因素太多不太好拆解，就可以把影响因素都列出来，去控制每个影响因素。比如“如何提高社区内用户的评论数”，不太好拆解成具体量化的子项和公式，就需要尽量把所有的 影响因素 都列出来：哪些因素可能会影响用户的评论数？社区氛围；社区帖子质量；评论引导；8 8/1111用户评论规则；用户

11、互动的激励机制；产品交互流程类的适用于具体的任务，公式类适用于涉及目标或指标类的任务，影响要素类适用于受各种复杂因素影响的问题。无论你遇到任何问题，先尝试用结构化思考将问题拆解，任何一个问题经过 2 轮的拆解都会找到一个比较好落地的方式。但是，文章提供的只是结构化思考的练习步骤，不要指望一气呵成，只有慢慢培养、练习才能把它内化成一种习惯。04 结构化思考练习你现在负责一个公众号的运营工作，老板给你一个任务：下个月涨 10 万粉丝。这个时候你需要拆解：公众号如何涨粉？增长渠道有哪些其他平台引流9 9/1111增长方式有哪些上面是第一层拆解，第二层拆解比如是：如何从其他平台引流？比如知乎。1）提高

12、知乎粉丝量粉丝=曝光量*转化率（曝光量=选题+标题）2）内容内增加转化文中：讲和公众号相关的故事结尾：关注领取大礼包假如你现在去豆瓣面试，面试官让你分析豆瓣读书中喜欢这本书的人也喜欢用到的策略，并且告诉你，这个推荐结果和用户行为有关。这个时候，你要做就是拆解有哪些用户行为且哪些用户行为会影响豆瓣推荐，这个时候可以用结构化思考来拆解用户行为（如下图）：1010/1111我们学习和培养结构化思考习惯，是为了让我们具备更好的思考能力。而思考能力是需要持续练习、复盘和优化的，并不是你知道了它是什么，就拥有了它的能量。如果你经常会收藏各种思维模型（查理芒格的思考模型们），但并没有提高自己实际的思考问题能力，那你就需要注意了。任何一个“成功“的思考框架都是站在应用之上的，从实际的场景、目标出发，持续积累、迭代、提炼后才能称之为“思考框架”，但并不是把别人的拿过来就是变成你的了。即便你知道 100 个思维框架也没用，要想具备一个优秀、高质、高效的思考习惯，练习是根本。框架是无穷的，比积累框架更重要的是你是否能养成框架思考的习惯。只有学会了用框架来思考、表达，才能领会。练习、练习，还是练习。1111/1111