企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库完整题库全面.docx

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1、企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库完整题库全面第一部分 单选题(50题)1、关于企业长期培训规划的表述，不正确的是（）。A.要具有前瞻性和全局性B.要规定培训的总方针和总任务C.要明确企业员工培训的细节问题D.规划期限一般为35年或5年以上【答案】： C 2、（）是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。A.职级B.岗级C.职等D.岗等【答案】： B 3、 ( )属于企业全员培训的外部环境因素。A.培训者B.培训设备C.培训场所D.组织环境【答案】： D 4、()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量

2、化【答案】： A 5、将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的劳动分工改进方法是( )。A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法【答案】： C 6、 薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的( )A.期望满足程度B.客观比较结果C.实际感受程度D.主观心理感受【答案】： D 7、假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以（）为中心设计的部门结构。A.工作和任务B.成果C.关系D.责任【答案】： B 8、 对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要的绩效考评效标是( )A.行为性效标B.特征性效标C.结果性效标D.过程性效标【答案】： A 9、（）是组织报酬体系设计和实施的第

3、一原则。A.公平公正B.激励性C.效率优先D.灵活性【答案】： A 10、薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的薪酬制度为（）。A.一岗一薪制B.薪点薪酬制C.一岗多薪制D.年薪制【答案】： B 11、对培训结果进行评估，评估单位应为()。A.培训单位B.学员的单位主管C.培训教师D.学员的直接主管【答案】： B 12、 下列选项中，属于企业部门结构纵向设计的方法是( )A.自上而下法B.自下而上法C.业务流程法D.变量测评法【答案】： D 13、一般来说，人员晋升计划的内容不包括()。A.晋升条件B.晋升比率C.晋升时间D.晋升制度【答案】： D 14、在设计KPI时，设定工作产出的

4、基本原则不包括()A.增值产出的原则B.习惯导向的原则C.结果优先的原则D.设定权重的原则【答案】： B 15、（）是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。A.薪酬差距B.薪酬档次C.等级重叠D.浮动幅度【答案】： C 16、()可以用于企业人力资源供给预测。A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.马尔可夫模型【答案】： D 17、(2015年11月) 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括 （）A.申请调解自愿B.举证自愿C.调解过程自愿D.履行协议自愿【答案】： B 18、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括（）。A.转变政府劳动管理部门职能B.构建完整的劳动

5、力市场体系C.改变劳动力市场的工作结构D.对集体协商确定工资水平提供依据【答案】： C 19、某企业计划期任务总工时为6060小时，定额工时为60小时，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。A.60B.100C.160D.200【答案】： B 20、人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )。A.及时性B.节约性C.适应性D.合理性【答案】： D 21、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：收集信息：引起需求；评价方案；决定购买；买后行为。正确的排序是()A.B.C.D.【答案】： A 22、以绩效为导向的薪酬结构不包括（）。A.计件薪酬

6、B.销售提成制C.效益薪酬D.动态薪酬制【答案】： D 23、 设计绩效考评指标体系无需遵循( )A.明确性原则B.灵活性原则C.针对性原则D.科学性原则【答案】： B 24、下列有关技能薪酬制的说法错误的是（）。A.根据员工所具备的工作潜力来确定B.常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬C.有利于激励员工提高技术能力D.处在稳定期，继续提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度【答案】： A 25、人力资源内部供给预测的方法不包括()。A.人力资源信息库B.马尔科夫模型C.管理人员接替模型D.回归分析法【答案】： D 26、劳动法的基本原则直接决定了（ ）的性质。A.劳动法律B.劳动法律

7、制度C.劳动法律事件D.劳动法律关系【答案】： B 27、()不属于组织结构分析的内容。A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配C.决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化对企业组织职能的影响【答案】： B 28、合成考评法属于()的绩效考评方法。A.品质导向型B.综合型C.结果导向型D.行为导向型【答案】： B 29、()是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。A.工资差距B.工资档次C.等级重叠D.浮动幅度【答案】： D 30、现代培训按其性质分为：知识培训；技能培训；观念培训；思维培训；心培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为( )A.B.C.D.【答

8、案】： B 31、人员招聘信息不包括（ ）。A.空缺岗位B.工作描述C.任职资格D.工作提纲【答案】： D 32、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。A.结果导向型考评方法B.行为导向型主观考评方法C.品质导向型考评方法D.行为导向型客观考评方法【答案】： A 33、参加招聘会的主要步骤有：招聘会的宣传工作;招聘会后的工作;招聘人员的准备;与协作方沟通联系;准备展位;准备资料和设备。其排序正确的是( )。A.B.C.D.【答案】： A 34、下列公式错误的是( )。A.总供给=消费+收入B.均衡国民收入=消费+储蓄C.总供给=消费+储蓄D.均衡国民收入=消费+

9、投资【答案】： A 35、( )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.团队成长B.团队建设C.团队学习D.团队发展【答案】： C 36、培训成果的第一级评估是（）。A.反应评估B.行为评估C.结果评估D.学习评估【答案】： A 37、“假如现在让你做公司的财务总监，你会怎么做”，这类面试问题属于（）。A.背景性问题B.情境性问题C.思维性问题D.经验性问题【答案】： B 38、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（ ）。A.劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件B.劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度C.劳动者严重失职，对用人单位利益造成重大损失D.劳动者被追究刑事责任

10、【答案】： A 39、在企业组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是()。A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】： C 40、卡普兰和诺顿创立了（）。A.劳动定额法B.平衡记分卡C.强迫选择法D.行为定位法【答案】： B 41、以下关于工作岗位分析的作用，说法错误的是( )。A.为岗位评价奠定了重要基础B.为员工的素质测评提供依据C.使员工明确自己的工作职责D.能揭示出工作中的薄弱环节【答案】： B 42、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的

11、预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方法是（）。A.从下而上法B.从上而下法C.薪酬计划D.薪酬调整【答案】： A 43、绩效考评标准主要标志和（）两部分构成。A.标尺B.标杆C.标度D.标准【答案】： C 44、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生争议的属于（）。A.个别争议B.集体争议C.利益争议D.权利争议【答案】： C 45、美国人迈克尔波特提出的一种分析模型是()A.SWOT分析法B.竞争五要素分析法C.回归分析法D.经济计量模型法【答案】： B 46、以下关于笔试主观题的表述，不正确的是()A.试题内容综合度高，

12、命题量少，题干比较简单B.试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥C.测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大D.主观题的答案是非唯一的、开放性的【答案】： C 47、企业年金适用于()A.全体员工B.新进员工C.临时员工D.试用期满的员工【答案】： D 48、非正式绩效沟通的最大优点在于它的()A.随意性B.及时性C.开放性D.真实性【答案】： B 49、对于科技人员进行绩效考评，主要考评()方面的指标。A.个人绩效B.人员素质C.工作流程D.工作过程和成果【答案】： D 50、不属于绩效管理评估指标的是()A.被评估的人数B.信息质量C.被评估人的能力D.单元层次和组织层次的绩效【答案】：

13、 C 第二部分 多选题(50题)1、影响企业外部劳动力供给的因素有()A.人口政策B.行业特点C.择业心理偏好D.地域性因素E.户籍制度【答案】： ACD 2、劳动组织优化主要包括()等活动。A.以劳务关系取代劳动关系B.工作时间合理组织C.不同工种、工艺阶段合理组织D.工作场地供应服务E.准备性和执行性工作合理组织【答案】： BC 3、在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）。A.友好B.紧张C.真诚D.自信E.冷淡【答案】： ACD 4、培训效果反应评估的具体方法有（）。A.访谈法B.问卷调查法C.提问法D.综合座谈法E.观察法【答案】： ABD 5、工资集体协商期间，雇

14、员一方的首席代表（）。A.由工会主席担任B.由工会推举C.由企业高层决定D.由董事会任命E.由工会主席书面委托的其他雇员方面的代表担任【答案】： A 6、劳动力市场均衡的意义有( )A.劳动力资源的最优分配B.多劳多得C.同质的劳动力获得同样的工资D.充分就业E.劳动力在任何地区的工资都相同【答案】： ACD 7、企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（）。A.以其人之道，还治其人之身B.坚持制度，把握策略C.坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则D.扶弱抑强，促进和谐【答案】： BC 8、（）能够引起员工素质测评结果的误差。A.晕轮效应B.感情效应C.参评人员训练不足D.近因误差E.测评指标

15、选择不当【答案】： ABCD 9、属于薪酬满意度调查程序的有（ ）。A.确定调查对象B.确定调查方式C.确定调查内容D.统计分析调查数据E.确定调查目的【答案】： ABCD 10、用人单位内部劳动规则包括( )。A.劳动法律、法规B.劳动合同管理制度C.劳动定员定额规则D.劳动安全卫生制度E.劳动岗位规范制定规则【答案】： BCD 11、能力测试的内容主要包括( )。A.普通能力倾向测试B.健康状况测试C.特殊职业能力测试D.道德水平测试E.心理运动机能测试【答案】： AC 12、开发培训教材的方法有（）。A.向政府购买B.资料包的使用C.开发可利用的信息资源D.设计视听资料E.利用可开发的学

16、习资源组成活的教材【答案】： BCD 13、下列选项中.属于组织设计的基本原则的有()A.任务与目标原则B.专业分工和协作的原则C.监督与实施原则D.集权与分权相结合的原则E.有效管理幅度原则【答案】： ABD 14、设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如( )。A.绩效考核系统B.用工系统C.技能开发系统D.培训系统E.晋升调配系统【答案】： ABC 15、由于面试考官的偏见而产生的误差包括( )A.录用压力B.第一印象C.晕轮效应D.与我相似心理E.对比效应【答案】： ABCD 16、以下关于劳动法律关系的说法，正确的是( )。A.劳动法律关系不具有法律强制性B.劳动法律关系是单务关系C

17、.劳动法律关系具有国家强制性D.劳动法律关系是双务关系E.劳动法律关系的内容是权利和义务【答案】： CD 17、 伤亡事故报告和处理制度的内容包括()A.伤亡事故报告B.伤亡事故调查C.伤亡事故案例分析D.伤亡事故处理E.企业伤亡事故分类【答案】： ABD 18、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类，-FN方法中（）属于定量方法。A.转换比率法B.人员比率法C.趋势外推法D.生产模型法E.经验预测法【答案】： ABCD 19、战略控制的方法包括（）。A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制【答案】： BD 20、员工薪酬满意度调查的内容包括（）。A.对薪酬福利水平的满

18、意度B.对薪酬福利结构的满意度C.对薪酬福利差距的满意度D.对薪酬福利调整的满意度E.对精神激励的满意度【答案】： ABCD 21、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括()。A.查阅快捷B.重点突出C.使用简易D.记忆方便E.复杂全面【答案】： ABCD 22、培训效果非正式评估的优点包括（）。A.方便易行B.增加了信息资料的真实性C.使评估结论更有说服力D.更真实准确地反映培训对象的态度变化E.可将培训评估结论与最初计划进行比较核对【答案】： ABD 23、绩效考评造成宽厚误差的原因主要是（）。A.考评标准和方法的主观性强B.评价标准过低C.拟压缩提薪或奖励人数比例D.评价标准过高E

19、.为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价【答案】： AB 24、审核关键绩效指标的要点有（）。A.工作产出是否为最终产品B.关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者70以上的工作目标C.多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性D.关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性E.关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间【答案】： ACD 25、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有()A.马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B.经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C.马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法E.灰色预

20、测模型法仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测【答案】： ACD 26、（）是根据岗位工作性质，对岗位进行的横向分类。A.岗等B.职系C.职组D.岗级E.职门【答案】： BC 27、预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()A.替休B.退休C.平调D.晋升E.轮换【答案】： BCD 28、现代企业人力资源管理的基本职能包括()A.招聘B.录用C.发展D.考评E.调动【答案】： BCD 29、在培训所使用的各种印刷材料中，岗位指南的优点包括( )A.记忆方便B.查阅快捷C.使用简易D.重点突出E.内容全面【答案】： ABCD 30、系统化的管理课程培训体系包括（）。A.系统性的常规管理知

21、识和技能培训B.岗位管理知识培训C.现代管理技能培训D.管理人员心智能力培训E.企业文化与精神培训【答案】： ABCD 31、职业技能的特点包括( )A.时代性B.客观性C.一体性D.综合性【答案】： AD 32、劳动权利义务的内容涉及()。A.就业B.工资、工时C.民主管理D.劳动保护E.保险福利【答案】： AB 33、管理培训体系设计的原则包括（）。A.战略性原则B.持续性原则C.实用性原则D.有效性原则E.规范性原则【答案】： ABCD 34、增强职业责任意识，正确的态度有（）。A.加强职业责任修养B.反思自己是否竭尽全力C.不断矫正自己的行为偏差D.养成职业道德行为习惯【答案】： AB

22、CD 35、企业的发展战略，如（）。都会造成企业人力资源结构的调整。A.扩大再生产B.产业结构升级C.引进新技术D.加强企业文化建设E.新的薪酬激励制度【答案】： ABC 36、对培训进行定性评估的优点包括()。A.简单易行B.需要的数据资料少C.综合性强D.可充分利用评估者的经验E.结果真实【答案】： ABCD 37、无领导小组讨论的缺点有（）。A.对评价者和测评标准要求较高B.题目的质量影响测评质量C.被评价者行为仍然有伪装可能D.需要准备大量的测评题目E.应聘者的表现易受同组其他成员影响【答案】： ABC 38、关于制定工资指导线的说法，正确的有（）。A.只需符合企业的需求B.应注意与国

23、际经济发展状况相适应C.坚持平均工资的增长低于劳动生产率的增长D.坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长E.应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求【答案】： CD 39、下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）。A.对评价者和测评标准的要求较高B.题目的质量影响到测评的质量C.被评价者的表现易受同组成员的影响D.被评价者无法掩饰自己的不足E.题目的数量对测评质量有显著影响【答案】： ABC 40、()属于人力资源规划的外部环境。A.组织环境B.科技环境C.人口环境D.经济环境E.法律环境【答案】： BCD 41、知识测验中的客观题，其主要缺点是（）。A.编写试卷的难度大B.不能够

24、检测应聘者对基本概念的掌握程度C.容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案D.单项选择题的干扰项不能对答案具有导向性、可辨别性E.考试费用大，组织一次考试需耗费大量的人财物和时间【答案】： ACD 42、薪酬对员工的功能有()。A.保障功能B.激励功能C.社会信号功能D.配置功能E.导向功能【答案】： ABC 43、缓解结构性失业的有效对策包括()。A.广泛的职业技术培训B.超前的职业预测C.推行积极的劳动力市场政策D.超前的职业指导E.较高费用的人力资本投资计划【答案】： ABCD 44、企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括( )A.从大中专院校聘请教师B.从企业技术

25、部门中聘任技术人员C.从颐问公司聘请培训师D.聘请本专业的专家、学者E.聘请专职的培训师【答案】： ACD 45、薪酬调查按照调查方式可以分为（ ）A.正式薪酬调查B.薪酬市场调查C.非正式薪酬调查D.政府部门调查E.员工满意度调查【答案】： AC 46、 企业部门结构的横向设计方法包括()A.按产品划分法B.按时序划分法C.按地区划分法D.按人数划分法E.按专业划分法【答案】： ABCD 47、随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控()A.由间接调控转变为调控工资总量B.由间接调控转向直接控制C.由调控工资水平转变为调控工资总量D.由直接控制转向间接调控E.由调控工资总量

26、转变为调控工资水平【答案】： D 48、人力资源需求预测的方法分为定性预测和定量预测两大类，其中定性预测方法包括（）。A.德尔菲法B.描述法C.回归分析法D.灰色预测模型法E.马尔科夫分析法【答案】： AB 49、劳动争议处理制度是劳动关系调整的重要方式之一，一般来说，劳动争议的处理机制包括（）。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.社会救济和自力救济相结合E.公力救济和社会救济相结合【答案】： ABC 50、超事业部制的主要缺点有()。A.降低决策与执行的效率B.组织关系复杂，不易分清责任C.部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡D.内部的价格体系不容易完全理顺E.管理成本

27、增加【答案】： A 第三部分 大题(50题)1、3、【文件三】类别：电话录音来电人：王睿劳动关系与安全主管收电人：秦冬人事经理日期：5月17日秦经理：您好!我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与刘向东同车的还有公司的销售人员蔡庆华、隋东和王小亮、三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。文件三的回复表回复方式：(请将选项前的打)信函/便函面谈Em

28、ail【答案】：回复方式：(请将选项前的打)信函便函面谈Email电话语音邮件处理时间不予处理5月20日下午2点30分回复内容：(1)立即向主管总裁汇报。(2)立即根据公司应急预案组成事故处理小组。(3)联系相关医院和郑州交警部门，确保伤病员的全力救治。(4)联系伤亡员工家属。(5)联系郑州交警部门，确定事故责任，全力维护公司利益。(6)与销售部门联系，确保货物安全，做好工作交接，处理好与供应商的关系，求得理解。(7)做好伤亡员工家属前往郑州的准备。 2、某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围为重点高校的应届毕业生，目的是想从优秀学生中选拔适合企业岗位的人员。

29、招聘分笔试、面试两部分进行。笔试分专业技术、英语、道德三部分进行考核。面试分为两次，第1次先在公司分部完成，由经过培训的部门主管对应聘人员进行面试；第2次面试在总部进行，面试地点定在总部附近的4星级酒店，初试通过的人员由单位出钱去总部参加面试，整个面试过程的费用也都由单位出。在开始面试前，招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。面试时长为50多分钟。在第2次面试中考官提出了若干问题，例如：1)请问你在哪些单位实习过?2)你认为职业成功的评价标准是什么?3)如果你的上司分配给你一项任务，你必须去查询相关的信息才能完成，你会怎么做?4)请你举例说明你曾对完成一项计划起到了重要作用的一项有创意的建

30、议。问题：(1)该公司人员选拔方法有哪些优点?(2)该公司采取的是什么复试方法?第2次面试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题?【答案】：(1)该公司人员选拔方法具有以下优点：选拔过程完整；测试内容全面；面试考官经过了培训；面试环境安排合理；面试过程设计科学；面试题目灵活多样。(2)该公司采取了结构化面试的方法。第2次面试中考官提出的4个问题分别属于以下4种类型：1)“请问你在哪些单位实习过?”属于背景性问题。2)“你认为职业成功的评价标准是什么?”属于思维性问题。3)“如果你的上司分配给你一项任务，你必须去查询相关的信息才能完成，你会怎么做?”属于情境性问题。4)“请你举例说明你曾对完成一

31、项计划起到了重要作用的一项有创意的建议。”属于行为性问题。 3、某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容：（1）2008年至2009年A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军；（2）2010年至2012年A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%；（3）2013年至今B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？【答案】：行为化面试也即行为描述面试，简称BD面试,是一种特殊的结构化面试，与一般的结构化面试的区别在于

32、，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征（或称胜任力）的行为性问题。这种面试方法在对招聘岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特征进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特征的层次上对应聘者作出评价。（1）一般来说，面试考官通过行为描述面试要了解两方面的信息：一是应聘者过去的工作经历，判断他选择本企业发展的原因，预测他未来在本组织中发展所采取的行为模式；二是了解他对特定行为所采取的行为模式，并将其行为模式与招聘岗位所期望的行为模式进行比较分析。行为描述面试的实质如下：用过去的行为预测未来的行为；识别关键性的工作要求；探测行为样本。（2）在进行行为

33、描述面试时，面试考官应把握住四个关键要素：情境（situation），首先，面试考官要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的情境之下，包括他所销售的产品的行业特点、市场需求情况、销售渠道、利润率等问题。通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。任务（task），面试考官要了解该应聘者为了完成业务工作都有哪些任务，每项任务的具体内容是什么。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所招聘的岗位，更好地使岗位与人匹配起来。行动（action），然后，面试考官要

34、继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动,即了解他是如何完成任务的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成任务的。通过这些，考官可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是考官非常需要的信息。结果（result），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。（3）具体而言，可以询问求职者以下问题，以更加深入、准确地了解其真实情况： 4、某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表24是面试小组对

35、甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。请根据上述资料。回答以下问题：1.什么是群体决策法?具有哪些特点?2.请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选【答案】：某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表24是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。请根据上述资料。回答以下问题：1.什么是群体决策法?具有哪些特点?2.请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选 5、谭某是M机械制造有限公司劳动合同制工人，2008年5月与M

36、机械制造有限公司签订了5年的劳动合同，在劳动合同中约定的工作岗位是焊接工，合同试用期为6个月。谭某参加工作后，看到其他职工都戴着防护眼镜和手套，自己却没有领到，于是向M机械制造有限公司提出要求，希望尽快发给其眼镜和手套。M机械制造有限公司以谭某还在试用期内，不是正式职工为由拒绝发给其眼镜和手套。谭某认为M机械制造有限公司的决定不合法，向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求M机械制造有限公司发给其劳动保护用品。劳动争议仲裁委员会受理此案后，经过调查，发现谭某反映的事实属实，裁定用人单位应该发给谭某劳动保护用品。根据上述材料分析劳动争议仲裁委员会的仲裁是否正确?为什么【答案】：本案例中M机械制造有

37、限公司以谭某还在试用期，不是正式职工为由不发给劳动防护用品是错误的，是没有法律依据的，侵犯了劳动者获得劳动安全保护的权利。劳动争议仲裁委员会的裁决是正确的，具体分析如下。(1)劳动者有获得劳动安全保护的权利，这是宪法和劳动法规定的职工个人享有的生命健康权的具体体现。劳动法第三条规定：“劳动者享有获得劳动安全卫生保护的权利。”劳动安全卫生保护不仅体现在国家制定相应的劳动保护制度上，更重要的是在于具体的劳动防护措施和条件上。劳动防护用品是保护劳动者在生产过程中的人身安全与健康所必须的一种防御性装备，对于减少职业危害、防止事故发生起着重要作用。劳动法第五十四条规定：“用人单位必须为劳动者提供符合国家

38、规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。”可见，劳动防护用品的发放是劳动者获得劳动安全卫生保护的重要内容，用人单位必须按规定发给劳动者劳动防护用品。(2)在生产劳动过程中，用人单位发给职工劳动保护用品，是以国家法律、法规规定的劳动场所和生产条件需要，保护劳动者健康为依据的，是以预防事故和职业伤害为目的的。因此规定，凡是在应当发放劳动防护用品场所工作的劳动者，都应发放。劳动部1996年4月发布的劳动防护用品管理规定第十五条规定：“使用劳动防护用品的单位应为劳动者免费提供符合国家规定的劳动防护用品。”工厂安全卫生规程第七十四条、第七十七条规定：“在有噪声、强光、辐射热和飞溅火花、碎片、刨屑的场

39、所操作的工人，应该由工厂分别供给护耳器、防护眼镜、面具和帽盔等。”本案中谭某从事的焊接工作，是产生噪声、强光以及机械外伤的操作岗位，因此按规定应发给谭某防护眼镜、手套等防护用品。(3)用人单位以谭某尚在试用期，不是正式职工为由，不发给谭某劳动防护用品是一种违法行为。劳动法第十七条规定：“劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。”劳动合同中规定有试用期内容是法律给予劳动关系双方有条件解除劳动合同的一种条件。本案M机械制造有限公司将试用期理解为劳动者正式成为M机械制造有限公司职工的期限是不合法的。试用期不是企业是否发给劳动者劳动防护用品的理由和依据。即使劳动者不是正式职

40、工，只要所从事的劳动是需要发放劳动防护用品的场所和职业，用人单位就应该按规定发给劳动者劳动防护用品。 6、2015年12月14日，田某被某电器公司录用，双方约定工作期限两年，但并未签订书面劳动合同。田某负责加工产品的关键部件，操作精密度高，严禁用手直接抓取。而田某经常用手抓取操作，直接影响产品质量，该行为多次被检验员发现，并对其进行批评教育.但田某未能虚心接受，纠正错误，反而与之顶撞，造成不良影响。2016年7月6日，田某在上班时，又与员工张某发生争执，相互谩骂，纠缠不休，严重违反劳动纪律，被检验员罚款50元。根据该公司文明生产管理条例的规定，上班吵架劝阻无效罚款15元。事后，田某到公司人事部反映。人事部经理在调查了解情况之后，对田某再次进行说服教育，但其不服并当众威胁检验员，影响了正常的生产秩序。随后，人事部根据该公司临时工管理制度(试行)的规定，在征得工会组织同意的情况下。于2016年7月12日做出辞退田某的决定。田某不服，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。请对本劳动争议案件做出评析。【答案】：(1)本案件是一起在劳动关系实施过程中发生的员工被辞退的争议案件。(2)在本案中，田某与该公司虽然未签订劳动合同，但双方之间的劳动法律关系是明确的，即存在事实劳动关系。因此，双方都应当按照我国劳动法律、法规的规定来行使权利、履行义务。