企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库题库大全及答案【最新】.docx

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1、企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库题库大全及答案【最新】第一部分 单选题(50题)1、劳动定额修改的间隔期不宜过短，也不宜（）。A.定时B.过长C.按季度D.按年度【答案】： B 2、 在管理方式上，现代人力资源管理采取（）A.科学化管理B.制度控制C.人性化管理D.权变管理【答案】： C 3、（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。A.培训投资回报率B.培训项目收益率C.培训项目成本率D.培训效率【答案】： A 4、企业选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招募方法 确定合适的招聘来源 分析招聘人数的特点 分析单位的招聘要求A.B.C.D.【答案】： D 5、发生劳

2、动争议，当事人可以口头或者（ ）形式向调解委员会提出调解申请。A.书面B.电话C.请人代理D.委托人代理【答案】： A 6、（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。A.内部招募B.社会招聘C.校园招聘D.外部招募【答案】： A 7、（）是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象【答案】： A 8、（）是指评估学员对课程的满意程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】： A 9、（）是人员面试中的核心技巧。A.开放式提问B.封闭式提问C.确认式提问D.举例式提问【答案】： D 10、在对应聘者进行初

3、步筛选时，对于简历的筛选应该着重从（ ）方面入手。A.审查简历的页数B.分析简历的附件C.分析简历的结构D.审查简历的主观内容【答案】： C 11、压缩率等于原产品台份定额减去（），除以原产品台份定额再乘上百分之百。A.原有计划的台数总额B.生产计划台数定额C.计划产品台份定额D.计划台数的总额【答案】： C 12、关于非结构化面试，以下说法错误的是（ ）。A.无固定的模式B.事先无须作太多的准备C.面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可D.谈话方式过于程序化【答案】： D 13、（）是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。A.最

4、高工资B.平均工资C.最低工资D.标准工资【答案】： C 14、柯克帕特里克四级评估模式的一级评估是（ ）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】： A 15、国家标准化机构批准的强制性劳动标准具有法律（），有关方面必须遵照执行。A.效力B.强制力C.执行力D.约束力【答案】： B 16、(2015年11月) 选拔成本效益的计算公式为（） 。A.选拔成本效益=录用人数招聘总成本B.选拔成本效益=被选中人数招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用D.选拔成本效益=正式录用的人数录用期间的费用【答案】： C 17、薪酬的非货币形式不包括（）。A.员工福利B.表彰嘉

5、奖C.荣誉称号D.奖章授勋【答案】： A 18、（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法【答案】： B 19、下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的外部因素是（）。A.社会经济发展状况B.战略目标C.组织文化D.发展战略【答案】： A 20、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（）。A.实话实说B.见什么人说什么话C.说逆耳之言D.专说他人喜欢的话【答案】： B 21、(2017年5月)造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的生产安全事故，属于（）。A.

6、重大事故B.较大事故C.特别重大事故D.一般事故【答案】： B 22、 在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法【答案】： A 23、劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出疑义的，集体合同自行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天【答案】： C 24、以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（ ）。A.按指标定额计算B.按工时定额计算C.按质量定额计算D.按水平定额计算【答案】： B 25、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）A.前者着眼于达到某种事先确定的目标B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨

7、论过程中成员间的相互影响D.后者重点是发现受训人员的优缺点【答案】： D 26、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是（）。A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.行为观察法D.直接指标法【答案】： D 27、企业组织机构可分为经营体制和（）两个层次。A.管理体制B.策略规划C.职能体制D.生产指挥【答案】： C 28、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。A.管理层B.车间C.办公室D.调度【答案】： B 29、在一些大的公司中。总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。A.结果导向型考评方法B.行为导向型主观考评方法C.品质导向型考评方法D.行为导

8、向型客观考评方法【答案】： A 30、组织市场的类型不包括()。2012年11月四级真题A.产业市场B.买方市场C.转卖者市场D.政府市场【答案】： B 31、集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。A.企业上级主管部门B.企业工会C.企业各级领导D.企业法定代表人【答案】： B 32、以下关于能力测试的内容不正确的是（）。A.普通能力倾向测试B.特殊职业能力测试C.潜在心理能力测试D.心理运动机能测试【答案】： C 33、在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（ ）。A.考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化B.

9、测评培训对组织绩效带来的变化C.测评学到了什么知识，改进了哪些技能D.测评受训者对培训的感受【答案】： B 34、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法【答案】： A 35、下列关于权重系数的作用说法错误的是（ ）。A.反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征B.便于评价结果的汇总C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.权重系数又称局部加权【答案】： D 36、（）适合那些经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。A.直线制结构B.职能制结构C.事业部制结

10、构D.直线职能制结构【答案】： C 37、招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与（）之比。A.招聘总成本B.招聘单位成本C.招聘直接成本D.招聘间接成本【答案】： A 38、外部回报是员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）。A.外部奖金B.外部激励C.外部薪酬D.外部分配【答案】： C 39、（2018年11月）非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。A.无需B.应当按照约定C.应当酌情D.应当按照提供正常劳动【答案】： D 40、职工民主管理是一种管理关系中的（ ）协调。A.纵向B.横向C.交叉D.倾斜【答案】：

11、A 41、（）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的。A.互补增值原理B.能位对应原理C.弹性冗余原理D.动态适应原理【答案】： D 42、下列关于行为锚定法考评体系的说法，错误的是（ ）。A.具有良好的反馈功能B.具有良好的连贯性和较高的信度C.考评维度不清晰D.对员工绩效的考量更加精确【答案】： C 43、下列做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职兼作，一专多能B.鼓励使用高学历员工C.工作应有明确分工和职责划分D.产品方案设计要科学【答案】： B 44、（）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。A

12、.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容【答案】： A 45、下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（）。A.补偿职能B.调节职能C.效益职能D.衡量职能【答案】： D 46、（ ）就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。A.实测工时B.实耗工时C.标准工时D.标准差【答案】： A 47、关于劳动争议调解的特点说法不正确的是（）。A.集体性B.群众性C.自治性D.非强制性【答案】： A 48、（）即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A.凝固劳动B.潜在劳动C

13、.流动劳动D.实现的价值【答案】： C 49、( )不属于培训前对培训师的基本要求。A.做好准备工作B.决定如何在学员之间分组C.要求培训师结合实际培训D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查【答案】： C 50、（）是薪酬制度中最基本的制度，它关系着员工的切身利益，也是吸引优秀人才的重要方面。A.薪酬制度B.薪资制度C.工资制度D.薪金制度【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、关键事件法的弊端有（ ）。A.时间跨度较大B.记录费时费力C.很难在员工之间进行比较D.能定性分析，不能定量分析E.使考评者和员工忽视行为的过程【答案】： BCD 2、(2018年5月)分析工作绩效差距的方法主

14、要有（）。A.目标比较法B.纵向比较法C.水平比较法D.组合比较法E.横向比较法【答案】： AC 3、一般来说，绩效管理系统的设计包括（）A.工作方式绩效考评B.绩效管理制度的设计C.绩效管理程序的设计D.员工绩效考评设计E.车间绩效考评【答案】： BC 4、以下关于目标管理法的说法正确的有()A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误C.能提高员工的工作积极性D.可以进行横向比较E.适合对员工提供建议【答案】： BC 5、集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就（）在平等协商一致的基础上签订书面协议。A.劳动报酬B.休息休假C.工作时间D.保险福利E.劳动安全卫生【答案】： A

15、BCD 6、为确保企业培训项目设计的有效落实，企业应做到（）。A.建立配套制度，规范企业人员培训流程B.建立企业培训档案C.建立培训奖惩制度和激励保障体系D.建立培训时间保证制度E.营造良好的培训文化【答案】： ABCD 7、柯克帕特里克从评估的深度和难度角度将培训效果分为（）。A.反应层面B.学习层面C.行为层面D.结果层面E.技术层面【答案】： ABCD 8、 职工代表大会的职权是（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权E.推荐选举权【答案】： ABCD 9、企业薪酬管理的基本目标，包括（ ）。A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B.对各类员工的贡献

16、给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C.合理控制人工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D.促进企业包括绩效管理在内的各项基础工作不断健全和完善E.确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益关系共同体【答案】： ABC 10、确认并通知参加培训的学员须考虑的相关因素有（）等。A.学员从事的工作内容B.学员工作经验与资历C.学员工作意愿D.学员工作绩效、公司政策E.学员所属主管的态度【答案】： ABCD 11、人员招聘质量评估是对员工的（）的评估。A.工作绩效行为B.实际能力C.工作潜力D.工作成果与方法E.工作质量【答案】： ABC 12、绩效管理调查问卷的内容包括（）。A.基本信息B.问卷

17、说明C.主体部分D.意见征询E.读者问答【答案】： ABCD 13、企业薪酬管理的实现需要（ ）。A.企业不断地制订薪酬计划B.企业不断地拟定薪酬预算C.就薪酬管理问题与员工进行沟通D.对薪酬体系本身的有效性做出评价E.不断地对薪酬体系本身的有效性予以完善【答案】： ABCD 14、诊断面试测试应聘者的实际能力与潜力，包括（ ）等。A.表达能力B.交际能力C.应变能力D.思维能力E.个人工作兴趣与期望【答案】： ABCD 15、最常用的情境模拟方法有（）。A.决策模拟竞赛法B.角色扮演C.公文处理模拟法D.心理测验E.无领导小组讨论【答案】： BC 16、笔试的优点是（）。A.一次考试能提出十

18、几道乃至上百道试题B.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考查信度与效度C.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率D.对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平E.成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷【答案】： ABCD 17、招聘成本效益评估的分析指标包括( )A.选拔成本效益指标B.招募成本效益指标C.录用成本效益指标D.招聘收益成本比指标E.招聘总成本效益指标【答案】： ABC 18、员工的法定福利主要包括（）。A.员工服务B.住房公积金C.企业补充保险D.法定假期E.社会保险【答案】： BD 19、在设计建议奖时要注意的事项是（）。A.只要是出于达到组织

19、目标的动机，都应该获奖B.奖金的金额应该较低C.获奖的面要宽泛D.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者E.如果建议被采纳，还可以给予其他奖金【答案】： ABCD 20、自学的缺点有（）。A.学习的内容受到限制B.学习效果可能存在很大差异C.学习中遇到的疑问和难题往往得不到解答D.容易使自学者感到单调、乏味E.学习有时会感到没有兴趣【答案】： ABCD 21、奖金制度的制定程序包括（）。A.按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额B.根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则C.确定奖金发放对象及范围D.确定个人奖金计算办法E.确定个人奖金发放形式【答案】： ABCD 22、影响企业支付能

20、力的因素有（）。A.实物劳动生产率B.销货劳动生产率C.人工成本比率D.劳动分配率E.单位制品费用【答案】： ABCD 23、属于集体合同中的过渡性规定的有( )。A.集体合同的争议处理B.集体合同的调查C.集体合同的违约责任D.集体合同的监督E.集体合同的有效期限【答案】： ACD 24、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（）。A.用人的数量和质量要求B.规定各类人员划分标准C.各工种工序的工艺流程D.核算定员的基本原理和方法E.采用的典型设备和技术条件【答案】： ABC 25、常用的效度评估类型包括（）。A.预测效度B.费用效度C.内容效度D.人员效度E.同测效度【答案】： AC 26

21、、用于岗位评价的方法包括（）。A.排序法B.岗位归类法C.要素计点法D.配对比较法E.加权选择量表法【答案】： ABCD 27、战略规划、管理控制和日常业务管理三种管理活动需要的信息有着明显的差异，所需要（ ）等都不相同。A.信息的范围B.信息的概括程度C.时间性D.更新间隔E.使用频率、信息来源【答案】： ABCD 28、由于管理者与被管理者，考评者与被考评者（ ），使他们在绩效管理活动中，不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。A.所处的地位不同B.观察问题的角度不同C.权责与利害关系不同D.绩效考评的条件不同E.工资和奖金分配不同【答案】： ABC 29、下列选项中，属于领导行为权变理论的有(

22、)A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.反馈理论E.参与模型【答案】： ABC 30、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（ ）。A.成员对团队具有强烈的归属感B.团队对成员具有强大的凝聚力C.成员必须依赖团队才能生存发展D.团队排斥成员个体性的思想和行为【答案】： AB 31、人格测验主要测量( )等个性心理特征。A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E.性格【答案】： ABC 32、基于培训需求分析的培训项目设计包括（ ）。A.明确员工培训目的B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标D.制定培训项目计划和培训方案E.制定培训项目计划【答案】： ABCD

23、33、培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过（）等调动学员的积极性。A.头脑风暴法B.游戏法C.演讲法D.角色扮演法E.团队法【答案】： ABCD 34、薪酬体系的类型包括（）。A.专业薪酬体系B.岗位薪酬体系C.技能薪酬体系D.职位薪酬体系E.绩效薪酬体系【答案】： BC 35、(2018年5月)对直线制组织结构的表述，正确的是（）。A.结构简单，指挥系统清晰、统一B.责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C.信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D.组织具有专业化分工，有利于管理水平的提高E.组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流【答案】： ABC 36、下列关于目标管

24、理法的说法，正确的有（）。A.能为晋升决策提供依据B.很少出现评价失误C.能提高员工工作积极性D.可以进行横向比较E.适合对员工提供建议，进行反馈和辅导【答案】： BC 37、（2015年11月）在设计建议奖时要注意的事项包括（） 。A.只要是出于达到组织目标的动机，均应该获奖B.资金的金额应该较低，而获奖的面要较宽C.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者D.如建议被采纳，在此奖之外还可给予其他奖金E.根据工作任务和目标的变化随时调整奖金数额【答案】： ABCD 38、（2019年5月）以下不属于多班制的有（）。A.四八交叉制B.三班半轮休制C.四六工作制D.五班轮休制E.四班三运转制【

25、答案】： B 39、三维培训需求分析模型是一种基于（）的培训需求分析方法。A.人才测评B.岗位的胜任力C.工作绩效D.任务分析E.组织分析【答案】： AB 40、企业在校园招聘应届生和暑假临时工，主要采用（）等方式。A.招聘张贴B.招聘讲座C.毕业分配办公室推荐D.熟人推荐E.分发宣传手册【答案】： ABC 41、通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑的问题有（ ）。A.企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系B.企业根据劳动合同与员工建立相对稳定的劳动关系C.根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任D.培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企

26、业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项E.根据“利益获得原则”即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿【答案】： ACD 42、劳动定额统计的主要任务包括（）。A.通过各种原始记录和统计台账，取得产品实耗工时的有关统计资料B.计算劳动定额完成程度各项指标，为进行经济核算提供依据C.对现行定额的状况以及劳动定额水平作出全面的评价D.加强劳动定额管理，适时修订和改进现行定额E.对现行定额的状况进行统计分析，为核算产品成本提供资料【答案】： ABCD 43、在核算企业工资总额时，不应包括（）。A.终止合同的违约金B.各种津贴和补贴C.劳动保护的

27、各种支出D.加班工资E.劳动保险和福利【答案】： AC 44、(2016年5月)确定合理的工资总额需要考虑的因素有( ) 。A.企业支付能力B.市场薪酬水平C.员工的生活费用D.员工绩效水平E.员工现有薪酬状况【答案】： ABC 45、奖金制度的制定程序包括( )。A.确定奖金计算办法B.确定岗位评价方法C.确定奖金分配原则D.确定奖金发放对象E.根据企业经营计划完成情况确定奖金总额【答案】： ACD 46、非结构化面试的优点包括（）。A.灵活自由B.问题因人而异C.标准统一D.得到信息较深入E.效率较高【答案】： ABD 47、在生产过程中，劳动定额形式具有多样化，定额水平按定额的综合程度可

28、分为()。A.工序定额水平B.工种定额水平C.零件定额水平D.产品定额水平E.企业定额水平【答案】： ABCD 48、企业人工成本也称人事费用，主要包括（）。A.劳动报酬总额B.福利费用C.社会保险费用D.教育经费E.人员招聘费用【答案】： ABCD 49、趋中趋势分析法是统计数据处理分析的重要方法之一，具体包括（）。A.简单平均法B.加权平均法C.中位数法D.众数法E.平均数法【答案】： ABC 50、内部环境因素构成包括（）等。A.企业的性质B.企业规模、发展阶段C.企业文化、组织结构D.工作特征E.员工素质【答案】： ABCD 第三部分 大题(50题)1、某民营企业是一个由仅几十名员工的

29、小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。?然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。?此外，根

30、据并购协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司【答案】：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有的优点和缺点具体如下：事业部制的优点a权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战规划，使其成为强有力的决策中心；b各事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业的适应能力；c各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业；d各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况

31、紧密挂钩。事业部制的缺点a容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；b各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当加强以下基础工作：在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗；在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准；进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准；根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划； 2、2010年10月8日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010年10月10

32、日开始。于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。?2011年5月初，该商场又从社会公开招聘女营业员50名。2011年7月7日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。当日下午，于某到商场人事部质询，人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告，其中规定，应聘者身高应在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时招不到合适人选，因此录用于某为营业员。于某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求用人单位履行原劳动合同。?请结合本案例进行评析。?【答案】：(1)首先，从以上案例介

33、绍可以看出，本案例属于用人单位单方解除劳动合同。(2)其次，根据劳动合同法相关规定，从总的来说，用人单位单方解除劳动合同有两大类情况，即：用人单位单方预告解除规定：劳动合同法第四十条规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：a劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另外安排的工作的；b劳动者不能适应工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能适应工作的；C劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。分析：从以

34、上案例介绍可知，该商场解聘于某，不符合上述任何一种情形。用人单位单方随时解除规定：劳动合同法第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：a在试用期间被证明不符合录用条件的；b严重违反用人单位的规章制度的；C严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；d劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；e因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； 3、去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4000元。1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出20%，作为绩效

35、工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予发放。从2月起，小张每月领到3200元的工资，小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。请依据我国现行劳动法律法规，对本案件作出评析。【答案】：（1）该公司的做法是违法的。原因如下：该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了劳动法的相关规定。小张在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系，双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。但是该公司违反我国劳动合同法规对小张的工资进行不合法的扣除，未进行按时发放，违反了我国劳动法律，属于违法行为。根据工资奖

36、金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后，出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平。根据劳动法的规定，用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后的薪酬调整规定，作为员工的绩效工资的发放，应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资，而非按照企业业绩发放。（2）小张是可以获得补偿的。原因如下：小张是在劳动争议发生的1年内向劳动仲裁提出的仲裁申请，符合申请仲裁的时间限制。用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济

37、补偿，并可以责令支付赔偿金。劳动合同法第八十二条第一款规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。因此，小张从第二个月起的工资为8000元。 4、刘某于2003年8月18日到甲公司工作，双方未签订书面劳动合同，公司没有为刘某参加社会保险。2004年11月25日，公司在各车间门口张贴关于未签订劳动合同的职工。其与甲公司的劳动关系于2004年12月31日终止，务必在2005年1月1日至5日到公司办理离岗手续并结算工资的通知。同年12月13日，刘某患病数次就诊。2005年1月4日刘某与甲公司结算工资发生分歧，之后未上班，并向劳动监察部门举

38、报，后未解决。2005年7月，刘某向劳动仲裁部门申请仲裁，同时主张回甲公司上班。公司在庭审时明确不同意刘某回单位工作，认为双方劳动关系已终止。问题:如果你是刘某，应要求甲公司补偿哪些利益?【答案】：应要求甲公司偿付工资、经济补偿金、医疗费、病假工资、疾病救济费、养老金、医疗保险费等。 5、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制订一份企业定员计划书。目前设备看管工和维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人。黄某在制订计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率为4，生产工人离职率为8，技术和管理干部离职率为3，同时按公司扩产计划，销售人员要新增1015

39、，工程技术新增56，其他不变。请回答以下问题：(1)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(2)在核定定员时应遵循哪些原则?【答案】：(1)设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和员工在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人

40、数的方法。按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。(2)在核定定员时应遵循以下原则：定员必须以保证企业生产经营目标为依据。定员必须以精简、高效、节约为目标。各类人员的比例关系要协调。要做到人尽其才、人事相宜。要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境。定员标准应适时修订。 6、2008年3月，著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量就不会有问题。”TZ的招聘主要有以下几个步骤：（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、受教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。（2）初选。应聘者填好申