保安及保洁员工作职责.docx
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1、保安及保洁员工作职责 第一篇:保安及保洁员工作职责 保安岗位职责 1. 严格遵守公司及部门各项制度,认真落实公司的方针政策:听从支配听从指挥、敬重领导,维护公司离异,不泄露公司商业机密。 2. 以身作则,从严格治安、做好“防火、防盗、防爆、防破坏的四防工作。 3. 值班期间必需严格依据公司的要求,留意个人形象、服务看法。不得无故脱岗、串岗、闲聊、睡觉。树立良好的服务意识,待客有理有节,谈吐得当,处理问题机制坚决,进退有度。 4. 娴熟驾驭执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表整齐。做好礼仪、接待、询问指导工作并熟识销售部人事架构及联系方式,熟识经常进出人员状况。 5. 交接班时必需严格检查公
2、司物品有无损坏、缺少。认真做好岗位交接班时的工作记录,并清楚了解当时的工作状况。 6. 疏导门前车辆,保持通道的主动线畅通有序,留意出入口四周的动态,劝阻门前任何车辆在区域内乱停乱放。 7. 严格要求自己,白天售楼部营业时间,站姿端正,得体大方、语言标准、规范、语气和缓、主动热忱恳切。 8. 夜间值班,时刻警惕售楼部区域内流淌人员,做好夜间的巡察工作,避开家具及物品的丢失。 9. 白天商业售楼区域及住宅售楼区域的平安巡察。防止现场发生何纠纷及冲突。售楼部大门口的车辆疏导及乱停乱放的劝阻。 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与售楼部物品的清点交接工作,削减因交接不清引起的工作失误及售楼部家具及
3、其他物品损失,特制定本制度。 1、本班互相转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。 2、本班最终一岗与下一班交接时,要将本班工作状况具体交待给下一班,以便下一班开展工作。 3、交班人员将售楼部家具及其他物品转交下一班,并在最终一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、觉察问题,交接双方须当面说明。假如交班人离开后,接班人才觉察属于上一班问题的,应马上报告直属领导及营销部负责人处理。 5、交接班须正点、守时,非特殊状况,不得超时接班。 6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。 保安直属管理人监控职责 1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作状况,以
4、便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班人须将本班工作状况具体交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。 3、交班人将售楼部家具及其他物品转交下一班,交接双方须在售楼部家具及其他物品交接表上签名确认。 4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。 5、觉察问题,交接双方须当面说明。假如交班人离开后,接班人才觉察属于上一班之间问题的,应即时报告直属领导处理。 售楼处保洁员工作内容及标准 主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 1、 负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁; 2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区
5、域卫生; 3、 每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态; 4、 负责工具的清洁和保养; 5、 定期清点库存的物品药剂、消耗品等; 6、 定期拟订保洁物品的购置清单内含用处,每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购置清单; 7、 确保储放物品的地方要保持洁净整齐; 8、 在日常保洁当中觉察售楼处物品如有损坏应当刚好上报主管领导; 9、 觉察有丢失物品在公共地方,要马上通知相关案场经理处理; 10、 为客户更换烟灰缸,用过的水杯刚好清洗; 11、 定期清理沙盘,保证沙盘洁净、无尘土; 12、 遇到下雨天气时候刚好对售楼处地面做爱惜,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点直立“留
6、神地滑警示牌。 二、工作标准 1、 留意个人卫生、穿着指定的制服; 2、 留意礼仪,面带微笑运用标准用语和标准动作为客户供应服务; 3、 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员闲聊或谈论工作以外之事情; 4、 售楼处的清洁工作应到达洁净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作: 1 包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭; 2 每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次; 3 每日擦拭售楼处木地板; 4 每日售楼处地毯吸尘; 5 每日售楼处家具擦拭; 6 每日售楼处一层玻璃清洁; 7 每周售楼处墙面弹尘; 8 每周沙盘吸尘; 9 售楼处客户接待区随时清洁工作; 10 售楼
7、处洽谈室随时清洁工作; 其次篇:绿化员及保洁员工作职责 绿化员及保洁员工作职责 我校长期聘请专业绿化员阮阿扁负责管理校内绿化,具体职责如下: 1、负责全校绿化工作及绿化工作中技术问题,并进行绿化的日常工作。 2、花草、树木生长正常,经常检查各种花草、树木的生长状况及病虫害的防治。 3、负责草坪内的浇灌工作,定期修剪花草树木。 4、负责全院师生员工义务植树、绿化活动的组织和支配工作。 我校长期聘用黄慧珠、黄秀珠两名保洁员负责校内净化保洁工作,主要工作职责如下: 1、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟识本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动看法,讲究工作效率。 2、严格依据规定程序工作
8、:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次,全日保洁。 4、无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个,外部垃圾刚好处理,内部如有堵塞刚好反映、疏通,外表无污迹,无粘附物 5、卫生间随时清扫做到地面清洁,卫生器具无异味。 6、负责做好责任楼门公共设施的损坏记录,刚好上报。 7、听取教职工、学生对保洁管理工作的反映与需求,觉察问题刚好解决,不能解决的刚好向上级汇报。 8、向教职工和学生宣扬讲卫生,重环保的思想,主动引导教职工和学生自觉遵守有关环境卫生的公约。 9、疼惜公物,正
9、确运用并妥当保管清洁用具,最大限度节省资源。 10、关注自身和他人平安,严格依据工作程序与标准进行工作。 11、不断学习环卫学问,提高服务水平,增加整体素养,主动努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。 漳州三中分校 2022年1月1日 第三篇:保洁员工作职责及工作标准 保洁员职责及工作标准 一职责 1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;听从管理,自觉遵遵守法律律法规及公司规章制度; 2、负责区域内公共设施的清洁、完好,保证运用效果; 3、负责生活垃圾的收集、清理; 4、维护区域内卫生秩序,对业主不卫生、不文明行为进行劝阻; 5、完成领导交办的其它工作。 二工作标准 1、楼内保洁 1楼
10、层通道和楼梯台阶每日清洁1次,地面每周湿拖1次。楼道内全部电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施,均每周清洁1次,无明显积尘、污渍、乱贴、乱画,划痕,玻璃整齐、透亮,目视洁净。电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次; 2屋顶无蜘蛛网,通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物; 3踏步无灰尘、油渍、杂物; 4踢脚线无尘土,上截面可见实物本质; 5门厅上方不得有阻碍落水的杂物和损害人身的物品。 2、环境及公共部位保洁 1楼体、墙面乱写、乱涂、乱画、张贴小广告、悬挂衣物、杂物,无私自变更墙体颜色,无利用墙体做营业性广告; 2楼房前后、
11、路面每日清扫1次,无污物、泥巴、油渍、纸屑、果壳、落叶、塑料袋等有碍环境卫生的杂物,烟头1平方米内不得多于1个,路面无阻碍交通的砖头石块等障碍物及损害车辆行人的危险物品,雨雪天刚好清扫主要道路积水积雪; 3宣扬栏、标识牌、景观雕饰、健身设施、路灯杆、信报箱、变电箱每周擦拭1次,上面无积灰、污迹、乱贴、乱画,无小广告。水景开放期内,每2日清洁1次,水面无明显漂移物; 4确保排污系统顺畅,污、雨、沙井每月检查清理1次,井内无淤泥、砖头瓦块等杂物。如因业主造成堵塞,疏通费用按有关规定执行; 5区域内禁止饲养家禽宠物,车库、储蓄室严禁生火、做饭、堆放易燃易爆腐蚀物品,觉察上述状况要马上组织解决; 6居
12、民生活垃圾实行袋装、定点倾倒、日产日清,四周地面无散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次,内面每周清涮1次;建筑垃圾设置临时垃圾池,集中存放,定期外运;设有公共卫生间的,每日清洁1次,每月对公共卫生间进行消杀;蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次,灭鼠每半年进行1次。 第四篇:保安保洁工作职责定稿 保安工作职责 一、总则 1. 爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。 2. 牢固树立“业主至上,服务第一的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业的职业道德。 3. 酷爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责食品城的平安保卫工作,保障物业管理工作的顺当进行。 4. 严格遵守公司各项规章制度,听从管理与支配。按时上下班,
13、准时参加有关会议及培训,严格执行请假制度。认真学习并熟识工作技能。 5. 对市场内的客户保持礼貌,主动问候。 6. 在岗期间需着工作服,佩戴胸卡;着装整齐卫生,胸卡佩戴端正;仪表保持端正,言谈举止得体。 7. 认真运用、保管各种各种工具如对讲机、电筒、钥匙等,不得随便乱放,以免丢失、损坏,有意损坏或丢失工具的,要照价赔偿。 8. 站立标准军姿,精神饱满,留意力集中,勿身体晃动,东张西望。 9. 做好各项登记及交接班记录。 10. 完成领导布置的其他工作。 二、交接班制度 1. 在接岗队员尚未到岗时,原班队员不得离开,可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。 2. 交接班时需认真清扫工作区域、填
14、写交接班登记表、记录当班的重要事务、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 3. 如当班期间有需接班人员接着执行的任务,需交接清楚。 4. 认真执行交接班仪式:上午7:15,下午7:15,早晚交接班时,两班队员互相敬礼,交班人员(除北门岗围绕食品城巡察一周,然后下班。 5. 上下班必需换装,未经直属主管同意,工作服不准穿离工作岗位。 三、岗亭保安职责 1. 在规定时间、指定位置立岗,立岗姿态端庄、面带微笑行注目礼,热忱接待询问、投诉,供应优质服务:立岗时间:早上8:008:40,下午17:0017:30。 2. 岗亭保安人员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主
15、刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的心情,确实无法处理的事情,应快速报告班长、队特长理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至看法蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。 3. 负责市场出入口秩序,保证出入口畅通。 4. 加强进入市场车辆的盘问和登记,并刚好通报巡逻岗保安,以便引导车辆规范停放。 5. 对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入市场。 6. 严禁超载车辆或超限高车辆进入市场,如有车辆强行驶入,应马上制止并上报。 7. 亲热注视市场人员出入,对可疑人员、车辆刚好跟踪用对讲机呼叫巡逻岗。 8. 监督、限制出入的施工人员、拾荒者入内
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