信息管理概论形考任务1.docx

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1、信息管理概论形考任务1 第一篇：信息管理概论形考任务1 一、单项选择题共 10 道试题，共 20 分。 1. 信息单元、数据根据规律方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功能： A A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 总分：2 分 2. 以下哪一项属于信息服务的信息增值服务层： C A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 总分：2 分 3. 施拉姆的循环模式有何特点： A A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法表达出反馈，无法表达互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 总分：2

2、 分 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义： B A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际视察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在视察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 总分：2 分 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： D A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 总分：2 分 6. 电子商务技术框架中，主要

3、包括平安、认证和电子支付的是哪一层： D A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 总分：2 分 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义： D A. 主体在实际视察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 相识主体所感知事物运动状态及其转变方式的内在含义 C. 主体在视察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态变更的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 总分：2 分 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域： D A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 总分：2 分 9. 下面的信

4、息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴： B A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律询问公司 总分：2 分 10. 对行政管理学进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法： C A. 行政管理学 B. 散文哲理 C. D035/207.1 D. 行政管理高等教化教材 总分：2 分 二、多项选择题共 10 道试题，共 40 分。 1. 印刷媒介包括： CD A. 网络 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志 总分：4 分 2. MRP的基本内容是编制零件的： AC A. 生产支配 B. 需求支配 C. 选购支配 D. 销售支配 总分：4 分 3. 联合国教科文组织认定的图书

5、馆职能包括： ABCD A. 保存人类文化遗产 B. 社会信息流整序 C. 传递情报 D. 启发民智的文化教化 总分：4 分 4. 信息道德具有的特点包括： ABD A. 无特定的制定主体 B. 执行手段独特 C. 有特定的制定主体 D. 作用范围最广泛 总分：4 分 5. 文献供应服务主要运用哪些方式为读者服务： ABCD A. 阅览 B. 外借 C. 复印 D. 参考询问 总分：4 分 6. 主题标引包含三种基本方法，它们是： ABC A. 抽词标引 B. 赋词标引 C. 分类标引 D. 人工标引 总分：4 分 7. 信息描述的一般程序包含如下几项，它们是： ABD A. 查重 B. 描述

6、 C. 标引 D. 复核并输入系统 总分：4 分 8. 常用的布尔规律算符主要有： BCD A. W、nW、N B. AND C. OR D. NOT 总分：4 分 9. 办公自动化系统OAS应具备的功能包括： ABCD A. 建立内部的通信及信息发布平台 B. 文档管理自动化 C. 工作流程自动化 D. 行政日常事务处理及决策支持 总分：4 分 10. 下面的选项哪些属于系统软件： ABCD A. WINDOWS NT B. BASIC C. C语言 D. 语言翻译系统 总分：4 分 三、推断题共 10 道试题，共 40 分。 1. 字顺组织方法属于网络环境阶段的信息存储方法。 错误 A.

7、错误 B. 正确 总分：4 分 2. 在网络信息检索过程中，句子、段落通常不能干脆作为检索词。 正确 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 3. 中国金融认证中心CFCA特地负责为金融业供应证书服务。 正确 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 4. 信息经过推理验证系统化提炼后可成为学问。 正确 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 5. 信息检索服务依据检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。 错误 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 6. 合适的检索表达式只需要检索词就能构成。 错误 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 7. 计算机内存储器分为只读存储器ROM和随机内存RAM

8、两种。 正确 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 8. SCM又称客户关系管理。 错误 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 9. 一个完好的硬件系统由如下三部分组成：运算器、限制器和输入设备。 错误 A. 错误 B. 正确 总分：4 分 10. 本体论层次的信息是指相识主体所感知或所表述的事物运动的状态极其转变方式。 错误A. 错误 B. 正确 总分：4 分 其次篇：西方经济学_形考任务1 形考任务1第一章至第五章 任务说明：本次形考任务包含填空题22道，共20分，选择题15道，共20分，推断题15道，共20分，计算题3道，共10分，问答题3道，共30分。 任务要求：下载任务附件，作答后再

9、上传，由老师评分。 任务成果：本次形考任务成果占形成性考核成果的20%，任务附件中题目是百分制。老师在平台中录入的成果=百分制成果*20% 一、填空题(20分) 1“生产什么、“如何生产和“为谁生产是人类社会所必需解决的基本问题，这三个问题被称为_资源配置_问题。 2市场经济与支配经济的差异主要表如今三个基本问题上，一是 决策机制 不同，二是 协调机制 不同，三是激励机制不同。 3微观经济学解决的问题是 资源配置 ，宏观经济学解决的问题是 资源利用 。 4是否以确定的 价值推断 为根据，是实证方法与规范方法的重要区分之一。 5两种互补商品之间价格与需求成 反 方向变动，两种替代商品之间价格与需

10、求成 曲线 方向变动。 6需求定理说明的商品价格与需求量反方向变动的关系是_替代_效应和_收入_效应共同作用的结果。 7在供应与供应量的变动中，价格变动引起 供应量 变动，而生产技术的变动引起 供应 的变动。 8需求的变动引起均衡价格与均衡数量 同 方向变动。 9市场经济就是一种用 价格 机制来确定资源配置的经济体制。 10当某商品的价格上升5，而需求量削减8时，该商品属于需求 富有 弹性。当某商品的价格下降5而需求量增加2时，该商品属于需求 价格弧 弹性。 11假如交叉弹性为负值，则两种商品为 互补 关系。 12能够做到薄利多销的商品是需求 富有 弹性的商品。 13假如某种商品需求缺乏弹性而

11、供应富有弹性，则税收就主要落在 消费者 身上。 14基数效用论接受的是 边际效用 分析法，序数效用论接受的是 无差异曲线 分析法。 15假如把无差异曲线与消费可能线合在一个图上，那么消费可能线必定与多数条无差异曲线中的一条相切于一点，在这个切点上就实现了 消费者均衡 。 16消费者情愿对某种物品所支付的价格与他实际支付的价格的差额称为 消费者剩余 。 17技术效率是 投入的生产要素与产品 的关系，经济效率是 本钱与收益 的关系。 18代理人在不违背合约的状况下，以违背托付人的利益为代价来实现自己的利益，代理人的这种行为被称为 机会主义行为 。 19总产量曲线、平均产量曲线、边际产量曲线都是先上

12、升而后下降，这反映了 边际产量递减 规律。 20 边际产量曲线与平均产量曲线相交于 平均产量 曲线的最高点。 21适度规模就是指生产规模的扩大正好使 收益递增 到达最大。 22不同的等本钱线与不同的等产量线相切，形成不同的生产要素最适组合点，将这些点连接在一起就可得出 扩张 线。 二、选择题(20分) 1稀缺性的存在意味着：D A竞争是不好的，必需歼灭它 B政府必需干预经济 C不能让自由市场来作重要的决策 D 决策者必需作出选择 2以下哪一项属于规范方法的命题？D A20世纪80年头的高预算赤字导致了贸易逆差 B低利率会刺激投资 C扩张的财政政策会降低利率 D应当降低利率以刺激投资 3光盘价格

13、上升的替代效应是：A A光盘价格相对其他商品价格的上升对光盘需求的影响 B光盘价格上升引起光盘供应的增加 C光盘需求的价格弹性 D光盘价格上升带来的消费者实际收入削减对光盘需求的影响 4供应曲线向右上方倾斜，表示表示当一种商品价格_时，它的供应量_：AC A上升，不变B上升，削减 C上升，增加D下降，增加 5何种状况下会存在供应大于需求？C A实际价格低于均衡价格 B实际价格等于均衡价格 C实际价格高于均衡价格 D消退了稀缺性 6一种商品的需求曲线向右下方倾斜，假如生产该种商品的生产要素的价格上升，那么：C A均衡数量增加，均衡价格上升 B均衡数量增加，均衡价格下降 C均衡数量削减，均衡价格上

14、升 D均衡数量削减，均衡价格下降 7下面哪一种状况说明存在着价格下限：A A尽管如今供应过剩，但生产者仍在增加供应 B供求平衡 C由于供应过剩，消费者已不情愿购置 D生产者的产品全卖了出去 8假设一种商品的需求无弹性，假如其供应曲线向左移动，那么：C A均衡数量增加，均衡价格保持不变 B均衡数量削减，均衡价格保持不变 C均衡数量保持不变，均衡价格上升 D均衡数量保持不变，均衡价格下降 9假设需求的收入弹性系数为05，那么当收入变动5时，需求量变动：B A05 B25 C45 D55 10假如一个企业降低其商品价格后觉察总收益增加，这意味着该种商品的：D A价格弹性大于1 B收入缺乏弹性 C需求

15、缺乏弹性 D需求富有弹性 11商品的边际效用随着商品消费量的增加而B A递增 B递减 C先减后增 D先增后减 12当无差异曲线与原点成90凸出时，表示相结合的两种商品是：C A完全替代的 B互不相关的 C完全互补的 D不能完全替代 13现代市场经济中最重要的企业形式是：D A单人业主制 B多人业主制 C合伙制 D股份制公司 14 以下说法中错误的一种说法是：B A只要总产量削减，边际产量确定是负数 B只要边际产量削减，总产量也确定削减 C边际产量曲线确定在平均产量曲线的最高点与之相交 D只要平均产量增加，边际产量就大于平均产量 15 等产量曲线向右上方移动说明：B A技术水平提高 B产量增加

16、C产量不变 D本钱增加 三、推断题(20分) XXX1生产可能性曲线凹向原点说明白随着一种物品生产的增加，机会本钱在递增。 2微观经济学和宏观经济学是互相补充的。 32003年12月31日的外汇储备量是流量。 4世界石油价格下降有助于削减汽车的需求。 5一场台风摧毁了某地区的荔枝树，市场上的荔枝少了，这称为供应削减。 XXX6全部商品的供应量都随价格的上升而增加。 7某种产品的价格上限确定高于其均衡价格。 8同一条线形需求曲线上不同点的弹性系数是相同的。 9汉堡包与热狗之间的需求交叉弹性为正值。 10只要商品的数量在增加，消费者得到的总效用就确定在增加。 11在无差异曲线与消费可能线的切点上，

17、消费者所得到的效用到达最大。 12工资的变动通过替代效应和收入效应来影响劳动供应。 13当其他生产要素不变时，一种生产要素投入越多，则产量越高。 14无论哪个行业，企业的规模并不是越大越好。 15在同一平面图上，可以有三条不同的等产量线。 四、计算题(10分) 1已知某种商品的需求函数为D3503P，供应函数为S2505P。求该商品的均衡价格和均衡数量。 解：根据均衡价格确定公式：即D=S 则有350-3P=-250+5P 即P=75 因此均衡数量为：D=S=350-3P=125 2某种商品原来的价格为每公斤120元，销售量为800公斤，该商品的需求弹性系数为24，请问该商品价格下降25之后，

18、总收益发生了什么转变？ 解：根据弹性与总收益的关系，富有弹性的商品，价格与总收益反向变动。当价格下降时，总收益会增加。 已知：Ed=2.4, P/P=25% 得：Q/Q=2.4x25%=60% 降价后的需求量为 800+800x60%=1280公斤 降价前的收益为 1.20x800=960 元 降价后的收益为 1.20x(1-25%)x1280=1152元 得：1152-960=192元 答：降价后，总收益增加192元。 3假如某消费者有100元，X商品的价格为10元，Y商品的价格为20元。X商品与Y商品的边际效用为下表： X商品 边际效用 Y商品 边际效用 1 100 1 200 2 90

19、2 170 3 80 3 140 4 70 4 110 5 60 5 80 6 50 7 40 8 30 9 20 10 10 消费者购置多少X商品与多少Y商品可以实现消费者均衡？为什么？ 解：根据公式1 Px Qx Qy=M 得：104+203=100 根据公式2MUx / Px=MUy /Py=Mum 得70/10=140/20 答：消费者购置4单元X商品，3单元Y商品，可实现消费者均衡，因为，此商品组合的总效用为850，最大。 五、问答题(30分) 1 每年春节铁路运输都惊慌，票贩子活动猖獗。有人认为，应当放开火车票价完全按供求关系定价。有人认为，应当严格限制价格并打击票贩子。你支持那种

20、观点？假如你认为两种作法都缺乏取，应当实行什么方法？ 答：春节期间，铁路运输需求大于供应，管理部门又往往实行价格上限的措施，从而需大于供的冲突进一步加剧，价格有较大的上涨空间。 假如放开限制，票价完全由市场确定，必定使票价上涨过高，故而只能满意少部分高收入者的需求，损害宽阔工薪阶层尤其是返乡民工的利益，这样社会福利损失过大，简洁形成社会担忧全因素，从而在影响经济的进展。 假如严格限制票价，由于需求过大，票贩子为利所趋，黑市交易防不胜防，管理本钱过大，也有可能导致社会收益为负的结果。 为切实管好铁路春节运输，必需同时从需求，供应和市场三方面入手加强管理： 1 努力缓解铁路春运期间的需求压力，照实

21、行提前订票、返乡时间错开、改乘汽车等其他交通工具。 2 努力增加春运期间的铁路运输供应，如增开班次、增加公路、水路、航空的运输等 3 加强市场和监督和管理，为保证市场的平稳运行，可适当调整价格。 4 加强票贩子的打击。 总之，在需求管理，供应管理和市场管理的亲热协作下，可以大大降低市场管理的本钱。 2假如考虑到提高生产者的收入，那么对农产品和数码摄像机等高档消费品应实行提价还是降价的方法？运用所学的弹性理论说明其缘由。 答：1农产品的需求是缺乏弹性的。那么，假如某种商品是缺乏弹性的，则价格与总收益成同方向变动，即价格上升，总收益增加；价格下降，总收益削减，所以对农产品实行提价方法。 2数码摄像

22、机的需求是富有弹性的。那么，假如某种商品是富有弹性的，则价格与总收益成反方向变动，即价格上升，总收益削减；价格下降，总收益增加，所以高档消费品应实行降价的方法。 3用消费者行为理论说明需求定理。 答：某种物品的需求量取决于价格，并与价格成反方向变动。这就是需求定理。 1 消费者购置各种物品是为了实现效用最大化，或者是为了消费者剩余最大化，当某种物品价格既定时，消费者支付的价格越低，消费者剩余越大，因此，消费者情愿支付的价格取决于他以这种价格的物品能带来的效用大小。 2 假定货币的边际效用是不变的，消费者为购置确定量某物品所情愿付出的货币价格取决于他从这确定理物品中所获得的效用，效用大，情愿付出

23、的价格高，效用小，情愿付出的价格就低。 3 随着消费者购置的某种物品数量的增加，该物品给消费者所带来的边际效用是递减的，而货币的边际效用是不变的。这样随着物品的增加，消费者所愿付出的价格也在下降，因此，需求量与价格必定成反方向变动，即需求定理是由边际效用递减律确定的。 第三篇：信息管理概论任务04 信息管理概论任务04_000 1一、简答题共 4 道试题，共 100 分。 1.信息社会与工业社会的主要区分是什么？ 信息社会与后工业社会的概念没有什么原则性的区分。信息社会也称信息化社会，是脱离工业化社会以后，信息将起主要作用的社会。在农业社会和工业社会中，物质和能源是主要资源，所从事的是大规模的

24、物质生产，而在信息社会中，信息成为比物质和能源更为重要的资源，以开发和利用信息资源为目的信息经济活动快速扩大，慢慢取代工业生产活动而成为国民经济活动的主要内容。信息经济在国民经济中占据主导地位，并构成社会信息化的物质基础。以计算机、微电子和通信技术为主的信息技术革命是社会信息化的动力源泉。信息 技术在生产、科研教化、医疗保健、企业和政府管理以及家庭中的广泛应用对经济和社会进展产生了巨大而深刻的影响，从根本上变更了人们的生活方式、行为方式和价值观念。 信息社会与工业社会的主要区分在于信息传播处理和服务方式的转变，而不是信息内容的转变，工业社会是以机器为中心的商品社会，信息社会是以网络为中心的服务

25、社会。 2.限制论和信息论二者有什么关系？ 答：信息与限制论都是探讨信息与限制的一般规律的学科。信息论是限制论的理论基础。在一切自动限制系统中，各种限制都需要信息，为了使系统地保持或到达预定的状态中，克服不确定因素，到达预定的目标及实现某种限制的功能，都需要进行信息的收集、处理和利用，彼此的关系是难以截然分开的。 3.简述信息资源管理的总目标和分目标？ 答：信息资源管理的总目标为：保证信息资源的开发利用直辖市一样地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的本钱充分发挥作用。 分目标是为了保证总目标的实现而对其进行的分解，主要包括：(1)信息资源开发目标；(2)信息资源利用目标；(3)信息资源管理

26、机制目标。 4.信息产品开发的策略是什么? 答：信息产品的开发的策略是：选准目标市场，保证高智力投入，紧跟技术进步，确立竞争优势，实现规模经营和争创名牌产品 第四篇：小企业管理-形考任务 题目1 小企业财务状况分析不包括。 正确答案是：运营实力 题目2 是小企业选聘人才时最常运用的一种工具。 正确答案是：面试 题目3 通过对干脆影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为 。 正确答案是：关键事务法 题目4 税务机关对不能完好、精确供应纳税资料的纳税人，接受特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于 。 正确答案是：核定征收 题目5 小企业诚信缺失的缘由之一是 ，它主要表现为价

27、格双轨制和政策双轨制。 正确答案是：制度缺陷 题目6 小企业常用的财务报表是指 。 利润表, 现金流量表, 资产负债表 题目7 小企业常用的风险防范策略主要有 。 风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险担当 题目8 小企业人员激励的基本原则包括 。 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避开平均主义 题目9 小企业退出市场的策略有 。 企业上市, 企业出售, 企业移交 题目10 小企业需要面对的创业风险包括 等等。 技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险 题目11 企业价值评估的常用方法有 。 重置本钱法, 市场法, 收益法 题目12

28、 小企业社会责任的内容包括 。 保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态爱惜的责任, 爱惜社会利益的责任, 爱惜债权人的责任, 爱惜消费者权益的责任 题目13 小企业的主要税种包括 。 印花税, 企业所得税, 增值税, 教化费附加, 营业税 题目14 小企业从成长角度可分为 。 创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期 . 题目15 小企业在成长过程中必需担当的风险有: 等等。 创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流淌风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险 题目16 对债权人来说，企业的流淌比率越高，说明企业偿还流淌负债的实力越强，债权人的权益就越有保障。而

29、对企业经营者和全部者来说，流淌比率也是越高越好。 正确的答案是“错。 题目17 利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的实力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债实力越强。 正确的答案是“错。 题目18 评级量表法是根据某一考评维度，如工作质量，工作看法，或者根据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。 正确的答案是“错。 题目19 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的学问水平和操作技能。 正确的答案是“错。 题目20 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业奉献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争

30、力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代本钱较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬本钱。 正确的答案是“对。 题目21 转移风险是对意料可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，实行其他应急措施来回避，使其削减或消退风险侵害和避开损失。 正确的答案是“错。 题目22 全部的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。 正确的答案是“错。 题目23 小企业风险管理的方法包括风险意料和识别、规避风险、转移风险、分散风险和限制风险。 正确的答案是“对。 题目24 爱惜社会利益及社会的进展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小

31、企业没有担当的义务。 正确的答案是“错。 题目25 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和激励的。 . 正确的答案是“对。 题目26 小企业主想要了解企业确定时期的财务状况，比方长期和短期偿债实力，资产、负债和全部者权益结构状况等等。他可以主要从哪张财务报表中获得信息？ 资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在确定日期财务状况的财务报表。 通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债实力，资产、负债和全部者权益结构状况，以及企业资本结构状况等财务信

32、息。 题目27 年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、留意高素养人才培育的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到供应更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现特别精彩。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资格基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。 对辞职事务，公司里争辩纷纷，有人说，尽管他们所得酬劳高于行业平均水平，但表现精彩，应当加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由

33、了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最终确定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保存优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？这些争辩引起了公司总经理的留意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门看法，供公司常务会探讨之用。 问题： 1.企业怎样留住优秀的人才？10分 2.这样的企业能进行薪酬改革吗？10分 1.企业怎样留住优秀的人才？10分 企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高酬劳、高职位、团队气氛等。 2.这样的企业能进行薪酬改革吗？10分 薪酬改革不是一个简洁问题，它涉及企

34、业的方方面面，可以逐步进行。比方，变更薪酬的构成，增加可变薪酬等。 窗体底端 . 第五篇：企业战略管理形考任务四 4. 从工商银行网站上搜集工商银行发行的各种合作信誉卡，根据这些资料思索并回答： 1工商银行面临的竞争环境有哪些特点，近几年来这种竞争特点有什么转变？ 2这些合作属于什么类型，这种类型的合作与工商银行所处的竞争环境有什么联系？ 3这些合作能持续多长时间，如何实现双赢？ 答：一.牡丹中油国际信誉卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站运用的全国性联名卡。牡丹中油国际信誉卡除具有牡丹国际信誉卡的一切功能外，还享有刷卡加油实惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油

35、无障碍消费,助您满意享受驾车乐趣。 牡丹中油国际信誉卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的爱好选择不同品牌的产品。下面是该信誉卡的主要功能： 1刷卡加油便利。牡丹中油国际信誉卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。 2刷卡折扣实惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信誉卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣实惠。 324小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信誉卡持卡人可享受双重实惠会员价格基础上再折扣的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾 车出行免除后顾之忧。 4专

36、项联名积分。运用牡丹中油国际信誉卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参加不定期的积分兑换活动。 5消费嘉奖实惠。持卡人全面享受牡丹国际信誉卡积分嘉奖支配和不定期促销实惠。 6特别年费实惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额到达5000元人民币含等值外币，即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。 7金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台ATM、近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上运用。 近期工商银行发行了工银多币种信誉卡。与同类产品相比，工银多币种信誉卡有哪些优势?目前市场反响如何? 栾建胜：今年8 月， 工商银行

37、在全球领先推出一款多功能信誉卡产品工银多币种信誉卡，受到社会各界和宽阔网友的欢迎，被誉为“一张神卡走遍天下。 相对于市场上传统的单一外币或双币贷记卡产品，工银多币种信誉卡增加了外币账户种类，可同时满意持卡人人民币以及美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元等10 种外币在境内外的支付需求，产品功能极其丰富，产品品质大幅提升。当持卡人在10 种外币对应的国家或地区通过万事达卡网络消费时，系统自动按当地币种记入相应外币账户，可节省1.1% 的外汇兑换手续费。在境外银联网络运用时，系统自动将交易币种折算为人民币记入人民币账户，持卡人也无需支付外汇兑换手续费，大

38、大节省了其境外支付本钱。多币种卡持卡人可以通过人民币自动购汇还款功能刚好偿还各种外币欠款，还款方式便捷灵敏。 工银多币种信誉卡是工商银行践行“一切为了持卡人的服务理念而进行的又一次产品创新，真正实现了省钱、省心、省力的用卡体验，是客户商务差旅、境外旅游、出国留学和跨境消费的首选信誉卡产品。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第39页 共39页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页第 39 页 共 39 页