企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库题库大全带答案（综合卷）.docx

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1、企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库题库大全带答案（综合卷）第一部分 单选题(50题)1、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。A.系统抽样B.整群抽样C.分层抽样D.顺序抽样【答案】： D 2、(2016年5月)劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（ ）关系。A.隶属B.平等C.合作D.协商【答案】： A 3、（ ）是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。A.因事择人B.任人唯亲C.用人不疑D.严爱相济【答案】： A 4、在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。A.

2、劳动定岗B.劳动定额C.定员定岗D.产品定额【答案】： B 5、(2015年11月) （ ）不属于劳动关系的基本特征。A.劳动性B.隶属性C.平等性D.合作性【答案】： D 6、关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是（）。A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D.相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合?【答案】： B 7、(2018年5月)人事部门对自学的管理不包括（ ）A.制订自学计划B.指导员工进行自学C.提供学习资料D.检查评价自学效果【答案】： C 8、以下各项不能决定员工计件工资多

3、少的是( )。A.合格产品数量B.工作量C.计件单价的高低D.提成比例【答案】： D 9、(2019年5月) 企业提供（ ）福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。A.非必要性B.必要性C.经济性D.非经济性【答案】： D 10、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是()A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法【答案】： D 11、 生活中， 你能够认可的观点是（ ） 。A.三人成虎B.话多有失C.身正不怕影子斜D.众口铄金【答案】： C 12、(2019年5月)管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（ ）。A.以人为本B.任人唯贤C.

4、用人不疑D.严爱相济【答案】： C 13、(2017年5月)不属于工作岗位调查方式的是（ ）A.德尔菲法B.面谈C.现场观测D.书面调查【答案】： A 14、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是()A.劳动定额是劳动定员的发展形式B.二者都是对人力消耗所规定的限额C.二者劳动时间采用的单位长度不同D.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致【答案】： A 15、(2018年11月)下列不属于失业保险的特点是（ ）。A.保障性B.普遍性C.强制性D.互济性【答案】： A 16、(2017年5月)在绩效管理五阶段模型中，（ ）是绩效管理体系的灵魂。A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】：

5、 A 17、企业选择的薪酬政策必须和（）一致。A.市场上人力资源的平均价位B.企业的薪资制度C.企业的总体人力资源策略D.企业经营目标【答案】： C 18、以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）。A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评?【答案】： D 19、(2017年5月)以下有关奖金总额的计算公式错误的是（ ）A.奖金总额=成本节约额计奖比例B.奖金总额=实际利润总额超额利润奖金系数C.奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)计奖比例D.奖金总额=生产总量标准人工成本费用-实际支付工资总额【答案】： B 20、（）是进入实质性培训工作的第一步。A.教学设计B.选定培训

6、师C.课程设计D.划定课程范围【答案】： A 21、关于社会保险不正确的说法是()A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现【答案】： A 22、企业员工统计包括（ ）。A.人数统计和学历统计B.人数统计和职位统计C.学历统计和职位统计D.人数统计和结构统计【答案】： D 23、(2017年11月)（ ）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制【答案】：

7、B 24、企业选择的薪酬政策必须和（ ） 一致。A.市场上人力资源的平均价位B.企业的薪资制度C.企业的总体人力资源策略D.企业经营目标【答案】： C 25、王某，家贫，妻重病，无钱医治，危在旦夕；不得已携凶器盗窃，被捉，判刑。对此，你的看法是（）。A.罪有应得，但值得同情B.法盲C.法律应网开一面，不予处罚D.难为此人【答案】： A 26、人力资源管理开发的手段不包括（ ） 。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手段【答案】： C 27、 ( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。A.绩效沟通B.绩效改善C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】： D 28、社会保险包括

8、养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。A.商业保险B.财产保险C.医疗保险D.公积金【答案】： C 29、(2018年5月)岗位写实的原则不包括（ ）A.写实人员应积极引导被观察者B.写实人员应善待被观察者C.写实人员不可向被观察者施令D.写实人员一般是一线主管【答案】： D 30、关于人力资源费用， 下列说法正确的是（ ） 。A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、 保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用【答案】： D 31、(2016年11月)在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（ ）。A.具有管理潜

9、能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程和多项职能的管理人员D.管理业务或项目并对其业绩全权负责者【答案】： A 32、(2019年5月)（ ）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。A.调查研究法B.当面调查法C.行为记录法D.档案记录法【答案】： D 33、(2017年5月)企业组织信息的应用不包括（ ）A.信息的传输B.信息的存储C.信息的检索D.信息的收集【答案】： D 34、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中， 第一条， 一个人的工作是他生存的基本权利， 有没有权利在这个世界上生存，看他能不能

10、认真地对待工作。 如果一个人的本职工作做不好， 应付工作， 最终失去的是信誉， 再找别的工作、 做其他事情都没有可信度。 如果认真做好一个工作， 往往还有更好的、 更重要的工作等着你去做， 这就是良性发展。 请根据材料， 结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德中（ ） 的要求。A.诚实守信B.办事公道C.爱岗敬业D.奉献社会【答案】： C 35、 20世纪50年代末，( )提出了第一个综合的权变模型。A.赫塞B.布兰查德C.费德勒D.明茨伯格【答案】： C 36、(2018年5月)对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指（ ）A.战略规划B.制度规划C.人员规划D.费用计划【答

11、案】： D 37、应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的（ ），按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。A.招聘成本B.招聘目标以及欲招聘的岗位C.招聘计划D.人力资源规划【答案】： B 38、某岗位的小时工资标准为48元小时，该岗位小时产量定额为3个小时，那么，其产品的计件单价为( )元。A.144B.16C.96D.24【答案】： B 39、(2017年11月)关于公司和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是（ ）A.公司和应聘者之间是双向选择的关系B.公司应该着重显示其选择的强势的一面C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象D.公司应向应聘者树立良好的企业形象【答

12、案】： B 40、(2015年5月) 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】： A 41、绩效管理表现为一个有序的、复杂的管理活动过程，它首先要( )A.确定组织与员工个人的工作目标B.制定绩效考评的具体方法与工具C.确定考评者与被考评者D.计划绩效考评实施的具体程序与过程【答案】： A 42、( )是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A.雇员B.工会组织C.雇主D.用人单位主管【答案】： C 43、(2019年5月)下列有关绩效工资的说法，错误的是（ ）。A.绩效工资是指根据员工的

13、年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本【答案】： B 44、()通常指员工超额劳动的报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资【答案】： B 45、招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。A.职务说明书B.职务分类C.招聘目的D.招聘计划?【答案】： A 46、薪酬水平低的企业应关注市场()点处的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%【答案】： A 47、培训开发对员工的重要性，不包括（ ）。A.提高员工的综合素质B

14、.改善员工的工作质量C.提高员工的整体素质D.增强员工职业稳定性【答案】： C 48、某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得05元，小王今天共售出产品320份。则他的日工资为（ ）。A.100元B.160元C.180元D.200元【答案】： C 49、下列关于人力资源的叙述不正确的是（ ） 。A.通过人力投资， 可使劳动力供给质量得到提高B.用人单位如果进行人力投资， 就会获得较高的回报C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回， 而机会成本则不能收回D.从个人角度看， 若自身投资的成本与收益比例相当时， 就不会进行人力投资【答案】：

15、B 50、培训需求调查计划的内容不包括()A.取得主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.制定调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、根据实施范围的不同，劳动定额可分为()。A.看管定额B.服务定额C.统一定额D.企业定额E.一次性定额【答案】： CD 2、 因社会制度、历史与文化的差异，劳动关系可以表述为( )A.劳资关系B.供求关系C.雇佣关系D.劳使关系E.产业关系【答案】： ACD 3、以下关于劳动法律关系特征的表述，正确的是（ ）。A.是一种双务关系B.具有经济性和规范性C.内容是权利和义务D.具有平等性和隶属性E.是

16、劳动关系的现实形态【答案】： AC 4、关于分析考评数据的方法，下列说法正确的有（）。A.顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序B.顺序法是将分数划区分，如：059分为差，6069分为一般，7079分为中，8089分为良，90分及以上为优C.能级分析法只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推D.综合分析法运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比E.常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价【答案】： AD 5、下列选项需要缴纳

17、个人所得税的有（ ）。A.工资、薪金所得B.经营所得C.特许权使用费所得D.偶然所得E.财产租赁和转让所得【答案】： ABCD 6、作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括()A.生产作业需工人共同完成B.看管大型复杂的机器设备C.工人的工作彼此密切相关D.为了便于加强管理和交流E.没有固定工作地但为了调动分配工作【答案】： ABCD 7、根据 中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法 的规定， 会员违反注册会计师职业道德规范的要求， 可视情节给予的处罚是（ ） 。A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【答案】： ABC 8、结构工资制也可称为（）。A.多元

18、化工资B.组合工资C.分解工资D.基本工资E.职务工资【答案】： ABC 9、工作岗位分析信息的主要来源有()A.书面资料B.同事的报告C.任职者的报告D.直接的观察E.任职者家属的报告【答案】： ABCD 10、技能薪酬的种类包括()。A.技术薪酬B.能力薪酬C.提成薪酬D.薪点薪酬E:效益薪酬【答案】： AB 11、集体合同与劳动合同的区别在于()A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.意义不同E.法律效力不同【答案】： ABC 12、下列选项需要缴纳个人所得税的有（ ）。A.工资、薪金所得B.经营所得C.特许权使用费所得D.偶然所得E.财产租赁和转让所得【答案】： ABCD 13、技术等

19、级工资制由（）组成。A.工资等级B.工资等级表C.工资等级线D.技术等级标准E.工资标准【答案】： BD 14、以下有关强制分布法的表述，正确的是（ ）。A.该方法等级划分清晰，不同的等级赋予不同含义，区别显著B.进行考评时只需确定各层级比例，通过简单计算即得出结果C.它能具体比较员工的差别，并为管理诊断提供准确可靠信息D.该方法能够有效避免评估中出现过严或过松等一边倒的现象E.当员工业绩处于同一水平时，硬性区分等级会引起员工不满【答案】： ABD 15、绩效管理系统设计的四阶段法认为，一个良好的绩效管理系统应由( )组成。A.定义绩效B.绩效分析C.绩效考评D.绩效改善E.绩效反馈【答案】：

20、 ACD 16、岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括()A.时间规则B.组织规则C.岗位规则D.协作规则E.培训规则【答案】： ABCD 17、用人单位内部劳动规则的其他制度包括()A.工资制度B.福利制度C.考核制度D.工作说明书E.培训制度【答案】： ABC 18、人力资源管理制度的基本职能是围绕()等环节展开的，要有效完成这些职能，企业必须加强各项基础工作。A.计划B.组织C.监督D.激励E.惩罚【答案】： ABCD 19、根据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为（）。A.劳动法律行为B.劳动法律主体C.劳动法律关系D.劳动法律结果E.劳动法律事件【答案】： A 20

21、、合理的工资总额可以用（）的方法来推算。A.工资总额占附加值比例B.盈亏平衡点C.损益表D.资产负债E.工资总额与销售额比【答案】： AB 21、 按照交换对象的不同，可将市场分为()。A.商品市场B.服务市场C.技术市场D.证券市场E.劳动力市场和信息市场【答案】： ABC 22、以下涉及企业薪酬制度的内容包括（）。A.薪酬战略B.薪酬战术C.薪酬结构D.薪酬体系E.薪酬政策【答案】： ACD 23、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括()A.用人的数量和质量要求B.规定各类人员划分标准C.各工种工序的工艺流程D.核算定员的基本原理和方法E.采用的典型设备和技术条件【答案】： ABC 24

22、、员工信息包含的内容，单位可根据自身的需求，按不同的类别与标准进行界定。其内容一般包括( )。A.反映员工历史状况的信息B.目前的个人状况信息C.与工作相关的信息D.反映员工个性与潜能的信息E.反映员工家庭状况的信息【答案】： ABCD 25、()属于劳动合同的约定条款。A.试用期限B.工作内容C.补充保险和福利待遇D.保密事项E.劳动保护和劳动条件【答案】： ACD 26、劳动者在（）活动期间，企业应按照规定正常支付工资。A.行使被选举权B.出任人民法庭证明人C.出席先进工作者大会D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议E.出席行业协会、社团等召开的会议?【答案】： ABCD 27、人力资源

23、开发的理论体系包括（）。A.人力资源的心理开发B.人力资源的生理开发C.人力资源的伦理开发D.人力资源的组织开发E.人力资源的创新能力开发【答案】： ABC 28、在组织信息处理过程中， 要对信息的可靠性进行分析。 评估信息源可靠性的标准包括（ ） 。A.提供信息是否具有代表性B.提供信息的动因C.是否拥有所提供信息的所有权D.过去提供信息的质量E.信息源的可信度【答案】： BCD 29、 对劳动关系的正确表述是( )。A.劳动关系是劳动法所调整的唯一的过程B.劳动关系发生的原因是为了实现劳动的过程C.劳动关系是构成劳动法所调整的最基本、最主要的一种关系D.劳动关系是用人单位在运用劳动者的劳动

24、能力，实现劳动过程中所发生的关系E.劳动关系是劳动者为用人单位进行了有偿的职业劳动活动之后发生的关系【答案】： BCD 30、（）时，会产生招聘需求信息。A.组织人力资源自然减员B.组织内部冗员过多C.现有人员无法满足需要D.企业经济利润增长E.现有人力资源配置情况不合理【答案】： AC 31、劳动保障监察的职责（ ）。A.宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为C.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况D.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况E.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉【答案】： ABD 32

25、、场地拓展训练可以使团从在()方面得到收益和改善。A.变革与学习B.团结合作C.心态和士气D.共同愿景E.沟通与默契【答案】： ACD 33、人力资本投资的特性有（）。A.收益形式单一化B.动态性C.谁投资，谁收益D.连续性E.收益形式多样【答案】： BD 34、网络招聘的优点有()A.选择的余地大B.成本较低C.涉及的范围广D.方便快捷E.较高吸引力【答案】： ABCD 35、在设计应聘申请表时，应充分考虑（）的问题。A.有关法律和政策B.申请表的存储C.申请表的检索D.根据工作分析的结果来确定申请表E.审查已有的申请表【答案】： ABC 36、企业外部环境调研的方法主要包括（ ）。A.专题

26、性调研B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取电话信息E.获取口头信息【答案】： AB 37、当用人单位无故拖欠员工工资时，按照国家规定，用人单位不但要及时补发相应的工资，还应给予员工月工资报酬的（）的补偿金。A.20B.25C.30D.14E.15?【答案】： BD 38、从横向看，薪酬制度包括（）。A.工资制度B.福利制度C.津贴制度D.奖励制度E.补贴制度【答案】： ABCD 39、福利的特性包括（）A.福利支付以劳动为基础B.法定性C.企业自定性D.灵活性E.公平性【答案】： ABCD 40、培训需求管理的内容包括( )A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈

27、【答案】： ABD 41、经济性裁员的条件主要有（）。A.用人单位濒临破产进行法定整顿期间B.用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员C.用人单位产品结构调整期间D.用人单位外迁期间E.用人单位产品滞销期间【答案】： AB 42、企业组织信息采集和处理的基本原则（ ）。A.准确性原则B.系统性原则C.针对性原则D.及时性原则E.适用性原则【答案】： ABCD 43、法定福利包括()。A.工作午餐B.社会保险C.工资性津贴D.法定带薪假日E.子女医疗费补贴【答案】： BD 44、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B.市场经济条件下

28、，讲职业道德不利于营造竞争氛围C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D.市场经济要求人们具有义利并重的道德观点?【答案】： CD 45、( )情形出现，用人单位要承担经济补偿的义务。A.经济性裁员B.非过失性辞退C.劳动者被迫解除老动合同D.用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订E.劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约【答案】： ABC 46、背景调查的内容通常包括( )A.应聘者的教育状况B.应聘者的工作能力C.应聘者的工作经历D.应聘者的个人兴趣E.应聘者的职业生涯规划【答案】： ABCD 47、 为弄清各种规章制度及其他因素对劳动

29、定额的影响，需要了解( )A.本企业的作息换班制度B.劳动纪律的情况C.工资及奖励制度的推行效果D.劳动组织的状况E.车间的平面布置及工作地分布情况【答案】： ABC 48、劳动保障监察的事项（ ）。A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况B.用人单位遵守禁止使用童工规定的情况C.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况D.法律、法规规定的其他劳动保障监察事项E.用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况【答案】： ABCD 49、工作指导法的培训要点包括（）。A.关键工作环节的要求B.改善员工间的合作C.做好工作的原则和技巧D.增加对企业工作的了解E.须避免、防止的问题和错误【答案】： AC

30、 50、企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。A.企业到校园招聘B.学校自办企业C.企业和学校联手培养D.学生提前到企业实习E.学校上门联系企业【答案】： ACD 第三部分 大题(50题)1、某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中【答案】：该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。劳动合同法第42条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检

31、查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律、行政法规规定的其他情形。也就是说，如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形，用人单位不能依据劳动合同法第40条、第41条的规定与其解除劳动合同。但是，如果该劳动者有过错，存在劳动合同法第39条所规定的情形，用人单位也有权解除劳动合同。在本案中，赵某虽处在孕期，但其学历造假，严重违反了公司的规章制度，依据劳动合同法第39条规定，公司有权与其解除劳动合同。即

32、法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据劳动合同法42条规定，王某在公司并未有其他过错，该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。 2、2004年初，张某应聘到ABC公司，双方签订了一份为期5年的协议。双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司；如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300支付违约金，并赔偿经济损失8万元。此后，ABC公司为张某办理了人才引进等相关手续，并支付招聘服务费8000元。2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告。辞职未获得批准。此后张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至7月底。2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未上班。ABC公司多

33、次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。请结合相关法律法规对本案进行剖析?【答案】：(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定，提前解除劳动合同引发的纠纷。争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的金额、代缴的社会保险费是否应返还。(4分)(2)张某在ABC公司未予批准辞职申请后，继续工作5个月，应视为张某继续履行劳动合同。双方的劳动关系依然存在，张某无正当理由不上班属于旷工性质。(4分)(3)ABC公司依据原协议要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，由于协

34、议已被废止，故不能得到支持。(4分)(4)ABC公司为引进张某支付了代理招聘服务费8000元，由于张某违约，该笔费用已成为ABC公司的损失，张某应予以赔偿。(3分)(5)ABC公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分)，张某是受益人，根据公平合理的原则，应返还给ABC公司。(3分) 3、(2019年5月)某公司10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业，但托人领取了某中专的毕业证；王某是大专毕业，她们同时被公司录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为8年，试用期半年。二

35、人在试用期工作都很认真。次年2月，公司发现赵某的中专毕业证是伪造的，要解除与赵某的劳动合同，赵某称自己已怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应”。王某持医院开具的证明到公司请假。公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗公司，也解除了王某的劳动合同。3月，赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉。请问该公司的行为是否正当合法？为什么？（18分）【答案】：该公司有权依法解除赵某的劳动合同。但无权解除与王某的劳动合同。劳动合同法第42条规定：劳动者

36、有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同：从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的；法律、行政法规规定的其他情形。也就是说，如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形，用人单位不能依据劳动合同法第40条、第41条的规定与其解除劳动合同。但是，如果该劳动者有过错，存在劳动合同法第39条所规定的情形，用人单位也有权解除劳动

37、合同。在本案中，赵某虽处在孕期，但其学历造假，严重违反了公司的规章制度，依据劳动合同法第39条规定，公司有权与其解除劳动合同。即法律对劳动者特殊保护是有限度的。同理依据劳动合同法42条规定，王某在公司并未有其他过错，该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同。 4、某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了

38、解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?(18分)【答案】：答：(1)员工流失的原因：该公司的薪酬系统没有随着公司业务的发展和人才市场的变化而适时调整。从薪酬水平上看，薪酬水平低，对外缺乏竞争力；从薪酬结构上看，结构不合理，对内缺乏公

39、平性，这是员工流失的根本原因。(6分)(2)薪酬系统要随着业务的发展和人才市场的变化及时调整。(3分)重视薪酬市场调查的作用，通过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。(3分)薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪酬水平的内部公平性。(2分)薪酬制度应及时进行诊断，分析薪酬制度与企业战略和组织架构的匹配性和有效性。(2分)完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展。(2分) 5、IBM公司是美国一个拥有34万职工、520亿美元资产的大型企业。该公司把职工的工资问题作为人事管理的根本工作，他们认为：在工资上如有不合理的地方，会使职工对公司和上司感到失望，

40、影响职工的干劲，因此，必须建立完整的工资体系。(1)工资要与职务的重要性、工作的难度相称IBM根据各个部门的不同情况，根据工作的难度、重要性将职务价值分为五个系列，在五个系列中分别规定了工资最高额与最低额。假设把这五个系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列与E系列。A系列是属于最单纯部类的工作，而B、C、D、E则是困难和复杂程度依次递增的工作，其职务价值也愈高。A系列的最高额并不是B系列的最低额。A系列的最高额相当于B系的中间偏上，而又比C系列的最低额稍高。做简单工作领取A系列工资的人，如果只对本职工作感兴趣，那么他可以从A系列最低额慢慢上升，但只能拿到A系列的最高额。领取A系列工资的许多职工

41、，当他们的工资超过B系列最低额的水准时，就提出“请让我做再难一点的工作吧!”，向B系列挑战，因为B系列最高额比A系列最高额高得多。各部门的管理人员一边对照工资限度，一边建议职工“以后你该搞搞难度稍大的工作，是否会好一些?”从而引导职工渐渐向价值高的工作挑战。(2)工资要充分反映每个人的成绩职工个人成绩大小是由考核评价确定的。通常由直属上级负责对职工工作情况进行评定，上一级领导进行总的调整。每个职工都有进行年度总结和与他的上级面对面讨论这个总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他职工相比较，根据其成绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行，这些项目从客观上都是可以取得一致的【答案】：IBM的薪酬管理的启示主要有：(1)IBM实行的是宽带式工资结构。宽带式工资是对传统的垂直型工资结构的改进，它是将企业传统的10个、20个，甚至30个工资等级及其变动范围进行重新组合，压缩原有工资等级的数目，扩大各个工