关于服务承诺书模板集合5篇.docx

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1、关于服务承诺书模板集合5篇服务承诺书 篇1 尊敬的用户： 您好!感谢您选用我公司提供的某某电脑产品，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后服务，我公司郑重承诺： 一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务) 1、有完整的产品保修卡 2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非人为故障)。 3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取一定的换壳费用) 4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。 二、一年内保修 在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人为损坏的除

2、外) 三、免费以旧换新 自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，神舟产新款电脑和笔记本电脑不享受)。 四、定期全额返还 公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用户提供“某某”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。 五、不属于免费保修义务的情形 属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列 1、本产品整机或部件已经超出保修期

3、。 2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏。 3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏。 4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的故障或损坏。 六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，并加盖“所购商店”公章。 七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。 八、本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。 注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。 承诺单位： 承诺日期： 服务承诺书 篇2 针对贵校学生食

4、堂，我公司特作如下服务承诺： 1）承包期内所托管食堂达到市食品药品监督管理局要求的服务食品安全监督动态等级评定A级标准； 2）对托管食堂的前后场进行装修，提供优质的就餐环境； 3）坚持全心全意为师生员工服务和“三服务,三育人”的宗旨 ,爱岗敬业,向师生奉献爱心，为学校的精神文明建设贡献力量。 4）服务主动热情，举止文明，态度和蔼，待人礼貌，文明用语，对就餐者有问必答，有难必帮，千方百计满足就餐者的需求。 5）各工种统一着装，挂牌上岗，销售时戴口罩。仪表整洁，开饭时站立姿势端正，精力集中，动作迅速。服务主动、热情周到，严禁员工与师生发生争吵。 6）严格执行中华人民共和国食品卫生法，不售腐烂变质食

5、品，不用手直接拿食物；保持整洁、卫生、文明的工作秩序，严禁在工作场所吸烟、打闹、会客。 7）广泛听取师生对伙食工作的意见和建议，不断改进工作，公布中心监督电话，定期公布市场价格信息。 8）售饭期间保证热饭、热菜、热汤供应。 9）各餐厅要分为二次炒菜，保证上午第四节课有课同学能正常就餐。 10）饭菜花色品种 早餐：主副食花色品种30种以上。 中餐：副食花色品种50种以上，有免费汤供应。 晚餐：副食花色品种50种以上，有免费汤供应。 11）每周公布主、副食品及调料的市场信息，饭菜销售计量准确，明码标价，米饭、净荤菜计量销售。 12）遵守贵校、后勤的各项规章管理制度。 服务承诺书 篇3 1证照车况合

6、格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。 2车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。 3司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。 4无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。 5定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。 6故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。 7全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。 8投诉快速回应24小时内回应投诉。 汽车租赁服务承诺书篇三：汽车出租公司经营服务承诺书 凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质

7、量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。 一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。 二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。 三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。 四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。 五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。 六、诚信服务，不欺客宰客。 投诉处理制度： 一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。 二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。 三、接到投

8、诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。 四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。 五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。 制度保障 1、设立投诉电话。 2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽 自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。 承诺人： 年月日 服务承诺书 篇4 尊敬的业主： 您好！ 某某保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、

9、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下： 1、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。 2、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。 3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正

10、常，健康的完成各项保洁工作。 4、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。 5、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。 6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。 7、我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。 8、我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。 承诺人： 20某某年x月x日 服务承诺书 篇5 我公司以

11、国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。 1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。 2、我司承诺LED路灯电源在-4060情况下正常工作，寿命：50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下

12、，PF0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格：80100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。 3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。 4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。 5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 特此承诺！ 承诺单位： 日期： 第 6 页 共 6 页