2020年电大个人与团队管理期末考试题及答案.docx

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1、-精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载- 2020 年电大个人与团队管理期末考试题及答案一、单项选择题(180 题，每题 1 分，共 80 分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填到题目中的括号内， 多选、 不选或 错选均不得分)1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起 ,通过观察提问和试验的方 法进行学习。这是学习机会中的(D)。(A)委托培训 (B)岗位轮换(C)远程学习 (D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是(D)。(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的

2、(D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、 QQ、BBS 等方式进行会议交流，这种方式 属于( C )。(A)电话会议 (B)面对面会议(C)网络会议 (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是(D )。(A)布告栏：很容易与在场的人沟通 (B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案 (D)报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种 信息沟通的方式是( B )。(A)语言沟通 (B)身体语言沟通- 1 -2020年电大个人与团队管理期末考试题及答案-第1页-精选范文、公文、

3、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载- (C)副语言沟通 (D)道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息(D )。(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。 谈判结果包括( D )。(A)双赢，双输 (B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢 (D)双赢，双输，一输一赢 8.组织运作就像走钢丝， 面对压力需要胆大心细， 组织的运作通常不包括(B )。 (A)输入 (B)寻求结果(C)运作过程 (D)输出 9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带

4、来利益。据此认为组织 的奋斗目标不应该包括( C )。(A)提高客户满意度 (B)增加收益(C)击垮所有竞争对手 (D)降低运营成本 10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是(B )。(A)缺少自信 (B)良好的学习经历(C)缺乏时间 (D)对学习效果有疑虑11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括(D )。(A)确定自己的志向 (B)职业的选择(C)设定职业生涯目标 (D)寻求他人意见- 2 -2020年电大个人与团队管理期末考试题及答案-第2页-精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载- 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是( A )。(A)聊天、喝茶、打电话等活动

5、不用记录(B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个(C)。(A)好斗的人(C) 自信果断的人(B)自卑的人(D)消极的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质 信息特点的是(B)。(A)正确的内容和形式 (B)丰富详细的内容(C)恰当的时间 (D)合适的人员和适度的费用 15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括(B)。(A)经常使用PPT 配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快(C)在陈述过程中，经常提一些具有启

6、发性的问题(D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是( A )。(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见(C)不问原因就道歉(B)冲他大喊大叫(D) 针锋相对，予以质问 17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不- 3 -2020年电大个人与团队管理期末考试题及答案-第3页-精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载- 属于它的外部利益相关者的是( C )。(A)消费者(C)公司的股东(B)行业协会(D)供应商和分销商18.不属于 PEST 分析法分析的内容的是( A )。(A)生活环境

7、 (B)经济环境(C)政治法律环境 (D)技术环境19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是( C )。(A)容易获得(B)可靠性强，易于理解和接受(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼，准确可靠 20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是( C )。(A)SWOT 分析法(C)Ansoff 矩阵(B)PEST 分析法(D)电子头脑风暴法21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是( C )。(A)权力文化(C)任务文化(B)角色文化(D)个人文化22.关于头脑风暴法，说法不正确的是(

8、B )。(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法- 4 -2020年电大个人与团队管理期末考试题及答案-第4页-精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载- (D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是(B )。(A)思想平行而入(C)匿名性(B)社会互动增加(D)同步性24.SWOT 分析法又称为态势分析法，其中字母 W 代表( B )。(A)优势 (B)劣势(C)机会 (D)威胁25.关于反思，说法不正确的是( C )。(A)反思是从经验

9、中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑(C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 26.小闫计划 2010 年 1 月 3 号学完研究生入学考试的所有课程，这符合 SMART 原则的( D )原则。(A)可衡量的 (B)可达到的(C)可实现的 (D)有时间规定 27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是(B )。 (A)不假思索地承诺做一件事(B)仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁(C)一件事还未做完就去做另一件事情(D)安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于( B )。(A)优先级A (B)优先级B- 5 -2020年电大个人与团队管理期末考试题及答案-第5页