供电局创业服务年活动开展情况汇报.docx
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1、供电局创业服务年活动开展情况汇报 第一篇:供电局创业服务年活动开展状况汇报 供电公司开展创业服务年活动总结 在学习动员阶段工作中,我公司领导高度重视,认真实行省公司关于印发开展公司系统创业服务年活动实施方案的通知和萍乡市开展创业创新服务年活动实施方案的通知文件精神,萍供五县区供电公司同时开展了学习动员工作,现将具体学习状况汇报如下: 一、成立机构,明确责任。 1月4日公司 召开廉政教化学习大会,会上对“机关效能年活动进行了总结,对“创业创新服务年活动进行初步支配。公司召开特地会议对“创业创新服务年活开工作进行了周密部署,成立了以总经理吴祖发为组长,其他班子成员为副组长,相关职能部室负责同志为成
2、员的组织机构,工作机构下设“创业创新服务年活动领导小组办公室,公司领导小组办公室设在公司五楼会议室,抽调办公室成员单位的副职及专责人员集中办公。同时各县区供电公司要成立“创业创新服务年活动领导小组和工作机构,由行政一把手任组长,抽调精干人员具体组织实施。同时我们依据谁主管谁负责,分级组织实施。 二、高度重视,认真学习。 省公司印发实施方案,市政府召开动员会议后,1月28日公司领导班子马上召开公司党政联席扩大会议,传达学习了全市“创业创新服务年活动会议精神,1月29日公司组织五县区供电公司及相关部室负责人和部分员工召开了动员大会,对会议精神进行了传达和部署。会上,公司党委副书记、纪委书记汪国武对
3、开展“创业创新服务年活开工作做了细心的部署,充分强调了此项工作的意义和重要性。同时,要求各县区供电公司认真组织学习和传达会议精神。2月3日公司召开二届一次职工代表大会,大会上公司总经理吴祖发强调公司系统创业创新服务年活动列入公司系统重点工作。2月4日在职代会机关职能部室发言会上监察部再次传达上级文件精神,监察部、营销部及相关部门就如何开展好创业创新服务年活动作了重要发言。2月8日省公司印发实施方案后,公司领导班子在2月份中心组学习会上传达文件精神,探讨了公司系统“创业创新服务年活动的部署。2月11日营销部在公司绩效考核例会上强调创业创新服务年活动营销工作具体要求和部署。 三、周密部署,狠抓落实
4、。 公司从以下方面对会议精神进行实行: 1、对公司开展“创业创新服务年活动进行总体部署,尽快制定萍乡供电公司开展“创业创新服务年活动具体的可操作性的实施方案,要求公司系统要以服务意识的显著增加、工作作风的明显提高创建最优进展环境。 2、通过学习动员阶段,公司进一步明确开展“创业创新服务年活动的总体要求、工作重点和方法步骤,充分相识开展“创业创新服务年活动的重要性和,增加搞好“创业创新服务年活动的自觉性和责任感,紧密结合公司工作,形成人人讲服务、处处抓服务、事事服务好的深厚气氛。 3、在开展学习动员阶段工作中,公司系统主动主动与市、县两级行风部门进行联系沟通,刚好报送监测点和监测员工作。 四、开
5、设专栏,加大宣扬。 公司充分利用各种平台、各种途径对“创业创新服务年活动进行宣扬发动,制作了39条横幅悬挂38个营业窗口。同时我们利用公司内外网、宣扬栏进行了全方位的宣扬报道。一是抓好内部宣扬。公司制定“创业创新服务年活动宣扬工作方案。二是抓好对外宣扬。主动向萍乡市和省公司“创业创新服务年活动简报投稿宣扬。 通过学习动员阶段,公司系统进一步明确了开展“创业创新服务年活动的总体要求,充分相识开展“创业创新服务年活动的重要性和必要性,增加搞好“创业创新服务年活动的自觉性和责任感,在服务意识方面有新增加,形成了学习深厚气氛。 其次篇:电信公司开展“创业服务年活动状况汇报 电信公司开展“创业服务年活动
6、状况汇报 在创业服务年活动中,*电信公司为维护宽阔客户权益,着力在六个加强、一个落实方面下苦功,全力做好客户服务工作。 一是加强重要客户走访,对客户提出的问题刚好解决。 二是加强合作单位走访,创建宽松良好的外部工作环境。 三是加强服务窗口现场管 理,严格执行首问负责制和客户投诉处理制度,做好客户的接待工作。 四是加强投诉热点分析,清理客户投诉状况,避开用户重复投诉和越级投诉。 五是加强三类工单处理力度,提升工单处理刚好率和客户满足率。 六是加强装移修管控,提升修障刚好率、安装服务履约率和客户(来源:好范文 :/ xiexiebang /满足率。 七是落实“3.15专项整治行动,解决疑难投诉。
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- 供电局 创业 服务 活动 开展 情况 汇报
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