优秀毕业实习总结报告(精选5篇).docx
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1、优秀毕业实习总结报告(精选5篇) 第一篇:优秀毕业实习总结报告 优秀毕业实习总结报告 江汉高校文理学院03级信息管理电子商务刘悦恒 我在武汉君安投资担保有限公司为期一个月的毕业实习已经结束了,可以用八个字总结这段难得的实习阅历:时间虽短,收获不少。 我首先简洁介绍一下这家公司。武汉君安投资担保有限公司系经武汉市工商行政管理局批准成立的企业法人,注册资本2000万元人民币。是银行指定的为其个人信贷业务供应专业配套服务的公司,公司在武汉商业金融中心,武汉市建设大道933号武汉市商业银行广场1610室。 回顾走过的点点滴滴,实习的过程即难忘又充溢。短短的一个月实习,让我从一个从未接触过金融担保行业的
2、一般学生,慢慢了解和熟识了金融担保业的基本专业学问,业务流程以及现代公司的运营理念和工作方式,使我受益非浅。 刚进公司,公司标准化的写字楼环境给了我特殊好的印象,公司的各种业务业绩表格悬挂于醒目的地方,看得出公司是一个特别重视业绩和效率的,会议休息室里有员工们各种游玩活动的相片,让人觉得特殊温馨,各种微小环节呈现给我的是公司有其特有的企业文化,不像个别皮包公司那样一看就是没有长远规划和预备的。 我受到了该公司总经理宋萍女士的热忱接待,在了解了我的基本状况之后,她向我介绍了公司的基本状况和进展规划,我也表达了我对这个行业的深厚爱好和一些见解,宋总对我的回答比较满足和赞许,并盼望我在公司实习的期间
3、能积攒到一些工作阅历也能通过自身专业的学问为公司做出一点奉献,简短的交谈之后宋总支配我由公司新进的一名刚毕业于武汉高校的试用员工吴聆女士带着培训,共同学习公司业务和规章制度。 首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度。公司资料特殊多,我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。细致想想当天的收获我觉察有很多地方我没能到达公司的要求,比方我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必需是职业西装和领带皮鞋,夏天必需是长裤衬衫和皮鞋,再比方当天我去洗手间时桌子上的资料还是一塌糊涂的放在一边,以为自己很快就会回来无关紧要,但公司有明文规定:离开自己的办公区必需把桌面清洁洁净堆放整齐,离开办公桌
4、必需把椅子还原,否则一旦觉察惩处20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的先说了“您好再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本自以为很正确的处理方式在公司规定里这照旧是不合要求的,公司规定接电话必需先说“您好,君安担保以说明自己的身份也避开打错电话者的骚扰,电话结束时必需等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平常我没有想到的规定,或者说想到过也没在意过的规定,好在大家看我第一次来上班也就宽恕了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必需努力改掉,否则很难适应如今公司的工作方式。 接下来的几天我认真的学习了与公司业务休戚相关的中华人民共
5、和国担保法,说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比方不太了解抵押与质押的区分,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体说明,使我读起这部法律特别吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难心情。吴聆很快觉察了我的困难,正好她就是金融学毕业,她很热心的用她的专业学问为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的说明。在后来的学习中由于吴聆的通俗讲解,我又自学了担保法司法说明、中华人民共和国合同法、纳税担保试行方法,而且基本可以比较顺当的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,
6、我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。 下一步的实习支配天经地义的转移到公司的业务流程上来了。吴聆把公司的结构体系具体职能又向我讲解了一遍。公司最上是董事会,下面是总经理,在下面细分为几个部门,财务部、行政人力资源部、内勤流转部、车贷部、房贷部、教化贷款部等,由于公司仍处在初期进展,部门再没有细分下去。作为一名实习生不行能在三四周里把公司各个部门的具体业务都驾驭。吴聆告知我了后面的实习支配支配,由于深圳总部的工程师不能刚好回来,依据我的专业, 后面的任务是在基本了解和熟识公司业务流程的基础上对公司新买的办公自动化系统OA作必要的一
7、些初始化设置和管理。 我的压力一下子加大了,虽然我学的是信息管理专业但是办公自动化我也从未亲身接触过,实在没把握能冒充工程师去给公司处理技术难题。但是既然是来实习来学习,既然接到任务,我还是必需认真去完成的。接下来的一周,我起先努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮房贷部黄经理处理日常文书工作。房贷担保业务是君安的主要业务,公司大部分的案子他们把一个具体业务统称为“案子都是房贷业务,说明房贷在公司举足轻重的地位。通过对武汉君安投资担保有限公司个人消费贷款担保业务操作实施细则的学习,加上细致视察一个案子的流转过程,我基本弄清了案子从客户经理,到房贷部,到内勤流转部,到行政部门
8、之间的困难关系,各种单据的部门联系和用处,以及合同特别是格式合同的填写。不局限于此,由于房贷业务特别困难,这中间又牵扯到房地局、银行、房屋中介机构、评估公司、保险公司等多家单位的业务往来,单据也特别多,为此我也是经常请教黄经理,黄经理也是很耐性的一一为我讲解。 公司其他部门的业务都是特别相通的,在房贷部学习了大部分业务流程之后,对于其他部门的基本流程我学习得也特殊快,在后半周的时间基本都能够关心各个部门的员工处理一些事情。压力到最终就剩下如何处理公司的OA系统了。公司是在一月前买的“用友志远OA系统,系统始终连到在深圳的集团公司,那边的董事会始终要求公司能尽快上马这个系统,以便能刚好驾驭公司的
9、运营状况,但是工程师由于一些缘由始终不能从深圳赶来。公司把这个任务给了我,我要面子接下来就后悔了,弄不好那就不是面子的问题了,这可关系到公司的进展。我意识到这个任务的重要性,要来了该系统的运用说明电子版,没想到整整有14M的文本文件。周末在家,每天挑夜灯探讨,不明白的干脆到网上找,为此我还特地注册了用友公司的,在上面询问。好在我的专业比较对口,自己在学校还算比较努力,在后来的具体应用的时候我综合了各方面的资料,管理信息系统、网络技术、软件工程以及数据库技术的相关学问来解决一些技术问题。系统的入手是从各种专用表单起先的,那是办公自动化的基础,其实我后来认为这个系统的核心就是:通过计算机网络技术,
10、使电子表单的能以公司特定的流程自动传递,从而提高工作效率,协同完成目标工作,当然仅是我的理解。所以表单的制作和流程的设置是系统的核心内容。 制作表单是件异样繁杂的事情,耗费时间不说,你还要知道哪些表单该做哪些不该做,该做的做哪些,如何分类,具体怎么做,虽然我面前有一些参考表单式样,但是必需结合公司的状况,所以基本上每个表单式样都是要修改的。我花了整整花了三天时间制作了诸如催款通知单、请假单、经费审批单、工资发放单等整整124个表单,让后就是运用软件工程、管理信息系统学问来为各个表单手绘流程图,让后报各个经理批阅,对的就依据这个流程输入系统,否则就修改甚至干脆重新画。 系统大头的工作最终弄完了,
11、接着我又得把系统其他板块得功能设置逐步完善和特性化处理,如各个员工基本信息的录入、信息发布栏的设置、公文管理栏的公文录入、日程支配会议栏的信息录入等等。 基本完毕之后,我向各个经理提出申请,公司特地抽出一个下午,由我向各个员工讲解这个系统的运用方法和留意事项。那天,我感觉特别的自信和傲慢,没想到自己从一周前的门外汉变成了公司里少有的OA系统“专家还能为他们“上课。从那之后,哪些原来有些看不起实习生的员工,也对我有些刮目相看了。 由于我提前完成了实习的任务,最终几天的实习是有些自由的,我向宋总提出了要求,想出去学点业务,她欣然同意了,并指派了公司客户经理陈璇峰带我外出。 那几天,陈经理一连几天带
12、我去了几个客户家里,谈了三笔二手房业务。每天外出的时候要签出并告知大致回来的时间,回公司要签到,制度特殊严,我先认为在户外办公应当比较自由的想法显得特别无趣,而且由于客户经理的外出经费有限,五站路的路程,他们基本都是步行到各个客户家,跑了几天我的脚都磨肿了。这些客户经理战斗在公司业务的最前线,不仅要负责公司业务的推广,接洽客户,了解客户状况,还要对客户的信息真实性负责,也要负责整个案子的流转过程,到各个单位办理业务直到整个案子结案。客户经理的收入虽然不算很低,但是是 个特别累的职务,“我们的部门经理都是从业务员升上来的。陈经理一句话,好像在告知我不要现因为工作累而轻易放弃,艰辛是胜利的第一步。
13、 我为期四周的实习,结束了。正如我开头所说:“时间虽短,收获不少。你可能会问我收获在哪里?为此我总结以下五点,也算是为此次毕业实习画上一个圆满的句号: 1使我了解和熟识了现代企业,特别使金融企业的运营理念和工作方式,了解一些基本商务礼仪,懂得了如何严谨踏实做事,如何恳切守信做人。 2使我了解和熟识了担保行业乃至金融行业的行业法规、专业流程和专业技能。 3使我学以致用,把所学运用到了具体的实践中,不但强化了我的专业技能还培育了我动手实力和创新实力。 4使我在一个崭新的公司环境里,增加了团队协作实力,积攒了上下级沟通的方式技巧等有用的社交技能,增加了自信念和荣誉感。 5使我踏出校门了解到社会真实的
14、一面,为我日后就业择业供应阅历,也为我日后形成一个成熟的职业规划供应了第一手材料。 末了,感谢武汉君安投资担保有限公司为我供应的宝贵实习机会,也感谢学院三年来对我的细心培育。 其次篇:毕业实习总结报告 实习报告 学院:经济与管理学院 专业:国际经济与贸易 指导老师:* 学号:* 姓名:* 实习支配:2022年2月中旬至4月中旬,我们学校支配了为期两个月的毕业实习,依据学校要求及自己的就业意愿和方向,由学生本人找寻实习单位。我的专业是国际经济与贸易,与专业相关的就是销售、贸易之类的,因为毕业以后预备留在家乡,所以这次实习在自己家乡找到一家药企实习,工作也是销售类的,就是通常说的业务员。盼望通过这
15、次实习,积累一些社会阅历和社会生存技巧,为以后的工作做准备。 公司简介:*有限公司位于*,是*市专业从事医药及医疗器械经营的民营股份企业.国家GSP认证企业.国家医药企业协会理事、*省卫生经济协会理事单位。*地区肝病专科类药物专业流通企业。是经国家药品管理部门批准的*地区“疫苗、体外诊断试剂唯确定点经营企业。 公司总部设总经办、人力资源中心、运营中心、营销中心、信息中心、财务中心、质检部、仓储中心和肝病专科部、疫苗部、体外试剂部、新药招商部、医疗器械部、普药部。下辖*制药有限公司、*医疗器械有限公司两个全资子公司。现有员工200余名,其中大专以上学历人员65人、执业药师9人、专业技术人员36人
16、。主营:中药材、中成药、中药饮片、化学制剂、抗生素、生化药品、生物制剂、疫苗、医疗器械批发销售等业务,业务范围辐射国内20余省份及地区。 公司自成立以来,始终坚持“诚信为本、科学进展的经营理念,以保障全市人民药品平安与生活健康为企业使命,严格按照国家GSP管理体系,在全面推行质量管理的基础上,不断强化企业品牌意识和履约意识,多次被评为省市级先进民营企业、文明单位、重合同守信誉企业称号。 实习意义:所谓毕业实习是学生在指导老师的指导下,独立从事社会实践工作的初步尝试,其基本目的是培育学生综合运用所学的基础理论、专业学问、基本技能应对和处理问题的实力,是学生对四年所学学问和技能进行系统化、综合化运
17、用、总结和深化的过程。通过毕业实习的过程,检查学生的思维实力、创建实力、实践实力等各方面综合实力。它是学校和社会为毕业生供应的,一个很好的就业实习机会,是从理论学习到实际应用的一条纽带,对我们综合实力的培育,使得我们既能驾驭专业的基本理论和基本学问,又能具有对于所学学问的运用实力以及独立工作的实力,为我们在毕业后,能顺当的走上工作岗位打下良好的基础。 实习阅历对我们以后的工作意义重大,我们必需认真对待。 实习内容:近几年,随着外地制药企业的进入以及商业公司辐射实力的增加,产品因缺乏品牌影响力,市场份额慢慢削减,尤其是与商业公司谈判难度增大,因为商业公司宠爱大品牌或高毛利产品,维键药业的产品虽有
18、确定知名度但缺乏品牌影响力、有确定市场基础但缺乏竞争力。 企业有大小之别,大企业有大企业的做法,我们姑且不管。而小企业无不以销售额的提升为第一要务,刻不待时。小企业如逆水行舟,不进则退。大企业尚有可退的余地,因其资本雄厚,可以耐性冷静经营。而小企业本钱短小,销售不进,利润不生,则本钱日渐消耗,最终阴干而不活.所以小企业的一切思索及行为当以销售为依归,其余一切勿论。因为此乃生死攸关之事,非小儿之戏,需立定心志,心无旁骛,方可有机会在强手如林、激烈残酷的市场中争得一席之位。 但销售一事最为不易,若不明道理,即使看尽天下的销售书籍也是于事无补或反为有害。因为销售的形成决非技巧就可以获得,它是由众多的
19、元素有机结合运行而咸的结果。犹如木匠制作一件木器,之前要经过多少的思虑,多少的劳作,应用多少的工具,运用多少的材料始可得成,缺少任何一样决不能成就木器。做一个木匠与做一个企业家道理是一样的,木匠的目的是做出精致的器物,而企业家的目的则是资产增值,种钱生钱。其道理并无二致,只是木匠通常是个人的工作,而企业则是群体的事情,状况更为困难,因此需要更高的智识。没错,是智识。因为经营企业需要才智与学问,并非仅学问可为功。 作为一名销售人员,在市场方面,要了解本行业服务的目的,行业的进展前景,市场竞争状况,竞争对手分布,竞争对手优势,竞争对手的客户状况,竞争对手公司状况,研发、销售管理、产品动态等;在产品
20、方面,要熟识产品的讲解,公司产品的运用、安装、培训客户,公司产品卖点、优势同类产品比较,公司产品进展方向等;操作方面,要能刚好挖掘新客户,保证落单,引导需求的实力,处理突发问题实力等。这些就是作为一名销售人员必备的。而作为药企的销售,因为涉及的是医药卫生,需要留意的就更多了。 从过完年进入维键药业,首先是一周的入职培训,需要了解很多医药相关的学问,熟识各个部门的操作及联系,熟识与本公司相关的医院和药厂的资料。一周的入职培训主要就是熟识和学习,能够更快的进入这个公司,适应工作环境。 医药代表不需要滔滔不绝、滔滔不绝。因为能说不等于会说,会说不等于说对话。良好的沟通者总是能先通过倾听了解他人的想法
21、,而后给出自己的建议。这就需要一个销售人员有强大的听觉和快速旋转的CPU(就是大脑),在了解对方的所想后快速给出迎合对方想法的回应,这就是说对话。其实能做到这点的不多,我也在不断的学习熬炼自己的沟通实力。 销售的主动权的重要性 当客户顾左右而言它时,用探询的技巧,会关心你走出逆境,柳暗花明,觉察机会。因为假如你明白某人行动的真实含义,你就可以了解这个人对事物的看法和做事的动机,最重要的就是可以知道他她的基本需要,这是特殊重要的。因为个人的基本需要干脆确定其行为。而如今你最重要的就是用沟通限制其行为! 在此,说一下探询的重要性: 1.使客户有爱好与你交谈 探询的技巧首先是要使客户感爱好,情愿与医
22、药代表交谈,无论客户的爱好是物质还是学术。假如没有把客户的爱好激起,那么客户就不会与医药代表进行交谈;假如不交谈,医药代表就没有方法取得更多的信息;假如没有信息,医药代表就不能知道客户的需求,也就不能实现销售上升。所以首先要考虑怎么样激发客户的爱好。需要留意的是激起客户的爱好,不仅仅是在开场白,而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让客户感爱好,你的每一次回答与提问都要有目的的进行,让客户情愿和你交谈。 2.取得有关产品运用、治疗及相关竞争产品的重要 信息只有通过医药代表与客户的对话才能真正了解产品的运用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。这对你的用途特别重要,比方你的竞争品种请那些客户搞学术会
23、议啊,你了解到这些信息后要快速行动,弥补缺乏,防止客户丢失。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度,医药代表了解到的信息越多,那么胜利的机率就越大。 3.确定客户对你、对公司、对产品及他她自己需求的看法 通过探询也可以了解到客户对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法,这一点特殊重要。假如医药代表在探望的过程中只留意自己的目的,自己如何达成销售,而忽视了客户对你和对你产品的看法,就不能实现真正的销售。 近两个月的实习只有一单胜利,还是在老业务员的陪伴下,还是年轻,以后要多努力啊。 实习感想:在后期的上量工作中,更多的是进行挚友式的闲聊,用探询的方式了解客户的所想,进而满意他们的
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