企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库【精选题】.docx

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1、企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库【精选题】第一部分 单选题(50题)1、()是组织设计的最基本原则。A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则【答案】： B 2、一般来说，KPI是根据能够创造价值的()设定的。A.工作行为B.工作结果C.工作流程D.工作方式【答案】： B 3、领导人员的继任计划侧重于（）。A.考察继任者的管理效果B.对继任者进行招募、选拔和培养C.考核继任者的绩效、技能和能力D.考察继任者的战略意识、影响力和价值观【答案】： D 4、狭义人力资源规划内容不包括( )A.人员配备计划B.人员补充计划C.人员晋升计划D.人员培训开发计

2、划【答案】： D 5、 ( )是薪酬管理最基础的工作A.薪酬预算B.薪酬设计C.薪酬支付D.薪酬调整【答案】： B 6、企业组织结构整合的程序包括：控制阶段；互动阶段；拟定目标阶段；规划阶段。排序正确的是（）。A.B.C.D.【答案】： D 7、在选择培训方法时，态度培训多以( )方法为主。A.示范模拟B.课堂授课C.角色扮演D.情景模拟【答案】： D 8、工作岗位设计的基本原则不包括( )A.先进科学可行B.合理分工协作C.责权利相对应D.明确任务目标【答案】： A 9、以下关于工业工程的说法错误的是()。A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B.基本目标是对系统进行设计、改进、

3、评价，并不断创新C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法D.研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行【答案】： C 10、在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用（）提取关键绩效指标。A.平衡计分卡B.目标管理法C.SMART法D.关键事件法【答案】： C 11、()认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D.德鲁克【答案】： C 12、对培训效果进行行为评估的方法不包括()。A.任务项目法B.问卷调查法C.笔试法D.行为观察法【答案】： C 13、()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。A.双向倾听式面谈B

4、.绩效计划面谈C.单向劝导式面谈D.绩效指导面谈【答案】： A 14、不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是()A.责任意识B.创造性C.主动性D.沟通协调能力【答案】： C 15、对培训效果进行结果评估的时间应为（）。A.课程开始时B.三个月或半年以后C.课程结束时D.半年或一年以后【答案】： D 16、( )可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式。A.行为过程型指标B.品质特征型指标C.工作结果型指标D.工作态度型指标【答案】： A 17、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。A.函数法B.简单相加法C.常数法D.百分比系数法【

5、答案】： C 18、（）将薪酬计划和培训计划结合在一起。A.年薪制B.技能薪酬制C.绩效薪酬制D.岗位薪酬制【答案】： B 19、（）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。A.模拟分权组织B.分公司与总公司C.多维立体组织D.子公司与母公司【答案】： C 20、( )是造成非正常失业的主要原因。A.劳动生产率提高B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足【答案】： D 21、（）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表【答案】： A 22、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内

6、在的道德准则是（）。A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独【答案】： B 23、马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型()。A.多维立体组织B.矩阵模型C.流程型组织D.模拟分权组织【答案】： B 24、在（ ）中，对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不再是评估者本身，而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估【答案】： A 25、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。A.安全第一、预防为主、及时报告B.安全第一、预防为主、以人为本C.预防为主、防重于治、以人为本D.安全第一、及时报告、以人为本【答案】： B 26、纠正绩效考评中的

7、晕轮误差，可采用的方法不包括（）。A.建立明确的考评标准体系B.建立完善的数据C.对考评者进行适当培训D.建立严谨的工作记录制度【答案】： B 27、市场的主要因素，不包括（）。A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望【答案】： B 28、卡普兰和诺顿创立了（）。A.劳动定额法B.平衡记分卡C.强迫选择法D.行为定位法【答案】： B 29、现代人力资源管理以( )为中心。A.劳动环境B.劳动对象C.劳动资料D.劳动者【答案】： D 30、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括（）。A.以人为本B.预防为主C.奖惩分明D.安全第一【答案】： C 31、薪酬管理最基础的工作是（）

8、。A.薪酬设计B.薪酬预算C.薪酬调整D.薪酬支付【答案】： A 32、员工的（）应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂钩。A.固定薪酬B.基本薪酬C.浮动薪酬D.岗位薪酬【答案】： C 33、绩效指标体系设计的程序包括：工作分析；理论验证；修改调整；指标调查。正确的排序是（ ）。A.B.C.D.【答案】： C 34、在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因()引起的。A.被考评者B.直接主管C.直接下属D.考评者【答案】： D 35、测评学习能力的最简单有效的方法是()。A.心理测验B.品德测验C.投射技术D.情境测验【答案】： A 36、下面关于绩效辅导的作用，说法不正确的是（

9、）。A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能从过去的经验中学习C.为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作D.监督员工工作行为，确保完成工作绩效【答案】： D 37、关于职业劳动，正确的说法是（ ）。A.职业劳动是人们无奈的选择B.职业劳动是人们谋生的手段C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果D.职业劳动是人生的全部内涵【答案】： C 38、从广义上讲，（）是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他所有医疗保险形式。A.短期医疗保险B.补充医疗保险C.

10、长期医疗保险D.特殊医疗保险【答案】： B 39、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。A.市场改良B.市场营销组合改良C.产品改良D.增强销售渠道功效【答案】： D 40、对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（）。A.面试B.情景测验C.智力测验D.心理测验【答案】： D 41、岗位分类总的原则是：以()为中心，从实际出发。A.事B.人C.工作D.职位【答案】： A 42、对培训效果进行行为评估的时间应为()。A.课程开始时B.培训结束三个月或半年以后C.课程结束时D.培训结束半年或一年以后【答案】： B 43、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。A.企业之间相互调查B

11、.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查【答案】： C 44、为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的（）。A.精确度B.过程关注度C.认同度D.认知理解度【答案】： D 45、绩效考评是绩效管理活动的（）。A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.结束环节【答案】： C 46、（）是用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效的书面劳动合同形成的劳动法律关系。A.事实劳动关系B.劳动法律关系C.劳动关系D.劳务关系【答案】： A 47、关于养老保险，说法不正确的是（ ）。A.包含社会优抚安置B.以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本生活需求D

12、.法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后自动发生作用【答案】： A 48、 ( )是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A.首因效应B.光环效应C.投射效应D.刻板印象【答案】： B 49、企业管理人员薪酬的构成一般不包括()A.基本薪酬B.奖金和红利C.浮动薪酬D.福利与津贴【答案】： C 50、()是指在多种因素综合作用下，企业内各个部门实际投入和占用的劳动力总量。A.人力资源B.人力资源规划C.人力资源设计D.人力资源配置【答案】： D 第二部分 多选题(50题)1、工资集体协商的内容包括（）。A.工资指导线B.工资支付办法C.工资协议

13、的期限D.工资协议的违约责任E.奖金、津贴、补贴等分配办法【答案】： BCD 2、属于员工素质测评二次量化的有（）。A.类别量化B.模糊量化C.当量量化D.顺序量化E.等距量化【答案】： ABD 3、无领导小组讨论的前期准备工作包括()。A.编制题目B.设计评分表C.确定讨论小组D.编制计时表E.选定设备器具【答案】： ABCD 4、制订薪酬计划应了解企业的财务状况。具体包括（）。A.新招聘员工工资总额B.企业薪酬支付能力C.企业预计的效益状况D.股东要求的回报率E.企业上一年度经济效益状况【答案】： BCD 5、员工配置的基本方法包括( )。A.以人为标准进行配置B.以岗位为标准进行配置C.

14、以性别为标准进行配置D.以单向选择为标准进行配置E.以双向选择为标准进行配置【答案】： AB 6、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为( )。A.行业性市场B.世界市场C.商品性市场D.地方市场E.全国性市场【答案】： BD 7、笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有（）。A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式E.识别型题目包括问答题和问答题等形式【答案】： ABC 8、一般来说，团队

15、可以分为()A.平行团队B.交叉团队C.项目团队D.流程团队E.复合团队【答案】： ACD 9、为贯彻既定的战略所必须从事的工作包括（）。A.建立相应组织B.设置行政支持系统C.配置战略资源D.实行薪酬支持计划E.调动群体积极性【答案】： ABC 10、结构工资制也可称为（ ）。A.多元化工资B.组合工资C.分解工资D.基本工资E.职务工资【答案】： ABC 11、关于选拔性素质测评的表述，正确的有（ ）。A.强调测评的区分功能B.测评过程强调客观性C.测评指标具有灵活性D.结果体现为分数或等级E.测评标准具有机动性【答案】： ABCD 12、招聘成本效用评估的类型主要包括( )。A.人员录用

16、成本效用分析B.招募成本效用分析C.人员选拔成本效用分析D.招聘总成本效用分析E.招聘成本与录用人数比【答案】： ABCD 13、根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为()A.生产性组织的绩效考评B.开发性组织的绩效考评C.技术性组织的绩效考评D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评【答案】： ACD 14、薪酬调查时，被调查岗位应在（ ）等方面与本企业岗位具有可比性。A.工作性质B.岗位职责C.薪酬水平D.任职资格E.工作年限【答案】： ABD 15、岗位薪酬制的特点包括（）。A.对人不对岗B.根据岗位支付工资C.同岗不同酬D.以岗位分析为基础E.客观性较强【答案】： BD 16

17、、解决劳动争议应当根据事实，遵循（）的原则，依法保护当事人的合法权益。A.及时B.效率C.着重调解D.公正E.合法【答案】： ACD 17、直接传授型培训法适用于知识类培训，具体包括( )。A.模拟训练法B.讲授法C.头脑风暴法D.研讨法E.专题讲座法【答案】： BD 18、在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的()A.相关度B.前沿性C.区分度D.可行性E.动态性【答案】： ACD 19、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。A.行政编制B.企业编制C.军事编制D.事业编制E.政府编制【答案】： ABC 20、人力资源规划的内部环境包括（）。A.企业的行业特征B.科技环

18、境C.企业的发展战略D.企业文化E.企业自身的人力资源及人力资源管理系统【答案】： ACD 21、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括()。A.在全国同行业中的龙头企业B.同行业中同类型的其他企业C.与本企业构成人力资源竞争的企业D.其他行业中有相似相近工作岗位的企业E.在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业【答案】： BCD 22、测评方案的内容主要涉及( )A.测评方法的选择B.被测评的对象C.素质能力测评的参照标准设计的确立D.测评人员的选择E.素质能力测评的指标体系的设立【答案】： ABCD 23、员工档案可以帮助了解到的员工信息有( )。A.教育B.培训C.经验D.技能E.绩效【答案

19、】： ABCD 24、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范。A.管理岗位培训B.生产岗位工作C.管理岗位考核D.生产岗位考核E.生产岗位技能【答案】： ABCD 25、（）不属于企业人员内部供给预测的方法。A.经验推断法B.人力资源信息库C.生产函数模型法D.定员分析法E.管理人员接替模型法【答案】： ACD 26、狭义的人力资源规划包括人员（）。A.培训计划B.补充计划C.配备计划D.薪酬计划E.晋升计划【答案】： BC 27、关于企业员工整体素质结构，下列说法正确的有（）。A.企业人力资源整体结构是一个多维的、多层次的、多要素的、动态的综合体B.企业人力资源的整体结构决

20、定了人力资源的整体素质C.企业人力资源整体素质结构等同于员工个体素质的相加D.考察和分析企业人力资源的整体素质，要从研究企业人力资源的整体结构人手E.企业人力资源整体结构具体表现为年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构，以及生理心理素质结构【答案】： ABD 28、劳动力市场工资指导价位分为（）两种形式。A.年工资收入B.季度工资收入C.月工资收入D.天工资收入E.半年工资收入【答案】： AC 29、处理员工素质测评结果的常用方法有( )。A.相关分析B.集中趋势分析C.离散趋势分析D.外推趋势分析E.因素分析【答案】： ABC 30、下列选项中，属于绩效面谈的类型的有()A.单向劝导式面谈B

21、.绩效考评面谈C.解决问题式面谈D.总结反馈式面谈E.绩效计划面谈【答案】： AC 31、劳动力市场工资指导价位的形式为()A.小时工资收入B.日工资收入C.月工资收入D.季度工资收入E.年工资收入【答案】： C 32、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）。A.薪酬B.退休C.平调D.晋升E.福利【答案】： BCD 33、企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略。下列选项中。相匹配的“战略一组织结构”组合是（）。A.多种经营战略矩阵制结构B.扩大地区战略职能制结构C.增大数量战略简单组织结构D.人才培养战略矩阵制结构E.纵向整合战略事业部制结构【答案】： ABC 34、在制定培训

22、规划时，应进行综合平衡，即平衡()A.培训项目与培训完成期限B.员丁培训需求与师资来源C.企业正常生产与培训项目D.培训费用与员工培训意愿E.员工培训与职业生涯规划【答案】： ABC 35、下列属于劳动合同履行特殊规则的是（ ）。A.履行不明确条款的规则B.亲自履行的规则C.向第三者履行的规则D.协作履行的规则E.履行约定之外劳动给付的规则【答案】： AC 36、下列关于集体合同协商的说法，正确的有( )。A.是法律行为B.主要采取协商会议的形式C.协商会议由有关政府部门主持D.协商代表双方人数各方至少3名E.全体职工讨论集体合同草案须半数以上同意方可通过【答案】： ABD 37、关于劳动争议

23、处理基本程序的表述,正确的是( )A.对劳动争议仲裁裁决不服的,当事人一方或双方可以到人民法院申诉B.争议仲裁是进行诉讼必经的前置程序,未经仲裁的,人民法院不予受理C.不愿调解、调解不成或达成调解协议后不属行的,可申请劳力争议仲裁D.当发生劳动争议时,劳动争议双方当事人应当协商解决E.不原协商、协商不成或达成和解协议后不履行的,向调解组织申请调解【答案】： ACD 38、工作岗位调查的目的包括（ ）。A.为进行岗位设置提供依据B.为制定各种人事文件提供资料C.为改进工作岗位的设计提供信息D.为岗位评价与岗位分类提供必要依据E.收集有关信息，以便对岗位进行描述【答案】： BCD 39、测评目标的

24、选择不能任意指定，一般采用（）相结合比较好。A.德尔菲咨询B.心理测验C.层次分析D.问卷分析E.多元分析【答案】： AC 40、培训成果的四级评估体系包括（）。A.技能评估B.行为评估C.学习评估D.结果评估E.反应评估【答案】： BCD 41、以下做法中,( )可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误。A.以岗位分析为基础,制定科学合理的评价指标和标准B.加强对考评者的培养训练,使其掌握绩效考评方法C.提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节的管理D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系E.采用自下而上的考评方法,提高考评的质量和水平【答案】： ABC 42、企业允许、鼓励员工外出培

25、训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。A.员工自己提出申请B.签订员工培训合同C.工作日外出学习的要提供学习考勤单D.工作日外出学习的要提供成绩学习单E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训【答案】： ABCD 43、行为导向型的客观考评方法有()A.排列法B.目标管理法C.关键事件法D.行为观察法E.加权选择量表法【答案】： CD 44、劳动争议仲裁委员会是（）构成的。A.劳动行政部门代表B.同级工会代表C.用人单位方面的代表D.中介代表E.委员会代表【答案】： ABC 45、员工素质测评指标的标度形式有()。A.量词式B.等级式C.测定式D.定义式E.综合式【答案】： ABD 46、 劳务

26、派遣中，( )属于用工单位应当履行的责任A.告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬B.与被派遣劳动者签订书面劳动合同C.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护D.对在岗位派遣劳动者进行工作岗位所必需地培训E.支付加班费，绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇【答案】： ACD 47、劳动权的核心内容包括()A.平等就业权B.劳动报酬权C.休息休假权D.自由择业权E.职业培训权【答案】： AD 48、（ ）不是劳务派遣现象的表述术语。A.人才租赁B.劳动派遣C.劳动租赁D.劳动力派遣E.劳动输出【答案】： C 49、满足成就需要的行为可以是()。A.对资源进行控制B.比竞争者更出色C.发现

27、和使用更好的方法完成工作D.实现或者超越一个难以达到的目标E.影响他人并改变他们的态度和行为【答案】： BCD 50、组织公正与报酬分配的原则有（）。A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平【答案】： ABC 第三部分 大题(50题)1、表1是企业人员招聘中A、B、C三位求职者的职业人格测试结果分析表，各类型人格按照110分等级评分。表2是职业人格类型说明表。表1职业人格测试结果分析表表2职业人格类型说明表(1)请结合表2提供的职业人格类型说明，分析表1中A、B、c三位求职者各有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位?(2)怎样看待这些测试结果?【答案】：(1)

28、由表1知，A：现实8，常规7，原则性强建议安排常规事务性工作，如质检员；B：管理8。建议安排初、中级管理职位；C：管理8，社会7，艺术6，建议安排高级管理职位，如销售、经营等经理、主管，经培训可胜任总监等职位。(2)通过职业性向的检测，可以最大限度做到人事合理配置；科学的测评方法可以降低人事不符及录用后离职的成本；可以为员工职业生涯规划、培训开发规划提供依据。 2、是否要给予吉优清洁公司的员工计时薪酬制或某种奖励的问题，一直让傅建明很烦恼。除了经理人“依其当年度经营状况”得到一笔年终红利之外，他的基本政策一直是给予员工计时薪酬。但是，他在一家分店里已试办了一个绩效奖励计划。傅建明知道，一个烫衣

29、工人每小时应烫25件衣服(夹克、洋装、衬衫)，但多数人未达此标准。例如，有个叫苏平的工人每小时给薪人民币6元，傅建明发现不论他有多少工作要做，他一星期一定可以得到人民币180元。若在有假日的一周内，有许多衣服要烫，他可能平均烫2223件衣服，因而赚190200元，他仍在每天三点前离开以接送小孩。当事情不忙的时候，他的产量可能只有一小时12到15件，在周末他仍可赚得180元，而事实上也从来没有因事情忙而更晚回家过。傅建明与苏平交谈了很多次，虽然苏平答应要做得更好，但傅建明发现他只是要赚每周180元。虽然苏平没有直说，但傅建明认为苏平有家庭要抚养，不能给他少于180元的薪水。问题是不论店里多忙，工

30、作时间愈久，机器所耗用燃料的成本就愈高。虽然傅建明不想开除苏平，但他必须想办法解决开支问题。他的解决方式是给付苏平每件025元，而非每小时6元。傅建明认为，若他每小时烫25件，每件025元，就等于小幅的加薪，他就会多烫一些衣服并早一点关掉机器。总的来说。此方法实施得不错，现在苏平每小时的绩效为烫25到35件衣服，他可早一些离开，并且薪资也多一些。但是目前有两个问题，苏平的工作品质相比以前降低了而且他的经理也须计算苏平的工作件数。除【答案】：(1)对该奖励计划是否应该推广的建议由于烫衣工人的工作性质可以用件数来加以衡量，故其报酬可以采取计件制，一方面可以达到公司所要求最低的量，另一方面可以让员工

31、的薪酬与劳动产量相结合。但此计划要立即推广至其他分店的烫衣工人，尚须先考虑解决下列问题：执行以件数绩效为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，考核标准明确，但也存在一定的缺陷，如员工只重视自己的绩效，而降低了服务质量。每一位烫衣工人的技术水平不一，均采用同一计算标准，并不适当，应依照各烫衣工人的技术水平，并观察其过去每天的平均工作量，制定合理且可行的奖励制度。执行此计划，必须花费人力计算每一位工人的工作件数，及担任品质管制的工作。(2)对该奖励制度的优化该案例中的记件考核薪酬方法对洗衣行业也适用，如果按以下方案对其优化，能对该企业的绩效管理起到更显著的效果：考虑到以件计价时，员工只顾提高工作

32、产量而忽视服务质量这一问题，可以在考核工人绩效时附加顾客投诉率这一指标。统计员工每个月顾客对其烫衣质量投诉事件量，除以其当月烫衣总数，比值越低越好。这样一来就很好的解决了效率和质量平衡的问题。把衣服分成不同种类，对其烫衣难度进行等级划分，根据难度定价每件衣服。因为衣服种类不同对烫衣的效率和烫衣后的质量有很大影响。西服相比衬衫就难烫的多，冬天的衣服比夏天的衣服难烫。所以为了促进绩效考核的公平性，必须把衣服分成若干种类，保证每一等级的衣服烫衣难度相似，提高难度等级高的衣服的计价。评估每一位烫衣工人的技术水平。因为烫衣工作的技术水平与工作时间有很大关系，所以可以考虑根据工人的工龄来定位其技术水平，每

33、半年提高其技术水平一级。对每件衣服编号。顾客取衣服时，让收银员记录下该衣服的编号。编号有两个好处，一是方便记录每个员工的工作总量，减少了经理的工作量；二是在顾客投诉时，便于统计每位员工的投诉量。(3)有关奖励计划的建议实施员工绩效考核制度，并将之作为调薪或发放奖金的标准，考核项目如：a柜台人员：对客户的服务品质、仪态、沟通礼仪、能否及时反馈顾客所提的问题等； 3、6、(1)工资策略有哪些类型？各具什么特点？（9分）(2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略？（9分）【答案】：(1)薪酬结构策略的制定实际上是薪酬结构的选择，它与企业发展战略的关系密切。薪酬策略从性质上可以分为三类：高弹性类。该类

34、薪酬结构的特点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大一绩效薪酬与奖金占的比重较大。以绩效为导向的薪酬结构属于这种类型。高稳定类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬与实际绩效关系不太大，而主要取决于年及企业整体经营状况，员工的新酬相对稳定，给人一种安全感。采用这类薪副结构豹企业，员工薪酬中基本薪酬所占的比重相当大，而奖金则根据企业整体经营：状况，按照个人基本薪酬的一定比例发放，如日本的年功序列薪酬制度。折中类。既有高弹睫成分，以激励员工提高绩效，又有高稳定成分，以促使员工注意长远目标。如以能力为导同的薪酬结构、以岗位为导向的薪酬结构及组合薪酬结构，采用孩类型的企业较多。（2)当企业处于合并或迅速

35、发展阶段，薪酬策略以业绩力主，薪酬结构以绩效为导同：当企业处于正常发展至成熟阶段，薪酬策略重在薪酬管理技巧，薪酬结构比较多样化，可以是以绩效为导同或者年功工资，也可以是以能李为导向、以工作为导同、组合薪酬；当企业处于无发展或衰退阶段，薪酬策略着重成本控制，薪酬结构可以是以绩效为导向，已可以是以能力为导同、以工作为导向、组合薪酬 4、某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资

36、源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。2015年11月二级真题请结合本案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?【答案】：人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析，不管是哪一种预测，其具体程序都包括准备阶段、预测阶段和编制人员需求计划。该案例中，针对该公司未来10年人才发展的总目标“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”和未来三年的公司人才发

37、展总体规划，其在人力需求预测的准备阶段的具体工作程序应包括：构建人力资源需求预测系统首先，应分别从该轨道交通装备公司的企业总体战略规划、企业核心竞争力及产品发展预测、企业文化三方面出发，构建预测期企业总体经济发展结构性预测系统；其次，基于已有系统结合企业各类人才拥有量与结构状况调查，及企业各类岗位各类人才总量与结构比例规范，构建预测期企业人力资源总量与结构预测系统；最后，在前期系统构建的基础上，形成HR预测模型，并对预测模型进行综合评价，不断修正。人员预测环境与影响因素分析预测环境与影响因素分析要全面、客观、有针对性。常见的环境分析方法有：SWOT分析法和竞争五要素分析法，分别适用于不同的情形

38、：SWOT分析主要帮助该轨道交通装备企业进行有关企业竞争力的分析；竞争五要素分析法主要帮助该企业进行行业竞争环境的分析。岗位分类不同岗位的定员定额情况差别很大，为了便于进行人员资料的搜集和人员需求的预测，应首先把岗位进行分类。针对该轨道交通装备企业，可以尝试按企业专门技能人员、企业专业技术人员、企业经营管理人员的标准进行分类。资料采集与初步处理a数据的采集不同企业不同岗位人员的情况各不相同，要采集的数据也不完全相同，采用的方法也多种多样。一般而言，收集资料的方法主要有查阅资料、实地调研两种，无论哪一种方法都需要设计相应的调查表，为了便于数据的处理和分析，要求采集的数据要真实、完整、连续。针对该

39、企业，可以设计如设备变动情况调查表、企业人员数量、结构(学历、职称、年龄等)统计表、新产品研发项目情况调查表等。b数据的初步处理采集来的数据通常比较粗糙，不能直接进行分析，需要进行初步处理，对进行过改革、重组的企业而言更是如此。具体的处理方式如下：第一，在统计数据期间，该企业曾经购并其他部门，则应搜集被购并部门的相关数据，与该企业购并前的数据进行加总；第二，在统计数据期间，该企业曾经剥离若干部门，则应搜集被剥离部门的相关数据，从该企业剥离前的数据中减去。(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，针对人员需求预测，该企业可以设计以下几类调查表：企业产品产量、工业总产值、税金、利润、销售收入、资产、

40、能源消耗量调查表；预测期企业产量、产值、销售收入、利润调查表；企业总成本和人工成本统计表；企业投资情况调查表；新产品研发项目情况调查表；新产品研发费用结构及获奖情况调查表；企业人员数量、结构(学历、职称、年龄等)统计表；各部门人员流动情况调查表；企业各类人员流动调查表；企业人员培训调查表；?各类人员变动情况统计表；?设备变动情况调查表；?企业各类产品分工种工时定额统计表；?企业各类产品工时定额及产品产量统计表；?企业分工种废品率、废品损失统计表；?企业人员出勤率、作业率统计表等。 5、某轨道交通装备公司现在有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断

41、深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。请结合本案例回答以下问题：(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体工作程序?(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?【答案】：(1)人力资源需求预测包括现实人力资源预测、未来人力资源需求预测、未来流失人力资源预测分析，不管是哪一种预测，其具体程序都包括准备阶段、预测阶段和编制人员需求计划。该案例中，针对该公司未来10年人才发展的总目标“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”和未来三年的公司人才发展总体规划