劳动保障监察协管员考试（合集五篇）.docx

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1、劳动保障监察协管员考试（合集五篇） 第一篇：劳动保障监察协管员考试 1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满足，请谈谈你的看法。 参考答案：1这种相识基本符合现实状况，但不够全面；2劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；3只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满足的；4自己假如这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满足。 2、假如支配你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？ 参考答案：1吃透文件精神，做好准备工作；2主动与村委会联系，争取村干部支持；3召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；4

2、实行办黑板报、广播等形式，广泛进行宣扬；5深化农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；6在深化宣扬动员的 1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐性、细心，请谈谈你的看法。 参考答案：1这种相识是正确的；2做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐性是保证、细心是基础；3假如这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。 3.假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何预备？ 参考答案：1从思想上要引起高度重视，相识到参保率低的严峻影响；2认真分析缘由，找寻问题症结，提出相应对策；3刚好向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各各方协作；4围

3、绕重点问题，找寻突破口；5实行有力措施，提高参保率。如：加大宣扬教化力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。6不断总结阅历教训，提升工作实力，提高工作效率西安市劳动保障协管员考试考哪些内容? 一、 职业道德 A、职业道德基本学问 1、 职业道德是从事确定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。 2、 职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业守则、职业道德行为规范等内容。 3、 职业道德在适用范围上的针对性。任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是具体的，具有较强的针对性、特定性。 4、 职业道德在内容上的稳定性。不同社会形态和社会性质中同一职业的职业道德还具有不同的

4、时代特征。 5、 职业道德的重要意义： 1有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设；2有利于行业的进展；3有利于个人的提高和进展。 B、职业守则 1、 遵纪遵守法律是每一个公民都应当履行的基本义务。劳动保障协理员应当自觉增加法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和法律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自己，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。 2、 爱岗敬业秉公办事的具体要求是树立职业志向，强化职业责任，提高职业技能。 3、 热忱服务团结协作的要求：要牢固树立一心一意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，

5、不断提高服务质量，满腔热忱地接待驻地单位和居民群众。 4、 主动主动耐性周到的要求：要主动主动，耐性倾听服务对象的要求，为服务对象供应便利和周到的服务，想方设法关心服务对象解决困难。 二、 动就业基本学问 1、 劳动法的主要内容：劳动法是调整劳动关系及与劳动关系有亲热联系的其他关系的法律规范的总和。 2、 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 3、 劳动合同试用期的规定：劳动法规定：劳动合同可以商定试用期，但最长不得超过6个月。劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以下

6、的，试用期不得超过60日。一般对初次就业或再次就业的职工可以商定试用期。在原固定工进行劳动合同制度的转制过程中，用人单位与原固定工签定劳动合同时，可以不再商定试用期。 4、 劳动法关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：1在试期内；2用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3用人单位未依据劳动合同商定支付劳动酬劳或者供应劳动条件的。 5、 劳动法关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：1在试用期间被证明不符合录用条件的；2严峻违背劳动纪律或者用人单位规章制度的；3严峻失职、假公济私，对用人单位利益造成重大损害的；4被依法追究刑事责任的。 6、 失业是指在劳动年龄人口中，有劳动

7、实力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。 7、 城镇登记失业率=城镇登记失业人数/城镇失业人数+城镇登记失业人数100% 8、 就业是指具有劳动实力的公民在法定劳动年龄内，从事社会劳动并获得相应的劳动酬劳或经营收入的社会经济行为。 9、 国家针对不同就业途径实行的扶持政策:税费减免、小额贷款、社会保险补贴、就业救济、主辅分别、就业服务、职业培训、失业调控、财政投入、社会保障等十项政策措施。 10、 职业培训补贴政策的适用对象及政策内容：发动全社会教化培训资源，为城乡劳动者开展职业培训包含创业培训。持再就业实惠证人员、城镇其他登记失业人员、进城务工的农村劳动者，参加职业培训可以享受政府供

8、应的一次性补贴。 11、 职业介绍补贴政策的适用对象范围及政策内容：公共就业服务机构对持再就业实惠证人员、城镇其他登记失业人员和进城登记求职的农村劳动者应免费供应政策信息询问和职业介绍服务；对其中持再就业实惠证人员，应免费供应享受扶持政策的关心指导和相关指导；对各地认定的就业困难对象还应免费供应一对一的职业指导和就业救济。各类职业介绍机构对上述人员按规定供应免费服务的，应按规定赐予职业介绍补助。供免费服务的，应按规定赐予职业介绍补助。 其次篇：乡镇劳动保障监察协管员考试试卷 + 乡镇劳动保障监察协管员考试试卷 一、 填空：30分，每空2分 1、劳动保障监察条例于2004 年11月1日中华人民共

9、和国国务院令第423号公布,自2004年12月1日起施行., 2、劳动保障行政部门对举报案件的调查处理，应当从立案之日起三十日内结案；情节特别困难的，可以适当延长，但不得超过60日。 3、劳动保障监察人员在执行监察公务时，至少应当由两人共同进行。 4、劳动合同可以商定试用期。试用期最长不得超过6个月。 5、订立和变更劳动合同必需遵守同等自愿、协商一样的原则，并且不得违背法律、行政法规的规定。 6、农村社会养老保险的缴费原则是以个人缴费为主，集体补助为辅，国家赐予政策扶持。 7、用人单位应当依据以下标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资酬劳：(一)支配劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的15

10、0的工资酬劳；(二)休息日支配劳动者工作又不能支配补休的，支付不低于工资的200的工资酬劳；(三)法定休假日支配劳动者工作的，支付不低于工资的300的工资酬劳。 8、我国法律规定禁止运用童工。童工是指未满(16)周岁，与单位或个人发生劳动关系、从事有经济收入的劳动或个体劳动的少年、儿童。 9.女职工产假为不少于90天，其中产前休假15天。 10、对女性生理机能转变过程中的劳动爱惜，即四期爱惜。包括经期爱惜、孕期爱惜、产期爱惜、哺乳期爱惜。 11、劳动合同是用人单位与劳动者确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 12、劳动合同期限分为三种形式：有固定期限、无固定期限、以完成确定的工作为期限。

11、13、劳动合同应当以书面形式订立。 14、基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。 15、基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单位缴费率应限制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。 二、选择题共20分，每题2分 1.劳动保障监察条例开宗明义地指出，( A )是劳动保障监察的首要原则。 A.爱惜劳动者权益 B.公正、公开原则 C.高效、便民原则 D.教化与惩处相结合的原则 2.劳动保障监察机构应在法定的时限内完成监察事项，这表达了劳动保障监察( C)原则。 A.爱惜劳动者权益 B.公正、公开 C.高效、便民 D.教化与惩处相结合 3.劳动保障监察最主要的管辖

12、方式是( B ) A.级别管辖 B.地域管辖 C.指定管辖 D.全面管辖 4.以下对劳动保障监察形式的表述，错误的选项是 ( A )。 A.劳动保障监察以驻扎用人单位巡察检查、审查用人单位依据要求报送的书面材料以及接受举报投诉等形式进行 B.劳动保障行政部门认为用人单位有违背劳动保障法律、法规或者规章的行为，需要进行调查处理的，应当刚好立案 C.劳动保障行政部门或者受托付实施劳动保障监察的组织应当设立举报、投诉信箱和电话 D.对因违背劳动保障法律、法规或者规章的行为引起的群体性事务，劳动保障行政部门应当根据应急预案，快速会同有关部门处理 5.以下选项中，不属于职工工资总额统计范围的是(C).

13、A.计时工资 B.计件工资 C.离退休费 D.奖金 6、社会保险费征缴暂行条例规定,职工一般以( C )为个人缴费工资基数。 A.本人当月工资 B.本单位职工当月平均工资 C.本人上一月平均工资 D.本单位职工上一月平均工资 7.中华人民共和国劳动法规定：国家进展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在B等状况下获得关心和补偿。 、年老、事故、失业、天灾、患病 、年老、患病、工伤、失业、生育 、医疗、生育、养老、下岗、残疾 D、年老、工伤、退伍、生育、家庭困难 8.用人单位不得支配未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的A体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。 A第四级

14、 B.第三级 C其次级 D.第一级 9、对用人单位阻挠劳动保障监察人员依法行使监察职权，拒绝检查的;打击报复举报人员的;拒绝执行劳动保障行政部门下达的监督检查询问书的和拒绝执行劳动保障行政部门下达的限期改正指令书的行 为，应当赐予警告，并可处以D款。 A、2000 B、5000 C、10000 D、20000 10、重大劳动保障行政惩处确定，应由D确定。 A.劳动保障行政监察机构负责人 B. 劳动保障行政监察机构负责人集体探讨 C.劳动保障行政部门负责人 D. 劳动保障行政部门负责人集体探讨 三、 简答题：共20分，每题5分 1、 劳动保障监察条例规定劳动保障监察的内容？ 答：1、用人单位制定

15、内部劳动保障规章制度的状况； 2、用人单位与劳动者订立劳动合同的状况； 3、用人单位遵守禁止运用童工规定的状况； 4、用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动爱惜规定的状况； 5、用人单位遵守工作时间和休息休假规定的状况； 6、用人单位支付劳动者工资和执行最低工资表标准的状况； ( 7 )、用人单位参加各项保险和缴纳社会保险费的状况； 8、职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的状况； 9、法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。 2、劳动合同法规定劳动合同应当具备的条款有那些？ 答： 1、用人单位的名称、居处和法定代表人或者主

16、要负责人； 2、劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； 3、劳动合同期限； 4、工作内容和工作地点； 5、工作时间和休息休假； 6、劳动酬劳 7、社会保险 8、劳动爱惜、劳动条件和职业危害防护； 9、法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以商定试用期、培训、保守隐私、补充保险和福利待遇等其他事项。 3、劳动保障监察的职责？ 答： 1、宣扬劳动保障法律、法规和规章，催促用人单位贯彻执行； 2、 检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的状况； 3、 受理违背劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉。 4、 依法订正和查

17、处劳动保障法律、法规或者规章的行为。 4、 实施劳动保障监察时享有的权利？ 答： 一进入用人单位的劳动场所进行检查； 二就调查、检查事项询问有关人员； 三要求用人单位供应与调查、检查事项相关的文件资料 并作出说明和说明，必要时可以发出调查询问书； 四实行记录、录音、录像、照相或者复制等方式收集有 关状况和资料； 五托付会计师事物所对用人单位工资支付、缴纳社会保 险费的状况进行审计； 六法律、法规规定可以由劳动保障行政部门实行的其他 调查、检查措施。 劳动保障行政部门对事实清楚，证据确凿，可以当场处理 的违背劳动保障法律、法规或者规章的行为有权当场予于订正。 四、 案例分析：共30分，每题15分

18、 1、近年来，一些用人单位录用职工时收取抵押金或称定金、保证金的现象较为突出。一些用人单位把收取抵押金作为劳动者进人企业门槛的先决条件，劳动者迫于就业心切往往也不得不就范。试谈谈你的看法。 参考答案： 1用人单位向职工收取抵押金的有种种具体缘由，如担忧跳槽，或者在企业花钱培训后一走了之，或者是带着企业发给的服装、工具等不辞而别，好不简洁录用培训的职工，结果弄不好成了为他人做嫁衣裳。收取抵押金的根本缘由是劳动力从总体上供大于求，用人单位相对于劳动者来说处于优势地位使然。 2应当说，职工带着企业发给的服装、工具不辞而别等行为违背了有关劳动法律法规，确实损害了企业的合法权益，企业应当依法向劳动者追索

19、赔偿。 3但是，用人单位在录用职工时，以此为由向职工收取抵押金的做法，也是违背有关劳动法律法规的，侵害了职工的合法权益，应当予以订正。劳动部关于严禁用人单位录用职工非法收费的通知劳部发1995346号指出，有些用人单位在录用职工时非法向劳动者收取费用，把缴费作为录用的前提条件，其名目有集资、风险基金、培训费、抵押金、保证金等。这种在录用职工中非法收费的行为必需予以订正。关于贯彻执行若干问题的看法劳部发1995309号强调，用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金物和抵押金物。 4对用人单位向职工收取抵押金，职工个人应实行向劳动监察部门举报的方式维护自己的合法权益

20、。 5解决这一问题的正值做法应是根据劳动法的有关规定，在双方协商订立的劳动合同中对违约责任予以明确，把话说在前面，谁违约谁担当责任。总之，用人单位和劳动者双方都应强化劳动合同意识，以合同约束各自行为，从根本上杜绝收取抵押金这类违法行为。 2、李某与某化肥厂签订了无固定期限劳动合同。该职工因在工作中不负责任，严峻失职，并收受贿赂，对工厂造成了重大经济损失。为此，厂方确定解除其劳动合同。李某对厂方解除劳动合同不服，认为自己与化肥厂所签劳动合同是无固定期限，不能解除。您认为李某的观点是否正确并说明理由。 参考答案： 1)不正确。 2)理由：1无固定期限的劳动合同，是指劳动者与用人单位签订的劳动合同中

21、没有明确商定终止日期。但无固定期限的劳动合同并不是终身合同，只要出现法律、法规规定的或当事人双方商定的可以解除劳动合同的条件，劳动合同便可以解除。2劳动法其次十五条第三款规定，劳动者严峻失职，假公济私，对用人单位利益造成重大损害的，用人单位可以解除劳动合同。这一规定不仅包括有固定期限的劳动合同，也包括无固定期限的劳动合同。李某在工作中严峻失职，给化肥厂的利益造成了重大损害，该化肥厂对其解除劳动合同从事实和法律上都是有充分根据的。 3)综上所述，李某提出的订立无固定期限的劳动合同不能解除，是没有法律根据的，其观点是错误的。 第三篇：劳动保障监察协管员职责 一、宣扬劳动保障法律法规和政策； 二、依

22、法对用人单位遵守劳动保障法律法规状况进行监督检查； 三、受理人民群众对违背劳动保障法律法规行为的举报投诉； 四、受理人民群众对实行劳动保障法律法规的看法和建议； 五、对所负责的网格内用人单位实行劳动保障法律法规和市政府93号令的状况实施动态监控，建立“一户一卡、一路一册的用人单位劳动用工基本信息数据库，并刚好采集补充信息和进行维护； 六、完成劳动保障监察部门支配的其它工作。 第四篇：劳动保障协管员考试试题 劳动保障协管员考试试题 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员国家职业资格；操作技能(三级)；(150题，共50道题，全部为单项选择题，每题；100分；当的；，请在答题卡上将所选；答案的相应字

23、母涂黑；试题 1、社区劳动力资源和退休人员信息采集；莱例一：；为动态消退江南市城镇零就业家庭，到达出现一户；调查对象、范围和内容：全镇的农业人口，和“；业人口，中摸清农村劳动力转移、 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员 国家职业资格三级) 第2页(共20页) 操作技能(三级) (150题，共50道题，全部为单项选择题，每题2分，总分为 1 00分。 当的 ，请在答题卡上将所选 答案的相应字母涂黑。) 试题 1、社区劳动力资源和退休人员信息采集 莱例一： 为动态消退江南市城镇零就业家庭，到达出现一户、帮扶一户、消退一户的目的，市劳动保障部门召集全市各街道(乡镇)劳动保障服务所召开就业工作会议，

24、要求各地根据各自辖区的状况，在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的状况。秦灶镇位于城乡结合部，1 0000多户居民，常住人口50000多人，农村人口占整个人口的34。小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服务工作不到半年，其工作责任心和主动性很高。他确定借此机会，克服“资金少、任务重、时间紧，的困难，开展全镇城乡劳动力资源的全面普查。他连夜撰写了秦灶镇城乡劳动力资源状况调查支配并设计了调查问卷，在支配书中除写了调查的目的和意义外，还写了以下内容。 调查对象、范围和内容：全镇的农业人口，和“非农业人口，要求“农 业人口，中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等状况，要求在“非农业人口即 城镇劳动力资源中，

25、按在岗人员、离岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其 他人员，分类别开展摸查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。 调查方法：入户全面普查。 调查时间和任务：为给各社区(村)劳动保障服务站工作人员入户调查更大 的空间，不分阶段，必需一个半月完成。留下半个月时间统一由小唐负责汇总和 撰写报告。 其次天，小唐就召集辖区：(村)劳动保障服务站工作人员布置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查，自己则利用EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准备工作，准备撰写报告。 小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农村劳动力的转移就业状况，他几乎每天在外跑。这天，在李大哥家门口

26、遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷：“喂，您儿子在不在家?我要找他做个调查。李大爷说儿子出去找工作了，小陈只好在门口通过李大爷问了些状况。50天后小唐询问各劳动保障服务站调查状况得知，调查工作特殊艰辛，工作任务有一半还没完成。 请细致阅读本案例，回答16题。 1本案例中小唐制定的秦灶镇城乡劳动力资源状况调查支配的步骤中，缺少的内容是( )。 (A)确定调查支配的内容(B)分解调查实施阶段的工作任务 (C)组织试验调查(D)分解调查总结阶段的工作任务 2小唐将全镇城乡劳动力资源分为农业人口，和“非农业人口，他的分类是( )。 (A)对，“农业人口，就是农村劳动力，非农业人口就是“城

27、镇劳动力， (B)错，“农业人口和“非农业人口是按行业不是按居住地域划分的 (c)错，“农业人口，是“农村人口，“非农业人口，不是“城镇劳动力， (D)错，农业人口，不是“农村人口，“非农业人口，是城镇劳动力 3红星村劳动保障协理员小陈在入户调查留意事项中犯了哪项忌讳( )。 (A)未进行化妆 (B)未敲门(C)未运用文明礼貌用语 (D)未等本人回来 4小唐没有完成上级布置的“在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的状况， 的任务，缘由是多方面的。你认为在调查对象和方法上，他应当( )。 (A)对全镇城乡劳动力资源进行抽样调查(B)对全镇城镇“零就业家庭，进行入户调查 (C)对全镇劳动力资源进行入户

28、调查(D)对全镇城镇劳动力资源进行入户调查 5小唐面对。资金少、任务重、时间紧，的困难，还确定对全镇城乡劳动力资源进行入户全面普查，是犯了( )错误。 (A)规律分析 (B)阅历推断 (C)试验调查 (D)数理分析 6总结小唐失败的缘由，以下做法不正确的选项是( )。 (A)小唐没有对支配进行可行性探讨 (B)小唐支配中没有将时间合理支配到调查过程的各个阶段，造成调查过 程无法限制 (C)针对秦灶镇城乡劳动力资源面广量大的特点，小唐的调查问卷应当设 计成开发型问卷而不是设计成标准型问卷 (D)小唐没有选好调查对象 试题2：社区劳动力资源和退休人员信息处理、分析反馈 桑例二： 元旦前，市劳动保障

29、局考核小组来到启东市解放街道光明社区，主要检查 两项内容：一项是检查社区劳动保障协理员业务工作实力；另一项是检查一年来 就业服务和企业退休人员社会化管理服务工作开展状况。 检查组刘组长在来考核之前就准备好了一系列问题，于是刚刚来到社区， 他就起先发难，对光明社区劳动保障服务站站长小王说：“麻烦你如今就设计一 套光明社区失业人员基本台账和光明社区失业人员就业安置台账。小王 信念十足地刚要动手，刘组长伸手拦住她说：“别急，你需要根据对辖区失业人 员调查摸底的状况，将调查的原始记录资料登记到信息管理台账中。十五分钟 后，刘组长饶有爱好地查看了小王编制的台账，并指出了她台账编制中的一些问 题，还要求小

30、王利用EXECL建立了与纸质表格项目(见下表)相对应的电子台账， 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员 国家职业资格三级) 第3页(共20页) 并请小王演示了一些Execl的基本操作。 接下来，小王起先向检查组介绍了她入户调查的一些基本状况：家住光明 新村8幢20 1的失业人员包大哥，目前照旧失业；其邻居沈大姐已充分就业，单叔是零就业家庭成员，目前刚灵敏就业。刘组长指着台账上包大哥的名字问 小王1假如他被举荐上岗就业了，需要对台账做那些动态管理?990又指着沈大 姐的名字问：这样的双失业就业困难人员编制管理台账，基本项目应当包括那 些?还有，社区内企业退休人员需求的跟踪管理都包括哪些?对他们需

31、求跟踪管 理的根本根据是什么呢。这一连串的问题让小王一下子没反应过来，冷静了一 下后，她还是逐个问题进行了回答。小王还向检查组汇报了一年的工作阅历总结。 请细致阅读本案例，回答71 5题。 7本案例中，检查组刘组长指出小王设计的光明社区失业人员台账中不正确的地方是( )。 (A)宾栏的编号与辖区失业人员调查表的编号一样(B)台账的上下两端用粗线绘制 (C)表的左右两端一般不划线 (D)在台账表格下方缺少填表说明 8本案例中，假如包大哥被举荐上岗就业了，小王需对台账做的动态管理是( )。 (A)将光明社区失业人员基本台账中包大哥的“就失业状态选项由“失业改为“就业 (B)将包大哥就业状况记载到光

32、明社区失业人员就业安置台账中 (C)不仅要在光明社区失业人员就业安置台账中新增包大哥的信息，而且要刚好将光明社区失业人员基本台账中包大哥的“就失业状态改为“就业 (D)将光明社区失业人员基本台账中包大哥的记录删除 9本案例中，为沈大姐这样的双失业就业困难人员编制基本管理台账，其基本项目应包括( )。 (A)个人基本状况、就业再就业状况、家庭状况、跟踪服务记录状况 (B)个人基本状况和家庭状况 (C)个人基本状况和就业再就业状况 (D)个人基本状况、就业状况和培训状况 1 0本案例中，小王对包大哥、沈大姐、单叔等失业人员都进行了定期跟踪回访，但实行了不同的跟踪服务频率，你认为以下选项中跟踪服务频

33、率最不合理 的是( )。 (A)对包大哥一个月跟踪一次(B)对沈大姐一年跟踪一次 (C)对单叔一年跟踪一次 (D)对单叔一个月跟踪一次 1 1本案例中，检查组刘组长要求小王利用EXECL建立与纸质表格项目相对应的电子台账，她的第一步操作应是( )。 (A)设立姓名、性别、失业登记时间等项目 (B)对应姓名、性别、失业登记时间等项目栏输入个人信息 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员 国家职业资格三级) 第5页(共20页) (c)从电脑起先菜单的程序列表中找到Exe c l程序，创建一个空白表格 (D)保存名为“光明社区失业人员台账的电子表格 l 2本案例中，小王查看就业困难人员中“4050，人

34、员状况，小王可通过执 行Execl的( )叮嘱，使工作表自动将记录条中全部就业困难类别，中的为“4050人员单列出来。 (A)查询 (B)筛选 (C)查找(D)排序 1 3刘组长问到的社区内企业退休人员需求跟踪管理有哪些?小王的答案 中不应当包括( )。 (A)文体消遣需求(B)住房保障需求(C)医疗保健需求 (D)养老服务需求 1 4检查组刘组长向小王提出的对企业退休人员需求跟踪管理的根本根据是( )。 (A)各类特殊群体台账(B)人员调整状况 (C)社会保险经办机构供应的信息(D)企业退休人员基本信息库 1 5本案例中，不属于小王汇报的工作阅历总结报告的是( )。 (A)开展就业服务工作的

35、状况与做法 (B)就业服务工作取得的成果与存在的问题 (c)企业退休人员社会化管理服务工作开展的体会与建议 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员 国家职业资格三级) 第6页(共20页) (D)城市居民医疗保险工作的进展状况 试题3：政策询问服务 案例三： 小张是太平洋街道劳动保障协理员。2月15日，他接到市劳动保障局的通 知，要求在4月1日开展一次劳动保障法规政策宣扬活动。小张立即召集辖区内 的6名社区劳动保障协理员开会，认真学习了市劳动保障局的通知，大家表示一 定要把这次活动搞好。 会后，小张拟订了太平洋街道劳动保障法规政策宣扬活动方案。方案的 主要内容包括：时间地点、印制并发放宣扬材料、在

36、小区悬挂宣扬标语、组织秧 歌队、开展一次劳动合同法询问活动，并把各项分工、负责人、经费预算一一予 以明确，要求每位协理员必需依据分工尽职尽责，完成好自己的任务。小张还建 议街道主任兼劳动保障事务所所长将活动状况报告上级，邀请上级领导参加。所 长接受了小张的建议，并得到了上级领导同意参加活动的答复。 依据方案的日程，4月1日，劳动合同法询问活动在小广场实行。活动定于 上午9点起先，小张和其他劳动保障协理员提前到场，做好现场支配。询问活动 刚一起先，上级分管领导就来了，由于前来询问的人较多，现场拥挤不堪，小张 和几位社区劳动保障协理员有点着急。活动中，有失业人员询问与用人单位签订 劳动合同有关问题

37、，小张因忙于支配领导，就告知他说应当签订，不签订对谁都 没有好处，询问人一脸茫然地走开。活动进行过程中，有一些失业人员提出了求 职要求，小张等人刚好予以答复或办理。询问活动持续了3个多小时，大约有 1000多人次前来询问，尽管大家很辛苦，但看到这么多人来询问，小张等人很 有成就感，心里感到特殊兴奋。 活动结束后，小张向参加活动的部分工作人员或许询问了活动的状况，总 结后向市劳动保障局作了口头汇报。 请细致阅读本案例，回答1 620题。 16本案例中对小张宣扬活动方案的评价，你认为恰当的是( )。 (A)没有欠缺，方案内容具体全面，还请到了上级领导 (B)有确定欠缺，方案里没有主题、活动内容等

38、(C)没有欠缺，人员分工、经费预算都很明确 (D)有确定欠缺，没有包括场地面积等 1 7本案例中，在组织开展宣扬询问活动过程中，缺少了( )重要环节。 (A)制定方案，认真做好各项准备 (B)按时到场、分工明确 (C)印刷宣扬资料、接待主动热忱 (D)实地查看，支配好上级领导参加活动的路途 1 8本案例中，小张等劳动保障协理员进行宣扬询问的主要载体的形式是 ( )。 (A)以传媒为载体的形式 (B)以街道管理服务工作为载体的形式 (C)以组织开展活动为载体形式 (D)以劳动保障协理员自身工作为载体的形式 l 9本案例中，对于失业人员询问与单位签订劳动合同的问题，小张正确 的做法应当是( )。

39、(A)首先告知不属于街道管理范围 (B)首先听取具体状况介绍 (C)首先让失业人员填写政策询问登记表 (D)首先让失业人员自己找报纸看看 ， 20本案例中，对小张总结汇报宣扬活动状况表达正确的选项是( )。 (A)总结很到位。因为向工作人员询问了状况，并向上级作了汇报 (B)总结不到位。应开会并调度汇总后，书面对上级部门汇报 (C)总结多余。不用向工作人员询问状况，可干脆向上级部门作汇报即可 (D)总结不到位。应开会并调度汇总后，口头向上级部门汇报 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员 国家职业资格三级) 第8页(共20页) 试题4：就业救济月艮务 案例四： 光明社区位于市区中心地带，是失业人

40、员较多的老社区，辖区登记求职的 就业困难人员就高达870人。要解决辖区就业困难人员就业，储备岗位是关键。 因此，小王确定将组织开发社区就业岗位作为首要工作任务。依据社区岗位信息 采集流程的要求，小王首先组建了信息服务队伍。考虑到协理员人手少，难以独 立完成收集岗位信息任务的状况，小王将信息服务队伍以社区志愿者为主体，吸 纳辖区内企事业单位负责人、私营企业主、退休人员等各方面人员参加。小王将 采集到的信息刚好储存到电脑台账中，使得在工作中查找便利。经过一个月的岗 位信息采集工作后，小王觉察岗位信息仍与需求相差甚远，社区就业救济工作虽 取得一些成效，但效果并不明显。 街道劳动保障服务所张所长对光明

41、社区劳动保障服务站的就业救济工作进 行了督查考核，在充分确定小王工作成果的同时，指出了工作中的缺乏，对下一 步工作的开展提出了要求。 请细致阅读本案例，回答2 124题。 2 1本案例中，劳动保障协理员小王在组建信息服务队伍时，不妥当的做法是( )。 (A)吸纳退休人员 (B)吸纳辖区内企事业单位负责人 (C)吸纳私营企业主 (D、)以社区志愿者为主 22本案例中，小王针对信息量缺乏的问题应实行的措施是( )。 (A)加强辖区内外用人单位的联系，充分利用民政、计生、共青团、妇联 等部门的工作优势 (B)停止信息服务队伍组建工作，应马上申请经费，实现与市、区、街道 联网 (c)应友时向上级主管部

42、门汇报，等待指示 (D)信息服务队伍吸纳了各类人员，影响工作效率，应以协理员为主 卷册二：操作技能部分(劳动保障协理员 国家职业资格三级) 第9页(共20页) 2 3本案例中，小王的社区就业救济工作效果不明显的主要缘由是( )。 (A)不应花大力气组建信息服务队伍 (B)不应将岗位开发作为首要任务 (C)采集到的信息没有刚好发布和有效利用 (D)没有刚好与上级部门取得联系 24本案例中，街道劳动保障服务所张所长对光明社区劳动保障服务站的 就业救济工作进行了督查考核，以下选项中，不属于其督查考核的主要内容是 ( )。 (A)政策救济落实状况 (B)服务救济质量和效率状况 (C)社区就业形势分析报

43、告 (D)培训技能救济状况 试题5：职业指导和职业介绍服务 案例五： 一天，朝阳社区内即将开业的汇丰超市派人来到社区劳动保障服务站联系招 聘事宜，劳动保障协理员小李接待了他，在其出示了超市的相关证明资料后，拿 出了列明招收人数、工作内容、工资待遇、招录条件等内容的招用人员简章，请 社区服务站关心企业招收人员。由于招用人员较多，小李向社区主任汇报后，与 企业商定，下周一在社区广场举办汇丰超市专场聘请洽谈会。 周一上午9点，社区广场上汇丰超市摆好了摊位，应聘人员陆接连续来到了 现场。由于此次聘请会时间较紧，很多准备工作都没来得及做。会场上，小李显 得特殊劳碌，一会儿去找纸和笔，一会儿找桌椅。小李还对求职者进行了职业指 导，并对汇丰超市进行了用工指导。一上午的时间有近百人前来应聘，汇丰超市 很快