企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库精选题库含答案（培优B卷）.docx

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1、企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库精选题库含答案（培优B卷）第一部分 单选题(50题)1、李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定（）。A.是对的B.李某必须遵守C.是不对的D.不可以协商?【答案】： A 2、(2017年11月)关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（ ）A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点【答案】： D 3、笔试后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键是要()A.客观、合理、不徇私情B.公平、合理、不徇私情C.客观、公平、不徇私

2、情D.公平、公正、不徇私情【答案】： C 4、职业特征不具有（）特征。A.目的性B.稳定性C.公平性D.社会性【答案】： C 5、 ( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。A.职能制B.直线职能制C.矩阵制D.事业部制【答案】： B 6、小张在某企业正式工作已满一年， 企业每月付给他300元的工资， 假设该企业所在地区的最低工资标准是370元月， 按法律规定， 小张可得到的赔偿金为（ ） 元。A.168B.420C.840D.1680【答案】： C 7、关于考评数据的分析方法，不正确的说法是( )A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序B.综合分析法通过与别人的考评

3、结果进行对比分析，得出细致全面的评价C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素、结构得分进行比较【答案】： B 8、( )地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精【答案】： B 9、现代培训活动的首要环节是()A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求【答案】： D 10、 工作岗位研究的原则不包括( )。A.系统的原则B.标准化原则C.经济性原则D.最优化原则【答案】： C 11、劳动行政部门在收到集体合同后的()内未提

4、出异议的，集体合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】： C 12、李华于2009年8月与某企业签订了3年的劳动合同，2010年6月，企业因工作需要与李华协商解除劳动合同，李华表示同意；则其可以得到相当于其工资金额（）个月的经济补偿金。A.1B.2C.3D.12【答案】： A 13、集体合同由()代表职工与企业签订。A.工会B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人【答案】： A 14、劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对（）变动的反应程度。A.收益率B.成本率C.工资率D.利润率?【答案】： C 15、下列关于绩效管理的叙述错误的是( )。A.绩效管理的外

5、延比较宽泛B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高D.绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段【答案】： C 16、(2018年11月)（ ）是工资的统计明细。A.台账B.工资台账C.工资条D.工资明细【答案】： B 17、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从( )的工作计划来考虑。A.短期B.中近期C.长期D.中长期【答案】： B 18、工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是( )A.最高工资B.最低工资C.平均工资D.去掉最高、 最低工资外的平均工资【答案】： C 19、以下关于工作态度考评特点的表述，不正确的是（ ）。A.它是工作能力

6、向业绩转换过程中的调节变量B.通过对工作态度考评引导员工改善工作业绩C.工作态度的考评既是过程考评，也是结果考评D.态度类指标鼓励员工充分发挥现有工作能力【答案】： C 20、下列各项属于工作规范的内容的是（）。A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述?【答案】： D 21、猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的()A.10%20%B.15%25%C.25%35%D.35%45%【答案】： C 22、劳动法规定的劳动标准为（ ） 劳

7、动标准， 具有单方面的（ ） 。A.最高； 非强制性B.最低； 非强制性C.最高； 强制性D.最低； 强制性【答案】： D 23、以下关于人工成本的说法错误的是()A.生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业【答案】： C 24、在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这是（）的具体表现。A.对比效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象?【答案】： C 25、正常情况下，每个月依照法定程序延长的

8、工作时间不能超过( )。A.20小时B.30小时C.36小时D.40小时【答案】： C 26、某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为()A.40人B.50人C.90人D.100人【答案】： B 27、下列不属于劳动法律关系特点的是()A.它是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性【答案】： D 28、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是()A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】： D 29、工资统计指标中，除工资总额外的另一项指标是(

9、 )A.最高工资B.最低工资C.平均工资D.去掉最高、 最低工资外的平均工资【答案】： C 30、在企业中，在岗培训计划通常采用（ ）的方式制定。A.双向并联B.自上而下C.并列关联D.自下而上【答案】： D 31、()不属于行为规范。A.品德规范B.仪态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务规范【答案】： D 32、关于心理测试， 下列表述不正确的是（ ） 。A.人格测试通常采用自陈量表和投射法B.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力C.心理测试是可信的， 但不能全信， 要靠实践经验D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能【答案】： B 33、在计件工资制中，

10、（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A.计件的依据B.计件工资制C.劳动定额D.劳动定额标准【答案】： C 34、在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是( )A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.公正性与客观性D.明确性与具体性【答案】： D 35、下列关于人力资源的叙述不正确的是（ ） 。A.通过人力投资， 可使劳动力供给质量得到提高B.用人单位如果进行人力投资， 就会获得较高的回报C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回， 而机会成本则不能收回D.从个人角度看， 若自身投资的成本与收益比例相当时， 就不会进行人力投资【答案】： B 36、节约作为职业道德规范，其时代

11、表征性的意思是（）。A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义?【答案】： C 37、（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。A.司法机关B.法人机关C.监督机关D.监察机关【答案】： B 38、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（ ）A.100B.150C.200D.300【答案】： D 39、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案

12、】： C 40、(2017年11月)（ ）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A.电话调查法B.档案记录法C.邮寄调查法D.直接观察法【答案】： A 41、晋升培训的特点不包括（）。A.以员工发展规划为依据B.培训时间长、内容广C.多种培训方法并用D.以一对一指导为主要方法【答案】： D 42、PDCA循环法是将计划、 执行、 检查、 处理， 四个阶段循环进行计划管理的一种方式。 将四个阶段按顺序排列正确的是（ ） 。A.B.C.D.【答案】： A 43、职业分类的基本原则是（ ）A.行业性质的一致性B.劳动密集水平程度C.地区经济发展水平D.工作性质的同一性【答案】

13、： D 44、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】： C 45、 从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )A.真实、谨慎、勤奋B.忠心、严谨、殷勤C.忠诚、审慎、勤勉D.诚信、审慎、勤快【答案】： C 46、采用统计分析法制定出的劳动定额称为（）。A.实耗定额B.加法劳动实际定额C.经验定额D.统计定额【答案】： D 47、企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持（）。A.战略性原则B.长期性原则C.多样性培训原则D.按需培训原则?【答案】： C 48、按照劳动合同法的规定，劳动者在试用期内提

14、前( )通知用人单位，可以解除劳劳动合同。A.3日B.6日C.30日D.60日【答案】： A 49、上下级之间的()关系是企业绩效管理活动的基本单元。A.考评B.引导C.沟通D.协作【答案】： A 50、下列关于经验估工法的表述，不正确的是（ ）。A.容易受到估工人员的水平和经验的影响B.不能满足定额制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定劳动定额的准确性偏低D.容易使劳动定额水平出现偏高、偏低的现象【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、 企业人力资源管理的职能包括()。A.保持B.发展C.评价D.吸收E.调整【答案】： ABCD 2、以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有()A.

15、给下属有申诉的机会B.有利于员工改进行为和表现C.对管理者知识和能力要求高D.尤其适用于参与意识不强的下属E.让员工明白上级对其优缺点的评价【答案】： BCD 3、 贯彻绩效管理制度的开放性原则应做到( )A.通过岗位分析，制定绩效管理标准B.分段引入绩效管理的评价标准和规则C.明确绩效管理和绩效考评的重要性D.引入自我主体及自我申报机制E.进行上下级间的直接对话，将技能开发与员工发展的要求引入考评体系之中【答案】： ABD 4、对培训需求的评估与确定通常从以下（）方面进行。A.培训需求是否和企业的战略目标一致B.培训需求是否和企业文化一致C.培训需求所涉及的员工数目D.培训需求对组织目标的重

16、要性E.通过培训，业务水平可以提高的程度【答案】： ABCD 5、由于劳动保障监察员是劳动行政执法人员，对担任劳动保障监察员的条件有特殊的要求。主要是（ ）。A.认真贯彻执行国家法律、法规和政策B.作风正派，勤政廉洁C.坚持原则D.熟悉劳动业务，熟练掌握和运用劳动法律、法规知识E.调查人员的工作能力【答案】： ABCD 6、劳动权包括平等的（ ）。A.职业培训权B.劳动报酬权C.休息休假权D.劳动保护权E.地区流动权【答案】： ABCD 7、通过编制和发放公司简介的功能可以（）。A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到公司是真诚

17、的【答案】： ABC 8、采用要素计点法进行岗位评价工作程序包括（）。A.选择评价要素B.定义评价要素C.确定要素等级D.确定要素权重E.按权重将各个岗位进行排序【答案】： ABCD 9、(2018年11月) 关于劳动关系的特征，以下说法正确的是（ ）。A.劳动关系的内容是劳动B.劳动关系具有平等性C.劳动关系具有隶属性D.劳动关系具有国家强制性E.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点【答案】： ABC 10、在校园招聘中进行面试时，应当防止()等情况发生。A.面试内容不确定B.招聘人员无法胜任面谈工作C.滥用压力式面试D.笔试题目的难度把握不准确E.不切实际地自夸【答案】： A

18、BC 11、下列有关员工培训的说法正确的是（ ）A.员工培训有利于员工和企业共同发展B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度E.培训投资及其所产生的回报是可以进行量化统计的【答案】： ABCD 12、国家统计局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额包括（ ）A.计时、计件工资B.奖金C.加班、加点工资D.津贴和补贴E.特殊情况支付的工资【答案】： ABCD 13、 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )A.战略规划B.组织规划C.财务管理规划D.人员规划E.人力资源费用计划【答案】： ABD

19、14、制定起草企业绩效管理制度的基本要求是（ ）。A.整体性与系统性B.全面性与完整性C.公正性与客观性D.明确性与具体性E.相关性与有效性【答案】： BCD 15、下列各项不属于产品改良的有（ ） 。A.品质改良B.市场改良C.特色改良D.式样改良E.结构改良【答案】： B 16、(2019年5月) 现场培训的具体形式有（ ）。A.工作指导法B.个别指导法C.案例研讨法D.特别任务法E.工作轮换法【答案】： ABD 17、材料筛选法的具体形式包括（）。A.申请表B.调查问卷C.工作日志D.证明材料E.背景调查【答案】： AD 18、属于劳动法律关系客体的是()。A.工资B.保险福利C.工作时

20、间D.休息休假E.劳动安全卫生【答案】： ABCD 19、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为()A.行政编制B.企业编制C.军事编制D.机构编制E.政府编制【答案】： ABC 20、在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列()各项后，不得低于当地最低工资标准。A.延长工作时间工资B.中班、夜班等特殊工作环境、条件下的津贴C.代扣代缴的社保个人承担部分D.劳动者由于本人原因未提供正常劳动的E.法律、法规规定的劳动者福利待遇等【答案】： AB 21、某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由（）确认。A.

21、企业管理者B.企业工会C.劳动争议仲裁委员会D.劳动争议调解委员会E.人民法院?【答案】： C 22、按劳动效率定员，即根据()计算定员人数。A.劳动时间B.出勤率C.看管定额D.工人的劳动效率E.生产任务总量【答案】： BD 23、实践型培训法的优点包括()A.培训经济高效，节约企业培训成本B.无需特别准备教室及其他培训设施C.多向式信息交流有利于提高培训效果D.能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E.使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合【答案】： ABD 24、劳动法律关系的构成要素包括()A.劳动法律的主体B.劳动法律的客体C.劳动法律的权利D.劳动法律的义务E.劳动法律的内容【答案】

22、： AB 25、劳动安全卫生管理制度包括（ ）。A.安全卫生责任制度B.安全生产教育制度C.安全卫生认证制度D.安全技术措施计划管理制度E.伤亡事故报告和处理制度【答案】： BCD 26、工作说明书的内容包括()A.家庭主要关系B.监督与岗位关系C.心理品质要求D.劳动条件和环境E.思想政治面貌【答案】： BCD 27、通常相对于广播电视媒体而言，网上招聘的优点有（）。A.传播速度快B.广告成本低C.视频效果好D.联系快捷E.不受时空地域限制【答案】： ABD 28、校园招聘的优点（）。A.针对性强B.选择面大C.效率高D.认可度高E.战略性强【答案】： ABD 29、 一般战略控制标准包括（

23、 ）。A.成效标准B.品质标准C.废弃标准D.能力标准E.行为标准【答案】： AC 30、我国 劳动法 规定， 禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作， 主要包括（ ） 等。A.矿山井下作业B.森林业伐木及流放作业C.第四级体力劳动强度作业D.建筑、 电力、 电信高空作业E.标准以下的负重作业【答案】： ABCD 31、 岗位抽样的特点包括()。A.节约费用B.适用范围广C.节省时间D.数据真实可靠E.增加了工作量【答案】： ABCD 32、教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定培

24、训方法【答案】： ACD 33、属于劳动关系的是（ ）A.劳资关系B.劳使关系C.产业关系D.劳工关系E.因劳动而产生的相互之间的分工协作关系【答案】： ABCD 34、根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（）。A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费【答案】： BD 35、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为()A.解决问题式面谈B.单向劝导式面谈C.绩效考评式面谈D.双向倾听式面谈E.沟通互动式面谈【答案】： ABD 36、 根据绩效考评的时限不同，可以将绩效考评分为( )等方式的考评。A.月度考评B.季度考评C.半年考评D.年度考评

25、E.每日考评【答案】： ABCD 37、教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（）。A.培训内容分析B.培训教师考评C.选择、购买、编辑教学大纲和教材D.受训人员分析E.选择确定培训方法【答案】： ACD 38、劳动权包括平等的（ ）。A.职业培训权B.劳动报酬权C.休息休假权D.劳动保护权E.地区流动权【答案】： ABCD 39、培训反馈是企业组织与管理必不可少的一个程序，包括( )等内容。A.受训人员的考评B.培训教师考评C.应用反馈D.培训管理的考评E.培训总结、资源归档【答案】： BCD 40、外部招募的优势包括()A.带来新思想和新方法B.树立企业的形象C.外部招募成本

26、比较小D.存在着较小风险E.有利于招聘一流人才【答案】： AB 41、战略层次的培训需求分析的主要内容包括()A.调查并了解员工对企业的满意度B.考察可能对企业目标发生影响的因素C.找出可能对培训有利的各种辅助方法D.将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察E.预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势【答案】： AC 42、以下关于劳动法律关系的特征包括（ ）。A.是一种双务关系B.具有国家强制性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性E.是劳动关系的现实形态【答案】： ABC 43、 绩效考评表格一般包括( )。A.考评主体B.考评指标C.考评步骤D.考评标准E.考评目的【答案】： A

27、BD 44、根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用是（）。A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费?【答案】： BD 45、结构工资的组成部分通常包括（ ）。A.标准工资B.岗位工资C.年功工资D.技能工资E.效益工资【答案】： BCD 46、马克思主义伦理学认为， 道德是依靠（ ） 来调整人与人之间、 个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总A.内心信念B.社会舆论C.风俗习惯D.行政命令【答案】： ABC 47、劳动合同和集体合同制度包括()A.劳动合同的订立、履行B.集体合同协商、订立的程序C.劳动合同的变更、解除和终止D.集体合

28、同协商、订立的原则E.因劳动合同发生争议的调解和处理【答案】： ABCD 48、 以下各项中，用人单位可以单方随时解除劳动合同的是( )。A.劳动者在转正后被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C.劳动者严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失D.劳动者被追究刑事责任E.女职工严重失职，但在怀孕期间【答案】： BCD 49、劳动法律事件包括()A.企业破产B.劳动者死亡C.劳动争议D.战争E.劳动者伤残【答案】： ABD 50、培训需求管理的内容包括( )A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈【答案】： ABD 第三部分 大题(50题

29、)1、某销售公司共有600家分店，由于店面售货人员流动率太高，使营业额逐月下降，公司人力资源部为此召集分店负责人就如何应对人员流失率高的问题进行专题讨论。在讨论中，大家一致认为，人员流动率高是本行业普遍特点，为了将损失降到最低，应加强对新入职员工的培训，重点要做好培训需求信息的采集和分析，从而有针对性地开展岗位技能培训。结合本案例回答以下问题：(1)企业一般可以运用哪些方法采集和分析培训需求信息?(14分)(2)在这些方法中，本案例应当选择哪一种方法更为合适?说明理由。(6分)【答案】：答：(1)观察法。即以观察者的角度观察员工在工作中的表现和行为。(2分)问卷法。即采用不同的抽样方式选择对象

30、回答问题，形式有开放式问卷调查、封闭式问卷调查。(2分)咨询法。即通过特定咨询公司来了解关于培训需求的信息，咨询公司采用问卷、面谈等方法收集资料。(2分)访谈法。即正式的或者非正式地对员工进行谈话。(1分)团队讨论法。类似面对面访谈。通过任务分析、团队问题分析、团队目标设定讨论培训方案。(2分)测试法。即测试员工的熟练程度和认知度，发现员工学习成果的不足之处。(2分)评价中心法。即适用于管理潜能方面的评价，需要参与者完成一系列活动以确定哪些方面需要发展，让参与者处于模拟的管理情景中工作。(2分)书面资料研究法。即用分析资料的方式考察相关文献。(1分)(2)本案例应当选择问卷法更为合适。(2分)

31、理由如下：本案例中所述公司为销售公司，人员较为分散，店面售货人员流动率太高，因此，选择问卷法采集和分析培训需求信息可以在降低公司成本的基础上，在短时间内对大量人员进行调查。同时，还可以采用不同的方式选择对象进行回答，有一定的开放性，符合公司目前的运营状态。(4分) 2、某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中【答案】：该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。劳动合同法第42条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：从事接触职业病危害作

32、业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律、行政法规规定的其他情形。也就是说，如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形，用人单位不能依据劳动合同法第40条、第41条的规定与其解除劳动合同。但是，如果该劳动者有过错，存在劳动合同法第39条所规定的情形，用人单位也有权解除劳动合同。在本案中，赵某虽处在孕期，但其学历造假，严重违反了公司的规章制度，依据劳动合同法第39条规

33、定，公司有权与其解除劳动合同。即法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据劳动合同法42条规定，王某在公司并未有其他过错，该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。 3、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞

34、争力；公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?(18分)【答案】：答：(1)员工流失的原因：该公司的薪酬系统没有随着公司业务的发展和人才市场的变化而适时调整。从薪酬水平上看，薪酬水平低，对外缺乏竞争力；从薪酬结构上看，结构不合理，对内缺乏公平性，这是员工流失的根本原因。(6分)(2)薪酬系统要随着业务的发展和人才市场的变化及时调整。(

35、3分)重视薪酬市场调查的作用，通过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。(3分)薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪酬水平的内部公平性。(2分)薪酬制度应及时进行诊断，分析薪酬制度与企业战略和组织架构的匹配性和有效性。(2分)完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展。(2分) 4、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。根据上述情形，请回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(

36、12分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(6分)【答案】：答：(1)案例中，该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种：报纸。报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。(2分)杂志。杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。(2分)广播电

37、视。广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。该公司招募人员的根本目的是“为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，还可以提升企业形象，扩大知名度，有利于品牌创立。(2分)网上招聘。网上招聘即通过因特网进行招聘。由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。(2分)其他印刷品。海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。这些方法可以在求职者可能采取即时性行

38、动的时候，引起他们对单位的兴趣，而且极富灵活性。但是这些方式自身的作用非常有限，必须与其他招聘方法相结合方能产生良好的效果。(2分)总之，广告媒体都各有利弊，单位在选择时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)选择报纸发布招聘信息的基本程序包括：选择刊登广告的报纸。(2分)决定刊登广告的时间。(2分)编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。(2分)广告文稿的拟订、修改与审批。(2分) 5、某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某

39、中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被公司录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为8年，试用期半年。二人在试用期工作都很认真。次年2月，公司发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到公司请假。公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗公司，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉。请问该公司的行为是否正当合法为什么【答案】：该

40、公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。劳动合同法第42条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律、行政法规规定的其他情形。也就是说，如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形，用人单位不能依据劳动合同法第40条、第41条的规定与其解除劳动

41、合同。但是，如果该劳动者有过错，存在劳动合同法第39条所规定的情形，用人单位也有权解除劳动合同。在本案中，赵某虽处在孕期，但其学历造假，严重违反了公司的规章制度，依据劳动合同法第39条规定，公司有权与其解除劳动合同。即法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据劳动合同法42条规定，王某在公司并未有其他过错，该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。 6、(2017年5月)某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬