售后服务信息反馈单.pdf

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1、售后服务信息反馈单售后服务信息反馈单-A(-A(客户确认客户确认)YD/QR032-A公司留存项目名称客户信息姓名：电话：地点：售后服务任务售后经理签字：时间：预计工作时间服务内容（工作内容及遗留问题）本公司服务人员签名：时间：以下用户签字确认以下用户签字确认1是否完成了用户要求的工作是否（注明：）2完成的效果：很好好一般不太满意3售后服务人员工作效率：高一般低4售后服务人员工作态度：良好一般较差5是否对用户作了必要的培训：是没有6服务人员到离现场时间：年月日到达年月日离开7客户负责人验收确认及意见建议：单位名称盖章：验收负责人（签字）：电话：时间：该单备档:售后服务部注：验收负责人签字处必须

2、由客户负责人亲自签字，严禁调试人员自己填写或是找人代签，否则由此产生的经济纠纷和法律责任，由调试人员承担。售后服务信息反馈单售后服务信息反馈单-B-B（公司考核）（公司考核）YD/QR032-B公司留存项目名称服务时间自年月日至年月日共计：天本次服务费用本公司产品型号、数量是投运日期：现场调试投运没有用户反映的情况现场查到情况处理办法、过程、结果（若有返修情况必须注明产品编号）概述遗留问题及拟解决方案销售信息填表人部门是、否有后续项目：联系人：电话：日期：售后人员签字：公司批阅部 门 经 理意见签名：日期：公 司 领 导审批签名：日期：该单备档:售后服务部注：除“销售信息”外其余项目为必填。要把从出差开始到售后完成情况详细填写，作为报销和考核依据，客户确认部分必须由客户负责人签字及加盖公章，否则不予报销差旅费。此表也作为售后人员工作考核依据。