企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库题库大全(真题汇编).docx
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1、企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库题库大全(真题汇编)第一部分 单选题(50题)1、劳动安全卫生保护费用不包括()。A.工伤保险费B.医疗保险费C.工伤认定、评残费用D.劳动安全卫生教育培训经费【答案】: B 2、 ( )不属于高层管理人员的培训重点。A.分析与决策能力B.专业管理技能技巧C.计划与组织实施能力D.思维方式和价值观【答案】: B 3、个体的沟通风格不包括( )。A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】: A 4、下列选项中,不属于业务规范的内容的是()A.技术标准B.安全规范C.服务规范D.操作规范【答案】: A 5、培训课程设计的基本要求是()
2、。A.满足企业与学习者的需求B.体现企业战略要求C.依据现代系统理论的基本原理D.体现成年人的认知规律【答案】: D 6、专题讲座法的优点不包括( )。A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解【答案】: B 7、行为主导型的绩效考评方法具有()的优点。A.操作简单B.开发成本小C.实施成本低廉D.受主观影响大【答案】: B 8、以下不属于薪酬战略的特征的是()。A.薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策B.能密切配合劳动力市场上的变化C.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理D.薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键
3、性作用【答案】: B 9、用人单位可聘用的外国人,聘用期限不得超过( )。A.3年B.5年C.10年D.15年【答案】: B 10、“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”属于()问题。A.经验性面试B.非结构化面试C.情境性面试D.半结构化面试【答案】: C 11、管理人员的四级培训对象是( )。A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜能的初级管理人员C.负责核心流程的管理人员D.管理业务并对其业绩全权负责者【答案】: A 12、以劳动分工为基础的工作岗位设计,其优点不包括()。A.有利于员工发挥自己的技术专长B.有利于建立科学合理的组织结构C.有利于提高专业技能的内在含量D.有
4、利于明确岗位工作任务和责任【答案】: B 13、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容,在创业发展期企业应集中力量()。A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员管理能力【答案】: D 14、以( )为基础的绩效指标体系,能清楚地说明组织或员工在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献的大小。A.实际投入B.工作行为C.实际产出D.工作方式【答案】: C 15、(2016年11月)企业的总工程师对本单位的安全生产负有()。A.全面责任B.担保责任C.直接责任D.安全卫生技术领导责任【答案】: D 16、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的
5、预算估计数字,计算出整个部门所需要的薪酬支出,然后汇集所有部门的预算数字,编制出企业整体的薪酬计划,这种方法是()。A.从下而上法B.从上而下法C.薪酬计划D.薪酬调整【答案】: A 17、仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起()日内结束。A.15B.30C.45D.60【答案】: C 18、“凡百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”荀子的这句话,体现了从业人员( )精神的重要性。A.奉献B.态度C.敬业D.效率【答案】: C 19、( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。A.法律关系B.命令关系C.劳动关系D.协作关系【答案】: C 20、
6、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括( )。A.教师的教学经验B.管理人员的工作积极性C.教师的领导能力D.管理人员的合作精神【答案】: C 21、美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以( )为中心。A.教学目标B.学员C.教材D.任务【答案】: B 22、()对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。A.结果性效标B.特征性效标C.行为性效标D.品质性效标【答案】: C 23、无领导小组讨论中,一组被评人的数量为()。A.35人B.69人C.515人D.510人【答案】: B 24、在工作岗位评价中,不适合采用平衡系数调整法对
7、评价总分进行( )调整。A.事前B.初始C.中期D.终结【答案】: A 25、态度恭敬的意思是说,从业人员要()。A.一切按照顾客的要求办事B.顾客问什么,就要如实回答什么C.对顾客做到内心尊重而外有礼貌D.遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回答【答案】: C 26、无领导小组讨论题目的设计流程包括:向专家咨询;编写初稿;调查可用性;试测;选择题目类型;反馈、修改、完善。排序正确的是()A.B.C.D.【答案】: B 27、( )是指由国家法律制度规定,在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】: A 28、特别适合普通职员招聘的
8、员工招募方法是( )。A.推荐法B.布告法C.档案法D.任命法【答案】: B 29、下列属于长期人力资源规划的是( )。A.二年计划B.三年计划C.四年计划D.五年计划【答案】: D 30、高层管理人员的层次分析能力和决策能力占()。A.52B.38C.10D.20【答案】: A 31、劳动力市场的客体是()。A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体【答案】: B 32、培训中评估的作用是()A.确保培训计划与实际需求的合理衔接B.保证培训效果测定的科学性C.保证培训活动按照计划进行D.可以为管理者决策提供所需的信息【答案】: C 33、 ( )是人对某种事物
9、与特定对像所持有的一种肯定或否定的心理倾向A.归因B.知觉C.动机D.态度【答案】: D 34、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。A.工作效率B.成本控制C.工作过程D.工作成果【答案】: D 35、评价中心方法不包括()。A.案例分析B.公文筐测试C.无领导小组讨论D.结构化面试【答案】: D 36、以下关于企业定员的说法,错误的是( )。A.编制包括机构编制和政府编制B.它与劳动定额的内涵完全一致C.企业定员亦称劳动定员或人员编制D.使用劳动力的一种数量和质量界限【答案】: A 37、在培训方法中,( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训。A.实践法B.讲授法
10、C.专题法D.研讨法【答案】: A 38、劳动力市场的客体是()。A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体【答案】: B 39、 下列选项是处理生产与安全两者之间关系的基本准则的是( )。A.安全第一B.预防为主C.以人为本D.奖惩分明【答案】: A 40、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()的培训方式。A.分散B.边实践边学习C.集中D.完全脱产学习【答案】: C 41、面试评分中的量化往往是()。A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化【答案】: A 42、群体决策法在招聘的( )。A.确定阶段B.考核阶段C.最终阶段D.最后阶段【答案】
11、: D 43、对技术工种和熟练工种进行岗等划分,不宜采用的方法是()。A.经验判断法B.基本点数换算法C.交叉岗位换算法D.类推比较法【答案】: D 44、( )面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。A.单向劝导式B.综合式绩效C.双向倾听式D.解决问题式【答案】: B 45、( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【答案】: C 46、下列关于劳务派遣的说法,不正确的是()。A.雇员是被派遣的劳动者B.是一种组合劳动关系C.本质是劳动力的雇用和使用相统一D.雇主是劳务派遣单位【答案】: C
12、47、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括:向专家咨询;编写初稿;调查可用性;试测;选择题目类型;反馈、修改、完善。排序正确的是()A.B.C.D.【答案】: B 48、( )与目标管理法相近,采用更直接的工作绩效衡量指标,通常应用于非管理岗位的员工。A.间接指标法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】: B 49、()可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果【答案】: A 50、在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取()。A.增大数量战略B.扩大区域战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】: C 第
13、二部分 多选题(50题)1、职业技能的特点包括( )A.时代性B.客观性C.一体性D.综合性【答案】: AD 2、从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为()。A.区域薪酬调查B.商业性薪酬调查C.公众薪酬调查D.专业性薪酬调查E.政府薪酬调查【答案】: BD 3、培训前评估的内容包括()。A.培训需求整体评估B.培训对象知识、技能和工作态度评估C.培训对象工作成效及行为评估D.培训计划评估E.保证培训活动按照计划进行【答案】: ABCD 4、工资指导线的作用()。A.为企业年度工资增长水平提供依据B.有利于企业形成正常的工资增长机制C.引导企业自觉控制人工成本水平D.完善国家的工资宏观调控体
14、系E.体现了市场经济条件下的“政企分开”。【答案】: ABCD 5、培训效果信息的种类包括( )方面的信息。A.培训时间选定B.受训群体选择C.培训场地选定D.培训形式选择E.培训教师选定【答案】: ABCD 6、对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()。A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规定【答案】: BCD 7、影响企业销售渠道选择的因素有()。A.产品因素B.市场因素C.国家法律约束D.企业因素E.中间商的特性【答案】: ABCD 8、讲授法的局限性在于( )。A.不能满足学员的个性需求B.传授的方式较为枯燥单一C.内容不具备较好的系统性D.教师水平直接影响培训的效果E.单向传授
15、不利于教学双方互动【答案】: ABD 9、在贯彻专业分工与协作原则中,要十分重视横向协调的问题,主要的措施有()。A.实行系统管理,部门归类B.设立必要的协调处理部门C.建立完善的绩效管理系统D.成立各个管理子系统,由副总经理或部长担任负责人E.创建协调的环境,提高管理人员的全局观,增进相互沟通【答案】: ABD 10、制定企业人员规划的基本原则包括()。A.确保人力资源需求B.与企业战略目标相适应C.与内外环境相适应D.与企业员工开发相适应E.保持适度流动性【答案】: ABC 11、(2015年5月)案例评点法作为一种培训方法,所选择的案例要有( )的特点A.多样性B.真实性C.创新性D.启
16、发性E.结合性【答案】: BD 12、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类,-FN方法中()属于定量方法。A.转换比率法B.人员比率法C.趋势外推法D.生产模型法E.经验预测法【答案】: ABCD 13、动态的组织设计理论包括对()的研究。A.人的因素与组织结构设计问题B.组织在运行过程中的各种问题C.组织的协调、信息控制和绩效管理问题D.组织的激励制度、人员配备及培训问题E.规章制度与部门划分的形式和结构问题【答案】: ABCD 14、作为道德规范的“诚信”,其中“诚”的意思有( )A.要赤诚,勿需隐含智慧B.“天道”的真实反应C.尊重事实和忠实本心的待人对物的态度D.自然万物的客观实
17、在性【答案】: BCD 15、心理测验的技术标准包括()A.信度B.效度C.难度D.灵敏度E.标准化【答案】: ABC 16、从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为()A.区域薪酬调查B.商业性薪酬调查C.公众薪酬调查D.专业性薪酬调查E.政府薪酬调查【答案】: BD 17、(2017年5月)企业组织发展的战略主要有( )A.扩大地区战略B.纵向整合战略C.多种经营战略D.增大数量战略E.优质创新战略【答案】: ABCD 18、企业战略控制的方法包括( )。A.全程控制B.事前控制C.局部控制D.事后控制E.事中控制【答案】: BD 19、培训中评估的内容包括()A.培训内容B.培训环境C.
18、培训活动的参与状况D.培训机构和培训人员E.培训进度与中间效果【答案】: ABCD 20、宽带式工资结构的特点有()A.不利于工作绩效改进B.支持扁平型组织结构C.不利于工作岗位变动D.不利于员工自我发展E.有利于管理人员的角色转变【答案】: B 21、政府购买的具体项目包括()。A.社会救济B.公共管理服务C.社会雇员薪金报酬D.公共工程项目E.事业组织中劳动者的薪金报酬【答案】: BD 22、 绩效考评指标是实施绩效考评的基础,其主要作用有()A.有利于企业绩效管理制度健全与完善B.有助于指引员工行为朝正确方向转变C.有助于改善组织的内部管理D.有利于促进企业产品竞争力不断增强E.有助于战
19、略的落实和达成【答案】: BC 23、关于职业责任,正确的说法是( )。A.职业责任属于道德范畴,而不属于法律范畴B.凡是社会职业,都有明确的职业责任规定C.只有明文规定的职业责任,才必须履行D.职业责任具有一定的强制性【答案】: ABD 24、在培训所使用的各种印刷材料中,岗位指南的优点包括()。A.查阅快捷B.重点突出C.使用简易D.记忆方便E.详实全面【答案】: ABCD 25、从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以分为()。A.区域薪酬调查B.商业性薪酬调查C.公众薪酬调查D.专业性薪酬调查E.政府薪酬调查【答案】: BD 26、现代企业人力资源管理的基本职能包括()。A.调整B.发展C
20、.保持D.录用E.考评【答案】: ABCD 27、订立集体合同应当遵循的原则包括( )。A.不得采取过激行为B.诚实守信、公平合作C.兼顾双方合法权益D.相互尊重、平等协商E.遵守法律、法规和国家有关规定【答案】: ABCD 28、劳动法律体系的劳动合同制度是指劳动合同()的规则。A.订立B.解除C.履行D.终止E.变更【答案】: ABCD 29、对岗位进行横向分类时,应遵循的原则包括()A.空间原则B.时间原则C.单一原则D.程度原则E.多向原则【答案】: BCD 30、下列关于劳动争议的说法正确的有()。A.劳动争议的内容是特定的B.劳动争议的当事人是特定的C.劳动争议有特定的表现形式D.
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