在银行实习心得2020汇总_银行实习心得体会范文.doc

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1、在银行实习心得2020汇总_银行实习心得体会范文转眼, 我在发展银行已经进行了将近2个月的实习工作. 在实习过程中, 我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力, 接下来小编在这里给大家带来在银行实习心得, 希望对你有所帮助!在银行实习心得1第一天上班, 要求穿着整齐一身深色西服和黑色的皮鞋, 佩戴好写有“实习生”的铭牌, 把头发束起来. 一切准备工作就绪, 我看到镜子中一身职业正装的自己, 感到一丝跃跃欲试. 我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员, 是这个银行的一分子, 我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己, 还代表着我实习的银行. 一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个

2、要求不同的顾客, 我真的有一种无能为力的感觉, 我知道从我开始实习的那一刻起, 我的历练就将开始了. 我们行长曾经对我们说过, 从我们开始工作开始面对社会的那一刻起, 我们不在只是学生, 没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们. 对于顾客来说, 我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询. 不可以对顾客说不知道, 因为在他们眼中我们是银行的内部人员, 虽然我们还有很多很多的业务不了解, 有很多很多的事情不会处理, 但是顾客就是上帝, 我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决. 询问其他人员或是打咨询电话, 不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客, 因为这是我们的

3、职责是我们的义务, 也是我们工作的根本. 学会好好面对工作, 好好接待顾客, 是我们必修的一课. 只有这样才能更好的面对社会更好的与别人交流. 在实习的过程中我发现态度在很多时候才是解决问题的根本. 人和人的交往必须建立在相互尊重的基础上, 作为银行这样一个服务性行业更应该注重礼貌和尊重. 我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客, 不同地方的顾客脾气态度可能不同, 不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同, 但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客, 我们都应该用我们的热情和耐心来接待. 主动上前问好并替顾客取号, 是我们面向顾客提供服务的第一步. 只有事先了解到顾客要办什么样的

4、业务, 才能因事制宜, 帮助他填制单据. 对于我们来说, 不同的业务要分门别类的填写单据, 因为熟悉所以我们可以十分清楚的指出什么地方应该如何填制, 但是顾客却很有可能是第一次接触, 虽然有模板可以对照着填写, 但是这一切对他们来说实在是很陌生, 这样就是到了发挥我们作用的时候了. 我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时, 应该拿出我们的耐心和细心. 耐心的一次又一次的讲解, 细心地为顾客审理单据避免出现错误. 我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客减少等候的时间. 每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说谢谢时我都有一种感动从心中升起那是我付出努力得到的最真实最直接的回报. 在实习的

5、过程中也经常会遇到一些不顺利, 比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷, 比如顾客因为误解而填错单据, 再比如由于缺少我们的提醒而导致顾客拿错号码或者办不了业务. 这些情况其实都是很难避免的, 在刚一开始遇到时, 总是不知所措, 心中难免委屈, 也在心中埋怨过自己运气不好. 可是后来才发现, 真的只有在遇到这些突发的问题时, 才能更加增长我们的经验, 也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解矛盾如何更好的沟通. 实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理, 我们的黄经理, 虽然一开始觉得他有些太过严谨小心, 但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的. 他既像我们的工作上的老师还是我们生活

6、上的良师, 黄经理特别喜欢给我们讲人生哲理, 而且他拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力, 他在不断传授给我们与人相处的技巧, 经理最让我感动的是他的认真与用心, 无论对于工作还是生活. 他总是对我们强调凡事要早做准备, 要用心去经营, 感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理. 还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们, 他们虽然也没比我们大几岁, 但却十分照顾我们, 从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持, 能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情, 我想我不会忘记我这群朋友. 这些日子, 在工行遇到的这些人, 每天那么多的客户, 那么多不同的处境和情况, 让我再次坚

7、定我的基本信念：要热爱生活, 要有上进心, 要坚持和用心, 要真诚和尊重每一个人, 我想这是一切的根本, 我会珍惜下面在工行的日子, 慢慢用心积累属于我的生活工作的经验. 在银行实习心得2这次实习, 总的来说, 有苦有甜. 对我来说, 是一种挑战, 也是一个机会. 一个月的银行实习, 让我对银行的基本业务有了一定的了解, 并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大. 我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏. 刚开始的一段时间里, 对一些工作感到无从下手, 茫然不知所措. 在学校学到的知识, 一旦接触到实际, 才发现自己的差距. “纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”看似简

8、单的业务处理, 当真正上岗时却有这么多的细节需要注意. 比如：对客户的态度, 首先是要用敬您好, 请签字, 请慢走, ：其次, 与客户传递资料室必须起立并双手接送, 最后对客户的一些问题和自学必须要耐心解答. 这使我认识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度, 这样才能在自己的岗位上有所发展. 作为一名在校大学生, 这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台, 为我今后踏入社会提供一次良好的契机. 首先, 我深刻体会到银行工作规范化管理, 严格执行标准的重要性. 那么, 在工作岗位上, 必须要有很强的责任心, 要对自己的岗位负责, 要对自己办理的业务负责. 例如, 在银行工作,

9、如果没有完成当天的工作, 职员必须加班：如果是不小心弄错了钱款, 而又无法追回, 那也必须有经办人负责赔偿. 同时, 遇到不懂得问题向他人虚心求教, 遵守组织纪律和单位规章制度, 按时上下班等. 其次, 工作后每个人都必须坚守职业道德和女里提高自己的职业素养, 正所谓做一行摇动一行的行规. 这一点我从实习单位同事哪里还深有体会. 现在的银行已经类似于服务行业, 所以支援的工作态度尤为重要. 再次, 培养良好的工作习惯, 虚心向他人学习, 和同时培养钻对合作精神, 在实际生活中学习与沟通交流等一些做人处事的基本原则, 不断培养好的习惯, 不断提高自己的素质. 在银行, 尽管许多操作看似简单重复枯

10、燥, 但要做到保持适中如意的工作热情和长期的准确无误还需要加倍努力以及进一步再学习. 从这次实习中, 我认识改进了自己的一些缺点, 学会了如何戒骄戒躁, 耐心谨慎地对待每一笔业务. 认识到这些, 我更需要将自己在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起, 用实践来检验真理, 是一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识, 这才是我们实习的真正目的. 俗话说, 千里之行始于足下. 这短暂而又充实的实习, 对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用, 是我人生中的一段重要经历, 对将来走上和工作岗位也有着很大的帮助. 感谢中国工商银行为我提供了这样一次宝贵的实习机会, 感谢工行领导和指导老师对我

11、的教导和支持. 在银行实习心得310号早上开会, 辅导员给了几个实习银行, 我们国贸大班分到农行, 但是可以先去光大和兴业面试, 因为光大和兴业实习表现好毕业可以直接签. 话说这和填高考志愿是一样一样的, 反正有农行保底, 我就打算去看看传说中的面试到底是什么样的. 这是本姑娘第二次正面遭遇光大. 话说上次, 在简历筛选过了之后的笔试, 中了光大的奸计, 只看见笔试纸正面的明题, 没看到纸背面的暗题. 呜呼哀哉, 这次姑娘我下定决心, 光大你就是给本书, 姐们也要把你翻烂. 同学们浩浩荡荡去了八十来个, 面试单位有光大银行东湖支行和叉叉支行(钟家村那边)和光大证劵和叉叉风险担保公司(也忘了).

12、 最后留下了参加光大银行的只有四十几个. 面试官三位, 一个像白雪公主的理财经理, 一个笑眯眯的个贷经理, 外加一个外表非常黯淡的, 呃行长. 仨都是女的. 白雪公主经理的大眼睛忽闪忽闪, 还喜欢抿着小嘴, 一副受惊吓的样子. 最奇妙的时候是, 辅导员叫她介绍光大情况时, 她小声的说着说着忽然脸红了然后哽咽, 过了几秒钟她说, 对不起同学们, 这是我第一次面试我太紧张了. (o)/呼呼笑眯眯经理一直在笑, 她很像我之前保险学老师, 所以很亲切, 不愧是和客户打交道的行长的侧面像素颜张韶涵, 橘色衬衣蓝色布裤子, 头发短偏长显然是没打理过. 最开始我以为她是某助理, 也没放心上, 心想了不得就是

13、助理, 旁边经理呢. 我暗暗感叹其实助理就得这样的, 看上去比较凶, 执行力强嘛面试开始分两路, 一边是理财一边是个贷, 然后分两路排队开始. 白雪公主经理在听人说话的时候大眼睛依旧忽闪忽闪然后抿着嘴一副完全入迷的样子, 我有错觉好像面试的同学在讲恐怖故事, 她受惊吓了. 个贷经理一直笑, 所以这组的同学很放松, 我选个贷这边面试, 反正我也很放松, 经理也很放松, 我只要注意一下等下我别一激动叉话跑偏就行嘿嘿嘿然后疑似助理的行长看人多就坐到中间说, 她那组也可以面试, 不分部门的, 说反正到部门经理面试过的还要过她这关, 总之她这里会难一些. 哈哈哈, 既然姐们是来打酱油的, 就直接走个一次

14、性过程. 瞬间变了主意改到中间疑似助理这组面试. 行长的面试过程非常长, 而且全过程以向下低头15角向右偏30角伴向上微翻白眼的姿势出现. 看的出来她的问题咄咄逼人, 下面的同学没有任何多想的机会. 我暗想这次绝对是玩刺激的, 不由得一阵亢奋. 我注意到3号的面试时间大概持续了45分钟, 中间3号讲到他在20_年暑假与人结伴骑自行车去北京的时候, 行长眼镜亮了一下, 然后盘问了一些细节. 我心想遇到此等强人我惨了, 比体力没体力, 比勇气没勇气. 讲完北京之旅行长继续盘问许久, 3号男越说越沉默, 背越说越弯最后头都低了. 4号相对比较短, 没印象. 然后姐们华丽丽的上场了. 打了个简单的招呼

15、之后行长直接快速念了一长串：姓名年龄身高籍贯政治面貌. 还好我状态轻松, 不然哪记得住, 于是一一如实相告. 之后问家里只有你一个吗, 我说不是还有一妹. 然后问为什么选择在武汉工作, 我没说大家说烂的比如武汉九省通衢看好发展前景, 我就说我在这读书环境很熟, 然后不择手段的把我老妹也搬出来说她报了武汉的大学, 咱爸妈也放心咱俩姊妹携手共建同发展, 毕业工作在武汉. 问题来了, 你们俩都在武汉, 你爸妈怎么办. 太狠了!我说父母那边没有后顾之忧. 然后刨根问题拦不住频道开播. “爸妈的职业是什么”：“公务员和医生”. “爸爸什么单位”：“国土局”. “(装专业)应该叫国土资源局吧, 什么部门,

16、 (又装专业)噢应该叫股”：“(偏偏本人卡壳了, 都怪平时对老爹工作支持不足, 呃了半天)他那个是土地储备中心”. “(再装)妈妈什么科”：“内科”. “你妹妹多大”：“1_年龄不便公开), 高三刚毕业”. “考的怎么样”(很漫不经心)：“(一副要死不活的样子)600多分吧(听到此句行长O了一下)”. “(继续漫不经心)这算个什么水平啊”：“(淡淡的爱理不理)超重本线40分吧”. “(闷闷的不死心)文科还是理科”：“(心里笑翻了)理科呢”. 我赢了(此段感谢老妹的鼎力支持)之后问两姊妹谁读书厉害, 我晕, 老妹报的华科.我说是她, 说父母对我们俩的成长培养方式不同(看看看看, 多那啥, 我至今

17、佩服自己当时怎么想的出来), 然后解释了方式和原因. 后来我怎么着怎么着就把要考公务员这事给说出来了, 虽然本人极力解释公务员和银行的地位是平等的, 但是这为行长的轰炸埋下了伏笔. 来了啊, 如果有个百分之百的公务员可以考上而且在父母身边另一个是银行压力很大, 选哪个. 我说银行(这银行面试能说公务员吗, 傻子都选公务员, 傻问题). 然后说给个留银行的原因, 我就扯了, 说银行学到的东西多啦公务员氛围不喜欢啦. 然后又来了, 百分之百的公务员可以留在父母身边.balabalabala.最后问, 我们的工作地点不定, 有在汉口的有在汉阳的. 我说意思是会不会觉得路程太远?行长说是的你愿不愿意跑

18、. 我说呃这可以理解. 然后行长下巴一抬说不我不需要你这样回答我知道你父亲是公务员我知道你的说话方式受影响(去你丫的, 切), 你只要说愿不愿意. 我咬牙答曰：我愿意. 然后收场. 据说我的面试时间还蛮长, 呃我好像没觉得. 在银行实习心得4经过一个月的实习, 我开始从懵懂的状态中走出来, 渐渐地熟悉了银行业务流程, 了解了各种各样的银行业务, 在师傅细心的指导下, 慢慢地融入到紧张的工作中. 这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡, 对我来说有很大帮助, 为我将来走上工作岗位打下坚实的基础. 在_支行的生活是非常忙碌的, 每天营业厅内不断有打印机的声音, 点钞的声音, 盖印章的声音,

19、络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额. 很感谢支行的各位师傅, 愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题, 豪不保留地传授着他们的经验, 由于他们的悉心教导和无私帮助, 使我大大提高了对银行业务的熟悉程度, 这对我的实习经历来说是十分重要的. 还记得, 刚来到这里实习, 领导们曾关心的问我累不累, 说真的, 紧张而繁忙的工作的确有点累. 但人在其位, 心尽其职, 我为自己所承担的一份责任感到自豪, 因为责任证明了自己价值的存在, 就像刘备对诸葛亮的重托, 责任是对品格的信任, 是对能力的认同, 是一种使命, 一种荣誉. 而履行好自己的职责, 发挥自己的能力, 克服困难完成

20、工作, 更是一种价值的体现. 责任回赠我更多的不是压力和辛苦, 而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐. 工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论, 明白了多少理论, 到了新的工作岗位基本事要从零起步. 因为很多东西事课堂上没有的, 接触不到的. 在银行里, 每一个工作人员都是自己的老师, 要虚心的请教, 多发现, 多分析比较, 多总结, 充分发挥自己的主观能动性和工作积极性. 这样才能把工作完善, 让他人满意. 虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才, 可至少也懂了很多银行业务知识. 而且, 大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力. 在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客, 或者设备出现问题之类的境

21、况. 一开始总是不知道怎么办, 后来也慢慢开始学会如何安抚顾客, 如何对设备问题进行处理等. 在应变能力上有所提高. 通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节, 了解了什么是工作, 工作是怎么一回事, 也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系, 为我以后的社会人际交往做了个热身运动. 同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点. 作为新入行的大学生, 我要学习的东西还有很多, 难免会犯错误, 但是犯了错误, 我应立刻向领导坦白错误, 并请领导教给我纠正的方法. 一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心, 切不可临阵脱逃、推脱责任. 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得

22、很好, 一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺. 新入行的员工, 一定记住要学会承担责任. 很高兴能加入建行这个大家庭, 在今后的工作中, 我会一如既往的积极学习业务知识, 锻炼业务技能, 不懂就问, 虚心向领导和师傅请教, 多学多练, 多做多想, 争取做一名合格的建行人在银行实习心得5第一部分：实习目的加深对会计及财务管理专业相关理论知识的理解, 掌握会计的基本核算方法, 将所学用于实践, 在实践中检验所学, 不断提高自身实际工作的技能. 提升理财的能力, 获得宝贵的实际操作经验. 进一步了解社会, 增强自身工作的责任感、使命感. 第二部分：实习准备1.银行实习不同于在企业实习,

23、所以实习前特地到网上了解了下实习单位的工作性质. 建设银行是企业单位, 但是是事业单位管理体制的企业单位. 2.来到银行第一件事情是了解单位里相应的会计制度和财务准则和单位的主要工作职责. 这些与企业的制度相似. 3.另外, 对单位的机构设置、财会人员的岗位设置、工作职责分工等等也有了初步了解. 建行在财务方面细分了很多的部门, 有会计部, 计划财务部, 审计部, 资金结算部, 个人金融部等. 在各个部门中, 财会人员的岗位分别设置有财务核算, 支付核算, 外汇管理, 督导管理, 现金出纳等. 第三部分：实习要求实习单位的账务是手工记账, 也有网上记账, 所以要求对会计电算化有一定的要求. 通过学习, 掌握电算化的工作过程. 并且要求严格遵循会计职业道德, 具备一定的会计专业知识和技能在银行实习心得2020汇总第 17 页 共 17 页