初级经济师之初级经济师人力资源管理题库内部题库附答案（满分必刷）.docx

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1、初级经济师之初级经济师人力资源管理题库内部题库附答案（满分必刷）第一部分 单选题(50题)1、产生周期性失业的基本原因是()。A.总量需求过剩B.总量需求不足C.总量供给过剩D.总量供给不足【答案】： B 2、（2020年真题）在团体中，沟通的作用不包括（ ）。A.角色表征B.激励C.情感表达D.控制【答案】： A 3、下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是（）。A.组织分析B.市场分析C.工作任务分析D.人员分析【答案】： B 4、心理测试不包括（）A.能力测试B.工作样本测试C.职业兴趣测试D.人格测试【答案】： B 5、下列不属于体力劳动强度的分级标准的是（）。A.根据能量消耗划分

2、B.根据劳动时一些生理指标变动情况划分C.根据作业强度划分D.根据劳动强度指数划分【答案】： C 6、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷,问卷中有几个关于道德问题的判断,要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单,每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后,把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中,而在学生回答之前给予暗示,说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下,只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意,绝大多数人并没有改变主意。A.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体【答案】： C 7、关于绩效考核指标的类型和指标设计方

3、法的说法,正确的是()A.绩效考核指标屮的特质类缋效指标不能用于选拔性评价B.绩效考核指标的权重可以通过问卷调查法确定C.绩效考核捎标体系主要由绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准构成D.员工绩效考核指标主要由态度、行为、能力和业绩等因素构成【答案】： C 8、关于绩效考核指标评价标准的注意事项，下列说法错误的是（）。A.指标评价标准的压力要适度B.指标评价标准要有一定的稳定性C.对指标评价标准的修订需要做大幅度的变动D.需要对指标评价标准进行不断的修订【答案】： C 9、工作满意度调查的首要环节是（ ）。A.确定工作满意度调查目的B.获得最高管理层和员工的支持C.设计出科学有

4、效的调查工具D.实施调查【答案】： A 10、下列选项中，关于薪酬水平策略的说法，正确的是（ ）。A.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的是市场跟随策略B.市场领先策略一般适用于规模相对较小的企业C.市场滞后策略有利于保持企业在劳动力市场中的竞争力D.混合策略不利于有效控制企业的薪酬成本【答案】： A 11、人力资源管理共享服务中心的工作特点是（）。2014年真题A.不对企业外部客户提供人力资源管理服务B.将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处理C.将人力资源职责转交给企业外部的服务供应者去完成D.接受服务的本企业各部门无需支付服务费【答案】： B 12、下列选项中，关于员工援助计划

5、的说法，正确的是（ ）。A.员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而设置的系统服务项目B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划D.内部和外部员工援助计划要分别使用【答案】： A 13、下列各项中，不属于马斯兰和杰克逊所认为的职业倦怠的表现的是（）。A.情绪衰竭B.慢性情绪C.人格解体D.个人成就感丧失【答案】： B 14、企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于()。A.基本薪酬B.奖金C.福利D.工作体验【答案】： A 15、该方案中的职位评价方法是（）。A.排序法B.要

6、素计点法C.分类法D.因素比较法【答案】： D 16、在劳动合同中，用人单位与劳动者不得约定的条款为（）。A.试用期B.保守秘密C.补充保险和福利待遇D.在法定劳动合同终止情形之外约定其他的劳动合同终止条件【答案】： D 17、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，

7、工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某的性格可能不适合销售工作。因此人事经理在私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得过少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此，这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收了三十多万元。A.性格外倾B.有交际能力C.

8、积极主动D.喜欢独处【答案】： D 18、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的()的关系。A.劳动权利与义务B.责任与义务C.雇用与被雇用D.劳动与报酬【答案】： A 19、信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，属于沟通障碍中的（）。A.编码B.选择性知觉C.过滤D.认知失调【答案】： C 20、人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为（）。A.管理科学阶段人事管理阶段人力资源管理阶段B.科学管理阶段管理科学阶段人力资源管理阶段C.雇佣管理阶段人事管理阶段人力资源管理阶段D.行政管理阶段管理科学阶段人力资源管理阶段【答

9、案】： C 21、某机械制造公司准备在其零部件部门安装一套最先进的计算机系统。这套系统的安装将对其零部件部门的几百名员工产生直接的影响，这种影响不仅表现在使用计算机系统的技术方面，而且表现在更多的员工将会在计算机终端上工作，对绝大多数员工来说这完全是一种新的技能，因而需要对员工进行广泛的培训。由于该部门人员的职能多种多样，培训面临着种种挑战：600的员工在仓库工作，负责部件的装配、收货和仓储；其余40%的员工在20千米外的一个办公基地工作；部门员工受教育的程度参差不齐。该公司已有一个完整的内部培训部，因此公司决定让内部培训部来实施培训。但是要在较短的时间内对几百名员工进行培训有很大困难，于是该

10、公司考虑请在培训服务和方式均合适的M咨询公司来帮忙。M咨询公司在设计和实施大规模培训计划方面享有盛誉，其拟采用的培训开发方式主要有：利用书面资料和录像资料组织研修、组织参与式练习、讲解范例，以及开设专题讲座。根据以上资料，回答下列问题：从培训对象来看，该公司的培训属于()培训。A.监督管理层B.决策管理层C.专业技术人员与操作人员层D.临时服务人员【答案】： C 22、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发民和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公

11、司的薪资水平在当地属于中偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人只唯亲，没有在公司创造一个公平的环境，提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此

12、，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C.破坏性的和消极的D.建设性的和消极的【答案】： B 23、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，下列属于这种做法的是（）。A.吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康B.生活中的压力太大，我只能靠吸烟来缓解，别无他法C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要【答案】： D 24、人格是一个人在与社会相互作用

13、过程中所形成的一个相对稳定的（ ）系统。A.心理B.人际C.动力D.情境【答案】： C 25、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。A.甲职业介绍

14、中心已向李某收取了押金，因此乙公司可以不与李某签订书面劳动合同B.乙公司应当依法在李某提出辞职之日签订书面劳动合同C.乙公司依法应当最迟于2015年7月31日前与李某签订书面劳动合同D.乙公司与李某已口头约定了月工资，该口头约定视为双方签订了书面劳动合同【答案】： C 26、（）不适用于需要大量训练和危险的工作。A.问卷调查法B.工作实践法C.访谈法D.工作日志法【答案】： B 27、某公司因业务快速发展，需要尽快从组织外部招募一位高水平的财务总监，此时比较合适的招募来源是（）。A.人才交流中心B.人才招聘会C.招聘网站D.猎头公司【答案】： D 28、（2015年真题）关于工资支付的说法，错

15、误的是（ ）。A.工资可采用法定货币形式支付，也可采用有价证券替代货币支付B.用人单位支付工资时，应向劳动者提供一份其个人的工资清单C.用人单位应将工资支付给劳动者本人D.用人单位不得克扣劳动者的工资【答案】： A 29、下列选项中，不属于体力劳动强度的分级标准的是（）。A.根据劳动时的氧气消耗划分B.根据能量消耗划分C.根据劳动时一些心理指标变动情况划分D.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分【答案】： C 30、培训与开发的第四步是（ ）。A.进行培训与开发的需求分析B.对培训与开发进行监督C.培训与开发效果的评估D.培训与开发的实施【答案】： C 31、A公司本来是一家效益

16、比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的

17、面前，集体提出了谈判要求。A.链状B.簇式C.环状D.交错【答案】： B 32、平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。A.财务指标B.企业战略指标C.内部流程指标D.客户指标【答案】： B 33、下列选项中，关于薪酬水平策略的说法，正确的是（ ）。A.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的是市场跟随策略B.市场领先策略一般适用于规模相对较小的企业C.市场滞后策略有利于保持企业在劳动力市场中的竞争力D.混合策略不利于有效控制企业的薪酬成本【答案】： A 34、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，

18、业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：A.市场跟

19、随策略B.基于成本的策略C.市场领先策略D.市场滞后策略【答案】： C 35、关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是（）。A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者C.主题专家一般以24 人为宜D.主题专家会议法的优点在于客观性强【答案】： A 36、以下长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（ ）。A.兴奋状态B.应激状态C.激情状态D.激动状态【答案】： B 37、应届毕业生初入职场，常会出现处理人际关系欠佳、职业技能不熟练等方面的问题，应对这些问题的有效处理方法不包括（ ）。A.加强入职培训B.帮助进行职业生涯

20、规划C.加强试用期考核D.加强惩戒管理【答案】： D 38、小佳进数据统计时遇到了困难,于是向同事小李寻求帮助,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书,小李尽然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于()A.脚在门槛内技巧B.门前技巧C.折扣技巧D.滚雪球技巧【答案】： B 39、企业的人力资源管理逻辑体系是按照人力资源管理理念、政策、（ ）、实践的顺序来开展的。A.制度B.文化C.精神D.方法【答案】： A 40、 关于工作实践法说法正确的是（ ）。A.包括四个阶段B.工作分析人员通过阅读相关资料而了解人员工作情况的方法

21、C.能获得第一手资料D.适用于长期的工作分析【答案】： C 41、在确定薪酬等级,对职位的等级做细致划分时采用的变动级差法是使()A.职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的差异比率越大B.绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的C.职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大D.各职位等级中的最高点之间的差相等【答案】： C 42、为员工提供不断学习和进步的机会，体现的是人力资源管理的（ ）功能。A.维持B.吸纳C.开发D.激励【答案】： C 43、2015年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1

22、年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2015年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。A.16000B.12000C.8000D.4000【答案】： C 44、关于工作满意度调查的说法，错误的是()。A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C.工作满意度调查是诊断员

23、工问题的有效工具D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平【答案】： A 45、根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括（）。2014年真题A.改变认知B.增加认知C.消除认知D.改变行为【答案】： C 46、关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系【答案】： D 47、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展

24、的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员

25、工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划【答案】： A 48、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训，此时，恰当的招聘方法是（）。2013年真题A.校园招聘B.专业杂志广告招聘C.猎头公司推荐D.管理层指定【答案】： A 49、下列费用中，不属于招聘费用的是（）。A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用B.获取招聘中介信息而支付的费用C.应聘成功人员的工资D.招聘人员的生活补助【答案】： C 50、开设专题讲座属于培训与开发方法中的( )。A.讨论法B.讲授法C.视听法D.案例研讨【答案】： B 第

26、二部分 多选题(50题)1、企业奖惩的原则包括（ ）A.奖惩公开B.奖惩及时C.奖惩分明D.奖惩有据E.奖惩有效【答案】： ABCD 2、奖金的种类很多，主要有（）。A.科学技术进步奖B.节约奖C.超产奖D.质量奖E.安全生产奖【答案】： BCD 3、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。A.工作环境B.报酬待遇C.

27、上级管理人员D.工作的挑战性【答案】： ACD 4、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断。结果发现，当其他人一直地给出一个错误的答案后，有37的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的电击。 A.多数被试者能够顶住压力而不服从B.人们只有在模糊的情境中才会服从C.人们倾向于服从地位较高的人的命令D.服从是人们的

28、基本倾向【答案】： CD 5、招募计划通常包括的内容有()A.招募范围B.招募规模C.招募公告D.招募渠道E.招募时间以及招募预算【答案】： ABD 6、根据美国心理学家马斯兰和莱特提出的职业倦怠的工作匹配理论，下列各项中属于工作匹配方面的有（）。A.工作负荷B.荣誉C.公平D.社交E.职位【答案】： ACD 7、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编

29、写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。A.缺少对工作相关背景信息的收集B.工作分析方法的选择不当C.缺少工作分析结果的反馈D.没有进行工作评价【答案】： ABC 8、劳动法确立的主要制度包括（）。A.促进就业制度B.奖金分配制度C.集体合同制度D.劳动标准制度E.企业规章制度【答案】： ACD 9、人力资

30、源的概念涵盖了生产要素中的（）。A.资本B.土地C.劳动D.企业家E.知识【答案】： CD 10、设立职业中介机构应当具备的条件不包括（）。A.有明确的章程和管理制度B.设立主体须为法人或其他组织C.有开展业务必备的固定场所D.注册资金必须多于50万元E.有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员【答案】： BD 11、老张参观的宣传吸烟危害的公益展览所提供信息的优势在于（）。A.与被说服者的原有态度存在较大差距B.有助于唤起恐惧感C.信息呈现方式较为直观D.有助于减少选择感【答案】： ABC 12、员工援助计划(EAP)的内容包括()。A.员工健康体检与健康增进方案B.员工压力管理C.企业文化

31、建设D.员工自身不良情绪管理的辅导E.绩效考核改进方案【答案】： ABD 13、经济活动人口包括()。A.劳动适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.失业人口E.家务劳动人口【答案】： ABCD 14、艾森克提出的划分人格的维度包括（）。A.外倾B.宜人C.神经质D.责任心E.开放【答案】： AC 15、以下（）是用人单位应履行的义务。A.劳动用工权B.按时足额支付劳动者工资C.依法解除劳动合同的权利D.工资奖金分配权E.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障【答案】： B 16、材料题A.工作分析有利于员工培训B.工作分析有利于人员考核C.工作分析为工作评价奠定基础D.工作分析有利于人

32、员晋升调动管理【答案】： ABCD 17、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策D.如果以决策的创造性为

33、评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好【答案】： ACD 18、该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（）。A.培训要求B.工作职责C.知识要求D.绩效标准【答案】： AC 19、中国人的价值观取向（）。A.以“己”为中心的价值观B.以社会、关系、情境为中心的价值观C.法规与宗教D.差序格局E.追求富贵【答案】： AB 20、 人格特质理论的两个重要假设有（）。A.人格特质会在长期内发生变化B.人格特质在时间上相对稳定C.人格特质在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式D.人格特质在空间上相对稳定E.人格特质受到文化环境的重要影响【答案】： BD 21、影响规范承诺的最关键的

34、因素包括（）。A.管理层对新观点和新思想的接纳程度B.组织对规范承诺的要求程度C.员工的个性特点D.所受教育类型E.个人的重要程度【答案】： BCD 22、材料题A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位内容的变化程度D.职位工作的自主性【答案】： ABC 23、按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为（）。A.群体培训开发B.个体培训开发C.内部培训开发D.在职培训开发E.外部培训开发【答案】： AB 24、克服沟通障碍的途径包括A.杜绝小道消息B.利用反馈C.主动倾听D.精简语言E.情绪控制【答案】： BCD 25、使用计算机办公时间过长,给劳动者带来的危害是()。A.视力损害B.听力损伤

35、C.微波伤害D.肌肉关节损伤E.职业性中暑【答案】： ACD 26、关于招募范围的说法,正确的有A.招募范围取决于职位本身的要求B.招募范围包括所要招募的目标人群C.招募范围取决于填补职位的候选人的地区可得性D.招募范围取决于组织的战略定位E.通常情况下,职位对任职者的要求越高招募的范围就越小【答案】： ACD 27、可以解释从众行为发生原因的是()A.互惠性的压力B.规范性的压力C.倍息性的压力D.利益性的压力E.目标性的压力【答案】： BC 28、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级

36、人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。A.企业的业务性质与内容B.企业的经营状况及支付能力C.当地生活水平D.公司所处的地理位置【答案】： ABC 29、下列关于工作分析时使用的观察法的描述，正确的是()。A.能够比较全面和深入地了解工作要求B.适用于脑力劳动要求比较高的工作C.成本低、经济实用，且易操作D.可能使员工产生被监视的厌烦心理E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法【答案

37、】： ACD 30、对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）。2014年真题A.专业知识B.业务技能C.领导技能D.经营技能E.工作态度【答案】： AB 31、人员招聘的步骤包括（）。A.人力需求诊断B.制定招聘计划C.人员招募D.回收应聘资料【答案】： ABCD 32、下列关于劳动力供给的描述，正确的是()。A.劳动者愿意且能够提供的劳动力的质量有多高也是劳动力供给的一个重要方面B.劳动力的异质性是劳动力市场最为重要的特征之一C.劳动力供给是求职者在劳动力市场上表现的，在现行工资水平下，愿意提供以及提供多少劳动的意愿D.可以用换算的办法在理论上将劳动力看作是同质的E.劳动力市场上对不同的

38、个人所提供的小时工资率的差别，不是对劳动力质量差别的一种衡量。【答案】： ABCD 33、关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（）。A.需求分析是确定培训与开发目标的前提B.需求分析是设计培训与开发计划的前提C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D.需求分析方法中不包括面谈法E.需求分析是培训与开发的首要环节【答案】： ABC 34、可以解释从众行为发生原因的是()A.互惠性的压力B.规范性的压力C.倍息性的压力D.利益性的压力E.目标性的压力【答案】： BC 35、在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）。A.专业知识B.业务技能C.管理知识D.管理技能E.领导技能【

39、答案】： AB 36、团体决策常用的方法有（）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术E.不具名团体技术【答案】： ABCD 37、某公司是一家成立时间不长但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，理清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由

40、于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。A.职位的工作职责、工作条件等方面的描述B.职位对任职者的教育程度、工作经验、培训等方面的要求C.职位对任职者的知识、技能、能力、心理特征等方面的要求D.公司的文化和价值观、财务和行政管理规定【答案】： ABC 38、若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是（）。A.团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力B.团体决策耗费时间少C.如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策D.如果以决策的

41、创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好【答案】： ACD 39、一来说，员工工作满意度调查需要经过（）。A.确定工作满意度调查目的B.设计出科学有效的调查工具C.实施调查D.试调查E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施【答案】： ABC 40、下列各项属于保密协议设计时应注意的事项的有（）。A.明确界定商业秘密的范围B.损失赔偿责任约定上应明确赔偿计算方法C.明确规定违约金数额D.规范保密行为和泄密行为E.完善保密和竞业限制制度【答案】： ABD 41、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根

42、据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。A.投资收益评估B.反应评估C.学习评估D.工作行为评估【答案】： BCD 42、在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C.工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量上升D.工资率上升必然导致劳动力需求量上升E.工资率上升必然导致劳动力需求量下降【答案】： AB 43、关于内、外部培训与开发的说法,正确的是（）A.组织内的岗外培训与开发有助于增加受训者对公司整体的认同B.组织内部在岗培训与开发具有现实性和即时性的优点C.组织内的岗外培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗