公司运营管理制度.docx

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1、公司运营管理制度 第一篇：公司运营管理制度 公司运营管理制度 分公司既是一个具有法人资格相对独立的公司，同时又是受总部干脆管理的分支机构，它有自己独特的组织结构，包括业 务部、财务部和行政部三个部分。企业运营制度是用来“管组织的，所以分公司运营制度依据分公司的组织结构将包括三个方 面： 一、业务管理制度； 二、财务管理制度； 三、行政管理制度。 一、业务管理制度 分公司业务管理制度是根据分公司的业务流程来制定的，是对整个业务流程各个运营环节进行的具体规定。 这里的业务流程是指分公司业务活动的各个环节和过程。根据业务活动的实质内容和表达形式，可以将业务流程分为内在 业务流程和外在业务流程。内在业

2、务流程即业务活动的实质内容，包括找寻客户、一般了解、深化了解、建立关系、稳固关系五 个部分。外在业务流程即业务活动的表达形式，包括找寻客户、探望客户、合作谈判、销售进行、售后服务五个部分。 对于分公司开展业务活动来讲，内在业务流程和外在业务流程两个方面的管理都是必不行少的。内在业务流程属于过程性 的东西，适合沟通管理；外在业务流程属于结果性的东西，适合约束管理。没有内在业务流程的沟通管理，开展业务活动就会没 有思路和章法，就很难取得实质进展；没有外在业务流程的约束管理，开展业务活动就会混乱不堪，就会导致高本钱低效率现象 。 但是，内在业务流程和外在业务流程又是需要分开对待的两种东西，不能混为一

3、谈。内在业务流程是企业开拓市场的锐利 武器，是与客户、与市场打交道的阅历方法，反而属于外在性的东西；外在业务流程是企业内部管理的规章制度，是与部门、与 成员进行的制度对话，反而属于内在性的东西。攘外必先安内，只有将内部管理做好了，才能更好的开拓市场。内在业务流程属 于阅历方法，即所谓的“思路打法；外在业务流程属于规章制度，即所谓的“业务管理制度。因此，内在业务流程是公司培 养和指导业务员开展业务工作的阅历方法，只能作为沟通管理，不能作为约束管理，而外在业务流程才是真正的对业务活动的制 度管理。 为了更好的区分内在业务流程和外在业务流程，这里有必要再举例说明。例如某业务员某天准备去探望某家客户，

4、他需要 先与客户预约好，因为是初次探望，他准备只递上自己的名片和送一本企业综合书目，探望的目的就是了解客户一般状况，再让 客户了解我们的企业概况和产品特点等等。这时该业务员所做的实际工作就是内在业务流程中的“一般了解流程，他在做这项 工作的过程中需要留意哪些问题，可能会出现什么状况，又该怎样应对、怎样能到达目的等等都属于业务员心里需要驾驭的东西 ，即所谓“思路打法，业务员在平常应当不断总结学习，公司在平常也应当多加培育指导。业务员在这次工作中具体遇到了什 么问题，自己有什么看法，应当刚好向上级领导反映，上级领导也应当主动的了解业务员具体工作状况，这就是上级与下属之间 在工作过程中实时的沟通沟通

5、，即所谓沟通管理。但是，全部这些都没有涉及到外在业务流程，都与制度管理无关。什么才与制 度管理有关呢？业务员预约客户电话费问题该如何解决，业务员探望客户交通工具和交通费用该如何解决，业务员名片制作该如 何解决，业务员所要运用的资料该如何解决，业务员这次探望客户工作该如何向公司反映，是否需要写工作日记，工作日记是否 需要制作统一的格式，该如何制作才能更好的反映业务员的工作状况等等，这些才是外在业务流程所关切的问题，才是制度管理 问题。 因此，只有根据分公司业务流程才能制定出更切合实际的分公司业务管理制度，才能确保分公司各项业务工作健康、高效的 运行。由于分公司业务部包括销售和后勤两个部分，所以也

6、将分公司业务管理制度分为两个部分： 一、销售管理制度； 二、后勤 管理制度。 一销售管理制度 1、业务划分 2、价格 1价格制定 2报价管理 报价可以分为口头报价和书面报价两种形式。书面报价根据客户谈判需要可以有初次报价、二次报价和最终报价。口头报价 和初次报价只代表产品的档次价位，不代表具体报价；二次报价为具体报价，根据具体用量、要求服务和付款条件不同进行区分 对待；最终报价为合作报价，代表公开的实际合作价格。 3客户费用 4合同与订单 合同是公允对等的，是双方行为商定的准则，说明双方所享有的权利和应尽的义务。很多企业在制定合同时存在消极维护自 身利益现象，对需方一些基本保障缺乏说明条款。这

7、样简洁造成在合作谈判中修修改改，既麻烦又简洁产生一些漏洞。其实完全 没有这个必要。在如今商业竞争中，对于供方来说很多方面是基本的服务保障，也是实际能做到的。既然是必需要做到的，也是 实际能做到的，为什么不干脆在合同书里表达出来呢？例如退换货、责任赔偿和未按时送货违约责任等规定。这样最终不但没有 什么害处，还会带来一些好处： 一、表达公允合作的原则，令客户信服； 二、相应的对客户的付款条件和违约责任要求名正言顺 ，无可反对； 三、有助于加强管理，提高服务意识，增加企业竞争力。 订单与合同具有相同的法律效力，只不过订单是针对具体供货的商定说明，包括供货的品名、型号规格、数量、价格、送货 时间和送货

8、地址等等。 5送货 送货是指将货物送至客户指定处，并让客户有效签收。 6收款 二后勤管理制度 1、企业资源 1供应各类目标客户标准说明，以明确销售工作方向、提高销售工作效率。 2供应客户信息查找的必要资源，例如电脑上网、地方黄页和相关行业资料等。 3建立目标客户档案和合作客户档案，分类保管，以备需要时便利调用。 4供应销售工作所需各种资料和物品： 1企业综合书目 2产品说明书 3相关证书和认证 4性价比优势分析资料 5样品 2、组织分工 后勤包括文员 、库管和送货等。后勤工作是对销售工作的支持和服务，后勤工作干脆影响销售工作能否顺当开展。 文员对销售工作的支持和服务主要是供应相关资料和物品，制

9、作产品价目表和有关文件资料。库管对销售工作的支持和服务 主要是做好常用货物备货工作和具体客户的发货工作。送货对销售工作的支持和服务主要是关心业务员送货工作。 3、文员 1将销售工作所需有关资料和物品分为常用和不常用两类。 2刚好向业务员反馈常用资料和物品的储备信息，与业务员保持良好沟通，做好常用资料和物品的储备支配。 3刚好向总部选购管理中心仓储部申请发送常用资料和物品，做好常用资料和物品储备工作。 4接受业务员有关资料和物品申请，并刚好完好的供应；业务员申请有关资料和物品必需填写业务员物品申请单， 对于比较宝贵的物品必需由分公司经理签字同意。 5接受业务员产品价目表和有关文件资料制作申请，并

10、刚好完好的供应。 4、库管 1刚好向业务员反馈常用货物库存信息，与业务员保持良好沟通，做好常用货物备货支配。 2刚好向总部物流部申请发货，做好常用货物备货工作。 3接受业务员发货申请，刚好做好发货支配并刚好向业务员回复。 4接受旁边分公司调货申请，刚好协作调货工作，并做好相应记账。 5、送货 1关心业务员平安刚好的将货物送至客户指定地点。 2关心业务员带着总部物流司机完成送货工作。 3关心装卸货工作，负责装卸货现场监管。 4确保货物的有效签收，并刚好将送货单交于相应负责人保管。 附：业务流程 一、内在业务流程 (一)找寻客户 找寻客户是指找寻符合我们需要的目标客户。找寻客户一般包括三个途径：

11、一、实地找寻； 二、信息查找； 三、关系介绍。 实地找寻优点是了解得更干脆更具体，缺点是找寻比较费时费劲，信息获得不够刚好。信息查找包括上网查找、电话查询和 有关资料查找等，其优点是比较省时省力，信息获得比较便利，缺点是信息了解得不够具体具体，还需要实地验证。关系介绍等 于是省掉了找寻客户这一流程，干脆进入一般了解流程，但关系介绍需要建立确定的人脉关系，是慢慢积累出来的。 二一般了解 一般了解流程包括两个方面： 一、客户对我们的一般了解； 二、我们对客户的一般了解。 客户对我们的一般了解也是我们要主动向客户介绍、宣扬的内容。包括企业规模实力、产品种类、相关认证、档次价位、合 作方式、性价比优势

12、、相关服务等等。 三深化了解 深化了解包括关键客户的基本信息姓名、性别、年龄段、籍贯、性格爱好、内心想法，关键客户在对方公司里的内在关 系以及对方公司的一些内在状况等。 四建立关系 建立关系是指与关键客户个人之间建立确定的实质性关系。 五稳固关系 与客户履行、兑现有关商定，保持良好沟通。 二、外在业务流程 一找寻客户 与内在业务流程相同。 二探望客户 探望客户是带有目的性的接触客户，是与客户互相之间不断深化了解的过程。探望客户是找寻客户和客户谈判的中间环节， 它们之间并没有明确的界限。探望客户与找寻客户经常是同一个过程，例照实地找寻客户其实就是初次探望客户。探望客户是多 次的，从初次探望到不断

13、深化的探望，它给接下来的客户谈判打好基础，有时探望客户过程也是客户谈判的一部分。 三合作谈判 合作谈判是销售活动的重要环节，包括两种类型： 一、公开谈判； 二、私下谈判。 公开谈判的具体内容包括三个方面： 一、质量； 二、价格； 三、服务。质量包括具体质量要求和质量检测事项两个方面。价 格是与具体用量、要求服务和付款条件亲热相关的。服务包括售中服务和售后服务。 私下谈判一般由我们主动提出，是在私下场合进行的，因此它需要我们主动约请客户。私下谈判的具体内容除了公开谈判内 容外，主要是个人利益方面。 四销售进行 销售进行是销售活动的实质过程，是双方正式合作的标记。包括： 一、签定合同； 二、收取保

14、证金或预付款； 三、确认订单 ； 四、送货； 五、售中服务； 六、收款。 五售后服务 售后服务包括退换货、修理服务和责任赔偿等。 其次篇：燃气公司运营管理规章制度 第一章燃气稽查制度 第一条为加强用气管理，规范用气行为，维护运用者和经营者的合法权益，促进燃气事业进展。打击偷窃燃气等违章行为，强化稽查管理，保证燃气企业平安平稳供气，制定本制度。 其次条落实好“一表一卡的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单，组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进行落实。 第三条对直通、倒拔表字等窃气行为依据相关法律法规进行处理。同时，应做到： 1、对利用各种手段偷盗气的，由安检人员责令其马上终

15、止盗气行为，并停止供气，并要求其赔偿经济损失。 2、对盗用燃气情节严峻的，申请司法机关追究刑事责任。 3、对刁蛮用户、拒不整改用户刚好上报有关部门进行惩处，防止燃气费的流失。 第四条对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。 1、如觉察表封有被损坏现象，刚好向公司有关领导反映，并支配人员进行入户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。 2、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经觉察肃穆查处并责令改正。 3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户报有关部门进行查处，坚决杜绝平安隐患。 第五条对违章占压燃气管线的用户及单

16、位，向其讲明占压燃气管线的危害性，并通过法律宣扬做通违占户的思想工作，争取其主动自行撤除占压建筑物，确保燃气管线平安输气。 第六条留意对公服及工业用户的稽查检查，对重点用户的燃气运用状况做到刚好驾驭。 第七条本制度由运营部负责说明。 第八条本制度自公布之日起实施。 其次章入户平安检查制度 第一条对民用户每年进行至少两次的入户平安检查，检查时员工要统一着装，佩戴公司工作牌。 其次条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如觉察人为或有意损坏状况，应礼貌提示用户，留意爱惜有关设备，同时耐性地对用户进行相关国家法律法规宣扬，并将有关状况上报公司有关部门进行处理。 第三条检查管道是否被私自改动，是否被作为

17、其它电器设备的接地线运用，有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好。对存在的问题向用户提出整改看法并关心和监督其整改完善。 第四条检查用气设备是否符合安装要求，设备性能是否满意运用要求，对不能满意安装和运用要求的设备，必需向用户讲明缘由，提出建议。 第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。 第六条对用户提出的相关要求和关心，应供应相应关心。 第七条检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要具体说明缘由。 第八条凡是进行年检和日常修理结束后，应随时填写“用户运用证的相关内容及检查记录。 第九条妥当保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。 第十条本制度由运营部负责说明。 第

18、十一条本制度自公布之日起实施。 第三章入户工作人员管理制度 第一条为加强公司运营人员的服务质量，提高公司的整体形象，特制定本制度。 其次条工作人员上岗必需佩戴工作卡。 第三条对待用户要主动热忱、文明礼貌。 第四条工作应遵循“平安第一，质量第一的宗旨。 第五条工作应坚持利民、便民原则。 第六条不准擅自向用户收取额外费用。 第七条不准向用户示意或提出不合理要求，不准利用工作之便谋取私利，不准向用户索取或非法收授财物。 第八条未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。 第九条不准要求用户为其供应劳力、运输工具及其它形式的便利。 第十条对待用户的询问要耐性解答，不准用粗暴的语言对待用户，不得与用户发生

19、争吵，要主动向用户讲解燃气设施的操作及运用方法。 第十一条安装期间严格遵守施工纪律，不能接受用户饮料、水果、食品、烟酒等各种款待；禁止擅自动用用户物品，损坏用户物品照价赔偿；敬重用户，尽量避开影响用户的日常生活；安装期间，除安装地点外禁止在其他地方逗留。 第十二条安装完毕将污染的墙面、地面清扫洁净，复原原貌。 第十三条本制度由运营部负责说明。 第十四条本制度自发布之日起实施。 第四章管线巡检制度 第一条为加强燃气管线平安管理，强化管道巡察检查，结合公司实际，制定本制度。 其次条凡从事此项工作的员工必需经过相关专业和操作技能培训考核合格后，还必需经过必要的相关实践，才能持证上岗。 第三条必需熟识

20、公司所运用燃气的一般物理化学特性、工艺流程，熟识有关检测设备的运用和保养，熟识相关平安操作规程。 第四条必需熟识燃气管网简图和区域内阀门、调压站箱的位置，熟识管道地域、走向、管径及埋深和四周地形道路、工厂等基本状况。 第五条对站内设备的岗位巡查每4小时至少进行一次专人负责，重点部位应适当增加巡查次数，并按要求做好巡查记录。组织专人每月至少对所辖区域内的阀门、调压设施等轮番检测一次，按要求做好检查记录。 第六条凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位，必需重点监测必要部位要24小时现场监控。 第七条妥当保管各种巡察检查记录，以备查验。 第八条修理检查人员必需认真做好修理检查工作，并对自己的工

21、作负责，如出现工作不负责或因自己工作疏忽大意而造成的有关事故的，则应依据公司相应规定进行处理。 第九条本制度由运营部负责说明。 第十条本制度自公布之日起实施。 第五章运营人员服务规范 第一条为保持良好的工作环境，提高优质服务水平，确保平安平稳供气，树立公司良好形象，特制定以下管理规定。 其次条上班严格执行公司制定的上下班作息时辰表。员工要按时上下班，不得迟到、早退或旷工，有事必需请假，经相关领导批准后方可离开，并且全部请假都要到综合办写请假条备案。注：迟到、早退、旷工按公司相关惩处规定执行。 第三条为表达公司良好的整体形象，全部办公室人员必需统一着装周 六、周日可着便装。 第四条上班时间不准打

22、瞌睡，不准随便离岗、脱岗、无故缺岗。特殊状况需要离岗的，要报相关领导批准后方可离开。 第五条上班期间要做到举止文明，坐立端正，待人热忱，讲究礼貌，谈吐文雅。 第六条保持办公场所环境卫生，保持办公场所整齐。 第七条接电话必需用礼貌用语。通话用语力求简明扼要，禁止用电话闲聊或长时间占用电话，保证通讯畅通，接到投诉报修电话，要刚好填写记录。 第八条保持办公场所安静，不准大声喧哗，不得无故串岗闲谈。 第九条讲究卫生，保持环境整齐，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑、杂物。 第十条上班期间严禁阅读与工作无关的网页、网站、闲聊、玩玩耍等。下班后离开办公场所前要关闭全部电源，锁好门窗，留意防火、防盗，刚好消退各种隐

23、患，确保办公场所平安。 第十一条禁止人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗酒，晚上不得私自外出，如因私自外出而发生的一切意外事故，后果自行担当。 第十二条夜间值班中如遇到非紧急状况，又不能刚好处理的，应在次日刚好向相关领导报告。 第十三条公司领导应不定期对各平安值班状况进行巡查，对不按要求值班的人员要坚决追究责任。 第十四条对用户反映的信息必需记录具体，填写工整，字迹清晰，不准随便涂抹。 第十五条坚持勤俭办事，节省办公用品，节省用电，不得损坏任何办公设施。 第十六条严守公司机密。 第十七条违背以上规章制度2次者，做待岗处理注：一次警告，二次根据公司相关惩处条例执行。 第十八条员工应遵守公司的各项规章

24、制度。 第十九条本制度由运营部负责说明。 其次十条本制度自公布之日起实施。 第六章平安生产责任制 一、平安生产责任制 平安生产责任制是企业最基本的平安管理制度，是全部平安、健康与环境管理规章制度的核心。公司实行“分级管理，分工负责总经理为平安生产主要责任人，对本公司的平安负领导责任；各级管理部门负责人对分管部门或职责范围内的平安工作负干脆领导责任；每位员工对工作职责范围内的平安工作负干脆责任。 二、安行平安生产责任制的意义 平安生产工作是渗透到企业各个部门和各个层次的工作，只有明确分工，各尽其责，协调一样，才能实现。因此平安生产责任制是企业的一项基本制度，是全部劳动爱惜、平安生产管理制度的核心

25、，只有实行平安生产责任制才能建立、健全和执行平安管理规章制度，才能使企业平安工作纳入运行经营管理活动的各个环节，实现全员全方位、全过程的平安管理，保证企业平安健康运行。 三、生产责任制的主要内容 1、经理对本公司的平安工作负领导责任，各级管理部门负责人对分管部门的平安工作负干脆领导责任； 2、经理应保证国家有关劳动爱惜、平安生产、职业卫生方面的法律法规。在公司的生产经营过程中，应同时负责组织公司平安工作的支配、布置、检查、总结及评比； 3、各个管理部门负责人应负责组织各自业务和职责范围内的平安技术、劳动爱惜、职业卫生工作的支配、监督和检查； 4、平安管理部门应落实本公司平安管理工作的支配、布置

26、、检查、总结及评比； 5、各部门、班组负责人应落实本生产部门的平安管理工作，并对本生产部门的平安生产负主要领导责任； 6、公司全体员工应接受本公司的平安“三级教化，主动友加各种平安活动，自觉遵守平安生产的规章制度，对工作职责范围内的平安工作负干脆责任。 四、公司各级员工平安生产职责： 1、经理的平安生产职责 1经理全面负责本公司的平安生产工人作，应认真贯彻执行国家有关平安生产的方针、政策、法规，将平安工作列入公司管理重要议事日程，每月亲自主持召开一次平安生产工作会议我，参加公司组织的一次平安大检查，批总上级有关平安管理文件上，签发有关平安工作的重大事项。 2负责落实本公司各级平安生产责任制，催

27、促检查同级副职及各管理部门负责人平安管理工作的执行状况； 3建立健全平安管理组织体系，充溢配置专兼职平安管理员，定期听取平安管理部门的工作汇报，刚好探讨解决或审批有关平安生产中的重大问题； 4审批公司平安规章制度、平安技术规程和重大平安技术措施，落实平安技术措施费用； 5依据事故处理的“四不放过原则，组织对事故的调查处理； 6部署各项平安活动，审定平安管理的经济奖惩措施。 7平安管理部门、平安管理人员的调整，征询平安主管领导的看法。 2平安主管领导、副经理、工程师的平安生产职责 1在经理的领导下，主管平安工作的平安执行人平安主管领导、副总经理、总工程师负责本公司的全面平安管理工作及平安技术规程

28、和编制平安技术措施支配，并组织落实； 2组织制订本公司平安大检查，落实重大理故隐患的整改； 3组织平安大检查，落实重大事故隐患的整改； 4组织开展各类平安活动，推广总结平安运营先进阅历，嘉奖先进部门和个人； 5审核平安技术措施费用； 6定期组织召开平安会议，分析公司平安生产动态，刚好解决平安运营中存在的问题。 3、平安管理部门负责人的平安生产职责 1组织开平安技术探讨工作，主动接受先进技术和平安防护措施，探讨并落实重大事故隐患的整改方案； 2按“三同时原则，在新建、改建、扩建等基建项工程、新装置以及技术改造项目的设计、施工和投运时，做到平安消防、卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。

29、 3审核各岗位平安技术操作规程和平安技术措施项目，保证技术上切实可行； 4负责制订生产岗位对人体有害物质的治理方案，使之到达国家标准要求； 5参加事故调查处理，落实防范措施防止事故再次发生，并对事故责任者提出处理看法； 6负责组织工艺技术方面的平安审核及质量方面的栓查，刚好改良技术质量方面存在的问题； 7驾驭公司主要运营过程中事故产行的特点，经常深化基层监督检查，监督落实事故隐患的整改； 8负责带气、动火等危险作业的审批，监督危险作业各项平安措施的落实； 9制定、月度平安工作支配，认真组织实施； 10负责平安工作的总结，评比，行使平安奖惩建议权。 4工程、运营等管理部门负责人的平安生产职责 1

30、保证国家平安生产法规和公司规章制度在本部门贯彻执行，把平安生产工作列入议事日程，做到“五同时； 2组织制定、实施本部门平安生产管理规定，平安技术操作规程和平安技术措施支配，进行不定期检查； 3组织对新进人员、转岗人员包括实习、代培人员进行部门平安教化和管网所、储配站等班组平安教化，对职工进行经常性的平安思想，平安学问和平安技术教化；开展岗位技术练兵、并定期组织平安技术考核；组织并参加每周一次班级平安活动日，刚好处理员工提出的正确看法； 4组织部门平安检查，落实隐患整改，保证生产设备、管线及其附属设备、平安装备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教化职工回强维护，正确运用； 5刚好上

31、报本部门生产运营中发生的平安事故，留意爱惜现场； 6建立部门平安管理网络，配备兼职平安技术人员，充分发挥班组平安管理员的作用； 5、运营所、站班组长的平安生产职责 1贯彻执行公司对平安运营的规定和要求，组织学习燃气专业学问，全面负责本所、站班组的平安生产； 2组织所、站班组职工学习并贯彻执行公司各项平安规章制度和平安技术操作规程，教化职工遵纪遵守法律，制止违章行为； 3组织并参加平安活动，坚持班前讲平安、班中检查平安、班后总结平安； 4负责组织对新入厂职工、转岗人员包括实习、代培人员进行岗位平安教化； 5组织平安检查，觉察担忧全因素刚好组织力气加以消退，并报告上级；发生事故马上报告，并组织抢救

32、，爱惜好现场，做好具体记录；关心事故调查、分析，落实防范措施； 6搞好运营设备、平安装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查工作，使其经常保持完好和正常运行；催促和教化职工运用劳动爱惜用品，正确运用的消防设施和防护器材； 7搞好“平安月等平安活动和班组平安生产活动，总结平安生产先进阅历； 8发动职工搞好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。 6、员工的平安生产职责 1认真学习和严格遵守各项规章制度，并对燃气专业学问有所驾驭，遵守劳动纪律，不违章作业； 2认真操作，严格执行岗位平安操作规程，做好各项记录；交接班必需交接平安生产状况； 3正确分析、推断和处理各种事故隐患，把事故歼灭在萌芽状态。如发

33、生事故，要坚决正确处理，刚好、照实地向上级报告，并认真爱惜现场，做好具体记录； 4按时认真进行巡回检查，觉察异样状况，刚好处理和报告； 5加强设备、设施的修理保养，保持作业环境整齐，搞好文明生产； 6上岗必需按规定着装，会报警，学会正确运用消防设施和防护器材； 7主动参加管种平安活动； 8有权拒绝违章作业的指令，并劝阻制止他人违章作业。 五、各管理部门的平安生产职责 1、运营管理部门的平安行产职责 1贯彻国家有关平安生产方针、规章制度和设备检修、维护、保养的平安规程和规定；遵照公司有关平安运营管理制度，做到生产和平安“五同时；负责制定本部门的关设备及运行、储运、调度、修理、巡线等各项内容的操作

34、规程和管理制度； 2组织制定和实施本部门平安运营管理规定、平安技术操作规程和平安技术措施支配； 3负责对本部门的机械、电器气、动力、仪表等设备、设施进行维护管理；组织对灶具、采暖炉、压力容器、平安阀、防静雷电装置、电气、高压管件、管道及其附属设备、消防设施等设备、设施进行定期检查、校验； 4对运营中出现的担忧全因素、险情刚好处理；对事故处下要坚决，防止事态扩大，爱惜好现场，发生事故刚好上报； 5主动协作公司平安巡查和抽查，组织要部门日常平安检查，驾驭平安运营动态，对查出的有关问题应有支配地刚好整改，按时完成平安技术措施支配和事故隐患整改工作； 6组织对特殊工种平安培训或考试，按规定进行部门和岗

35、位的平安教化定期组织召开部门平安例会，提高部门员工整体平安素养； 7强化重点要害部们的平安管理，制定门站、储配站等场站的事故抢救预案和消防预案，定期组织进行抢救演练和消防演习； 8参加平安事故的调查处理，负责本部门事故的统计上报； 9组织建立本部门平安运营管理网络，配备专兼职平安管理员。 2、技术、质量部门平安生产职责 1认真执行工程施工质量验收标准，严格执行“三同时规定、国家平安技术规范和公司技术标准。 2负责平安技术措施项目的推广，主动推行接受先进技术和平安装备； 3在编制或修订技术标准、操作规程、工艺技术指标时必需符合平安生产要求，并经常检查执行状况； 4负责组织工艺技术方面的平安检查，

36、刚好改良技术上存在的缺陷； 5组织工程、运营管理部门加强对生产操作人员的技术标准学习，严格执行工艺操作规程，确保质量与平安； 6参加平安事故调查处理。 3、工程管理部门的平安生产职责 1严格贯彻执行国家颁发的建设安装工程平安技术规程及其相关平安规定，制定或审查建筑安装施工的平安措施，并监督检查执行状况； 2参加建设项目的设计审查，保证设计符合平安防火和工业卫生要求，并保证落实“三同时； 3做好基建、运营部门的联系、协作、交接工作，防止事故发生； 4负责与外来施工队签订平安协议，组织外来施工队伍的平安教化，发生事故时按协议书的原则进行处理； 5保证工程项目的施工质量，特别是隐藏工程的质量，使新建

37、项目不留隐患； 6在规定权限内关心负责施工质量事故、工程平安事故的调查、处理、统计上报工作。 4、财务管理部门的平安生产职责 1在编制基本建设和工程支配时，应检查平安技术措施支配的落实； 2在编制运营支配和总结统计运营状况进，必需同时支配和统计平安运营工作，并经常检查执行状况； 3负责审核各类事故的处理费用支出，纳入公司经济活动分析江总； 4保证本部门的平安消防，及重点部位保卫工作的落实； 5实行防范措施，保证资金平安。 5、物资供应管理部门的平安生产职责 1建立健全部门平安规章制度； 2建立原材料检验制度和检测手段，严格把住原材料质量关，确保工程质量； 3加强易燃、易爆、剧毒化学危险品管理，

38、严格执行物资发放制度，保证账、物、卡一样； 4按支配保证供应平安技术措施项目所需的设备材料； 5严格出入库制度和物资存放管理，建立防火、防洪、防盗、防破坏预案措施，配备消防器材和防护设施，做好库房的保卫工作。 6、后勤行政管理部门的平安生产职责 1定期选购劳保用品，负责各类劳保用品的管理和发放，并监督运用部门合理配置； 2搞好食堂的巡全防火管理和饮食卫生，防止食物中毒； 3认真做好车辆的维护保养工作，确保平安行驶，协同车管部门做好交通安栓管理及各类次通事故的调查、正理、统计、上报工作； 7、保卫管理部门的平安生产职责 1建立健全安栓保卫制度，认真做好要害部位平安保卫工作； 2负责监督有关部门做

39、好易燃、易爆、剧毒物品的管理，认真做好存放地点的保卫工作； 3负责各类重大平安事故的现场保卫工作； 4参加有关平安事故的调查、处理、统计上报，参加平安检查，组织好管主管业务范围内的检查工作。 第七章防火防爆管理制度 第一节总则 第一条为强化公司平安管理，做好防火防爆工作，特制定本制度。 其次条适用范围：区域所属公司、部门、岗位、场站、工程项目均应遵守本制度。 第三条新增设备应按国家防火平安进行设计，必需符合“三同时的方针，并阅历收和防火部门审查同意后方可投入运行。 第四条加强设备管理，搞好设备修理保养，做到定期检修，确保设备平安运行。 其次节防火防爆规定 第五条 禁火区域严禁运用明火作业，因工作需要必需动用明火时，须按以下规定执行： 1、因设备不能拆卸，必需就地动火作业时，动火单位应按动火管理规定，填写动火申请，写明动火部位、动火时间，并拟定平安防范措施和确定动火监护人，报有关部门审批后，方可在规定的时间内动火作业，动火票过期不用，一律另行申请。 2、动火前必需对操作人员进行平安教化，明确平安措施等。必需做到“三不动火和“六有六查的有关规定。 3、动火完工后，明确检查无火源及残留火种和其它隐患后，方