企业年度人力资源工作总结.docx

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1、企业年度人力资源工作总结 第一篇：企业年度人力资源工作总结 企业年度人力资源工作总结 xx年，在公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完备绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集中在聘请、培训与企业文化建设。 我将从以下几个方面进行总结： 一、公司基本人力状况分析。 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数对比：图略 相比于上一年度，员工总数增加14人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故削减；研发部由于部分项目短暂搁置，人数削减。xx年公司的重心在运营，产品运营部员工

2、人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历结构分析：图略 如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，xx年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析：图略 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流淌比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流淌，说明公司进展的基本层面还是较稳定。

3、年龄结构分析：图略 公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充溢活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大培育力度，作为公司进展壮大的储备力气。3040岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自由人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培育机制，促进公司进展壮大。 性别比例构成：图略 公司男女比例差距特殊大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品

4、运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二、聘请工作总结，相关数据分析。 1、聘请完成率分析。图略 如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要接着紧抓聘请，争取完成年度目标。 2、聘请人数相关性分析。图略 如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，xx年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从2022年-xx年的毕业生选择录用，面试“放鸽子的比较多；面试合格人数为65人

5、，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。 3、聘请渠道分析。 公司的聘请渠道主要为网络聘请，99.9%的聘请来源于

6、前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部举荐。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数特殊少，不需要用到猎头；聘请岗位和人数也是随时根据公司业务进展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请；类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。 以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比方下：图略 针对运营专员这个岗位，三大网站供应的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合

7、格率来看，三大聘请网站差距不大。 内部举荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的举荐。后续会重视内部举荐，接着推行“内部人才举荐奖。 另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单，如个别“极品面试者、无正值理由未报到且未沟通说明者。 4、离职率分析。 1新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 2关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝合力特殊好。 3各部门离职率分

8、析。图略 如下图，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都特殊高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。 其次篇：企业人力资源工作总结 2022个人工作总结 人力资源部王艳春 转瞬间2022年已接近尾声，回顾本，我在公司领导和各位同事的支持与关心下，较好的完成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也慢慢成熟起来。与此同时，在工作中也留意觉察自己的缺乏，并努力去弥补，不断追求自我完善。 现将2022的工作状况总结如下 1、培训方面 2022集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下： 、2022年1月-6月，每月

9、17日-19日对新工岗前培训共计5次，209人参与培训。内容包括企业文化、服务礼仪、商品学问、会员管理、制度流程、消防平安等方面。 、2022年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训。105人报名参加，到达了预期培训的效果。 、2022年4月-5月，组织公司在职高校生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。 、2022年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。 、2022年8月13日，北京杰威公司针对全集团900多名员工进行了企业文化品牌战略规划项目的培训。 、2022年8月14

10、日-23日，邀请雨泽询问培训公司对全公司927名员工进行了延安百货大楼优秀员工特训营的专业培训。内容包括心灵密码、店铺陈设与装饰、销售服务和礼仪等方面学问的培训。 、2022年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及 部分员工代表150余人，进行了职场礼仪文化的培训。 、2022年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参加了公司内部组织的规章制度流程、消防平安学问、会员管理的培训。 、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160余人。培训课程有：企业文化、消防平安学问和制度流程。会员学问及商品学问在楼层分批培训。 2、聘请及录用方面 集团公司进展快速，为储备管理人才

11、，不断充溢管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型聘请四次。详情如下： 、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。37人报名参加，通过竞聘，共选拔出了8名后备管理干部。4名转正，2名见习，2名离职。 、为培育集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调。 、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校内聘请、人才市场聘请及网络聘请录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，业务人员1名，文秘1；七月份通过在人才网和延百网站发布聘请信息，录用11人，其中：文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、

12、现场管理人员2名；九月份通过参加非公有制局与人才沟通中心举办的聘请会，录用6名，其中：人力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1名；十月份通过人才市场聘请录用11人，其中：会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名。其它时间录用7人，前台接待1名、人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。2022年对外聘请共录用39人，大中专以上36人，中学专3人。其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人缘由离职。附表一 2022对外聘请录用人员统计表表一 3、人员管理 、公司现有人员结构：公司共有员工1018人，其中二线管理

13、人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人。 、2022年一线现有导购员837人。新录用310人，其中再次上岗人员72人，离职辞退298人，录用率37%，离职率35.6%；其中末位淘汰6人。 、在日常的员工管理与调配中，刚好与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够最大化。 、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，主动与策划部沟通进行合理的支配。 、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的方法。商场调整后催促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任管理。 、建

14、立和规范了各楼层员工异动表，便利核对商友信息的精确性。商场调整后，商友软件的升级便利了一些部门工作，但人员信息管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于运用。在以后的工作中应刚好做好沟通以提高工作效率。 、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范了一线员工的外出制度。 、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外出培训申请表及管理方法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。 、市场竞争日益激烈，员工流淌性较大。在了解周边商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定。 工作中留意觉察自己的缺乏，不断追求自我完善 1、工作上能够主动努力、负责的去工作，但也偶有不够主动主

15、动的时候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没有刚好总结阅历教训，缺乏远见。 2、自身方面业务实力和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断 学习提升语言表达实力。较去年有所提升，但没有到达自己预期的效果，工作不够全面谨慎，没有创新，从而影响工作状态的的不良状况，导致工作效率和质量受到相应影响。 3、2022年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人实力： (1)树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。工作不管大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成领导交办的每一项任务。 (2)工作中，向书本学习，向四周的领导学习，向同事学习，不断积累工作阅历，不

16、断提升自我综合素养。 (3)加强学习专业学问和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会相关的学问，以便能够胜任领导支配的其它工作。 (4)留意与领导、同事之间的沟通，同大家一起创建融洽、主动向上的工作气氛。 与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议 1、针对所聘请的优秀高校生各部门负责人除了工作流程的帮扶还应当从工作心态、情感、生活等方面有所了解。增加他们对公司的归属感，以便培育公司进展所需的复合型人才。 2、楼层主管应当有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通，熟识部门工作流程，不断提升自身综合业务实力。以便提升工作效率，避开不必要的事情发生。 3、警员流淌性大，录用人员整体素养不高

17、。针对新入职警员应进行专业系统学问培训，提高警员综合素养，以匹配我商场整体形象。 4、全面提升导购员综合素养，提升品牌服务理念，使我们的商场看上去更显档次，更能吸引高端消费者。 5、人力资源部应定期和不定期的组织内部培训师会议及探讨、学习，并进行考核与激励等管理，不断优化内部培训师队伍。 6、企业文化或者公司概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较志向。因高层领导者的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓，同时因为有机会和高层见面沟通，会充分感受公司对其的重视，比较简洁初步建立对公司的好感和认同。 7、为了更好地完成其他工作，调动大家的主动性，公司应合理赐予加班人员加班费。 根据公司进

18、展规划并结合工作中自身存在的缺乏制定2022年工作支配 1、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。以公司目标为根据，对关键岗位人才现状驾驭，留意其稳定性，便于对关键岗位人才储备。 2、根据各部门及公司进展人才需求，制定聘请支配。解除主观因素影响录用高优人才，并对其进行专业课程培训，增加企业归属感，使其尽快进入良好的工作状态。 3、根据国家推出的相关政策，不断完善员工的薪资社保等福利体系。 4、挖掘集团优秀人才，组建集团专业培训团队，担当起集团人力资源部职能，减免额外的支出。 5、加强学习专业技能训练，在今后的工作中时刻严格要求自己，虚心向领导、同事学习，认真刚好完成领导交办的各项工作。留意与领导

19、、同事之间的沟通，同大家一起创建融洽、主动向上的工作气氛。 二一一年十二月十五日 第三篇：人力资源工作总结-人力资源工作总结 人力资源工作总结-人力资源工作总 结 第一篇：公司人力资源部 2022年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2022年工作尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及相识，较好的促进个人2022年工作的顺当开展。 2022年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己2022年主要围绕公司战略方针及人力资源部，切实做好聘请、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作看法应对工作，主要开展以下工作： 聘请工作：主动以维护现有渠道、拓展额外渠道为主

20、，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。2022年2-12月聘请入职94人。 聘请的成果：1积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充溢我公司人才储备人员数目，2022年毕业高校生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年聘请做好基础工作2拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3利用聘请较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供应根据4利用聘请较好宣扬公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣扬与推广。 公司人力资源基础工作薄弱，人员流淌性大，导致许多岗位聘请较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人

21、力资源本钱上涨，导致整体聘请工作陷入被动与僵局。2022年主要开展以下聘请工作的目标改善。 (1)聘请面试建立了明晰化标准及流程上规范：2022年3月份起先起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的聘请工作中严格根据笔试再面试的标准执行，从一起先严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范聘请流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，削减聘请的风险，确保人员稳定，下降离职率。主动的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推开工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。2022年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，主动的拓展渠道开发与建设。 A)针对

22、网络聘请：调研了中华英才网、智联聘请、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并刚好调研：58同城、西安029聘请网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展聘请发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间 及经费投入电话与网络宣扬，刚好补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用方法； B)针对报业聘请做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后聘请做好基础。2022年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。 C)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6

23、次免费聘请会、与新城人才市场合作参加2次免费聘请会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业高校明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业高校北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校内聘请工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。聘请到合适高校生20-30人进入公 司团队，在工作一线表现优秀。 主动参加人力资源聘请方法研讨与培训课程，积累聘请面试阅历。2022年6月份参加陕西百佳人力资源聘请渠道建设研讨会、高新企业高校聘请实务及党校聘请形势分析较强的促进个人专业化、对聘请全局把控实力及水平，为聘请缩短周期及

24、增加聘请质量打下坚实基础。 主动与3-5家职业介绍中心合作，为公司举荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机聘请做好信息铺垫。 公司目前存在聘请的难点：现有工资水平与社会人员水平有确定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不情愿雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能刚好到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难聘请；8-10月份业务人员很难聘请；部分高层次人才聘请渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及 路子；司机聘请常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对聘

25、请问题我认为不简洁单是聘请问题，是牵扯到许多问题的最终结果。 第四篇：企业人力资源工作总结.doc 企业人力资源工作总结 我细心举荐 人力资源工作总结 | 人力资源年终工作总结 | 人力资源个人工作总结 下面是我为大家整理的企业人力资源工作总结，欢迎大家阅读。更多企业人力资源工作总结请关注人力资源工作总结栏目。 企业人力资源工作总结 自*x年3月23日来公司上班，被担当人事*，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历，根据公司实际状况及本职工作进行了一个初步支配，现实告知我“只有管好人，才能管好事，所以在担当本职工作期间我一边根据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边

26、照旧用我的初步支配认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关切、支持、指导下以及各部门的协作下，依据公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司进展，生产经 :/营供应动力支持;加强制度执行力度等。自

27、10月1日起担当部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力服务生产经营，适时调整聘请、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的关心和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的关心，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的进展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;说明并监督各部门对已下发文

28、件的执行状况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。 、刚好做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员聘请。

29、、各部门传递人员增补单。 、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的发放。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间互相协作，综合协调工作;对各项工作和支配的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作支配和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、

30、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、关心公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并留意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 三、x年支配 根据部门x年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势，行政人事总务部支配

31、从以下几方面开展2009的工作，全面推行目标管理。 行政人事总务部在x年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作： 、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际状况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 、协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以刚好公布，通过“以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。 、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格限制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理根据。 、完成日常人力资源聘请与配置。 、严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工以及后

32、建宿舍的管理等等。 、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言，是特殊严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予

33、以大力关心。 xx年公司是惊慌劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和订正。随着公司的进展壮大，根据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以意料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献! 企业人力资源工作总结 转瞬间2022年已接近尾声，回顾本，我在公司领导和各位同事的支持与关心下，较好的完

34、成了自己的本职工作。在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也慢慢成熟起来。与此同时，在工作中也留意觉察自己的缺乏，并努力去弥补，不断追求自我完善。 现将2022的工作状况总结如下 1、培训方面 2022集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下： 、2022年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5次，209人参与培训。内容包括企业文化、服务礼仪、商品学问、会员管理、制度流程、消防平安等方面。 、2022年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训。105人报名参加，到达了预期培训的效果。 、2022年4月-5月，组织

35、公司在职高校生组成商务英语口语培训小组。在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。 、2022年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。 、2022年8月13日，北京杰威公司针对全集团900多名员工进行了企业文化品牌战略规划项目的培训。 、2022年8月14日-23日，邀请雨泽询问培训公司对全公司927名员工进行了延安百货大楼优秀员工特训营的专业培训。内容包括心灵密码、店铺陈设与装饰、销售服务和礼仪等方面学问的培训。 、2022年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及部分员工代表150余人，进行了职场礼仪文化的

36、培训。 、2022年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参加了公司内部组织的规章制度流程、消防平安学问、会员管理的培训。 、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160余人。培训课程有：企业文化、消防平安学问和制度流程。会员学问及商品学问在楼层分批培训。 2、聘请及录用方面 集团公司进展快速，为储备管理人才，不断充溢管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型聘请四次。详情如下： 、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。37人报名参加，通过竞聘，共选拔出了8名后备管理干部。4名转正，2名见习，2名离职。 、为培育集团营运部全

37、方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调。 、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校内聘请、人才市场聘请及网络聘请录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，业务人员1名，文秘1;七月份通过在人才网和延百网站发布聘请信息，录用11人，其中：文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名;九月份通过参加非公有制局与人才沟通中心举办的聘请会，录用6名，其中：人力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1名;十月份通过人才市场聘请录用11人，其中：会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名。其它时间录用7人，前台接待1名、人力资

38、源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。2022年对外聘请共录用39人，大中专以上36人，中学专3人。其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人缘由离职。(附表一) 3、人员管理 、公司现有人员结构：公司共有员工1018人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人。 、2022年一线现有导购员837人。新录用310人，其中再次上岗人员72人，离职(辞退)298人，录用率37%，离职率356%;其中末位淘汰6人。 、在日常的员工管理与调配中，刚好与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专

39、柜销售能够最大化。 、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，主动与策划部沟通进行合理的支配。 、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的方法。商场调整后催促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任管理。 、建立和规范了各楼层员工异动表，便利核对商友信息的精确性。商场调整后，商友软件的升级便利了一些部门工作，但人员信息管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于运用。在以后的工作中应刚好做好沟通以提高工作效率。 、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范了一线员工的外出制度。 、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外

40、出培训申请表及管理方法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。 、市场竞争日益激烈，员工流淌性较大。在了解周边商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定。 工作中留意觉察自己的缺乏，不断追求自我完善 1、工作上能够主动努力、负责的去工作，但也偶有不够主动主动的时候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没有刚好总结阅历教训，缺乏远见。 2、自身方面业务实力和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断学习提升语言表达实力。较去年有所提升，但没有到达自己预期的效果，工作不够全面谨慎，没有创新，从而影响工作状态的的不良状况，导致工作效率和质量受到相应影响。 3、202

41、2年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人实力： (1)树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。工作不管大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成领导交办的每一项任务。 (2)工作中，向书本学习，向四周的领导学习，向同事学习，不断积累工作阅历，不断提升自我综合素养。 (3)加强学习专业学问和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会相关的学问，以便能够胜任领导支配的其它工作。 (4)留意与领导、同事之间的沟通，同大家一起创建融洽、主动向上的工作气氛。 与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议 1、针对所聘请的优秀高校生各部门负责人除了工作流程的帮扶

42、还应当从工作心态、情感、生活等方面有所了解。增加他们对公司的归属感，以便培育公司进展所需的复合型人才。 2、楼层主管应当有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通，熟识部门工作流程，不断提升自身综合业务实力。以便提升工作效率，避开不必要的事情发生。 3、警员流淌性大，录用人员整体素养不高。针对新入职警员应进行专业系统学问培训，提高警员综合素养，以匹配我商场整体形象。 4、全面提升导购员综合素养，提升品牌服务理念，使我们的商场看上去更显档次，更能吸引高端消费者。 5、人力资源部应定期和不定期的组织内部培训师会议及探讨、学习，并进行考核与激励等管理，不断优化内部培训师队伍。 6、企业文化或者公司

43、概况之类的宣讲邀请公司高层进行效果会比较志向。因高层领导者的感染力和言传身教能够让新人感受到企业文化的精髓，同时因为有机会和高层见面沟通，会充分感受公司对其的重视，比较简洁初步建立对公司的好感和认同。 7、为了更好地完成其他工作，调动大家的主动性，公司应合理赐予加班人员加班费。 根据公司进展规划并结合工作中自身存在的缺乏制定2022年工作支配 1、做好关键岗位储备，完善人才梯队建设。以公司目标为根据，对关键岗位人才现状驾驭，留意其稳定性，便于对关键岗位人才储备。 2、根据各部门及公司进展人才需求，制定聘请支配。解除主观因素影响录用高优人才，并对其进行专业课程培训，增加企业归属感，使其尽快进入良

44、好的工作状态。 3、根据国家推出的相关政策，不断完善员工的薪资社保等福利体系。 4、挖掘集团优秀人才，组建集团专业培训团队，担当起集团人力资源部职能，减免额外的支出。 5、加强学习专业技能训练，在今后的工作中时刻严格要求自己，虚心向领导、同事学习，认真刚好完成领导交办的各项工作。留意与领导、同事之间的沟通，同大家一起创建融洽、主动向上的工作气氛。 举荐阅读： hr年终个人工作总结范文 公司人力资源工作总结 人力资源社会保障局工作总结 第五篇：企业人力资源部年终工作总结 2022年人力资源部工作总结 人力资源部在做好基础性工作的同时，主动探究人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的探讨和学习，对于政策的驾驭、沟通技巧方面以及办事实力上感觉有确定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路。 对2022年人力资源部的工作做如下总结： 一、 人力资源基本状况 1. 北京帝园商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12 人，女职工60人，男职工51人。离退休职工249人。 2. 在职职工学历状况：探讨生以上2人，本科9人，专科19人。 3. 本企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。 4. 本去世退休职工1名。 二、 做好人力资源管理的基础和日常工作 1. 按规定刚好办理了社保登记证更