2016工程监理服务承诺书.pdf

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1、20162016 工程监理服务承诺书工程监理服务承诺书LTLT20162016 工程监理服务承诺书工程监理服务承诺书工程监理服务承诺书工程监理服务承诺书尊敬的客户：尊敬的客户：您好您好!我是美吉装饰工程有限公司工程监理部的监理工程师员我是美吉装饰工程有限公司工程监理部的监理工程师员我将负责我将负责您的家庭装修工程质量、您的家庭装修工程质量、工期和现场文明等方面的监督工作。工期和现场文明等方面的监督工作。在施工中，在施工中，我将不定期的我将不定期的到工地现场，到工地现场，进行全面检查，进行全面检查，并及时解决所发现的问题。并及时解决所发现的问题。虽然我每次到工地不一定能和虽然我每次到工地不一定能

2、和您见面，您见面，但我会及时把处理意见及结果通知您，但我会及时把处理意见及结果通知您，也请您发现问题及时与我联系，也请您发现问题及时与我联系，我将在我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。我的联系电话：我的联系电话：如果您对我的工作不满意，请您及时拨打投诉电话：如果您对我的工作不满意，请您及时拨打投诉电话：客服监察部：客服监察部：感谢您对我工作的大力支持，在工程进行过程中，我将竭诚为您感谢您对我工作的大力支持，在工程进行过程中，我将竭诚为您提供最优质的服务，恭祝您愉快的乔迁新居。提供最优质的服务，恭祝您愉快的乔迁新居。此致此致敬礼敬礼装饰工

3、程有限公司装饰工程有限公司工程部工程部.工程监理：工程监理：_监理服务承诺书监理服务承诺书为保证宜章县文明南路综合治理工程项目的监理工作顺利开展，为保证宜章县文明南路综合治理工程项目的监理工作顺利开展，我公司对宜章县文明南我公司对宜章县文明南路道路改造工程监理投标郑重承诺：路道路改造工程监理投标郑重承诺：一、一、对宜章县文明南路道路改造工程监理已经进场的监理所产生的费用，对宜章县文明南路道路改造工程监理已经进场的监理所产生的费用，我公司进场后我公司进场后七日之内一次付清。七日之内一次付清。二、监理取费费率以财政局评审的为准，工程量以最终审计为准。二、监理取费费率以财政局评审的为准，工程量以最终

4、审计为准。三、监理费按进度付款，监理费总额暂按三、监理费按进度付款，监理费总额暂按 63006300 万元1.2%=75.6万元1.2%=75.6 万元。分四次付清。万元。分四次付清。进场七日内先支付进场七日内先支付 20%20%监理服务费，管道安装完成混凝土路面施工完成支付监理服务费，管道安装完成混凝土路面施工完成支付 50%50%监理服监理服务费，工程竣工验收后支付务费，工程竣工验收后支付 25%25%监理服务费，竣工验收一年后支付剩余监理服务费。监理服务费，竣工验收一年后支付剩余监理服务费。四、关于工程质量：四、关于工程质量：1 1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、

5、年富力强的监理人员、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。2 2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质保证工程质量。量。3 3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治、

6、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。承诺人：广东广信建筑工程监理有限承诺人：广东广信建筑工程监理有限20162016 年年 1212 月月 2424 日日监理服务承诺监理服务承诺1 1 施工期间的服务承诺施工期间的服务承诺1.11.1 投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程

7、监理的过程中不经招标人同意投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。要求的人员无条件更换。1.21.2 在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真

8、开展监理工作，真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。并无条件接受建设单位对监理工作的监督。在工程的关键部位，在工程的关键部位，项目项目监理人员坚持旁站监理。监理人员坚持旁站监理。1.31.3 合同签订后，合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何项目的任何职务，何项目的任何职务，也不担任公司的其他职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师、总监理工程师、总监理工程师代表每周总监理工程师代表每周在现场办公时间不少于在现场办公时间不少于 5 5 个工作日，个工作日，其他成员每周在现场在工作时

9、间不少于其他成员每周在现场在工作时间不少于 7 7 天，天，总监总监理工程师离开工地时，理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，向建设单位代表报告，在处理完急需处理的事项并经过同意后再在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，离开工地，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。证胜任并得到建设单位的认可。1.41.4 在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、数量、年龄、年龄、专业配置、专业配置、执业资格及

10、层次结构事先得到业主的认可，执业资格及层次结构事先得到业主的认可，经业主认可后不再进行更换，经业主认可后不再进行更换，直到本工程竣直到本工程竣工验收合格。工验收合格。进场后向发包人提出监理人员进场计划，进场后向发包人提出监理人员进场计划，并按照计划组织进场。并按照计划组织进场。按计划进按计划进场的主要监理人员，场的主要监理人员，业主单位认为不合适的人员保证在三天内调换，业主单位认为不合适的人员保证在三天内调换，根据工程需要增加根据工程需要增加监理人员时，监理人员时，保证保证 7 7 日内将称职的监理人员派驻到现场，日内将称职的监理人员派驻到现场，直到圆满完成工作后离开。直到圆满完成工作后离开。

11、项项目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位，目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位，如需离岗向建设单位履行请假如需离岗向建设单位履行请假手续。手续。1.51.5 监理部人员确保身体健康，监理部人员确保身体健康，无老弱病残人员，无老弱病残人员，由于自身原因在施工现场发生任何人由于自身原因在施工现场发生任何人身伤亡事故，均有监理人自行负责。身伤亡事故，均有监理人自行负责。1.61.6 对施工组织设计的质量、对施工组织设计的质量、进度和安全情况进行预评价，进度和安全情况进行预评价，并及时向业主反馈有关信息，并及时向业主反馈有关信息，研究确定对存在问题的解决方案，并督促落实，确保事

12、先发现问题、解决问题。理顺各研究确定对存在问题的解决方案，并督促落实，确保事先发现问题、解决问题。理顺各方关系，方关系，对可能发生的问题提前提出处理意见，对可能发生的问题提前提出处理意见，确保工程的顺利进行，确保工程的顺利进行，避免无谓的人力、避免无谓的人力、物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。1.71.7 我公司将本项目作为公司的重点项目，我公司将本项目作为公司的重点项目，在人力、在人力、物力等方面给予大力支持，物力等方面给予大力支持，公司将公司将充分利用公司具备设计、充分利用公司具备设计、咨询、咨询、造价等多种资质和能力的条件，造价等多种资质和能力的

13、条件，协助建设单位做好工程协助建设单位做好工程建设工作。建设工作。在项目建设期间，在项目建设期间，公司保证每月对项目监理部的检查不少于两次，公司保证每月对项目监理部的检查不少于两次，对业主的对业主的回访不少于一次，在检查和回访过程中发现项目监理部存在问题的在回访不少于一次，在检查和回访过程中发现项目监理部存在问题的在 3 3 天内整改完毕。天内整改完毕。1.81.8 投入到本项目的监理设备不随意撤离现场，投入到本项目的监理设备不随意撤离现场，撤离现场时向建设单位代表报告，撤离现场时向建设单位代表报告，经过经过同意后方可撤离，同意后方可撤离，在使用期间保持设备的完好，在使用期间保持设备的完好，不

14、影响设备的正常使用，不影响设备的正常使用，需要校验和标需要校验和标定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证 7 7 日内到场。日内到场。1.91.9 在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作手段和工作效率，行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成监理工作。全面的、高水平的完成监理工作。2 2 与监理工作相关的协调工作承诺与监理

15、工作相关的协调工作承诺2.12.1 积极协调项目监理部内部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分工协作，打积极协调项目监理部内部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分工协作，打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本项目的监理工作。造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本项目的监理工作。2.22.2 本着严格监理、本着严格监理、热情服务的原则协调好与发包人的关系，热情服务的原则协调好与发包人的关系，建立与发包人的沟通机制，建立与发包人的沟通机制，加强与发包人现场代表的联系与沟通，加强与发包人现场代表的联系与沟通，在工程管理思想上、在工程管理思想上、处理问题的方式方法上与发处

16、理问题的方式方法上与发包人保持一致。对于存在的问题及时向发包人报告，绝不瞒报、漏报，不超越监理权限包人保持一致。对于存在的问题及时向发包人报告，绝不瞒报、漏报，不超越监理权限下任何指令、签署任何文件，使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助，为监下任何指令、签署任何文件，使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助，为监理工作创造良好的环境，促进监理工作。理工作创造良好的环境，促进监理工作。2.32.3 站在公正的立场上，站在公正的立场上，协调好与承包单位的关系，协调好与承包单位的关系，以一切为工程服务、以一切为工程服务、一切为完成工一切为完成工程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场

17、，充分发挥施工单位的主管能动性，程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场，充分发挥施工单位的主管能动性，以法律、以法律、法规、法规、规范为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题，规范为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题，坚持实事求是妥善坚持实事求是妥善处理意见和分歧，创造出一个和处理意见和分歧，创造出一个和-谐的施工环境，实现工程建设的各项目标。谐的施工环境，实现工程建设的各项目标。材料质量等）材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量

18、；同时，通过监理指令、通报实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：分项工程一次性验收合格率达到分项工程一次性验收合格率达到100%100%；交工验收每施工合同段质量评分在交工验收每施工合同段质量评分在 9393 分以上，质量达到合格等级；分以上，质量达到合格等级；竣工验收每施工合同段质量评分在竣工验收每施工合同段质量评分在 9292 分以上，质量

19、达到优良等级；分以上，质量达到优良等级；四、关于工程进度四、关于工程进度1 1、要求海景宾馆承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划、要求海景宾馆承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划及月报，审查并督促其实施。及月报，审查并督促其实施。2 2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。令承包人采取相应的措施保证计划的实现。3 3、每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等）、每月检查一

20、次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。入，以保证工程进度。4 4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。和安全问题影响

21、工程进度。通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。五、关于费用监理五、关于费用监理认真审查承包人提交的现金流量计划，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。认真审查承包人提交的现金流量计划，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直仔细地做好施工现场记录，当严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直仔细地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、做好各种证据及资料的记录、整

22、理，整理，为业主把好费用关。为业主把好费用关。六、关于合同管理六、关于合同管理1 1、对海景宾馆工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，、对海景宾馆工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理办法执行，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理办法执行，及时对变更工程的单价和数量进及时对变更工程的单价和数量进行审核、上报。行审核、上报。对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部情况，核查全部情况，并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项

23、，并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。2 2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，及时督促承包人更换，以满足合同要求。符，对不称职的主要技术、管理人员，及时督促承包人更换，以满足合同要求。3 3、监督承包人的工程分包情况，严禁非法分包，对必要的分包及时提出审查意见，报、监督承包人的工程分包

24、情况，严禁非法分包，对必要的分包及时提出审查意见，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。七、关于安全生产七、关于安全生产1 1、海景宾馆监理部，督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边、海景宾馆监理部，督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；的安全责任制；强化个人、强化个人、施工班组、施工班组、项经部的三级安全教育；项经部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，编

25、制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全并进行安全演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。2 2、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意、督促驻地监理机构每月开展一次安全文明施工教育、培训，提高监理人员的安全意识；识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行安全监理技术交底，对工程中可能对工程中可能发发第第 5/75/7 页页生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何

26、形式的安全事故。3 3、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生产施工专项方案，产施工专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、检查、审核承包人安全生产费用审核承包人安全生产费用的使用情况。的使用情况。4 4、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工志；通过巡视、检查等措施

27、及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在 3以内，事故费率控制在3以内，事故费率控制在 1.5以内，1.5以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。八、关于环境保护八、关于环境保护在海景宾馆施工中主导推行清洁化生产工艺，在海景宾馆施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，规范施工现场，做到文明施工，做到文明施工，

28、采取“全采取“全过程控制”的主动管理方式，过程控制”的主动管理方式，尽量避免破坏自然生态，尽量避免破坏自然生态，削减环境污染，削减环境污染，补偿自然资源损补偿自然资源损失，失，使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、环境恢复费用最少、环境恢复费用最少、生态功能最生态功能最佳的效果，确保绿色工程的建设实施。佳的效果，确保绿色工程的建设实施。九、关于廉政建设九、关于廉政建设1 1、我公司高度重视海景宾馆监理部廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政建设领、我公司高度重视海景宾馆监理部廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政建设领导小组，导小组，建立健全廉

29、政建设保证体系，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯穿于把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。整个施工监理过程中。2 2、我公司在驻海景宾馆监理部工地监理机构推行“海景宾馆工程建设活动”，定期公、我公司在驻海景宾馆监理部工地监理机构推行“海景宾馆工程建设活动”，定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，各级领导甚至社会各界的监督，以海景宾馆工程为抓手全力打造精品工程，以海景宾馆工程为抓

30、手全力打造精品工程，为为星吐项目快速发展保驾护航。星吐项目快速发展保驾护航。3 3、如有监理人员经受不住诱、如有监理人员经受不住诱-惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现，我公司将采取批评教育、辞退，甚至交由司法机关追人和业主利益的行为，一经发现，我公司将采取批评教育、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个优质工程和海景宾馆工程。通过以上措施

31、，我们保证将此项目打造成一个优质工程和海景宾馆工程。土建工程施工监理服务协议书土建工程施工监理服务协议书定义及解释定义及解释1.1.定义下列措辞和用语，除上下又另有要求者外，应具有如下所赋予的涵义：定义下列措辞和用语，除上下又另有要求者外，应具有如下所赋予的涵义：（a a）“项目”是指协议书附录中指定的并为之建造的工程。）“项目”是指协议书附录中指定的并为之建造的工程。（b b）“服务”是指监理工程师根据协议书所履行的服务，包括正常服务、附加服务和）“服务”是指监理工程师根据协议书所履行的服务，包括正常服务、附加服务和额外服务。额外服务。（c c）“工程”是相为完成项目所实施的永久工程（包括提

32、供给业主的物品和设备）“工程”是相为完成项目所实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。（d d）“业主”是指本协议书所指的雇用监理工程师的一方以及业主的合法继承人和允）“业主”是指本协议书所指的雇用监理工程师的一方以及业主的合法继承人和允许的受让人。许的受让人。（e e）“监理工程师”是指本协议书中所指的，作为一个独立的专业公司受雇于业主去）“监理工程师”是指本协议书中所指的，作为一个独立的专业公司受雇于业主去履行服务的一方以及监理工程师的合法继承人和允许的受让人履行服务的一方以及监理工程师的合法继承人和允许的受让人（f f）“一方”和“各方”“一方”和“各方”是指业主和监理工程师。“第

33、三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。是指业主和监理工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。（g g）“协议书”是指包括土建工程施工监理服务协议书条件及协议书附录、“协议书”是指包括土建工程施工监理服务协议书条件及协议书附录、附件附件 a a（监（监理服务范围）理服务范围）、附件附件 b b（业主提供的人员、（业主提供的人员、设备、设备、设施和其他人员的服务）设施和其他人员的服务）、附件附件（c c）（报（报酬和支付）酬和支付）、中标函和正式协议书。、中标函和正式协议书。（g g）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜间的时间段。）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜间的时间段

34、。（i i）“月”是指根据阳历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。）“月”是指根据阳历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。（j j）“当地货币”（）“当地货币”（lclc）是指项目所在国的货币，“外币”（）是指项目所在国的货币，“外币”（fcfc）是指任何其它的货）是指任何其它的货币。币。（k k）“商定的补偿”是指协议书附录中规定的根据协议书应支付的额外款项。）“商定的补偿”是指协议书附录中规定的根据协议书应支付的额外款项。（l l）“适用法律”是指工程所在国或地区发布并生效的具有法律效力的法律和其他文）“适用法律”是指工程所在国或地区发布并生效的具有法律效力的法律和其他文件。件

35、。2.2.解释解释（a a）本协议书中的标题不作为其内容的部分。）本协议书中的标题不作为其内容的部分。（b b）单数包含复数含义，阳性包含阴性含义。视上下文需要而定，反之亦然。）单数包含复数含义，阳性包含阴性含义。视上下文需要而定，反之亦然。（c c）如果协议书中的规定之间产生矛盾，按时间顺序以最后编写的为准。）如果协议书中的规定之间产生矛盾，按时间顺序以最后编写的为准。监理工程师的义务监理工程师的义务3.3.服务范围监理工程师应履行与项目有关的服务。服务的范围在附件服务范围监理工程师应履行与项目有关的服务。服务的范围在附件 a a 中规定。中规定。4.4.正常的、附加的和额外的服务正常的、附

36、加的和额外的服务（a a）正常的服务是指附件）正常的服务是指附件 a a 中所述的那类服务。中所述的那类服务。（b b）附加的服务是指附件）附加的服务是指附件 a a 中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务。服务的那类服务。（c c）额外的服务是指那些既不是正常的也不是附加的，额外的服务是指那些既不是正常的也不是附加的，但根据第但根据第 2828 条监理工程师必须条监理工程师必须履行的服务。履行的服务。5.5.认真地尽职和行使职权认真地尽职和行使职权（a a）监理工程师在根据本协议书履行其义务时，应运用合理的技能，谨慎

37、而勤奋地工）监理工程师在根据本协议书履行其义务时，应运用合理的技能，谨慎而勤奋地工作。作。（b b）当服务包括行使权力或履行授权的职责或当业主和任何第三方签订的合同条款需）当服务包括行使权力或履行授权的职责或当业主和任何第三方签订的合同条款需要时，监理工程师应：要时，监理工程师应：（1 1）根据合同进行工作，如果未在附件）根据合同进行工作，如果未在附件 a a 中对该权力和职责的详细规定加以说明，则中对该权力和职责的详细规定加以说明，则这些详细规定必须是他可以接受的。这些详细规定必须是他可以接受的。（2 2）在业主和第三方之间公正地证明、决定或行使自己的处理权，如果被如此授权的）在业主和第三方

38、之间公正地证明、决定或行使自己的处理权，如果被如此授权的话。但不作为仲裁人而是根据自己的职能和判断，作为一名独立的专业人员进行工作。话。但不作为仲裁人而是根据自己的职能和判断，作为一名独立的专业人员进行工作。（3 3）可变更任何第三方的义务，如果被如此受权的话。但对于可能对费用或质量或时）可变更任何第三方的义务，如果被如此受权的话。但对于可能对费用或质量或时间有重大影响的任何变更，间有重大影响的任何变更，须从业主处得到事先批准须从业主处得到事先批准（除非发生任何紧急情况，（除非发生任何紧急情况，此时监此时监理工程师应尽可能快地通知业主）理工程师应尽可能快地通知业主）。6.6.业主的财产任何由业

39、主提供或支付的供监理工程师使用的物品都属于业主的财产，业主的财产任何由业主提供或支付的供监理工程师使用的物品都属于业主的财产，井井在实际可行时应如此标明，在实际可行时应如此标明，当服务完成或终止时，当服务完成或终止时，监理工程师应将履行服务中未使用的监理工程师应将履行服务中未使用的物品的库存清单提交给业主，物品的库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。并按业主的指示移交此类物品。此类移交应被视为附加的此类移交应被视为附加的服务。服务。业主的义务业主的义务7.7.资料为了不耽搁服务，资料为了不耽搁服务，业主应在一个合理的时间内免费向监理工程师提供他能够获取业主应在一个合理的时间内免费向监

40、理工程师提供他能够获取的并与服务有关的一切资料。的并与服务有关的一切资料。8.8.决定为了不耽搁服务，决定为了不耽搁服务，业主应在一个合理的时间内就监理工程师以书面形式提交给他业主应在一个合理的时间内就监理工程师以书面形式提交给他的一切事宜作出书面决定。的一切事宜作出书面决定。9.9.协助在项目所在国，协助在项目所在国，业主应尽一切力量对监理工程师和他的职员以及他的下属按照具业主应尽一切力量对监理工程师和他的职员以及他的下属按照具体情况提供如下协助；体情况提供如下协助；（a a）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；（b b）提供服务所需要的畅通无阻的通

41、道；）提供服务所需要的畅通无阻的通道；（c c）个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关；）个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关；（d d）发生意外事件时的遣返；）发生意外事件时的遣返；（e e）提供如下权力：允许监理工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币汇入；）提供如下权力：允许监理工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币汇入；允许将履行服务中所赚外币汇出；允许将履行服务中所赚外币汇出；（f f）提供与其它组织相联系的渠道，以便监理工程师收集他要获取的信息。）提供与其它组织相联系的渠道，以便监理工程师收集他要获取的信息。1o.1o.设备和设施业主应为服务之目的，免费向监

42、理工程师提供附件设备和设施业主应为服务之目的，免费向监理工程师提供附件 b b 中所规定的设备和中所规定的设备和设施。设施。11.11.业主的职员在与监理工程师协商后，业主应按照附件业主的职员在与监理工程师协商后，业主应按照附件 b b 的规定，自费从其雇员中为的规定，自费从其雇员中为监理工程师挑选和提供职员。监理工程师挑选和提供职员。凡涉及到服务时，凡涉及到服务时，此类职员只应从监理工程师处接受指示。此类职员只应从监理工程师处接受指示。12.12.其他人员的服务业主应按照附件其他人员的服务业主应按照附件 b b 的说明，自费安排其他人员提供服务。监理工程的说明，自费安排其他人员提供服务。监理

43、工程师应与此类服务的提供者合作，但不对此类人员或他们的行为负责。师应与此类服务的提供者合作，但不对此类人员或他们的行为负责。职员职员13.13.职员的提供由监理工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他职员的提供由监理工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他们的工作，同时他们的资格应得到业主的认可。们的工作，同时他们的资格应得到业主的认可。业主按照第业主按照第 1111 条提供的职员应得到监理工程师的认可。条提供的职员应得到监理工程师的认可。如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员的服务而双方均认为此类提如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员

44、的服务而双方均认为此类提供对于圆满地履行服务是必须时，监理工程师可安排此类提供，以作为附加的服务。供对于圆满地履行服务是必须时，监理工程师可安排此类提供，以作为附加的服务。14.14.代表为了本协议书的管理，每一方应指定一位高级职员或个人作为其代表。代表为了本协议书的管理，每一方应指定一位高级职员或个人作为其代表。如果业主要求的话，监理工程师应指定一人与项目所在国内的业主代表建立联络关系。如果业主要求的话，监理工程师应指定一人与项目所在国内的业主代表建立联络关系。15.15.职员的更换如果有必要更换任何人员，则负责任命的一方应立即安排，代之以一位职员的更换如果有必要更换任何人员，则负责任命的一

45、方应立即安排，代之以一位具有同等能力的人员。具有同等能力的人员。此类更换的费用应由负责任命的一方承担，除非此类更换是由另一方提出的。此类更换的费用应由负责任命的一方承担，除非此类更换是由另一方提出的。（a a）此要求应以书面形式提出且申述更换理由，并且（）此要求应以书面形式提出且申述更换理由，并且（b b）如果渎职或不能圆满地执行）如果渎职或不能圆满地执行任务不能作为理由成立的话，则提出要求的一方应承担更换费用。任务不能作为理由成立的话，则提出要求的一方应承担更换费用。责任和保险责任和保险16.16.双方之间的责任双方之间的责任16.116.1 监理工程师的责任如果确认监理工程师违反了第监理工

46、程师的责任如果确认监理工程师违反了第 5 5 条第条第（a a）段，段，则他应仅对由本则他应仅对由本协议书引起的或与之有关的事宜负责向业主赔偿。协议书引起的或与之有关的事宜负责向业主赔偿。16.216.2 业主的责任如果确认业主违反了他对监理工程师的责任，则业主应负责向监理工业主的责任如果确认业主违反了他对监理工程师的责任，则业主应负责向监理工程师赔偿。程师赔偿。16.316.3 赔偿如果认为任何一方对另一方负有责任时，则应仅在下列条件下支付赔偿；赔偿如果认为任何一方对另一方负有责任时，则应仅在下列条件下支付赔偿；（a a）此类赔偿应限于由此违约所造成的可合理预见到的损失或损害的数额，而不是其

47、）此类赔偿应限于由此违约所造成的可合理预见到的损失或损害的数额，而不是其它；它；（b b）在任何情况下，此类赔偿的数额应限于第）在任何情况下，此类赔偿的数额应限于第 18.118.1 款规定的数额；款规定的数额；（c c）如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时，负有责任的任一方所支付的）如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时，负有责任的任一方所支付的赔偿比例应限于由于其违约所应负责的那部分比例。赔偿比例应限于由于其违约所应负责的那部分比例。17.17.责任的期限除非协议书附录规定的相应时间段终止之前或法律可能规定的更早日期责任的期限除非协议书附录规定的相应时间段终止之前或法律可能规

48、定的更早日期之前，之前，正式向业主或监理工程师提出索赔，正式向业主或监理工程师提出索赔，否则无论是业主还是监理工程师均不应对由否则无论是业主还是监理工程师均不应对由任何事件所引起的任何损失或损害负责。任何事件所引起的任何损失或损害负责。18.18.赔偿的限额和保障赔偿的限额和保障18.118.1 赔偿的限额根据第赔偿的限额根据第 1616 条有关责任方面的规定，条有关责任方面的规定，任何一方向另一方支付赔偿的最大任何一方向另一方支付赔偿的最大数额应限于协议书附录中规定的数额。数额应限于协议书附录中规定的数额。此限额不影响根据第此限额不影响根据第 3131 条第条第（a a）段规定的或本段规定的

49、或本协议或另外规定的任何商定的补偿。协议或另外规定的任何商定的补偿。如果可能另外支付的赔偿总计超过应支付的最大数额，如果可能另外支付的赔偿总计超过应支付的最大数额，则每一方均应同意放弃对另一方则每一方均应同意放弃对另一方的一切索赔要求。的一切索赔要求。如果任何一方向另一方提出索赔要求而该要求不能确立的话，如果任何一方向另一方提出索赔要求而该要求不能确立的话，则提出索赔者应完全补偿则提出索赔者应完全补偿由于该索赔所导致的对方的各种费用。由于该索赔所导致的对方的各种费用。18.218.2 保障如果适用的法律允许，则业主应保障监理工程师免受一切索赔造成的不利影保障如果适用的法律允许，则业主应保障监理

50、工程师免受一切索赔造成的不利影响，包括由本协议书引起的或与之有关的第三方提出的此类索赔：响，包括由本协议书引起的或与之有关的第三方提出的此类索赔：（a a）除非此类索赔被包括在根据第）除非此类索赔被包括在根据第 1919 条规定办理的保险中；条规定办理的保险中；（b b）此类索赔在第）此类索赔在第 1717 条提及的责任期终止后提出。条提及的责任期终止后提出。18.318.3 例外第例外第 18.118.1 和和 18.218.2 款不适用于由下列情况引起的索赔：款不适用于由下列情况引起的索赔：（a a）故意违约或粗心引起的渎职；）故意违约或粗心引起的渎职；（b b）与履行合同义务无关的事宜。